TEMA:

Diseño de plan de negocios con metodología CANVAS para la

sostenibilidad de Novedades Luchoco

ALUMNA:
PAMELA MORA

PROFESOR:
JULIO MENDEZ BRAVO

SEMESTRE
OCTUBRE 2021 – FEBRERO 2022
 Capítulo III

3.1 Diseño de investigación

Investigación Cualitativa, es un tipo de investigación de carácter exploratorio que

pretende describir de forma explicativa los comportamientos de las variables a estudiar.
Se suele utilizar para obtener información previa de un problema sobre el cuál no
existen datos cuantificables que se puedan consultar. Las principales técnicas que utiliza
la investigación cualitativa son los test proyectivos, entrevistas en profundidad, técnicas
de grupo entre otras (9. PRIEDE BERGAMINI, LÓPEZ-CÓZAR NAVARRO, &
BENITO HERNÁNDEZ, 2010, p. 141).

Aprovechar del método cualitativo por cuanto informa las preguntas claves sobre la
evaluación del proyecto a desarrollar mediante la utilización del cuestionario que nos
ayudarán a medir las preferencias, las características de los productos, temáticas de los
regalos personalizados y cuáles son las razones por las que lo harían, el precio de venta
sugerido entre otros a una muestra poblacional. El método cuantitativo, en cambio, se lo
utilizara para informar las estrategias de recopilación de datos cualitativos, diseñar la
muestra determinada para el mercado al que quiere ingresar la comercialización de los
productos. Esta muestra cumple con el fin de poder establecer las características tanto
sociales, geográficas y económicas de los futuros clientes (Aimara Olivarez, 2019, p.
28).

3.2 Tipo de investigación

Investigación propositiva: Porque el estudio ha comprendido la elaboración de un plan

estratégico de marketing para las empresas dedicadas a la venta de regalos on-line.

Investigación Bibliográfica: Se realizó la recopilación de información literaria

relacionada con el tema: Revistas, periódicos, artículos publicados en internet, así como
cualquier documento que proporciono la información necesaria.

La investigación exploratoria: Se aplica en las etapas iniciales del estudio con el

propósito de definir conceptos, conocer a detalle el problema a estudiarse y generar las
hipótesis o propuestas explicativas del fenómeno objeto de estudio.

“Los estudios exploratorios sirven para aumentar el grado de familiaridad con

fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de
llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto en particular de la vida
real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias,
establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones
(postulados) verificables (Dankhe, 1986). Esta clase de estudios son comunes en la
investigación del comportamiento, sobre todo en situaciones donde hay poca
información” (Hernández, Fernández, & Baptista, 1991).

Investigación Descriptiva: Como su nombre mismo lo indica, tiene por objeto

describir algo. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis (Danhe, 1986). Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o
componentes del fenómeno o fenómenos a investigar” (Hernández, Fernández, &
Baptista, 1991). Desde el punto de vista científico, describir es medir. Es decir, llegar a
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción
exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.

En el presente trabajo se aplicará la investigación descriptiva, dado que los datos se

expresan en términos cualitativos y cuantitativos, de acuerdo al siguiente orden: diseño
del cuestionario para las encuestas y guías de aplicación para: el Focus Group e
Historias de vida, selección de la muestra, trabajo de campo y observación directa del
comportamiento del consumidor en el punto de venta, análisis de los datos recogidos a
través de las diferentes técnicas utilizadas y finalmente las conclusiones del estudio.