EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE

VALOR
 01 CONÉCTATE

En este tema hablaremos sobre

El Lienzo de la Propuesta de Valor

Recuerda que, cuando acabemos esta presentación, puedes revisar en el Libro Digital, las
páginas 57 a 58 de la Guía de Línea de Emprendimiento.
01 CONÉCTATE

Propuesta
de Valor

Imagen 1: Bloque “Propuesta de Valor” del Lienzo Canvas .jpg. Recuperado de shorturl.at/gsuDE
 01 CONÉCTATE

¿Qué es el Lienzo de la Propuesta de Valor?

¿Cómo se elabora el Lienzo de la Propuesta de Valor?

Imagen 2: Muñeco pensador interrogante.jpg.

Recuperado de https://cutt.ly/ltkdfCZ
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Lienzo de la Propuesta de Valor

Es un método de representación visual que se
compone de tres partes:

1. El perfil del cliente, donde se describen las

características de un determinado grupo de
personas.
Imagen 3: Lienzo de Propuesta de Valor.jpg. Recuperado de
shorturl.at/AEPY4
2. El mapa de valor, donde se especifica cómo
se pretende crear valor para ese
determinado segmento de clientes.

3. El encaje, se consigue este tercer elemento

del modelo, cuando ambas partes coinciden.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Imagen 4: Lienzo de Propuesta de Valor.jpg. Recuperado de shorturl.at/AEPY4

 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

1. El Perfil del Cliente

• Agrupa la siguiente información:

Tareas Frustaciones Alegrías

Aquello que los clientes Son los riesgos u Son los resultados que
intentan resolver en su obstáculos a los que se quieren conseguir los
vida personal o laboral. enfrentan los clientes clientes o los beneficios
cuando realizan esas concretos que buscan.
tareas.
 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

2. El Mapa de Valor

• Agrupa la siguiente información:

Productos y Aliviadores de Creadores de

servicios frustaciones alegrías
Una lista alrededor de la Describen cómo los Es una descripción de
cual se construye una productos y servicios cómo los productos y
propuesta de valor. aplacan las frustraciones servicios crean alegrías al
del cliente. cliente.
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

3. Encaje

El Perfil del Cliente El Mapa de Valor

coinciden Productos y
Tareas servicios
coinciden Aliviadores de
Frustaciones
frustaciones
coinciden Creadores de
Alegrías
alegrías
03 PONTE EN ACCIÓN

Construyamos un Lienzo de Propuesta de Valor

Imaginemos que somos los dueños de una cadena de salas de cine y
queremos diseñar propuestas de valor nuevas para nuestros clientes
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Comodidad

Sentirse
incluido en la No gastar
historia mucho dinero

Todo Entretenerse
Opiniones de organizado con Compartirlo
amigos antelación con alguién

Relajarse

Descubrir
Caro otro sitio

Trayecto de Evadirse de la
viaje largo vida real

Demasiada
Mal
gente
estacionamiento
Opciones
limitadas

Imagen 5: Perfil del cliente.jpg. Recuperado de shorturl.at/AEPY4

02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Bańoa
modernos

Película en
pantalla
grande Sonido
envolvente

Gran cantidad de
estacionamientos

Combos
familiares Reserva
anticipada

Imagen 6: Mapa de Valor.jpg. Recuperado de shorturl.at/AEPY4

 02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Comodidad

Baños Sentirse
modernos incluido en la No gastar
historia mucho dinero

Película en Todo Entretenerse

pantalla organizado con
Opiniones de Compartirlo
grande Sonido antelación
amigos con alguién
envolvente
Relajarse

Descubrir
Gran cantidad de
Caro otro sitio
estacionamientos

Trayecto de Evadirse de la
viaje largo vida real

Combos
familares Reserva Demasiada
Mal
anticipada gente
estacionamiento
Opciones
limitadas

Imagen 7: Lienzo de la propuesta de valor de una cadena de cines .jpg. Recuperado de shorturl.at/AEPY4
02 CONSTRUYAMOS JUNTOS

Imagen 8: Lienzo de Modelo de Negocio (relación propuesta de valor con segmento( .jpg. Recuperado de
shorturl.at/AEPY4
 03 PONTE EN ACCIÓN

Recuerda, las ideas principales del video de hoy son:

• El Lienzo de Propuesta de Valor es un método de representación visual que se compone
de tres partes: perfil del cliente, mapa de valor y encaje

• En el perfil del cliente se describen las características de un determinado grupo de

personas.

• En el mapa de valor se especifica cómo se pretende crear valor para ese determinado
segmento de clientes.

• En el encaje debe conseguirse que el mapa de valor coincida con el perfil de cliente.

No olvides, que para complementar la información tienes más material en el Libro Digital,
las páginas 57 a 58 de la Guía de Línea de Emprendimiento.
 03 PONTE EN ACCIÓN

Les propongo una actividad sobre lo que hemos aprendido en este video:

La actividad consiste en resolver el cuestionario que vas a encontrar en el campus digital.

Si tienes dudas, consúltale a tu docente, te va a acompañar en lo que necesites.

 REFERENCIAS

• Certus (2019): Guía de Linea de Emprendimiento [Texto para el aprendizaje]. Perú, Lima:
Certus

• Deusto S.A. Ediciones (2011). Generación de modelos de negocio. Osterwalder, Alexander

y Pigneur Yves. Traductor: Vázquez Cao, Lara. Tercera Edición. España:
Gracias!