Actividad 4 Resolucion de Conflicto.

NOMBRE
LEIDY STHEFANIA MONEDERO SUAREZ

ID 649349
ASIGNATURA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
INSTRUCTOR
JENNIFER ALEXA TRUJILLO ACOSTA
NRC 26905
IBAGUE-TOLIMA
2021
Fuente: Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD.
https://reliefweb.int/sites/reliefweb.int/files/resources/Manual%2520Formativo%2520en%2520Prevenci
%25C3%25B3n%2520y%2520Resoluci%25C3%25B3n%2520de%2520Conflictos.pdf
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
TRANSVERSALES
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD 2
ACTIVIDAD 4
ANÁLISIS: HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS
Para el desarrollo de esta actividad, diligencien sólo las tablas 1, 2, 3 y 4 (tablas azules) y el gráfico 1
o elaboren un gráfico propio.
ACTORES
En un siguiente paso se identifican los distintos actores que hacen parte de una u otra forma del
conflicto, bien por su papel activo en la situación, por su influencia, o por ser uno de los individuos o
grupos que se ven afectados positiva o negativamente por el conflicto.
En grupos colaborativos dialogar sobre las preguntas clave para el análisis de actores:
• ¿Quiénes son los actores principales? Ej. Gobierno, líderes sociales, sector privado,
instituciones religiosas, grupos armados, etc.
• ¿Cuáles son sus posiciones, intereses, necesidades, influencia y relaciones? Ej. Recursos
económicos, necesidad de tierra, interés en participación política, etc.
• ¿Qué capacidades institucionales para la paz podemos identificar? Ej. Sociedad civil, autoridades
tradicionales, poder judicial, etc.
¿Qué actores pueden ser identificados como boicoteadores? ¿Por qué? Ej. Grupos que se
benefician de la situación.
Una vez identificados los actores principales, secundarios y/o terciarios en el conflicto, la principal
labor que tenemos que desarrollar es tratar de discernir las posiciones, intereses, necesidades,
influencia/poder y relaciones que mantienen entre ellos. Para ello, aclararemos antes qué
entendemos con cada uno de estos conceptos:
Posiciones, intereses, necesidades, influencia/poder y relaciones
• Posiciones: las demandas o exigencias que tienen.
• Intereses: la forma en la que los actores quieren suplir sus necesidades; o aquello que temen
que los lleva a tomar ciertas posiciones sobre alguna cuestión.
• Necesidades: necesidades básicas humanas requeridas para vivir y prosperar; incluyendo
necesidades materiales/físicas, sociales y culturales.
• Problema: ¿cuál es el problema principal que preocupa a las partes? Ej. Identidad, titularidad
tierras, participación política, justicia, reconocimiento, derechos, amenazas recibidas, etc.
• Influencia/poder: por posición política/económica, relación con grupos de poder, capacidad de
los actores de afectar al contexto de forma positiva o negativa.
• Relaciones: las interacciones entre los actores en varios niveles, y su percepción de esas
interacciones.
En la realización de este análisis se propone rellenar la siguiente tabla, añadiendo en la última
columna la voluntad de cada una de las partes para “sentarse a la mesa” a negociar. Para discernir
su voluntad de negociación hay que calcular la relación entre costos y beneficios que una
negociación supondría
para cada uno de los actores, teniendo en cuenta sus intereses y su influencia o poder:
Tabla 1
DISPOSICI
POSICION NECESIDAD PROBLEMA INFLUENC
GRUPO/ INTERESES ÓN A
ES ES S IA/
ACTOR NEGOCIA
PODER
R
Nivel de
Necesidade influencia y ¿Están listos
Actores Cuáles son
Demandas Cómo s fuentes de para negociar
primarios los
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y problemas
piden o sus básicas para Capacidad partes?
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El turismo
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productivo básicas. decisiones. desarrollo
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Concretar No, puesto
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desarrollo En de igual pese a un
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Orientación
e sector de la socioeconómi ón del sector , voz y voto desarrollo
turística.
#3 comunidad co. turístico. para la comunitario
,y toma de beneficios:
considera decisiones. desarrollo
que el social coste:
turismo es reestructuraci
un hilo ón de los
importante. procesos.
En cuanto a la relación entre los actores, hay una herramienta específica que ayuda a clarificar
visualmente los vínculos que se mantienen, lo que nos ayudará a identificar dónde es necesario
construir confianza para el buen desarrollo de un diálogo, así como prever posibles influencias a/de
actores que puedan afectar positiva o negativamente el proceso. El primer paso de este ejercicio es
crear las figuras que representarán a los distintos actores y sus relaciones y/o influencias, teniendo
como ejemplo las siguientes y/o creando otros símbolos que se consideren:
En un segundo paso, una propuesta es ir colocando a los distintos actores en los círculos, como se
muestra en la siguiente figura, según sea un actor clave, primario o secundario. En este ejemplo, la V
representa aquellos actores que pueden “Vetar” algunas decisiones. Pueden utilizar el mismo gráfico
o hacer el de ustedes según los requerimientos propios del conflicto que estén abordando:
Gráfico 1:
Gobierno
Referente
V
s en el
desarrollo
Alcaldía de la Esta
comunida
Actores do
d.
claves
Actores
primarios
Actores
secundarios
Fuente: Propuesta de símbolos extraída de Instrumento de análisis y transformación de conflictos

“Do no harm”, COSUDE.
DINÁMICAS
Las dinámicas del conflicto son el resultado de la interacción entre el contexto, las causas y los
actores. Entender las dinámicas del conflicto ayudará a identificar ventanas de oportunidad,
especialmente durante la construcción de posibles “escenarios”, herramienta de análisis que provee
las posibles situaciones que se pueden dar en relación a un contexto y tiempo determinado.
Preguntas clave para el análisis de las dinámicas:
• ¿Cuál es la tendencia actual del conflicto? Ej. Escalada o desescalada, cambios importantes
en la lógica del conflicto.
• ¿Qué oportunidades se están presentando? Ej. Situaciones positivas que se están
desarrollando, factores que lo apoyan, ¿Cómo fortalecerlo?
• ¿Qué escenarios se pueden desarrollar tras el análisis del contexto, causas y actores del
conflicto? Ej. Mejores y peores escenarios que se pueden dar.
Hay varias herramientas de análisis que nos pueden ayudar a ir visualizando los posibles escenarios
que la situación actual puede desencadenar, así como ir identificando posibles abordajes para la
resolución del conflicto:
Análisis de divisores y conectores
Este método sirve para identificar los factores que acercan a las personas o grupos (conectores) y
aquellos factores que los separan o que generan tensiones (divisores). Además, este ejercicio es
muy importante de cara a plantear posibles intervenciones en el lugar del conflicto, ya que entender
qué une o separa a la población es crítico para planear una intervención que aporte a la resolución el
conflicto en vez de ser una fuente/factor más del mismo.
Preguntas clave para el análisis de divisores y conectores:

• ¿Cuáles son los factores divisores en esta situación? ¿Cuáles son los factores conectores?
• ¿Cuáles son actualmente las amenazas a la paz y la estabilidad?
• ¿Cuál es el factor más peligroso en esta situación?
• ¿Qué puede causar el aumento de la tensión en esta situación?
• ¿Qué consigue acercar a las partes?
• ¿Dónde se encuentra la gente? ¿Qué hacen juntos?
• ¿Cómo de fuerte es este conector?
• ¿Qué potencial tiene este conector?
• ¿Estos conectores o divisores están asociados con roles de género u organizados por grupos
de hombres, mujeres o jóvenes? ¿Hay ciertos grupos que sufren más que otros?
EJERCICIO Pasos para el análisis de conectores y divisores

1. Lluvia de Cada participante escribe sus ideas y se comparten con el grupo haciendo dos
ideas de listas. Se pueden usar categorías para identificar los posibles conectores y
conectores y divisores de cada categoría. Ej. Política, económica, social, ambiental, legal;
divisores geográfica (comunidades, municipios, departamentos, nacional.
2. Discusión ¿Son éstos realmente los conectores y divisores? ¿Por qué? ¿Son factores que
de grupo realmente existen o es algo que deseamos?
Tratar de especificar los conectores y divisores lo más posible. Ej: pobreza, ¿qué
aspectos de la pobreza nos dividen?
3. Priorizar ¿Cuáles son los divisores más peligrosos?
¿Cuáles son los conectores que tienen más potencial?
4. Opciones ¿Cómo estos divisores y conectores podrían ser cambiados o influenciados?
y ¿Qué podemos hacer para tener un impacto positivo?
oportunidade
s
Ejemplo:
Divisores Conector
es
 Falta de reconocimiento de grupos  Comunidades históricamente pacíficas
identitarios minoritarios  Experiencias de acuerdos de renta de
 Falta de respeto a sus costumbres y tierras
tradiciones  Existencia de espacios de resolución de
 Falta de claridad en la titularidad de tierras conflictos
 Patrones de exclusión social  Voluntad de las partes para el diálogo
 Poca transparencia y rendición de cuentas
Tabla 2
Divisores Conectores
 Puntos de vista diferentes en cuanto el  Voluntad de las partes para el dialogo.
referente de potenciación en el desarrollo  Se posee un objetivo en común:
comunitario. Desarrollo social.
 Falta de articulación en los procesos  Escenarios propicios para la
relativos al desarrollo social. negociación.
 Pocas reuniones para disertar aspectos  Comparten en común: Combatir la
importantes. pobreza.
 Poca intervención de estado para regular  Los argumentos están asentados sobre
alternativas de desarrollo. el desarrollo socioeconómico.
 Patrones de exclusión social.
 Intereses dispares.
Análisis de amenazas
Es un ejercicio que sirve para identificar la potencialidad de estallidos de violencia a corto, mediano
y/o largo plazo. Esta herramienta es especialmente útil para actuar ante amenazas urgentes, así
como trabajar en la prevención de aquellas causas estructurales que pueden terminar generando
respuestas violentas con el paso del tiempo.
Para el análisis de amenazas se utilizará la siguiente tabla (La pueden ajustar o modificar según sea
el caso):
Tabla 3
Pasad Actualida Añ Año 2 Año 3 Año 4 A
o d o ñ
recient 1 o
e 5
+
Incident Factores que pueden generar violencia en 1- Factores que
Amena
es 4 años pueden generar
zas
violento violencia en 5+
urgente
s años
s de
violenci
a.
Intoleran Agresión Actitud Mala Incumplimie Barreras No existe una
cia frente verbal es negociaci nto de las comunicativ solución efectiva,
a agresiv ón. partes. as en el pobreza, exclusión
posicion as abordaje social, ineficiencia
es estatal y
diferente gubernamental.
s.
Ejercicio: análisis de amenazas

1. Basado en el análisis que ya se ha hecho, identificar los asuntos o problemas que con el tiempo
pueden potencialmente generar violencia. Escribir cada problema.
2. Crear un cuadro (como el que aparece en la figura anterior) y colocar los problemas según el tiempo
que puede tomar para llegar a la violencia. Incluir situaciones de violencia que ya han ocurrido.
3. Tomar este cuadro como referencia para planear la intervención, discutiendo prioridades y midiendo
los tiempos
Análisis de niveles potenciales de cambio
Este ejercicio, con la ayuda de los ejercicios de análisis anteriores, nos acerca un poco más a
identificar qué es lo que está ocasionando el conflicto en los diferentes niveles desde una
perspectiva de lo que “debe cambiar”, entrando más en profundizad y tratando de plantear
propuestas de abordaje del conflicto o estrategias de cambio.
Tabla 4
POTENCI
CAMBIOS
FACTORES EN DISTINTOS NIVELES AL
NECESARIO
ABORDA
S
JE
Factores individuales/personales: actitudes, Aplicación del Construir
comportamientos, percepciones y habilidades que asertividad, espacios de
pueden acentuar el conflicto o reducirlo. tolerancia, sociabilidad.
trabajo
colaborativo.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos Mejorar la Fomentar
de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las comunicación escenarios
entre las partes de trabajo
relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción? involucradas, en equipo.
aceptar las
posiciones
entre los
actores
involucrados.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento Optimizar la Estructuraci
entre grupos, interacción ón de la
¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales entre los organización
respaldan el conflicto o lo mitigan? ¿Hay tensiones lideres en el , definición
trabajo en de roles.
entre líderes? ¿La gente está organizada?
coyunto,
mejorar la
articulación
organizativa
desde el
ámbito social.
Instituciones (formales e informales): ¿cómo las Mayor Tomar como
distintas instituciones influencian en el conflicto? participacion referente la
¿Cuáles son los mecanismos de resolución de estatal y participacion
conflictos a nivel local? gubernamental, estatal para
articulación de mitigar el
las entidades. impacto de
las
problemática
s de orden
social.
Estructura política, económica, social y cultural: Fomentar el Aprovechar
¿Cómo funciona la economía, ¿quién gana y quién desarrollo la
pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en ecomico por gobernanza
medio de la y las
la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o
articulación de creencias
disminuyen el conflicto?
los escenarios culturales
productivos para poner
más en practica
importantes, los
promover la principios de
cultura del conciliación.
emprendimient
o.
Ejercicio: análisis de los niveles potenciales de cambio
1. Dibujar una tabla como la que aparece en la figura anterior.

2. Utilizar la información de los anteriores análisis para identificar las actuales condiciones en las
categorías
de la tabla.
3. Identificar los cambios necesarios, individualmente o en pequeños grupos. Identificar en grupo la
mayor prioridad de cambio. Escribirlos en cartulinas para añadir al cuadro e identificar posibles
métodos para alcanzar los cambios.
4. Discutir en grupo si las cartulinas están en la categoría adecuada.
5. Discutir el potencial abordaje/método. Marcar aquello que creemos que podemos tener una
influencia positiva para generar el cambio esperado.
6. Marcar aquellos ítems que son de alta prioridad pero que no tenemos la capacidad de tener
injerencia.
¿Quién podría trabajar en ello, y cómo podemos tener influencia en ellos para que tomen la
iniciativa?

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LEIDY STHEFANIA MONEDERO SUAREZ

President Se debe Inversión Sistema de Falta de En de igual No puesto

Fuente: Propuesta de símbolos extraída de Instrumento de análisis y transformación de conﬂictos

Análisis de divisores y conectores

Preguntas clave para el análisis de divisores y conectores:

EJERCICIO Pasos para el análisis de conectores y divisores

Ejercicio: análisis de amenazas

Análisis de niveles potenciales de cambio

Ejercicio: análisis de los niveles potenciales de cambio

1. Dibujar una tabla como la que aparece en la figura anterior.

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