Universidad Nacional Autónoma De

Honduras

Facultad De Ingeniería

Relaciones Industriales

Objetivos Estratégicos

Grupo: Ingenieros del Futuro

Inmer Galeano Discua #20161001082
Kevin Joel Rivera Cantillano #20161002562
Edras Ariel Banegas Valle #20161002058

Sección: 1400

Viernes, 01 de octubre del 2021

I. CUMPLIMIENTO DE METAS 40% - AL DESCRIBIR LAS METAS RECUERDE QUE DEBEN SER : ESPECIFICAS, ALCANZABLES, MEDIBLES, REALISTAS Y OPORTUNAS (SMART)
SMART = Especifico - Medible - Alcanzable - Realista - Tiempo especifico en que será finalizada.

Eje Estratégico No. Meta Especifica Ponderación CALIF. Indicador de Cumplimiento Total

Aumentar las ventas (5%) y reducir los costes (2%) en los próximos 12 meses. Aumento de ventas 5% y
reducción 2% = 100%
Aumento de ventas 3% y
FINANCIERO 1 0.3
reducción 1% = 50%
Aumento de ventas <3% y
RESULTADO: Generar más ingresos.
reducción <1% = 0%

Incrementar las recomendaciones por cliente (3) y la duración de la estancia por cliente (2 noches) en los ultimos meses del presente año. 3 recomendaciones y 2
estancias = 100%
CLIENTES 2 0.1 1 recomendación y 1
estancia = 50%
RESULTADO: Los clientes recomiendan y obtendrán mejores ofertas y descuentos. < 1 = 0%

Optimizar la velocidad de registro (en 8 minutos) y aumentar la eficacia del servicio de habitaciones (en 10 minutos). 8 min registro y 10 min
servicio = 100%
PROCESOS 3 0.2 10 min registro y 12 min
servicio = 50%
RESULTADO: Optimización de los procesos e instrucciones claras. > 12 min = 0%

Hacer más entrevistas con empleados (50) y más formaciones (25), en los siguientes 6 meses. 50 entrevistas y 25
formaciones = 100%
40 entrevistas y 22
APRENDIZAJE 4 0.4
formaciones = 80%
<40 entrevistas y <22
RESULTADO: Motivación y mayor capacitación de los empleados.
formaciones = 0%

CLIENTES 5

RESULTADO:

Sub-Calificación de Metas Operacionales ERROR 0%