Ebook Crea Atrae Monetiza 202005

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com.
EDICIÓN 2020
¿POR QUÉ DEBERÍAS LEER ESTE LIBRO?
Emprender implica salir de la zona de confort y afrontar un

gran número de miedos que provienen puramente de lo
desconocido, situaciones que nunca habías enfrentado y
que no sabes bien cómo resolver.
Este libro viene a dar luz sobre las dudas y errores más
frecuentes de las personas que han pasado por mi
consultoría, mentoría y formaciones varias donde ayudo a
crear y hacer un negocio online.
Sin perder más tiempo, te invito a que empieces a leer y

pongas en práctica cuanto antes todo lo que te voy a
enseñar en estas páginas.
¡Un gran saludo!

Sebastián Pendino
Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 2

MI HISTORIA
Nací en Argentina en 1982 en el seno de una familia
afectiva y trabajadora de clase media.
En 2008 me gradué de la carrera de administración de

empresas y conseguí ese trabajo “seguro y estable” que
todos sueñan.
En 2009, además, empecé a ejercer como consultor

externo para empresas medianas y grandes, siempre en
paralelo a mi “trabajo seguro”.
En 2012 me di cuenta que esa vida no era para mí, junté

fuerzas y finalmente terminé renunciando a mi trabajo…
Ese mismo año emprendí un gran viaje por Sudamérica

que me permitió conocer a personas que vivían 100% de
sus negocios digitales en internet.
Al ver las enormes ventajas de los servicios digitales, decidí

que iba a crear mi propio negocio online.
NO SABÍA POR DÓNDE EMPEZAR
En 2013 con algo de dinero que tenía, decidí poner en línea

una primera oferta de mi servicio bajo la forma de agencia
de marketing digital junto con algunos colaboradores.
EL PRIMER DESAFÍO VINO A LA HORA DE CONSEGUIR

CLIENTES

Luego de varios meses sin resultados intentado una
combinación de email marketing, sitio web, publicidad
online y con casi todos mis ahorros agotados, conseguí el
primer cliente que me dio ese respiro que tanto
necesitaba.
Y LOS MESES PASARON…
Un año después, la agencia tomaba forma, captaba más

clientes y me empezaba a estabilizar económicamente de
nuevo, pero otra vez sentí que eso no era lo que yo quería
realmente…
MI MARCA PERSONAL
Así que en 2014 decidí probar a trabajar directamente con

personas, y en paralelo a la agencia, comencé a desarrollar
mi marca personal.
Es decir, un sitio web con un blog donde enseñaría todo lo

que había aprendido hasta el momento para que otras
personas pudieran hacerlo para ellas mismas.
Con el tiempo también sumé el podcast y el canal de

YouTube.
NO CONSEGUÍA RESULTADOS
Al comienzo mi marca personal no daba los resultados

esperados. Después de mucho insistir tuve que repensar
toda mi estrategia o me vería obligado a abandonar el
proyecto.

Con gran sorpresa esa estrategia empezó a funcionar.
LA ESTRATEGIA GANADORA
Se trataba de una metodología basada en la creación de

contenido para blogs y redes, webinars, entrevistas y
charlas presenciales que me llevó a captar los primeros
clientes y alumnos para mi marca personal.
Con el tiempo comencé a enseñar esa misma estrategia a

clientes y alumnos que lograron crear o hacer crecer sus
negocios online.
EN LA ACTUALIDAD
Ya de vuelta de aquel viaje, más calmo y estabilizado

financieramente, pensé en mis aciertos y errores como
emprendedor.
Todos estos aciertos y errores me llevaron a crear una

metodología para enseñar a otras personas como yo a
crear y hacer crecer sus negocios online.
Esa metodología es la que deseo enseñarte hoy en este

libro.

CONECTA CONMIGO
Uno de los motivos que me llevaron a escribir este libro es

para poder conectar con personas que se parecen a
nosotros y entienden que este viaje del emprendedor es
mejor hacerlo acompañados.
Entonces, conecta conmigo en las redes y recibe antes que

nadie mis contenidos a través de mi newsletter:
SebastianPendino.com/newsletter
O en mis redes:
/SebaPendino /SebaPendino
/SebaPendino /SebaPendino
/SebaPendino
Sin más, te invito a comenzar tu “viaje” y a crear tu negocio

desde cero aplicando todo lo que te voy a enseñar en este
libro.
¡Te deseo mucho éxito!

Sebastián Pendino
📌 Más sobre el autor:

En mi web encontrarás mi biografía actualizada con mucha
más información sobre mí.

¿Por qué deberías leer este libro? ___________________________ 2
Mi historia __________________________________________________ 3
Conecta conmigo ___________________________________________ 6
Definir a tu cliente ideal _______________________________________ 10
Ejemplo de buyer-persona ________________________________ 11
El buyer-persona es dinámico _____________________________ 13
¿Buyer-persona o investigación de mercados? ____________ 13
Preguntas para definir a tu cliente ideal ___________________ 14
¿Cómo obtener los datos de los clientes? __________________ 15
Definir la propuesta única de valor __________________________ 19
Preguntas para crear una propuesta de valor efectiva _____ 20
Ejemplos de propuestas de valor __________________________ 21
Tu modelo de negocio__________________________________________ 24
Los 9 bloques o pilares de cualquier negocio ______________ 24
Ejemplo del Business Canvas ______________________________ 25
Cómo completar el Business Canvas ______________________ 26
Analizar a tus competidores __________________________________ 29
¿Cómo analizar a tus competidores online? _______________ 29
Crear tu plataforma web ______________________________________ 33
Plataformas todo-en-uno _________________________________ 33
WordPress.org ____________________________________________ 35
Optimizar tus redes sociales __________________________________ 38

Optimizar tu perfil ________________________________________ 38
Cómo optimizar tu presencia en las redes _________________ 39
Mostrar tus redes en todas partes ________________________ 41
Publicar contenido visual__________________________________ 42
Buscar relaciones, no solo seguidores _____________________ 45
Enfocarse en ayudar y no vender en exceso _______________ 46
Crear contenido ________________________________________________ 48
¿Cuál tipo de contenido crear? ____________________________ 48
¿Por qué tengo que crear contenido? _____________________ 49
Constancia ______________________________________________________ 53
El calendario editorial _____________________________________ 54
Mantenerse activo en las RR.SS. ___________________________ 57
¿En cuáles redes sociales debo estar? _____________________ 58
Automatizar tu contenido _________________________________ 60
Reproponer contenido ____________________________________ 64
Atraer clientes __________________________________________________ 71
¿Atraer tráfico al sitio web o a las redes sociales?__________ 71
¿Por qué atraer tráfico a tu web? __________________________ 72
Canales de atracción de clientes __________________________ 73
A) Tráfico gratuito _________________________________________ 74
B) Tráfico de pago _________________________________________ 75
C) Tráfico de afiliados _____________________________________ 78
Crear tu “oferta de ingreso” __________________________________ 81

Qué es una oferta de ingreso y para qué sirve ____________ 81
Ejemplos de ofertas de ingreso ___________________________ 84
Crear tu landing page __________________________________________ 92
Características de una landing ____________________________ 92
Estructura de una landing típica ___________________________ 93
Monetizar _______________________________________________________ 99
1. Venta de productos físicos _____________________________ 100
2. Venta de servicios tradicionales ________________________ 103
3. Venta productos digitales ______________________________ 104
4. Membresías ___________________________________________ 105
5. Publicidad en tu sitio web______________________________ 107
6. Monetizar en youtube _________________________________ 109
7. Patrocinios y artículos patrocinados ___________________ 110
8. Marketing de afiliados _________________________________ 111
Mentalidad emprendedora __________________________________ 118
¿Y ahora qué hago? ¿Cómo sigo? _________________________ 123
Conéctate ________________________________________________ 124

#1
DEFINIR A TU CLIENTE
IDEAL
El buyer-persona es una representación simplificada de tu
cliente ideal.
Sirve para ordenar la información disponible acerca de tus

clientes y entender qué necesidades debe satisfacer tu
producto o servicio.
Esta es la primera tarea que debes hacer a la hora

de comenzar a diseñar tu negocio online.
También se le conoce como: “buyer-persona”, “avatar”, perfil

del cliente, perfil del consumidor y hasta lector ideal en
blogs y revistas digitales.
No se trata de tu público-objetivo o nicho de mercado, el

buyer-persona es mucho más específico que eso.

Tu buyer-persona debe ser más detallado que la
descripción de tu nicho de mercado ya que para él
crearemos nuestra propuesta única de valor (PUV).
Es importante crear el buyer-persona desde el

comienzo y no intentar venderle a todo el mundo.
Por ahora, digamos que la PUV son nuestros productos o

servicios, pero más adelante veremos que se trata de un
concepto mucho más amplio.
Tu propuesta de valor, marketing y comunicación

dependen de quién sea tu buyer-persona.
Si tu producto o servicio no ofrece lo que tu buyer-persona

está buscando, tendrás un problema. En este caso solo
podrás: repensar tu buyer-persona o adaptar tu producto a
tu cliente ideal actual.
EJEMPLO DE BUYER-PERSONA
Un ejemplo de buyer-persona con Google Sheets o Excel:

Algunos de los datos más importantes que debes relevar
para crear el arquetipo de cliente son:
 Información laboral: trabajo que tiene o realiza,

descripción del trabajo, industria de la empresa,
tamaño de la empresa, cuánto gana.
 Datos demográficos: edad, género, ubicación,
educación, familia, antecedentes personales,
habilidades.
 Comportamiento: rasgos personales, preferencias de
compra.
 Preferencias personales: día típico en la vida de tu
cliente, herramientas usadas (online), canales de
comunicación (redes, emails, etc.).

EL BUYER-PERSONA ES DINÁMICO
A lo largo de la vida de un negocio se debe revisar

constantemente al cliente ideal. El buyer-persona no es
algo estático, de única vez.
Vivimos en un mundo de constante cambio y

avances tecnológicos. Es natural que tu buyer-
persona cambie constantemente.
Por ejemplo: antes solíamos encontrar a nuestro cliente

ideal en Facebook y hacíamos anuncios principalmente en
esa plataforma, hoy en día muchos de nuestros clientes
están migrando hacia Instagram.
Esto es un claro ejemplo de cómo nuestro buyer-persona

cambia constantemente debido a modas o cambios
tecnológicos.
¿BUYER-PERSONA O INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS?
El buyer-persona es una metodología “ágil” nos permite

poner un negocio en marcha sin demoras.
Durante la puesta en marcha de tu negocio podrás ir

corrigiendo el arquetipo de cliente a medida que vayas
hablando con ellos, conociendo el mercado y entrando en
un proceso de retroalimentación constante (feedback).

Junto con otras herramientas, esta técnica es ideal para
validar una idea de negocio a bajo costo.
PREGUNTAS PARA DEFINIR A TU

CLIENTE IDEAL
 ¿Qué necesidades o problemas podría satisfacer o

resolver tu cliente ideal comprando tu producto o
servicio? ¿Cuáles desafíos quiere resolver?
 ¿Qué le preocupa a tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus
miedos, a qué le teme?
 ¿Qué beneficios espera recibir al comprar tu
producto/servicio? ¿Qué sueños o esperanzas tiene tu
cliente ideal?
 ¿Qué otras alternativas tienen tu cliente ideal a tu
oferta?
 Objeciones: ¿Qué impide que tu cliente compre tu
producto? ¿Qué aspectos crees influyen en la decisión
de contratar/comprar tu servicio/producto?
 Canales: ¿Qué redes sociales usa tu cliente ideal?
¿Cómo busca información? ¿Qué medios usa para
comunicarse?

¿Cuántos arquetipos de clientes debo crear?
De 1 a 3 es el promedio para alguien que desarrolla su

marca personal, emprendedores con un pequeño negocio,
startups y pequeñas empresas.
¿CÓMO OBTENER LOS DATOS DE LOS

CLIENTES?
1) SI YA CONTAMOS CON CLIENTES:

> Información histórica + Encuestas
El primer paso para crear una buyer-persona es la

investigación: eso significa encuestas a clientes actuales,
encuestas de prospectos en tu base de datos, entrevistas a
colegas y profesionales de tu sector, hablar con nuestros
vendedores*, etc.

*Debemos preguntar a nuestros vendedores (o a nosotros mismos) sobre las
preguntas frecuentes y objeciones que hacen las personas interesadas en
comprar y qué los detiene de hacerlo.
Con información histórica, me refiero a que debemos usar

cualquier dato disponible dentro de nuestro negocio actual
para crear nuestro arquetipo de cliente ideal.
2) SI NO CONTAMOS CON CLIENTES:

> Educated Guess
Es muy habitual en nuevos emprendimientos usar el

educated guess para construir el perfil de cliente ideal.
Educated guess: se trata de una suposición

basada en el conocimiento previo que tengamos
de nuestro cliente ideal o de la observación del
mercado.
EJEMPLO: si ya hemos trabajado vendiendo software

contable para PYMEs y ahora nos asociamos con un
programador para vender nuestro propio software, es
probable que tengamos conocimiento previo de nuestro
cliente ideal.
Consejo para negocios nuevos: crea tu primer

buyer-persona a través del educated guess y solo
después, cuando conozcas más a tus clientes,
vuelve a refinar tu arquetipo de cliente con
información histórica.

EJEMPLO: si entramos a la página de Facebook de nuestros
futuros competidores encontraremos a sus clientes.
Observaremos el mercado viendo cómo se comportan
estos clientes: qué otras páginas siguen, qué comentarios
dejan en otras páginas o grupos, etc.
En el caso que descubras tener más de un arquetipo de

cliente, crea uno nuevo y refina el que ya conocías.
📌 Herramientas:
Canvas mapa de empatía con el cliente: permite “ponerte en
los zapatos de tus clientes” para entender sus “miedos“ (pain
points) y lo que quiere “ganar”. » Ver este Canvas
📌 Aprende más:
En este artículo podrás reforzar los conceptos que hemos
aprendido sobre el buyer-persona: Buyer Persona: ¿Cómo
crear un Arquetipo de Cliente ideal?

¿Qué problema
solucionas?

#2
DEFINIR LA PROPUESTA
ÚNICA DE VALOR
Crear una propuesta única de valor es una de las tareas
más importantes a la hora de definir tu modelo de negocio.
Tal es su relevancia que existen herramientas como el

canvas de la propuesta de valor que te ayudan a diseñar
una propuesta de valor efectiva.
También conocida por sus siglas en inglés como

USP (unique selling proposition), la propuesta de
valor será el eje central de tu modelo de negocio.
Ya sea que se trate de un negocio online o negocio físico; tu

propuesta de valor debe ser la solución a un problema en
concreto de tu cliente ideal, aquél que hemos definido en
el capítulo anterior.
Tu propuesta de valor debe aportar una solución a

los problemas de tus clientes o satisfacer una
necesidad de los mismos.

PREGUNTAS PARA CREAR UNA
PROPUESTA DE VALOR EFECTIVA
Siguiendo a Steve Blank, autor del libro “El manual del

emprendedor”, al formular nuestra propuesta de valor
debemos responder claramente a:
1) ¿Qué estamos creando?

2) ¿Para quién?
3) ¿Qué soluciona?
Y yo le sumo:
4) ¿Por qué me van elegir y no al resto

(competidores)?
5) ¿Qué beneficios aportamos?
Al responder estas preguntas lograrás crear una oferta de

valor diferenciadora (y no por precios bajos).
Una propuesta de valor bien definida hace que no

debas diferenciarte por precios bajos y volverte el
más barato del mercado.
Si ofrecemos lo mismo que todos (si no nos diferenciamos),

¿por qué un cliente nos va a comprar si nuestros precios no
son los más bajos del mercado?

EJEMPLOS DE PROPUESTAS DE VALOR
Te comparto algunos ejemplos de propuestas de valor. Con

el tiempo seguro se habrán actualizado pero seguirán
siendo buenos ejemplos para crear o mejorar tu
propuesta.
PROPUESTA DE VALOR DE INSTAGRAM

PROPUESTA DE VALOR DE UBER
Espero que este capítulo sobre tu propuesta de valor

quede claro. En el caso que quieras ver más ejemplos de
propuestas de valor te dejo otro artículo + video a
continuación:
📌 Aprende más:
Te comparto otro artículo de mi web para reforzar o ampliar
lo aprendido hasta ahora: Qué es y cómo crear una propuesta
única de valor para tu negocio.
📌 Herramientas:
Canvas lienzo de la propuesta de valor: todo lo que encaje en
el centro de este esquema puede ser lanzado al mercado para
validar la idea. » Ver este Canvas

¿Cuál es tu
modelo de
negocio?
#3
TU MODELO DE NEGOCIO
El Business Model Canvas, es una herramienta rápida para
crear un modelo de negocio ya que en una sola hoja te
permitirá visualizar de manera rápida y sencilla las
principales “partes” de cualquier negocio.
El modelo de negocio Canvas muestra, a través

de sus 9 bloques, la lógica de cómo un negocio
pretende hacer dinero.
Este modelo también conocido como business model

canvas, lienzo de modelo de negocio o simplemente lienzo
canvas, ganó gran difusión hace unos años, debido a su
simpleza.
LOS 9 BLOQUES O PILARES DE

CUALQUIER NEGOCIO
1. Segmento de mercado
2. Propuesta de valor
3. Canales con los clientes
4. Relaciones con los clientes
5. Recursos claves
6. Actividades claves
7. Socios o aliados estratégicos
8. Estructura de costos

9. Fuentes de ingreso
EJEMPLO DEL BUSINESS CANVAS
Te comparto este Modelo Canvas de Netflix para que

puedas llevar la teoría a la práctica fácilmente:

CÓMO COMPLETAR EL BUSINESS
CANVAS
1) Segmento de mercado: define a los grupos o

segmentos de personas o entidades que deseas alcanzar
con tu propuesta de valor. Es mejor ir más a fondo y definir
el buyer-persona (además del nicho de mercado).
2) Propuesta de valor: conjunto de beneficios que tu

negocio ofrecerá a los clientes definidos en el bloque
anterior (#1 segmento de mercado).
3) Canales: este bloque analiza cómo tu negocio alcanzará

al mercado elegido de clientes (#1) para entregar tu
propuesta de valor (#2).
4) Relación con los clientes: este bloque analiza cómo tu

negocio se relaciona con los clientes que has definidos en
el punto #1.
5) Recursos clave: son los recursos de mayor importancia

para que tu negocio funcione. Me refiero a recursos físicos,
humanos, económicos e intelectuales.
6) Actividades clave: en este bloque identificarás las

acciones y tareas indispensables que debe realizar tu
negocio para que todo el modelo funcione.
7) Asociados clave: se trata de la red de proveedores y

socios estratégicos necesarios para que tu modelo de
negocio funcione.

8) Estructura de costos: en este bloque debes analizar
todos los costos asociados a la puesta en marcha del
modelo de negocio.
9) Fuentes de ingreso: este bloque definirá cómo

generará dinero tu negocio en de cada uno de los
segmentos de mercado definidos en el punto #1.
📌 Herramientas:
Business Model Canvas: descarga el lienzo en blanco que
personalmente he traducido y adaptado para emprendedores,
profesionales y PYMEs. » Descargar este canvas.
📌 Aprende más:
Te invito a que veas más en mi web donde te doy más detalles
y ejemplos de los 9 bloques del modelo canvas de negocio.

¿Qué
ofrecen tus
competidores?

#4
ANALIZAR A TUS
COMPETIDORES
Nunca deberías invertir tu tiempo o dinero en un nuevo
negocio, emprendimiento o proyecto sin antes haber
estudiado a tus competidores.
Nunca inviertas tu tiempo y dinero sin antes haber

estudiado a tus competidores.
El análisis de la competencia online es parte indispensable

de la estrategia de marketing digital de tu negocio.
¿CÓMO ANALIZAR A TUS

COMPETIDORES ONLINE?
1. Encontrar a los competidores online.

2. Crear un ranking de competidores.
3. Investigar los productos/servicios de la competencia.
4. Analizar la estrategia de precios de la competencia.
5. Identificar al público-objetivo de los competidores.
6. Descubrir cómo atraen a sus clientes.
7. Analizar la estrategia de fidelización de la
competencia.
8. Investigar el grado de satisfacción del cliente (re-
compra y recomendación).

9. Mejorar tu oferta, producto o servicio. Diferenciarte de
tus competidores.
Quiero destacar el último paso:
Todo el análisis de competidores se hace para mejorar

nuestro producto o servicio, para diferenciarnos de la
competencia.
Lo que debemos buscar es mejorar nuestra oferta

de valor y nuestro negocio de cara a nuestros
clientes.
En resumen, lo que debemos buscar es mejorar nuestra

oferta y nuestro negocio para ofrecer algo mejor o
diferente a nuestros clientes.
HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR

COMPETIDORES
Muchas de estas herramientas también sirven para
monitorizar tu marca en las redes y saber qué se está
diciendo de tu producto o servicio en internet:
Awario.com esta es mi herramienta actual para seguir a mi

marca personal y saber qué ofrecen mis competidores.
También la uso para detectar menciones sociales que
podrían afectar mi reputación online y la de mis clientes.
Google Alerts te permite saber cuándo Google indexa

nuevo contenido de tus competidores (y tu propio
contenido) especialmente en la web.

Talk Walker Alerts: una alternativa similar a Google Alerts.
Incluye seguimiento en Twitter, foros y en la web (blogs y
sitios webs).
Buzz Sumo: te permite conocer lo más compartido en las

redes sociales de tus competidores digitando el nombre,
marca, nombre de usuario en Twitter, etc.
📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido hasta aquí leyendo el artículo actualizado
en mi web: Cómo hacer un análisis de la competencia online
paso a paso.

¿Dónde ofrecer
tus productos y
servicios?
#5
CREAR TU PLATAFORMA
WEB
Existen muchas maneras de crear una web o blog. En este
capítulo veremos las principales y más difundidas para que
pases a la acción lo antes posible.
Un buen consejo: en el caso de no contar con

tiempo pero sí con algo de inversión, intenta
delegar esta tarea en algún especialista y mejor
empieza a crear contenido y a definir tus servicios
o productos.
El consejo anterior es real. Mucha gente se demora en la

creación de la web para, inconscientemente, dilatar la
puesta en marcha de su proyecto.
PLATAFORMAS TODO-EN-UNO
En el caso que realmente quieras montar la web o el blog

por tu cuenta, estas son algunas plataformas rápidas:
 Weebly
 WIX
 Squarespace
 WordPress.COM*

*Atención: no confundas WordPress.COM con WordPress.ORG que veremos
más adelante.
Estas son plataformas que ofrecen una solución todo-en-

uno, es decir:
 Dominio*
 Hosting
 Herramientas para crear la web
En general le llamamos sitios web auto alojados porque la

plataforma te ofrece el alojamiento web (hosting) incluido
en el abono mensual/anual.
*Nota: siempre contrata un plan que incluya dominio personalizado al estilo

“miempresa.com” y NO “miempresa.wordpress.com” o “miempresa.wix.com”.
VENTAJAS:
 Ideal para empezar rápido o prevalidar una idea de

negocio.
 Curva de aprendizaje baja.
 Costo medio / bajo.
DESVENTAJAS:
 Algunas de estas plataformas son poco escalables.

 No se puede tocar el código de la web y crear algo a
medida o que no exista previamente.
WORDPRESS.ORG
Esta es sin duda mi plataforma preferida y sobre la cual

monto todos mis sitios web, blogs y tiendas online de
clientes.
Cuenta con una comunidad online muy grande y un gran

número de desarrolladores y diseñadores especializados
en el caso que quieras delegar la creación.
Para montar la web con WordPress necesitarás:
 Dominio en Namecheap o en Siteground (€10 o $12 por

año aprox.).
 Hosting y email profesional en Siteground en inglés /
en español (Plan Startup: €3,95 o $3,95 por mes).
 Plantillas OceanWP / Astra (gratuitas).
 Plugins: Elementor (gratuito).
Nota: estas son solo sugerencias en base a lo que yo he usado para mí y para
mis clientes a lo largo de los últimos 5 años o más. Existen otros hostings,
plugins y plantillas que podrías usar pero con esta selección podrás empezar a
bajo costo.
VENTAJAS DE WORDPRESS.ORG
 Es más escalable que las plataformas anteriores.

 Estarás pensando en un proyecto a largo plazo.

 La web es realmente tuya. Todo estará alojado en tu
hosting (servidor).
 Bajo costo. Menos de 10 dólares/euros por mes.
 Gran comunidad online.
DESVENTAJAS DE WORDPRESS.ORG
 A veces pueden surgir incompatibilidades al usar

demasiados plugins.
 Debes actualizar manualmente tu sitio. Es simple pero
muchos dejan de hacerlo y puede “caerse” la web.
 Debes cuidar de tener contraseñas seguras para evitar
problemas de seguridad.
 No tiene soporte. Pero sí tiene una enorme
comunidad dispuesta a ayudar y muchos
profesionales para contratar en caso de problemas.
📌 Aprende más:
Aprende más sobre qué plataforma web te conviene más
elegir leyendo: Diferencias entre WordPress .COM y .ORG
¿Cuál elegir?

¿Dónde generar
conversaciones?

#6
OPTIMIZAR TUS REDES
SOCIALES
Hoy en día, casi todos nuestros clientes potenciales usan al
menos una red social. Debemos entonces aprender a
optimizar nuestras redes para demostrar autoridad en un
tema y generar conversaciones.
Veamos algunos de los puntos importantes a tener en

cuenta.
OPTIMIZAR TU PERFIL
A diferencia del SEO, la optimización de las redes sociales

no es particularmente técnica. Solo podrás optimizar tus
perfiles sociales a través de imágenes, palabras clave y
completando la información de la cuenta.
Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he

optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino

En el caso de las páginas de Facebook podemos destacar
nuestra presencia online con videos cortos que muestren
nuestra marca, servicio o producto.
Sígueme y visita la versión actual de mi perfil en Facebook para ver cómo lo he

optimizado (@SebaPendino): www.facebook.com/SebaPendino
Las páginas de Facebook nos permiten rellenar una

pequeña ficha de descripción que podemos optimizar con
hashtags (#), palabras claves, imágenes destacadas y con
varios enlaces hacia nuestra página de inicio, página “sobre
mí” o hacia nuestras otras redes sociales.
CÓMO OPTIMIZAR TU PRESENCIA EN

LAS REDES
Algunas formas rápidas de hacerlo:
 Agregar palabras clave relevantes a tu perfil.

 Rellenar completamente la información de la cuenta
(textos, imágenes, etc.).

 Compartir contenido relacionado con tu nicho.
 Publicar contenido usando palabras clave y hashtags
(#).
 Seguir a cuentas populares de tu nicho de mercado
para lograr una mayor exposición.
Ejemplo de cómo he optimizado Twitter. Sígueme y visita la versión actual de

mi Twitter (@SebaPendino): www.twitter.com/SebaPendino

Ejemplo de cómo he optimizado Instagram. Sígueme y visita la versión actual
de mi Instagram (@SebaPendino): www.instagram.com/SebaPendino
MOSTRAR TUS REDES EN TODAS PARTES
Existen algunos lugares estratégicos para dar a conocer tus

redes.
¿Dónde puedo mostrar mis redes sociales?
 Página de inicio del sitio web o blog.

 Página "sobre mí", "Quiénes somos" (web / blog).
 Página de contacto (web / blog).
 Menú superior (web / blog).
 Pie de página (web / blog).
 Barra lateral (web / blog).
 Firma de nuestros correos electrónicos.
 En otras redes sociales (estrategia cross-platform).
Seguro se te ocurrirán algunas ubicaciones más para tus

redes pero lo importante es recordar lo siguiente:
Cualquier persona que entre en contacto con tu

marca o negocio debe estar a un solo clic de
convertirse en un seguidor a largo plazo.

Ejemplo de cómo he optimizado YouTube. Sígueme y visita la versión actual de
mi canal.
Página “Sobre Mí” en sebastianpendino.com. Visita la versión actual de mi

página “Sobre mí”.
Los feeds de Facebook, Twitter e Instagram se pueden

integrar fácilmente en tu sitio o blog con poco más que un
código de “copiar y pegar”. De esta forma conseguirás
mostrar directamente el contenido de tus redes en tu sitio.
PUBLICAR CONTENIDO VISUAL
El contenido en formato fotos, imágenes y videos es lo que

mejor funciona actualmente en las redes sociales. Los

algoritmos de las redes otorgan un mejor posicionamiento
a este tipo de contenidos.
Videos en vivo, conocidos como Lives, son cada vez más

valorados para atraer seguidores y clientes.
¿QUÉ CONTENIDO VISUAL PUBLICAR?

Depende mucho de la red social que elijas, de tu cliente
ideal y de tu propuesta de valor. ¿Ya vas notando la
importancia de los primeros capítulos de este libro donde
hablamos del cliente y la propuesta?
Podemos resumir y decir que existen tres tipos de

contenidos:
1. Contenido para informar o educar

2. Contenido para divertir o entretener
3. Contenido para motivacional o aspiracional
Lo anterior lo podrás asimilar con los programas de TV de

toda la vida, radio o periódicos. Por ejemplo: hay
programas de televisión que entretienen y otros que
informan.
Entonces algunos contenidos para publicar son:
 Fotos de eventos que organices o hables en público.

 Fotos y videos “detrás de escena” de la creación de tu
producto o prestación de tu servicio.
 Imagen: frases o citas célebres / motivacionales.
 Gráfico con información relevante para tu sector.

 Infografías enseñando algo o informando.
 Fotos o videos de tu equipo de trabajo (personas).
 Testimonios de clientes satisfechos.
 Muchos otros…
HUMANIZAR TU MARCA
Personas: las personas quieren hacer negocios con
personas. Creo que eso lo dice todo, debemos mostrarnos
tal cual somos, como personas reales.
Las personas quieren hacer negocios con otras

personas
Empresas: un error común en las redes sociales de una

empresa es mostrarse como una corporación sin rostro o
con personalidad casi nula.
En la era digital de la transparencia, las personas desean

conocer a tu empresa a un nivel más personal.

Lo que mostremos en nuestras redes debe reflejar los
valores y ser coherente con la voz que transmite nuestra
marca o la de nuestro negocio.
BUSCAR RELACIONES, NO SOLO

SEGUIDORES
Tener 100 seguidores que se involucran regularmente con

tus publicaciones y contenido es infinitamente más valioso
que 10.000 seguidores que te ignoran.
No dejes lo "social" fuera de tu presencia en las

redes sociales.

Es en este punto que tenemos que hablar de engagement y
de cómo debemos buscar las interacciones de los
seguidores con nuestras publicaciones.
Establecer un contacto “directo” te acercará a tus

seguidores que podrán darte el feedback necesario para
mejorar tu propuesta de valor y convertirse en clientes o
recomendar tus productos.
ENFOCARSE EN AYUDAR Y NO VENDER

EN EXCESO
Las redes no son el lugar adecuado para una venta

directa.
Las redes son el lugar para iniciar una conversación, saber

qué desean tus seguidores y llevar la conversación a tu
sitio web, correo electrónico, teléfono o lista de email
marketing, para finalmente hacer tu oferta.
Claro, si estás en comercio electrónico, tiene sentido

impulsar ofertas directas a tus seguidores. Sin embargo, lo
que es más importante en redes sociales, es responder a
las preguntas de tus seguidores y generar interacción con
tu marca.
📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido hasta aquí Cómo contar tu historia en las
redes sociales (reseña libro de Gary Vaynerchuk).

¿Cómo demostrar
credibilidad y
autoridad?
#7
CREAR CONTENIDO
Seguro ya habrás oído esta frase hasta el cansancio: “El
contenido es el rey”.
Esto se debe a que la frase es totalmente cierta.
La creación de contenido es la forma más efectiva de dar a

conocer tu marca, crear credibilidad, autoridad y
finalmente conducir hacia la venta.
La creación de contenido es la forma más

efectiva de dar a conocer tu marca, crear
credibilidad, autoridad y finalmente conducir
hacia la venta.
¿Qué es contenido? Para entender de qué se trata este

tema, te comparto un listado con algunos “contenidos” que
podrías crear para tu negocio:
¿CUÁL TIPO DE CONTENIDO CREAR?
 Artículos y/o tutoriales relacionados con tu producto o

servicio.
 eBooks: agrupar artículos y ofrecerlos en formato de
libro electrónico, publicaciones o PDF.
 Cursos cortos online sobre tu especialidad o sobre los
productos de la empresa.

 Reseñas de productos o servicios que hayas probado y
te guste recomendar.
 Entrevistas con referentes del sector (en audio o
video). Al respecto, ver mi podcast.
 Masterclass: videos de tus charlas y presentaciones.
 Presentaciones en PowerPoint de tus presentaciones.
 Demostraciones en video de cómo funcionan tus
productos físicos o softwares.
 Webinars: seminarios o charlas exclusivamente online.
 Podcasts: como un programa de radio sobre un tema
relacionado con tu área de expertise.
¿POR QUÉ TENGO QUE CREAR

CONTENIDO?
1) CREDIBILIDAD
La creación de contenido genuino, permite posicionarte
como un referente de tu sector (autoridad). El hecho de
publicar artículos, PDFs descargables, guías y otros;
demuestra que conoces a fondo tu especialidad.
Al publicar “casos de éxito” también demostrarás que otros

clientes te han elegido anteriormente y los resultados que
has obtenido trabajando con ellos (prueba social + prueba
de resultado).

2) UTILIDAD
Por lo general te recomiendo crear contenido útil que
genere algún tipo de valor (información, entretenimiento,
motivación).
En el caso de contenido de información entra en juego el

principio de la reciprocidad. Lo resumo así: si das algo de
valor, tu cliente potencial se sentirá “en deuda” y te lo
retribuirá de alguna manera (compra, recomendación).
Ejemplo de la vida cotidiana: seguro habrás notado el

principio de la reciprocidad en los supermercados, cuando nos
dan esas muestras gratis y luego nos ofrecen comprar el
producto completo. A veces nos cuesta negarnos a comprar ya
que antes nos han dado un regalo “gratis”.
3) POSICIONAMIENTO WEB (SEO)

El contenido ayuda a posicionarte mejor en los resultados
de los motores de búsqueda. Funciona mejor con
contenido en formato texto que cumplan buenas prácticas
de redacción SEO y con video que cada vez más posicionan
mejor en los resultados de búsqueda de Google.
Google y otros buscadores, indexan el contenido de tu web

(en particular los textos) y esto hace que, con el tiempo, los
usuarios te encuentren en Google, por ejemplo, sin que
tengas que pagar por publicidad online.

4) REDES SOCIALES:
El contenido nos permite atraer clientes potenciales desde
las redes sociales.
¿Qué vamos a difundir en nuestras redes sociales si no

disponemos de contenido?
La práctica habitual de crear contenido original, útil y

relevante nos da la posibilidad de tener artículos, videos y
audios para difundir gratuitamente en las redes y atraer
clientes potenciales hacia nuestro negocio (web o blog).
📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido hasta aquí: ¿Qué es el marketing de
contenidos? Beneficios para tu negocio online.

¿Cómo crear un
vínculo con tus
clientes?
#8
CONSTANCIA
En un capítulo anterior hablamos de la creación contenido
como piedra angular de tu negocio online.
En este nuevo capítulo vamos a enfocarnos en la

importancia de crear y publicar contenido constantemente
para poder establecer una relación con tus clientes
potenciales.
La creación y publicación constante de contenido

te permitirá comenzar una conversación y
establecer una relación de confianza con tus
clientes actuales y potenciales.
Cuando te hablo de crear contenido me refiero a:
 Crear y publicar artículos para un blog.

 Crear y publicar videos para YouTube.
 Crear y publicar audios para un podcast.
 Crear y publicar los contenidos varios para las redes
sociales, por ejemplo, imágenes, infografías, frases,
etc. (Ver más adelante).
A su vez deberás:
 Avisar por email cada vez que publicas un artículo,

video o podcast.

 Publicar en tus redes cada vez que creas algún
contenido nuevo.
 Notificaciones push: desde tu web o app móvil enviar
notificaciones push directamente al usuario suscrito.
 Otros: actualmente podemos avisar o enviar un nuevo
contenido por Whatsapp y Facebook Messenger.
¿Cómo puedo organizar tanto contenido?
La solución a todos tus problemas de contenido se llama

“Calendario editorial” que te permitirá programar la
creación y publicación de tus piezas de contenido.
EL CALENDARIO EDITORIAL
Un calendario editorial es un cronograma del contenido

que se producirá y se entregará a tus seguidores/lectores a
través de diferentes canales, incluidos tu blog, redes
sociales, boletines de noticias por correo electrónico, etc.
en una secuencia de tiempo específica.
Un calendario editorial es un cronograma del

contenido que se producirá y se entregará a tus
seguidores/lectores a través de diferentes canales.
CALENDARIO EDITORIAL BÁSICO

La forma más simple es armar un Excel o Google Sheets con
los siguientes datos:
 Canal: red social, web, blog, email marketing, otros.

 Fecha y hora de publicación. Conviene registrarla para
saber cuándo podremos reproponer este mismo
contenido en el futuro.
 Tipo de contenido: artículo del blog, contenido de
terceros, video live, webinar, promoción, historia,
imagen, video y otros.
 Asunto: tema o categoría del contenido que estamos
creando o publicando.
 Título para las redes: esto nos ayuda a pensar títulos
que capten la atención.
 Descripción para las redes: esto nos recuerda que
debemos generar interacciones y comentarios.
 Imagen/Video para las redes: puede tratarse también
de un GIF animado.
 Link para las redes: no olvidemos nuestro enlace ya
acortado con algún “acortador” al estilo bit.ly para
ahorrar caracteres y seguir mejor los clics del usuario.
Ejemplo de Calendario editorial. Clic para ampliar la imagen en mi web.

HERRAMIENTAS PARA CALENDARIOS
EDITORIALES
Como podrás notar en el ejemplo de arriba, la hoja de
cálculo Excel o Google Sheets trabaja por semanas, pero
¿qué tal si quisieras ver todo el mes de un pantallazo?
¿Qué tal si quisieras arrastrar y soltar un contenido para

cambiar la fecha? y ¿si quisieras publicar automáticamente
lo que aparece en tu calendario editorial?
Para eso existen herramientas profesionales:
 Hootsuite
 Buffer
 Metricool
Actualmente utilizo Metricool como herramienta para

crear, organizar y automatizar la publicación en mis redes
sociales.
Con cualquiera de las herramientas anteriores podremos

organizar mucho mejor nuestro calendario que si lo
hiciéramos con un Excel o Google Sheets:

Metricool: vista mensual (por día y por hora). Todas estas herramientas
muestran también vista diaria, semanal y listado secuencial de publicaciones.
MANTENERSE ACTIVO EN LAS RR.SS.
Los perfiles sociales inactivos transmiten una mala imagen

para las marcas. Los usuarios de las redes sociales esperan
ver, día tras día, contenido nuevo publicado en tus redes.
Los usuarios de las redes sociales esperan ver, día

tras día, contenido nuevo publicado en tus redes.
Es por eso que es aconsejable invertir tiempo y/o dinero en

la gestión de unas pocas redes sociales sin intentar estar
en todas.

¿EN CUÁLES REDES SOCIALES DEBO
ESTAR?
Depende de tu cliente ideal (buyer-persona) del cual hemos

hablado en los primeros capítulos de este libro.
Seguimos viendo la importancia de los primeros capítulos de

este libro que muchos lectores saltan… (ir al comienzo)
¿En cuáles redes está tu buyer-persona?
Las redes sociales se crean, crecen y a veces desaparecen

(MySpace), otras pierdan público que se van a otras nuevas
plataformas (ejemplo: Facebook por Instagram).
Las redes sociales se crean, crecen y a veces

desaparecen.
En el gráfico siguiente vemos el cambio de plataformas en

2014 cuando muchos usuarios pasaron a usar menos
Twitter y optaron por usar más Instagram.

Cambio de plataformas en 2014. Muchos usuarios pasaron a usar menos
Twitter y optaron por usar más Instagram.
No solo debemos tener en cuenta lo anterior. En muchas

ocasiones tu buyer-persona puede estar en las redes que
reflejan a su grupo demográfico según la edad, sexo, país,
etc.
En el siguiente gráfico podemos ver como los más jóvenes

(centennials) eligen mayoritariamente redes sociales más

orientadas a imágenes y videos:
📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido leyendo: ¿Cuáles son las redes sociales
más usadas por tus clientes?
AUTOMATIZAR TU CONTENIDO
No solo debes tener ordenado tu calendario editorial, sino

que también es importante automatizar la publicación de
tu contenido.
La forma inteligente de publicar contenido en

redes sociales es ahorrando tiempo.

La forma inteligente de publicar es ahorrando tiempo. Para
esto podemos utilizar cualquier de las herramientas citadas
anteriormente: Hootsuite, Buffer o Metricool, por ejemplo.
Hootsuite actualmente permite publicar gratuitamente hasta en 3 redes

sociales, 30 publicaciones diarias para un único usuario.
TRUCOS PARA PUBLICAR

INTELIGENTEMENTE
Todas las herramientas citadas te permitirán publicar
automáticamente en tus redes, aunque es mejor…
Truco 1: …publicar el mismo contenido pero de

forma diferente según la red social que elijas.
No todas las redes tienen los mismos “códigos”, por

ejemplo: LinkedIn parecería ser la más “seria” mientras que
Instagram la más informal, cargada de emojis y fotos
personales.

En el ejemplo de abajo vemos cómo podemos usar las
mismas imágenes y videos pero con diferente copywriting
(texto) según la red social.
Metricool: diferente contenido según la red social (columna derecha). Vista

diaria de las publicaciones programadas para ser publicadas
automáticamente.
En algunos casos usamos el mismo copywriting en dos o

más redes al mismo tiempo. Todo esto, publicando de
forma automática.
Truco 2: crea contenido automáticamente.
Así como podemos automatizar la publicación, también

podemos automatizar, o al menos ayudarnos, en la
creación de contenido.
Algunas herramientas profesionales cuentan con planes de

estrategia de contenido, sugerencias sobre qué publicar y
hasta uso de inteligencia artificial para crear tus
publicaciones desde otros contenidos (ej.: artículos de un
blog).

[Arriba] Luego de publicar un artículo en mi blog, MissingLettr, lo analiza y
crea contenido automáticamente y un plan de publicación de acuerdo a cómo
lo he configurado anteriormente. En este ejemplo: del mismo artículo crea 23
contenidos que se publicarán durante 365 días en 3 de mis redes sociales.
[Arriba] MissingLettr: en la imagen vemos las primeras dos publicaciones

creadas automáticamente, con sus imágenes seleccionadas/creadas
automáticamente y fechas de autopublicación en mis 3 redes seleccionadas.
En el ejemplo de arriba el día 0 se publicará la portada con

el nombre del artículo, el día 34 de los 365, se publicará un

pequeño resumen con una imagen (globo) creada
automáticamente.
Truco 3: no quieras hacer todo por tu cuenta,

delega las actividades no centrales de tu negocio.
Es decir, delega la gestión de redes sociales.
En el mejor de los casos, delega estas tareas en alguien

especializado que cree tu contenido y lo programe para
que se publique automáticamente.
REPROPONER CONTENIDO
Muchas veces no nos mantenemos constantes publicando

en las redes o en el blog porque no tenemos ideas “frescas”
para crear nuevos contenidos.
No es necesario crear contenido nuevo todo el

tiempo, podemos reproponer contenido en
nuevos formatos, reutilizarlo o reciclarlo.
Algunos ejemplos de cómo reproponer contenido:
1) Series de artículos: es habitual buscar un hilo

conductor entre varios artículos de un blog y armar un
artículo pilar, mega-guías o similares.
Por ejemplo: “Qué es mentoring, para qué sirve y sus

beneficios”, es una gran guía que une muchos artículos de

menor tamaño que encontrarás bajo la categoría
mentoring.
2) Recopilaciones semanales o mensuales: un resumen

semanal/mensual en formato de email, imagen o video que
resuma y enlace a todos contenidos que has creado
durante un cierto período de tiempo.
3) Convertir el contenido a otro formato: convertir a

imágenes: citas, consejos o trucos. Es decir, convertir a
imágenes pequeños trozos de texto que digan algo
relevante o divertido para el público de tus redes sociales.
[Abajo izquierda] MissingLettr te permite crear estas “burbujas” manual o

automáticamente para publicar automáticamente en algunas redes.
[Arriba derecha]: a medida que vas capacitándote, podrás publicar

manualmente la foto del libro o PDF que estás leyendo con algunos retoques
gráficos para llamar la atención. Podrás encontrar muchos de estos ejemplos
en mi Instagram (@SebaPendino).

4) PDFs, eBooks, manuales o descargables: similar al
punto anterior. Tomar artículos y unirlos con cierta lógica
para crear un descargable gratuito.
5) Casos de éxito:
documentar casos de éxitos
de tus clientes te ayudará a
crear nuevos contenidos para
el blog y redes; y además
aumentará tu autoridad como
profesional o la reputación de
tus productos / servicios.
6) Testimonios: siempre
debes pedir testimonios a tus
clientes que hayan adquirido
tus productos o servicios. Esos
testimonios debes mostrarlos
en tu web y en tus redes
sociales.
En la imagen se puede ver mi Instagram donde publico algunos testimonios de

alumnos que han hecho la mentoría de negocios conmigo. [Sígueme en
Instagram y visita la versión actualizada de mis testimonios: @SebaPendino]
7) Publicar Nuggets
Los Nuggets son pequeños extractos de un contenido

principal. Estos Nuggets deben ser contenido de rápida
lectura o visualización en las redes sociales pero que
aporten algún tipo de valor a las personas.

Imaginemos que hacemos un webinar o charla en vivo de
60 minutos y contamos con la grabación. De este contenido
pilar (principal) podríamos obtener extractos (Nuggets) de
5 a 10 minutos. Tanto en video como en audios cortos y
sobre un tema específico que podremos publicar en
nuestras redes.
Las redes sociales solo permiten videos/audios cortos, de

1min a 15min aprox. Entonces estos Nuggets se vuelven
perfectos para distribuir contenido corto y específico en las
redes. Dicho contenido debe estar siempre enlazado al
contenido completo (principal).
Ejemplo:
 Contenido principal: charla sobre “Cómo validar ideas

de negocio a bajo costo” (40 minutos).
Dentro de la charla se habla sobre varios temas entre los

cuales se van a recortar estos extractos y publicar en redes:
 Nugget 1: Cómo validar ideas con Facebook Ads (5 min).

 Nugget 2: Cómo validar ideas con Google AdWords (5 min).
 Nugget 3: Cómo validar ideas con landing pages (5 min).
No solo es más contenido que una única charla (cont.

principal), sino que sirve para aparecer en búsquedas más
específicas tanto en Google como en YouTube en el caso
de ser videos.

8) “Exprimir” el contenido: Se trata de exprimir hasta la
última gota a un único contenido convirtiendo a otro
formato o soporte.
Ejemplos:
1. Convertir videos de una charla o webinar en  un

artículo de tu blog.
2. Convertir un podcast en  un eBook PDF.
3. Convertir las diapositivas de una charla en  un
artículo del blog.
4. Convertir un artículo, charla, audio en  una infografía
tomando los principales puntos.
De esta forma lograrás multiplicar un único contenido para

publicarlo en más canales.
Cuánto más contenido no duplicado publiques en

múltiples canales, más tráfico conseguirás atraer
hacia tu sitio web.
Así podrás captar clientes potenciales que usan otros

canales y reproponer el mismo contenido en tus redes
pero en formatos diferentes.

📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido y descarga la infografía en: Cómo crear
tus contenidos 4 veces más rápido.

¿Cómo atraer
clientes?

#9
ATRAER CLIENTES
Atraer clientes online es lo que comúnmente se conoce
como “atraer tráfico web”.
Puedes tener el mejor producto o servicio pero si la

gente no lo conoce, de nada sirve.
Sin dudas, captar tráfico online, es un punto fundamental

para que tu negocio funcione.
¿ATRAER TRÁFICO AL SITIO WEB O A LAS

REDES SOCIALES?
Actualización 2020: El avance tecnológico y la incorporación

de más personas al mercado digital me ha llevado a cambiar,
en parte, mi enfoque anterior donde le daba mayor
importancia al sitio web.
En general recomiendo atraer tráfico a tu sitio web y no

hacia tus redes sociales pero cada vez veo más personas y
pequeñas empresas que basan su negocio online sobre
alguna red social con buenos resultados de ventas.
¿Sitio web o redes sociales?
Depende de dónde está más tiempo tu buyer-persona, de

qué tipo de contenido publicamos para atraerlo y en parte
de nuestro nicho de mercado.

EL PELIGRO DE LAS REDES SOCIALES
La explicación a la frase anterior es simple: ¡no
controlamos una red social, no somos los dueños!
Lo único que realmente controlas es tu web y tu

lista de correos de clientes y clientes potenciales.
Veamos ejemplos:
YouTube puede cerrar nuestro canal o impedirnos

monetizar de un día para el otro. Facebook puede
comenzar a colocar anuncios de nuestros competidores en
el grupo de tu comunidad online.
Redes como MySpace, Orkut y otras han desaparecido;

otras están pasando de moda para cierta franja de edad
(Facebook reemplazado por Instagram).
¿POR QUÉ ATRAER TRÁFICO A TU WEB?
Cuanto más tráfico puedas atraer hacia tu web, existen

más posibilidades de concretar una venta, de darte a
conocer, de recibir una consulta para contratar tus
servicios; o cualquier otro tipo de conversión.
Más visitas no siempre significa más ventas.

Más visitas no siempre significa más ventas. Las visitas que
atraigas deben ser de calidad, alineadas a tu contenido y a
tu oferta.
Alineación cliente-oferta-contenido: tu contenido

debe atraer clientes interesados en tu oferta.
No solo me refiero a no comprar seguidores falso ni listas

de correos spam, sino a pensar para quién vas a crear tu
contenido, a quién vas a apuntar tus anuncios, en cuáles
redes sociales se encuentran tus clientes.
CANALES DE ATRACCIÓN DE CLIENTES
Veamos los canales que te ayudarán a atraer clientes

potenciales a tu negocio online:
A) TRÁFICO GRATUITO B) TRÁFICO DE PAGO

· Directo · Publicidad de pago
· De referencia · Contenido patrocinado
· De los buscadores
· Del email marketing C) TRÁFICO DE AFILIADOS
· De las redes sociales · Red de afiliados
Veamos un poco más cada una de estas fuentes de tráfico:

A) TRÁFICO GRATUITO
1. Tráfico directo: atraemos tráfico directo cuando una

persona escribe en la barra de dirección de su navegador
el dominio web (URL) de tu sitio o entra a través de sus
favoritos. Es decir, nos conoce porque nos ha visto en una
charla en vivo, en alguna entrevista en radio o televisión o
simplemente por el “boca en boca” cuando alguien nos
recomienda.
2. Tráfico de referencia: son las visitas a nuestro sitio que

provienen de otras páginas webs o blogs. Es decir, cuando
alguien “nos enlaza”, cita nuestra página o artículo, desde
otra web o blog.
3. Tráfico de los buscadores: es una forma muy efectiva

de generar tráfico hacia tu web o blog. Una visita desde un
buscador convierte muy bien. Por ejemplo: buscar un
producto/servicio en Google denota un alto grado de
interés en el mismo, o mejor, denota intención de compra.
4. Tráfico del email marketing: es el tráfico generado por

una campaña de email marketing enviada a nuestra base
de datos (de la que tanto hemos hablado en capítulos
anteriores). El email que recibe nuestro cliente potencial
tendrá un link hacia nuestra web con una oferta o
contenido de valor.
5. Tráfico desde las redes sociales: no me refiero a

anuncios de pago, sino a publicar contenido con un enlace

hacia nuestro sitio web. Para atraer este tráfico orgánico de
las redes sociales podrías:
 Publicar el contenido que se genera para el blog.

 Publicar videos, imágenes o infografías con
información relevante, útil o divertida según quien sea
tu cliente y tu oferta.
 Publicar un podcast u otro tipo de audios.
 Publicar promociones y descuentos.
 Crear concursos en las redes.
 Ofrecer algún “descargable” (lead-magnet). Ej: eBook.
 Hacer marketing con influencers.
B) TRÁFICO DE PAGO
1. Publicidad de pago: habitualmente se paga por cada clic

recibido y en otros casos por cada vez que el anuncio es
visualizado por una persona.
Los anuncios más comunes son:
Anuncios en buscadores: en el área superior de los

buscadores (Ej. Google).

Anuncios en display: son algunos de los anuncios que
ves al navegar un sitio web o aplicación móvil gratuita.
Anuncios en videos: antes, durante y después de la

reproducción de un video (Ej. YouTube).
En rojo algunos tipos de anuncios en YouTube.
Anuncios en las redes sociales (Ej. Facebook/Instagram).

Anuncios tradicionales en una página web. Es el caso
de un blog, revista o periódico online que permiten
anunciar mediante el pago mensual de una tarifa. (Ej.
Auspiciantes / patrocinadores).
Podrás hacer anuncios de pago en casi todas las grandes

redes sociales y buscadores:
 Google Ads (ex Google AdWords)

 Facebook Ads / Instagram Ads
 Twitter Ads
 LinkedIn Ads
 Otras
2. Contenido patrocinado: se trata de solicitar a una

revista digital del sector, a un blog de tu área o
simplemente a algún referente de tu nicho, que cree un
artículo, video, entrevista o audio sobre tu negocio o marca
y hable de tu negocio.
Luego, ese contenido deberá ser publicado en las redes del

creador y enlazar hacia tu sitio web con algún link.
De esta forma recibirás tráfico en tu web desde la

plataforma donde se haya publicado el contenido en el
formato que sea.
Esto no solo genera tráfico, sino que mejora tu

posicionamiento web (SEO) en la mayoría de los casos.

C) TRÁFICO DE AFILIADOS
Un programa de afiliados es un acuerdo en el que le

pagamos a personas por realizar ciertas acciones por
nosotros. Ejemplos: hacer una venta de nuestros productos
u obtener prospectos calificados para nuestros servicios.
En resumen, le pagamos una comisión a alguien para que

venda nuestros productos/servicios o para que logren
conseguir clientes potenciales (prospectos) para que
nosotros cerremos la venta luego.
El pago que se hace a nuestros afiliados podría ser un valor

fijo por cada cliente que se capte o variable por comisión
por cada venta.
Nota: ampliaremos este tema cuando estudiemos cómo monetizar tu negocio

con marketing de afiliados.
¿POR QUÉ DEBEMOS CONOCER ESTOS

CANALES?
Puede que este capítulo te haya parecido muy teórico pero
ahora ya conocemos los varios canales de captación de
clientes online.
Más importante aún: cuando empieces a invertir tiempo y

dinero en los varios canales de atracción, querrás saber y
medir de dónde provienen las personas que se convierten
en clientes o compradores.

Ahora que conoces los varios canales podrás
medir tus acciones y resultados de marketing
digital con Google Analytics.
Un ejemplo para que veas a que me refiero:
Informe de Adquisición de Google Analytics. Mide los canales y las fuentes de

tráfico de donde provienen los usuarios que navegan tu sitio web (sesiones) y
también aquellos que compraron (ventas por canal).
📌 Aprende más:
Más ejemplos y más información leyendo: 17 Formas
probadas de atraer clientes a tu negocio online.

¿Cómo captar
contactos de
clientes?

#10.1
CREAR TU “OFERTA DE
INGRESO”
En este capítulo del libro quiero que aprendas lo que debes
hacer una vez que un cliente potencial se presente “frente
a las puertas” de tu negocio online.
Es decir, tener preparada tu plataforma para de alguna

forma captar un dato de contacto de tu cliente potencial
(ejemplo: correo, teléfono).
Esto es especialmente útil en el caso en el que un cliente

potencial no compre directamente y tengamos que
recontactarlo.
QUÉ ES UNA OFERTA DE INGRESO Y

PARA QUÉ SIRVE
Tu oferta de ingreso te ayudará a generar la confianza

necesaria para que tu cliente potencial decida dar el primer
paso en el proceso de compra.
¿Qué es una oferta de ingreso? Es una

herramienta de marketing digital para atraer a tu
cliente potencial y/o captar al menos un dato de
contacto del mismo.

Una oferta de ingreso generalmente es gratuita o a muy
bajo costo como en el caso de los lead-magnets o pruebas
gratuitas.
Para explicarlo mejor vamos a dividir así:
1) Lead magnets
 PDF
 eBooks
 Plantillas
 Hojas de trabajo
 Otros descargables
 Curso corto en video
2) Período de prueba gratis (Free trials)
 Pruebas de software online

 Pruebas de sitios de membresía
3) Servicio online o software freemium
4) Promociones y descuentos
***
OFERTA DE INGRESO, PERO… ¿INGRESO A
DÓNDE?
Te decía que debes recolectar un dato de contacto. Ese
dato lo debes ingresar a tu base de datos o lista de correos.
Los datos de contacto son, uno o ambos de, estos:

 Email: Una vez captado el correo de contacto,
debemos ingresarlo a una lista de email marketing
(previo consenso del usuario).
 Teléfono: lo mismo ocurriría si captamos el teléfono
de contacto que debemos ingresarlo* a nuestra base
de datos de clientes en el caso de vender
telefónicamente.
*Nota: esto de ingresar datos no es algo manual necesariamente. La mayor

parte de las herramientas de email marketing te permitirán hacerlo de forma
automática.
CÓMO ELEGIR TU HERRAMIENTA DE EMAIL

MARKETING
Un buen servicio de email marketing debe tener una buena
entregabilidad de correos, permitir la segmentación de los
usuarios, contar con un buen maquetador visual, poseer
una buena librería de plantillas, permitir automatizaciones
y autorespondedores; y claro, contar con un buen soporte
técnico.
Todos hemos empezado con Mailchimp por la ventaja de

ofrecer un plan gratuito de prueba con la posibilidad de
enviar 12.000 emails por mes a 2.000 personas de tu lista
de correos.
La desventaja de Mailchimp es la falta de soporte en

español aunque cuenta con una gran documentación
online en español para que resuelvas por tu cuenta tus
dudas.

Hoy en día existen muchas otras empresas de email
marketing reconocidas en el mercado que ofrecen
características similares.
Herramientas de email marketing:
· Mailrelay · ActiveCampaign
· Doppler · AWeber
· Mailjet · GetResponse
· Acumbamail · Constant Contact
· Sendfox · ConvertKit
Te recomiendo que navegues cada una de estas

plataformas y las analices según:
 Cantidad de envíos mensuales que quieras hacer.

 Cantidad de direcciones de emails en tu base de datos.
 Costo mensual/anual.
 Tu moneda y medios de pago.
 Soporte técnico en tu idioma.
Ahora sí, continuemos con el tema de la oferta de ingreso.
EJEMPLOS DE OFERTAS DE INGRESO
1) LEAD MAGNETS (ARCHIVOS

DESCARGABLES)
Un “lead-magnet” es un elemento de marketing digital que
permite captar una forma de contacto directo con tu

cliente potencial (por ejemplo: correo o teléfono) a cambio
de su descarga.
Ejemplos de lead-magnets
El lead-magnet es un elemento, generalmente gratuito,

algún tipo de archivo descargable. Una vez ingresado el
dato de contacto automáticamente se libera la posibilidad
de descargar el lead-
magnet.
El secreto del lead-magnet

es ofrecer un beneficio
para el usuario de manera
gratuita (“a costo cero” en
realidad) pero a cambio
de una forma contacto
directo con él (email o
teléfono).
[Imagen arriba] Este caso apunta a conseguir una suscripción a un newsletter

(boletín de noticias). El sitio web permitirá descargar un ebook en PDF solo si el
usuario se registra con nombre y correo de contacto.

El lead-magnet debe ser
fácilmente visible por los
usuarios de una web. De
esto depende gran parte de
su efectividad.
Debe llamar la atención y

encontrarse a lo largo del
recorrido que realiza el ojo al
visualizar por primera vez
una página web.
[Imagen arriba] Algunas de las ubicaciones donde podemos colocar la

llamada a la acción para descargar el lead-magnet.
Esto es lo que se conoce

como call-to-action (CTA)
o “llamada a la acción”.
[Imagen derecha] En este caso el

lead-magnet es un webinar
(seminario online), para captar
un correo de contacto dando
acceso gratuito al webinar.
Imagen: clickfunnels.com
2) FREE TRIALS (PERÍODO DE PRUEBA

GRATIS)
Se trata de dar acceso gratuito para que una persona
pruebe un servicio online. Por lo general se suele usar en la
industria del software tradicional o en la nube.

El cliente potencial podrá probar el servicio con un usuario
y clave personal. Una vez caducado el período de prueba
solo podrá seguir usando el servicio completo si paga.
Por ejemplo: pruebas gratis por 30 días para captar

prospectos. [ver imagen: unbounce.com]
En algunos casos al caducar el período de prueba la

persona solo podrá tener acceso a la versión gratuita del
software con las funciones reducidas o básicas.

Otro caso similar son las
pruebas gratis por un mes
a precios bajos (1 dolar por
ejemplo).
De esta forma logramos

que el cliente deje sus
datos de contacto y,
además, que deje pre-
registrada su tarjeta de
crédito para futuros pagos en nuestro negocio.
3) SERVICIOS ONLINE O SOFTWARE

FREEMIUM
La palabra freemium es la combinación de la palabra free
(gratis) con premium. Esta última, en el mundillo digital, se
interpreta como algo “de pago”, no gratuito.
Por ejemplo, muchas personas usan canva.com para

diseñar sus anuncios publicitarios o imágenes para las
redes sociales.

Para poder usar de forma gratuita Canva deberás
registrarte (freemium). En ese momento Canva captará tu
dato de contacto (correo) para luego ofrecerte su versión
completa de pago Canva Pro (premium).
[Imagen arriba] Para captar más contactos y concretar más ventas, Canva
combina el modelo freemium con el de período de prueba gratuita.

4) PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Para tiendas online de comercio electrónico es habitual
ofrecer promociones, cupones o descuentos para captar el
correo del cliente potencial que nos visitó y no compró.
A diferencia de los casos anteriores, en los que se puede

ofrecer algo gratis o a bajo precio a cambio del dato de
contacto, una tienda online no siempre cuenta con esta
posibilidad.
En comercio electrónico, es habitual ver este tipo de

“ofertas de ingreso” a la lista:
Imagen: zalando.es
Hasta aquí entonces las diferentes maneras más eficaces

de crear una oferta de ingreso a la lista para captar un dato
de contacto directo con tu cliente potencial.
A continuación, veremos más en detalle algunos puntos

para explicarte mejor todo este proceso de captación.

📌 Aprende más:
Complementa lo aprendido hasta aquí leyendo este otro
artículo en mi web: Cómo crear “llamadas a la acción” (call-to-
action) que conviertan.

#10.2
CREAR TU LANDING PAGE
La landing page es aquella página a la que llega un cliente
potencial desde: un anuncio de pago, redes sociales, enlace
en otro sitio web, buscadores, e incluso, desde tu misma
web.
Por este motivo también la vamos a llamar página de

llegada, página de aterrizaje o simplemente “landing page”.
El objetivo de una página de aterrizaje es

convertir.
Conversión, puede referirse a: concretar una venta,

descargar una aplicación móvil (app), recibir un email de
consulta, suscribirse a un newsletter, realizar una reserva
hotelera, etc.
CARACTERÍSTICAS DE UNA LANDING
Una landing page debe tener un diseño simple y apuntar al

objetivo de conversión. No deben existir elementos que
distraigan la atención de este objetivo de conversión.

ESTRUCTURA DE UNA LANDING TÍPICA
No incluiremos encabezado con menú, barra lateral ni pie

de página.
En general no debes incluir nada que contenga elementos

clicables (links) que lleven al usuario hacia otra página del
sitio web.
El único clic debe ser en el Call-to-Action (CTA).
Imagen: Agencia Destacados. Personalmente no recomiendo colocar los links

hacia las redes sociales.

La única acción que puede hacer el usuario es bajar hasta
encontrar la “llamada a la acción” y hacer clic en la misma.
Por lo general el CTA es un botón destacado del resto de la

web por color y/o tamaño. Cualquier otro enlace estará
sacando del proceso de conversión al cliente potencial.
SQUEEZE PAGE
Son landings pero mucho más concretas, van directo al
grano.
Sirven para captar uno o dos datos de contacto en

concreto: nombre + email; nombre + teléfono; y
combinaciones similares o más simples aún: solo el correo
electrónico, por ejemplo.
Squeeze page para captar el correo electrónico.

Fuente: elpatiodigital.com

Squeeze page para captar el nombre + el correo.
Fuente: elpatiodigital.com
HERRAMIENTAS PARA CREAR LANDING

PAGES
Veamos a continuación algunas herramientas online que te
permitirán crear fácilmente tus landing pages. Te propongo
soluciones de terceros y, luego, plugins para montar tu
landing directamente en tu sitio web con WordPress.
Gratuitas:
En el caso que recién estés iniciando y necesites alguna

herramienta gratuita podrías probar con Mailchimp que
entre sus funciones cuenta con un sencillo creador de
páginas de aterrizaje para tus campañas.

El resto de las herramientas que veremos suelen tener
período de prueba y luego se vuelven de pago
(freemium/premium):
De pago:
ClickFunnels: es la más completa entre todas estas

herramientas para crear una landing page con embudo de
conversión. Es ideal para negocios en crecimiento y de
mediano porte.
Leadpages: compite con la anterior por ser la líder de

mercado, permite integrar las landings con tu sitio en
WordPress.
Unbounce: te permitirá crear landings directamente dentro

su plataforma, es decir, no vas a necesitar instalar nada ni
tocar código. Ideal para “no diseñadores” ya que cuenta
muchas plantillas.
Instapage: funciona muy bien para crear páginas de

aterrizaje atractivas.
MDirector: una solución en español para crear fácilmente

tus páginas de aterrizaje.
Plugins para WordPress:
Thrive Content Builder: no solamente podrás crear landing

pages sino que también artículos, páginas de inicio y más.
Es un plugin de pago.

WordPress Landing Pages: es un plugin gratuito que se
añade a tu instalación de WordPress y te permite crear
nuevas páginas de aterrizaje para tu blog o web.
Constructores visuales: (page builders). Te permite construir

tus landings arrastrando y soltando elementos sobre la
página en blanco. Plugin recomendado: Elementor (versión
gratuita). Cada vez se vuelven menos necesarios (ver punto
siguiente).
Editor visual de WordPress: desde 2019 WordPress incluye

su propio editor visual conocido con el nombre de
Gutenberg. Éste te permitirá crear landings sencillas pero
efectivas sin instalar nada extra en tu WordPress.
📌 Aprende más:
Amplía lo aprendido hasta aquí leyendo en mi web: Cómo
diseñar una landing page que convierta más y mejor.

Monetizar:
¿Cómo generar
ingresos?

#11
MONETIZAR
Monetizar es sinónimo de generar una rentabilidad por un
activo que poseemos o que hemos creado a lo largo del
tiempo.
Monetizar significa convertir un activo en dinero.
Existen varias maneras de monetizar. La forma clásica de

monetizar en internet es llevar un negocio físico al plano
virtual/online a través de la:
 Venta de productos físicos: comercio electrónico o

dropshipping.
 Venta de servicios tradicionales: consultoría,
formación, diseño, otros.
Hay otras formas más acordes a la era digital:
 Venta de productos digitales: infoproductos,

eBooks, video-cursos, informes, etc.
 Venta de membresías: acceso a contenidos
privados a cambio de un pago recurrente.
Otras formas de monetización online:
 Publicidad en tu sitio web, por ej. Google AdSense.

 Patrocinios.
 Marketing de afiliados.

Veamos más en detalle cada una de estas formas de
monetización.
1. VENTA DE PRODUCTOS FÍSICOS
TIENDA ONLINE
Se trata de vender productos mediante una tienda online
de comercio electrónico.
Necesitarás: 1) una plataforma donde mostrar y vender los

productos (tienda online) 2) un sistema para recibir los
pagos (procesador de pagos) 3) contratar un servicio de
envíos o tener tu propia logística.
En el caso de una tienda online tradicional se recibe el pago

a través de un procesador de pagos y se hace el envío del
producto, a diferencia del dropshipping que veremos a
continuación.
DROPSHIPPING
El dropshipping es un caso especial de comercio
electrónico. Consiste en vender productos que no tenemos
en stock.

En este caso deberás:
1. Atraer clientes a tu tienda online: publicidad de pago

en redes y/o buscadores. Posicionamiento SEO, etc.
2. Mostrar virtualmente los productos en tu tienda.
3. Dar soporte y responder dudas de tus clientes.
4. Hacer el pedido a tu proveedor.
5. Comprar y almacenar los productos *
6. Realizar el envío *
*Esta es la gran diferencia con un sistema de tienda online tradicional.
Una vez que tu cliente realiza la compra, será tu proveedor

quien haga el envío del producto ya que en el dropshipping
no tendremos stock ni almacenes de productos físicos.
Para crear tu plataforma de dropshipping podrías usar 1)

Shopify (Ver Guía) para simplificar la tarea o 2) montar tu
web manualmente con WordPress + WooCommerce +
algún plugin de dropshipping,
MARKETPLACE
Un marketplace es una plataforma web o app que une la
oferta con la demanda. La plataforma gana una comisión
por cada venta que se realiza en la misma.
Ejemplos muy conocidos son Amazon, Aliexpress, Etsy,

Mercado Libre, Booking.com, AirBnb, entre otros.

Como emprendedor digital tu rol es el de oferta. O sea,
poner a la venta tus productos en estas plataformas de
marketplace (la parte oferente).
VENTAJAS:
1. Rápida difusión y gran alcance de tus productos entre

los usuarios ya registrados en el marketplace. Ahorras
en publicidad online y SEO.
2. Medios de pago listos para cobrar por tus productos.
3. Seguridad al comprar en una web confiable (Ej:
Amazon, Booking, etc.).
DESVENTAJAS:
1. Comisiones por venta o por aparecer destacado en los

resultados de búsqueda.
2. Alta competencia de productos similares dentro del
mismo marketplace.
3. Precios: te verás obligado a revisar constantemente
tus precios para no estar más caro que tus
competidores del mismo marketplace.
4. Datos de contacto clientes: muchos marketplaces
intentan dificultar que te quedes con los datos de
contacto quien te ha comprado para que no te lo
lleves a tu plataforma propia.
Recomendación: un marketplace es ideal para empezar a vender online y/o

validar el producto en el mercado. Como consejo deberías ir pensando en
montar tu plataforma web propia si te interesa crear una identidad de marca
diferenciadora, no bajar precios y fidelizar clientes.

2. VENTA DE SERVICIOS TRADICIONALES
Me refiero a todos aquellos trabajadores autónomos,

profesionales o freelancers que ofrecen, entregan y cobran
sus servicios en línea a un determinado cliente a cambio de
una tarifa por horas o por resultados.
Ejemplos de venta de servicios tradicionales por

internet:
 Profesionales, consultores, mentores, coaches, etc.

 Profesores, instructores, entrenadores, otros.
 Escritores, redactores, traductores, correctores, etc.
 Diseñadores gráficos, diseñadores web,
programadores.
 Realizadores audio-visual y similares.
 Trabajadores del conocimiento en general.
Vas a necesitar: 1) un sitio web de marca personal 2) un

sistema para recibir pagos integrado o no a tu web.
También existen marketplaces de servicios (ver punto

anterior) con sus mismas ventajas y grandes desventajas:
Freelancer.com, UpWork, Workana, Fiverr entre otros.
Recomendación: los marketplaces de servicios son útiles para captar los

primeros clientes o ganar experiencia, pero realmente suelen poner a competir
por precios a los profesionales.
Qué te elijan por lo excelente de tu trabajo y no

por ser el más barato.

Mi recomendación final es que crees tu propio sitio web o
blog de marca personal, establezcas una relación duradera
con tus clientes y que te valoren por un buen servicio.
3. VENTA PRODUCTOS DIGITALES
Son aquellos productos que pueden ser vendidos y

utilizados solo a través de un dispositivo digital
(computadora / ordenador, teléfono inteligente, tablet, etc.)
La “materia prima” de estos productos digitales es la

información. Este hecho hace que en muchas ocasiones los
llamemos “infoproductos”.
Ejemplos de productos digitales:
 eBooks
 Audio libros
 Video cursos online
 Aplicaciones móviles (apps)
 Programas de computación (software)
 Plugins o plantillas para crear un sitio web

 Imágenes y fotografías bajo licencia
 Muchos otros…
Dónde vender tus infoproductos:
Podrás vender infoproductos en tu propia web o en un

marketplace:
Sitio web propio: necesitarás 1) un sitio web, 2) una

pasarela de pagos para cobrar tus ventas y por supuesto
3) atraer clientes potenciales hacia tu web a través de
anuncios de pago o posicionando bien tu sitio en los
buscadores.
Marketplaces: siempre existe la posibilidad de subir tus

productos digitales a un marketplace: Udemy (para
cursos online), Shutterstock (para fotos), Amazon (para
ebooks), Envato (para plugins y plantillas de WordPress),
AppStore / PlayStore (para Apps móviles de pago).
4. MEMBRESÍAS
Las membresías han tomado gran relevancia en los últimos

años en la industria de la creación de contenido.
Ejemplo de membresías de contenido:
Voy a dividir en varios grupos para que sea más útil:

Sitios de membresía: es una plataforma que por dar
acceso a cierto contenido cobra una cuota mensual al
usuario en forma de pago recurrente.
Ejemplo: membresías para obtener contenido no público

(premium) de revistas y periódicos digitales.
Academy: es un sitio de membresía pero en particular de

cursos online con una comunidad, foros de soporte o
redes sociales activas. Se suele hablar de un/a “academy”
en estos casos.
Por lo general hay un contenido gratuito y otro premium

que suele ser tratado más a fondo y se encuentra tras
una “barrera de pago recurrente”
Ejemplos de membresías en servicios digitales:
 Pago recurrente por ver películas (Ej: Netflix).

 Pago recurrente por escuchar música (Ej: Spotify).
 Pago recurrente por envío gratis de productos
comprados (Ej: Amazon Prime).

Amazon Prime: es una membresía de pago recurrente (o programa de suscripción) donde
pagas un abono mensual para recibir cualquier producto que compres sin pagar por el
envío. Ideal para quien hace muchas compras pequeñas por mes en Amazon.
Pago recurrente: la palabra en común en las membresías

es: pago recurrente. Un valor monetario periódico que por
lo general se carga a una tarjeta de crédito.
El período depende de la estrategia de negocio, suele

haber pago mensual de $XX y pago anual con un
descuento en porcentaje o de X meses.
Un ejemplo simple: paga $10 por mes y accede a todo el

contenido Premium… o paga 100 por año y ahorra 2 meses en
tu membresía…
5. PUBLICIDAD EN TU SITIO WEB
Se trata de colocar anuncios publicitarios en tu sitio web o

blog. La plataforma más utilizada para esto es Google
AdSense.
Nota: no te confundas con Google Ads (ex Google AdWords) que sirve para
crear esos anuncios publicitarios que se mostrarán en tu sitio con Google
AdSense.
Algunos ejemplos:

En la imagen superior podrás ver algunas de las ubicaciones que pueden
tener los anuncios en tu sitio web.
En las imágenes de abajo te muestro algunos ejemplos de los

anuncios y sus formatos.
Para poder obtener un mínimo de ganancias con este

sistema deberás contar con uno o varios sitios web que en
su total sumen un gran número de visitas diarias (visitas =
personas que entran a tu sitio web una y otra vez).

Lo anterior, se debe a que recibirás un pago calculado en
base a la cantidad de clics sobre el anuncio (pago por clic) o
por cantidad de visualizaciones del mismo (pago por
impresión).
6. MONETIZAR EN YOUTUBE
En el caso de que cuentes con un canal de YouTube con

suficiente contenido y gran alcance podrías querer
monetizarlo.
Similar al caso anterior de Google AdSense, necesitarás una

gran cantidad de horas de visualización para lograr un
ingreso considerable.
Para activar esta función, antes deberás cumplir algunos

requisitos:
 Cumplir las políticas del programa para partners de

YouTube.
 Vivir en un país o región donde dicho programa esté
disponible.
 Acumular más de 4.000 horas de visualización en los
últimos 12 meses.*
 Tener más de 1.000 suscriptores.*
 Tener una cuenta de AdSense vinculada.

*Nota 1: ver requisitos actualizados para monetizar con YouTube.
*Nota 2: todas las formas de monetización posibles con YouTube.
7. PATROCINIOS Y ARTÍCULOS
PATROCINADOS
PATROCINIOS
Los patrocinios son publicidad de pago que un anunciante
contrata directamente para ser publicados en tu sitio web
o plataforma digital.
Por lo general se trata de un pago mensual a cambio de

aparecer mediante un anuncio gráfico (banner) en tu
página web o de una mención en un video de YouTube.
También existen patrocinios al estilo “cuñas” publicitarias

durante un podcast similar a la publicidad tradicional en un
programa de radio.
ARTÍCULOS PATROCINADOS
Los artículos patrocinados son artículos que describen,
evalúan o analizan el producto/servicio del anunciante.
Por lo general se encarga la redacción de los mismos a

revistas digitales, periódicos y blogueros que tienen gran
influencia sobre el público-objetivo del anunciante.
En el caso que te interese monetizar tu blog o web con

artículos patrocinados existe una plataforma para ofrecer
este servicio de redactor en publisuites.com.

8. MARKETING DE AFILIADOS
Se trata de monetizar mediante una comisión o importe

fijo que te pagará alguien que vende un producto o servicio
para que lo recomiendes con tus clientes, seguidores o
amigos en tus redes, web, blog, email marketing, etc.
Dicha persona o empresa pagará tu comisión luego que se

concrete la venta con la persona que recomendaste.
Nota: también se conoce al marketing de afiliados como “programa de

afiliación”, “programa de partners o socios” y también como “marketing de
afiliación”.
Existen dos formas de monetizar mediante marketing de

afiliados:
 Afiliación de terceros: (A) en este caso,

recomendaremos productos de terceras personas a
cambio de una comisión por cada venta que se
concrete.
 Afiliación propia: (B) terceras personas
recomendarán nuestros productos, y por cada venta,
pagaremos una comisión a esas personas.
En resumen: en A) recomendamos el producto de alguien y

en B) otras personas recomiendan nuestro producto.

AFILIACIÓN DE TERCEROS
Es la más simple y con la que generalmente se
complementa una estrategia más amplia de monetización,
aunque en algunos casos pueda ser la principal.
¿Cómo funciona un programa de afiliados?
1) Anunciante
(Advertiser): es el creador
del producto que se
quiere vender. Es quien
pagará las comisiones por
ventas al afiliado (tú) que
promociona su producto.
Por cada venta
contabilizada a través de
un sistema de
seguimiento especial (generalmente cookies o cupones), el
anunciante paga periódicamente una comisión al afiliado.
2) Afiliado (Publisher o marketers): es quien promociona y

recomienda el producto o servicio del anunciante, que por
cada venta realizada, recibe una comisión sobre el valor del
producto (o valor fijo).
3) Comprador (Usuario/cliente): es aquel que compra el

producto o servicio del anunciante que le fue
recomendado por el afiliado.

LAS REDES DE AFILIADOS:
Son empresas que operan a través de una web como
intermediarios entre el vendedor y el afiliado. Aquellas
empresas que no
poseen su propio
sistema de afiliación lo
suelen tercerizar en una
red de afiliados para
simplificar sus
operaciones.
En el caso de usar una

red de afiliados la
dinámica es la siguiente:
1. Anunciante
2. Red de Afiliados
3. Afiliado (tú)
4. Comprador
Redes de afiliados más populares:
Algunas de las más conocidas son: Hotmart, Sendowl,

Commission Junction, ClickBank, Share a Sale.
Al registrarte en una red de afiliados podrás recomendar

varios productos de varias empresas.
Por cada recomendación que hagas (con venta

concretada), recibirás una comisión en tu cuenta de afiliado
que luego podrás transferir a tu cuenta bancaria, PayPal,

recibir el pago por cheque u otros medios según tu país y
moneda.
¿CÓMO ELEGIR UNA RED DE AFILIADOS?

Para elegir una red de afiliados siempre tengo en cuenta:
 Comisión que paguen.

 Tiempo que demore en pagar.
 Límite mínimo que debamos alcanzar para poder
retirar las comisiones generadas.
 Medios de pago. Ejemplo, algunas redes solo pagan
con cheque o transferencia. Esto puede tener costos
extras de envío del cheque o transferencia bancaria.
 Duración de la cookie: una cookie es un archivo que se
coloca en el navegador del cliente a quien le hayas
recomendado un producto de afiliado. Esta cookie le
dice al anunciante quien ha recomendado a tal cliente
para luego asignar los pagos de comisiones. Cuanto
más dure la cookie mejor. El promedio es 30 días.
Nota: te recomiendo leer bien los términos y condiciones antes de elegir una o
varias redes donde promocionar tu producto. Investiga bien los puntos que he
tratado antes para saber si te conviene realmente.
AFILIACIÓN PROPIA
La afiliación de un producto propio es la otra cara de la
moneda.
Una vez que tengas un producto/servicio digital

propio para ofrecer; ese será el momento de

comenzar a pensar en realizar marketing de
afiliación propia.
Se trata de utilizar una red de afiliados para promocionar o

anunciar tus productos/servicios y que una serie de
afiliados los prueben y los recomienden entre su grupo de
seguidores o entre sus clientes.
¿Cómo crear un programa de afiliación propia?
Deberás registrarte como anunciante en una red de

afiliados y seguir los pasos al publicar tu producto/servicio
para que los afiliados lo promocionen a cambio de una
comisión.
Estas redes son las mismas que te contaba para afiliación

de terceros: Hotmart, Sendowl, Commission Junction,
ClickBank, Share a Sale. Existen otras, pero estas son las
más conocidas.
Ventajas y desventajas de usar redes de afiliados
VENTAJAS:
 La red de afiliados se ocupa de toda la burocracia, de

hacer los seguimientos de las ventas y que cada
afiliado reciba su comisión correspondiente según el
medio de pago que elija.
DESVENTAJAS:

 La red se queda con una comisión por actuar como
intermediario. En otros casos deberás abonar una
cuota fija para anunciar.

Ponerte en
acción

#12
MENTALIDAD
EMPRENDEDORA
Te propongo ahora analizar la forma de pensar y las
actitudes personales que poseen aquellas personas que
han logrado un negocio exitoso.
Una mentalidad positiva en la mayoría de los

casos llevará al éxito de un proyecto, mientras que
una actitud negativa conducirá a un fracaso
garantizado.
Esto te tiene que servir, NO para descartar la posibilidad de

emprender, sino para detectar tus áreas menos fuertes y
trabajar sobre ellas para mejorarlas a medida que vayas
avanzando con tu proyecto.
NO PONERTE EXCUSAS
Uno de los motivos que nos impiden alcanzar la libertad
laboral son las excusas que nos ponemos al momento de
empezar cualquier actividad.
Por lo general nos ponemos estas dos excusas para no

emprender (una o ambas):
NO TENGO TIEMPO:

Todos tenemos 24 horas al día. La única diferencia entre
alguien que emprende y alcanza su objetivo es cómo usa
esas 24 horas.
Todos tenemos 24hs por día. No se trata de falta

de tiempo, se trata de redefinir tus prioridades en
tu vida.
Se trata de redefinir tus prioridades…
Esto NO significa que debas quitarle atención a tu familia,

amigos o pareja pero sí, que si pasabas 2 horas por días
navegando en las redes sociales o mirando Netflix, ahora
uses esas 2 horas diarias para avanzar con tu proyecto.
NO TENGO DINERO:
Yo tenía tu mismo problema. Pensaba que necesitaba

mucho dinero para comenzar un negocio online. Lo que
hice fue iniciar una pequeña agencia de marketing digital
que con el tiempo fue creciendo.
El costo de un pequeño negocio online puede ser bajo,

incluso puede ser inferior a los USD 100 dólares de
inversión inicial.
El secreto en principio radica, en que apenas comiences a

generar ingresos, reinviertas ese dinero para mejorar tu
negocio, web, delegar tareas, hacer difusión con anuncios
publicitarios o que inviertas en mejorar tu conocimiento.

LA MENTALIDAD
Lamentablemente, el emprendedor no solamente debe
luchar contra la mentalidad propia de quien ha aprendido
que lo “normal” es nacer, estudiar, conseguir trabajo,
jubilación y acaba todo… sino que también debe ir en
contra de lo que piensan los grupos de personas más
cercanos y los no tanto.
Veamos a qué me refiero…
TU PROPIA MENTALIDAD
Como decía al inicio, hemos crecido en una sociedad que

fomenta el empleo fijo para una empresa o para el Estado
con el antiguo paradigma que estas instituciones podían
ofrecerte estabilidad y seguridad a cambio de tus 8 horas
de trabajo diarias.
Hoy sabemos que ese paradigma ya no es vigente, que las

empresas caen en bancarrota y los Estados ya no son tan
confiables como en el pasado.
Cada vez que tu mentalidad te juegue una mala pasada

deberías preguntarte:
 Si emprendes, ¿qué es lo peor que te puede ocurrir?

 ¿Y qué si eso ocurre? No sería tan grave, ¿cierto?
Aprenderás a no equivocarte en el próximo intento...
 El fracaso es posible, pero ¿es probable? Por qué vas a
fracasar si estás siguiendo los pasos correctos y
trabajando de forma inteligente.

LA MENTALIDAD DE LOS QUE TE RODEAN
Muchas veces el miedo a emprender viene más de nuestro

entorno que de adentro nuestro. Muchas veces son
nuestros afectos más cercanos, que por miedo, nos
aconsejan NO emprender.
Muchas veces el miedo a emprender viene más

de nuestro entorno que de adentro nuestro.
Quien lo dice lo hace para cuidarte. Entonces debemos

escucharlos pero no hacerles caso. Tu situación es
diferente a la de ellos… cuentas con otros conocimientos y
otras habilidades que te harán salir adelante con tu
proyecto.
También existen casos de personas que nos rodean, de

círculos poco cercanos o laborales, que por envidia o
miedo a que seas mejor que ellos, te aconsejarán NO
emprender.
Ni siquiera vale la pena escucharlos. ¡Solo debemos tomar

las críticas constructivas y dejar de lado las críticas
destructivas!
CONSTANCIA Y TRABAJO INTELIGENTE

En una época te hubiera dicho: “constancia y trabajo duro”
pero viendo muchos negocios y emprendedores, resulta
mucho mejor trabajar de forma inteligente (eficiente) que
solo intensamente (trabajo duro).

No conozco ningún negocio que haya alcanzado el éxito de
la noche a la mañana.
Todos han tenido constancia en sus objetivos, aunque en el

camino hayan cambiado su estrategia o modelo de
negocio.
NO BAJAR LOS BRAZOS

Rodearte de personas que ya están emprendiendo es una
gran alternativa para avanzar más rápido sin bajar los
brazos en el camino.
Te recomiendo frecuentar eventos de tu área donde

puedas hacer networking. En el caso que ya conozcas
personas con tus mismos intereses laborales te
recomiendo organizar una mastermind.
La automotivación forma parte del día a día del

emprendedor. Por más que contemos con un mentor que
nos guíe y nos dé apoyo, la automotivación es una
característica esencial para emprender un negocio o
proyecto personal.
Emprender con un socio o socia suele ser la mejor opción,

no solo para complementarse con habilidades técnicas,
sino para motivarse mutuamente.
PONERTE EN ACCIÓN
Una vez que termines de leer este libro, empieza a trabajar
en tu proyecto.

No pierdas tiempo viendo a otras personas para intentar
copiar algo del éxito que ellas han obtenido. Usa tu propia
experiencia, tus habilidades y lo que sabes hacer para crear
la primera versión de tu negocio.
Comienza a diseñar tu plataforma web o busca a alguien

que lo haga, empieza a pensar en tu estrategia para atraer
clientes hacia tu negocio online. Define tu producto o
servicio, no te quedes solo con la teoría.
No lo dudes más… ¡Entra en Acción Ahora!
¿Y AHORA QUÉ HAGO? ¿CÓMO SIGO?
Si has llegado hasta el final del libro ya deberías tener la

base necesaria para comenzar tu proyecto o negocio
online.
No pierdas tiempo ni te demores en comenzar tu

proyecto porque nunca podrás recuperar cada
instante perdido.
Seguro tendrás algunas dudas y temores, pero el mejor

consejo que puedo darte es ¡Inicia Ya!
¡No lo pienses tanto!

CONÉCTATE
Aquí debajo voy a dejar varias formas de conectarte

conmigo y con un grupo de personas que se dan apoyo y
soporte en mis redes mutuamente para seguir avanzando
en el camino hacia sus objetivos.
Sitio web:
SebastianPendino.com
Redes:
youtube.com/SebaPendino
instagram.com/SebaPendino
linkedin.com/in/SebaPendino
twitter.com/SebaPendino
facebook.com/SebaPendino
Boletín por email:
sebastianpendino.com/newsletter

“Crea, Atrae y Monetiza”. El Método CAM - Edición original 2019. Revisión mayo 2020.
Todos los derechos reservados ©2019-2020 sebastianpendino.com de Sebastián Pendino.

Algunos de los enlaces del libro son links de afiliado de productos que uso o he usado
para mí o para mis clientes, y que recomiendo.

Ebook Crea Atrae Monetiza 202005

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Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com.

Emprender implica salir de la zona de confort y afrontar un

Sin perder más tiempo, te invito a que empieces a leer y

¡Un gran saludo!

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 2

En 2008 me gradué de la carrera de administración de

En 2009, además, empecé a ejercer como consultor

En 2012 me di cuenta que esa vida no era para mí, junté

Ese mismo año emprendí un gran viaje por Sudamérica

Al ver las enormes ventajas de los servicios digitales, decidí

NO SABÍA POR DÓNDE EMPEZAR

En 2013 con algo de dinero que tenía, decidí poner en línea

EL PRIMER DESAFÍO VINO A LA HORA DE CONSEGUIR

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 3

Y LOS MESES PASARON…

Un año después, la agencia tomaba forma, captaba más

Así que en 2014 decidí probar a trabajar directamente con

Es decir, un sitio web con un blog donde enseñaría todo lo

Con el tiempo también sumé el podcast y el canal de

Al comienzo mi marca personal no daba los resultados

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 4

Se trataba de una metodología basada en la creación de

Con el tiempo comencé a enseñar esa misma estrategia a

Ya de vuelta de aquel viaje, más calmo y estabilizado

Todos estos aciertos y errores me llevaron a crear una

Esa metodología es la que deseo enseñarte hoy en este

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 5

Uno de los motivos que me llevaron a escribir este libro es

Entonces, conecta conmigo en las redes y recibe antes que

Sin más, te invito a comenzar tu “viaje” y a crear tu negocio

¡Te deseo mucho éxito!

📌 Más sobre el autor:

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 6

Conecta conmigo ___________________________________________ 6

Definir a tu cliente ideal _______________________________________ 10

Ejemplo de buyer-persona ________________________________ 11

El buyer-persona es dinámico _____________________________ 13

¿Buyer-persona o investigación de mercados? ____________ 13

Preguntas para definir a tu cliente ideal ___________________ 14

¿Cómo obtener los datos de los clientes? __________________ 15

Definir la propuesta única de valor __________________________ 19

Preguntas para crear una propuesta de valor efectiva _____ 20

Ejemplos de propuestas de valor __________________________ 21

Los 9 bloques o pilares de cualquier negocio ______________ 24

Ejemplo del Business Canvas ______________________________ 25

Cómo completar el Business Canvas ______________________ 26

Analizar a tus competidores __________________________________ 29

¿Cómo analizar a tus competidores online? _______________ 29

Crear tu plataforma web ______________________________________ 33

Plataformas todo-en-uno _________________________________ 33

Optimizar tus redes sociales __________________________________ 38

Crea, Atrae y Monetiza. SebastianPendino.com. 7

Cómo optimizar tu presencia en las redes _________________ 39

Mostrar tus redes en todas partes ________________________ 41

Publicar contenido visual__________________________________ 42

Buscar relaciones, no solo seguidores _____________________ 45

Enfocarse en ayudar y no vender en exceso _______________ 46

Crear contenido ________________________________________________ 48

¿Cuál tipo de contenido crear? ____________________________ 48

¿Por qué tengo que crear contenido? _____________________ 49

El calendario editorial _____________________________________ 54

Mantenerse activo en las RR.SS. ___________________________ 57

¿En cuáles redes sociales debo estar? _____________________ 58