UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Tema:
PERFIL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Alumno:

Darwin Javier Angulo Vásconez

Fecha:

MARTES 15 DE SEPTIEMBRE DE
2021

Materia:

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

Docente:

Ms. OTTO ARELLANO

Curso:

NOVENO SEMESTRE "A"

 MARCO CONCEPTUAL

PROBLEMA

La realidad actual considerando las perspectivas que pueden existir en el

ámbito local y nacional, pus demandan que los gobiernos seccionales tengan una

gestión eficaz para cumplir con los objetivos, un reto de progreso y desarrollo de la

sociedad

Las principales que se presentan en el Área de Rentas y Coactivas de la

Dirección Financiera del GADMUR en cuanto podremos observar en los procesos y en

el retraso en la atención de tramites exigidos por el usuario, es por eso que

analizaremos la problemática que se evidencia en los departamentos

Espacio e infraestructura: el espacio de trabajo es el principal escenario para el

cumplimiento de las actividades del o de las personas encargadas en donde

evidenciamos los parámetros y normativas las mismas que son importantes para

garantizar las condiciones de bienestar y eficiencia laboral.

Por ende, vienen el problema que no contar con suficiente espacio para llevar a

cabo y no contar con los insumos necesarios lo que repercute directamente en la

eficiencia del personal.

Talento humano: dentro de ella se evidencia que hay actividades por el servidor

público que no le competen y en ciertos cargos ocupacionales el número de personal

no es suficiente lo que ocasiona un sobrecargo de trabajo para el servidor.

Tecnología de la información y comunicación: los sistemas informáticos al ser una

herramienta de gran importancia para el Área de Rentas y Coactivas requiere de un

eficiente funcionamiento, de ahí vienen el problema que la institución no cuenta con la

capacidad suficiente en el servidor para procesar con total eficacia la información

generada, es decir en el Área de Coactivas, adicionalmente a esta observamos la falta de

equipamiento de cómputo actualizado en determinados casos y la falta de intercambio de

comunicación en las tareas o actividades.

Procesos: el problema viene por la falta de un enfoque de procesos es decir aquí

hablamos de duplicidad de las actividades y la falta de aplicación de un manual de

procesos lo que impide un direccionamiento y guía para la toma de decisiones

 JUSTIFICACIÓN

Una auditoria de gestión nos permite observar el grado de eficiencia y eficacia

que tienen en los procedimientos y en las actividades a realizarse en el Área de

Coactivas, determinando las falencias presentadas en los sistemas que actualmente

deberán ser previstos de automatización para el cumplimiento de los objetivos

propuestos.

Es por eso que la implementación de un diseño del sistema de procedimientos se

realizará con el fin de corregir y fortalecer las falencias que se presenta en la prestación

de algún servicio hacia los contribuyentes, el cual nos permitirá optimizar tiempo y

recursos que se emplean en la ejecución de los procesos con el fin de incrementar la

eficiencia de la gestión y la satisfacción del contribuyente. La elaboración de esta

investigación resulta viable ya que se origina la necesidad y además se cuenta con el

material y con fuentes de información para la realización del proyecto de investigación.

TEMA

Auditoria de Gestión a los procedimientos del Área de Coactivas del Gobierno

Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui.

VARIABLE DEPENDIENTE
 Auditoría Interna

Auditoria de Gestión

Auditoria

Informática

VARIABLE INDEPENDIENTE:

Procedimientos

Área de Coactivas

OBJETIVO GENERAL

Proponer un sistema de diseño en los procedimientos administrativos que

sean confiables, integro y oportunos con el fin de identificar las actividades que se

realizan en el Área de Coactivas, basándose en la normativa vigente que ayude a la

toma de decisiones.

OBJETIVO ESPECIFICO

Establecer los antecedentes del Municipio de Rumiñahui

Detectar la problemática que se presenta en el Ate de Coactivas

Realizar un marco teórico para aplicar en el proyecto de investigación

HIPÓTESIS GENERAL

Ho. Los procedimientos del Área de Coactivas están diseñados bajo

estándares establecidas

HIPÓTESIS ESPECIFICA

H1. Los sistemas informáticos que se utilizan están ayudando al

establecimiento d estándares con respecto a los procedimientos a seguir

MARCO TEÓRICO
 ANTECEDENTES

En el Ecuador, la auditoria se estableció dentro de la Contraloría General del

Estado, una institución autónoma con capacidad de establecer indicios de

responsabilidad administrativa, civil y penal por el mal uso de los recursos estatales,

teniendo un rol, independiente de los poderes del Estado, tiene la capacidad de dictar los

estándares para el trabajo de las unidades de auditoría interna de cada institución, los

referentes para el manejo de los recursos públicos en general, así como de la

intervención directa como organismo de control.

CONCEPTUALIZACIONES DE LAS VARIABLES

Auditoría interna Pickett (2007) en su historia de la auditoría interna, expresa lo

siguiente:

“La auditoría interna es una actividad independiente y objetiva dedicada al

aseguramiento y la consultoría que ha sido diseñada para añadir valor y mejorar las

operaciones de una empresa. Esta ayuda a una empresa a cumplir con sus objetivos al

aportar un enfoque sistemático y disciplinado que sirve para evaluar y mejorar la

efectividad de la gestión de riesgos y de los procesos de control y de gobernabilidad”

(Comercio, 2009)

AUDITORÍA DE GESTIÓN Y RESULTADOS

Tiene por objeto el examen de la gestión de una empresa con el propósito de evaluar la

eficacia de sus resultados con respecto a las metas previstas, los recursos humanos,

financieros y técnicos utilizados, la organización y coordinación de dichos recursos y

los controles establecidos sobre dicha gestión. Es una herramienta de apoyo efectivo a

la gestión empresarial, donde se puede conocer las variables y los distintos tipos de

control que se deben producir en la empresa y que estén en condiciones de reconocer

y valorar su importancia como elemento que repercute en la competitividad de la

misma (Ramírez R. & Álvarez D., 2014)

 AUDITORÍA INFORMÁTICA DE SISTEMAS

Se ocupa de analizar la actividad que se conoce como técnica de sistemas en

todas sus facetas. Hoy, la importancia creciente de las telecomunicaciones ha propiciado

que las comunicaciones. Líneas y redes de las instalaciones informáticas, se auditen por

separado, aunque formen parte del entorno general de sistemas. Su finalidad es el

examen y análisis de los procedimientos administrativos y de los sistemas de control

interno de la compañía auditada. (Piattini & Peso, 1998)

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Es el conjunto integrado de procedimientos necesarios para concretar en

actividades los objetivos de una empresa y además generar la información para el

control de los resultados alcanzados.

PROCEDIMIENTOS

Es la descripción narrativa y cronológica de los trámites del proceso y el

flujograma de la información, los cuales se formulan para indicar cómo hacer el trabajo,

qué proceso usar y otra información en general respeto al trabajo, señala una serie de

etapas a seguir, es decir constituyen una guía para la acción, no para pensar.

MARCO METODOLÓGICO

MÉTODOS

Entre los métodos que se han seleccionado para la recolección de información en

la presente investigación tenemos los siguientes:

 Descriptiva: esta investigación es descriptiva porque permite conocer y

establecer relaciones entre los factores, actores y variables que se identifican en torno a

un problema de investigación. (Arias et al., 2016)

Método Deductivo: es un proceso analítico sintético que presenta conceptos,

definiciones, leyes o normas generales, de las cuales se extraen conclusiones o se

examina casos particulares sobre la base de afirmaciones generales ya presentadas.

POBLACIÓN

Es una proporción de la población seleccionada para un estudio determinado.

Para ello existen dos grandes grupos como son:

Muestra Probabilística. - implica seleccionar informantes por suerte, sin que

el criterio del entrevistador influya en la selección. Teóricamente es el método más

caro, pero es el más sólido y representativo.

Muestra no probabilística. - son todos los otros tipos de muestra, que no sean

completamente al azar. (Canelos, 2003, pág. 69).

TÉCNICAS

INSTRUMENTOS

Para la presente Auditoria de Gestión utilizaremos las herramientas de

cuestionarios, entrevistas no estructurada y observación directa, ya que de esta manera

tendremos un conocimiento claro de las actividades de las Municipalidad:

 Cuestionarios En este procedimiento se elaboran previamente una serie de

preguntas en forma técnica, por áreas de operación. Estas preguntas deben ser

redactadas en una forma clara, sencilla para que sean comprensibles por las personas a

quienes se les solicitará que las responda. Una respuesta negativa advierte debilidades

en el control interno. (F. Kerlinger, 2008)

Entrevista La entrevista estructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual

se han preparado previamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se formulan

siempre en el mismo orden y en los mismos términos, el interrogador anota las

repuestas en forma textual o atendiendo a un código.

La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e

iniciativa, se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar.

Observación Directa “Labor de campo en la cual se realiza una revisión a

los procesos”. (Alfredo, 2014, pág. 44).

 MARCO ADMINISTRATIVO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ENER FEBRER
O O
FASE D % L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V

I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2
4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 8 9 0 1 1 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 8 9 0 1 2
A

S
Planificación 3 10
%
Preliminar

Planificación 4 13
%
Especifica

Ejecución 18 60
%
Comunicació 5 17
n %

De
Resultados
 BIBLIOGRAFÍA

Arias, J., Villasís, A., Keever, M., Guadalupe, M., & Novales, M. (2016). Metodología

de la investigación. Alergia México, 63, 201–206. www.nietoeditores.com.mx

Comercio, A. Y. D. E. (2009). DEPARTAMENTO DE CIENCIAS

ECONÓMICAS , TÍTULO DE INGENIERA EN FINANZAS , CONTADORA

PÚBLICA – AUDITORA.

F. Kerlinger. (2008). Técnicas E InstrumentosDe RECOLECCION DE Datos.

Metodologia de La Investigacion, 201–247. http://iyanu.blogspot.es/i2008-07/

Piattini, M., & Peso, E. (1998). Auditoría informática: un enfoque práctico.

Revista Española de Documentación Científica, 21(1), 88–90.

Ramírez R., G., & Álvarez D., E. (2014). Auditoría a La Gestión De Las Tecnologías Y

Sistemas De Informaciónauditoría a La Gestión De Las Tecnologías Y Sistemas

De Información. Industrial Data, 6(1), 099.

https://doi.org/10.15381/idata.v6i1.6017
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

Te Proble Objetiv Hipóte

ma ma os sis
Auditoria Las principales que se Proponer un sistema de diseño en los Ho. Los

de Gestión a los presentan en el Área de Rentas y procedimientos administrativos que sean confiables, procedimientos del Área de

procedimientos Coactivas de la Dirección Financiera integro y oportunos con el fin de identificar las Coactivas están diseñados

del Área de del GADMUR en cuanto podremos actividades que se realizan en el Área de Coactivas, bajo estándares establecidas

Coactivas del observar en los procesos y en el retraso basándose en la normativa vigente que ayude a la toma

Gobierno en la atención de tramites exigidos por de decisiones. H1. Los sistemas

Autónomo el usuario, es por eso que analizaremos OBJETIVO ESPECIFICO informáticos que se utilizan

Descentralizado la problemática que se evidencia en los Establecer los antecedentes del Municipio están ayudando al

Municipal de departamentos de Rumiñahui establecimiento d estándares

Rumiñahui. Espacio e infraestructura Detectar la problemática que se presenta en el con respecto a los

Talento Humano Ate de Coactivas procedimientos a seguir

Tecnología de la Realizar un marco teórico para aplicar en

información y comunicación el proyecto de investigación

Procesos