Como asesora experta de la entidad bancaria, debo explicarle a Juan las

buenas
prácticas en el manejo de la información crediticia
Como asesora experta de la entidad bancaria, debo explicarle a Juan las
buenas
prácticas en el manejo de la información crediticia
CASO DE JUAN
Como asesora experta de la entidad bancaria, debo explicarle a Juan las
buenas prácticas en el manejo de la información crediticia.
Si está reportado en las centrales de riesgo con información producto de
suplantación, debe dirigirse a la entidad financiera fuente, para que ésta
realice las rectificaciones del caso, o si el reporte es por mora de algún
servicio adquirido deberá esperar que pase el tiempo de castigo para solicitar
nuevamente el crédito.
• No podrá solicitar créditos y si tiene un trámite en proceso deberá
asegurarse
de terminar cualquier trámite de solicitud de crédito con la entidad.
• Cumplir las obligaciones adquiridas y procurar pagar la cuota de los créditos
a su cargo, en las fechas y valores indicados.
• Tener en cuenta que el reporte puede ser positivo o negativo, según se hayan
hecho o no los pagos.
• Preguntar sobre los aspectos relacionados con las condiciones
generales
de la operación, es decir los derechos y obligaciones, así como las
exclusiones y restricciones aplicables al producto o servicio que desea
Si está reportado en las centrales de riesgo con información producto de
suplantación, debe dirigirse a la entidad financiera fuente, para que éste realice
las rectificaciones del caso, o si el reporte es por mora de algún servicio
adquirido deberá esperar que pase el tiempo de castigo para solicitar
nuevamente el crédito.
• No podrá solicitar créditos y si tiene un trámite en proceso deberá
asegurarse de terminar cualquier trámite de solicitud de crédito con la entidad.
• Cumplir las obligaciones adquiridas y procurar pagar la cuota de los
créditos a su cargo, en las fechas y valores indicados.
• Tener en cuenta que el reporte puede ser positivo o negativo, según se hayan
hecho o no los pagos.
• Preguntar sobre los aspectos relacionados con las condiciones generales de
la operación, es decir los derechos y obligaciones, así como las exclusiones y
restricciones aplicables al producto o servicio que desea contratar, y solicitar
las explicaciones que considere necesarias, precisas y suficientes, tantas veces
como lo requiera para comprender y estar en posibilidad de tomar decisiones
con conocimiento de causa y consentimiento informado.
CASO PROPUESTO CON TIPO DE CUENTA Y TIPO DE CRÉDITO
DE LIBRE INVERSIÓN
Ana Galvis quiere adquirir un Crédito de libre inversión en el banco Bogotá
de $35.000.000 con un plazo de 60 cuotas, con una cuenta de ahorros, para
utilizarlo en un negocio que tiene en marcha.

Recomendaciones que un consumidor financiero debe tener en cuenta para

prevenir dificultades con su información financiera:
• Definir sus necesidades e indicarlas al asesor, para que le ofrezca el
producto o servicio que mejor se adapte a las mismas,
• Comparar beneficios, obligaciones y tarifas de los productos y servicios
para elegir el que mejor satisfaga sus necesidades.
• Exigir calidad y excelencia en el servicio en cualquier momento de la
relación y haga las observaciones que contribuyan a su mejoramiento.
• Cumplir las obligaciones contractuales adquiridas en los términos y
condiciones acordadas.
• Usar con responsabilidad, prudencia y cuidado los servicios y productos
adquiridos, teniendo en cuenta las instrucciones de seguridad suministradas
por la entidad.

➢ Características de a cuenta de ahorro:

• Transferencias entre cuentas del mismo banco sin costo.
• Débito automático para el pago de tus obligaciones sin tener que hacer colas
interminables.
• Puedes realizar retiros en cualquier parte del país y del mundo cobrándote
una comisión que depende del banco.
• Puedes realizar tus compras en establecimientos comerciales y pagar con tu
tarjeta débito, sin que tengas que llevar dinero.

➢ Características de un crédito de libre inversión:

• Los créditos de libre inversión son una buena alternativa al ser de libre
destinación, como su nombre lo indica. (casa, carro, beca, viajes, etc.)
• Son préstamos que se otorgan desde un millón hasta 500 millones de pesos,
con plazos que oscilan entre 6 y 180 meses y condiciones que cada entidad
financiera establece.