CURSO: Expositor:

Ing. Jorge Ríos Niquen

SISTEMAS INTEGRADOS PARA LA
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
UNIDAD: Sistemas Integrados de Gestión

Todos los derechos reservados © 2020 - v1.0

 01
TEMARIO

01 Concepto de
Sistema de Gestión 04 Resultados y Beneficios de los sistemas
de gestión integrados para el
Mantenimiento Minero

02 Enfoque Integrado de un
Sistema de Gestión 05 Herramientas de Gestión del
mantenimiento en Minería

03 Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería 06 Conclusiones
Contenido y propósito del estudio
Tema 01

Concepto de
Sistema de Gestión
01 03
Concepto de
Sistema de Gestión

Introducción 3. Tipos
ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, 4. La explotación minera
ISO 26000y la ISO 27001 La explotación minera es
desarrollada en gran parte por
empresas del sector privado,

2. La validación
son validados por entidades que 5. Tecnología usada
expiden un certificado en donde se Usan tecnología especial para
hace constar que se están disminuir el impacto ambiental
cumpliendo con unos requisitos

6. Importancia
El Sistema de Gestión Integrado en
1. En la actualidad Minería, es muy importante para las
organizaciones del sector
En la actualidad la mayoría de
las empresas, de todos los
sectores, cuentan con procesos
documentados
01 04
Concepto de
Sistema de Gestión

Definición

Sistema de gestión
Es un conjunto de reglas y principios relacionados entre sí de forma ordenada, para contribuir
a la gestión de procesos generales o específicos de una organización. Permite establecer una
01 política, unos objetivos y alcanzar dichos objetivos.

Herramienta
Es una herramienta que te permitirá optimizar recursos, reducir costes y mejorar la productividad en
02 tu empresa. Este instrumento de gestión te reportará datos en tiempo real que permitirán tomar
decisiones para corregir fallos y prevenir la aparición de gastos innecesarios

La Globalización

03 La llegada de la globalización se impuso en el mercado, la llamada certificación de los

procesos, divulgando entre todas las empresas a nivel internacional, las normas ISO.
01 05

Concepto de
Sistema de Gestión
Normas ISO ¿ Qué son las Normas ISO? Más detalles …
Las normas ISO son una herramienta y disposiciones.

¿Cómo se crearon las Normas ISO? Más detalles …

ISO fue fundada con la idea de responder una pregunta fundamental.

¿Quiénes acuerdan las Normas ISO? Más detalles …

Las Normas ISO son acordadas internacionalmente por expertos.

Normas ISO por Familias Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por familias.

Normas ISO por Sectores Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por sectores.

01 05

Concepto de
Sistema de Gestión
¿ Qué son las Normas ISO?
Normas ISO Las normas ISO¿ Quéson sonuna las Normas ISO?
herramienta
Más detalles …
y disposiciones
que se empleanLas en normas ISO son para
organizaciones una herramienta
garantizar que y disposiciones.
los productos y/o servicios ofrecidos por dichas
organizaciones cumplen con los requisitos de calidad
del cliente y con los objetivos previstos. Hasta el
¿Cómo se crearon las Normas ISO? Más detalles …
momento ISO (International Organization for
ISO fue fundada con la idea de responder
Standardization), ha publicado cerca de 20.000 normas una pregunta fundamental.
internacionales según podemos ver en la pagina web
de este organismo internacional (http://www.iso.org/) y
que han ¿Quiénes acuerdan
sido adoptadas porlaslas
Normas ISO? Más detalles
organizaciones de …
Las Normas
mayor prestigio ISOde
a lo largo sontoda
acordadas internacionalmente
la geografía mundial por expertos.

Normas ISO por Familias Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por familias.

Normas ISO por Sectores Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por sectores.

01 05

Concepto de
Sistema de Gestión
¿Cómo se crearon las Normas ISO?
Normas ISO ¿ Qué
ISO fue fundada con la idea de responder una son lasfundamental:
pregunta Normas ISO? Más detalles …
"¿cuál es la mejor
manera de hacer esto?“ Las normas ISO son una herramienta y disposiciones.

• Comenzó con cosas obvias como pesos y medidas, y en los últimos 50 años se ha
convertido en una familia de estándares que cubren todo, desde los zapatos en los que
¿Cómo
nos encontramos, hasta las redes se que
Wi-Fi crearon las Normas
nos conectan de ISO?
maneraMásinvisible
detalles … entre

nosotros ISO fue fundada con la idea de responder una pregunta fundamental.
• Al abordar todo esto y más, las Normas Internacionales significan que los consumidores
pueden confiar en que sus productos son seguros, confiables y de buena calidad. Las
¿Quiénesde
normas ISO sobre seguridad vial, seguridad acuerdan las Normas
los juguetes ISO?
y embalaje
Más detalles …
médico seguro
son solo algunas de las que ayudan Las Normas
a hacer ISO son
del mundo acordadas
un lugar internacionalmente por expertos.
más seguro

• Los reguladores y los gobiernos cuentan con las normas ISO para ayudar a desarrollar
Normas
una mejor regulación, sabiendo que ISO
tienen por
una Familias
base Más detalles …
sólida gracias a la participación de
expertos establecidos a nivel mundial
Clasificación de las Normas ISO por familias.

Normas ISO por Sectores Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por sectores.

01 05

Concepto de
Sistema de Gestión
¿Quiénes acuerdan las Normas ISO?
Normas ISO ¿ Qué son las
Las Normas ISO son acordadas internacionalmente porNormas ISO? Más detalles …
expertos:
Las normas ISO son una herramienta y disposiciones.
• Piense en ellos como una fórmula que describe la mejor manera de hacer
algo.
¿Cómo se crearon las Normas ISO? Más detalles …
• Podría tratarse de hacer un producto, administrar un proceso, entregar un
ISO fue
servicio o suministrar materiales: los fundada concubren
estándares la idea de
unaresponder una pregunta
amplia gama de fundamental.
actividades

• Los estándares son la sabiduría ¿Quiénes

destilada acuerdan las Normas
de personas ISO? Más
con experiencia endetalles
su …
Las Normas
materia y que conocen las necesidades de lasISO son acordadas
organizaciones que internacionalmente
representan: por expertos.
personas como fabricantes, vendedores, compradores, clientes, asociaciones
comerciales, usuarios o reguladores.
Normas ISO por Familias Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por familias.

Normas ISO por Sectores Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por sectores.

01
Concepto de
Sistema de Gestión
Normas ISO por Familias
Normas ISO
ISO 9000
Estándares de gestión de
calidad para ayudar a trabajar
de manera más eficiente y
reducir las fallas del producto.
ISO 50001
Normas de gestión
energética para ayudar
a reducir el consumo
de energía.
05
¿ Qué son las Normas ISO? Más detalles …
Las normas ISO son una herramienta y disposiciones.
ISO 14000 ISO 45001
¿Cómo
Normassede crearon
gestión las Normas ISO? Normas dedetalles
Más salud …y
ambiental para ayudar a seguridad para ayudar a reducir
ISO fuelosfundada
reducir impactoscon la idea los
deaccidentes
responder en una pregunta
el lugar de fundamental.
ambientales, reducir los trabajo.
desechos y ser más
sostenible. acuerdan las Normas ISO? Más detalles …
¿Quiénes
Las Normas ISO son acordadas internacionalmente por expertos.
Normas ISO por Familias Más detalles …
Clasificación
ISO 2200 de las Normas ISO por
ISOfamilias.
27001
Normas de seguridad Estándares de seguridad de
alimentaria para ayudar a evitar TI para ayudar a mantener
que los alimentos se segura la información
Normas ISO por Sectores
contaminen. Más detalles …
confidencial.
Clasificación de las Normas ISO por sectores.
01 05

Concepto de
Sistema de Gestión
Normas ISO por Sectores
Normas ISO ¿ Qué son las Normas ISO? Más detalles …
CALIDAD Las -normas
ISO 9001 - ISO 16949 ISO
ISO 2000 son22716
- ISO una herramienta y disposiciones.

¿Cómo se crearon las Normas ISO? Más detalles …

MEDIO
ISO 1401 - ISO
ISO fue50001 – Huella
fundada con lade idea
Carbón
de– Certificación
responder Forestal
una pregunta fundamental.
AMBIENTE

SECTOR TIC ISO 27001 - ISO 20000 - ISO 15504 - ISO 33000
¿Quiénes acuerdan las Normas ISO? Más detalles …
ISO 22301 - ENS
Las Normas ISO son acordadas internacionalmente por expertos.

SEGURIDAD ISO 22000 - FSC 22000 - IFS- BRC – Certificado Kosher

ALIMENTARIA
Normas ISO por Familias Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por familias.

SEGURIDAD Y ISO 45001

SALUD Normas ISO por Sectores Más detalles …

Clasificación de las Normas ISO por sectores.

Tema 02

Enfoque Integrado de un
Sistema de Gestión
02 07

Enfoque integrado de un
Sistema de Gestión
Introducción, concepto y alcance
Haga click en cada recuadro para ver más detalles

01 CONCEPTO
03
La combinación de dos o
INTRODUCCIÓN más normas da origen al
ALCANCE
En el contexto actual de sistema integrado de
gestión (SIG)… La integración de
competencia global, las
sistemas más común es la
estructuras organizativas
de los relativos a calidad,
de las empresas necesitan
medio ambiente…

02
cambiar y adaptarse…
02 07

Enfoque integrado de un
Sistema de Gestión
Introducción
Introducción, concepto y alcance
• En el contexto actual de competencia global, las estructuras organizativas de
Haga click en cada recuadro
laspara ver másnecesitan
empresas detalles cambiar y adaptarse rápidamente, y es por ello que
tienen que mirar a todos los aspectos de sus procesos, incluyendo el bienestar
de sus empleados, el entorno de trabajo y el impacto que las operaciones de la
organización puedan tener. Todo ello sin que las empresas dejen de ofrecer

01 productos y servicios de calidad.

• De esta necesidad surge el concepto del Sistema Integrado de Gestión (SIG),

CONCEPTO
03
que constituye un mecanismo convergente de gestión para racionalizar,
La combinación de dos o
coordinar y organizar el trabajo, y así permitir el desarrollo de las distintas
INTRODUCCIÓN más normas da origen al
actividades de la empresa. ALCANCE
En el contexto actual de sistema integrado de
gestión (SIG)… La integración de
competencia global, las
sistemas más común es la
estructuras organizativas
de los relativos a calidad,
de las empresas necesitan
medio ambiente…

02
cambiar y adaptarse…
02 07

Enfoque integrado de un
Sistema de Gestión
Concepto
Introducción, concepto y alcance
• La combinación de dos o más normas da origen al sistema integrado de
Haga click en cada recuadro para ver
gestión más
(SIG), detalles
que es una composición de políticas, procedimientos y prácticas,
usadas dentro de una organización con el objetivo de fortalecer la gestión, y
relacionar los requisitos de los subsistemas que lo componen.

01• La implantación de SIG se hace en base a la gestión de calidad, dado que la

prioridad de cualquier empresa es la satisfacción del cliente. Se deben alinear
las estrategias, mejorar la comunicación,
CONCEPTOrealizar planeación, control y
03
seguimiento a todos los procesos, enmarcados siempre en el ciclo Deming
La combinación de dos o
(PHVA).
INTRODUCCIÓN más normas da origen al
ALCANCE
En el contexto actual de sistema integrado de
gestión (SIG)… La integración de
competencia global, las
sistemas más común es la
estructuras organizativas
de los relativos a calidad,
de las empresas necesitan
medio ambiente…

02
cambiar y adaptarse…
02 07

Enfoque integrado de un
Sistema de Gestión
Alcance
Introducción, concepto y alcance
• La integración de sistemas más común es la de los relativos a calidad, medio
Haga click en cada recuadro para verseguridad
ambiente, más detalles
y salud en el trabajo y seguridad de la información según ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 27001 respectivamente, pero no es la única.

• El alcance de la integración de los sistemas de gestión puede depender de los

01 stakeholders de una organización, podemos encontrar sectores a los que se les

exige otras normas internacionales más rigurosas y estrictas para su desempeño.
CONCEPTO
03
• Puede darse el caso de que la integración sea parcial, es decir que la integración
de sistemas esté formada solo La
porcombinación de dos de
dos de los sistemas o gestión
INTRODUCCIÓN más normas da origen al
ALCANCE
• Con el paso del tiempo van surgiendo nuevas normas
sistema integrado de internacionales, como la
En el contexto actual de
relativa a Responsabilidad Social Corporativa de ISO 26000, que puede formar
gestión (SIG)… La integración de
competencia global, las
parte también de un SIG Sistemas Integrados, se podría ampliar o, reducir. sistemas más común es la
estructuras organizativas
de los relativos a calidad,
de las empresas necesitan
medio ambiente…

02
cambiar y adaptarse…
02 08

Enfoque integrado de un
Sistema de Gestión
Modelo para la
1 Decisión

implementación de
ISO 9000
Aseguramiento del
Sistema de Calidad 9 ACTUAR PLANEAR
2 Planeación
y Organización

Validación del
Sistema de Calidad 8 3 Definición
y Análisis

Implementación del
Sistema de Calidad 7 HACER
4 Planes
de Calidad
VERIFICAR

Documentación del
Sistema de Calidad 6 5 Diseño del Sistema
de Calidad
Tema 03

Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería
03 10

Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería

Acerca de las compañías

1 Las compañías han basado sus con el propósito
de la satisfacción del cliente.

La globalización
2 Con la globalización, los clientes son más
exigentes.

En el sector minero
Modelos ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, ISO
3 26000 e ISO 27001, los de mayor aplicabilidad al
sector minero
03 11

Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería

ISO 55000 ISO 27001

ISO 9001 SIG OSHAS 18001

MANTENIMIENTO

ISO 26000 ISO 14001

03 12

Aspectos prácticos de la
Gestión Integrada del
Mantenimiento en Minería 01 1970 Terotecnología (Ministerio de Obras
y Edificios públicos de Inglaterra)

02 1980 Crisis Industrial y Reducción de

coste

03 1990 Las 10 mejores prácticas (North American

Maintenance Excellence)

Nace el Instituto de Asset Management, se

04 1993 agrupan empresas para compartir experiencias y
mejoras prácticas.

Crece el grupo de empresas asociadas al IAM

05 1995 (Institute of Asset Management de Inglaterra,
Australia
03 06 1998 Necesidad de crear bases sólidas
para el Asset Management
13

Aspectos prácticos de la
Gestión Integrada del
Mantenimiento en Minería
07 2003 Comité Bsi (British Standard)

08 2003 Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly

Available Specification) Asset Management

09 2008 Empresas ya la están implementando y se

plantea la generación de otra ISO

10 2010 Creación de la Norma ISO 55000

11 2014 Lanzamiento de la Serie 55000/01/02

03 14

Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería
Familia ISO 55000

• La norma ISO 55000 se constituye como la evolución formal de la

especificación PAS 55.

• Al igual que la especificación PAS 55, la norma ISO 55000 ha sido creada
considerando la estructura de un sistema de gestión, de tal forma que
pueden alinearse e integrarse con otros sistemas de gestión similares
como la norma ISO 9001, ISO 14000, OSHAS 18001. ISO 55000 mantiene la
estructura de cualquier sistema de gestión: Planificar, Hacer, Verificar,
Actuar

• La norma ISO 55000 establece los requisitos mínimos que debe cumplir un
sistema de gestión de activos, es decir, “se ofrece a la organización una
guía sobre qué hacer”. La organización deberá realizar una autoevaluación
de su madurez y proponer su modelo de gestión de activos de tal forma
que se cumplan los requerimientos de la norma.
03 15

Aspectos prácticos de la Gestión

Integrada del Mantenimiento en Minería
Familia ISO 55000
Definiciones, Aspectos generales, principios y
terminologías (POR QUÉ)

ISO 55000

Define los requerimientos para el establecimiento,

implementación, mantenimiento y mejora de un sistema
de gestión de activos (QUÉ)
ISO 55001

Guías, Directrices para la aplicación de ISO 55001 (CÓMO)

ISO 55002
03 16
Aspectos prácticos de la Gestión
Integrada del Mantenimiento en Minería
Estructura de la Estrategia y planificación de la gestión
Norma ISO 55001 de activos

Toma de decisiones en la gestión de

activos
Según la metodología
propuesta por el IAM,
el sistema de gestión Actividades de suministro de ciclo vida
de activos tiene la
siguiente estructura:
Facilitadores del conocimiento de activos

Facilitadores organizacionales y de personal

Riesgo y evaluación
03 17
Aspectos prácticos de la Gestión
Integrada del Mantenimiento en Minería
Estructura de la Norma ISO 55001

LEGISLACIÓN ENTORNO
CLIENTES INVERSIONISTAS
COMERCIAL

ISO 26000 PLAN ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL ISO 9001

Estrategia y Adquirir
planificación de la
Operar
Organización y

gestión de activos
personas

Actividades de
suministro de
Riesgo y
OSHAS
ciclo de vida
Evaluación
Toma de decisiones
Descartar
18001 en la gestión de Mantener
activos
ISO 14001

Conocimiento de activos
Tema 04
Resultados y Beneficios de los sistemas
de gestión integrados para el Mantenimiento Minero
04 19
Resultados y Beneficios de los sistemas
de gestión integrados para el Mantenimiento Minero

Organización Mayor satisfacción de los clientes

Genera confianza y seguridad a los

empleados
Las organizaciones del sector
minero se han arriesgado a Disminuye riesgos de incidentes y accidentes
invertir su capital en mejorar
la tecnología para automatizar
Asegura el cumplimiento legal
los Sistemas de Gestión, para
mejorar la calidad, la gestión
del medio ambiente y Mejor uso de recursos mejorando la eficiencia
aumentar la seguridad
Son mas competitivos

Incrementa la rentabilidad y crecimiento por medio de

la mejora continua
04 20
Resultados y Beneficios de los sistemas
de gestión integrados para el Mantenimiento Minero
Permite reducir el costo total de funcionamiento de los
Valor Agregado Gestión de Mantenimiento activos de una organización

Permite reducir los costos de inversión de capital de los

activos

¿Como aporta un Permite mejorar el rendimiento de los activos al mejorar los

índices de confiabilidad de los mismos
Sistema de Gestión
de Activos? Permite un adecuado manejo de los riesgos derivados de
la operación de los activos

Permite mantener y/o mejorar la reputación de la

organización

Permite establecer los procesos internos de control

necesarios para una gestión optimizada de los activos

Permite a la organización cumplir con los requerimientos

regulatorios medioambientales y de seguridad

Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes finales al

proporcionarle un producto con altos estándares de calidad
Tema 05

Herramientas de Gestión del

Mantenimiento en Minería
05 22
Herramientas de Gestión del
Mantenimiento en Minería

Introducción

Inventario físico de todos los equipos y máquinas de la

empresa elaborando una estructura en forma de árbol.

Codificación de la estructura con dos niveles de códigos: uno para la

¿Que quiero gestionar? identificación de la posición que ocupa el equipo o la máquina dentro de la
empresa y otro para asignarle un número de matrícula.

Toma de datos técnicos de cada uno de los equipos o máquinas y que lleva
consigo el nombre, marca, modelo, nº de serie y 14 características técnicas a
definir por cada tipo de equipo.

Elaboración del Plan de Mantenimiento de cada uno de los equipos y

máquinas a los que el cliente quiera asignarle tareas de mantenimiento:
mecánicas, eléctricas, de lubricación, inspecciones, revisiones etc.
05 23
Herramientas de Gestión del
Mantenimiento en Minería

GMAO Gestión de los activos de producción y de los RR.HH. del Departamento de

Mantenimiento y contratas externas.

Gestión del Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Predictivo.

Diseñar rutas de Mantenimiento Preventivo y Predictivo por servicios de

mantenimiento.
Estructura de un
GMAO (Gestión de Análisis e investigación de las tablas de variables: averías, costes personal,
Mantenimiento repuestos, productos, intervenciones, etc.
Asistido por
Ordenador) Cumplimentar las medidas de seguridad y salud.

Emitir informes relacionados con la gestión y actividad del mantenimiento.

Guardar y actualizar los históricos de gestión y mantenimiento.

05 24
Herramientas de Gestión del
Mantenimiento en Minería

GMAO
Una vez que uno ha ingresado a un GMAO, este debe
tener los siguientes módulos:

• Árbol de Estructura de Activos

• Ficha técnica
• Plan de Mantenimiento
• Observaciones y Planos
• Ficheros Adjuntos
• Rutas de Mantenimiento Preventivo (Hoja de Ruta)
• Orden de Trabajo Correctiva / Preventiva
• Orden de Trabajo Correctiva / Preventiva
• Gestión de Almacén
• Informes
• Histórico
• Mantenimiento Predictivo
05
Herramientas de Gestión del
Mantenimiento en Minería
Ventajas de un GMAO
Departamento financiero
 Productividad y vida útil
 Costes mantenimiento y
 simplificación de inventarios
▪ Implantación de los
procedimiento de calidad
Tendencias de futuro
➢ Aplicación formato Web
➢ Conectar la información
mediante sensores instalados
25
Organización y técnicos
 Mantenimiento correctivo y
 Mantenimiento Preventivo
➢ Apoyo a la seguridad en el trabajo
➢ Información precisa y mejor control
del mantenimiento
Producción
➢ Incremento calidad productiva
➢ Disponibilidad de la
maquinaria
Tema 06

Conclusiones
Contenido y propósito del estudio
06 27
Conclusiones
Contenido y propósito del estudio

Se deben formar auditores internos de SGI, quienes serán los encargados de verificar la
conformidad de las normas implementadas en las auditorias internas de seguimiento

El modelo PDCA (Plan/Do/Check/Act) o “Planificar/Implantar/Comprobar/Actuar”

supone una modificación y avance con respecto a la cultura empresarial clásica, y en él
se fundamentan todos los sistemas de gestión

La norma ISO 55000 establece los requisitos mínimos que debe cumplir un sistema de
gestión de activos, es decir, “se ofrece a la organización una guía sobre qué hacer”. La
organización deberá realizar una autoevaluación de su madurez y proponer su modelo
de gestión de activos de tal forma que se cumplan los requerimientos de la norma

En ddefinitiva estamos hablando de cómo ser más competitivos, y uno de los factores más
importantes que inciden en ello es el Mantenimiento, ya que una buena gestión de éste, da
como resultado directo una mejora importante en la disponibilidad debido a la disminución de
las paradas imprevistas, un mejor control de la maquinaria, rapidez y fiabilidad de la
información disponible.
Tema 07

Referencias
Identificación de fuentes
07 29
Referencias
Identificación de fuentes
⚫ Normas ISO: https://www.iso.org/home.html

⚫ ISO 55000, 55001, 55002– Asset Management (2014)

⚫ Estándar PAS 55, The Optimized Management of Physical Infrastructure Assets. The Institute of Asset Management. 2008

⚫ Gestión del Mantenimiento Industrial. R. Conde, A. García y F. Martínez. AEM. Ediciones Balarti. 2012
⚫ Teoría y práctica del mantenimiento industrial. F. Monchy. Masson, S.A. ISBN: 84-311-0524-0.