TALLER ESTUDIOS DE CASOS RIESGO PSICOSOCIAL

DOCENTE
IVAN DARIO ORJUELA

PRESENTADO POR
NILSON CASTELLANOS
MICHAEL CORTEZ
LUIS ANGELO MORENO
JAVIER NORIEGA MALDONADO
DANIBER IBARRA
WILMER BERRIO

ASIGNATURA
RIESGO PSICOSOCIAL

BARRANQUILLA ATLANTICO 27 DE FEBRERO DE 2021

Taller Estudio de casos
Riesgos psicosociales

 Utilicen las hojas adicionales que sean necesarias, Pueden utilizar celular, los apuntes y documentos que
necesiten
A continuación, encontrará una serie de casos relacionados con el tema de riesgos psicosociales, con CADA UNO
de ellos deberá:
1. Identificar todas las dimensiones que constituían un riesgo psicosocial en el caso presentado y por qué.
Tener en cuenta las dimensiones intralaborales y las extralaborales.
2. Señalar cuál de todas las dimensiones identificadas es la que representa mayor riesgo en el caso
3. Proponer que se debe hacer para evitar casos similares.

Casos:
1. Mariela Bustamante, Mujer 27 años, recluida en UCI de la clínica San Cayetano luego de sufrir accidente de
tránsito, paciente con múltiples fracturas, daños en tejidos blandos contusiones múltiples y laceración en piel, a la
versión para la aseguradora manifiesta se quedó dormida durante el recorrido de su trabajo a la casa y se salió de
la carretera en una curva, manifiesta que no se encontraba bajo los efectos del alcohol ni de ninguna droga ilícita,
comenta había ingerido grandes cantidades de café y energizantes ya que llevaba dos semanas seguidas saliendo
de su trabajo a las 2 de la mañana luego de cumplir con una jornada laboral de 8 horas, más otras 8 horas que se
quedaba en su oficina adelantando trabajo, según ella porque su jefe le había exigido organizar documentos por
una auditoria que se acercaba, adicionalmente comento que no se iba a trabajar en su casa debido a los reclamos
de su esposo por llevarse trabajo para la casa, así que prefería quedarse en la oficina que ir a discutir con su
esposo ya que igualmente debía o debía cumplir con el trabajo designado.

2. Antonela es enfermera de un Hospital municipal, en este hospital se cuenta con pocos recursos, hay poco
personal, en ocasiones deben asumir turnos muy extensos y en algunas ocasiones el pago de los salarios se ha
retrasado, existe un ambiente laboral agitado, sin embargo Antonela es feliz ejerciendo su profesión aun en estas
condiciones ya que tiene vocación y es lo que desea hacer en ese momento de su vida, por lo tanto estas
situaciones no le incomodan, entiende es un municipio pobre y con dificultades. Pero debido a la falta de algunos
medicamentaos el jefe de área les ha indicado a Antonela y otras enfermeras aplicar agua a los pacientes y
decirles que lo que le aplican son los medicamentos formulados por el médico para así poder cobrar a la EPS los
medicamentos aun cuando no los aplican, Antonela considera que es algo inaceptable y tener que hacerlo
obligada le genera frustración.

3. Pablo es digitador de una empresa procesadora de datos, están empezando en el mercado por lo cual tienen pocos
trabajadores y sus clientes solicitan volúmenes bajos de trabajo, hace unos días uno de los ejecutivos comerciales
logro un contrato con una empresa investigadora de opinión por lo que repentinamente ingreso un volumen
bastante alto de trabajo a la empresa de Pablo, adicional las condiciones del contrato indican que se debe entregar
los datos procesados en una semana, debido al poco personal se triplico el trabajo para cada digitador, la empresa
no puede rechazar ya el contrato por las clausulas de incumplimiento y no tienen posibilidad de vincular en este
momento más personal ya que el proceso de selección es largo, Pablo y sus compañeros están teniendo que hacer
el triple de lo que hacían en su horario de trabajo habitual y aun así no les da el tiempo y han tenido que
extenderse en la hora de salida.
4. Steve es gerente de mercadeo de una gran empresa de publicidad, no solo se encarga de coordinar la labor
creativa y de diseño de su departamento también es el encargado de cerrar los negocios más importantes de la
compañía, últimamente ha estado dedicando mucho más tiempo a la preparación de una propuesta para un nuevo
cliente que tienen la intención de entregar su cuenta a la empresa de Steve, el contrato es tan bueno que
permitiría la expansión de la empresa en una nueva ciudad, tras ese mismo cliente se encuentran otras dos
empresas de mercadeo. Esta preparación lleva ya tres meses, hace cerca de dos meses la esposa de Steve le
manifestó que sentía mucha distancia entre los dos, hace cerca de un mes Steve al llegar a su casa a estado
encontrando botellas de licor desocupadas en el bar y en la cocina.

5. Camila es jefe de cajas en una pequeña entidad financiera, dentro de sus funciones esta realizar el arqueo de los
demás cajeros, verificar que no haya descuadres de caja y custodiar la totalidad del dinero mientras son
resguardados en la bodega o transportados por la empresa de valores a otra sede más amplia y segura. A Camila
esto le genera tensión ya que si llega a ocurrir alguna perdida o no se da cuenta de algún descuadre… a ella le
toca responder por los dineros. Adicionalmente hace poco su esposo hizo malos negocios y perdió su capital
quedando endeudados en el hogar, los recursos que generan entre los dos no son suficientes para todos los gastos
y Camila no puede permitirse el equivocarse y que le descuenten nada en su trabajo.

SOLUCION DE CASOS
1 CASO
DIMENCIONES INTRALABORALES
exigencia cuantitativa: Marianela Bustamante debido a la auditoría que tenía la empresa aumento su carga laboral y
su jornada de 8 horas adicionales

demanda emocional la trabajadora no cuenta con tiempo suficiente para terminar la tarea, extendiendo su jornada.

exigencias del jefe para el cumplimiento de la tarea

carga mental por falta de sueño

demanda extralaboral

inconvenientes familiares al quedarse laborando en la empresa para evitar inconvenientes con su esposo

La dimensión que presenta mayor riesgo es

Demandas cuantitativas por sobre carga laboral

Se debe hacer para evitar casos similares

contratar personal externo para no sobrecargar Alos empleados cuando hagan auditorias en dicha empresa
establecer cronograma de actividades de bienestar e incluir Alos trabajadores a SVE psicosocial para retomar
nuevamente su estilo de vida
seguimiento a su estado de salud después del accidente

2 CASO
DIMENSIONES INTRALABORALES

cuentan poco personal tenido que trabajar horas extras también

No cuentan con el personal suficiente para cumplir con el contrato

La dimensión que representa mayor riesgo es

Proponer que se debe hacer para evitar casos similares
Denunciar la manera de cómo le están aplicando los medicamentos a los pacientes
CASO 3

DIMENSIONES INTRALABORALES

Extensión de su jornada laboral

La dimensión que representa mayor riesgo es

Aumento de su jornada laboral

Que se debe hacer para evitar casos similares

Evaluar las condiciones de cada contrato para definir los tiempos de entregas CONTRATACION DE PERSONAL
SOFWARE NUEVO

Entre otros que permiten el cumplimiento la tarea contratada sin exponer a los trabajadores
Presentar plan de trabajo a cada cliente, una vez se recibe la solicitud, se debe contestar al cliente que cumplan con
trabajo real y lo que necesita la empresa para dar tiempos de entregas reales sin exponer alos empleados

CASO 4

DIMENSIONES INTRALABORALES

Demandas intralaborales: Aumento de la jornada laboral, influencia del trabajo que no esta permitiendo compartir

Tiempo a su familia

Demanda extralaboral: Inconvenientes familiares al no dedicarle tiempo a su esposa por aumento de su trabajo

La dimensión que representa mayor riesgo es

Relación familiar

Proponer que se debe hacer para evitar casos similares

Plan de trabajo

Delegación de actividades cumplimiento de horarios

CASO 5

DIMENSIONES INTRALABORALES

Demandas emocionales

DIMENSIONES EXTRALABORAL
Problemas familiares

La dimensión que representa mayor riesgo es

Demanda emocional por perdida de dinero

Proponer que se debe hacer para evitar casos similares

Capacitaciones al personal

Actividades de bienestar

Implementación de SVE