UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

Integrantes: María Jose Álava, Ivette Bastidas, Esteban Barahona, Jessica Guamán,
David Macas, Damián Leonardo
GRUPO: 8
Análisis de sistemas

1. Segpromex seguridad privada

Entrada o insumos : personal capacitado, dotación de armas letales (armas de fuego) y
no letales (tolete de seguridad, gas pimienta, tolete eléctrico), dotación de equipamiento
de seguridad (chalecos antibalas, cascos, ropa luminosa, cascos), cámaras de seguridad,
alarmas monitoreadas.
Proceso u operación: la empresa Segpromex, tiene como objetivo Proporcionar a los
clientes la más alta calidad en servicios profesionales de seguridad, vigilancia y
protección especializada, con atención personalizada, soluciones integrales, innovadoras
e inmediatas a sus requerimientos de seguridad, que les permitan vivir y desarrollar sus
actividades con total tranquilidad, satisfacción y confianza.
Salida: una vez finalizado la entrega de dotaciones de seguridad, capacitaciones, y
entendido el objetivo de la empresa, el personal de la empresa Segpromex, estará
capacitado para ofrecer servicio de seguridad de 24 horas, seguridad VIP para autoridades
y personas famosas, seguridad en edificios y condominios, asesoramiento en seguridad
bancaria, custodia de mercadería y contenedores, investigaciones privadas y transporte
de valores.

Retroalimentación: el contar con instructores certificados en el exterior y con la alianza

estratégica de la Escuela de Capacitación Internacional de Protectores Takemuso Swat de
Perú, avala la competencia y profesionalismo del personal operativo. Además de realizar
encuestas periódicas a los clientes que cuentan con el servicio de seguridad, para evaluar
la calidad del servicio que están prestando.

2. Paylees - Fábrica de calzado

Entrada o insumos: Cuero, telas sintéticas como el poliéster, y a otras naturales, como
el cáñamo y el algodón
Procesamiento u operación: el modelo del calzado, la medida, el coser, el pegar, el
empacar
Salida: calzado
Retroalimentación: dando la seguridad que necesita cada persona en cada paso, creando
calzados cómodos y de tendencia a un buen precio.

3. KFC fábrica de producción de alimentos

Entrada o insumos : Granja avícola específicamente el pollo, gaseosas de diferentes

sabores, personal con motocicleta, condimentos, personal capacitado.
Proceso u operación: cocción y preparación de las aves,
Salida: servicio de comida, servicio a domicilio.
Retroalimentación: Dando servicios alimenticios a sus alrededores, respetando todas las
normas de higiene en la preparación y manipulación tanto en la cocina como en sus
instalaciones.

4. Línea telefónica Tuenti

Entrada o insumos: Personal capacitado para publicidad y venta
Camisetas y gorras con logotipos que representan la marca telefónica
Procesamiento u operación: Buena atención al cliente y sobre todo una excelente
calidad en su línea telefónica con excelentes precios y buenas promociones.
Salida: Chip con un servicio de internet de buena calidad y una red telefónica con gran
cobertura garantizada.
Retroalimentación: Personal específico para que realizar encuestas y llamadas para
verificar la calidad de línea telefónica que se está usando para poder dar mejoras a sus
servicios telefónicos.

5. Proteus
Entrada: Copolímero, polipropileno, vendas de yeso, vendas de fibra de vidrio, clip con
tubo.
Proceso: toma y elaboración de moldes, prueba de molde y correcciones, prótesis
final.
Salida: Prótesis de miembro superiores e inferiores dependiendo de la necesidad del
paciente
Retroalimentación: llamas telefónicas a pacientes que ya han usado un cierto periodo
de tiempo la prótesis para dar seguimiento y saber si se sienten satisfechos con el
producto.