III-2021-JJPH-Documentar-S2-A2-Normativas

Individual
En esta semana trabajaremos los elementos fundamentales de la competencia “documentar
procesos y procedimientos y controlar la calidad de la información del sistema de información de
gestión ” por lo tanto usted debe.

1. Escriba el objetivo fundamental del entregable de la competencia.

2.
3. Temas relacionados con caracterización de los procesos.
Para el desarrollo de este ítem debe buscar en bases de datos la información, NO ESTA
permitido que copie y pegue ningún tipo de material, debe apoyarse en las lecturas y
utilizando sus medios tecnológicos o de conocimiento, construya los elementos que se
solicitan a continuación.
a. Paso a paso para caracterizar procesos.
b. Cuáles son los conceptos de caracterización de procesos
a. Usos de la caracterización de los procesos.
b. Características de la caracterización.
c. Aspectos clave para caracterizar procesos.

https://iveconsultores.com/caracterizacion-de-procesos/
2. Que cargos están asociados a cada proceso (estratégico, misional y de apoyo) debe relacionar la información del mapa de procesos y
organigrama.

PROCESOS ESTRATEGICOS:

PROCESOS ESTRATÉGICOS
Gestión estratégica Gestión integral
CARGO GERENTE GENERAL CARGO DIRECTOR DE
PROYECTOS

PROCESOS MISIONALES
Gestión Humana Gestión Administrativa
CARGO DIRECTOR DE TALENTO CARGO COORDINADOR GENERAL
HUMANO

PROCESOS DE APOYO
Gestión de selección y contratación Gestión de bienestar Gestión de nómina y prestaciones
 PROCESOS ESTRATÉGICOS

MAPA DE PROESOSGestión
-ASORET
estratégica MAPA DE PROESOS -ASORET
Gestión Integral

GERENTE GENERAL DIRECTOR DE

PROYECTOS

PROCESOS MISIONALES

Gestión Humana Gestión Administrativa

Director de talento humano coordinador general

PROCESO DE APOYO

Asistente
Asistente SST
Ambiental
 1. Muestre las funciones qué ha identificado en cada uno de los cargos asociados al
organigrama. Utilice el manual de funciones.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
GERENTE

I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Planean, organizan, dirigen y controlan, a través de otros directores, empresas de

producción de bienes, servicios, transporte y Formulan políticas que establecen la
dirección a tomar por las empresas; generalmente siguen orientaciones de un órgano
directivo.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Representante Legal.

PERSONAL A CARGO: Jefe HSEQ, Jefe Talento Humano, Coordinador
General, Asistente SST, Asistente Recursos Humanos, reciclador de oficio.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Planear, organizar, dirigir y controlar los departamentos responsables por la

coordinación, disposición y movimiento del transporte y de bienes.
Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de transporte de rutas.
Establecer y diseñar las rutas, y el plan de distribución según el modo, canal y
normativa de transporte.
Fijar políticas, reglamentos de operación y procedimientos de seguridad para el
manejo de rutas según normativa.
Establecer y controlar la ejecución del presupuesto de las rutas.
Controlar el trámite de documentos relacionados con las operaciones de rutas.
Determinar la operación y procedimientos para las rutas y la distribución de
bienes.
Seleccionar, negociar y contratar los servicios de transporte según modo y
medio.
Determinar, evaluar y mitigar los riegos de la operación según estrategias,
normativa de transporte.

IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN

EDUCACIÓN

Titilo de formación profesional en administración o carreras afines

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Administración y gerencia
  Transporte
 Manejo de Personal
 Servicio al Cliente

V. HABILIDADES

 Habilidad para trabajar en equipo

 Habilidad para la toma de decisiones y criterios
 Habilidad para mantener las relaciones y una comunicación asertiva.
 Habilidad para evaluación y control de actividades

VI. EXPERIENCIA

Se debe tener experiencia mínima de dos años, en cargos similares.

VII. EDAD Y CARACTERISTICAS FISICAS

La persona que ejecute este cargo de acuerdo con los requisitos arriba
mencionados deberá tener más de 25 años.

VIII. AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO

Pertenece el 20% del tiempo en un ambiente laboral propio de oficina, el 80%

en actividades operarias expuesto a los riesgos (cambio de temperatura,
presión)

Riesgos: Sicosocial: estrés.

Físicos: temperatura, ruido y también los riesgos propios del
trabajo.
Biológicos: bacterias, hongos y polvo.
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO

DIRECTOR DE PROYECTOS
I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Gerencian, gestionan, supervisan, controlan, ejercer autoridad e influencian en el

sistema ambiental, constituido por elementos naturales y artificiales de naturaleza física,
química, biológica, sociocultural y sus interrelaciones; en permanente modificación por
la acción humana o natural .están empleados por el gobierno, organizaciones públicas y
privadas, comunidades y entes territoriales, firmas de consultoría, investigación o
pueden trabajar de forma independiente.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Representante Legal.

PERSONAL A CARGO: Coordinador General, Recicladores de oficio.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Promover políticas, planes, programas y proyectos de gestión y cultura ambiental

a nivel local, regional y nacio-nal.
Asesorar y colaborar con las comunidades e instituciones locales en el manejo de
los recursos naturales, su con-servación, preservación, renovación y restauración.
Diseñar y ser gestor de planes que conduzcan a la conservación de la
biodiversidad.
Gestionar y asesorar al sector público y privado en el manejo de sus recursos
ambientales y trámites ante las autoridades competentes.
Orientar a los entes territoriales en la planificación, programación, organización,
ejecución y control de planes, programas y proyectos que conduzcan al
mejoramiento del ambiente.
Desarrollar y gestionar proyectos de investigación básica y aplicada en temas
ambientales.
Seleccionar y administrar el recurso humano en la elaboración de estudios de
impacto ambiental, evaluaciones de impacto ambiental que se propongan en los
diferentes proyectos de infraestructura y de desarrollo que exijan las autoridades
ambientales.
Realizar actividades de supervisión, control, y autoridad ambiental en los ámbitos
público y privado.

IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN

EDUCACIÓN
 Titilo de formación profesional en administración carreras afines.

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Administración y gerencia
 Educación y capacitación
 Leyes y gobierno
 Producción y procesamiento

V. HABILIDADES

 Trabajo en equipo
 Resolución de problemas complejos
 Análisis de necesidades
 Análisis de procesos
 Criterio y toma de decisiones
 Gestión de recursos de persona

VI. EXPERIENCIA

Se debe tener experiencia mínima de dos años, en cargos similares.

VII. EDAD Y CARACTERISTICAS FISICAS

La persona que ejecute este cargo de acuerdo con los requisitos arriba
mencionados deberá tener más de 25 años.

VIII. AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO

Pertenece el 60% del tiempo en un ambiente laboral propio de oficina, el 40%

en actividades operarias expuesto a los riesgos (cambio de temperatura,
presión)

Riesgos: Sicosocial: estrés.

Físicos: temperatura, ruido y también los riesgos propios del
trabajo.
Biológicos: bacterias, hongos y polvo.

Versión modificada por Revisada y corregida por Aprobada por

Firma: Firma: Firma:

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Nombre: Nombre:

Cargo: Cargo: Cargo:

Fecha: Fecha: Fecha:
 DIRECTOR DE TALENTO
HUMANO

I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Planean, organizan, dirigen y controlan la operación o gestión de los departamentos de

personal y talento humano. Desarrollan e implementan políticas, programas y
procedimientos de la gestión del talento humano, selección, salarios, beneficios laborales,
capacitación y desarrollo de personal.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Gerente General.

RPERSONAL A CARGO: Asistente de Recursos Humanos, Recicladores
de oficio.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Planificar, controlar y coordinar el programa de evaluación de desempeño del

personal de la empresa, con el fin de identificar necesidades y establecer
programas que contribuyan al mejoramiento de la productividad del personal de
la empresa.
Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las
auditorías realizadas al área bajo su gestión.
Garantizar el cumplimiento legal a lo largo de la gestión de los Recursos
Humanos.
Valorar las necesidades de formación para aplicar y controlar programas de
formación.
Apoyar las necesidades empresariales actuales y futuras a través del desarrollo, el
compromiso, la motivación y la conservación del capital humano.
Asignar recursos y gestionar los flujos de caja.

IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN

Título de formación profesional en administración, talento humano o carreras

afines.

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Conocimiento de los sistemas y las bases de datos de Recursos Humanos.
 Conocimientos de legislación laboral y las mejores prácticas de RR. HH.
 Competencia para establecer y gestionar de manera efectiva relaciones
interpersonales en todos los niveles de la empresa.
 V. HABILIDADES

 Trabajo en equipo
 Resolución de problemas complejos
 Habilidades de escucha activa, negociación y presentación.
 Capacidad para elaborar estrategias junto con dotes de liderazgo.
 Criterio y toma de decisiones

VI. EXPERIENCIA

Se debe tener experiencia mínima de un año, en cargos similares.

VII. EDAD Y CARACTERISTICAS FISICAS

La persona que ejecute este cargo de acuerdo con los requisitos arriba
mencionados deberá tener más de 25 años.

VIII. AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO

Pertenece el 20% del tiempo en un ambiente laboral propio de oficina, el 80%

en actividades operarias expuesto a los riesgos (cambio de temperatura,
presión)

Riesgos: Sicosocial: estrés.

Físicos: temperatura, ruido y también los riesgos propios del
trabajo.
Biológicos: bacterias, hongos y polvo.

Versión modificada por Revisada y corregida por Aprobada por

Firma: Firma: Firma:

Nombre: Nombre: Nombre:

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Cargo: Cargo: Cargo:
COORDINADOR GENERAL
Fecha: Fecha: Fecha:
 I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Coordinan, asignan y supervisan las actividades de empleados que realizan funciones de

recepción, almacenamiento, distribución y controlan los recursos y actividades de
sistemas de información computarizada. Formulan y definen estrategias para alcanzar los
objetivos y metas propuestas. Están empleados por el sector público y privado.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Gerente General.

PERSONAL A CARGO: Recicladores de Oficio.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Establecer, formular y aprobar objetivos, políticas y programas para la empresa.

Coordina todo lo que es el pesaje y la procedencia del material.
Realiza actividades de sistema en la plataforma de la superintendencia.
Coordinar el trabajo de reciclaje.
Emite los oficios de las necesidades de la organización.
Contabiliza todos los kilos de material aprovechable o de rechazo que se genera.

IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN

EDUCACIÓN

Titilo de formación profesional en administración carreras afines.

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Administración y gerencia
 Educación y capacitación
 Leyes y gobierno
 Producción y procesamiento

V. HABILIDADES

 Trabajo en equipo
 Resolución de problemas complejos
 Análisis de necesidades
 Análisis de procesos

 Criterio y toma de decisiones

 Gestión de recursos de persona

VI. EXPERIENCIA
 Se debe tener experiencia mínima de un año, en cargos similares.

VII. EDAD Y CARACTERISTICAS FISICAS

La persona que ejecute este cargo de acuerdo con los requisitos arriba
mencionados deberá tener más de 20 años.

VIII. AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO

Pertenece el 20% del tiempo en un ambiente laboral propio de oficina, el 80%

en actividades operarias expuesto a los riesgos (cambio de temperatura,
presión)

Riesgos: Sicosocial: estrés.

Físicos: temperatura, ruido y también los riesgos propios del
trabajo.
Biológicos: bacterias, hongos y polvo.

Versión modificada por Revisada y corregida por Aprobada por

Firma: Firma: Firma:

Nombre: Nombre: Nombre:

Cargo: Cargo: Cargo:

Fecha: Fecha: Fecha:
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Asistente SST

I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Apoyan técnicamente en el desarrollo de métodos y sistemas de producción, distribución

de planta y en la planeación, cálculo, medición y programación del trabajo.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Jefe HSEQ.

PERSONAL A CARGO: No.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

 Desarrollo y dirección de programas de salud ocupacional.
Entrega e inducción de los elementos de protección personal.
Ejercer la labor de capacitador en prevención laboral a empleados.
Manejo de índices de accidentalidad y ausentismo
Constante comunicación con comité paritario de salud (COPASO)
y brigadas de emergencia.
Gestionar el archivo y documentos a su custodia.

IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN

Técnico o tecnólogo en salud ocupacional de lo contrario acreditar
experiencia mínima de dos años en cargos similares.

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Archivo y manejo de documentos.
 Sistema de gestión de calidad.
 Manejo de programas y herramientas office.

V. HABILIDADES

 Análisis de procesos
 Utilización adecuada de los elementos de protección y las medidas
seguridad.

Versión modificada por Revisada y corregida por Aprobada por
Firma: Firma: Firma:
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Asistente Ambiental
Nombre: Nombre: Nombre:
I. DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Cargo: Cargo: Cargo:
Fecha:
Realizan actividades paraFecha: la prevención, mitigaciónFecha:
y control de impactos
socioambientales generados en los diferentes sectores productivos y entornos
geográficos, para garantizar el cumplimiento de la normativa legal y técnica relacionada
con emisiones, vertimientos, residuos y demás aspectos ambientales.

II. RELACIÓN DE AUTORIDAD

JEFE INMEDIATO: Director de Proyectos.

PERSONAL A CARGO: No.

III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Identificar y valorar aspectos ambientales asociados en los diferentes sectores
productivos en pro del cumplimiento de la normatividad ambiental vigente.
Implementar medidas de manejo ambiental que permitan manejar, mitigar y
reducir impactos ambientales en los diferentes sectores productivos.
Realizar seguimiento a programas de prevención y buenas prácticas ambientales,
producción y consumo sostenible.
 Vigilar y supervisar el cumplimiento de la normatividad ambiental.
IV. REQUISITOS DE EDUCACIÓN
Tecnólogo o profesional en gestión ambiental o de lo contrario acreditar
experiencia mínima de dos años en cargos similares.

CONOCIMIENTO (FORMACIÒN)
 Transporte, servicio al cliente
 Conocimientos avanzados en Excel

V. HABILIDADES

 Comprensión de lectura
 Evaluación y control de actividades
 Pensamiento crítico.
Versión modificada por Revisada y corregida por Aprobada por
Firma: Firma: Firma:
4. Debe mostrar las normas técnicas que se utilizan para documentar procesos.
Nombre: Nombre:
NTC 3394:1996 Elaboración de Actas Nombre:
NTC
Cargo:3393:1996 ElaboraciónCargo:
de Cartas Comerciales NTC 3397:1996 Elaboración de
Cargo:
Memorandos
Fecha: Fecha: Fecha:
OSHAS 18001:2007
ISO 10013:2002 Directrices para la Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.
NTC 3234:1996 Elaboración de Circulares
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015

Busque material de apoyo o fuentes de información, en las bases de datos de su

predilección. Utilice normas APA, para realizar en su informe la cita respectiva. Luego con
sus palabras construya la definición que se solicitan, utilice un mapa conceptual tome una
foto y anéxelo a este informe:

CARACTERIZAR: caracterizar es la acción de describir con detalles y siendo muy

meticulosos con la recolección de la información. Se puede caracterizar a personas
organizaciones, productor entre otros. Scott McCloud (2007). Hacer cómics. Astiberri
Ediciones.

PROCESOS: Un proceso se trata de un conjunto de procedimientos que requieren de

un orden para llevar a cabo un objetivo.
Procedimiento: Circulo Deming. Planear. Hacer. Verificar. Actuar.