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GOOGLE content/uploads/2020/08/NIA-32-2020-COVID-19-
y-turismo-en-Cusco.-Balance-de-los-primeros-
impactos-en-el-sector.pdf

Disponible en
www.redib.org/Record/oai_articulo2674668-
GOOGLE ACADEMICO evoluci%C3%B3n-de-la-pandemia-covid19-en-las-
regiones-andinas-del-per%C3%BA

GOOGLE ACADEMICO https://www.researchgate.net/profile/Fernando-Ariel-Manzano/publication/34209492

GOOGLE ACADEMICO http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/9891

Disponible en
LA REFERENCIA https://www.lareferencia.info/vufind/Record/PE_6
7ff6b79fc12455b95eaa70f26ab4084

REDALYC Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?

id=457745495014.

Disponible en:
REDALYC https://www.redalyc.org/journal/3380/338068009
004/
 Disponible en
REDIB www.redib.org/Record/oai_articulo2674668-
evoluci%C3%B3n-de-la-pandemia-covid19-en-las-
regiones-andinas-del-per%C3%BA

Disponible en:
REDIB https://www.redib.org/Record/oai_articulo267466
8-evoluci%C3%B3n-de-la-pandemia-covid19-en-las-
regiones-andinas-del-per%C3%BA

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REDIB /view/308/396

Disponible en:
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
SCIELO
script=sci_arttext&pid=S2308-
05312020000400630&lang=es
 http://www.scielo.org.co/scielo.php?
SCIELO script=sci_arttext&pid=S0120-
63462020000200113&lang=pt
 Autores Titulo

Chontasi Morales, David

Ocaña Zambrano, Walter Omar Turismo en crisis o la crisis del turismo: el
González Sánchez, Angélica María impacto del Covid-19 en los guías de turismo
Montúfar Guevara, Silvia Patricia de Latinoamérica
López Albuja, Liseth

La protección por desempleo ante la crisis del

Daniel perez del prado
coronavirus

RAFAEL BARRIO DE MENDOZA -

COVID 19 Y TURISMO EN CUSCO, BALANCE DE
EPIFANIO BACA -ESTEBAN VALLE LOS PRIMEROS IMPACTOS EN EL SECTOR
RIESTRA

Felipe Rafael Valle Díaz Potencial de los recursos turísticos como

oportunidad de recuperación económica en la
región Apurímac, Perú, frente al Covid-19

Fernando manzano ¿Cómo medir la desocupacion en la crisis por

el coronavirus?
 Diez Canseco Terry, Raúl
Salas, Ramiro
Vásquez, Edgar
Alberto Valcárcel, Luis
Reinventando el Turismo en tiempos del
Butler, Manuel COVID-19
Stoessel, Juan
Koechlin, José
Canales, Carlos
Torres Paz, Luis

Competencias laborales del personal de las

Huampa Gonzales, Wilian agencias de viaje y turismo del Centro
Wenceslao Histórico del Cusco y la calidad de servicio al
turista, 2020

Juárez-Adauta, Salvador Clima organizacional y satisfacción laboral

ALBERTO VARGAS, FERNANDO

LA NUEVA PANDEMIA Y LA VERDADERA CRISIS
CUBAS BENAVIDES, FRANCO
LEON JIMENEZ DEL SISTEMA DE SALUD EN EL PERU
Carlos Alberto Tello-Ayllón Evolución de la pandemia COVID19 en las
regiones andinas del Perú

CARLOS ALBERTO TELLO - Evolución de la pandemia COVID 19 en las

AYLLON regiones andinas del Perú

La crisis del turismo en el Santuario Histórico

Ronal Raúl Florez Díaz de MachuPicchu frente a la pandemia del
COVID 19

CINTIA CUENCA JAQUE,

MILAGROS OSORIO TARRILLO, ASPECTOS ECONOMICOS Y DE SALUD EN
JOSE PASTOR RAMOS, GLORIA TIEMPOS DE CUARENTENA POR COVID 19 EN
PEÑA PASAPERA, LISSETTE POBLACION PERUANA AÑO 2020
TORRES VASQUEZ
 Mauricio Jorge Serafín Meza
Riquelme, Abigail Rosse Condori Análisis de políticas públicas en el Perú ante la
Pereyra, Daniela Andrea Encalada crisis derivada de la Covid-19
Carbajal
 MATRIZ DE INDAGACIÓN O RECOJO DE INFORMACIÓN (MRI) PARA EL AR
Datos a utilizar para las matrices de la sección metodología, resultaddos y para c

Palabras Clave del artículos País y año de Nombre de la revista

publicación

Impacto del turismo,Covid- Gran Tour: Revista de Investigaciones

Esapaña, 2021
19,Guías de turismo Turísticas

desempleo por el
España, 2020 temas laborales
coronavirus

TURISMO, PBI, CRISIS

SANITARIA PERU , 2020 GRUPO PROPUESTA CIUDADANA

potencial, recurso turístico, UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE MARIA

covid 19, recuperación PERU, 2020 ARGUEDAS

desempleo por el
coronavirus Argentina,2020 Research Gate
Turismo
Burbuja turística
Pandemia
COVID-19 Peru, 2020 Universidad San Ignacio de Loyola
Reactivación
Cultura

Turismo, Agencias de viajes PERU, 2020 UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES

Calidad de servicio.

cultura
organizacional,satisfacción Mexico Nature
personal

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO

PANDEMIA, CRISIS , SALUD PERU, 2020
HEREDIA
EVOLUCION PERUANA PERU, 2020 UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN
COVID 19 MARCOS

COVID 19, regiones andinas PERU , 2020 Anales de la facultad de medicina

Crisis del turismo, pandemia

covid-19, santuario Histórico Mexico, 2021 Ciencia Latina
de Machu Picchu

ECONOMICO, CUARENTENA, FACULTAD DE LA MEDICINA HUMANA

PERU, 2020
PERUANA. UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
Políticas públicas COVID-19,
COLOMBIA, 2020 Semestre Económico
medidas económicas
ORMACIÓN (MRI) PARA EL ARTÍCULO DE REVISIÓN
dología, resultaddos y para citar y referenciar los artículos

¿Qué problema u objetivo de

investigación se abordó o presenta
el artículo revisado?

¿Cual es la situación de los guías de

turismo frente a la presencia de la
pandemia covid-19 en
Latinoamérica?

derecho de las relaciones laborales

¿Qué relación hay entre el turismo en

Cusco y el Covid 19?

¿Cómo se recuperó el turismo en

Cusco-Peru?

¿Cómo medir la desocupacion en la crisis

por el coronavirus?
brindar sus perspectivas y
recomendaciones para la
reactivación, la recuperación y el
nuevo orden necesarios de este
importante sector de la economía
peruana.

¿Cómo influyen en la Calidad de

Servicio al Turista?

¿Qué relación existe entre clima

organizacional y la satisfacción
laboral?

La verdadera crisis del sistema de

salud en el Perú
El covid en las regiones andinas del
Perú.

¿Cómo fue la evolución de la

pandemia en las regiones andinas del
Perú?

¿Cómo es la crisis del turismo en el

santuario de Machu Pichhu en
tiempos de pandemia del Covid-19?

¿Qué relación existe entre los

aspectos economicos y de salud en
tiempos de cuarentena por covid 19?
¿Las medidas implementadas por el
gobierno peruano fueron efectivas
para enfrentar la pandemia de la
COVID-19?
DE REVISIÓN
erenciar los artículos

¿Qué metodología se ha usado en el artículo revisado?

Metodo: Enfoque cuantitativo y cualitativo, de tipo exploratorio no

experimental. El uso de la encuesta, la entrevista y la
realización de un foro virtual fueron las técnicas empleadas
para la recolección de la información en cada uno de los países
participantes. (Chontasi, et al.,2021).

Metodo: Estudio descriptivo, trórico, analítico. Investigacion realizada como un ejemplar para El
Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social ante la Pandemia de COVID-19

Metodo: estudio descriptivo, analítico en cuanto al sector turismo, elaborado por el ministerio de
comercio exterior y turismo(MINCEUR). En abril del 2020 se confirmaron 104 contagios, de los
cuales el 55% eran turistas extranjeros encontrados en Cusco. Gran parte de las infecciones se
dieron dentro de los hoteles, en plena cuarentena (Barrio, Baca, Valle-Riestra, 2020).

Metodo: La recuperación económica, es factible, por el poco monto de inversión, permitiendo el

despegue de otras actividades directas e indirectas, nos referimos al Ecoturismo: hikking,
trekking, acampar, andinismo, paisajismo, visita a sitios arqueológicos que se complementan con
acampar y caminar por el kapacc ñan o camino inca.Graglia, G. (junio de 2020).

Metodo: estudio observacional, transversal, descriptivo, analítico. Investigacion realizada para

Conicet
Metodo: Es un estudio descriptivo, analitico con un enfoque cualitativo. Trabajado con
respresentantes del turismo para la universidad USIL en apoyo para ver como se puede mejorar
el turismo en tiempos de covid.

Metodo:Competencias laborales del personal de las agencias de viaje y turismo del Centro
Histórico del Cusco y la calidad de servicio al turista, 2020

Métodos: estudio observacional, transversal, descriptivo, analítico,

en asistentes médicas, personal médico, de enfermería, administrativo
y de servicios básicos, de todos los turnos, adscritos
al Hospital General Regional 72, Instituto Mexicano del Seguro
Social. La muestra aleatoria estuvo conformada por 230 personas:
58.3 % mujeres y 41.7 % hombres, edad promedio de 35
años. La evaluación se efectuó con una escala mixta Likert-
Thurstone. El análisis estadístico se realizó con t de Student,
Anova y coeficiente de correlación de Pearson.( Juarez, 2012,p.307)

Metodo: Estudio descriptivo, observacional, analitico en los hospitales del Perú, la fragmentacion
de servicios, premura por la hipertecnología, pobre comunicación, entre otros son partes del
desgobierno en salud (Vargas, Cubas, León, 2020).
Metodo: La pandemia COVID19 en el Perú, según el Comunicado N°79 del Ministerio de Salud de
fecha 27 de abril del año 2020, reportó 28 699 casos y 782 fallecidos, siendo las regiones de Lima,
Lambayeque, Loreto y Piura, las que presentaron una mayor dificultad de manejo de esta
enfermedad. (Carlos Alberto Tello2020)

Metodo: Investigación de tipo básico, descriptiva, no experimental de un corte trasversal,

para dichos fines se aplicó la técnica de la revisión documentaria que fueron trabajos de
artículos, investigaciones publicadas, e informes de acuerdo con la realidad de estudio. (Flores,
2021)

Metodo: Enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental; con una muestra de 1064 peruanos
de todas las regiones del Perú encuestados en el mes de marzo a abril del año 2020. Se empleó la
distribución de frecuencias absolutas y relativas (Cuenca, et al.,2020).
Metodo: Estudio descriptivo, trórico, analítico. Datos oficiales del Ministerio de Salud de Perú
(Minsa) e información secundaria de fuentes reconocidas, se ha construido indicadores de la
COVID-19 con un seguimiento al número de pruebas procesadas, casos confirmados,
hospitalizados y fallecidos. Se ha recogido data sobre el número de camas UCI, pruebas rápidas y
moleculares diarias, y las medidas de contención (aislamiento social, bonos económicos), como
parte de las políticas públicas establecidas por el gobierno. (Sarafín, et al.,2020).
Que resultados o conclusiones obtuvo ( los más importantes)

El año 2020 termina con cifras económicas bajas y con

restricciones de viajes y reducción de frecuencias de rutas
aéreas comerciales. El panorama que se aprecia de momento es desalentador y las
conjeturas hacia el futuro son inciertas. Los entrevistados
creen que el 2021 tendrá un aumento de turismo leve y
tímido, asmismo esperan que la situación actual se regule con la
llegada de las vacunas, de esa manera se romperá el miedo. Los
gobiernos de los países deben diseñar estratégias claras y prácticas que
aporten a la restauración del turismo. (Chontasi, et al.,2021).

La crisis sanitaria derivada del coronavirus causante de la enfermedad COVID-19 arroja cada día datos
dramáticos en cuanto a nuevos infectados y personas fallecidas, aunque también para la esperanza, con un
número creciente de personas recuperadas. Se trata esta de una crisis sin precedentes, de escala mundial,
que está obligando a adoptar medidas nunca antes vistas en los cinco continentes.

Los resultados que identificamos en el articulo es: Esta crisis ha revelado que el sector turismo, uno de los
puntos a mejorar es la economia informal, la desproteccion social. Con la pandemia todo los aforos
cambiaron, por ejemplo en un carro turistico donde ingresaban 25 personas, ahora seran de 10 o menos, en
el tren donde viajaban 60 ahora tendría que ser de 20 (Barrio, Baca, Valle-Riestra, 2020).

 El aprovechamiento, se realiza bajo requisitos mínimos que se debe cumplir en la orientación turística para
grupos pequeños, con capacidad motriz completa, además de los protocolos de seguridad, distanciamiento
social.

Según las estimaciones de los organismos internacionales, la actual crisis sanitaria repercutirá
adversamente en el mundo del trabajo en tres aspectos fundamentales: 1. Aumento del desempleo y del
subempleo;
2. Precarización laboral –con respecto a los salarios y el acceso a protección social–; y
3. Efectos en los grupos específicos más vulnerables CEPAL, 2020b; OIT 2020c) –suelen ser las mujeres, los
jóvenes y los inmigrantes que poseen una situación laboral más precaria vinculada con la temporalidad, y
los empleos menos cualificados que desarrollan ocupaciones elementales que no pueden adaptarse al
teletrabajo (Heras, 2020).
La Universidad San Ignacio de Loyola, como una institución pionera en el campo del turismo y de la
gastronomía, quiere unirse a ese esfuerzo del sector privado y del sector público del Perú para relanzar el
turismo, que es una de las vías de desarrollo que nuestro país tanto necesita.
En tal sentido, tenemos que reinventarnos para crear nuevas oportunidades y nuevas formas de
desarrollarnos.
Tenemos que pensar nuevamente en el turismo de cercanías y en cómo involucra a todos los sectores y a
todos los niveles económicos y sociales de la población. Alrededor de nosotros hay mucho por conocer. Por
tal motivo, debemos ver cómo podemos integrar a toda esta nueva gran masa que tiene mucho que ofertar
y, también, cómo incluir a las municipalidades y al turismo que promueven.

El objetivo principal fue determinar el cómo las Competencias Laborales del Personal de las Agencias de
Viaje y Turismo del Centro Monumental del Cusco influyen en la Calidad de Servicio al Turista, 2020. El
diseño utilizado fue el cuantitativo no experimental transeccional correlacional causal, habiendo sido la
muestra determinística 40 agencias del Centro Histórico del Cusco, y 40 turistas encuestados; números
reducidos en razón de la pandemia del Covid-19 que afectó el normal desarrollo del turismo y de esta
investigación en este año 2020; para los cuales se crearon dos cuestionarios (para agencias y turistas),
habiendo pasado por la sabida validez de expertos (V de Aiken 0.98 para las Agencias de Viajes y 0.95 para
los turistas) y confiabilidad (Alfa de Cronbach 0.948 para las Agencias de Viajes y Alfa de Cronbach 0.897
para los turistas).
Uno de los principales resultados que se identifica en el artículo es: En la evaluación general se determinó
un promedio de satisfacción
laboral de 56.4 puntos, con desviación estándar de 9
puntos, que correspondió al nivel medio de su escala. Para clima
organizacional su promedio general fue de 143.8 puntos,
con desviación estándar de 24.4, que también correspondió al
nivel medio de su escala. Ambos índices presentaron alta correlación
positiva (r = 0.83, p < 0.001), es decir, que a mayor
satisfacción laboral, mejor clima organizacional, debido a que
los reactivos de la escala de satisfacción laboral forman parte
de los reactivos para evaluar el clima organizacional. (Juarez, 2012,p.310)

Los mas resaltando del articulo mencionado es que el sistema de salud esta sometido a la presión
economica de las leyes de mercado, la mala relacion del medico con el paciente, esa crisis interna de los
hospitales en el Perú, se a deteriorado la naturaleza de la vocación médica: El servir (Vargas, Cubas, León,
2020).
En el Cusco, la Sala de Situación COVID-19 de la Dirección Regional de Salud reportó que existieron 195
casos confirmados y solo 3 personas hospitalizadas en sala COVID y 1 en UCI COVID, registrando 4 fallecidos,
de los cuales 3 fueron de nacionalidad extranjera. En Ayacucho, se tiene referencia que todas las personas
afectadas por COVID19 se encuentran estables o con una evolución favorable de esta enfermedad. Existe
evidencia que en otras regiones como el Tibet en China y en Bolivia, que tienen similares características
geográficas, también existió una evolución favorable de la pandemia.

Eliana Miranda, directora de la oficina de turismo del gobierno de Cusco, informó que, en agosto,
luego del segundo confinamiento, el 92 por ciento de los empleados de la industria turística -desde
recepcionistas de hoteles hasta vendedores de souvenirs en las aceras-había perdido su
trabajo.Siendo así un problema que la pandemia COVID –19 trae en el sector turismo de la Región del
Cusco donde casi todo está enmarcado para la visita de Machu Picchu por ser declarada una maravilla
mundial, y el principal punto atractivo del turismo en Perú. (Flores, 2021)

Uno de los principales resultados del articulo es la situacion economica ha presentado muchos problemas
ya que el 57.3% se vio afectado, se tiene problemas en cuanto a los alimentos por un 69.8%, el 56.8% tiene
dinero para menos de dos semanas. La pandemia afecto a la poblacion tanto en la salud como en lo
economico, generando el estres debido al aislamiento social (Cuenca, et al., 2020).
La pandemia Covid19 ha cambiado la dimensión social, en el Perú y todo el mundo, los países han
comenzado una transición para salir del distanciamiento social, la continuidad del prolongamiento trae
perjuicios económicos que terminan dañando la economía de las familias. El levantamiento focalizado de la
cuarentena sigue es un tema políticamente complicado , la rápida expansión del virus pone en evidencia
que las medidas sanitarias no fueron efectivas. Las medidas económicas en teoría estaban bien planteadas,
sin embargo la lentitud del gasto público, como la subvención al sector empresarial no ha llegado con
prontitud, poniendo en evidencia la poca efectividad de la política. El Estado está condenado a no volver al
confinamiento y la inmunidad del rebaño será la responsabilidad de cada peruano. (Sarafín, et al.,2020).