Los Fuentes

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Los Fuentes

Ø Pedro y Alcides Fuentes emigraron

a Miami en 1983.
Ø Iniciaron un negocio de Lavado de
Carros a Domicilio.
Ø Trabajaban los dos solamente.

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Los Fuentes
Ø Gracias a su buen servicio y
atención, rápidamente se hicieron
de una cartera de clientes en un
barrio de Miami.
Ø Los clientes llamaban el día
anterior y concertaban una cita.
Ellos llegaban en su camioneta y
lavaban el auto en 1 hora.

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Su Negocio:

Llamar a los Concertar Enviar Cobrar

Lavar Carro
Fuentes Cita Factura Servicio

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Los Fuentes
Ø El negocio siguió creciendo...
Ø Los Fuentes tuvieron que contratar
unos paisanos para atender la
demanda: 2 personas no podían
lavar todos los autos...
Ø Y una secretaria para atender
llamadas.

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Los Fuentes
Ø Ya no podían ir a comprar los
materiales. No había tiempo...
Ø Contrataron un Comprador. Le
dijeron: que no falte nada, pero no
compres caro, ah?
Ø Y con tanto negocio, también se
requería un Administrador.

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 Su Negocio:
Los Fuentes

Administrador Comprador Secretaria Lavadores

Llamar a los Concertar Enviar Cobrar
Lavar Carro
Fuentes Cita Factura Servicio

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Los Fuentes
Ø Y el negocio seguía creciendo...
Ø Hubo que contratar alguien para
que pague a tanta gente.
Ø Y también alguien más para
atender más llamadas.

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 Su Negocio:

Gerencia

Administrador Logística Citas Lavado

Llamar a los Concertar Enviar Cobrar
Lavar Carro
Fuentes Cita Factura Servicio
Planillas

Personal

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Hoy, muchos años
después…

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 Su Negocio:

Gerencia Call Center

Gerente de RR HH
Administrador Operaciones
Llamar a los ConcerLtoargística Enviar Cobrar
Lavar Carro
Fuentes Cita Factura Servicio
Planillas Compras Seleccion Programacion

Personal Transportes Formación Produccion

Facturación Mensajeros Página Web

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Los Fuentes
Mi llamada para reclamar

12
Qué pasó?

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