Actividad individual -Fase 3

Presenta

Daniela Valentina Palencia Luna

Tutor

Sandra Milena Salazar Ramos

Grupo: 126013A_954

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD

Facultad de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocio

Psicología del Trabajo y las Organizaciones

Neiva, 2021
 INTRODUCCIÓN

La psicología en el trabajo es una de las ramas que se encarga del estudio del

comportamiento de los colaboradores dentro de la organización, de cómo son las relaciones

entre ellos. Esta disciplina no solo tiene como objeto el estudio de los procesos de cada

colaborador sino también la organización como un todo.

A través de un mapa conceptual podemos identificar alguno de los conceptos que

hacen parte de la psicología en la organización y sus causas.

 Objetivo General

Plantear estrategias de solución a los problemas de los colaboradores dentro de la

organización a través de la psicología organizacional para la formulación y evaluación para

so respectivo análisis y posibles soluciones.

Objetivos Específicos

Comprender la estructura de la psicología organizacional y su principal función.

Argumentar mediante un mapa conceptual cada uno de los conceptos de la

psicología organizacional.

Implementar soluciones a las problemáticas dentro de la organización a través de

diferentes test.

Analizar los resultados y hallar la mejor alternativa de solución.

 CONFLICTO ORGANIZACIONAL

Estado de discordancia entre dos personas al interior de x o y organización. Dicha

problemática se presenta de manera repetitiva ya que en el área de trabajo se obtiene

recarga de diferentes sentimientos lo cual causa este tipo de reacciones, dicho

acontecimiento al ser evaluado ha de lograr cambios y mejora en el ambiente

organizacional

TIPOS DE CONFLICTO ORGANIZACIONAL

INTERPERSONAL

El simple hecho de no compartir pensamientos iguales, crea recarga de emociones

en los empleados lo cual hará que se alterquen entre sí si no se tiene un alto grado de

tolerancia, sus diferencias crean conflictos constantes.

INTRAGRUPAL

La autoridad es protagonista aquí, generalmente sucede entre u grupo de

colaboradores que tienen diferentes ideas y al no lograr ser unificadas se desatan conflictos

entra sí ya que siempre están los colaboradores que quieren “gobernar”. Unas de las causas

pueden ser: Comportamiento agresivo o pasivo, romance en la organización, escasez de

recursos, falta de comunicación asertiva, autoridad.

RELACIONES INTERPERSONALES

Conflictos entre dos o más colaboradores que tienes múltiples ideas y de esta misma

manera totalmente diferentes a la de los demás, al no tener la empatía suficiente se crean

altercados y situaciones incomodas que generan disgustos.

 COMPETENCIAS INTERPERSONALES

Nuestra inteligencia desempeña un papel muy importante en este campo ya que

depende de ella y nuestro manejo cómo será nuestro comportamiento al toparnos con otra

persona que tiene ideas totalmente diferentes a las nuestras y si se debe a tomar decisiones

se realizarían de la manera más sana, inteligente y empática.

HABILIDADES INTERPERSONALES

Respeto, empatía, concreción, ética, comunicación, colaboración, trabajo en equipo,

liderazgo, motivación, resolución de problemas, comprensión, tolerancia, respeto.

SALUD EMOCIONAL

Lo vital de la salud emocional en todo lugar, es lo primero que debemos buscar ya

que ante cualquier situación sabremos cómo reaccionar de la manera correcta y tomar así

buenas decisiones, relacionarnos de manera satisfactoria, de esta manera desarrollamos

nuestras actividades tranquilamente y de manera eficaz.

Al tener una buena salud emocional tendremos mucho bajo control, así como tener

la ansiedad regulada, ante bajones de ánimo saber cómo reaccionar y saber que es pasajero,

identificación de emociones y sentimiento y así saber cuál es la actitud y reacción correcta,

también obtención de automotivación lo cual nos hará independientes incluso de nuestros

sentimientos y todo el control y manejo estará en nuestras propias manos.

 BURNOUT

Dicho síndrome hace referencia al resultado de trabajo excesivo, estrés crónico y

demasiada exigencia que provoca total agotamiento físico, mental y emocional. Este

síndrome ya es considerado como un factor de riesgo por la OMS ( 2000) que puede causar

comportamientos disfuncionales originar problemas psicológicos y daño total de la salud.

 PSCICOLOGÍA DEL TRABAJO Y LAS
ORGANIZACIONES

CONFLICTO RELACIONES COMPETENCI SALUD BORNOUT

ORGANIZACIONAL INTERPERSONALES AS EMOCIONAL

concepto concepto concepto concepto concepto

Ocurren son las es ‘síndrome de

Es un estado
entre dos personas capacidades fundamentalmente el burnout o de
de discordia entre los
que laboran dentro individuales y estado de equilibrio desgaste profesional’
colaboradores dentro
de la organización, destrezas sociales emocional, en el que la como una patología
de una organización,
por tener puntos de con las que se emocionalidad positiva y asociada al
relacionados con las
vista diferentes sobre pueden establecer negativa ejercen una agotamiento mental,
necesidades e
un mismo vínculos y relaciones influencia similar. Este emocional y físico
intereses de estos.
pensamiento, meta o estables y efectivas fenómeno nos permite causado por el
tema. Surgen por con las personas. En experimentar la vida con trabajo.
diversas causas: el ámbito todos sus matices, y nos
Tipos diferencias de empresarial, lleva a mantenernos en
personalidad o estilo, permiten construir movimiento para Caus
problemas equipos de trabajo alcanzar metas que son as
*Interpersonales personales o fuertes y eficientes significativas para
*Intrapersonales familiares, hasta nosotros •Sentimientos de
*Intragrupales
factores Habili falta de energía o
*Intergrupales
organizativos como dades Caract agotamiento.
liderazgo, gestión y erísticas •Aumento de la
presupuesto. •Ética, honestidad, distancia mental
Caus *Buen manejo de la ansiedad con respecto al
sinceridad.
as •Comunicación, *Buen manejo de las trabajo, o
cortesía, respeto. situaciones de bajo estado de sentimientos
*Choque roles •Comprensión, ánimo negativos
*Comportamiento compasión, empatía. *Capacidad de identificación •Eficacia
agresivo •Colaboración, de emociones y sentimientos profesional
*Romance de oficina generosidad. *Capacidad de reducida.
*Escasez de recursos •Trabajo en equipo. automotivación y búsqueda
*Falta comunicación •Gestión de conflictos. de incentivos
 CONCLUSIÓN

Podemos concluir que la psicología Organizacional es aquella que estudia el

comportamiento de cada uno de los colaboradores dentro de la organización y que la

empresa sea un todo. También es importante tener conocimiento acerca de esta rama de la

administración y como llevarla a cabo, ya que el crecimiento de un individuo como también

su bienestar dependerá en gran medida de su desarrollo dentro de la organización y así

influirá humano influirá en los procesos de cambio y desarrollo de la organización a la que

pertenece.
 BIBLIOGRAFÍA

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Boada-Grau, J., & Ficapal-Cusí, P. (2012). Salud y trabajo: los nuevos y emergentes

riesgos psicosociales. Barcelona, ES: Editorial UOC. P.p 15 – 54, 108 – 137. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56620

El siguiente texto complementa los cambios de la unidad 3, por lo cual es

importante consultarlo para fortalecer sus conocimientos en torno al tema.

Díaz B, F. (2013). Psicología de las organizaciones. Pp. 72 – 74, 125 - 142.

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56311