Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Fundamentos de administracion

Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Presentado Por:

Tutor:

Claudi Patricia Arango

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia

Escuela De Ciencias Administrativas,Contables, Económicas Y De Negocios -Ecacen

Administración De Empresas

Chiquinquirá - Boyacá

2019

1
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Introducción

LEGO es una empresa de juguetes fundada en 1934 y muy reconocida por niños y adultos por
sus bloques de plástico para armar. Al principio la empresa fabricaba piezas talladas en madera
ya que su creador y fundador era un carpintero a medida que fue evolucionando empezó a
utilizar el plástico como materia prima. A consecuencia de las perdidas que obtuvo la compañía a
lo largo del tiempo, se vio obligada a cambiar sus métodos y estrategias para salir de la crisis
mientras que la competencia.

Sin embargo, hoy en día se sigue consolidando como una compañía fuerte y solida que obtiene
grandes beneficios económicos.

2
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Objetivos

Objetivos generales:

La empresa LEGO tiene como objetivo principal ser inspirador de nuevas ideas y nuevos
modelos de juguetes que permitan desarrollar la imaginación y creatividad de los niños.

Objetivos específicos:
Ser reconocida como una empresa más confiable en el crecimiento de la imaginación de los
niños.

3
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Actividad individual

Objetivos

Corto plazo Mediano plazo Largo plazo

Vender para el 2020 la marca incrementar la venta del Incrementar la base de datos
LEGO a nivel nacional formato LEGO en un 15% de clientes a 8000 mil
para finales del 2020 personas para el 2021

Políticas

Política Política de Política de pago a los Objetivos Política Políticas

de satisfacción Corto Mediano Largo plazo de de
calidad. del cliente plazo plazo horarios formación
Los
Los El cliente es Nuestra Se Consideramo Las horas negocios se
ladrillos la prioridad atención se exceptúa s tanto la de trabajo deben
LEGO en adquirir centra en n de la satisfacción deben ser manejar
han nuevos los niños y política del cliente razonables con
pasado conocimient niñas y sus general, como del transparenc
por todas os con Se debe ia e
familias, los pagos proveedor
las nuestros tratar a los integridad
normas de productos para de bienes con el trabajador
seguridad asegurar o cumplimient es de
y calidad esa servicios o de los forma
todos los atención en exclusivo acuerdos igualitaria
bloques salud s contractuales y
pueden contamos respetuosa
unirse y
con los
separarse
mil veces proveedore
sin s de bienes
desgastars y servicios.
e.
Proveedores
 Se hará pagos de acuerdo con los
plazos establecidos con los
proveedores.
 Aprovechamiento de descuentos
 Días de Pago: se efectuará los
pagos una vez por semana los

4
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso
martes o viernes. Se exceptúan los
pagos de aquellos bienes y
servicios que por tener
reglamentaciones específicas
exigen el pago en fechas
preestablecidas

Estrategias

Estrategias generales ¿Cómo se van a desarrollar?

La empresa deberá estar enfocada en los  Capacitar el personal
constantemente.
cambios de mercado ya que constantemente
 Fidelizar clientes.
cambia y se deben implementar nuevas  Mejora continua en procesos y
estrategias para la venta de productos, debe productos.
 Estudiar a la población para
ser promotora de sus productos, mantener identificar las necesidades
clientes y lograr satisfacerlos. básicas.

En la Función de la organización

2. Elaborar el organigrama, los cargos y funciones:

No. Cargo Funciones

1
1. Gerente general 1. Vela por todas las funciones de
mercado y ventas de la
organización.
2. Establecer planes de carrera.
Evaluar el potencial del personal,
2. Recursos humanos gestionar la motivación y
controlar el desempeño de tareas.
Crear planes de formación y
3. Asesoría legal realizarlo.
3. Defiende los intereses de la
compañía en todo tipo de

5
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso
procedimientos judiciales.
Estudia y resuelve los problemas
legales relacionados con la
empresa, sus contratos, convenios
y normas.

2.
4. Jefe de área 4. Reunirse periódicamente y
mantener informado a sus
compañeros de área de primaria y
secundaria, todas las novedades
que se presenten. Organizar el
5. Colaborador área y formular un plan de trabajo
anual con los docentes que la
conforman, formulando acciones
tendientes a mejorar los
desempeños.
5. Es la persona que interactúa en
todo proceso donde se involucre
el trabajo de varias personas en
equipo o en grupos como un
aspecto intrínseco de la sociedad
humana, se aplica en diversos
contextos, como la ciencia, el
arte, la educación y negocios.
Está muy relacionado con la
cooperación y la coordinación.

EN LA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN
1. Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados y que características debe tener
usted como buen líder.
1. Capacitar constantemente
2. Entregar folletos y poner carteleras.
3. Reuniones constantemente
4. Actividades de bienestar
5. Hablar en un tono amable

EN LA FUNCIÓN DEL CONTROL

6
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso
4.En el control diligencie el siguiente cuadro:

DESCRIBA UN ESCRIBA LAS

CASO DE ESCRIBA LAS ESCRIBA LAS MEDIDAS
CONTROL QUE NORMAS MEDIDAS CORRECTIVAS
HAYA
SUCEDIDO EN
LA EMPRESA
LEGO.
Control preliminar Permanencia en la Nuevas estrategias
En la estrategia creatividad. de mercado
de mercado los Posición en el
juguetes eran mercado Cada día mejoraban Maquinarias,
validados por Calidad del sus productos actualización y
su hijo antes de producto teniendo en cuenta tecnología.
salir al las dificultades.
mercado. Calidad y
excelencia.

Abierto al cambio.

De acuerdo con la innovación de la administración, que estrategias utilizaría en la empresa Lego,

utilizando las normas Apa, en cuanto:

LO QUE REALMENTE IMPORTA AHORA

Dar un valor agregado a cada producto, que se identifique de los demás que tenga un mejor
estándar de calidad.

COMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE “LOS PRIMEROS PASOS”

Estudio de mercadeo

Identificar las necesidades básicas del consumidor “cliente”

Mejora continua en procesos operativos y humanos.

Conocer debilidades de la empresa y corregirlas

Identificar factores de riesgos a la que está expuesta y corregirlos.

TRASFORMADO LA CONFIANZA EN UNA VENTAJA COMPETITIVA

7
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Dar incentivos a trabajadores por su trabajo, para lograr un mejor resultado en sus

actividades.

Dar promociones para captar nuevos clientes.

Fidelizar los clientes.

Fomentar la atención al público que es la base del sustento de la organización.

8
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

Conclusiones
La empresa LEGO es hoy en día una consolidada firma que durante muchos años y a pesar de las
circunstancias, se ha sostenido como una de las mas prosperas y como ha sido su objetivo es
reconocida por su creatividad y diversidad de alternativas para el crecimiento de la imaginación
y desarrollo cognitivo de los niños y adultos.

9
Paso 4- Reflexión de una empresa como estudio de caso

10