ANALISIS DE CASO SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÒN

CINDY TATIANA RODRIGUEZ ID 798559

DIANA FERNANDA RAMIREZ ID 785717

NATALY RIOS BARRETO ID 803688

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTOS DE DIOS

BOGOTA D.C

NRC 768
 INTRODUCCIÒN

En el presente se hace el análisis de tres casos de empresas diferentes con problemas de

administración distintos, se ha identificado unos factores notables en cuanto al liderazgo en
la lectura realizada en el material de apoyo capítulo 7 y 8 del libro procesos administrativos
para las empresas del siglo XXL.

A través de los tiempos se ha venido desarrollando varias teorías de liderazgo teniendo en

cuenta que se define como la estructura organizativa que está innovando para tener mejores
oportunidades en el entorno laboral y en su equipo de trabajo, esta capacidad resulta ser útil
a la hora de administrar cualquier empresa.

Los invito a que lean con atención el análisis que realizamos en cada caso y sus
aclaraciones para identificar cada problemática y su posible solución.
 OBJETIVOS

Analizar la estructuración del problema de cada uno de los casos

.
Identificar el factor organizacional más relevante y la razón por la cual no se está ejecutando
adecuadamente cada caso.

Plantear alternativas de solución con base en las lecturas realizadas

 ESTRUCTURACIÒN DEL PROBLEMA

CASO 1 MARROQUINERÍA LYOUPS S.A

Es una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores, cuya
principal labor es la producción y la exportación de productos de marroquinería a Estados
Unidos. A pesar de que la empresa se ha caracterizado por tener un ambiente de trabajo
agradable con poca rotación de personal, durante los últimos cinco años se ha ve-nido
manifestando una gran insatisfacción por parte de los trabajadores más antiguos, quienes
consideran que no es justo que desde hace más de 10 años la dirección de la compañía dé
prioridad al personal nuevo para otorgar los ascensos, a tal punto que dos personas
vinculadas en los últimos cinco años ya son gerentes de departamento de la compañía,
cargos para los cuales no se consideró al personal antiguo, a pesar de que entre sus
integrantes hay personas con iguales competencias y mayor compromiso con la compañía.
Esto queda demostrado por la retroalimentación que se ha recibido de la evaluación del
desempeño y por el hecho de que esos empleados más antiguos han sido llamados a
entrenar al nuevo personal durante estos últimos cinco años, incluidos los nuevos gerentes.
Para el personal antiguo existe una mala pre-disposición de la dirección de la compañía,
debido a que pocos de ellos tienen títulos de especialistas; sin embargo, han observado que
varias de las personas de reciente ingreso han ascendido sin este título y que, además, para
desempeñar los cargos no se re-quiere tenerlo. Esta situación ha llevado a crear discordia
entre el personal antiguo y el personal nuevo, a tal punto que la situación se ha comenzado
a dejar en la falta de cumplimiento de metas y en rivalidades entre los trabajadores. Por esta
situación, usted y sus compañeros de equipo han sido contratados para elaborar una pro-
puesta de mejoramiento de la comunicación en la compañía que afecte positivamente las
relaciones interpersonales y su ambiente laboral. Por favor, elabore la propuesta con su
equipo y, en clase, en la presencia del docente, discútanla con sus compañeros de curso
 FACTOR ORGANIZACIONAL

 Se evidencia que el factor organizacional más relevante en este caso es la

planeación, la falta de conocimiento práctica y la mala elección de un líder

 Ambiente interno de los trabajadores

 Rol de los trabajadores

 Metas de la organización

 Justicia hay apoyo a los trabajadores antiguos

 Relaciones interpersonales

 Mal clima organizacional

 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

 Es importante analizar desde el problema más pequeño hasta el más grande para así
brindar una excelente productividad a la compañía

 Se debe usar una buena comunicación de forma estratégica realizando

capacitaciones o reuniones en dónde se tenga en cuenta a todos los trabajadores y se
le pueda tomar a todos en cuenta sus puntos de vista y llegar a un acuerdo en donde
todos puedan trabajar de la mejor manera

 La comunicación es un elemento indispensable para que la empresa sea más

productiva ya que por medio de esta realizamos una buena gestión de comunicación
tanto con nuestros clientes internos como externos y así se podrá establecer planes
que ayudan a la toma de decisiones y para alcanzar los objetivos

 Es importante que el líder sea una persona qué brinde su apoyo y esté dispuesto a
escuchar a todos los trabajadores vinculados con la misma.

CASO N°2: COMPAÑÍA INTERNACIONAL S.A.

Estructuración del problema. Compañía con más de 20 años de actividad en la industria

metalmecánica con ventas superiores a los $350 millones anuales y con una planta de 125
trabajadores.

FACTOR ORGANIZACIONAL

 Incorrecta distribución del tiempo en las actividades que se realizan con el personal
ya que se da prioridad a la realización y entrega de informes
 Se descuida tareas específicas de las diferentes dependencias y los cargos por
cumplir.
 ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

 La elección de un nuevo líder

 Establecer fechas y horarios determinados para realizar el análisis de los informes
 Distribuir el personal de manera que cada uno tenga una función que se pueda
realizar a cabalidad

CASO 3 ESTYM INTERNACIONAL

Es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta calidad e innovación

en la producción de muebles modulares para la exportación. La empresa tiene 21 años de
existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas anuales durante los últimos cinco años
superiores a los 37 mil millones. Esta compañía viene de recuperarse de una profunda crisis
vivida entre 2009 y 2011, cuando sus ventas anuales fueron del orden de 13 mil millones y
se vio obligada a despedir a más de 170 trabajadores. En la actualidad, el buen momento de
Estym Internacional se debe al nuevo gerente, quien es un profesional con alta formación
administrativa que decidió realizar una intensiva capacitación profesional y el pago por
productividad para el personal. Esto conllevó a crear un ambiente altamente competitivo
entre los trabajadores de la compañía y una marcada individualidad para lograr metas, lo
cual ha comenzado a generar dificultades en las relaciones interpersonales entre los
trabajadores y un estancamiento en la productividad. Por lo anterior, la gerencia considera
que, de continuar las dificultades en las relaciones inter-personales y la baja en la
productividad, la empresa puede ser afectada negativamente por ello. Usted y su equipo han
sido contratados para efectuar algunas recomendaciones de trabajo en equipo que puedan
ser de utilidad para la compañía y evitar el deterioro del buen resultado que actualmente se
tiene en términos de ventas.

FACTOR ORGANIZACIONAL

 Al factor organizacional no se le está dando un buen manejo a la parte de recursos

humanos, se están generando discordias por la nueva implementación.

 El incentivo monetario que estaba generando una mayor producción ahora está
generando un mal ambiente de trabajo, esto genera una competencia negativa entre
 los empleados y un bajo rendimiento hay disminución de la calidad del producto, y
falta de motivación para producir de buena manera
 Los empleados no se están esmerando en sacar un buen producto, sino que están
pensando en el incentivo económico y en ganar más que sus compañeros. Vemos
un gran daño en el clima organizacional.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

La estrategia usada por gerencia no es una idea tan descabellada al contrario es una
estrategia interesante y motivadora, donde se pronuncia el factor de dinero que es
una motivación para los trabajadores y tal vez una de las mayores motivaciones
que tenemos los seres humanos.

La estrategia que debe utilizar el gerente es poner a funcionar el liderazgo el trabajo

en equipo en pro de los beneficios comunes y su ética profesional para incentivar
a los trabajadores a cumplir metas y objetivos personales, teniendo en cuenta que si
la organización avanza ellos también lo podrán hacer y así todos puedan sacar
adelante la empresa y resistir de la crisis por la que pasaron , siendo los mismos
trabajadores quienes tomen la iniciativa de trabajar y producir porque su
motivación lo permite realizarlo.
 BIBLIOGRAFIA

Bernal, c. y. (2008). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo xxi
casos de estudio capítulo 7, 8. Recuperado de https://virtual.uniminuto.edu/soporte