ADMINISTRACIÓN

Nombre del alumno: Corpi Coutiño Aylin

Carrera: Ingeniería Petrolera

Semestre: 3er Semestre Grupo: B

Escuela: Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos,

ITESCO

Unidad: 2

Actividad: Ensayo, Dirección

Docente: ARTURO PEREZ GUZMAN

Fecha de entrega: 10/09/2021

Introducción
Entendemos que en toda organización es importante contar con una buena
dirección que permita establecer pautas para que la organización se mantenga
sólida y estable. Para eso, existen una serie de principios para que la dirección
llegue a buen término.

Entre estos principios están:

–Coordinación de intereses: Para que la dirección sea eficiente, debe encaminarse,

en todo momento, hacia los objetivos de la empresa. Estos objetivos solo se pueden
alcanzar si los colaboradores están interesados en ellos, y solo se facilitarán si los
objetivos e intereses individuales de cada uno de ellos son satisfechos en el
momento de alcanzar las metas de la organización y si estas no interrumpen su
autorrealización.

• Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una necesidad de la

organización para el logro de sus objetivos, no para satisfacer los deseos de
sus directivos o colaboradores.
• Supervisión directa: El líder de un grupo organizacional debe proporcionar
apoyo y comunicación a sus colaboradores en el momento de ejecutar los
planes, de manera que estos puedan desarrollarse con mayor facilidad.
• Vía Jerárquica: Se deben respetar los canales de comunicación establecidos
en la organización que permita que una orden emitida pueda transmitirse
fácilmente a través de los niveles jerárquicos pertinentes.
• Resolución de conflicto: Los problemas que aparezcan en la gestión
administrativa deben ser resueltos en el momento que surjan, para evitar que
problemas colaterales más graves aparezcan en la organización.
• Aprovechamiento del conflicto: Consiste en analizar el conflicto y
aprovecharlo a través del establecimiento de opciones distintas a las que
puedan existir.

Al dirigir, es necesario aceptar a las personas tal como son, a través de sus
conocimientos, capacidades y voluntades; con el fin de transformarlos mediante la
capacitación, esto requiere el incremento de sus conocimientos, el mejoramiento de
sus capacidades, la corrección de sus hábitos y la modificación de sus
comportamientos. La dirección también contiene un componente muy importante: el
servicio a los colaboradores, por lo que la dirección es sinónimo de servir a los
colaboradores para que puedan alcanzar los objetivos organizacionales.
Principios de la dirección
La dirección administrativa es una de las etapas fundamentales del proceso
administrativo, donde se aplica el conocimiento adquirido y la toma de decisiones
adecuada. Se trata de un procedimiento de gran responsabilidad, que mayormente
los gerentes y otras autoridades de liderazgo llevan a cabo dentro de la empresa.
Esta función administrativa viene justo después de la planificación y la organización
y tiene que ver directamente con la ejecución de lo planificado y organizado.

Su objetivo principal es garantizar que las metas trazadas, se puedan cumplir, lo

que significa que se tengan que enfrentar a diversos imprevistos, corregir lo que sea
necesario y tomar las decisiones estratégicas correspondientes para el buen
funcionamiento de la empresa.

El procedimiento de la dirección administrativa se sostiene en base a diferentes

principios importantes como los siguientes:

• Coordinación de intereses o armonía del objetivo: La eficiencia de la

dirección se determina en los logros de los objetivos de la empresa.
• Impersonalidad de mando: Esta sucede cuando la autoridad y el mando
surge de las necesidades de la empresa para obtener los resultados
deseados.
• Supervisión directa: Se basa en el apoyo y la comunicación que tienen
que facilitar el director a sus empleados durante el desarrollo de los planes
y de esa forma sea más fácil ejecutarlos.
 • Vía jerárquica: Solicita el apoyo y la comunicación que el directivo debe
proporcionar a sus empleados para una buena gestión.
• Resolución de conflictos: Se refiere a la necesidad de resolución de
problemas que se presentan durante el desarrollo del proceso
administrativo.

Clasificación de la dirección de la administración

Existen diferentes tipos relacionados con esta dirección, los cuales se relacionan
con el liderazgo y deben ser orientados y considerados, entre ellos se encuentran:

Dirección autocrática

Se trata de la autoridad que impone sus propias normas y decisiones sin hacer
ningún tipo de consulta a sus empleados, lo que trae como consecuencia
un ambiente laboral tenso y dictatorial, donde la inseguridad y la disciplina van de
la mano.

Dirección paternalista

Se refiere a la flexibilidad de la dirección autocrática, donde los cargos jerárquicos

se involucran en las actividades y vida personal de sus empleados. Este sistema es
aplicado específicamente en las empresas donde se encuentra un personal en
formación.

Dirección Laissez – faire

Es un modelo de dirección que puede llegar a intervenir poco en el desempeño de

sus empleados, donde se les permite un alto nivel de autonomía y decisión, lo que
pudiera ser una gran iniciativa para ellos o por el contrario conducirlos a un trabajo
desordenado.

Dirección democrática

Se basa en los principios de la igualdad de oportunidades y de la consulta general

para la toma de decisiones, sin tener que sacrificar el desarrollo de la estructura
jerárquica de la empresa. Esta es una de las direcciones que obtiene los mejores
resultados en las grandes empresas.
Etapas de la dirección de la administración

De manera general, este tipo de dirección se puede esquematizar de la siguiente

forma:

Toma de decisiones

Si se presenta cualquier tipo de improviso o alguna situación que rete a la

organización, se impone a la necesidad de una toma de decisiones eficiente que a
su vez pasa por las siguientes etapas:

• Definir el problema: Comprender la situación, el surgimiento de los retos

y los objetivos que se persiguen, pueden llegar a brindar una orientación
para abordar el problema con eficiencia.
• Evaluar las alternativas: Los problemas se pueden abordar de distintas
maneras y se pueden enfrentar o resolverse de formas diferentes. A pesar
de esto previamente, se deben revisar todas las opciones antes de que se
tome una decisión.
• Tomar una decisión: Se deben destacar opciones y aplicarse de forma
específica, teniendo en cuenta las posibles consecuencias que se puedan
presentar y la anticipación de previsiones.

Integración

Esta etapa indica los elementos disponibles y los recursos que se necesitan para
llevar a cabo las decisiones correctas por medio de diferentes estrategias como:

• Reclutamiento: Aumentar y reemplazar el capital humano con el personal

necesario para ejecutar las actividades, conlleva a la toma de decisiones.
• Capacitación: Ofrecer los elementos conceptuales, teóricos y prácticos al
personal, permite que se tomen decisiones adecuadas.
• Renovación: La adquisición de nuevos equipos, materiales y
herramientas, facilita la toma de decisiones.
Motivación

La moral del equipo y el buen espíritu empresarial, también son muy importantes
para alcanzar los objetivos y ejecutar la planificación decidida, eso significa que la
dirección debe realizar una revisión del desarrollo motivacional de la empresa y
poner en práctica nuevas estrategias, fortalecer las existentes y eliminar las que son
contraproducentes.

Comunicación

La motivación se relaciona directamente con la comunicación de forma tanto interna

como externa, es necesario que siempre esté en concordancia con las decisiones
tomadas inicialmente, de tal forma que cada uno de los segmentos de la empresa
sepan lo que deben esperar de ella y a su vez los clientes tengan conocimiento de
los posibles cambios que pudiera presentar la empresa.

Liderazgo y supervisión

Únicamente no se deben tomar decisiones y tener la seguridad de implementarlas

adecuadamente, es importante que se mantenga un canal abierto
de retroalimentación y control que facilite la eficiencia de los posibles cambios,
identifique los problemas y perciba las oportunidades proporcionadas de los
cambios, que le genere a la dirección toda la información que necesita para que
siempre pueda tomar las mejores y acertadas decisiones.

Importancia de la dirección de la administración

La dirección es de gran vitalidad para el funcionamiento administrativo adecuado.

Esta se ocupa de llevar a cabo los lineamientos de forma correspondiente y de esa
forma obtener el mejor desempeño de la estructura organizacional.

Una dirección eficiente, es la clave de la previsión y la anticipación empresarial y

además es el estímulo del capital humano, por medio de una comunicación eficaz
con una conducción sensata alejada de los diferentes defectos humanos.

Una buena dirección administrativa, comprende el procedimiento administrativo

jerárquico y organizado, que está capacitado para desarrollar los cambios
correspondientes que permitan el cumplimiento de sus objetivos, lo que significa
que cualquier proceso administrativo carente de dirección es propenso al desorden
y a la desintegración.
Los principios de la dirección empresarial son las normas y los valores que orientan
a una organización (tanto a su estructura como a sus empleados), mediante
diferentes actividades y tareas que lidera el área directiva.

La dirección es la función principal del proceso administrativo de una empresa, que

le permite desempeñarse de manera eficiente y permanecer en el tiempo. Resulta
un proceso de mucha responsabilidad y se basa en diferentes principios generales
que aplican a cualquier tipo de organización. La dirección empresarial es un área
que debe guiar el trabajo de toda la empresa y conseguir el máximo rendimiento
posible de los recursos humanos y materiales, para cumplir con sus objetivos.
Tareas como la planificación, la organización, la gestión y el control del trabajo de
toda la organización, son algunas de las funciones de la dirección.

Importancia de la dirección
La dirección es la parte esencial de la administración empresarial, a la que el resto
de las áreas deben responder. Un correcto desempeño de la dirección permitirá
cumplir los objetivos y alcanzar el éxito, incluso podrá hacer frente a situaciones de
crisis o de imprevistos.

La dirección es una actividad destinada al liderazgo, la conducción y el control de

los esfuerzos de un grupo de individuos y todo lo que forma a una empresa. Un
buen liderazgo implica una adhesión espontánea y voluntaria de los empleados, en
lugar de una sanción para quien no respete las normas.

Principios de la dirección
Los principios de la dirección empresarial tienen su origen en el libro de Henry Fayol
(publicado en 1916) que, luego de los avances tecnológicos y de la práctica
empresarial de las décadas siguientes, lograron mejorarse. En la actualidad se
reconocen cinco principios básicos que permiten llevar adelante el desempeño de
una organización: La coordinación de intereses. Consiste en mantener la armonía
entre los diferentes integrantes de la organización para que puedan llevar adelante
sus objetivos (por ejemplo, mantener un equilibrio entre los intereses de los
inversionistas, el directorio y los empleados).
La impersonalidad del mando. Consiste en el desempeño de la autoridad basado
en requerimientos y en objetivos estipulados por la organización. La autoridad de
mando debe actuar en base a los intereses y demandas de la empresa, no según
su criterio e intereses individuales.
La supervisión directa. Consiste en hacer funcionar de manera correcta la cadena
de mandos, a través de diversos canales de comunicación que permitan emitir
órdenes, solicitar informes y recibir una respuesta. De esta manera, la autoridad
puede brindar apoyo y seguimiento a cada responsable de un área.
La vía jerárquica. Consiste en la calidad de los mensajes que transmite la autoridad
para que el receptor comprenda su carácter de veracidad e importancia. Los
mensajes deben ser claros y precisos, sin dejar lugar a dobles interpretaciones. De
esta manera se evitan malos entendidos, conflictos y rumores.
La resolución de conflictos. Consiste en evitar posibles situaciones de conflicto y en
resolver problemas, aunque a simple vista parezcan de poca importancia (podrían
empeorar a través de la difusión de boca en boca entre los empleados). El conflicto
es un problema que se antepone al logro de las metas de la organización.

Los 14 principios de la administración según Fayol

El industrial francés Henry Fayol fue uno de los principales contribuyentes al

enfoque de la administración. En su libro titulado La administración industrial y
general (1916) dio a conocer los catorce principios que dan orientación
administrativa sobre cómo implementar las cinco funciones de la dirección:

• La división del trabajo. Dividir la organización del trabajo según la

especialización y la eficiencia de cada empelado y de cada área, para
alcanzar una mejor eficacia y productividad.

• La autoridad y la responsabilidad. Establecer un equilibrio entre el poder que

ejerce la autoridad y las funciones que debe realizar, para evitar hacer abuso
de la autoridad.

• La disciplina. Respetar y hacer respetar a los demás, cumplir las normas y

reglamentos de la organización. Este principio puede fomentarse desde la
autodisciplina o a través de sanciones o multas para quien no las respete.

• La unidad de mando. Establecer que cada empleado responda a un solo

superior directo, de quien recibirá órdenes y apoyo. De lo contrario se podría
afectar el desempeño y la productividad de la organización.

• La unidad de dirección. Hay que asegurar que todas las actividades que
tengan el mismo objetivo (como marketing, publicidad, ventas y promoción),
sean dirigidas por un mismo director, a través de un plan y de procedimientos
establecidos.
• La subordinación del interés individual al interés general. Reconocer y
fomentar, en primer lugar, el interés general de la organización y, en segundo
lugar, el de los empleados (como ascender, capacitarse o aprender nuevas
tareas).

• La remuneración. Mantener una política de remuneración (valor monetario

que la empresa da al empleado, a cambio de los servicios recibidos) que
debe incluir incentivos financieros y no financieros.

• La centralización y descentralización. Definir el grado de concentración de

poder de la autoridad, que varía según la condición del negocio y el tipo de
personal.

• La cadena escalonada. Establecer con claridad una línea de autoridad o de

mando, que puede ser horizontal o vertical.

• El orden. Mantener un lugar para cada objeto (a fin de optimizar los tiempos
de producción) y mantener el orden social (a través de la selección adecuada
de cada empleado en el cargo más idóneo).

• La equidad. Dar un trato igualitario a todos los empleados, asegurando

bondad y justicia (ese tipo de vínculo genera lealtad y compromiso).

• La estabilidad personal. Fomentar y acompañar el rendimiento del empleado

que es contratado de manera permanente y que sabe que tiene
oportunidades de progresar dentro de la organización.

• La iniciativa. Estimular a los empleados para que opinen, aporten

sugerencias constructivas y armen planes de trabajo, para que se sientan
partícipes de la organización.

• El espíritu de cuerpo. Crear unidad, cooperación y espíritu de equipo entre

los empleados, para evitar confrontaciones. Es importante recompensar a
cada uno según sus méritos sin generar celos o situaciones de
disconformidad.
Conclusión
En concluision tenemos que se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los
intereses del grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de
aquel.
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa. Los objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales
e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización, y
si éstas no se contraponen a su autorrealización.

Impersonalidad de mando.
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad
de la organización para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados
como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal.

De la supervisión directa.
Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se
realicen con mayor facilidad.

De la vía jerárquica.
Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos y
jamás emitirlos sin razón y en forma constante.
Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la
organización formal, de tal manera que, al emitirse una orden, sea transmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así
como pérdidas de tiempo.
Cuando circunstancias especiales y extraordinarias exijan que un jefe superior de
órdenes directamente sin pasarlas a través de los jefes intermedios debe explicarse
la razón de haber tomado esta medida excepcional y notificarla inmediatamente a
los jefes intermedios para que la tomen en cuenta y se evite kla duplicidad del
mando.

De la resolución del conflicto.

Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto que
sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto
a las partes.
indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa al momento en que aparezcan; ya que al no tomar una decisión en
relación con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que éste se
desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
Fuentes bibliográficas
• Equipo editorial, Etecé. (2021, 16 julio). Principios de la Dirección - Cuáles son,

importancia y características. Concepto. https://concepto.de/principios-de-la-

direccion/

• marko170 , Monografias.com. (s. f.). Concepto, importancia y principios de la

dirección - Monografias.com. Monografias. Recuperado 10 de septiembre de 2021,

de https://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml

• Pacheco, J. (2020, 17 mayo). Dirección en la Administración (definición, principios

e importancia). Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/direccion-en-la-

administracion/
2. Concepto personal de dirección
La gestión administrativa es un conjunto de funciones que existen en una
organización, buscando decisiones y estrategias favorables para la misma.
En el ámbito empresarial y la gestión organizativa, la gestión administrativa es una
etapa importante de la empresa. Estos incluyen funciones administrativas que se
centran en la toma de decisiones.
En este sentido, este tipo de gestión implica que la capacidad de liderar y gestionar
el futuro de la empresa debe estar centralizada en una determinada estructura.
Por esta razón, la gestión empresarial en esta etapa se basa en gran medida en la
recopilación de información sobre las operaciones de la organización.

Es decir, en una empresa la dirección se entiende como un líder o un proceso que

busca producir con los empleados para lograr una meta específica compuesta de
tres elementos para poder tener una dirección, como una situación específica.
Elementos relacionados con el material que necesita dirección. El líder es el jefe o
director de un grupo social u otro colectivo, y el líder es la persona que acepta la
dirección del líder. El líder del equipo de liderazgo debe tener ciertas capacidades.
se caracteriza por la objetividad, honestidad, veracidad, compromiso e integridad
para lograr los resultados esperados.

3. Ejemplo de aplicación de una técnica de dirección

Continuando con los ejemplos anteriores para la dirección, despues de un análisis

de las empresas constructoras, se selecciona la empresa que ofrezca un menor
tiempo posible con los mejores estándares de calidad. Se localiza del mismo modo
a empresas de marketing, recursos humanos y servicios jurídicos para garantizar el
buen desarrollo de todo el proyecto.

4. Listas las diferentes etapas de planeación.

Etapas de la dirección administrativa

Tomar una decisión implica comprender la situación y evaluar las alternativas.

A grandes rasgos, podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa
en:

Toma de decisiones. Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación

de la organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo
cual pasa a su vez por determinadas etapas:
• Definir el problema. Es decir, comprender la situación, los retos surgidos y/o
los objetivos que se persiguen y que nos brindarán la orientación inicial
respecto a cómo abordar el problema.
• Evaluar las alternativas. Todo problema puede abordarse desde distintos
puntos de vista y puede resolverse o enfrentarse de modos distintos, más
agresivos, más pacientes, más sagaces, etc. Antes de decidirse por alguno
se deben revisar todas las opciones.
• Tomar una decisión. Finalmente deberemos decantarnos por alguna opción
y aplicarla de manera específica, teniendo en cuenta un panorama de
consecuencias posible y algún tipo de previsiones anticipadas.
• Integración. Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos
necesarios para ejecutar la decisión previamente tomada, a través también
de diversas estrategias, como son:
• Reclutamiento. Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el
personal necesario para llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.
• Capacitación. Brindar al personar ya existente las herramientas teóricas,
conceptuales o prácticas para poder llevar a cabo las labores que acarrea la
decisión.
• Renovación. Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos, nuevas
herramientas, etc., para poder llevar a cabo la decisión.
• Motivación. El espíritu empresarial y la moral de equipo son también
fundamentales para conseguir los objetivos y materializar el plan decidido,
así que la dirección deberá llevar a cabo una revisión de las dinámicas
motivacionales de la organización y emplear nuevas, reforzar las existentes
o eliminar las contraproducentes.
• Comunicación. Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a
lo interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las
decisiones iniciales que se tomaron, de modo que cada segmento de la
organización tenga claro lo que se espera de ella y que cada cliente sepa
qué cambios esperar de la organización.
• Liderazgo y supervisión. No sólo se debe tomar decisiones y velar por que
se implementen correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal
de retroalimentación y control que permita percibir la eficacia de los cambios
introducidos, que identifique complicaciones, que perciba amenazas y
oportunidades derivadas del cambio, en fin, que suministre a la dirección la
información necesaria para poder volver a tomar decisiones y mantener así
el circuito andando. - Fuente: https://concepto.de/direccion-administrativa/