Cuernavaca Morelos

19 de noviembre del 2021

Gabriel Ruiz Flores
Maestría en Administración
y Dirección de Empresas (MADEL)
Matricula: madel 301950

MAPA MENTAL DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y EL ENTORNO

DEL MERCADO

Resulta un poco difícil definir el termino mercadotecnia, ya que su concepto no solo abarca una
simple definición de lo que es y que hace, a decir verdad la mercadotecnia es muy amplia llena de
conceptos, términos y conjunto de actividades que con el paso del tiempo a ido evolucionando,
debido al entorno y los tiempos tan cambiantes de este mundo.
Seria poco enriquecedor querer explicar la mercadotecnia en un un solo párrafo, es por eso que
en este pequeño mapa que elaboramos se trata de explicar algunos fundamentos de la
mercadotecnia , para lo cual solo nos centraremos en algunos conceptos y el entorno del mercado;
para poder ha adentrarnos y conocer esta practica tan fundamental para las empresas.

DEFINICIÓN:
Para fines prácticos en el entendimiento de esta disciplina la American Marketing Association
(AMA) propuso en octubre del 2007 la siguiente definición
Mercadotecnia es un modo de concebir e implementar la relación de intercambio, con la
finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el
desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios
o ideas que la otra parte necesita. ( fundamento)
Por el momento, únicamente abordaremos dos sectores para el mejor entendimiento del tema los
cuales comprenden:
Los fundamentos básico (los podremos encontrar del lado izquierdo del mapa)
Aquí estudiamos 3 sectores en especifico.
Conceptos Básicos
Su naturaleza y alcances
El concepto y su evolución
EL ENTORNO DEL MERCADO
Es influido por dos grandes grupos de factores que determinan el funcionamiento de intercambio
comercial entre empresa y mercado
El micro entorno
El macro entorno

EL CONCEPTO Y SU EVOLUCIÓN
El concepto nos señala que mas que una definición se trata de una forma de pensar, una filosofía
que ayuda ala al relación de intercambio de productos entre organizaciones y el mercado.
Esta relación de intercambio evoluciona según el grado de competencia que exista.
Dentro de los que comprende: la competencia Nula o mínima / incrementos / competencia fuerte.

NATURALEZA Y ALCANCE
Podemos observar de color verde esta área que corresponde a la naturaleza y alcance, para ello
se establecen 3 criterios propuestos or philip kotler: Micro/ macro Normativo /positivo con fines de
lucro / sin fines de lucro
El alcance de la mercadotecnia esta básicamente clasificado según el sector, los cuales
contemplan: Sector con fines de lucro, y sectores sin fines de lucro que a su ves analizad los
aspectos positivos y normativos de cada uno de ellos asi como el entorno al que pertenecen, esto lo
podemos observar claramente en el mapa mental del cual estamos explicando.

CONCEPTOS BÁSICOS
Para poder entender de la mejor manera todo el tema de la mercadotecnia , así como los estudios
de mercado , tenemos que familiarizarnos con los términos que son utilizado con regularidad y de
esta manera estar en sintonía con el lenguaje y conceptos aquí abordados.

 Producto: Se entiendo como cualquier bien o servicio que satisface una necesidad
 Bien: Objeto físico y tangibles
 Servicios: Es intangibles y contempla cualquier tarea o frecida aun tercero para satisfacer
una necesidad
 Idea: Es un concepto, o filosofía que posteriormente se trata realizar la y materializarla si es el
caso.
 La necesidad: Es la sensación de carencia de algo , ya se bien o servicio
 Un deseo: Voluntad de satisfacer una necesidad
 La demanda: Es la manifestación expresa de un deseo.
 Es indispensable comprender bien estos conceptos básicos ya que estarán presentes en todo el
leguaje comunicacional de la mercadotecnia.

EL MERCADO Y EL ENTRONO
Sistema en el cual desarrolla el intercambio comercial entre empresa y mercado y de esta manera
pueda llagar a nuestro publico y cubrir sus necesidades de algún producto.
Es importante tomar en cuenta el desglose de la información con la que se realizo el mapa
conceptual, ya que en este nos muestra claramente grupos y sub divisiones de los elemento que se
abordan, como en el caso de las dos ramas en las que se divide el entorno de la mercadotecnia los
cuales son:
 Factores de micro entorno
 Factores de macro entorno

MICRO ENTORNO
Facilita y promueva la actividad comercial de intercambio entre proveedor y mercado; En este
participan instituciones de forma directa e indirecta.

PARTICIPACIÓN DIRECTA
Proveedores: son los instituciones que suministras y garantizan los materiales asi como los
componentes en la cantidad y calidad requerida.
 Intermediarios: existen o se dividen e dos grupos Mayoristas y Minoristas
 Mayoristas: Compran a los proveedores y los venden a otros mayorista o a detallistas, pero
no al consumidor final.
 Minoristas: con los que le compran a los mayoristas y/o proveedores para ofrecen los
productos al consumidor final.

PARTICIPACIÓN INDIRECTA
Se clasifican según su función
 Facilitar y promover la actividad comercial: Secretaría de Economía (Secretaría de
Comercio y Fomento Industrial) Cámaras y Confederaciones de Industria y Comercio.
 Información y defensa del consumidor:Procuraduría Federal del Consumidor.
 Velar por el cumplimiento de las normas de la actividad comercial:Comisión Federal de
Competencia, Comisión Nacional Bancaria y de Valores, Ley general de Sociedades
Mercantiles.
COMPETENCIA
Dentro del micro entorno también se encuentra presente la situaciones de competencia, entre los
diversos organismos y empresas del mercado estos se pueden originales por diversos motivos:
 Expansión del mercado
 Expansión del producto
 Integración hacia atrás
 Integración hacia adelante

MACRO ENTORNO
No se limita a las actividades comerciales y su micro entorno, sino también a otras muchas
actividades humanas y sociales, que influyen en el análisis del mercado, son seis factores los que se
contemplan en el mapa conceptual los cuales desglosaremos a continuación:

Demográfico: Estudia los cambios en las tasas de natalidad y mortalidad ya que esto tienen una
implicación enorme sobre el consumo de determinados productos, ademas considera y analiza los
siguientes aspectos:
 Tamaño de la población
 Tasas de natalidad y mortalidad.
 Estructura de edad.
 Formación de familias.
 Movimientos de la población

Económico: El análisis del entorno económico contempla la evolución de las principales magnitudes
macroeconómicas.
Estas variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas de consumo:
 Ingreso y riqueza nacional
 Crecimiento/recesión
 Inflación
 Desempleo
 Tasa de interés
 Política monetaria
 Política fiscal
 Tipos de cambio
Cultural y social: El incremento de los recursos económicos y del nivel cultural, así como la
paulatina disponibilidad de más tiempo libre de grupos cada vez más numerosos de la sociedad
mexicana, ha originado un cambio en los estilos de vida su análisis se divides en:
Cambios en los valores:
 Incorporación de la mujer al trabajo.
 Cambios en las expectativas.
Cambios en los estilos de vida
 Tendencias en la educación
 Cuestiones sociales
 Grupos sociales
 Delincuencia, drogadicción, etc.

Legal y político: En la actualizas existes un menor empeño que antes de los poderes públicos por
establecer controles y normas de conducta en múltiples sectores económicos, el entorno legal
contempla.
Legislación: regulación/desregulación:
Jurisprudencia. Tratados internacionales.
Sistema político: Relaciones entre la Federación y los Estados.

Tecnológico: En este entorno se a desarrolla grandes avances e innovaciones en los campos de la

electrónica y la computación que han revolucionado los procesos de producción, las comunicaciones
y la transmisión y tratamiento de la información (cita libro)
Inventos e innovaciones
 Tasa de difusión de las innovaciones.
 Investigación y desarrollo.
 Patentes

El medio ambiente: El medio ambiente ha adquirido una importancia creciente en los últimos años,
la demanda de productos ecológicos crece de forma progresiva.
En conclusión es estudio de la mercadotecnia no se puede simplificar en una simple definición, de
unos cuanto párrafos ya que esta involucra un proceso complejo y detallado de diversos sectores
que la conforman para poder realizar análisis precisos en las investigaciones de mercado, si bien este
mapa mental no pretende ser una imposición de los que comprende la mercadotecnia y sus
conceptos globales, nos puede ayudar a comprender un poco los fundamento de la mercadotecnia
enfocándonos en sus fundamentos y el entorno de mercado los cuales son un buen comienzo para
poder adentrarnos en la materia.