ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
GRUPO 5T1_CO – 2021.

Clase Práctica #2:

Unidad I: Fundamentos organizacionales de los
sistemas de información.

Objetivos del Trabajo a Realizar:

1) Estudiar los conceptos fundamentales de la Administración de

Empresas y el rol que juegan en las empresas nicaragüenses.

2) Identificar las principales actividades que se realizan en la

Administración de Empresas en Nicaragua.

3) Mediante ejemplos a desarrollar, visualizar la importancia de la

Administración de Empresas y el rol que juegan en las empresas
nicaragüenses.

Integrantes:
 Alejandro Antonio Ruiz Munguia.
 Ervin Alexander Silva Vanegas.

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Preguntas de la Segunda tarea:

I.- Debe contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de

internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener
de quince a veinte palabras.

Explique las diferencias entre lo que es, Administración de Empresas y

Administración de sistemas de información.

Deben de realizar dos comparaciones, utilizando sus propias palabras, así

como, se le pide que brinde y debe detallar, luego, de describir las
diferencias, deberá mostrar por lo menos dos ejemplos, tanto de la
administración de empresa, versus, Administración de Sistemas de
Información.

No se admiten conceptos, tiene que ser con sus propias palabras que
usted debe contestar, si aparecen conceptos o palabras copy page de
internet, esta pregunta no fue contestada y se considera nula: 10 puntos

Administración de Empresas Administración de sistemas de

información

Diferencia1: Diferencia1:

La administración de empresas tiene La administración de sistemas de

su enfoque en asegurar que los
procesos se lleven a cabo con
eficiencia y eficacia mediante la
planeación, organización, dirección y
control de los recursos disponibles
en la empresa.
información se enfoca en
implementar la tecnología en el
manejo de la información con tal de
facilitar la realización y control de los
procesos en la organización, así
como también, ayudar en la toma de
decisiones.

Diferencia2: Diferencia2:

En la administración de empresas En la administración de sistemas de

los cargos y funciones que se información los cargos y funciones
asignan están ligados al nivel que se asignan no están dados por el
gerencial del individuo, nivel gerencial, sino por el área del

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clasificándolos en gerentes de nivel sistema de información al que va
operativo (primera línea), mandos estar vinculado el individuo,
intermedios y alta dirección. tecnologías de la información,
aplicaciones de negocios o procesos
de desarrollo.

Ejemplo1: Ejemplo1:

La empresa “Rico Pollo” se dedica a Debido a que los procesos en la

vender pollo frito a sus clientes, para
que la empresa progrese necesita
destacar ante la competencia, por lo
tanto, debe mantener satisfechos a
sus clientes, para esto crea
estrategias, organiza sus empleados,
dirige los procesos y lleva el control
de los mismos teniendo en cuenta
sus recursos, poniendo en práctica
los principios de planificar,
organizar, dirigir y controlar.
empresa “Pizzería Mama Mía” desde
la recepción del cliente hasta la
entrega del producto pueden
conllevar a pérdidas económicas y
un mal control del negocio sin
tecnología, se implementa un
“sistema de información para llevar
el control de las compras y ventas de
la empresa Pizzería Mama Mía” con
el fin de facilitar estas tareas y
ofrecer un historial que permita a los
que administran el negocio idear
estrategias y llevar un mejor control.

Ejemplo2: Ejemplo2:

En la empresa de venta de El sistema de información de la

cosméticos “La Pinky” se asignó a
Karen Olivares como gerente de
primera línea para que supervise la
manera en que los empleados
ofrecen y venden los productos, con
el fin de asegurar que estos lo hagan
de la forma mas eficiente, a su vez,
haciendo entrega de informes a los
gerentes superiores.
empresa “Farmacia El Chatel” se
encarga de la facturación de manera
automatizada, sin embargo, los
administrativos decidieron agregar
una nueva funcionalidad. Para esto
José Castillo del área de “Software”
en conjunto con Roberto Campos del
área de “Base de Datos” se
encargarán de hacer los cambios en
el sistema.

II.- ¿Qué es la Gestión en la Administración de Empresas en Nicaragua?

Explique con sus propias palabras, luego e inmediatamente, brinde un

ejemplo de cómo se puede implementar la Gestión en una empresa
nicaragüense (lo que usted comprende cómo gestión).

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 Debe contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de internet.
La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener de
quince a veinte palabras.

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta

es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 puntos

La gestión en la administración de empresas en Nicaragua es la que

consiste en la planificación de los diferentes procesos, herramientas y
estrategias que debe implementar la organización para poder alcanzar sus
objetivos, teniendo en cuenta su economía, los recursos humanos y los
recursos materiales que tiene a su disposición.

III.- Con sus propias palabras, explique las diferencias entre Dirigir y
controlar dentro de la Administración de Empresas.

Debe comparar, utilizando sus propias palabras, se deben brindar por lo

menos dos ejemplos basados en una Empresa Nicaragüense.

Importante recordar: Debe contestar con sus propias palabras, nada de

contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas,
cada línea debe tener de quince a veinte palabras.

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta

es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 puntos

Dirigir en Administración de Controlar en Administración de

Empresas Empresas

Diferencia1: Diferencia1:

Dirigir en la administración de Controlar en la administración de

empresas consiste en orientar a los
individuos que tienen a cargo una
determinada tarea, supervisarlos
para que hagan bien su labor y
motivarlos a que lo hagan cada vez
mejor.
empresas consiste más en evaluar el
desempeño de los individuos y
comparar los resultados que se
están obteniendo con los resultados
esperados para alcanzar los
objetivos de la organización.

Diferencia2: Diferencia2:

Para Dirigir se necesita que la Para Controlar se necesita que la

persona encargada tenga una buena persona tenga la capacidad de

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comunicación con los demás, pero
que también sepa hacer uso de su
poder para premiar o sancionar sus
acciones ya sean buenas o malas.
identificar las deficiencias y virtudes
en el desempeño de los individuos
para así mantener o mejorar los
resultados en los procesos tomando
acciones estratégicas y correctivas.

Ejemplo1: Ejemplo1:

Supervisar la forma en la que los Evaluar la calidad de los ingredientes

camareros del restaurante “Uramaki
Sushi” atienden a los clientes, con el
fin de que estos provoquen el mejor
grado de satisfacción posible en
ellos.
y las medidas de higiene que utilizan
los chefs en el restaurante “Sardina
Alegre” para preparar los platillos.

Ejemplo2: Ejemplo2:

Orientar a los empleados en el nuevo Chequear la cantidad de piezas

método que utilizará la farmacia vendidas en “Ferretería Adrián”
“Georgina López” para vender las durante el mes para evaluar el nivel
medicinas a los clientes de la tercera de cumplimiento con el objetivo de
edad. vender 5000.

IV.- Dentro de las actividades o tareas de una Empresa, específicamente, de

Controlar, Dirigir, organizar y Planificar, ¿Cuál es la Primera actividad que
se debe realizar, para que la Administración de Empresa se encamine al
éxito (esto incluye la Gerencia)?

Con sus propias palabras explique. Se deben brindar por lo menos dos
ejemplos basados en una Empresa Nicaragüense.

Importante recordar: Debe contestar con sus propias palabras, nada de

contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas,
cada línea debe tener de quince a veinte palabras.

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta

es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 puntos

La primera actividad es la planificación por que en base a esta la empresa

sabrá cuales son las estrategias, herramientas y acciones necesarias para

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 alcanzar el éxito, siempre teniendo en cuenta las demandas y preferencias
de los clientes, así como también, las aptitudes que deben tener los
empleados para llevar a cabo los planes realizados (por lo cual los niveles
gerenciales van incluidos), algunos ejemplos son:

1. ROLTER, la cual fue fundada por Roger Lacayo Terán, quien al notar
la necesidad en la población nicaragüense de conseguir calzado
que ofrezca confort y durabilidad a precios accesibles, planificó la
elaboración de las famosas Chinelas ROLTER fabricadas a base de
hules naturales y sintéticos.

2. Prix Cola, que es una empresa que se dedica a la venta de gaseosa,

y que fue fundada teniendo en cuenta el apoyo que tendría por parte
de la población nicaragüense, aunque la competencia es fuerte
teniendo a Coca Cola y Pepsi como rivales ha conseguido reducir
su desventaja gracias a que también ofrecen sus productos a
precios accesibles.

V.- ¿Por qué en la Administración de Empresa debe existir la Gerencia? Con

sus propias palabras explique. Se deben brindar por lo menos dos
ejemplos.

Debe contestar, utilizando sus propias palabras, se deben brindar por lo

menos dos ejemplos de lo que sería la Gerencia en una Empresa
Nicaragüense.

Importante recordar: Debe contestar con sus propias palabras, nada de

contestaciones de internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas,
cada línea debe tener de quince a veinte palabras.

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta

es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: 10 puntos.

Debe existir la gerencia porque esta hace que la empresa pueda poner en
marcha sus procesos de manera precisa y ordenada, dividiendo las tareas
y responsabilidades a cada individuo, permitiendo que estos se coordinen
y trabajen como equipo hasta lograr alcanzar los objetivos que se
propongan, y de esta forma, crecer como organización. Por ejemplo:

1. El Call Center “SITEL Nicaragua” tiene muchos empleados que

atienen llamadas telefónicas a sus clientes, para asegurarse de que

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 estos estén realizando bien su trabajo la empresa contrató a un
gerente de primera línea, y así, siendo subordinado por los mandos
intermedios, y de alto nivel se asegure el cumplimiento de estos
procesos.

2. Los altos mandos de Supermercado “LA COLONIA” tienen muchas

sucursales en todo el país, por lo que para alcanzar sus metas
como empresa y poner en practica sus planes y estrategias asignan
gerentes de mandos intermedios que se encarguen de las distintas
áreas e informen acerca del progreso de la empresa.

VI.- Una empresa llamada SOFTLIBREANDRIODMICROSOFT (empresa

privada), ha contrato personal nuevo y ha promovido al personal
existente, el cual se dedica al desarrollo de sistemas de Información.
PREGUNTA de 25 puntos.

El gerente general de la empresa, ha colocado como gerente de venta

y mercadeo a un abogado (es el hermano de uno de los accionistas
fuertes de la empresa), sin embargo, a uno de los programadores, lo
ha promovido a director de Informática (es la esposa del dueño de la
empresa).

Luego, se tomó la decisión por parte del dueño de la Empresa, colocar

de administrador de la empresa, a un el hermano del gerente que era el
Analista de Sistemas de la Empresa (es decir, a su hermano).

La empresa camina, hay crecimiento económico, desde su punto de

vista, que es lo está fallando en esta Empresa, será la parte de la
Administración de Empresa, la Gerencia o todo está fallando (recordar
los componentes que deben estar presente en una empresa y en la
administración de está).

Importante recordar: Explicar su respuesta utilizando un diagrama,

además de contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de
internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener
de quince a veinte palabras.

Para poder contestar está pregunta, debe Explicar su respuesta en un

diagrama, donde se mire u observe los componentes de la Administración
de Empresa (controlar, dirigir, organizar, planificar), así como en base a esas
observaciones y ese diagrama, contestar está pregunta.

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 No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta
es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula:

Gerente General Deja su cargo

Gerente de Ventas y Director de Informática

Mercadeo
Ascendido Ascendido

Contratado
Analista de Sistemas Programador (Esposa
(Hermano del Gerente del Gerente General)
Abogado (hermano de accionista) General)

Una vez analizando la situación y las decisiones tomadas por el gerente

general en el ascenso de estos individuos, podemos darnos cuenta que la
empresa tendrá problemas de organización ya que algunas personas que
tomarán estos puestos no son las adecuadas para sus respectivas tareas,
como es el caso del abogado como gerente de ventas y mercadeo lo que
puede conllevar a pérdidas económicas pues es mejor contratar una persona
con conocimientos financieros, sin embargo los otros dos que fueron
promovidos puede que tengan las aptitudes para tomar sus nuevas
responsabilidades.

VII.- Una empresa llamada SOFTLIBREDEIMPUESTO (empresa privada), la

cual trabaja en el mercado oriental, precisamente por la casa de los
encajes, vende ropa y todo tipo de bisutería. Ellos han decidido a

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 imponer la moda, debido a que, el negocio de ubica en una de las
entradas en los pasillos más populares, así como muy transitados.

A partir de esta semana, todas las ventas se llevan en un sistema de

información, que incluye: inventario, facturación, reportes del día,
clientes, ventas más solicitadas, productos más vendidos, entre otros.
Sin embargo, se hacen hasta tres filas en Caja, la cual gradualmente
se hace más grande a medida que el día avanza.

Los potenciales cliente y compradores se desesperan, ya que a pesar

de que los precios son muy bajos, es estresante el procedimiento de la
paga en caja.

El dueño del negocio, está fascinado con el control que se lleva, ya no

se pierde nada, todo lo puede ver al final del día o al iniciar la jornada.
Es un control absoluto de toda la mercadería, el dueño del negocio
señala que: está administración es perfecta, se siente complacido con
el Software y toda la información que puede ver a diario.

Los empleados se quejan, que están presionados en esta empresa,

porque indican, que hay un sobre control.

Desde su punto de vista, que es lo está fallando en esta Empresa, en la

parte de la Administración de Empresa, así como Gerencia (recordar
los componentes que deben estar presente en una empresa y en la
administración de está).

Para poder contestar está pregunta, debe Explicar su respuesta en un

diagrama, donde se mire los componentes de la Administración de Empresa
(controlar, dirigir, organizar, planificar), así como en base a esas observaciones
y ese diagrama, contestar está pregunta.

Importante recordar: Explicar su respuesta utilizando un diagrama,

además de contestar con sus propias palabras, nada de contestaciones de
internet. La respuesta no debe ser menor a cinco líneas, cada línea debe tener
de quince a veinte palabras.

No se admiten conceptos o palabras copy page de internet, la respuesta

es con sus propias palabras, si aparecen conceptos, se considera que,
esta pregunta no fue contestada y se le asignará como nula: PREGUNTA
de 25 puntos. Dueño del Negocio

Sistema de Información

Clientes Cajero
Teniendo en cuenta la situación, la empresa tuvo problemas de planificación
debido a que no se tomó en cuenta que al implementar el sistema de
información los empleados que atienden en los cajeros tendrían que
esforzarse más en su labor con toda la información que debe registrarse por
cada compra, para evitar el descontento y quitarles un poco de presión
debió haber pensado en la contratación de más personal y más cajas de
recepción, con esto incluso acabaría con el descontento de la clientela de
tener que esperar mucho tiempo para realizar su compra.

Orientaciones para esta actividad:

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Todas las preguntas tienen un valor, sin embargo, las primeras cinco valen 10 puntos, no
obstante, los dos últimos puntos tienen valor de 25 puntos.

Se deben contestar todas las preguntas, el grupo se coordina como realizaran las
contestaciones y organización entre ellos mismo.

Detalles de la Entrega:

Fecha de entrega: jueves 26 de agosto de 2021, a la hora de Clases (IV

semana de agosto).

Grupo de trabajo: 2 personas máximo.

Forma de Entrega: Sobre el Archivo que se colocará en la plataforma,

ustedes deberán de agregar o retornar las respuestas, es
decir, sobre el archivo Word, ustedes contestarán o
escribirá, cada contestación a las preguntas.

El archivo que entregarán, recordar incluir cada

compañero de grupo, con sus respectivos nombres de
los integrantes, se debe subir archivo en formato
WORD (no PDF).

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