UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Centro Universitario de los Altos

Departamento de clínicas

Lección 1.1 Los servicios de atención pre hospitalaria

Cuando las situaciones de desastre y emergencia sanitaria ocurren, impactan a los hospitales locales
del lugar, lo cual se traduce en un aumento de la demanda del servicio hospitalario; pero antes de
que estos pacientes lleguen al hospital, pueden ser atendidos, en su mayoría, por personal en
ambulancias de instituciones dedicadas a la atención de emergencias, de tal modo que resulta
importante identificar cual es la normatividad que rige a los servicios de atención pre hospitalaria.
En nuestro país, la Norma Oficial Mexicana NOM-034-SSA3-2013 Regulación de los Servicios
de Salud. Atención medica pre hospitalaria (Ultima reforma 21/08/2019 DOF), se establecen los
criterios mínimos con los que deben cumplir la atención medica pre hospitalaria, el equipamiento e
insumos de las unidades móviles tipo ambulancia y la formación académica del personal, por dos
razones:
1. Los servicios de atención pre hospitalaria son quienes darán la atención inicial a los
pacientes. Por lo tanto, es importante conocer cuáles son sus límites para el diseño de
planes de atención.
2. Se debe gestionar la creación de protocolos de atención a pacientes entre el servicio de
atención pre hospitalario con el del servicio de urgencias del hospital, donde se definan los
criterios de traslado de acuerdo a las necesidades del paciente y las capacidades de atención
del hospital.
En el siguiente enlace te dirigirá hacia un video donde podrás observar la explicación de
cumplimiento de esta norma en un vehículo tipo ambulancia elemento de atención pre hospitalaria:
https://www.youtube.com/watch?v=e07VtjxF5es
Para el caso de Jalisco, nuestro Estado, la Secretaria de Salud utiliza la instancia del Centro
Regulador de Urgencias Médicas, CRUM por sus siglas, cuyo objetivo es el de establecer las
secuencias específicas para la atención medica pre hospitalaria, en el sitio del evento, el traslado y
en la recepción del establecimiento de atención medica designado.
En el siguiente enlace podrás conocer más sobre el funcionamiento de CRUM:
https://www.youtube.com/watch?v=aWOgHSA3IsQ
Además, en nuestro estado contamos con la participación diversas dependencias e instituciones
que se dedican a ofrecer servicios de atención pre hospitalaria, como lo son Cruz Roja Mexicana,
Cruz Verde, Bomberos, Unidades de Protección Civil Estatales, Municipales y los grupos
voluntarios registrados; entre otros. Esto nos permite dimensionar la capacidad de atención de los
servicios que atienden al paciente antes de su arribo al hospital.
Para el caso de los municipios es más probable que los servicios de atención pre hospitalaria sean
otorgados por la Unidades Municipales de Protección Civil y Bomberos, sus grupos voluntarios
registrados u otros.
Cuando ocurren situaciones de desastre y emergencia sanitaria la cantidad de pacientes puede ser
elevada a tal grado de superar la capacidad de atención del hospital, los servicios de atención pre
hospitalaria son parte le proceso de atención a los pacientes, por lo tanto, resulta importante conocer
cuáles son los que se encuentran en nuestra localidad e incluirlos en los planes de organización para

Desastres y emergencias sanitarias

Lic. Samuel León Martínez
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la recepción y atención de pacientes; con el objetivo de garantizar una atención óptima para los
pacientes, así como disminuir o evitar el daño grave a la salud.

Desastres y emergencias sanitarias

Lic. Samuel León Martínez