UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACPYA

“Arte e Interculturalidad”

AK EQUIPO 4

Integrantes:
Muñoz Rivera Diego Joel- 1908667
Obregón Rodríguez América Joana- 1980755
Ovalle López Samantha Monserrat- 1919143
Ramírez Pezina Christofer- 1955506
Ramírez Pezina Erick Daniel- 2084207
Ramos Barrón Mario Enrique- 1918344
Rangel Cortes Hannia Lourdes- 1954895
Rodríguez García Edgar Yahir- 1965075
 INTRODUCCIÓN
La importancia del buen desempeño de las relaciones internacionales en el
desarrollo, político, comercial, cultural a nivel mundial es primordial hoy día para el
logro del desarrollo integral de las naciones. No hay una sola nación que pueda
considerarse autosuficiente así misma y que no necesite del concurso y apoyo de
los demás países, aun las naciones más ricas necesitan recursos de los cuales
carecen y que por medio de las negociaciones y acuerdos mundiales suplen sus
necesidades y carencias en otras zonas.
Las condiciones climatológicas propias de cada nación la hacen intercambiar con
zonas donde producen bienes necesarios para la supervivencia y desarrollo de
áreas vitales entre naciones. El desarrollo del comercio internacional hace que los
países prosperen, al aprovechar sus activos producen mejor, y luego intercambian
con otros países lo que a su vez ellos producen mejor.
Cuando las empresas tienen interés en participar en el comercio internacional o
buscan diversificar mercados, surge la necesidad de negociar con empresarios
extranjeros. En una negociación internacional participan dos o más partes, todas,
buscando obtener un resultado satisfactorio. Para lograrlo tienen que resolverse los
conflictos o contratiempos que puedan surgir al momento de negociar; no es tarea
sencilla porque en muchas ocasiones alguna de las partes, no está dispuesta a
ceder, por lo que es necesario planear estrategias que colaboren a llegar a un
acuerdo.
La negociación intercultural es un concepto que cobra más relevancia debido a que
las empresas que tienen actividades en varios países especialmente aquellas que
actúan en mercados lejanos desde un punto de vista cultural necesariamente se
ven abocadas a negociar en unas condiciones y con unos interlocutores cuyas
costumbres y formas de actuar son distintas y, en muchas ocasiones, desconocidas
para ellas.
Este concepto de negociación intercultural se refiere a varias cuestiones entre las
que destacan: el contexto cultural en el cual se desarrolla negociación, el dilema de
quién debe adaptarse a la cultura de la otra parte y, sobre todo, los componentes
culturales de la negociación que hay que tener más en cuenta cuando se negocia
en mercados internacionales.
La cultura es el conocimiento adquirido que la gente utiliza para interpretar las
experiencias y generar un cierto tipo de comportamiento social. Es un concepto que
puede considerarse en términos de países o identidades nacionales, o en términos
de un grupo humano, empresa u organización.
 “Casos de éxito negociación intercultural”
1. Corona
El Grupo Modelo, filial de la multinacional de
origen belga AB Inbev, ha sabido expandir la
marca de su cerveza Corona por todo el mundo.
Bajo su lema “en México y el mundo, la cerveza
es Corona”, ha podido posicionar su bebida en
más de 170 países, además de tener presencia
en películas taquilleras de Hollywood como
“Rápidos y Furiosos”.
Características que indican el éxito:
Su gran salto al mercado internacional fue en 1979, cuando la empresa decidió
introducirla al mercado estadounidense, lo que rápidamente la catapultó a nuevos
horizontes.
En ese entonces, su envase completamente transparente y su etiqueta blanca con
dorado ya eran sus sellos distintivos, además de su sabor único, por supuesto.
Desde hace varios años la marca también se ha resaltado por sus acciones de
publicidad en medios como la TV y también en Internet, en las que cautiva a la
audiencia al simular la experiencia que la cerveza le ofrece, con elementos visuales
muy llamativos.
2. Bimbo
Quizá es una de las marcas más conocidas de toda
habla hispana e, incluso, del mundo. Con presencia en
Asia, Europa y América y más de 129 mil empleados, se
consolidó en el 2011 como uno de los ejemplos más
exitosos de internacionalización de empresas hispanas
con ventas globales por más de US$ 10 mil millones.
Características que indican el éxito:
Una de sus razones de éxito ha sido la diversidad de opciones que tienen en su
portafolio de productos, con más de 100 variantes en todo el mundo y diferentes. Lo
interesante es que para entrar a mercados cuyo idioma nativo no es el español,
marcas, como Marinela y Ricolino, entre otras. Bimbo se ha asociado a marcas y a
conocidas en estos países, en una estrategia multimarca bastante exitosa.
Es el caso de Brasil, en el que aparece en los paquetes con el nombre de Pullman
(una reconocida marca de panes original de aquel país) pero con el logotipo de
Bimbo, por ser la empresa propietaria de esta submarca.
 “Casos de fracaso negociación intercultural”
3. ©️ FuckUp Nights Vienna
Como empresa de nueva creación, usted naturalmente no tiene experiencia de
fracaso en la historia de su propia empresa. Mientras tanto, sin embargo, FuckUp
Nights se han establecido en todo el mundo - y también en Europa- con el fin de
aprender de los errores de los
demás. Tanto las empresas de
nueva creación como las empresas
establecidas informan
abiertamente al público sobre sus
proyectos fallidos, sobre lo que
aprendieron de ellos y sobre lo que
hicieron mejor en el siguiente
intento.
Así que mientras el árbol
genealógico del fracaso arroja luz sobre su propia historia de fracaso para evitar
cometer los mismos errores de nuevo, FuckUp Nights tratan de aprender de los
errores de otras compañías. Esto se traduce en una transferencia de conocimientos
entre empresas experimentadas y empresas de nueva creación, lo que ahorra
costes a los fundadores y a las empresas y, en última instancia, beneficia a toda la
economía.
Características

FuckUp Nights está organizado en Austria por Entrepeneuership

Avenue (Universidad de Economía y Empresa de Viena) y la plataforma FuckUp
Nights con eventos en Viena, Graz, Innsbruck, Salzburgo y Vorarlberg.

Sugerencia/ Propuesta

Austria necesita una cultura del error. Vivía en Silicon Valley. Hay gente allí que
tiene el valor de intentarlo. Pero también una sociedad civil abierta e inversores que
dan una oportunidad a las cosas nuevas. Esta es una espiral ascendente que
también necesitamos en este país.

4. ©️Zotter Ideenfriedhof

Un ejemplo inusual de cómo hacer visible el conocimiento. El cementerio de ideas

Zotter Fábrica de Chocolate en Riegersburg muestra cómo una empresa
establecida integra la cultura del fracaso en su Proceso de Innovación. La empresa
ha dedicado un terreno en el Zotter Zoo comestible al cementerio de las ideas,
donde se enterraron todas las variedades de chocolate y las ideas que nunca se
implementaron, pero también las que se probaron y no funcionaron. A veces las
variedades se "exhuman" de nuevo y se ofrecen de nuevo durante algún tiempo.
Cada año Zotter desarrolla alrededor de
70 nuevas ideas para las que otros tienen
que dar paso para hacer sitio. Como las
ideas nacen y mueren de nuevo
constantemente, la empresa quería hacer
visible este proceso como parte
importante de su propia historia de
innovación. Las lápidas son un símbolo de
lo que se inventó en la empresa, lo que se
intentó y lo que no funcionó tan bien para
evitar cometer el mismo error de nuevo.

Sugerencia/ Propuesta
Recomienda a las empresas que no tengan miedo de la innovación porque hay que
permitir que fracasen con los experimentos. Esto también se refleja en el cementerio
de las ideas, que muestra cómo Zotter realiza con valentía las ideas a pesar de las
incertidumbres y también tiene en cuenta los errores y el fracaso. Cuando haces
algo, automáticamente es parte del proceso de crear cosas fantásticas y los
llamados "errores". Toda la naturaleza, la evolución y la humanidad se basan en el
principio del ensayo y el error. ¡No hay desarrollo sin “errores”!
Las investigaciones muestran que la negociación intercultural tiende a generar
peores resultados en comparación con las negociaciones realizadas dentro de la
misma cultura. La razón se debe principalmente a que las culturas se caracterizan
por diferentes comportamientos, estilos de comunicación y normas.
Como resultado, al negociar entre culturas, brindamos diferentes perspectivas a la
mesa de negociaciones, lo que a su vez
puede dar lugar a posibles malentendidos.
Estos malentendidos pueden conducir a una
menor probabilidad de explorar y descubrir
soluciones integradoras o creadoras de
valor.
Una segunda razón común para el
malentendido intercultural es que tendemos
a interpretar los comportamientos, valores y creencias de los demás a través de la
lente de nuestra propia cultura. Para superar esta tendencia, es importante aprender
todo lo que pueda sobre la cultura de la otra parte. Esto significa no solo investigar
las costumbres y los comportamientos de las diferentes culturas, sino también
comprender por qué las personas siguen estas costumbres y exhiben estos
comportamientos en primer lugar
Los negociadores de diferentes culturas pueden tener diferentes visiones del
propósito de la negociación. Para los individuos habituados a cerrar tratos en
algunas culturas, el objetivo de una negociación, en primer lugar, es obtener la firma
de un contrato entre las partes. Otras culturas tienden a considerar que el objetivo
de una negociación no es la firma de un contrato, sino la creación de una relación
entre las partes. Si bien el contacto escrito expresa la relación, la esencia del trato
es la relación en sí misma.
¿Cómo influye la cultura en las negociaciones internacionales?

Las decisiones que toman los negociadores pueden estar concertadas desde sus
valores culturales, por lo que las diferencias culturales son clave en el proceso
negociador: si no se manejan bien, podrían generar obstáculos. Desde un punto de
vista holístico, las negociaciones siempre deberán prever resultados de cooperación
entre las partes, entendiendo el razonamiento de cada uno y decidiendo entre la
conveniencia de persuadir al otro o aceptar su condición en virtud de la comprensión
cultural.
El negociador establece estrategias que desarrollar en el proceso y estas tendrán
bases culturales. En muchas culturas se determinan aspectos clave en el proceso
de negociación, la interacción social; es decir, el comportamiento cultural de los
negociadores será decisivo en los resultados del proceso. Las personas de
diferentes culturas tendrán formas de confrontación y debate diferentes, y también
variará el uso del lenguaje de negocios no solo en términos de idioma, sino de
expresión, comunicación y lenguaje corporal.
Existen diversos aspectos culturales que son determinantes en una negociación y
cuya apreciación varía según la cultura, como la jerarquía, el individualismo o
colectivismo, el rol de la mujer, las relaciones interpersonales, etc. Bangert y
Kahkashan (1992) plantean que, si las posiciones de la cultura son conocidas, cada
parte puede anticipar con gran exactitud las preocupaciones e intereses de la otra
parte, y además pueden revisar sus decisiones según aspectos interculturales.
Los acuerdos internacionales de negocios cruzan no solamente fronteras, sino
también culturas. La cultura tiene una profunda influencia en la manera en la que
las personas piensan, se comunican y se comportan. También afecta a los tipos de
transacciones que hacen y a la manera en la que las negocian. Las diferencias de
cultura entre directivos
 CONCLUSIÓN
Muñoz Rivera Diego Joel- 1908667
La negociación internacional suele ser complicada, pero si se consigue llevar de
buena manera, puede generar un cambio favorable en la economía de la empresa,
en conclusión, es importante estudiar la cultura de los demás países, así como su
idioma para llevar una buena comunicación haciendo que esta sea amena para
ambas partes y también haber estudiado con antelación el proyecto que se quiere
dar a conocer.
Foro 1

Foro 2

Obregón Rodríguez América Joana- 1980755

En conclusión, La negociación intercultural de trata sobre todas las empresas que
tienen tareas en varios países del mundo y que a veces tienen éxito o quizás otras
no. Hablamos acerca de los casos de éxito hacía la negociación intercultural en la
empresa corona, porque está cerveza fue a más de 150 países. También están los
casos de fracaso en las FuckUp Nights Viena ya que han fallado en distintas veces,
pero también se sabe que se aprende de los errores de los demás.
Foro 1
Foro 2

Ovalle López Samantha Monserrat- 1919143

En conclusión, vimos que la negociación internacional se intervienen diferentes
países, eso significa que se mueven en mercados exteriores. Para que podamos
tener éxito en una negociación internacional debemos tener conocimiento de las
diferencias culturales y de su entorno, también es importante comprender las
necesidades y lograr un punto medio que se ajuste a los intereses de cada parte.
Hablamos sobre las empresas que han llegado al éxito y así mismo las que han
fracasado, buscamos propuestas para el bienestar de las compañías.
Foro 1

Foro 2

Ramírez Pezina Christofer- 1955506

En conclusión, los negocios interculturales se ven reflejado en la apertura
económica y la apertura de mercados entre los diferentes países del mundo, a
través de la realización de acuerdos comerciales que permiten el intercambio
comercial, social y cultural de los mismos también vimos unos ejemplos sobre
negocios interculturales que fueron fracasos y de éxito y sus características.
Foro 1

Foro 2

Ramírez Pezina Erick Daniel- 2084207

Algunas empresas saben cómo llevar su mercado más allá de solo nacional saben
hacerlo internacional y algunos es con su propia fórmula no necesitan de otras
cosas y eso les gusta en otros países por eso y las empresas que fracasan es por
qué se debe a falta de asesoría adecuada oh porque no supieron llevar su marca
para otro lado o no tuvieron los recursos
Foro 1

Foro 2
Ramos Barrón Mario Enrique- 1918344
En conclusión, trata acerca del Negocio Internacional, en el cual está enfocado a
las empresas, los negocios internacionales se pueden decir que son aquellas
transacciones que se realizan con otros países ya sea nacionales o extranjeras. De
igual manera los negocios internacionales están relacionados con la cultura de los
diferentes países, al igual por qué las organizaciones incursionan en los negocios
internacionales y por último sobre el comercio y la globalización de porque es
importante.
Foro 1

Foro 2

Rangel Cortes Hannia Lourdes- 1954895

En conclusión, la negociación intercultural es un concepto que cobra cada día más
relevancia debido a que las empresas que tienen actividades en varios países
especialmente aquellas que actúan en mercados lejanos desde un punto de vista
cultural necesariamente se ven abocadas a negociar en unas condiciones y con
unos interlocutores cuyas costumbres y formas de actuar son distintas y, en muchas
ocasiones, desconocidas para ellas.
Foro 1
Foro 2

Rodríguez García Edgar Yahir- 196507

Hay que ser constantes en la industria de los negocios para poder prevalecer como
una empresa prestigiosa o un buen negociador, un mínimo error puede costar la
reputación por eso hay que mantener el perfil muy cuidado, estudiar sobre la manera
de negociar de otros países es muy importante ya que sabrás a qué es lo que te
enfrentas en cada uno de los países, así no te tomará por sorpresa cualquier
decisión o forma de negocio de cada uno de ellos, fue de mucha utilidad para mi
este tema porque aprendí mucho de las maneras de negocio y de qué hacer y que
no hacer.
Foro 1

Foro 2
 BIBILIOGRAFIA

Ofelia Castro, (2014) “Elementos culturales en los procesos de negociación

internacional”

https://www.google.com/search?q=en+que+influye+la+cultura+en+la+negociaci%
C3%B3n+intercultural.&rlz=1C5GCEA_enMX928MX928&oq=en+que+influye+la+c
ultura+en+la+negociaci%C3%B3n+intercultural.&aqs=chrome..69i57.776j0j15&sou
rceid=chrome&ie=UTF-8

Jesús Cárdenas, (2020) “internacionalización de empresas”

https://rockcontent.com/es/blog/internacionalizacion-de-emprehispanas/

Jeswald W. (2007) “la cultura a una negociación”

https://www.harvard-deusto.com/como-puede-afectar-la-cultura-a-una-
negociacion#:~:text=Los%20acuerdos%20internacionales%20de%20negocios,en
%20la%20que%20las%20negocian