Informe escrito

INTRODUCCIÓN

Históricamente la discapacidad ha sido concebida desde los aspectos

negativos, lo que ha colocado a las personas en disparidad respecto a las
condiciones de igualdad y el potencial de desarrollo personal. Sin embargo
en los últimos años esa mirada se está transformando a través del aporte de
colectivos de personas con discapacidad, de la elaboración de marcos
teóricos que otorgan una mirada integral y compleja y de los organismos
internacionales vinculados a la temática.

Se trata de un cambio no sólo conceptual, sino fundamentalmente de las

relaciones sociales. El modelo social de la discapacidad plantea el tránsito
por una nueva forma de vincularnos, de desarrollar el trato y las prácticas
hacia y con las personas en situación de discapacidad. Sin embargo para
transitar el cambio es necesario adquirir conocimientos e información.

Es una forma de trasmitir no sólo las necesidades de las personas en

situación de discapacidad a la hora de vincularse con quienes no se
encuentran en esa situación, sino de avanzar en relaciones basadas en la
equidad. Se trata también de realizar un aporte a la calidad laboral, contando
con información sobre cómo desarrollar de manera más afianzada la labor en
comunicación, lo cual repercutirá en sus vínculos más allá de sus tareas
laborales, enriqueciéndose en información sobre la temática y en una
comunicación inclusiva.
 DESARROLLO

Concepto de Discapacidad

“La discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la

interacción entre las personas con deficiencias y las barreras debidas a la
actitud y al entorno que evitan su participación plena y efectiva en la
sociedad, en igualdad de condiciones con las demás”. (CDPD, 2006)

Esto significa que la discapacidad no define a la persona sino que se

constituye en tanto situación. Dependerá de las condiciones contextuales; de
las características de la persona que presenta una o más deficiencias; y del
vínculo y las prácticas que ejerzan las demás personas para que se
produzca una situación de discapacidad. La persona no es un todo
homogéneo sino que hay cosas que algunas pueden hacer y que otras no,
aun teniendo la misma limitación.

Los medios para comunicarnos considerando la inclusión de

discapacitados.

Según lo considera la CDPD, la “comunicación incluirá los lenguajes, la

visualización de textos, el Braille, la comunicación táctil, los macrotipos, los
dispositivos multimedia de fácil acceso, así como el lenguaje escrito, los
sistemas auditivos, el lenguaje sencillo, los medios de voz digitalizada y otros
modos, medios y formatos aumentativos o alternativos de comunicación,
incluida la tecnología de la información y las comunicaciones de fácil
acceso”.
Así, comunicar y comunicarse pone en juego no sólo los contenidos del
mensaje sino a la vez, las formas en la que se hace y los medios y
dispositivos que necesitamos utilizar y están a nuestro alcance para ejercer
la comunicación para que sea efectiva.

Caracterización general de las situaciones de discapacidad:

Situaciones de discapacidad motriz:

Limitaciones en la marcha u otra función que responda al sistema motor,

acompañadas por situaciones de clara restricción para participar de las
actividades de su vida privada y social. Sobre todo en lo vinculado con el
acceso edilicio, el transporte, el uso de servicios públicos como cabinas de
teléfonos, mostradores de atención al público, baños, ascensores, entre
otros.

Situaciones de discapacidad sensorial:

Limitación visual, auditiva o sordoceguera; acompañadas por situaciones de

clara restricción para establecer una comunicación efectiva con otras
personas. Es decir, las personas con discapacidad, tienen derecho a utilizar
LSU, de leer en sistema braille y de acceder a la información del ambiente a
través del audio, de contraste de colores, entre otras especificidades.

Situaciones de discapacidad intelectual:

Limitaciones en el área del desarrollo cognitivo y la compresión, pueden ser

de diferentes grados o niveles (como en los demás tipos de discapacidad).
Estas limitaciones pueden profundizarse o disminuirse dependiendo de las
condiciones y oportunidades del entorno (incluidas las instituciones
educativas formales) así como del trato y las prácticas que ejerzan las demás
personas. Es importante no confundir las limitaciones de orden cognitivo con
aquellas de orden psíquico o mental.

Situaciones de discapacidad psíquica, mental:

Limitaciones en la construcción de realidad compartible que repercute en el

área vincular (personal/social). Suele asociarse con limitaciones de orden
cognitivo, lo cual es incorrecto.

Situaciones de discapacidad “múltiple”:

Limitaciones en diferente orden que pueden ser motriz, sensorial, cognitivo o

psíquico. Por ejemplo, una persona con discapacidad auditiva y motriz. Es
muy frecuente que en esta situación la dependencia se vea aumentada para
el ejercicio de las actividades más simples de la vida cotidiana, como
alimentación, vestimenta o higiene personal. Aun en estos casos debe
favorecerse y privilegiarse la autonomía.

La accesibilidad de comunicación.
Es un objetivo a conseguir en toda la información o contenido que se quiera
hacer llegar al receptor, la comunicación es la transmisión de información de
un individuo a otro, esta comunicación se puede realizar a través de diversos
canales. En primer lugar, el lenguaje hablado es el tipo de comunicación que
caracterizaba al ser humano, diferenciándolo de otras especies. Pero hoy
día, hay muchos y diversos tipos de comunicación, que se adaptan a las
características y diversidad de cada individuo.

Que los canales de comunicación sean accesibles es primordial, para que la

información que se quiere comunicar no se pierda en el camino, y que llegue
a su destinatario completa y correcta.
Por lo tanto se explicará en qué consiste cada uno de los lenguajes o tipos
de comunicación que hacen que la información a transmitir pueda llegar a
todos/as:

 Audiodescripción. Es para personas ciegas y es la descripción de

películas o contenidos de imagen, en los que se va narrando lo que pasa
en pantalla. 
 Subtitulados. Se trata de pasar títulos de lo que están hablando los
personajes en un producto audiovisual. Está indicado para personas
sordas.
 Lenguaje braille. Es un sistema por puntos, que utilizan las personas
ciegas, para leer y escribir.
 Lengua de signos. Es el lenguaje utilizado por las personas sordas
para comunicarse. El lenguaje de signos es un sistema desarrollado de
manera natural por la comunidad sorda. Cada signo tiene una serie de
queremas o parámetros formacionales:

o la expresión facial.
o la orientación de la palma de la mano;
o el movimiento que lleva implícito el signo;
o la posición de la mano en el espacio (cara o cuerpo);
o la forma que adopta la mano;

La lengua de signos no se escribe y tiene sus propias reglas

morfosintácticas. La lengua de signos no es universal: existen lenguas de
signos en diferentes países e incluso diversos dialectos dentro de cada uno
de ellas.

Signar no requiere que la persona utilice ningún otro medio adicional, por
ello, es un medio accesible en cualquier lugar o situación.

 Sistema Bimodal.
 El Sistema Bimodal se deriva del Lenguaje de Signos. El mensaje se expresa
en dos modalidades de forma simultánea: la signada y la hablada. La lengua
base o dominante es la oral y es la que marca el orden de la frase y la que
determina la sintaxis de las producciones. Es un sistema muy válido para la
enseñanza de la lecto-escritura.

 Palabra Complementada 

Es un sistema que hace posible percibir el habla a través de la vista

mediante el uso simultáneo de la lectura labial y una serie limitada de
complementos manuales. 

 Mimo o Gesto Natural

El mimo y los gestos naturales se apoyan en herramientas comunes como

son los movimientos, el cuerpo y las expresiones faciales y, contrariamente a
los signos, son interpretados universalmente por todos los miembros de
nuestra sociedad sin necesidad de un aprendizaje previo específico.

 Los gestos pueden ser de gran ayuda para la expresión y la

comprensión. Se desarrollan de forma natural en etapas preverbales
de la comunicación y son de particular ayuda para personas que
presentan un retraso en el desarrollo y comprensión del lenguaje oral
(véase el apartado "La comunicación preverbal y/o preintencional:
enfoques sensoriales y creativos").
 Aunque el aspecto más importante cuando se utilizan los gestos es la
comunicación no verbal, se recomienda usarlos unidos al lenguaje
hablado. La utilización de un gesto no conlleva la modificación de la
estructura de la frase.

 Lectura fácil. Los textos en lectura fácil están redactados en un

lenguaje resumido y sencillo para que puedan ser comprendidos por
personas con problemas cognitivos o discapacidad intelectual. 
 Sistema dactilológico a través de la palma de la mano. Consiste
en realidad en hablar mediante cambios de posición de los dedos que se
acompañan de ligeros movimientos de la mano. Cada letra tiene una
forma que se hace sobre la palma de la mano de la persona sordociega
(si tiene resto visual suficiente también se puede hacer en el aire). El
 alfabeto manual o alfabeto dactilológico es un sistema de comunicación
utilizado por el colectivo de personas sordociegas. Está basado y es muy
similar al usado por la Comunidad Sorda, aunque con una diferencia
fundamental: las personas sordas lo ejecutan en la versión visual (puesto
que su comunicación es visual), es decir, en el aire, en el espacio,
mientras que las personas sordociegas lo pueden utilizar en la versión
visual o en la táctil (dependiendo de sus restos visuales y de la calidad de
los mismos).

Este sistema se compone de otras maneras de comunicarse, entre otros

están estos que detallamos a continuación:

 Sistemas Alfabéticos

 Sistema dactilológico

 Visual o en el aire

 Visual-táctil

 Táctil o en palma

 Escritura en letras mayúsculas

 El dedo como lápiz

 Alfabeto Lorm

 Braille manual

 Malossi

 Morse

 Sistemas No Alfabéticos o Signados

 Lenguaje de signos naturales / Lengua de signos

  Lengua de signos en campo visual

 Lengua de signos a corta distancia

 Lengua de signos apoyada en la muñeca

 Lengua de signos táctil o apoyada

Asimismo, no debemos olvidar que siempre, al tratar temas de

discapacidad, como se hace con cualquier otro tema, debemos usar términos
que no ofendan ni discriminen a las personas a las que nos referimos.

¿Cómo comunicarse correctamente con personas con discapacidad?

 Si la persona tiene una discapacidad auditiva:

Preste atención y pregúntele qué modalidad o forma de comunicación

necesita: Hable mirándola a la cara (es muy probable que sepa leer los
labios), evite colocarse a contraluz, pues su cara debe estar iluminada para
que pueda verle los labios, háblale pausadamente en forma clara y natural
(evite exagerar el movimiento de los labios o silabear), no se lleve las manos
a la boca (evite masticar o fumar mientras se dirige a ella).

Si el mensaje es breve y hay que comunicarle cifras, direcciones o nombres

propios, pregúntele si los prefiere por escrito. Recuerde también que para
esas personas es muy difícil seguir e incluso participar de una conversación
en un grupo numeroso, ya que no es posible mirar el movimiento de los
labios de todos al mismo tiempo.

Si quiere colaborar con ella, colóquese de frente y repite lo que los demás
dicen labializando el mensaje. Comuníqueles, a su vez, a las demás
personas la necesidad de pausar o ralentizar las intervenciones para facilitar
una mejor reformulación y transmisión del mensaje.
  Si la persona tiene discapacidad visual:

Identifíquese ante la persona, si se le está orientando, no se le ofrezca

información visual, hable normalmente sin levantar la voz, pregúntele
siempre de qué manera puede ayudarlo, hable directamente con la persona
sin recurrir a terceros.

 Si la persona tiene discapacidad intelectual:

Utilice un lenguaje claro y sencillo, divida la frase en partes, si contiene una

idea compleja, para facilitar la comprensión, no hable de forma infantil (a no
ser que se trate de un niño pequeño), tenga paciencia y respete los tiempos
del otro.

 Si la persona tiene discapacidad motriz:

Ejemplo: se encuentra en silla de ruedas: Al hablar ubíquese a la misma

altura de la persona (puede ser sentándose en una silla o quedándose de pie
y guardando cierta distancia con el fin de que la persona no tenga que forzar
su cuello para mantener el contacto visual).
 CONCLUSIÓN

La comunicación es una actividad compartida: depende tanto de la persona

que se expresa como de la que recibe el mensaje y puesto que es una
función de doble vía, en la que intervienen el emisor y el receptor, no es
suficiente con valorar las capacidades y/o limitaciones para la comunicación
de la persona con discapacidad; también hay que reflexionar sobre las
capacidades y actitudes de comunicación de quienes actúan como
interlocutores y sobre la necesidad de desarrollar nuevos estilos, formas y
habilidades de interacción. Es fundamental fomentar la intención
comunicativa y reforzar constantemente la comunicación, la motivación y la
ilusión de ambas partes. La rutina, las prisas o la falta de sensibilidad e
implicación puede determinar que no siempre se actúe de la forma más
adecuada.

Para definir bien los apoyos que necesita una persona con dificultades de
comunicación es importante llegar a determinar, con la mayor precisión
posible, en qué medida puede expresarse, por unos u otros medios, y en qué
medida entiende lo que otras personas expresan.

En el qué y en el cómo se comunica sobre la discapacidad está puesta en

juego la dignidad de las personas. Ya sea que las personas estén transitando
o no por una situación de discapacidad, la dignidad humana como derecho
fundamental es puesta en jaque cuando la información coloca el énfasis en
aspectos de las personas que a priori sabe. La comunicación refuerza la
dignidad y la igualdad de las personas y, por ello, es imprescindible que
prestemos a las personas con dificultades para comunicarse los apoyos
idóneos para hacerlo.
 ANEXO

Cortometraje Día y noche:

Este corto de Pixar, Firmado por Teddy Newton, se trata de dos pequeños
personaje, uno representa el día y el otro la noche, los cuales nos hacen
reflexionar sobre el miedo a lo desconocido, sobre los prejuicios infundados
que tenemos ante aquello que no controlamos puesto que eso de salir de la
zona de confort no es tarea fácil y estos pequeños personajes nos decían
que si en lugar de cerrarnos en nuestro propio mundo damos la posibilidad al
otro de mostrarnos sus cualidades, probablemente descubramos una
ventana diferente que nos permita crecer como personas y aceptarnos, ellos
se dieron de cuenta que ambos eran importantes y que en un punto del día
los dos eran exactamente iguales.

El mensaje de este relato sobre dos personajes tan opuestos y

compatibles a la vez, es sin duda una reflexión que debemos poner en
práctica a diario y es la importancia de la tolerancia y el respeto por el otro.
Pero sin duda alguna lo más relevante del corto se centra en aceptar la
diversidad, en no juzgar por la fachada, en no hacer juicios de valor y en
entender que, sin importar de dónde venimos, todos compartimos la misma
esencia. Esto nos permitirá no sólo formar una comunidad, sino que también
permitirá enfrentarnos en un futuro a la sociedad con otra mirada, una mirada
inclusiva y abierta a las diferencias, valorarlas y aprender a sacar lo mejor
de cada uno, tal como lo hicieron el Día y la Noche. Al final cada uno de
nosotros fuimos creados por un propósito.

En el cortometraje se hace uso de la comunicación no verbal, a través del

lenguaje de señas, en el cual cada movimiento tiene su significado. Por lo
tanto, la comunicación si fue efectiva, porque ambos manejan el mismo
lenguaje de señas, y al final aceptan que son diferentes pero que tienen más
en común de lo que piensan.

La barrera en la comunicación que se muestra en el cortometraje es una

barrera de tipo Psicológica, puesto que inicialmente muestran aversión el uno
por el otro, por el miedo a lo desconocido y a salir de la zona de confort, pero
a medida que se van tratando van rompiendo esa barrera y logran no solo
entenderse perfectamente sino aceptarse tal cual son y aceptar la diversidad
de la que forman parte.