HERRAMIENTAS PARA

RESOLUCION DE PROBLEMAS
PRECENTADO POR : CRISTHIAM IVAR RAMIREZ
CTA: 801198016796
 El trabajo en equipo es una labor que se lleva a
cabo a través de un conjunto de integrantes que
tienen un objetivo común, aunque cada uno
¿Que es desarrolle sus tareas de forma individual para
conseguirlo.
trabajo en
equipo ?
▪ Importancia del trabajo en equipo
▪ Debemos saber que el trabajo en equipo aporta
beneficios a la empresa en muchos aspectos. Así,
cuando se trabaja en equipo de forma eficiente, muchas
variables que afectan a la empresa se ven afectadas
muy positivamente.
▪ QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO
▪ grupo de personas que se organiza para alcanzar un
objetivo común recibe el nombre de equipo. Se conoce
como trabajo, por otra parte, al esfuerzo humano y a la
actividad productiva por la cual se recibe una
remuneración.

▪ El buen funcionamiento de un equipo de trabajo

depende de varios factores. Todos los empleados que
forman parte del equipo deben trabajar para alcanzar
el objetivo común. La solidaridad, por lo tanto, es
imprescindible dentro del grupo. Esto supone que no
hay lugar para el lucimiento personal o para la
competencia interna que atente contra el objetivo de la
organización.
 ▪ Los equipos efectivos tienen varios elementos básicos
en común, como la colaboración, la toma de decisiones
participativa, un compromiso con los objetivos
comunes, el aprendizaje continuo, la apertura a nuevas
ideas, la capacidad de adaptarse a circunstancias
imprevistas y la voluntad de aceptar la diversidad
▪ Se construye con :
UN EQUIPO ▪ Confianza .

FUNCIONAL ▪ Buen liderazgo .

▪ Objetivos en común .
▪ Sentido de pertenencia .
▪ Toma de dicciones en conjunto .
▪ Buena comunicación .
▪ Fallos que impiden el buen desarrollo del trabajo en equipo
▪ Estos son los más habituales:

▪ Pensar a nivel individual y no grupal: Está claro que cada miembro lleva a cabo sus tareas,
pero es necesario tener un pensamiento colectivo e interés por el objetivo común entre
todos los participantes del equipo. Si esto no sucede se puede perder la visión original, y
fomentar la individualidad.

▪ Un liderazgo erróneo: El líder debe ser un buen ejemplo, si por el contrario tiene una actitud
arrogante, dominante y poco motivadora será un problema para el equipo.
▪ Metas poco claras: Tener claridad en los objetivos, y el plan de acción es indiscutible. Si esto
no está resuelto desde el principio puede dar lugar a numerosos problemas.
▪ ¿Qué es la lluvia de ideas y para qué sirve?
▪ Resultado de imagen para que es la lluvia de ideas en una reunión
▪ La lluvia de ideas es una herramienta de trabajo que potencia la creatividad de
los equipos para encontrar soluciones a situaciones concretas.

▪ La sesión de brainstorming debe estar bien planificada. Aunque el moderador

debe ser flexible. Hay alargar o acortar las dinámicas en función de si están
funcionando bien o no llevan a ningún sitio.
 Sakichi Toyoda, uno de los fundadores de
Toyota Motor Corporación, es reconocido
como la primera persona en haber llevado a
cabo el Análisis de los 5 ¿Por qué?. Taiichi Ohno
uno
de los principales arquitectos del Sistema de
Producción de Toyota dijo una vez que este
análisis
era la base del enfoque científico de Toyota;
inclusive dijo que repitiendo ¿Por qué? 5 veces,
la
naturaleza del problema y la acción correctiva a
.
aplicar se aclaran
▪ Estos son los 3 pasos para llevar a cabo el Análisis de
los 5 ¿Por qué?
▪ 1. El primer paso es simplemente escribir el
planteamiento del problema o

▪ problemas.
▪ 2. Después nos preguntamos ¿Por qué existe dicho
problema? En este paso es
▪ importante mantener las respuestas cortas y al punto.
▪ 3. El tercer paso es continuar preguntándonos ¿Por
qué? sobre el mismo Punto de
▪ Causa hasta que podamos identificar la Causa o Causas
Raíz.
 ▪ El nombre 8D representa las ocho disciplinas que
plantea el modelo para la resolución de problemas.
Estas 8 dimensiones son las siguientes:

▪ Definicion de equipos
METODOLOGÍA ▪ Identificacion del problema
DE LOS OCHO ▪ Implementar acciones de contención de emergencia
PASOS PARA ▪ Identificar y verificar la causa raíz
RESOLUCIÓN DE ▪ Desarrollar acciones correctivas permanents
PROBLEMAS ▪ Implementar las acciones correctivas permanentes
▪ Emplear lo aprendido en prevención
▪ Felicitar y motivar al equipo
 ▪ En pocas palabras, Six Sigma es un método basado en
datos que examina los procesos repetitivos de las
METODOLOGÍA empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta
niveles cercanos a la perfección. ... Es más, se propone
SEIS SIGMA una cifra: 3.4 errores o defectos por millón de
oportunidades.
 ▪ https://economipedia.com/definiciones/trabajo-en-
equipo.html
▪ https://definicion.de/equipo-de-trabajo/
▪ https://www.humanas.es/como-crear-un-buen-equipo-
de-trabajo/
▪ https://thinkernautas.com/reunion-brainstorming-
super-efectiva
Bibliografia .
▪ https://gemba-resource.s3.amazonaws.com/lean/pps-
es/analisis-de-los-5-por-que.pdf

▪ https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2020/11/
metodo-de-resolucion-de-problemas-8d-que-es-y-
como-funciona/