UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

CURSO:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (AM-73)

SECCIÓN: XT-61

DOCENTE:

GARCÍA OLIVARES, PATRICIA BETZABÉ

INTEGRANTES:

Nombres y Apellidos Código

Apaclla Romero, Jordan Amando U201614828

Davalos Landeras , Neptalí Gastón U201523998

Luis Camero, Daniela Alejandra U20181D884

Maldonado Mendoza, Pilar Diana U20171A635

Solano Tasayco, Josselyn Lisbeth U201614543

Ciclo 2021-1

Lima, Perú
a. Título de la investigación
“Estudio sobre la viabilidad de dos proyectos y regulación en el trabajo remoto y
teletrabajo”

b. Introducción
El trabajo remoto y el teletrabajo son una nueva modalidad creada temporalmente y
tomadas por las empresas en el Perú en este último año debido al estado de
emergencia por el Covid-19, el cual consiste en realizar actividades laborales desde
el domicilio mediante el uso de la tecnología en la mayoría de casos a través de un
remoto para así evitar la aglomeración de personas, la propagación del virus y
disminuir la movilización de las personas. Debido a este cambio para muchos
trabajadores, los expertos sugieren que se regularicen con respecto al equilibrio
familia-trabajo y la bonificación, así pues hay dos propuestas de ley dadas desde
noviembre de 2020 por el congreso sobre la materia. Es por ello que el presente
informe tiene por objetivo realizar una investigación de mercados para determinar la
viabilidad de los dos proyectos asignados por el congreso.

c. Definición del problema

I. Problema de Decisión Administrativa
Decidir si es viable los dos proyectos dados por el congreso y la regulación
en el trabajo remoto y el teletrabajo
II. Problema de Investigación de Mercados
Recopilar información sobre:
- Preferencias de las ventajas del trabajo remoto y teletrabajo en las
empresas y trabajadores
- Determinar los gastos de internet, luz y agua durante el trabajo
remoto o teletrabajo
- Problemas de fatiga y estrés por el tiempo de uso constante de los
aparatos electrónicos en los trabajadores
- Productividad de los trabajadores durante su labor en casa
- Satisfacción laboral durante el trabajo remoto o teletrabajo
d. Marco teórico
I. Antecedentes
En primer lugar, en el artículo titulado El trabajo remoto en el Perú en tiempos
del Covid-19 (2020) escrito por Delgado de la Matta, Ángel L. tiene como
objetivo demostrar las ventajas del trabajo remoto y el porqué de su creación,
así como también la diferencia con el teletrabajo. A partir de esta indagación
el autor llega a la conclusión que el trabajo remoto tiene ventajas como por
ejemplo la reducción de costos tanto para el trabajador y para la empresa, ya
que hay menor inversión en los espacios físicos y el ahorro para los
empleadores con el transporte y la alimentación. Asimismo, evita la
propagación del Covid-19. Por otro lado, la diferencia entre el teletrabajo y el
trabajo remoto, es que este último fue creado en medida de urgencia debido
al estado de emergencia, además solo puede ser realizado desde el domicilio
mientras que en el teletrabajo se puede realizar desde cualquier lugar ya sea
un café, un restaurante, etc.
Para finalizar, el aporte de este artículo para la presente investigación es que
brinda información relevante de las ventajas del trabajo remoto, así como
también nos enseña y ayuda a entender mejor la definición y las diferencias
entre el teletrabajo y el trabajo remoto.

En segundo lugar, la tesis titulada El trabajo remoto y las condiciones

laborales en las entidades públicas de Piura, Perú -2020 escrita por Reque
Atocha, Angie Yanidde tiene como objetivo determinar las limitaciones de las
condiciones laborales que existen en las entidades públicas respecto al
trabajo remoto. (Reque,2020), sostiene que en el sector público se ha
observado la falta de estructuración de instrumentos informáticos para que
los trabajadores puedan realizar sus funciones como si fuera de forma
presencial. Así como también, la falta de conocimientos digitales, de
telecomunicaciones y la correcta preparación de los empleadores estatales
en su desarrollo laboral. A partir de los resultados obtenidos por la autora se
concluye que muchos trabajadores públicos sienten que esta nueva medida
no les permite realizar sus funciones de manera adecuada.
En nuestra investigación, esta información será de utilidad, ya que aporta
información valiosa con respecto a las restricciones y condiciones laborales
que pueden haber en las entidades públicas con los trabajadores remotos.

En tercer lugar, en el artículo escrito por A. Valencia el cual lleva por nombre
Aspectos regulatorios del teletrabajo en el Perú: análisis y perspectivas
(2018) publicado en la revista internacional del Instituto de Ciencias Jurídicas
de Puebla A. C., señala que las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TICs) son fundamentales en el desarrollo tecnológico de
 las empresas y entidades gubernamentales. Por otro lado, la autora nos
señala la ley y los reglamentos que se le aplica al teletrabajador, entre las
más importantes está la igualdad de derechos y obligaciones que poseen
estos como un trabajador de régimen laboral presencial.
Esta investigación, nos permitirá entender y conocer los derechos y
beneficios que disponen todos los teletrabajadores.

II. Bases teóricas

- SARS-CoV-2 (COVID-19)
En diciembre de 2019, se descubrió en Wuhan, China, una nueva
enfermedad infecciosa causada por un nuevo virus llamado Síndrome
respiratorio agudo severo Coronavirus 2 (SARS-CoV-2). Enfermedad
infecciosa viral 19 (Corona Virus). Enfermedad viral en 2019, comúnmente
conocida como COVID-19. Este virus ha tenido un gran impacto en 185
países / regiones, afectando a todos los grupos de edad y causando millones
de muertes, especialmente aquellos con diabetes, enfermedades cardíacas,
pulmonares y renales. Por lo tanto, el 11 de marzo del 2020, la Organización
Mundial de la Salud (OMS) anunció que era una pandemia.

- Teletrabajo
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han convertido
en la principal herramienta de las organizaciones para mejorar su
competitividad y productividad. Entre estas TIC, el teletrabajo se considera
una opción muy atractiva para las empresas. Las organizaciones actuales
tienden a buscar a quienes creen ¿valor? En los servicios que brindan a los
clientes, minimizan los costos ocultos. En Europa y Estados Unidos, el
teletrabajo se ha utilizado ampliamente. Lleva 5 años en Latinoamérica y su
introducción es la más reciente. Sin embargo, en Venezuela es poco
conocido, menos utilizado. Este artículo tiene como objetivo proporcionar a
los lectores documentación del significado y alcance del teletrabajo y por qué
se utiliza el teletrabajo para difundir esta nueva tendencias globales.

- Trabajo Remoto
El trabajo remoto consiste en realizar una actividad profesional a distancia.
Se mantiene una relación empleado-empleador y las mismas
responsabilidades que se obtendrían en un trabajo de oficina. De igual forma
los empleados remotos suelen cumplir con un horario laboral al igual que lo
 harían en cualquier otro trabajo. El trabajo a distancia ya no es el "trabajo del
futuro", sino el trabajo de hoy. El teletrabajo se está desarrollando
rápidamente, según indican las tendencias tecnológicas, demográficas y
sociales. Además, predicen que el trabajo a distancia seguirá creciendo.
Puede elegir horarios de trabajo flexibles y opciones de trabajo remoto. Es la
primera opción de muchos empleados y está asociada con una mayor
productividad, satisfacción laboral y compromiso laboral. Una de las
principales diferencias en el desempeño es la personalidad, que se puede
evaluar mediante el indicador de rasgo de alto potencial (HPTI). Aunque
HPTI se ha utilizado anteriormente para evaluar el rendimiento y potencial en
el entorno de trabajo tradicional (especialmente potencial de liderazgo),
predecimos que el HPTI se puede utilizar para predecir el desempeño y
administrar a los empleados en diferentes roles y entornos.

III. Marco referencial

A raíz de la identificación del nuevo virus , coronavirus todo el planeta se vio

perjudicado con la patología, ya que se declara con indicios de un resfriado
común hasta protestas clínicas más severas que tienen la posibilidad de
producir la muerte. Es por esto que el régimen optó por publicar en
emergencia sanitaria al territorio para evadir la propagación del virus.

En este contexto, han surgido nuevas formas de trabajo a través de medios

telemáticos, tales como el teletrabajo (Ley n.° 30036D.S. n.°
017-2015-TRR.M. n.° 055-2020-TR) y el trabajo remoto (DU. n.°
026-2020D.S. n.° 010-2020R.M. n.° 072-2020-TR)

El teletrabajo se basa en hacer ocupaciones laborales por medio de

herramientas de tecnología. De acuerdo con la legislación peruana, podría
ser de naturaleza mixta -variación entre el centro gremial y la casa- o
completa. Vacíos legales en relación a la responsabilidad de
empleador/empleado aparecen, más que nada, una vez que no es nombrado
teletrabajo en sí, sino como trabajo remoto.

El trabajo remoto implica no afectar el vínculo laboral, la remuneración no

debe variar (salvo las que estén vinculadas a la asistencia al trabajo, por
ejemplo, la movilidad), el empleador debería: informar al trabajador sobre las
 medidas y sugerencias de estabilidad y salud en el trabajo (deber de
prevención), conceder tareas al trabajador y implantar los mecanismos de
supervisión y reportes a lo largo de la jornada gremial (poder directriz del
empleador), brindar facilidades para accesos a sistemas plataformas o
aplicativos informáticos necesarios para el desarrollo de las funcionalidades
del trabajador y brindar capacitación previa en caso de utilización de
sistemas, plataformas o aplicativos informáticos diversos a los usados antes
por el trabajador.

e. Objetivos de la investigación
I. General
● Determinar la factibilidad de 2 proyectos que se dieron a conocer
dentro del congreso y la regulación para el trabajo remoto y el
teletrabajo

II. Específicos
● Analizar el impacto que ha generado el trabajo remoto o teletrabajo
en las empresas.
● Investigar las ventajas y medir la satisfacción que tienen los
trabajadores acerca del trabajo remoto o teletrabajo.
● Conocer los principales retos que se debe afrontar en un proyecto de
trabajo remoto y teletrabajo
● Conocer las dificultades físicas y mentales que experimenta el
trabajador en este proceso.

f. Hipótesis de la investigación

● Las personas y empresas tienen que afrontar diferentes retos en esta nueva
modalidad de trabajo.
● Las dificultades que experimenta el trabajador remoto o teletrabajador son
los problemas estrés por el tiempo de uso constante de los aparatos
electrónicos en los trabajadores

g. Alcances y limitaciones
El alcance de esta investigación es en todo Lima a los trabajadores y empresas que
en este contexto mundial ejercen mediante el teletrabajo y trabajo remoto .

A pesar de que alcance sea nacional , una limitación será que se cubrirá solo a nivel
de Lima debido a que es más complicado conseguir reacciones u opiniones de
trabajadores en otros departamentos .
h. Bibliografía

Delgado de la Matta, N. (2016). Ángel L. (2020). EL TRABAJO REMOTO EN EL

PERÚ EN TIEMPOS DEL COVID-19. Revista Iberoamericana De Derecho
Del Trabajo Y De La Seguridad Social, 2(3), 73-84. Recuperado de
http://aidtss.org/revistaiberoamericana/index.php/main/article/view/34
[Consulta: 02 de abril de 2021].

MacRae, I., Sawatsky, R. (enero 2020). Trabajo remoto: Personalidad y rendimiento

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públicas de Piura, Perú -2020. (Tesis de título profesional, Universidad César
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Sobrado, E., Elias-Armas, K. & Fernández, A. (mayo -jun 2020). Bases teóricas
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