CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Unidad 2: Análisis estratégico

Tema 7: Análisis interno de la
empresa
 Índice
• Estrategia, liderazgo y cultura organizacional
• Teoría de los recursos y capacidades
• Análisis de la cadena de valor
• Evaluación interna

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 Capacidades

• Identifica los principales factores en el proceso de análisis estratégico.

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 Video

https://www.youtube.com/watch?v=eH699sAhSUE

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 Análisis interno

La Evaluación interna está enfocada en encontrar estrategias para capacitar las fortalezas y
neutralizar las debilidades.

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 Análisis
interno

ESTRATEGIA, LIDERAZGO
TEORIA DE LOS RECURSOS ANÁLISIS DE LA CADENA
Y CULTURA
Y CAPACIDADES DE VALOR
ORGANIZACIONAL

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 Estrategia, liderazgo y cultura organizacional

Los dos factores clave de éxito para cualquier proceso estratégico son el liderazgo
comprometido de la alta gerencia y una cultura organizacional proactiva que coopere
con el cambio. Son los aspectos internos de la organización que necesitan evaluarse con
mucho detenimiento para no fracasar cuando se implementen las estrategias retenidas
del proceso.

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 Teoría de los recursos y capacidades

Recursos Capacidades
Recursos tangibles
Intangibles Organizativas

Recursos de la
Un modelo para
empresa y ventajas
analizar recursos y
competitivas
capacidades
sostenibles

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9

Recursos tangibles

9
1
0

Recursos intangibles

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 Capacidades organizativas
Las capacidades organizativas no son activos tangibles o intangibles específicos, sino las
competencias y habilidades que una empresa utiliza para transformar materia prima en
producto final. Ejemplo de capacidades organizativas son un servicio al cliente de alto
nivel, unas excelentes capacidades de desarrollo de producto, unos estupendos
procesos de innovación y la flexibilidad en los procesos de fabricación.

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 Recursos de la empresa y ventajas competitivas
sostenibles
Los recursos por sí solos no constituyen la base para lograr ventajas competitivas, ni
ventajas sostenibles a lo largo del tiempo. En algunos casos, un recurso o capacidad
ayuda a una empresa a incrementar sus ingresos o a disminuir sus costos.

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1
3

Recursos de la empresa y ventajas competitivas

sostenibles

¿Es valioso el recurso?

¿Es raro el recurso?

¿Puede el recurso ser ¿Existen ya sustitutos

imitado fácilmente? disponibles?

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1
4

Un modelo para analizar recursosy capacidades

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1
5

Análisis de la cadena de valor

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 Actividades primarias
• Logística interna. Recepción, almacenaje y distribución de
materias primas hacia el producto.

• Producción. Transformación de la materia prima en el producto final.

• Logística externa. Recojo, el almacenaje y la distribución del

producto o servicio a los compradores.

• Marketing y ventas. Estas actividades corresponden a todas

aquellas encaminadas a la venta de los productos o servicios.

• Post venta. Actividades relacionadas con el mantenimiento de las ventas de la

empresa

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 Actividades de apoyo
• Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos,
materiales, etc.

• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la

empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.

• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del

personal.

• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo:

generadores de costos y valor.

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 Margen de la CV
Su objetivo: es maximizar la creación de valor mientras se
minimizan los costes.
De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en
un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por
adquirir la oferta.
Sin embargo, la práctica ha demostrado que la reducción de costos
monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha
afectado también la calidad de la oferta y el valor que ésta genera.
Por ello el pensamiento sistémico en este aspecto ha evolucionado a
desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se diseña
integralmente para atender de modo óptimo a la demanda.

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Eslabones de valor

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 Evaluación interna

El diagnóstico correcto de los males que aquejan a la organización depende en gran

medida de la evaluación que se haga de los recursos con que cuenta. Así se determina
si se han tomado las decisiones.

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 Matriz de evaluación de los factores internos (EFI)

La matriz EFI es un instrumento útil y práctico para

formular estrategias. Resume el estudio realizado a la
organización y permite evaluar las fuerzas y debilidades
dentro de las más importantes áreas funcionales de un
negocio.

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 Cierre y retroalimentación

• El análisis interno de la empresa ha perseguido determinar cuáles son sus

fortalezas y debilidades, con la finalidad de mantener y desarrollar una ventaja
competitiva. No obstante, en numerosas ocasiones es sumamente complejo llegar
a identificar si estamos ante una fortaleza de la empresa, o ante una debilidad.

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 Conclusiones

• La premisa de partida de la teoría de los recursos y capacidades es analizar por

qué las empresas son diferentes entre sí, y cómo pueden llegar a alcanzar las
ventajas competitivas, es decir, explicar las diferencias de rentabilidad entre
empresas, sobre todo cuando éstas compiten en un mismo sector.

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 Referencias bibliográficas

• David, Fred R. (2008) Conceptos de administración estratégica. 11a ed. México. Naucalpan
de Juárez: Pearson Educación de México.
Centro de Información: Código 658.4012 DAVI 2008
• Askeland, Donald R. y Wright, Wendelin J. (2017) Ciencia e ingeniería de materiales. 7a ed.
México, D. F.: Cengage Learning.
Centro de Información: Código 620.11 ASKE 2017
• D'alessio Ipinza, Fernando A. (2008) El proceso estratégico. [Lima]; México, D. F.: PUCP,
CENTRUM Centro de Negocios: Pearson Educación de México.
Centro de Información: Código 658.4012 DALE

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