Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
2019-2
1
Tabla de contenido
1. Resumen ejecutivo: ................................................................................................. 6
2. Definición del problema: ......................................................................................... 8
1.1. Descripción de la empresa: ........................................................................................ 9
1.1.1. Nombre legal de la empresa: .................................................................................................... 10
1.1.2. Misión, visión y objetivos de la empresa: ................................................................................ 10
1.2. Nombre de los gerentes: ........................................................................................... 11
1.3. Localización e información geográfica: ................................................................... 11
1.4. Estado de desarrollo de la compañía: ...................................................................... 11
1.5. Marcas, derechos de Autor y otros aspectos legales: ............................................... 11
1.6. Productos y servicios: .............................................................................................. 12
1.7. Planes de trabajo y cronograma: ............................................................................. 15
2. Análisis de la Industria: ........................................................................................ 15
2.1. Tamaño y tasa de crecimiento de la industria ......................................................... 16
2.2. Madurez de la industria:.......................................................................................... 17
2.3. Vulnerabilidad a factores económicos: .................................................................... 18
2.4. Factores estacionales:............................................................................................... 18
2.5. Factores tecnológicos: .............................................................................................. 19
2.6. Aspectos regulatorios: .............................................................................................. 20
2.7. Oferta y canales de distribución: ............................................................................. 21
3. Mercado Objetivo:................................................................................................. 22
3.1. Descripción demográfica y geográfica: .................................................................... 22
3.2. Estilo de vida: .......................................................................................................... 24
3.3. Patrones y sensibilidad de compra: ......................................................................... 24
3.4. Tamaño y tendencia del mercado: ........................................................................... 24
4. Competencia: ........................................................................................................ 24
4.1. Posición competitiva: ............................................................................................... 25
4.2. Participación en el mercado: ................................................................................... 25
4.3. Barreras de entrada: ................................................................................................ 26
4.4. Competencia futura: ................................................................................................ 26
5. Posición estratégica y manejo del riesgo: .............................................................. 27
5.1. Fortalezas de la empresa: ........................................................................................ 27
5.2. Oportunidades del mercado/Industria: ................................................................... 28
2
5.3. Manejo del riesgo:.................................................................................................... 28
5.4. Definición posición estratégica: ............................................................................... 29
6. Plan de mercadeo y estrategia de ventas: ............................................................... 30
6.1. Mensaje de la empresa:............................................................................................ 30
6.2. Vehículos de mercadeo: ........................................................................................... 30
6.3. Socios estratégicos: .................................................................................................. 31
6.4. Fuerza de ventas y estructura: ................................................................................. 32
6.5. Estrategia de ventas y supuesto de ventas: .............................................................. 32
7. Operación: ............................................................................................................ 33
7.1. Planta y equipo: ....................................................................................................... 33
7.2. Plan de producción: ................................................................................................. 34
7.3. Requerimientos de trabajo variable: ....................................................................... 36
7.4. Oferta y distribución: .............................................................................................. 36
7.5. Atención de órdenes y servicio al cliente: ................................................................ 36
7.6. Investigación y Desarrollo: ...................................................................................... 36
7.7. Capacidad Instalada: ............................................................................................... 36
7.8. Control de calidad: .................................................................................................. 37
7.9. Seguridad, salud y consideraciones ambientales: .................................................... 37
8. Plan de Tecnología: .............................................................................................. 38
8.1. Metas tecnología y posición: .................................................................................... 38
8.2. Plan y metas Internet: .............................................................................................. 38
8.3. Requerimientos de hardware:.................................................................................. 38
8.4. Requerimientos de Software: ................................................................................... 39
8.5. Requerimientos de telecomunicaciones: .................................................................. 39
8.6. Requerimientos de personal en tecnología:.............................................................. 39
9. Organización y gerencia ....................................................................................... 39
9.1. Empleados clave: ..................................................................................................... 39
9.2. Junta Directiva: ....................................................................................................... 40
9.3. Consultores y especialistas: ...................................................................................... 40
9.4. Cuadro organizacional: ........................................................................................... 41
9.5. Estilo de gerencia y cultura corporativa .................................................................. 41
10. Comunidad y Responsabilidad Social ................................................................ 41
10.1. Metas responsabilidad social: .................................................................................. 41
3
10.2. Políticas de la empresa:............................................................................................ 42
10.3. Actividades con la comunidad ................................................................................. 42
11. Implementación, Cronograma y Plan de Salida ................................................. 42
11.1. Metas de la empresa a largo plazo: .......................................................................... 42
11.2. Cronogramas: .......................................................................................................... 43
11.3. Plan de salida: .......................................................................................................... 43
12. Estados financieros ........................................................................................... 43
12.1. Estado Ganancias y pérdidas:.................................................................................. 43
12.2. Flujo de Caja: .......................................................................................................... 43
12.3. Balance: ................................................................................................................... 44
12.4. Análisis punto de equilibrio: .................................................................................... 44
12.5. Supuestos del plan: .................................................................................................. 44
12.6. Usos de Fondos: ....................................................................................................... 45
13. Criterios éticos e integridad: .............................................................................. 45
14. Conclusiones:.................................................................................................... 46
15. Bibliografía: ...................................................................................................... 47
16. Anexos: ............................................................................................................. 49
Anexo 1. Modelo Canvas. ..................................................................................................... 49
Anexo 2. Encuesta. ............................................................................................................... 49
Anexo 3. Prototipo maquinas. .............................................................................................. 55
Anexo 4. Portotipo aplicación. ............................................................................................. 56
Anexo 5. Brochure................................................................................................................ 57
Anexo 6. Descripción de la planta y prototipo. .................................................................... 58
Anexo 7. Diagramas de procesos. ......................................................................................... 61
Anexo 8. Modelo PDCA. ...................................................................................................... 62
Anexo 9. Estado de ganancias y perdidas para los 3 escenarios financieros. ....................... 62
Anexo 10. Balance general. .................................................................................................. 63
Anexo 11.Flujo de caja. ........................................................................................................ 65
Anexo 12. Calculo del WACC, VPN y TIR. ......................................................................... 66
Anexo 13. Descricpión de las máquinas según catálogo ECO-POWER. .............................. 68
Anexo 14. Costos. ................................................................................................................. 70
Anexo 15. Curva J Escenario probable. ............................................................................... 73
Anexo 16. Análisis DOFA. .................................................................................................... 73
4
Anexo 17. Evaluación de riesgo. ........................................................................................... 73
Anexo 18. Plan de mercadeo. ............................................................................................... 75
5
1. Resumen ejecutivo:
En el siguiente trabajo se busca explicar el plan de negocio para una línea de gimnasios y
máquinas autosuficientes llamada “Green Gym”. Son gimnasios que no necesitan del uso de
energía eléctrica para su funcionamiento. Las caminadoras, bicicletas
de spinning y elípticas están conectadas a un generador central, con el objetivo de
transformar la energía cinética generada durante el pedaleo en electricidad. Toda esa energía
generada es inyectada posteriormente a la red general del local para alimentar de forma
autónoma todas las instalaciones del centro sin necesidad de depender de la red eléctrica
general. Además de presentar una propuesta sostenible, eco-amigable para el ambiente,
contribuye a la saludad de los colombianos y busca a futuro apoyar los emprendimientos
colombianos al aliarse con ECO-BIKES (empresa antioqueña)para crear una línea de
máquinas.
Green Gym no se ha constituido legalmente, inicialmente empezará con una única sede
ubicada en la ciudad de Bogotá, en la localidad de Usaquén. Se espera que a los dos años de
su funcionamiento se inicie una fase de expansión dentro de Bogotá y en un plazo de 5 años
en otras ciudades.
Nuestro mercado objetivo, se encuentra centrado en personas amantes del fitness, que quieren
mantenerse activos, con buena salud pero que sobre todo están interesados en contribuir al
medio ambiente generando un impacto ambiental. Green Gym inicialmente está dirigido a
personas entre 18 y 50 años, de estratos 4, 5 y 6 ubicados en la localidad de Usaquén. Según
1
D. de estudios e investigaciones. (2004, December). PDF. Bogotá.
2
Hervé collingnon. Winning in the business of sports. (2014).pdf.
6
estudios del DANE y delimitando el mercado se tiene un mercado objetivo de 141.927
personas.3
En Colombia no existe un gimnasio como este, sin embargo, los gimnasios han ido
aumentando y hoy en día encontramos gimnasios con diferentes modalidades y precios. Entre
los principales competidores encontramos Bodytech que está posicionado como el gimnasio
número 1 en Colombia, Smartfit y Stark que se caracterizan por sus bajos precios, Spinning
Center Gym que se caracteriza por sus clases y modernas instalaciones, entre otros gimnasios.
Las principales barreras de entrada son las marcas altamente posicionadas, la alta inversión
en las maquinas, la guerra de precios y el poder de negociación de los clientes. Para superara
estas barreras aportamos como propuesta de valor nuestro valor agregado al ser un gimnasio
ecológico, que genera un impacto ambiental no solo en el tema de energía eléctrica sino en
todo el funcionamiento como tal del gimnasio. Al tener una propuesta de valor diferente nos
da ventaja paa provechar un nocho de mercado diferente que nos diferencia de nuestros
competidores.
Nuestro Slogan es “Burn Calories and create energy”, el cual tiene la intención de resaltar
los dos objetivos principales en cuanto a salud y ambiente. Nuestra estrategia de mercadeo
se centra en este slogan, buscando atraer clientes por medio de nuestra propuesta de valor.
La idea es estar en la mayoría de las plataformas fitness que encontramos actualmente en el
mercado como Fitpal y Savy, contactando además a socios claves como universidades,
empresas y restaurantes.
La primera planta de Green Gym contará con 3 pisos para un total de 600 m^2 en la localidad
de Usaquén. La mayoría de las máquinas serán adquiridas inicialmente de la marca ECO-
POWER y ECO-BIKES. Nuestro local contará con una recepción, zona de cardio, zona de
pesas, balos, lockers, salón de clases grupales, salón de spinning, consultorio médico y de
nutrición. Green Gym intenta potencializar al máximo el uso de las máquinas por lo cual se
dictarán clases con enfoque exclusivo en el uso de las máquinas. Para llevar un control de
calidad en la empresa se planea certificarnos en la ISO 9001, la cual asegura el mejoramiento
continuo, en la ISO 14001 que asegura el cumplimiento con el impacto ambiental.
La principal acción como plan de salida es generar franquicias que ayuden a financiarnos en
caso de quiebra. En caso de que este plan no funcione se tiene como plan B vender la línea a
una empresa posicionada en el mercado que lleve más trayectoria y pueda financiarnos.
3
DANE(2019).Boletín Localidad Usaquén. Sitio web:
https://habitatencifras.habitatbogota.gov.co/documentos/boletines/Localidades/Usaquen.pdf
7
De acuerdo con el plan financiero se establecieron 3 escenarios diferentes: probable,
pesimista y optimista. Desde los cuales se analizó la rentabilidad de la empresa respecto a
los diferentes supuestos. Para todos los escenarios la empresa es rentable ya que tiene VPN
positivo. El punto de equilibrio para el escenario probable es de 745 panes básicos vendidos,
lo cual se lograría alcanzar al final del primer año.
4 S.A.S., E. L. R. (n.d.). Demanda de energía del país creció 4,8% en mayo con un consumo de 6.104 GWh. Retrieved from
https://www.larepublica.co/economia/demanda-de-energia-del-pais-crecio-48-en-mayo-con-un-consumo-de-6104-gwh-2876605.
5 En 20 años Colombia aumentó en un 15% sus emisiones de CO2 equivalentes - NOTICIAS - IDEAM. (n.d.). Retrieved from
http://www.ideam.gov.co/web/sala-de-prensa/noticias/-/asset_publisher/LdWW0ECY1uxz/content/en-20-anos-colombia-aumento-en-un-15-sus-
emisiones-de-co2-equivalentes.
6 RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May
31). medellin. Semana. (2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES
DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana. (2011, April 18).
Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v16n33/v16n33a03.pdf
7 RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May
31). medellin. Semana. (2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES
DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana. (2011, April 18).
Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v16n33/v16n33a03.pdf
8 Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios. Retrieved from https://www.dinero.com/edicion-
impresa/negocios/articulo/se-reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062
9
LOS COMPRADORES SOSTENIBLES COMPRAN EL CAMBIO QUE QUIEREN VER EN EL MUNDO. (2019, January 30). Retrieved
from https://www.nielsen.com/co/es/insights/article/2019/los-compradores-sostenibles-compran-el-cambio-que-quieren-ver-en-el-mundo/.
8
Teniendo en cuenta lo anterior, por medio del uso de gimnasios autosuficientes para personas
en la ciudad de Bogotá amantes del fitness y con ganas de apoyar el ambiente, se espera
mitigar las consecuencias del uso de energía en los gimnasios convencionales. Estos
gimnasios funcionan al conectar tanto las cintas de correr, las bicicletas de spinning y
elípticas con micro-inversores integrados a un generador central, con el objetivo de
transformar la energía cinética generada durante el pedaleo en electricidad. Toda esa energía
generada es inyectada posteriormente a la red general del local para alimentar de forma
autónoma todas las instalaciones del centro sin necesidad de depender de la red eléctrica
general. El uso de este tipo de gimnasios, por usuarios puede generar entre 50 y 150 watts
1011
en una sesión de 30 minutos de ejercicio. Los gimnasios ecológicos utilizan alrededor
de un 85% menos de electricidad y la décima parte de las emisiones de carbono que un
gimnasio tradicional atendido, ahorrando aproximadamente ¼ de tonelada de CO2 al año.
Disminuyendo, además, el consumo energético de un gimnasio normal buscando reducir en
un 20% el valor actual de la huella de carbono en Bogotá. A parte de hacer que las personas
se ejerciten, es crear conciencia sobre el uso de la energía. La idea es generar suficiente
energía y por medio de baterías de litio lograr almacenar energía suficiente para que locales
cercanos puedan hacer uso de esta también. Por medio de nuestras alianzas con
emprendimientos colombianos como ECO-BIKES, la idea es generar la oportunidad de crear
toda una línea de máquinas con esta empresa.
Gráfica 1. Evolución del consumo de energía y de las emisiones al aire provenientes de las
actividades económicas y el sector hogares (DANE)
12
11
Miguelangel.perezmesa. (2015, August 10). Gimnasio ecológico, generar electricidad pedaleando. Retrieved from
https://blogthinkbig.com/convertir-ejercicio-fisico-energia-electrica-asi-funciona-green-gym
9
La idea de gimnasios Autosuficientes surgió en Berlín Alemania en octubre de 2010,
en donde fundaron el primer Green gym donde se genera una media de 1337.000
kilovatios a la hora gracias a los ejercicios de tonificación muscular y rutinas de
cardio que realizan diariamente sus socios en las máquinas habilitadas en el
centro. La tendencia fitness ha venido aumentando en los centros deportivos en la
capital. En Bogotá el sector de los gimnasios crece una media de un 25% al año y se
estima que su crecimiento durante los próximos años lleve el mismo ritmo. Este
mercado aporta en Colombia $550.000 millones 14 de pesos al año. Bodytech es el
gimnasio mejor posicionado en Colombia, sin embargo, debido al aumento de esta
tendencia la cantidad de gimnasios han venido creciendo exponencialmente y hoy en
día podemos encontrar competencia como Stark, Smart fit, Spinning center, entre
otros, que hasta el momento no incorporan este tipo de equipos.
1.1.2.1. MISIÓN:
1.1.2.2. VISIÓN:
Para el 2024, Green Gym Colombia estará posicionado como el gimnasio número uno
en Colombia, reconocido por su tecnología que contribuye a la disminución del 99%
de emisión de gases de un gimnasio normal.
13(n.d.). Green Gym, un gimnasio que convierte el ejercicio físico en energía eléctrica. Retrieved from https://compromiso.atresmedia.com/hazte-
eco/noticias/green-gym-gimnasio-que-convierte-ejercicio-fisico-energia-electrica_201602185943de7c0cf26e79abb208c4.html
14
Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios. Retrieved from https://www.dinero.com/edicion-
impresa/negocios/articulo/se-reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062
10
1.1.2.3. OBJETIVOS:
Green Gym Colombia empezará con una sede en la localidad de Usaquén (ya que
es el segundo consumidor de energía eléctrica con menos gimnasios) en Bogotá
en la ciudad de Bogotá. Esta localidad cuenta con una población personas 476.184
(DANE, 2019) de las cuales el 83% se concentra en los estratos 4, 5 y 6.
11
La empresa aún no se ha constituido legalmente por lo cual se espera ser
registrada para 2020 en Bogotá como una sociedad por acciones simplificadas
teniendo como único accionista a la señora María Camila Blanco Lozano.
Green Gym Colombia es una línea de gimnasios y máquinas que no necesitan del uso
de energía eléctrica para su funcionamiento. Conectamos las caminadoras, bicicletas
de spinning y elípticas a un generador central, con el objetivo de transformar la
energía cinética generada durante el pedaleo en electricidad. Toda esa energía
generada es inyectada posteriormente a la red general del local para alimentar de
forma autónoma todas las instalaciones del centro sin necesidad de depender de la red
eléctrica general.
12
o Función Energy Smart para minimizar el consumo de energía.
o Equipo de entrenamiento con pantalla LED.
La idea es generar electricidad suficiente para lograr funcionar bajo ningún tipo de
energía eléctrica y además poder ofrecer a locales cercanos de esta energía. GREEN
GYM COLOMBIA no solo ayudará con el consumo de energía eléctrica, sino que
además se espera ofrecer termos y tulas ecológicas con cada membresía para
disminuir el uso de plástico. La línea de gimnasios irá acompañada de clases de
entrenamiento grupal con uso de las máquinas con el objetivo de incrementar el uso
de las máquinas. Entre estas clases se podrá encontrar: spinning (en donde se
potencializa el uso de la bicicleta), clase full cardio que consisten en el uso del método
HITT (High Intensity Interval Training) utilizando un circuito en donde se utilicen
caminadoras, máquinas de remo, bicicletas y elípticas. También se trabajará con
clases de Pilates con uso de máquinas especiales que también generan energía.
Micro-inversores
integrados: Transforma
la energía cinética.
Baterias Litio
85% menos de electricidad= 1/10 emisiones de carbono que un gimnasio tradicional= ahorro ¼ de tonelada de CO2 al año.
+Equipo MAM-10 ETE calderas con "0" emisiones de CO2
13
Membresía
Día semana mes semestre año
$ 5.000 $ 25.000 $ 80.000 $ 400.000 $ 680.000
Las membresías incluyen acceso a todas las máquinas de cardio, pesas y clases
grupales. A partir del mes incluyen el termo y tula ecológica. La idea también es
fomentar las clases con el uso de las máquinas para que más adelante se genere
energía suficiente que será almacenada en baterías de litio con el fin de ayudar a
locales cercanos y fomentar el uso de esta energía.
De esta forma, los gimnasios pequeños (pocas máquinas, pocos usuarios sin
clases de spinning) logran generar mensualmente alrededor de 1565 kWh, en
tanto que los gimnasios grandes (muchas máquinas, muchos usuarios, gran
cantidad de clases de spinning) logran generar alrededor de 8000 kWh mensuales
utilizando este tipo de máquinas, suficiente para poder funcionar solo bajo esta
energía.
14
ahorrar agua. Este gimnasio también consta de un equipo MAM-10 ETE, para
producción de agua caliente sanitaria para dar servicio a las duchas de vestuarios.
2. Análisis de la Industria:
GREEN GYM COLOMBIA al ser una línea de gimnasios eco amigables ofrecemos un
servicio, lo cual nos ubica en el sector terciario de la economía. Según el informe del sector
de servicios de la cámara de comercio de Bogotá, este sector genera el 70% del PIB y el 79%
de las empresas lo que contribuye cerca de US$1600 millones de las exportaciones de la
región. 15 Según el DANE Los sectores de servicios de la economía creció a 4,3% real anual
durante el primer trimestre de 2018.
15
D. de estudios e investigaciones. (2004, December). PDF. Bogotá.
15
Entre los diferentes sectores de servicios encontramos las actividades de entretenimiento las
cuales crecieron al 6% en el primer trimestre de 2018 (vs. 5.1%), aunque su contribución es
menor ya que sus ingresos representan solo el 6% del total del sector. En este caso, el
crecimiento se deriva de la expansión de mercados digitales que permiten un mayor alcance
de diferentes formas de recreación, a través de plataformas virtuales o redes sociales.
El sector terciario de Colombia es uno de los más desarrollados. De acuerdo con el
Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas de Colombia (DANE), el sector
terciario aloja más del 80 % de la fuerza laboral del país. En cuanto al sector de gimnasios se
estima que en Colombia 3,72% de la población asiste a gimnasios (1,67 millones de
personas). 16
La industria del deporte a nivel mundial está valorada en US$80 y crece a una tasa de 7%
anual, según un estudio de A.T. Kearny. Esta es una industria en pleno crecimiento y que en
la actualidad mueve 12 billones de dólares, pero que crecerá gracias al auge de deportes y los
hábitos saludables. La International Health Racquet & Sportsclub Association, (IHR&SA)
ubicó a Colombia en el cuarto lugar mundial por número de establecimientos y con un valor
aproximado de 1.800 millones de dólares en la industria del fitness.
16
Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios. Retrieved from
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/se-reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062.
16
En Bogotá, se estima que la facturación anual de los gimnasios locales está entre 500.000 y
550.000 millones de pesos, y crece año tras año.17 La firma Inversiones en Recreación y
Deporte y Salud (Inverdesa), que tiene como marca principal a Bodytech, es el líder del
mercado y en el 2014 registró ingresos operacionales por 157.553 millones de pesos, con un
crecimiento de 32,2 por ciento, frente al 2013, cuando tuvo 119.124 millones de pesos. De
acuerdo con cifras de la firma Raddar, especializada en analizar el comportamiento de los
consumidores, los colombianos invierten cada vez más en gimnasios, pasando de destinar
0,38 % de sus ingresos en 2009 a 0,55 % en 2017. 18El crecimiento del sector, en el mundo, es
un 25 por ciento anual, incluyendo los spas y los centros de estética. Una de las razones del
crecimiento del fitness en Colombia, es la motivación. Según Julián Molina, entrenador
personalizado de Bodytech, “la gente simplemente está motivada para mover su cuerpo y
recuperar la salud”19.
La Upme tiene inscritos 299 proyectos que participarían en la subasta promovida a través del
Decreto 0570.21 255 corresponden a solar ; 18 a centrales hidroeléctricas pequeñas; 10 a
biomasa; 8 a iniciativas solar-térmicas; 6 a energía eólica; una a geotérmica y otra más a
híbrida. Las empresas, según encuesta reciente realizada por Nielsen para SER Colombia, el
91% quieren que su energía provenga cada vez más de fuentes limpias y amigables con el
medioambiente, como lo son las energías renovables no convencionales.
17
Negocios. (2015, July 21). Colombia tiene cerca del 1 % de gimnasios del mundo. Retrieved from
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16125076.
18
Negocios. (2015, July 21). Colombia tiene cerca del 1 % de gimnasios del mundo. Retrieved from
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-16125076.
19
Tordecilla, D. O., Ávila, J. C. R. D., Rodríguez, G. C., Valentina, A., Barros, M., & Equipo EL PUNTO. (2018, February 9). El auge
del fitness en Colombia. Retrieved from http://www.periodicoelpunto.com/2018/02/08/el-auge-del-fitness-en-
colombia/#.XWF9cZMzaqA
20
Colombia consumiría energías renovables en un 100% para el 2030. (2018, February 27). Retrieved from
https://www.utadeo.edu.co/es/noticia/destacadas/expeditio/264566/colombia-consumiria-energias-renovables-en-un-100-para-el-2030.
21
Dinero. (2018, April 9). Colombia da sus primeros pasos para implementar energías renovables. Retrieved from
https://www.dinero.com/pais/articulo/colombia-avanza-en-generacion-de-energias-renovables/257078.
17
Hoy es un sector robusto con claras oportunidades de crecimiento. El mercado de la actividad
física lentamente forma parte de la actividad de los hogares y esto lo han podido apreciar
tanto las empresas nacionales como extranjeras que se dedican a esta actividad. Esta industria
del Fitness se encuentra en su mejor etapa de crecimiento en donde lentamente han venido
aumentando los centros deportivos linealmente con las personas que deciden asistir y
empezar una vida saludable. En 1998 Bodytech abrió su primer gimnasio en Chapinero y a
los dos años apareció el primer Spinning Center en el barrio Rosales. Las dos marcas
inauguraron el mercado fitness en Colombia y en ellas se concentró la oferta durante varios
años. Sin embargo, en 2016 entraron a competir Smart Fit, Stark Smart Gym, Fit For All,
y en noviembre de 2017, arribó la sueca Fitness 24 Seven. Así se revolucionó este mercado.
En en el mundo encontramos gimnasio de estilo como Terra Haley Gym que es un Gimnasio
100% Eco-Friendly y Eco-Gym que fue el primer gimnasio en Berlín de este estilo.
Los gimnasios se ven afectados por la estacionalidad. Por ejemplo, en diciembre los
gimnasios debido a vacaciones de las personas, épocas navideñas y tradiciones colombianas
se ven altamente afectados en esta época ya que las personas suelen dejar de ir al gimnasio
por viajes y reuniones familiares. Mientras que en épocas de vacaciones e inicio de año la
demanda de estos locales aumenta significativamente ya que las personas tienen más tiempo
libre o metas propuestas. Esto afecta nuestras ventas en estos meses, intentando potencializar
las ventas en los meses con mayor porcentaje de asistencia para poder almacenar energía
suficiente para operar en los meses de baja asistencia según tendencia estacional.
22
Navarro, M. F. (2017, October 3). ¿Por qué la industria fitness se expande a doble dígito en México? • Forbes México.
Retrieved from https://www.forbes.com.mx/por-que-la-industria-fitness-se-expande-a-doble-digito-en-mexico/.
18
2.5. Factores tecnológicos:
La presencia de más de 500 centros deportivos en Bogotá, hace que cada vez la competencia
sea más fuerte, impulsando la innovación y constante actualización de las máquinas. La
industria se ha ido expandiendo poco a poco y la globalización mundial va aumentando, por
esto, es importante estar actualizando constantemente las máquinas que se usan en el
gimnasio y mantenerse informado de las nuevas tecnologías que abarcan el mundo. En un
mercado tan competitivo es importante innovar por medio de la tecnología, siendo así, un
factor esencial en la empresa los factores tecnológicos. Las nuevas tecnologías en los
gimnasios incluyen las llamadas máquinas inteligentes, las clases virtuales, las zonas Wifi,
las páginas webs interactivas. La última tendencia se trata de gimnasios inteligentes. Un
gimnasio inteligente es la última tecnología del ejercicio que ha lanzado la generación, cuenta
con aparatos que tienen alta tecnología que te ayudan a obtener mejores resultados, además
contienen software que permiten controlar la asistencia y el tiempo. En Colombia,
específicamente Medellín, ha empezado a revolucionar con esta nueva tendencia de los
Gimnasios Inteligentes. Los gimnasios inteligentes de Medellín cuentan con un moderno
software que te permite obtener una amplia experiencia electrónica. Este Software
denominado GYMSOFT de SIBO AVANCE cuenta con un moderno sistema de acceso, el
cual les permite a todos los usuarios poder llevar un control de asistencia y tiempo en el
gimnasio, pero esto no se aplica solamente para aquellos que quieran entrenar en el gimnasio.
El sistema de SIBO AVANCE también tiene en su software un registro de asistencia y tiempo
elaborado para todos los empleados, los cuales contaran con tarjetas electrónicas, en las
cuales se incluirá las horas laboradas y su asistencia.
No solo es necesario incorporar avances tecnológicos en las maquinas, sino que, la tendencia
de redes sociales y tecnologías avanzadas de marketing son fundamentales para atraer a los
clientes. Aplicaciones nuevas como Fitpal y Savy que por medio de una aplicación les dan
acceso a los colombianos a más de 100 centros deportivos. Así mismo, los gimnasios líderes
en el mercado como Bodytech, Smart fit y el Stark utilizan aplicaciones para mostrar los
entrenamientos y descuentos. También está muy de moda el uso de Influenciadores para
promocionar las empresas y marcas por medio de las redes sociales.
Para GREEN GYM COLOMBIA es muy importante el tema de la tecnología en las máquinas
del gimnasio. Ya que, de las máquinas se construye la propuesta de valor del negocio.
Además de las máquinas la idea de generar energía para locales cercanos hace que la empresa
deba hacer uso de tecnologías nuevas para el almacenamiento de energía y su traspaso a otros
locales. Para las máquinas se piensa usar la tecnología de ECO BIKES Medellín, los cuales
son expertos en bicicletas ecológicas y con ayuda de la línea ECO-POWR. Este último es
una línea de máquinas provistas de micro-inversores que transforman la energía humana en
electricidad. Sin necesidad de ningún tipo de adaptador adicional, estos equipos inyectan la
energía eléctrica generada a la red del gimnasio, para disminuir el consumo o para utilizarla
en otros equipos.
19
la energía del movimiento en energía que permite cargar los celulares, sin embargo este
dispositivo no tiene una batería integrada por lo cual no es posible almacenar energía.
Según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) este negocio tiene pocas barreras
de entrada en Colombia, tanto en términos legales como en términos de costos. Por medio de
la ley 729 de 2001, se crean los Centros de Acondicionamiento y Preparación Física en
Colombia.
LEY 729 DE 2001, Por medio de la cual se crean los Centros de Acondicionamiento y
Preparación Física en Colombia.
LEY 232 DE 1995, "Por medio de la cual se dictan normas para el funcionamiento de los
establecimientos comerciales".
LEY 181 DE ENERO 18 DE 1995, por el cual se dictan disposiciones para el fomento del
deporte, la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la Educación Física y se crea el
Sistema Nacional del Deporte.
DECRETO 639 DE 1996, por el cual se clasifica el uso del gimnasio de acondicionamiento
físico y cardiovascular, y se adicionan algunos artículos de los Decretos 735 y 736 de 1993.
La norma ISO 9001 no es una norma certificable pero sí que puede ayudar a las
organizaciones a mejorar el desempeño de los Sistemas de Gestión que se encuentren
implementados en la organización. Para adquirirla se debe realizar ciertas auditorías
periódicas para asegurarse de que el Sistema de Gestión sigue siendo eficaz. Con una
duración de 3 años, permite demostrar el compromiso que su organización tiene por la
calidad de sus procesos y la satisfacción del cliente, a la vez que reduce costos y logra una
mejora continua.
Norma ISO 50001:2015 se establece un marco de referencia y los requisitos para un sistema
de gestión de la energía, La certificación del Sistema de Gestión Ambiental conforme a la
norma ISO 14001 ayuda a las empresas a demostrar su compromiso permanente con la
20
mejora del desempeño en materia medioambiental.23 Algunos benefícios que trae esta norma
son: cumplimiento de la legislación ambiental, mejora en la gestión de riesgo ambiental y
reducción de costes.
2.8. ECOSISTEMA:
23
ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental. (n.d.). Retrieved from https://www.lr.org/es-es/iso-14001/.
21
Empleados: Clientes: Competencia:
ü Entrenadores ü Personas entre 18 y 50 años de estratos 4, 5 y 6 ü Bodytech
ü Recepcionistas en la localidad de Bogotá. ü Smart fit
ü Profesores clases grupales
ü Stark
ü Nutricionista Se espera tener en cuenta todas las quejas y ü Spinning center gym
ü Medico general sugerencias con el fin de conocer sus opiniones y ü Hard Body
ü Equipo de ventas mejorar nuestros servicios. ü Fit for all
ü Tecnico de mantenimiento
ü Personalde aseo y seguridad
Se espera incentivar la competencia leal y
ü Gerente.
mantener nuestra posicion estrategiaca
contribuyendo al desarrollo de la industria
Crear una cultura organizacional en donde se cree una
mentalidad ambiental en los empleados para que así sea
más fácil entender el valor agreagdo de la empresa. Se
maneja un plan de incentivos y entrenamientos para
mantener un ambiente laboral sano y junsto.
Aliados:
ü Eco-bikes
ü Eco-POWER
ü Royal América
ü ETE.
ü Restaurantes saludables: Suna, Canasto, healthy
Comunidad: food,etc.
ü SAVY
ü Vecinos cercanos. Política: ü FITPAL
ü Emprendimientos colombianos. ü Universidades
ü Ministerio de Salud ü Empresas
La idea es aportar a la comunidad logrando generar ü SER-COLOMBIA
ü Cámara de comercio
energía suficiente para nosotros y los locales
ü Ministerio de ambiente.
cercanos. Se pagará precio justo y se desarrollaran alianzas con
ü DIAN
el obejetivo de crear lealtad en nuestros proveedores y
La idea es apoyarnos de las entidades gubernamentales planes de accion a futuro.
para seguir los requisitos de la ley.
3. Mercado Objetivo:
22
Tabla 2. Cantidad de gimnasios en cada localidad.
Debido a los costos en los que se deben incurrir para iniciar el negocio es necesario
enfocarnos en estos estratos ya que son los habitantes que generan ingresos de más de 4
salarios mínimos vigentes, y, por ende, tienen la capacidad de pagar la membresía del
gimnasio. Además, la localidad de Usaquén según datos estadísticos del DANE es la segunda
zona donde más se consume energía eléctrica.24 La población que se ubica en esta zona gasta
el 7,5% de energía eléctrica del consumo total de la ciudad de Bogotá.
Para entender mejor nuestro mercado objetivo buscamos una clienta potencial que cumpliera
con las características:
24
DANE(2019).Boletín Localidad Usaquén. Sitio web:
https://habitatencifras.habitatbogota.gov.co/documentos/boletines/Localidades/Usaquen.pdf
23
Lina es estudiante de 10 semestre de medicina de la Universidad Javeriana, siempre le ha
interesado contribuir con la comunidad por esto decidió estudiar esta carrera, así mismo, es
una persona interesada por el medio ambiente con ganas de contribuir con la huella
ambiental. A Lina le gusta ir al gimnasio para desestresarse después de largas jornadas de
trabajo en el hospital. Cuando estuvimos hablando con ella, nos comentó que ha tenido varios
casos con pacientes enfermos debido a la mala calidad del aire en Bogotá. Es por esto por lo
que al mostrarle nuestra idea de negocio sin pensarlo se inscribiría.
La empresa está en enfocada en fomentar la cultura ambiental por lo que el mercado potencial
se caracteriza por estar interesado en ayudar al ambiente y así mismo, que muestren interés
por la cultura fitness y la vida saludable. Deben ser personas que les guste hacer actividad
física, ir al gimnasio y mantenga una vida activa. Así como Lina Suarez, deben ser personas
que más allá de querer estar en buena forma física quieran contribuir generando un impacto
en Colombia. Green gym busca personas dispuestas a generar un impacto ambiental y además
que les guste apoyar a los emprendimientos colombianos.
Para determinar el patrón de compra se realizó una encuesta vía internet a diferentes
estudiantes y trabajadores. En esta encuesta se encontró que la mayoría de las personas que
asisten a gimnasios, a la hora de elegirlo, prefieren ubicación a precio, además también
observan la calidad de las máquinas. La encuesta se encuentra en la parte de anexos. La
principal razón de compra de nuestras membresías será ayudar al ambiente y así mismo
mantenerse en un estado de salud sano.
Colombia cuenta con 460.000 afiliados a diferentes gimnasios del país, y el 70% de estos
miembros son mujeres de 24 a 35 años. En Usaquén se encuentra concentrada el 7% de la
población total. Siendo más exactos, el tamaño del mercado objetivo es de 248.99625
personas que se encuentran en la zona de Usaquén, tienen entre 18 y 50 años y que además
son de estratos 4, 5 o 6. Según la encuesta multipropósito del DANE 2017 el 57%26 de la
población de Usaquén practica al menos una vez a la semana ejercicio.
4. Competencia:
25
DANE(2019).Boletín Localidad Usaquén. Sitio web:
https://habitatencifras.habitatbogota.gov.co/documentos/boletines/Localidades/Usaquen.pdf
26
DANE(2017). Boletín encuesta multipropósito. Sitio web:
https://habitatencifras.habitatbogota.gov.co/documentos/boletines/EM_2017.pdf
24
4.1. Posición competitiva:
GREEN GYM COLOMBIA se caracteriza por ser el primer gimnasio en Colombia que
funciona 100% sin energía eléctrica, ayudando al medio ambiente y al consumo de energía
en el país. A diferencia de los gimnasios normales, 1 hora en una elíptica genera 160 WATTS,
convirtiendo un entrenamiento normal en energía. Este gimnasio también ofrece una serie de
clases que ayudan a fomentar el uso de las máquinas. Clases como spinning en donde el uso
de las bicicletas por una hora puede generar todo un día de energía en el gimnasio. Se puede
generar un promedio de 37.000 kilovatios a la hora a pleno rendimiento por máquina. Una
cantidad más que suficiente para cubrir las demandas energéticas de una de estas
instalaciones. Nuestra alianza estratégica con ECOBIKES apoya también el emprendimiento
Colombia y fomenta el empleo en el país. Somos el primer gimnasio con un sistema integrado
de canaletas para la reutilización de agua y equipos de cero emisiones de C02 para duchas.
Dentro del mercado donde se mueve GREEN GYM COLOMBIA encontramos como
competencia a centros deportivos como gimnasios, clases especializadas, clases funcionales,
Cross-fit, entre otros. Más específicamente en Colombia encontramos gran variedad de
gimnasios que compiten por precio como se puede observar en la ilustración 3. Además de
gimnasios, en Colombia encontramos aplicaciones como Fitpal y Savy que junta varios
centros deportivos para que las personas por medio de una aplicación puedan reservar sus
clases. GREEN GYM entraría a captar el mercado de personas interesadas no solo por su
salud sino por ayudar al ambiente. En Colombia según una encuesta de Nielsen el 54% de
los colombianos optarían por cambiar a marcas ecológicas.
25
Hace poco entró en el mercado la marca brasileña Smart Fit, los usuarios ven cómo se vuelve
cada vez más intensa la competencia y cómo crece las alternativas de planes en los gimnasios,
donde los precios se vuelven más asequibles para los consumidores. 27
Dicha marca llegó a finales del 2016, con mensualidades desde 49.000 a 69.900 pesos, lo que
representa, la tercera parte de lo que cobra Bodytech, y es casi dos veces menor que la de
Spinning Center. En total, cuenta con 26 sedes, que proyecta ampliar a 32 al finalizar el 2017.
27
Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios. Retrieved from
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/se-reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062.
28
Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios. Retrieved from
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/se-reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062.
29
Superintendencia de industria y comercio (2019). Bogotá.
https://www.sic.gov.co/sites/default/files/contratos/042019/SIC%2014.pdf
30
Vazquez, D., & Vazquez, D. (2017, October 24). Colombia: Guerra de precios, el nuevo ejercicio de los
gimnasios. Retrieved from https://www.america-retail.com/colombia/colombia-guerra-de-precios-el-nuevo-
ejercicio-de-los-gimnasios/.
26
por todo el país. Actualmente Bodytech ya está empezando una línea de gimnasios low-cost,
que podrían impactar el mercado, siendo una marca tan reconocida y bien posicionada. La
empresa antioqueña Action Fitness incluirá en el ‘joint venture’ con Bodytech, siete
gimnasios que actualmente opera en Medellín y en Envigado.
Como podemos observar en las siguientes tablas, entre los diferentes competidores GREEN
GYM se destaca por su impacto ambiental, mientras que otros gimnasios como Bodytech se
destacan por la lealtad del cliente y calidad de sus servicios. Smart Fit y Stark por sus precios
y Spinning center por la calidad de sus clase y diseño.
27
Análisis de la competencia
60
50
40
Puntaje
30
20
10
0
Precio Calidad del serv icio Diseño Reconocimi ento Localizaci ón Impacto ambiental Lealtad del cliente
marca
Factor
28
correctamente el gimnasio no funcionara a su vez. Por esto, es importante tener personal
capacitado, listos para actuar en caso de mal funcionamiento de estas. A su vez se deben
realizar constantes capacitaciones al personal para que estén informados y puedan reaccionar
de manera pronto en caso de fallas en el sistema. En cuanto al riesgo de competitividad se
considera alto ya que el nivel de competencia actual crea barreras de entrada debido al buen
posicionamiento que ya tienen estas marcas y la lealtad de sus clientes. Por lo anterior, se
debe resaltar nuestra ventaja competitiva de ser un gimnasio que ayuda con la huella
ambiental y seguir en constante actualización de las instalaciones para seguir innovando. En
el anexo 17 pueden encontrar con más detalle la evaluación de riesgo.
Según el modelo Delta propuesto por Arnold Hax, GREEN GYM COLOMBIA se encuentra
ubicado en Mejor producto, ya que ofrecemos un servicio que ya existe con la diferencia de
que además de realizar el entrenamiento común y ofrecer instalaciones deportivas para
mejorar la salud y el físico, ofrecemos la experiencia de ayudar al medio ambiente.
Convertimos la energía usada por los clientes en las maquinas, en energía eléctrica para el
funcionamiento del gimnasio. No diferenciamos ya que:
29
6. Plan de mercadeo y estrategia de ventas:
El mensaje de GREEN GYM es muy claro, queremos crear conciencia en los colombianos
sobre el impacto ambiental que estamos dejando por el uso de energía eléctrica, también se
quiere fomentar la actividad física para mejorar la salud y calidad de vida en Bogotá. El
mensaje que quiere dejar la empresa se basa en 3 de las 5 F`s que propone Rhonda Adams:
La idea es emitir el mensaje por medio de un sistema integrado en las maquinas en donde
cada máquina no solo mide las calorías y tiempo de entrenamiento, sino que además mide
los WATTS generados por el uso de la máquina. Dentro de las instalaciones cada usuario
llevará el conteo de cuantos WATTS ha generado en sus entrenamientos, cada mes se
premiará al usuario que más WATTS generó, eso con la intención de incentivar y además
dar a conocer nuestro mensaje. Nuestro nombre, Slogan y logo transmiten el mensaje claro
de conciencia ambiental y salud que se quiere generar:
Se utilizarán diferentes medios para dar a conocer nuestro negocio y llegar al usuario:
30
• Plataformas de gimnasios: Como FITPAL y SAVY, donde los usuarios de estas
plataformas puedan encontrar y reservar para entrar al gimnasio sin necesidad de
contar con la membresía.
• Página Web: Se utilizará una página web para que los usuarios puedan ingresar y
encontrar información relevante sobre como funcionamos, horarios, reservas de
clases, etc.
• Redes sociales: Se crearán cuentas en Instagram, Facebook y Twitter con el fin de
utilizar la tendencia actual del uso de redes sociales. Además, se harán alianzas con
"Influencers” (persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y
por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un
prescriptor interesante para una marca) con el fin de patrocinar nuestra marca y llegar
más fácil al cliente.
• Premios: Se utilizará el método de recompensa para premiar a nuestros clientes
frecuentes, el primer plan se llama “WATTS UP” en donde se busca premiar cada
mes al usuario que generó más WATTS en su entrenamiento durante el mes. Esto con
el fin de seguir recalcando nuestra propuesta de valor y nuestro Slogan “Burn calories
and create energy”. También se utilizará un plan de referidos y clientes frecuentes, en
donde por cada referido se dará un descuento en la membresía.
• Promociones: se utilizarán el método de promociones de acuerdo con las
temporadas.
• Clase de cortesía: Se dará una clase cortesía a clientes nuevos con el fin de que
prueben nuestras instalaciones y vivan la experiencia GREEN GYM.
• Ciclo vía: se pondrá un stand los domingos en la ciclo vía con el fin de promocionar
nuestros servicios.
31
• EMPRESAS: Se va a crear alianzas con empresas con el fin de ofrecer descuentos a
sus trabajadores.
• UNIVERSIDADES: Se va a crear alianzas con universidades con el fin de ofrecer
descuentos a sus estudiantes.
• RESTAURANTES SALUDABLES: Se va a crear alianzas con restaurantes para
ofrecer la clase de cortesías a los usuarios de estos.
• SER-COLOMBIA: Asociación de energías renovables Colombia. La idea es utilizar
la plataforma de crecimiento y posicionamiento, que represente los intereses de green
gym como empresa ante las dependencias y entidades del sector público,
asociaciones, cámaras y organismos privados tanto nacionales como internacionales.
Green gym contará con un equipo de ventas que se encargarán de promocionar nuestros
servicios y a futuro productos. Este equipo estará encargado de las actividades en
universidades y trabajos, así como eventos especiales que motivan y atraen a la gente para
probar nuestro gimnasio. Este equipo es muy importante ya que no solo serán los encargados
de atraer clientes sino de dar a conocer el mensaje que como empresa queremos destacar y
de generar conciencia ambiental en los colombianos. Este equipo estará encargado de motivar
también al personal con incentivos y actividades que promuevan la cultura organizacional de
la empresa con el objetivo de mantener contentos a nuestros trabajadores.
A continuación, se puede encontrar la estrategia de ventas del primer año detallada por
mes:
Tabla 3. Ventas año 1.
Se hace el supuesto que el primer año según nuestra capacidad instalada se espera empezar
la venta con 120 planes básicos en el escenario probable, este valor se sacó utilizando un
32
0,5% del mercado objetivo y mirando la cantidad de máquinas de cardio iniciales par ver la
capacidad del gimnasio. Para el escenario pesimista se asume una perdida en las ventas del
10% y para el escenario optimista se asume un incremento del 10%. En el siguiente cuadro
pueden encontrar el detalle de las ventas por año:
Se hace el supuesto también que en el año 5 se va a realizar una expansión con una nueva
sede, razón por la cual, se espera que la venta se duplique.
7. Operación:
En primer lugar, es importante las instalaciones, que serán ubicadas en Usaquén y contará
con aproximadamente 600 metros cuadrados. Estas instalaciones contarán con:
• Zona de cardio.
• Salón de spinning.
• Salón de clases grupales.
• Enfermería
• Baños y vestieres.
• Zona de pesas.
• Recepción.
• Zona de carga de celulares.
33
• Discos
• Barras
• Steps
• Escaladoras
• Pesas
• Colchonetas
• Jaula funcional.
También es importante tener en cuenta que cada una de las maquinas tendrá una pantalla que
muestra la cantidad de WATTS generados en forma de termómetro. Además, se debe tener
en cuenta la compra de tulas y termos que se ofrecen con la inscripción. Para las áreas sociales
se debe tener en cuenta:
• Sillas
• Inodoros
• Lockers
• Duchas
• Bancas
• Mostrador
• Espejos
• Implementos para las zonas medicas.
• Computadores
• Televisores
• Sistema de audio
• Puntos para recargar el agua.
Uno de los equipos más importantes son las baterías de litio que se encargan de almacenar
energía eléctrica. Se planea comprarlas con la empresa colombiana Royal América. Además,
para seguir la línea ecológica es necesario comprar un equipo MAM-10 ETE con la empresa
ETE.
En primer lugar, para iniciar actividad con la empresa es necesario realizar los siguientes
procesos:
• Instalación de máquinas en el local.
• Instalación de baterías de litio.
• Instalación de las zonas comunes como baños y recepción.
• Instalación de sistema de audio y entretenimiento.
• Instalación de equipo MAM-10 ETE.
34
Dentro de los servicios que se ofrecen en GREEN GYM se puede encontrar los siguientes
procesos importantes:
• Asesoría medica: Después de que un miembro se une a nuestro gimnasio, debe pasar
por un proceso de asesoría médica con el fin de garantizar la salud de la persona y si
es el caso, cumplir las metas establecida.
35
En el anexo 7 pueden encontrar el diagrama de procesos de cada operación importante
mencionada anteriormente.
Para iniciar el negocio es necesario contar con un equipo que se encargue de la instalación
de las máquinas y la central de energía para el correcto funcionamiento del gimnasio.
Adicional se contratará por medio de un tercero a un abogado, contador y un médico que
puedan prestar el servicio en caso de emergencia. También un equipo de aseo con una
empresa externa con el objetivo de cubrir el aspecto de sanidad y de mantener nuestras
instalaciones en buen estado.
A futuro se espera crear una línea de máquinas autosuficientes para la venta, a largo plazo,
se necesitará puntualmente un canal de distribución. Sin embargo, por el momento para el
piloto del gimnasio no se necesita distribuir un producto como tal. A pesar de esto, las
actividades de marketing son de suma importancia ya que es el medio por el cual nos daremos
a conocer.
Los clientes serán atendidos dependiendo el medio por el cual nos estén contactando. Si
llegan a la sede del gimnasio en Usaquén, serán atendidos por alguno de nuestras
recepcionistas para atender las preguntas y solicitudes de los clientes. Si el contacto es vía
telefónica serán igualmente atendidos por nuestras recepcionistas de la sede, y si el contacto
es vía internet por alguna de nuestras redes sociales o correo electrónico, será atendido por
el equipo de ventas que están encargados de promocionar nuestros servicios. En caso de tener
alguna queja o sugerencia se contará con un buzón de sugerencias, así como de una línea
especial donde las recepcionistas serán las encargadas de hacerle llegar estos comentarios a
los gerentes. Se intentará dar respuesta directa al cliente según se informe al gerente.
36
Según los recursos físicos, el área de la planta y empleados de la empresa, Green gym tiene
capacidad para atender a 63 personas por hora. Green gym cuenta con amplias instalaciones
con una planta de 600 m^2 divididas en 3 pisos como se muestra en el anexo 6.
Para cumplir con la LEY 729 DE 2001 que establece que los gimnasios deben permanecer
limpios y deben ser seguros para sus usuarios, Se tendrá un técnico de mantenimiento
permanente, encargado de revisar y prevenir accidentes y fallas con las máquinas, y que
estará en caso de emergencia por si alguna maquina falla. Adicional se espera estar en
constante actualización, ya que al final nuestros servicios se basan en la tecnología y correcto
funcionamiento de las maquinas. Es importante conocer la opinión del usuario por lo que se
contarán con focus groups mensuales con usuarios de GREEN GYM con el objetivo de
conocer sus opiniones y mejorar continuamente nuestros servicios manteniendo la
fidelización de los clientes. Para certificarnos según lo establecido por la certificación ISO
9001, se implementará un plan de acción a través del modelo PDCA. Ver anexo 8. Adicional
dado que somos una empresa ecológica nos vamos a certificar en la ISO 14001, la cual se
enfoca en el mejoramiento continuo del sistema de manejo de residuos, para lo cual se
implementará la estrategia 3R: Reducir, Reciclar y Reutilizar.
Al ser una empresa enfocada en servicio es muy importante contar con un protocolo de
seguridad y salud. Se debe garantizar que las instalaciones se encuentren en buen estado y
sobre todo estén aseadas ya que GREEN GYM se concientiza por la salud de los usuarios.
Es por esto por lo que contamos con un equipo de aseo que estará disponible para mantener
el gimnasio limpio y en buen estado. Para el inicio de nuestro servicio se debe realizar una
inspección de seguridad para garantizar el bienestar y correcto funcionamiento del gimnasio.
Al manejar maquinas con inversores internos, corremos el riesgo de sufrir daños que puedan
afectar no solo la instalación sino la salud del usuario. En cuanto a las consideraciones
ambientales, al GREEN GYM tener como propuesta de valor el factor ecológico de
disminución de energía eléctrica y agua, Tenemos todas nuestras instalaciones y maquinas
adaptadas para generar un impacto positivo ambiental. Como se ha mencionado antes,
contamos con un sistema de maquinaria autosuficiente que contribuye al ahorro de energía
eléctrica, así como canaletas y una fuente hidráulica que no genera gases y reutiliza el agua
para las duchas y lavamanos. Adicional tenemos todo un sistema de iluminación LED que
ayuda a disminuir el gasto energético en la generación de luz. Para el tema de higiene es
importante garantizar correcto uso del reglamente de higiene del gimnasio: Ropa adecuada
para la práctica de los ejercicios (sudadera, trusa, pantaloneta, zapatillas o tenis adecuados),
toalla personal, termo para rellenar en los puntos de hidratación. Así mismo los usuarios
deberán limpiar las maquinas antes y después del ejercicio con el kit de aseo que se encuentra
en cada esquina en los salones.
37
8. Plan de Tecnología:
GREEN GYM se enfoca en la tecnología de sus máquinas, es por esto por lo que contamos
con un equipo que se encarga de investigar y actualizar los posibles avances en nuestras
maquinas.
Los gimnasios con máquinas modernas han aumentado en un 20%31 la retención de sus
clientes, nosotros como empresa que se caracteriza por la tecnología y funcionamiento de las
máquinas y equipos, tenemos como meta garantizar la constante actualización y mejoras
tecnológicas en nuestras instalaciones. El primer pase es realizar un análisis detallado de las
maquinas que usamos para poder incorporar esta tecnología al 100% de nuestras máquinas y
lograr crear una nueva línea de equipos autosuficientes que amplíen nuestro portafolio de
productos.
Para el correcto funcionamiento del gimnasio es necesario tener un plan de internet banda
ancha y de telefonía de 150 MB, con el objetivo de poder procesar las solicitudes e
inscripciones de los usuarios al gimnasio.
31
Tecnología, factor que impulsa industria de los gimnasios. (2015, October 5). Retrieved from
https://www.eluniversal.com.mx/articulo/techbit/2015/10/5/tecnologia-factor-que-impulsa-industria-de-los-gimnasios.
32
Orozco, maria teresa. (2016). Juan José Miguel-Tobal , madrid.
38
8.4. Requerimientos de Software:
Nuestro principal canal de mercadeo son las redes sociales y la página web que necesita
internet para su funcionamiento. La idea es estar activados en las redes sociales y respuestas
por la página web para mantener la fidelización de nuestros clientes y atraer nuevos usuarios.
Para todo esto es necesario tener un plan de telefonía e internet.
GREEN GYM no contará con un equipo de tecnología propio, pero si con una empresa que
nos de soporte en caso de emergencia y que se encargue de capacitar al personal para accionar
en cualquier falla. Sin embargo, se contará con un grupo de investigación capacitado en
tecnología que estará encargado de analizar la línea de equipos autosuficientes que se tiene
como meta a largo plazo.
9. Organización y gerencia
Probablemente los recursos más importantes de nuestra empresa sean las máquinas y los
empleados. Ya que ninguna empresa funciona correctamente sin personal capacitado. Entre
los empleados clave de la empresa encontramos:
39
o Administrador: el administrador será el encargado de gestionar el buen
funcionamiento del local.
o Recepcionista: siempre se contará con 1 recepcionista que se encargará de atender a
los usuarios en la entrada, solucionar problemas de acceso y recibir quejas y
sugerencias por parte de los clientes.
o Contador: es importante contar con una persona que nos ayude en el tema de
finanzas, con el objetivo de llevar un registro de los movimientos y facturas.
o Abogado: para el aspecto legal de la empresa es importante con una persona
capacitada que nos apoye para regirnos según la ley. Esta persona será contrata por
una empresa externa.
o Médico: se contará con un médico deportólogo que será el encargado de asesorar a
nuestros clientes y que estará disponible y caso de cualquier emergencia en nuestras
instalaciones. Este médico será contratado por una agencia externa.
o Personal de aseo: como se ha mencionado anteriormente para el correcto
funcionamiento de nuestro gimnasio y para comodidad de los usuarios es importante
mantener aseadas las instalaciones con el objetivo de mantener al cliente feliz,
prevenir enfermedades y cumplir con la ley de sanidad.
o Técnico de mantenimiento: se contará con un técnico especializado en maquinaria
autosuficiente que será el encargado de realizar el mantenimiento de calidad, y que
podrá dar soporte en caso de que alguna de nuestras maquinas falle.
o Equipo de innovación e investigación: Este equipo estará encargado de analizar la
posible entrada de la línea de maquinaria y equipos autosuficientes que se espera crear
a largo plazo. Así como de las nuevas innovaciones y avances tecnológicos que se
pueden implementar en la empresa.
o Equipo de ventas: serán el equipo encargado de las actividades de mercadeo
mencionadas anteriormente.
o Gerente: Será la persona que toma las decisiones principales en cuanto al
presupuesto y planeamiento, contratación, compra de insumos y actividades de
mercadeo.
Para todos la contratación de todos los actores empleados, se requieren profesionales según
cada disiplina que tendrán una capacitación adicional dada por la empresa para el ingreso a
esta. Todos serán capacitados en sanidad y servicio al cliente.
En la primera etapa del proyecto la junta directiva estará conformada exclusivamente por la
dueña Maria Camila Blanco, que se encargará de gerenciar directamente el gimnasio piloto.
Sin embrago a largo plazo se espera involucrar socios para generar la expansión y creación
de la línea de máquinas.
Todo nuestro personal debe ser capacitado profesionalmente, adicional es importante contar
con el apoyo de empresas consultoras de Start-Ups relacionadas con el tema de deporte y
conversión de energía.
40
9.4. Cuadro organizacional:
Gerente
administrador
• Medico deportologo
• Equipo de investigacion • Equipo de ventas
• Entrenadores personales
e innovacion. encargados de las
• Personal de aseo • Entrenadores de planta • Tecnico de
• Asesoria de empresa actividades de
• Guardia de seguridad • Profesores de clases mantenimiento
consultora. mercadeo.
grupales.
• Recepcionista.
41
• Responsabilidad con el gobierno y la sociedad: Por medio de nuestro sistema de
maquinas, hidroeléctricas y sistema LED, se espera mitigar los impactos ambientales.
Contribuyendo a proteger y cuidar el medio ambiente.
• Apoyo a la comunidad: Por medio de baterías de Litio, se espera ayudar a nuestro
barrio suministrando energía acumulada de nuestras maquinas, que no genera
impactos negativos en el ambiente.
• Zero Energy: Estamos comprometidos con el medio ambiente, no solo con nuestras
instalaciones sino con el mensaje que queremos hacerle llegar a la gente sobre la
protección y uso moderado de nuestros recursos.
• Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio
ambiente y la seguridad de todos los que formamos la Empresa.
• Estamos abiertos a escuchar la opinión de todos nuestros empleados y clientes.
Contamos con un equipo de investigación que tendrá en cuenta las quejas, opiniones
y reclamos de nuestro empleados, proveedores y clientes.
• Siempre estar en constante actualización tecnológica en cuanto nuestras maquinas e
instalaciones.
• Realizar constantes capacitaciones y mantenimientos de equipo para mantener un
ambiente laboral seguro y limpio.
• Fidelizar a nuestros clientes por medio de un trato justo y honesto, así como fortalecer
las relaciones con nuestro proveedores y empleados.
• Se espera funcionar 100% sin uso de energía eléctrica ya demás lograr generar
energía para todo el barrio.
• Se espera crear una línea de máquinas propia para que nuestros competidores se
conviertas en clientes potenciales.
• Se espera crear un departamento de asesoría a otros gimnasios para que empiecen
a incorporar la mentalidad verdad en sus instalaciones.
• Expandirnos a otras ciudades como Medellín, Cali y Cartagena.
• Empezar a ofrecer franquicias para ayudar a la expansión en el país.
42
11.2. Cronogramas:
Ilustración 9. Cronograma
El flujo de caja para los 3 escenarios establecidos se puede encontrar detallado en el anexo
11. Con el flujo de caja se logró sacar el VPN para cada escenario planteado:
Escenario actual:
TIR 30,10%
VPN $ 1.440.302.296
Periodo de recuperación (años) 4,07
43
Escenario pesimista:
TIR 14,38%
VPN $ 73.341.100
Periodo de recuperación (Años) 8,23
Escenario optimista:
TIR 42,01%
VPN $ 2.756.929.276
Periodo de recuperación (Años) 3,03
Se puede observar que en todos los escenarios el VPN es positivo, por lo cual se concluye
que el proyecto es rentable.
12.3. Balance:
Para el escenario más probable se espera alcanzar el punto de equilibrio con 745 planes
al terminar el primer año. Este punto de equilibrio se calculó utilizando la herramienta de
Excel “SOLVER”, calculando el número de planes objetivo para empezar a generar
ganancias según los costos ya establecidos.
44
Tabla 4. Supuestos escenarios
Se necesita una inversión inicial de $ 927.151.600 COP. Esta inversión será financiada
100% Equity. Esta inversión como se observa en el anexo 15 se logra recuperar hasta el
año 4.
• Integridad.
• Objetividad.
• Independencia.
• Responsabilidad.
• Confidencialidad.
• Observaciones de las disposiciones normativas.
• Competencia y actualización profesional.
45
• Difusión y colaboración
• Respeto entre colegas.
• Conducta ética.
Para el desarrollo de mi proyecto es importante tener en cuanto todos los puntos anteriores,
esto con el objetivo, de ser una empresa ética y con valores, además de dejar una buena
imagen y evitar problemas legales. Es importante formarse como una empresa Integra en
donde se velará por los derechos del trabajador y de los ciudadanos, así como en la formación
de estos y la contribución con el medio ambiente. Nuestra empresa destaca la responsabilidad
e integridad como valeres principales en el diseño de esta, así como la competencia leal.
GREEN GYM también cumple con el principio de formación ética de los profesionales, ya
que se planea realizar capacitaciones para que todos los empleados estén enterados de
nuestros códigos de ética para que logren transmitir el mensaje al usuario.
14. Conclusiones:
Es importante tener claro el objetivo del plan para que todo este conectado y pueda tener
coherencia. La parte ética y de responsabilidad social es de suma importancia a la hora de
plantear un nuevo proyecto, ya que la idea es no solo generar ganancias sino aportar a le
economía en Colombia y al aspecto ecológico siguiendo los parámetros éticos y legales.
Green Gym espera iniciar como un gimnasio piloto que le demuestre al mercado la
importancia de generar conciencia ambiental. Con el objetivo de a futuro expandirnos a más
ciudades y crear nuestra propia línea de gimnasios para que así convirtamos a nuestra
competencia en clientes potenciales.
46
Se puede concluir, que existe una oportunidad en Colombia para crear gimnasios con otra
mentalidad que aporten al ambiente y generaren una conciencia en los colombianos. A pesar
de la alta inversión que este implica la propuesta de valor que genera, abre oportunidades de
expansión que logran que el proyecto sea financieramente viable.
15. Bibliografía:
47
• http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v16n33/v16n33a03.pdf
• Semana. (2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor.
Retrieved from https://www.semana.com/on-line/articulo/contaminacion-bogota-
val-mal-puede-ir-peor/95184-3
• 2016, Agosto 26. doi:
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/ambientales/cuentas_ambientales
/cuenta_ambiental_economica_energia_emisiones/BL_Energia_emisiones_2013def
_2014_provisional.pdf
• Transformación de la Energía. (n.d.). Retrieved from
https://www.idae.es/tecnologias/eficiencia-energetica/transformacion-de-la-energia.
• (n.d.). Retrieved from:
http://people.stern.nyu.edu/adamodar/New_Home_Page/home.htm.
• D. de estudios e investigaciones. (2004, December). PDF. Bogotá.
• Hervé collingnon. Winning in the business of sports. (2014).pdf.
• S.A.S., E. L. R. (n.d.). Demanda de energía del país creció 4,8% en mayo con un
consumo de 6.104 GWh. Retrieved from
https://www.larepublica.co/economia/demanda-de-energia-del-pais-crecio-48-en-
mayo-con-un-consumo-de-6104-gwh-2876605.
• En 20 años Colombia aumentó en un 15% sus emisiones de CO2 equivalentes -
NOTICIAS - IDEAM. (n.d.). Retrieved from http://www.ideam.gov.co/web/sala-de-
prensa/noticias/-/asset_publisher/LdWW0ECY1uxz/content/en-20-anos-colombia-
aumento-en-un-15-sus-emisiones-de-co2-equivalentes.
• RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA
Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana.
(2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from
RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA
Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana.
(2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from
http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v16n33/v16n33a03.pdf
• 1 RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA
Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana.
(2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from
RELACIÓN ENTRE LAS EMISIONES DE CO2 , EL CONSUMO DE ENERGÍA
Y EL PIB: EL CASO DE LOS CIVETS. PDF. (2013, May 31). medellin. Semana.
(2011, April 18). Contaminación en Bogotá: val mal y puede ir peor. Retrieved from
http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v16n33/v16n33a03.pdf
• 1 Dinero. (2019, May 25). Cadenas de descuento sacuden negocio de gimnasios.
Retrieved from https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/se-
reacomoda-el-negocio-de-los-gimnasios/272062
• 1 LOS COMPRADORES SOSTENIBLES COMPRAN EL CAMBIO QUE
QUIEREN VER EN EL MUNDO. (2019, January 30). Retrieved from
https://www.nielsen.com/co/es/insights/article/2019/los-compradores-sostenibles-
compran-el-cambio-que-quieren-ver-en-el-mundo/.
• 1 Tecnología, factor que impulsa industria de los gimnasios. (2015, October 5).
Retrieved from
48
https://www.eluniversal.com.mx/articulo/techbit/2015/10/5/tecnologia-factor-que-
impulsa-industria-de-los-gimnasios.
• Colombia consumiría energías renovables en un 100% para el 2030. (2018, February
27). Retrieved from
https://www.utadeo.edu.co/es/noticia/destacadas/expeditio/264566/colombia-
consumiria-energias-renovables-en-un-100-para-el-2030.
• Dinero. (2018, April 9). Colombia da sus primeros pasos para implementar energías
renovables. Retrieved from https://www.dinero.com/pais/articulo/colombia-avanza-
en-generacion-de-energias-renovables/257078.
16. Anexos:
Anexo 2. Encuesta.
Pregunta 1:
49
Pregunta 2:
50
Pregunta 3:
Pregunta 4:
Pregunta 5:
51
Pregunta 6:
52
Pregunta 7:
53
Salud, liberar estrés, hobbies, bajar de peso, tonificación, profesión, hábito, vida saludable,
diversión, apariencia, belleza, mejor estado de animo,
Pregunta 8:
Pregunta 9:
54
Anexo 3. Prototipo maquinas.
55
En las pantallas se va a mostrar la cantidad de WATTS que se generaron con el
entrenamiento, de modo que las personas sean consientes del plus de nuestras maquinas.
56
Anexo 5. Brochure.
57
Anexo 6. Descripción de la planta y prototipo.
58
Piso 2. Zona de pesas y baños.
59
Baños
Zona de pesas
60
Piso 3. Salón de spinning y clases grupales. Oficinas medicas y administrativas.
Salón de spinning
Vinculación clientes:
Transformación de energía:
61
Anexo 8. Modelo PDCA.
62
Escenario Pesimista (año 1 al 10):
63
Escenario actual (año 1 al 10):
64
Escenario optimista (año 1):
65
Escenario Pesimista (año 1):
Escenario actual:
TIR 30,10%
VPN $ 1.440.302.296
Periodo de recuperación (años) 4,07
Escenario pesimista:
TIR 14,38%
VPN $ 73.341.100
Periodo de recuperación (Años) 8,23
Escenario optimista:
TIR 42,01%
VPN $ 2.756.929.276
66
Periodo de recuperación (Años) 3,03
Se puede observar que en todos los escenarios el VPN es positivo, por lo cual se concluye
que el proyecto es rentable. Para calcular elcosto del equity se utilizó la siguiente formula:
rf+(E(Rm)-rf)*betaE +Riesgo País
WACC
%D 0%
%E 100%
KDAI 9,50%
Ke 13,44%
WACC 13,44%
CAPM
rf 5,10%
E(Rm)-rf 6,26%
Beta U 0,91
Beta E 0,91
Country Risk 2,64%
67
Anexo 13. Descricpión de las máquinas según catálogo ECO-POWER.
68
69
Anexo 14. Costos.
Maquinas Cardio Costo unitario cantidad Total
Bicicletas autosuficientes
de la marca ECO-BIKE.
$ 1.515.000 40 $ 60.600.000
Caminadoras de la marca
ECO-POWR. $ 28.595.000 10 $ 285.950.000
baterias de litio $ 1.150.000 4 $ 4.600.000
POWER GRID $ 2.400.000 7 $ 16.800.000
elípticas $ 2.400.000 10 $ 24.000.000
maquinas de remo $ 2.800.000 5 $ 14.000.000
Escaladores $ 3.500.000 3 $ 10.500.000
70
Maquinas de pesas Costo unitario cantidad Total
Multi-gimnasio $ 1.350.000 2 $ 2.700.000
maquina de poleas y
cables $ 990.000 2 $ 1.980.000
Banco press $ 222.000 5 $ 1.110.000
prensa de piernas $ 1.800.000 1 $ 1.800.000
maquina de femorales $ 1.200.000 1 $ 1.200.000
Máquina de
aductores/abductores $ 3.400.000 1 $ 3.400.000
Dosalera $ 149.000 2 $ 298.000
peck deck $ 600.000 2 $ 1.200.000
leg press $ 700.000 1 $ 700.000
lower back $ 800.000 1 $ 800.000
sistema de jaula smith $ 5.500.000 1 $ 5.500.000
71
Aire acondicionado $ 1.749.000 4 $ 6.996.000
Canaletas y conectores
para el agua $ 50.000 30 $ 1.500.000
72
Anexo 15. Curva J Escenario probable.
CURVA J
$1.400.000.000
$1.200.000.000
$1.000.000.000
$800.000.000
Ganancia ($)
$600.000.000
$400.000.000
$200.000.000
$-
$(200.000.000) 0 10 20 30 40 50 60
$(400.000.000)
mes
73
Existe una alta probabilidad de riesgo cuando
hablamos del mercado. A pesar del tamaño del
mercado existe riesgo de que el cliente objetivo no
RIESGO DEL
ALTA responda de manera adecuada a nuestros servicios.
MERCADO
La idea es fomentar con campañas y concientizar
a la gente sobre el problema que se tienen en
Colombia por el uso de energía eléctrica.
74
Se tienen un alto riesgo cuando se habla de temas
financieros ya que por la necesidad algunas de
nuestras maquinas, nos vemos atados a las
fluctuaciones del mercado, dejándonos en un
RIESGOS
ALTA escenario de dependencia en donde dependemos
FINANCIEROS
del alza de impuestos, valor del dólar, etc. es por
esto por lo que se debe hacer una evaluación
financiera detallada para no subestimar estos
costos.
75