Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso Laboratorio Farmacéutico”

Aprendiz:

Félix Danilo Infante Moreno.

Ficha:

2374824.

Instructor:

Claudia Patricia Villarreal.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).

Complejo tecnológico agroindustrial, pecuario y turístico.

Programa Gestión Logística.

2021.
1.

Qué es investigación:

Investigación designa acción y efecto de investigar. Como tal, se refiere al proceso de

naturaleza intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos

aplicados de modo sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o

tema, así como de aumentar, ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés

científico, humanístico o tecnológico.

La investigación puede tener varios objetivos: buscar soluciones a problemas

puntuales, desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un nuevo

componente de uso industrial, etc., no obstante, su finalidad es siempre la misma:

conocer la realidad, descubrir algo, entender un proceso, encontrar un resultado.

Qué es un objetivo de investigación:

Un objetivo de investigación es el fin o meta que se pretende alcanzar en un proyecto,

estudio o trabajo de investigación. También indica el propósito por el que se realiza una

investigación. Este se centra en un área específica y amplifica la forma del

conocimiento sobre una materia, influyendo en todos los elementos de investigación

como la parte teórica y la practica

Tipos de objetivos de investigación

Existen diferentes tipos de objetivos como los siguientes:

Objetivos generales:

En una investigación se centran en un aspecto u objeto de estudio amplio e indican los

propósitos globales. De esta forma, resumen el resultado final que se pretende

alcanzar con una investigación.

Objetivos específicos:

En una investigación están planteados sobre aspectos más concretos, derivados de los

objetivos generales:

Objetivo de la investigación de mercados

Este tiene como objetivo aportar información sobre la realidad, características de los

mercados para comprender su funcionamiento y suministrar nuevos conocimientos que

puedan aplicarse para comprender o mejorar los sistemas de intercambio comercial.

En el ámbito de la Economía y de la Administración y Gestión de Empresas, los

objetivos de investigación son los propósitos que se pretender conseguir en el

desarrollo de una investigación en esta área. Pueden estar centrados en aspectos

macroeconómicos o en elementos más específicos centrados en un tipo de mercado

concreto.

Definición del problema de la investigación.

Constituye una de las primeras declaraciones realizadas en cualquier artículo de

investigación y, además de definir el área de investigación, debe incluir una breve

sinopsis que explique cómo se arribó a esa hipótesis, la operación analiza y se utiliza
para dar una idea de las definiciones exactas de las variables y el tipo de mediciones

científicas utilizadas. Esto dará lugar a la propuesta de una hipótesis viable. Por otra

parte, cuando los científicos están planteando propuestas para obtener fondos para la

investigación, la calidad de su problema de investigación a menudo marca la diferencia

entre el éxito y el fracaso.

Definir un problema de investigación es crucial para definir la calidad de las respuestas.

Asimismo, determina exactamente el método de investigación utilizado. Un diseño

experimental cuantitativo utiliza el razonamiento deductivo para llegar a una hipótesis

verificable. Los diseños de investigación cualitativos utilizan el razonamiento inductivo

para proponer una declaración de investigación.

Definición de hipótesis

Una Hipótesis es aquella explicación previa que busca convertirse en conclusión a un

determinado asunto. Las hipótesis pueden contener información relevante, digna de

estudio por los que buscan resolver una situación, son clave fundamental para una

investigación o análisis, ya que a partir de ellas pueden surgir nuevas teorías y

respuestas al objetivo en cuestión, las hipótesis que puedan surgir de un suceso

cualquiera pueden ser verdaderas o falsas, dependiendo del contexto en las que se

usen, las hipótesis pueden representar una herramienta para un veredicto.

Toda hipótesis busca justificar la opinión de un punto de vista involucrado en la

situación, son necesarias en el estudio, pues la posibilidad de tener distintos puntos de

vista de un plano, puede llegar a concluir de manera compleja, creando un concepto

fuerte y aplicable a distintos campos que, aunque no tengan relación se verán

identificados con la respuesta dada a su pregunta gracias a la variedad de ideas

presentes en el texto.

Población y que es la muestra

Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan dentro

del contexto con que se trabajan. Por lo tanto, es necesario entender los conceptos de

población y de muestra para lograr comprender mejor su significado en la investigación

educativa o social que se lleva a cabo.

Población:

Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas

características comunes observables en un lugar y en un momento determinado.

Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe de tenerse en cuenta

algunas características esenciales al seleccionarse la población bajo estudio.

Homogeneidad:

Todos los miembros de la población tengan las mismas características según las

variables que se vayan a considerar en el estudio o investigación.

Tiempo:

Se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de interés. Determinar si

el estudio es del momento presente o si se va a estudiar a una población de cinco años

atrás o si se van a entrevistar personas de diferentes generaciones.

Espacio:
Se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un estudio no puede ser muy

abarcador y por falta de tiempo y recursos hay que limitarlo a un área o comunidad en

específico.

Cantidad:

Se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población es sumamente

importante porque ello determina o afecta al tamaño de la muestra que se vaya a

seleccionar.

Muestra:

La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la población.

Hay diferentes tipos de muestreo.

Aleatoria:

Cuando se selecciona al azar y cada miembro tiene igual oportunidad de ser incluido.

Estratificada:

Cuando se subdivide en estratos o subgrupos según las variables o características que

se pretenden investigar.

Sistemática:

Cuando se establece un patrón o criterio al seleccionar la muestra.

Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión:
En el caso de las variables con valores que pueden definirse en términos de alguna

escala de medida de igual intervalo, puede usarse un tipo de indicador que permite

apreciar el grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de variantes en

estudio.

A estos indicadores les llamamos medidas de dispersión, por cuanto que están

referidos a la variabilidad que exhiben los valores de las observaciones, ya que, si no

hubiere variabilidad o dispersión en los datos interés, entonces no habría necesidad de

la gran mayoría de las medidas de la estadística descriptiva.

Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en un

valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta qué punto estas

medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la información. Las

medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión, la variabilidad de los

valores de la distribución respecto al valor central. Distinguimos entre medidas de

dispersión absolutas, que no son comparables entre diferentes muestras y las relativas

que nos permitirán comparar varias muestras.

Dispersión.

Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la mediana y la moda

sólo nos revelan una parte de la información que necesitamos acerca de las

características de los datos. Para aumentar nuestro entendimiento del patrón de los

datos, debemos medir también su dispersión, extensión o variabilidad.

La dispersión es importante ya que proporciona información adicional que permite

juzgar la confiabilidad de la medida de tendencia central. Si los datos se encuentran

ampliamente dispersos, la posición central es menos representativa de los datos.

Pero si hay dispersión en la mayoría de los datos, y debemos estar en capacidad de

describirla. Ya que la dispersión ocurre frecuentemente y su grado de variabilidad es

importante, ¿cómo medimos la variabilidad de una distribución empírica? Vamos a

considerar sólo algunas medidas de dispersión absolutas: el rango, la varianza, la

desviación estándar y el coeficiente de variación.

Medidas de tendencia central

Se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el número de ellos. Se aplica por

ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se atiende en un turno.

Otro ejemplo, es el número promedio de controles prenatales que tiene una gestante.

Medidas de dispersión

Desviación estándar:

Llamada también desviación típica; es una medida que informa sobre la media de

distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las

mismas unidades que la variable.

La varianza:

Es el valor de la desviación estándar al cuadrado; su utilidad radica en que su valor es

requerido para todos los procedimientos estadísticos.

Error típico:

Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida d variabilidad de

la media; sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo

cálculo.

Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda

valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

 Resumiendo, tenemos que los instrumentos son:

 Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

 Es un mecanismo recopilador de datos.

 Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes

consultadas.

 Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la

investigación.

 Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde

una simple ficha hasta una compleja y sofisticada encuesta.

Las formas de recolectar información e instrumentos de recolección se realizan de

dos formas válidas y confiables:

Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el

comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén

en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si

esta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.

Cómo aplicar estos instrumentos:

 Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del

problema planteado, de las variables presentes.

 Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para

encontrar las respuestas que te inquietan.

 Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo

se elabora, el número de ítems Etc.

 Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de

entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla.

 Es recomendables que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse

de llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en

detalle de esa variable investigada

 En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos:

la selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la

información, para finalmente procesarla.

¿Cuáles son las técnicas de recopilación de informaciones?

Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que

se busca, a la fuente de donde emana la observación y sus variaciones.

Técnicas para datos primarios en entrevista y variaciones

Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener información

acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de

la entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas que

midan los diversos indicadores que se han determinado en la operación analiza los

términos del problema o de las variables.

El cuestionario:

Es un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener información acerca

de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por correo y

en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las variables y

sus indicadores. La misma autora antes indicada anota los procedimientos para su

elaboración.

Procesamiento y depuración la información:

Consiste en procesar los datos obtenidos de la población objeto de estudio durante el

trabajo de campo, y tiene como fin generar resultado, a partir de los cuales se realizará

el análisis según los objetivos de hipótesis de la investigación realizada. Esto lo

podemos dividir en diferentes métodos los cuales nos ayudan al proceso y la

depuración de la información:

Método sintético
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se

formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional

de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta más en el

planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la

imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá a prueba.

Método analítico

Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente

cada uno de ellos por separado. La física, la química y la biología utilizan este método;

a partir de la experimentación y el análisis de gran número de casos se establecen

leyes universales. Consiste en la extracción de las partes de un todo, con el objeto de

estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo, las relaciones entre las

mismas.

Método inductivo

Estudia los fenómenos o problemas desde las partes hacia el todo, es decir analiza los

elementos del todo para llegar a un concepto o ley. También se puede decir que sigue

un proceso analítico-sintético.

Para una mejor estructuración del método inductivo se siguen los siguientes pasos:

 Observación.

 Experimentación.

 Comparación.

 Abstracción.
  Generalización.

Método deductivo

Es lo contrario del exterior. Estudia un fenómeno o problema desde el todo hacia las

partes, es decir analiza el concepto para llegar a los elementos de las partes del todo.

Entonces diríamos que su proceso es sintético-analítico.

Pasos para una mejor estructuración:

 Aplicación.

 Comprensión.

 Demostración.

Método comparativo

El método comparativo suele ser popular en un estadio temprano de la evolución de un

campo de investigación, cuando los científicos intentan salir del nivel inicial de los

estudios de caso exploratorios a un nivel más avanzado de estructuras teóricas

generales o leyes, como invariantes, causalidad o evolución.

Tabulación de datos.

La Comparación es un método eficaz para explicar o utilizar conocimiento tácito o

actitudes tácitas.

Una vez realizado el trabajo de campo y la edición de los datos obtenidos, es necesario

efectuar el procesamiento de los datos, es decir, que los mismos se preparan para ser

analizados, para ello se apela a dos técnicas de elaboración de los datos: la

codificación y la tabulación. Lo que precede es válido, en lo que atañe a la codificación,

tanto para una perspectiva metodológica cuantitativa como cualitativa.

Separe los datos pertenecientes a las diversas categorías de codificación. …El

investigador reúne los datos codificados pertenecientes a cada categoría. …se recortan

las notas de campo, las transcripciones y otros materiales y se colocan los datos de

cada categoría en carpetas de archivo.

Vea que datos han sobrado Algunos de esos datos probablemente se ajusten a las

categorías de codificación existentes. También se pueden plantear nuevas categorías.

Refine su análisis. La codificación y separación de los datos permite comparar

diferentes fragmentos relacionados con cada tema, concepto, proposición, etcétera, y

en consecuencia refinar y ajustar las ideas.

Una vez realizada la codificación de los datos, se puede proceder a la confección de la

matriz de datos. Según Galtung, J. (16): “La matriz de datos es un modo de ordenar los

datos de manera que sea particularmente visible la forma tripartita.”

En efecto, cada fila de la matriz corresponde a una unidad de análisis, cada columna a

una variable y en cada celda, figura el valor que cada unidad asume para cada

variable. De esta manera, con la articulación de estos tres elementos se configura

una Matriz de Datos.

Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

La importancia de la investigación en un proceso de gestión logística se puede dividir

en diferentes pasos, pero se tiene que tener en cuenta los Sistemas de apoyo a las

decisiones en tiempo real. En movilidad e integrados con redes de sensores

heterogéneos. Llevando a una Simulación de modelos (discretos, multi agente)

integrados con sistemas de previsión para evaluar el impacto de las acciones a realizar

(inferencia), integrando del cálculo de la huella de carbono en las soluciones logísticas

y de transporte, optimización de operaciones y flujos logísticos internos en procesos

productivos y centros de distribución para la reducción del consumo de recursos,

llevando sistemas inteligentes de cálculo de rutas multimodales (ferrocarril, bus urbano,

tranvía, metro, bicicleta) aprovechando las fuentes de información disponibles para

favorecer la movilidad de las personas y las mercancías de forma sostenible y

tecnologías de control dinámico del tráfico que permiten predecir y actuar sobre el

comportamiento de los vehículos y los usuarios; desarrollando algoritmos de

optimización para la toma de decisiones los procesos gestión de la cadena de

suministro e Investigar sobre la aplicación del conocimiento existente en planificación

de procesos a nuevos sectores: logística hospitalaria, gestión energética, logística

humanitaria, logística de grandes eventos, desarrollando un sistemas de planificación

logística vertical y horizontal que permita la generación de soluciones en el ámbito

interno de las empresas y externo dentro de la cadena de suministro Integrándola a la

producción dentro de la cadena de suministro como eslabón clave de la cadena de

valor y tenerlo en cuenta durante la implantación de las tecnologías.

2.

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio:

¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?

El presente estudio se realiza con el fin de medir el impacto de los medicamentos en la

población adulta colombiana, adicional con los resultados obtenidos se pretende

mejorar los productos del laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los

consumidores mejorando la competitividad de la empresa y la satisfacción al cliente.

Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 25 a 45

años

Justifique el desarrollo de este estudio.

Calidad en la fabricación y entrega de los medicamentos a la población adulta más

vulnerable con medicamentos que no generen efectos secundarios, ni afectaciones a la

salud y que sean calidad para el consumo humano

Indique qué población se consideró en este estudio.

Población: Adultos entre 25 y 45 años.

Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.

1. Encuesta a la población adulta colombiana

2. Análisis de la encuesta aplicada

3. Resultado de la Encuesta

4. Ficha Técnica de la Encuesta

5. Informe de los medicamentos que impactan esta población.

Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de

la información en dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman los

medicamentos del laboratorio en mención

Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las

unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los

productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de

abastecimiento:
Servicio al Cliente: Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos

consumidos, así también permite trata cualquier reclamación con argumentos técnicos

Producción: Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los

mismos para evitar cualquier efecto secundario del mismo.

Control de Inventarios: Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de

evitar contaminación cruzada con otros productos almacenados

3.

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo de

población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por esta población

pueden tener algunos efectos secundarios en su salud.

Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían

aclarar al auditorio?

Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser

positivo o negativo según lo que indique el análisis

Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el

tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

 ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes en lo medicamentos?

 ¿Cuáles son los medicamentos de mayor uso?

  ¿Cuál es el rango de población que masa hacen uso de ellos?

¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Mejora continua en las fórmulas de los medicamentos para mejor acceso a la

población más vulnerable

 Compra materias primas de calidad que me brinden el soporte y confiabilidad.

 Revisar y tomar planes de acción para el mejoramiento continuo en las entregas

de los medicamentos.

¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos

de gestión logística en una organización?

 Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas no solo tener

uno si no varias opciones

 Mejorar la inocuidad de la producción mediante BPM en la fabricación

 Mejorar Métodos de Almacenamiento óptimos de Materias primas y Productos

terminados así optimizando la vida útil de los medicamentos.