CASACIÓN N° 4716-2016

Indemnización por Daños y Perjuicios

Integrantes:

AGUILAR BAYONA, JULIO ALBERTO

LÓPEZ VILLEGAS, ANA ROSA

TORRES CARASSA, NADIA MARY

UNTIVEROS JAMANCA, SHARON VICTORIA

Docente:

CHAVARRY CORREA, ALCIDES PELAYO

Curso:

DERECHO DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL

2021
RESUMEN

La demandante Doña María Margarita Zorrilla Luyo de Chung contra Rímac Seguros y
Reaseguros S.A.

Se interpone recurso de apelación contra la sentencia de primera instancia ya que no se

señala de manera suficiente los fundamentos por los cuales la Sala llega a la conclusión
que la desatención -servicio de auxilio mecánico- de la empresa recurrente por un error
del sistema genera la obligación de indemnizar por daño moral.

No desarrollándose los elementos de la responsabilidad contractual que deben concurrir

a efectos de determinar la pretensión del daño moral, ya que el hecho dañoso alegado ha
quedado acreditado; sin embargo, luego se señala que por falta de pruebas no se puede
establecer suma alguna por daño moral, pese a existir el artículo 1332° del Código Civil
el cual nos indica que “Si el resarcimiento del daño no pudiera ser probado en su monto
preciso, deberá fijarlo el juez con valoración equitativa”.

La emplazada no le prestó el apoyo requerido, bajo el argumento de que la póliza de

seguros contratada por la demandante había sido cancelada, debido a que no se
encontraba al día en sus pagos, hecho contrario a la realidad, pues la propia emplazada
ante la denuncia formulada por la accionante ante el Indecopi, se allana a la misma y
reconoce que hubo un error en el sistema de cómputo interno de la compañía, lo que
llevó lamentablemente a la comisión del error involuntario.

Se debe tener en cuenta que durante el acaecimiento del hecho dañoso, la accionante
tenía su salud resquebrajada, conforme se advierte de los servicios prestados por
EsSalud y certificado médico, lo que conlleva a concluir que si bien el incumplimiento
de la obligación contractual por parte de la emplazada no le causó el mal que adolece la
accionante, lo cierto es que dicha circunstancia si afectó el estado anímico de la misma
produciéndole padecimiento, lo que produjo en su persona angustia, aflicción física y
espiritual como consecuencia del daño ocasionado al ser una anciana de 84 años, las
personas de tercera edad son más emotivas y más proclives a sentirse desoladas en una
situación de crisis: su propia edad y la pérdida de algunas facultades físicas las hace más
propensas a la aflicción. Por ello, la avería de un automóvil no constituye solamente el
desperfecto de un bien, sino la falta del auxilio requerido, la situación de incertidumbre
o que se les niegue un derecho al que tienen acceso los coloca en una situación de estrés
en grado superior al que podría tener otra persona. Ese sufrimiento es el indemnizable.

Cuantificando el daño moral a pagar la suma de S/.160,000.00 por concepto de

indemnización de daños y perjuicios, desagregados de la siguiente manera:
1) VEINTE MIL CON 00/100 SOLES (S/20,000.00), por concepto de daño emergente;
y,
2) CIENTO CUARENTA MIL CON 00/100 SOLES (S/ 140,000.00).

La presente demanda se ampara en Artículo 1321 del Código Civil establece que
“Queda sujeto a la indemnización de daños y perjuicios quien no ejecuta sus
obligaciones por dolo, culpa inexcusable o culpa leve”
Y el Artículo 1322 del Código Civil establece que “El daño moral, cuando se hubiera
irrogado, es susceptible de resarcimiento”

DECISIÓN:
Declararon Fundada la demanda en ese extremo, en consecuencia, fijaron como monto
indemnizatorio en la suma de TREINTA MIL SOLES (S/ 30,000.00)

SUJETO ACTIVO:
RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

SUJETO PASIVO:
MARIA MARGARITA ZORRILLA LUYO DE CHUNG

NEXO CAUSAL:
El error en el sistema de cómputo de la compañía de seguros que ocasiono que anularan
la póliza de seguros por falta de pago, no acudiendo a auxiliar a la señora zorrilla ante el
llamado de esta por una avería en su vehículo hecho que generó malestar en la misma,
debido a que ella se encontraba al día en sus pagos.

DAÑOS:
DAÑOS EXTRAPATRIMONIALES
El daño moral sufrido por la señora MARIA MARGARITA ZORRILLA LUYO DE
CHUNG, debido a su avanzada edad, pues es una señora de 84 años que al no ser
atendida por la compañía de seguros de manera oportuna género en su persona malestar,
frustración e impotencia al quedar su vehículo averiado sin atención por parte de la
compañía, máxime cuando ésta se encontraba al día en sus pagos.

El daño a la persona debido a los hechos que se podrían haber generado a raíz del
incidente, ya que por la ira e impotencia que podría haber tenido la señora MARIA
MARGARITA ZORRILLA LUYO DE CHUNG, si es que esta demostraba tener
problemas de hipertensión, podría haber puesto en riesgo su vida ya que podría haber
sufrido un paro cardiaco o infarto cerebral.

DAÑOS PATRIMONIALES
DAÑO EMERGENTE: Por los gastos en los que habría incurrido la señora MARIA
MARGARITA ZORRILLA LUYO DE CHUNG por la reparación de manera particular
de su vehículo, gastos de grúa para trasladar su vehículo al mecánico particular y los
gastos de transporte que hubiera tenido que realizar para trasladarse a su domicilio y
centros de salud.
Asimismo, los gastos de atención medica en los que podría haber incurrido si es que
debido a su hipertensión hubiera sufrido un paro cardiaco o infarto cerebral.

ANTIJURIDICIDAD
En el presente caso se aplica la antijuridicidad típica (responsabilidad civil contractual)
ya que la compañía de seguros no cumplió con atender al llamado de la asegurada a
pesar de que la póliza estaba vigente por cuando la señora zorrilla se encontraba al día
en sus pagos y de manera errónea la compañía de seguros anulo la misma, siendo
reactivada posteriormente ante el proceso instaurado en el INDECOPI por la señora
Zorrilla.