Actividad evaluativa Eje No.

2 - Las tiendas Pelican

Jhonny Alexander Varela Rusinque

Fundación Universitaria del Área Andina

Programa: Técnico Profesional en Procesos Administrativos

Grupo 202 Estadística

Profesor:
Pedro Antonio Castaneda López

Noviembre, 2021
 LAS TIENDAS PELICAN
Las tiendas Pelican, una división de National Clothing, es una cadena de
tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace
poco la tienda realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a
todos los clientes de otras tiendas de National Clothing. Los datos obtenidos en
una muestra de 80 pagos con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican durante un
día de la promoción se presentan en la tabla anexa en Excel. El modo de pago
Proprietary card se refiere a pagos realizados usando una tarjeta de crédito de
National Clothing. A los clientes que hicieron compras usando un cupón de
descuento se les denomina aquí promocionales y a quienes hicieron sus compras
sin emplear cupón de descuento se les denomina regulares. Como a los clientes
de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los directivos
consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento
son ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican espera
que los clientes promocionales continúen comprando con ellos. La mayor parte de
las variables que aparecen en la tabla se explican por sí mismas, pero dos de las
variables deben ser aclaradas.

Artículos. El número total de artículos comprados.

Ventas netas. Cantidad total cargada a la tarjeta de crédito.

Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener
información acerca de sus clientes y para evaluar la promoción utilizando los
cupones de descuento.

Después de realizar la lectura LAS TIENDAS PELICAN que se presenta en el

archivo anexo en Word, y descargar el archivo anexo en Excel LAS TIENDAS
PELICAN, usted debe emplear los métodos tabulares y gráficos vistos en el eje
temático 1, y las medidas de tendencia central y de localización vistas en el eje
temático 2 para ayudar a los directivos de Las Tiendas Pelican a elaborar un
perfil de sus clientes y a evaluar la promoción.
Su informe debe contener, por lo menos, lo siguiente:
 1. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables
clave. Estas variables clave deben escogerse revisando detalladamente
los propósitos de los directivos. (puede escoger tres o cuatro variables
clave).

 Variable cuantitativa continua (Ventas Netas):

 De los 80 clientes que realizaron compras en las tiendas Pelican, el 86%
genero ventas netas entre 13.23 y 120.23.
 El 35% de los clientes que realizaron compras, generaron ventas netas
entre 13.23 y 48.23.X

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS VENTAS NETAS

VENTAS NETAS fi hi % Fi Hi % Xi

13,23 48,23 28 0,35 35 28 0,35 35 31

49,23 84,23 27 0,34 34 55 0,69 69 67

85,23 120,23 14 0,18 18 69 0,86 86 103

121,23 156,23 6 0,08 8 75 0,94 94 139

157,23 192,23 2 0,03 3 77 0,96 96 175

193,23 228,23 2 0,03 3 79 0,99 99 211

229,23 264,23 1 0,01 1 80 1,00 100 247

Total   80 1 100        

Límite inferior Límite superior

Rango 253
m 7
A 35
  Variable cuantitativa discreta (Artículos vendidos):
 El 60% de los clientes solo compraron entre 1 y 2 artículos, en cambio el
21% de los clientes compraron 5 o más artículos.
 El 1% de los clientes compraron 13 artículos.

DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS ARTICULOS VENDIDOS

ARTICULO
fi hi % Fi Hi %
S
1 24 0,30 30 24 0,30 30

2 24 0,30 30 48 0,60 60

3 8 0,10 10 56 0,70 70

4 7 0,09 9 63 0,79 79

5 8 0,10 10 71 0,89 89

6 4 0,05 5 75 0,94 94

7 1 0,01 1 76 0,95 95

8 1 0,01 1 77 0,96 96

9 2 0,03 3 79 0,99 99

13 1 0,01 1 80 1,00 100

Total 80 1 100      

2. Una gráfica de barras o una gráfica de pastel que muestre el número de

clientes correspondiente a cada modo de pago.

 Variable Cualitativa:

MÉTODO DE PAGO
Frecuencia Frecuencia Frecuencia
Clase (Servicio) absoluta (fi) Relativa (hi) porcentual (%)

American Express 1 0,01 1

 Discover 4 0,05 5

Visa 8 0,10 10

MasterCard 11 0,14 14

Proprietary Card 56 0,70 70

Total 80 1,00 100

 Grafica de Barras (Frecuencia Absoluta):

MÉTODO DE PAGO
56

8 11
1 4
American Discover Visa MasterCard Proprietary
Express Card

 El 70% de las compras, las pagaron con la credencial propia de la tienda

Proprietary Card (National Clothing).

 Grafica de Pastel (Frecuencia Relativa):

 MÉTODO DE PAGO
1% 5%
10%

14%
70%

American Express Discover Visa

MasterCard Proprietary Card

 El 30% de las comprar, se realizaron con medios de pagos diferentes a

la credencia de la marca Proprietary Card (National Clothing).

3. Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional)

frente a ventas netas.

 El 70% de los clientes que realizaron compras, lo hicieron utilizando los

cupones de descuentos.

TABULACIÓN CRUZADA
VENTAS NETAS PROMOCIONAL REGULAR TOTAL
13,23 - 48,23 17 11 28
49,23 - 84,23 17 10 27
85,23 - 12,23 12 2 14
121,23 - 156,23 5 1 6
157,23 - 192,23 2 0 2
193,23 - 228,23 2 0 2
229,23 - 266 1 0 1
Total 56 24 80
18 17 17
16
14
11 12
12
10
10
8
6 5
4
2 1 2 2 1 0
2
0 0
0
13,23 - 49,23 - 85,23 - 121,23 - 157,23 - 193,23 - 229,23 -
48,23 84,26 12,23 156,23 192,23 228,23 266

PROMOCIONAL REGULAR

4. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable ventas.

5. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable edad.

6. Con base en los resultados obtenidos en el numeral 4, para los datos

agrupados de la variable ventas, calcule las siguientes medidas
estadísticas de tendencia central y de localización:

a. Media

b. Mediana

c. Moda

d. Rango intercuartílico

e. Percentil 60

f. Decil 5