UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

PLAN DE MEJORA CONTINUA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA E INDUSTRIAS ALIMENTARIAS

Plan de mejora continua en la gestión administrativa de la Facultad de Ingeniería Química e Industrias Alimentarias-UNPRG.

 RESPONSABLES : Azabache Chumioque Suggey.

Barrueto Carrillo Teresa.
Castro Baltodano Ricardo.
Flores Valencia Gianella.
Rimarachin Aguilar Danny

 DOCENTE :
ING. RUBEN DARÍO SACHUN GARCÍA

 CURSO :
CALIDAD TOTAL DE LA INGENERIA
 OBJETIVOS
o Uno de los objetivos es proponer un plan de mejora de gestión administrativa en la facultad de ingeniería química e industrias
alimentarias.

o Identificar las debilidades de nuestra casa de estudios y de nuestras autoridades.

o Identificar los principales problemas que asume nuestra universidad.

o Buscar conciencia, lealtad, compromiso y responsabilidad de parte de nuestras autoridades y mejorar de manera continua para que nuestra
casa de estudios logre el anhelado licenciamiento.
 ¿Qué es gestión administrativa?
La gestión administrativa es el conjunto de formas, acciones y mecanismos que permiten utilizar los recursos humanos, materiales y financieros
de una empresa, a fin de alcanzar el objetivo propuesto.
Se basa en cuatro principios fundamentales:
1. El orden es el primero, según cada trabajador debe ocupar el puesto para el cual está capacitado. La falta de orden conlleva a un trabajo
menos eficiente y al uso incorrecto de los recursos.

2. La disciplina es un aspecto importante, ya que las normas y reglas deben ser cumplidas y respetadas por todos.

3. La unidad de mando El empleado debe saber a quién reporta su trabajo y de quién recibirá órdenes, para evitar mensajes erróneos que
perjudiquen la calidad del trabajo.

4. fomentar y valorar la iniciativa en el personal es crucial para motivar; esto repercutirá positivamente en el ambiente de trabajo y en el
logro de metas.

La gestión administrativa es primordial para la organización, ya que conforma las bases sobre las cuales se van a ejecutar las tareas propias del
grupo, conformando además una red orientada a cumplir los objetivos empresariales.
Funciones:
 Realización de los procesos de gestión
Los procesos de gestión deben realizarse adecuadamente para que se lleve a cabo el desempeño efectivo en cada una de las funciones
administrativas.
Estos deben incluir la planeación, organización, dirección y control, girando todos con base en el cumplimiento de los objetivos.

 Contratación de personal
Se refiere a la selección, capacitación, colocación y remuneración del personal. El logro de los objetivos de la organización depende de poder
contar con el personal adecuado, por lo cual se debe mantener el interés de cubrir las necesidades de los empleados y, a la vez, ser leales a la
organización.

 Salvaguardia de los activos

Los activos de una organización deben estar protegidos contra el uso indebido, pérdida o daño causado por robo, incendio o cualquier otro medio.
Por esto es necesario mantener un registro adecuado para cada tipo de activo, responsabilizando al personal de su correcto uso y salvaguarda.
 Relaciones públicas
Una de las funciones importantes de la gestión administrativa es el establecimiento y mantenimiento de diversas líneas de comunicación entre la
organización y su público relacionado (clientes, accionistas, empleados, proveedores, consumidores).
 Establecer secuencias de trabajo
Para un desempeño estable y sin interrupciones del trabajo administrativo, deben desarrollarse sistemas y procedimientos de rutinas definidas.
Esto es motivado al carácter de interdependencia e interrelación entre las labores específicas de cada departamento.
  Compra de activos fijos
En cada departamento existe una necesidad de activos fijos adecuados para tener un rendimiento eficiente y económico del trabajo allí realizado.
Por lo tanto, se debe seguir un procedimiento estándar en la selección y compra de cada tipo de activo fijo requerido.
Un aspecto importante es realizar una detección y evaluación de la necesidad real del activo, evitando así gastos innecesarios que repercutan en
las finanzas de la empresa.
 Diseño y control de formas
Dado que el trabajo administrativo tiene características particulares, se deben diseñar los formularios utilizados a fin de proporcionar la
información requerida de manera adecuada.
Es deber de la administración diseñar estos formularios y tratar de estandarizar su uso, a fin de reducir costos.
 Compra de papelería y artículos de oficina
Estos artículos deben cubrir las necesidades de los usuarios, ya que repercutirán en la ejecución sistemática y rápida del trabajo que se hace.
Por tanto, es importante velar por la estandarización, selección y compra de dichos insumos, así como su distribución a otros departamentos,
cuando sea necesario.
Procesos de gestión administrativa:
 Planeación
Planificar es la piedra angular de este proceso, ya que de esta se derivarán las subsiguientes acciones a seguir. Para realizar un proceso eficiente
es necesario considerar lo siguiente:
- Contar con objetivos claros.
-Estudiar el ambiente bajo el cual se realizará el trabajo.
-Identificar y asignar las tareas que ayudarán a lograr los objetivos.
-Realizar un plan integral de logros, donde se destaquen los elementos creativos que ayuden a desempeñar eficazmente el trabajo.
-Determinar las políticas, métodos y procedimientos requeridos para el desempeño de la labor.
-Crear sistemas de alerta que permitan anticipar acciones ante problemas futuros.
-Actualizar constantemente los planes, considerando los resultados de los controles ejercidos sobre los mismos.

 Organización
Para alcanzar el éxito se deben coordinar todos los recursos humanos, financieros y materiales que estén relacionados con el trabajo que se va a
realizar.
Esto implica el establecimiento de un conjunto de reglas y asignaciones de tareas que deben seguir rigurosamente las personas que estén
involucradas. Algunas de estas actividades son:

-Dividir el trabajo considerando las unidades de operación.

-Agrupar las tareas por los puestos de trabajo.
-Estructurar las unidades operativas con criterios de manejabilidad y afinidad de la labor.
-Seleccionar al personal que posea las aptitudes requeridas para determinado puesto de trabajo.
- Establecer ajustes en las actividades ejecutadas, con base en lo que arrojen los resultados de control de las mismas.
  Dirección o ejecución
Para cumplir con las estrategias planificadas y organizadas es necesario tomar las acciones que las inicien y les den continuidad.
Entre estas medidas están las de dirigir la actividad y propiciar el desarrollo del empleado en lo laboral y personal, para que así esta motivación
se traduzca en el logro eficiente del objetivo. Estas estrategias pueden ser:
-Guiar e incentivar al grupo para que alcancen el objetivo.
-Establecer una comunicación directa, abierta y transparente con cada uno de los involucrados, directa o indirectamente, en el trabajo.

-Desarrollar las potencialidades de cada miembro.

-Crear incentivos para los empleados que se destaquen en determinados criterios pre-establecidos, como la creatividad, rapidez en la
culminación, entre otros.
-Establecer mecanismos de evaluación constante del proceso de ejecución, a fin de rectificar acciones en caso de ser requerido.

 Control
Es importante implantar estrategias para comprobar que lo planificado, organizado y ejecutado esté progresando de forma satisfactoria y efectiva
hacia el alcance del objetivo.
Esto permitirá tomar decisiones de sustitución de actividades o de reorientación del proceso, que permitan optimizarlo. Estas podrían ser algunas
de las acciones a seguir:
-Establecer comparaciones de los resultados con los planes generales de la empresa.
-Evaluar el producto de la labor, tomando como base los estándares de desempeño de la misma.
-Hacer públicos los medios a ser utilizados en las mediciones.
-Comunicar las sugerencias al personal responsable, para así poder corregir las acciones que sean necesarias.
1.- FORMACION DE UN EQUIPO DE TRABAJO

 Conformar equipos de 5 integrantes, buscar que la composición del equipo sea heterogénea de modo de compartir experiencias.

 Cada equipo que conformemos, deberá asumir un rol importante de alguna de las áreas respectivas de la Universidad, a fin de tener una
clara definición del problema y el mejoramiento de esta.

2.- ASIGNACIÓN DE ROLES

 LIDER: CASTRO BALTODANO RICARDO

 SECRETARIO: FLORES VALENCIA GIANELLA
 FACILITADOR: RIMARACHIN AGUILAR DANNY
 RELATOR: BARRUETO CARRILLO MARY TERESA
 CONTROLADOR: AZABACHE CHUMIOQUE SUGGEY
 OBSERVADOR: AZABACHE CHUMIOQUE SUGGEY
3.-SELECCIÓN DEL TEMA

¨SISTEMA DE GESTION ADMINISTRATIVA¨

4.- AREA DE OPORTUNINDAD (DETERMINACION, SELECCIÓN DEL PROBLEMA Y OPORTUNIDADES DE MEJORA)

 De acuerdo a nuestras observaciones y opiniones, nos damos cuenta que existen muchas irregularidades en nuestra facultad de ingeniería
química e industrias alimentarias, en este trabajo daremos a conocer las siguientes causas mediante una lluvia de ideas y luego las
calificaremos

1. LLUVIA DE IDEAS

 Falta de atención del personal.

 Actualización de un sistema virtual en todos los procesos realizados en la
facultad de Ingeniería Química e Industrias Alimentarias.
 Personal no calificado debido a que existen pocos cursos de capacitación y por
lo tanto no se asignan las responsabilidades correspondientes.
 Organización y ejecución.
 Realiza el análisis del sistema correspondiente por parte del usuario acerca de
su necesidad.
 Toma de decisiones inapropiadas respecto a las tecnologías de información.
 Falta de actualización del sistema antiguo.
 2. SELECCIÓN DEL PROBLEMA
Mediante este cuadro denominado como cada integrante dará un valor de prioridad y será multiplicado por su factor correspondiente
dando un resultado numérico en el cual el de mayor valor será el problema principal a tratar.
FACTIBILIDAD AUTORIDAD PARA IMPACTO EN MEJORA EL USO PUNTAJE
DE SER TOMA EL DE TOTAL
PROBLEMAS
ESTUDIANTE
DE DECISIONES (0.2) RECURSOS (0.2)
RESUELTO (0.2) (0.4)  
FALTA DE
ATENCION DEL 0.8 3.2 0.8
PERSONAL 1  
ACTUALIZACION DE UN SISTEMA
VIRTUAL EN TODOS LOS PROCESOS             0.6 2.4 1 5
REALIZADOS EN LA FACULTAD 1  
PERSONAL NO CALIFICADO DEBIDO A QUE
EXISTEN POCOS CURSO DE CAPACITACION Y POR
  1.2 1.2 0.8 4
LO TANTO NO SE ASIGNAN LAS
RESPONSABILIDADES CORRESPONDIENTES 0.8  
ORGANIZACIÓN Y
                          1 2.8 0.6 5.4
EJECUCION 1  
REALIZA EL ANALISIS DEL SISTEMA
CONSISTENTE POR PARTE DEL             0.6 1.6 0.4 2.8
USUARIO ACERCA DE SU NECESIDAD 0.2  
TOMA DE DECICISIONES
INAPROPIADAS RESPECTO A LAS               0.4 0.8 0.8 2.6
TECNOLOGIAS DE INFORMACION 0.6  
FALTA DE
ACTUALIZACION DEL                       1.2 2.8 1 5.8
SISTEMA 0.8  
HOMBRE MATERIAL ORGANIZACIÓN MEDIDA
   
Falta de plan
Calidad del personal calificado Falta de implementacion estrategico Falta de capacitaciones
Falta de compromiso con las personas en el area en el personal
encargadas necesaria de equipos administrativa administrativo
en el area administrativa,comprometidas
con el para el area administrativa Estrés laboral  
(equipos de Demoras en los
bienestar de todos nosotros informatica,internet tramites  
  y vias telefonicas requeridos  
HOMBRE MATERIAL

Calidad del personal calificado Falta de implementacion

Falta de compromiso con las personas
encargadas necesaria de equipos
en el area administrativa,comprometidas con el para el area administrativa
(equipos de
bienestar de todos nosotros informatica,internet

y vias telefonicas

DECADENTE
GESTION
ADMINISTRATIVA

ORGANIZACIÓN MEDIDA

Falta de plan estrategico Falta de capacitaciones

en el area administrativa en el personal administrativo
Estrés laboral
Demoras en los tramites
requeridos
 3. TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL

Cada integrante deberá escoger las 5 que se le considere más relevantes para resolver el problema y asegurar el valor de importancia de 2
-4-6-8-10 asignándolo 10 al más importante y así sucesivamente. Gestión administrativa-FIQIA.

TABLA-1
PROBLEMAS INTEGRANTES
  TERESA GIANELL DANNY RICARD SUGE FRECUENCI
A R.A O Y A
FALTA DE ATENCION DEL PERSONAL 2 8 8 2 10 30
(G.A)
ACTUALIZACION DE UN SISTEMA VIRTUAL EN 6 4 10
TODOS LOS PROCESOS REALIZADOS EN LA
FACULTAD (G.A)
PERSONAL NO CALIFICADO DEBIDO A QUE 8 4 10 6 6 34
EXISTEN POCOS CURSO DE CAPACITACION
(G.A)
Y POR LO TANTO NO SE ASIGNAN LAS
RESPONSABILIDADES CORRESPONDIENTES
ORGANIZACIÓN Y EJECUCION 6 6 2 4 18
(G.A)
REALIZA EL ANALISIS DEL SISTEMA CONSISTENTE 2 4 6
POR PARTE DEL USUARIO ACERCA DE SU
NECESIDAD (G.A)
TOMA DE DECICISIONES INAPROPIADAS 4 2 6
RESPECTO A LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION
(G.A)
FALTA DE ACTUALIZACION DEL SISTEMA 10 10 4 10 8 42
(G.A)
Causa Frecuencia Frecuencia acumulada % Acumulado

Calidad del personal 40 40 45%

calificado
Falta de compromiso
con las personas
encargadas en el área
administrativa,
comprometidas con el
bienestar de todos
nosotros.
Falta de implementación 35 75 85%
necesaria de equipos
para el área
administrativa
(equipos de informática,
internet
y vías telefónicas).
Falta de plan estratégico 8 83 94%
en el área
administrativa.

Estrés laboral. 3 86 97%

Demoras en los tramites 3 85 98%

Requeridos.

Falta de capacitaciones 2 87 99%

en el personal
administrativo.
 CAUSA
Calidad del personal
calificado, falta de
compromiso con las
personas encargadas en el
área administrativa,
comprometidas con el
bienestar de todos
nosotros.
Falta de implementación
necesaria de equipos
para el área administrativa
(equipos de informática,
internet
y vías telefónicas).
Falta de plan estratégico
en el área administrativa.
Estrés laboral.
Demoras en los tramites
Requeridos.
¿POR QUÉ? ¿QUÉ? ¿CÓMO?
Debemos hacer Lo haremos
Para mejorar la
calidad del
Crear cursos de capacitación al Crear cursos de capacitación al personal
personal y tener
un gabinete de
personal en general para el administrativa e impulsar a ser partícipe de
mejoramiento del trato a los cada capacitación realizada en dicha
trabajadores
usuarios. institución.
capacitados.
Para mejorar la Implementación de programas Teniendo en cuenta los contratos realizados
atención a los avanzados para el uso del con proveedores confiables de dichos
usuarios mejoramiento de los encargados servicios.
Para mejorar la el Gestionar con las autoridades Reuniones con las autoridades encargadas
desempeño de los pertinentes sobre el sobre los trabajadores del área
trabajadores mejoramiento del plan administrativa y ejecutando dicho plan.
estratégico y organizado en el
área administrativa
Para mejorar el
trato de
Exponer las incomodidades de Solicitar un dialogo ameno entre
trabajador-
ambas partes y buscar el mejor ambos(usuario-trabajador)
usuario
beneficio para ambos
Para mejorar y
agilizar los
Implementar sistemas Gestionar un presupuesto para implementar
trámites y
actualizados que permitan agilizar un sistema de mejor desempeño
satisfacer los
los tramites
tiempos
establecidos
Falta de capacitaciones Para mejorar la
formación del
Tener un plan de cursos graduales Diseñar un plan que permita el crecimiento
en el personal trabajador
que permitan mejorar la de nuestros trabajadores.
administrativo. mediante cursos
capacidad de nuestros
de capacitación
trabajadores administrativos

CAUSA O OBJETIVOS METAS COMPROMETIDAS

ASPECTO A
MEJORAR

FALTA DE Mejoramiento de Lograr definir una correcta gestión

GESTION trabajadores administrativa para lograr tener
ADMINISTRATIVA administrativos mejores trabajadores y brindar lo
CORRECTA hacia el usuario mejor a los alumnos y a las
mismas autoridades.

DESINTERES DE Concientizar a las Trabajar en conjunto con las

LAS autoridades para autoridades para futuras mejoras
AUTORIDADES tomar de en el plan de gestión administrativa
DEL AREA decisiones
ADMINISTRATIV correctas.
A

4. Definición de propuestas y plan de acción

Plan de acción:

Causa: DECADENTE GESTION ADMINISTRATIVA

Objetivo: Mejora de la gestión Meta: Lograr definir una mejor gestión administrativa capaz
administrativa en el Programa Formativo y de dar las soluciones suficientes que cumpla con las
Educativo de la Facultad FIQIA expectativas laboral actual y mejoramiento en la facultad.

Actividad Responsable Inicio Término Estatus

Establecimiento de Autoridades de la 04/Agosto 25/Agosto Pendiente

grupos de alumnos Escuela
para el mejoramiento responsable
del plan administrativo

Actualización de Autoridades de la 26/Agosto 07/Setiembre Pendiente

personal encargado en Escuela
el área administrativo responsable

Realizar un Autoridades de la 20/Septiembre 22/Septiembre Pendiente

cronograma de Escuela
actividades de responsable
capacitación para
nuestros trabajadores
administrativos
Seguimiento al avance Autoridades de la 23/Septiembre 30/Septiembre Pendiente
de mejoramiento de Escuela
nuestra área responsable
administrativa

Realizar los trámites Autoridades de la 26/Octubre 05/Noviembre Pendiente

correctos para la Escuela
obtención de responsable
materiales que
permitan el buen
desempeño en los
ambientes laborales
del trabajador
 UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE INGENIERIA QUIMICA E INDUSTRIAS
ALIMENTARIAS

Plan de mejora vinculación y

CALIDAD TOTAL EN LA INGENIERIA

extensión universitaria

Responsables:
 Azabache Chumioque Mariella Suggey
 Barrueto Carrillo Mary teresa
 Castro Baltodano Ricardo
 Flores Valencia Gianella
 Rimarachin Aguilar Danny

Docente:
Rubén Darío Sachun García.

CICLO:
DECIMO

Fecha de inicio: 10/04/19

Fecha de entrega: 22/08/19

Lambayeque, agosto del 2019

Contenido
1. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................2
2. ANTECEDENTES.............................................................................................................3
3. OBJETIVOS..........................................................................................................................3
La vinculación......................................................................................................................4
Importancia de la vinculación universitaria..................................................................4
Extensión..............................................................................................................................4
4. PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA...........................................4
Identificar el área de mejora.............................................................................................5
Detectar las principales causas del problema.............................................................5
Realizar una planificación.................................................................................................6
Dificultad de la implantación............................................................................................6
Plazo de implantación........................................................................................................6
Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejora.............................................7
5. METODOLOGÍA...................................................................................................................8
 1. INTRODUCCIÓN
La Facultad de Ingeniería química e Industrias Alimentarias, como formadora
de profesionales, debe establecer como uno de sus propósitos el generar las
condiciones propicias para el desarrollo profesional, al momento de su egreso
de la institución. Una vez que el egresado se enfrenta al ambiente laboral, se
presentan una serie de situaciones a las cuales tiene que estar preparado,
contando para ello con las herramientas suficientes para dar respuesta, desde
como poder tener seguridad y confianza en sí mismo durante las entrevistas
laborales, para la obtención de buenos resultados.
Por ello el presente trabajo surge ante la necesidad de contar con los medios
necesarios para que el alumno se inserte en el área laboral, realizándose la
investigación, basándose en una metodología para el diseño de un plan de
mejora para la vinculación de los jóvenes egresados , que se muestra por fases
desde el análisis, diseño, implementación, evaluación y seguimiento.

2. ANTECEDENTES

Dentro de la preparación de los profesionales, es muy importante que estos

cuenten con la orientación para la inserción laboral, ya que su falta de
experiencias y oportunidades cuando recién egresan, dificulta su plena
integración en el plano laboral aunado a las condiciones económicas de la
sociedad. La ausencia de experiencia y falta de confianza en sí mismo, trae
como consecuencia el alejamiento de oportunidades de empleo.

3. OBJETIVOS
 Establecer un plan de mejora
 Objetivos específicos de mediano y largo plazo a alcanzar.
 Establecer metas cuantitativas de mediano y largo plazo.
 Incorporar instrumentos de seguimiento y control de cumplimiento de
objetivos y metas.
 Avanzar hacia un desarrollo óptimo.
 Establecer mecanismos formales y oportunos de gestión de calidad en
las áreas más débiles.
4. DEFINICIÓN DE PLAN DE MEJORA DE LA VINCULACIÓN
La vinculación
Es un proceso dinámico y cambiante enfatiza la relación existente entre la
universidad con industrias del sector productivo del pais, estas últimas suelen
ser de capital privado lo que ha generado algunos cambios desde el ámbito
social y político al mejoramiento continuo de los sistemas tradicionales (Chang
2010, p.90).
Muestra una tendencia a definir la relación entre la universidad u el sector
productivo, sin descartar relaciones con otros ámbitos. La investigación y el
conocimiento se muestran como el insumo más importante que media este tipo
de relación .la transferencia de conocimientos desde la universidad el apoyo
financiero de privados es una característica predominante en el desarrollo y de
la bidireccionalidad.
Importancia de la vinculación universitaria
La inserción laboral es la principal meta que se persigue tras y periodo de
formación de los universitarios. Una vez acabados los estudios, los egresados
vivirán un proceso de transición de la universidad al mercado laboral de gran
importancia y complejidad. Para que ese proceso sea exitoso será necesario
que además de la formación técnica específica de cada universitario conozcan
diferentes estrategias de inserción laboral y adicionalmente el apoyo de la
universidad facilite su incorporación al mercado laboral en adecuadas
condiciones de empleabilidad.
Todo ello hace que sea necesario un mayor acercamiento entre la universidad
y el mercado laboral de tal modo que se cumpla con mayor eficiencia una de
las principales funciones que tiene la universidad que es capacitar a los
alumnos para el desempeño profesional constituyendo el nivel de inserción
laboral de sus egresados uno de los indicadores de calidad.
Extensión
La extensión universitaria es el proceso que tiene como propósito promover
cultura en la comunidad intra y extrauniversitaria como parte de la contribución
al desarrollo sociocultural.
Muestra una tendencia a establecer una relación entre la universidad y el
entorno por medio de acciones de intercambio de conocimiento y experiencias
que retroalimentan la riqueza cultural. La universidad salvaguarda el tesoro
cultural y lo pone a disposición de la comunidad.
 4. PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

El proceso a ha sido elaborado teniendo presente que tanto se vincula el

desarrollo en los estudiantes como también de los profesionales.

El plan de mejora se constituye en un objetivo del proceso de mejora continua.

La elaboración de dicho plan requiere el respaldo y la implicación de todos los

responsables universitarios que, de una u otra forma, tengan relación y
compromiso con la facultad.

El plan de mejoras permite:

 Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un

Sistema de seguimiento y control de las mismas.

 Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

 Identificar las acciones de mejora a aplicar.

 Analizar su viabilidad.

 Establecer prioridades en las líneas de actuación.

 Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.

 Motivar a la comunidad universitaria a mejorar el nivel de calidad.

Identificar el área de mejora

Una vez realizado el diagnóstico, la unidad evaluada conoce las principales

Fortalezas y debilidades en relación al entorno que la envuelve en la facultad.

La clave reside en la identificación de las áreas de mejora teniendo en cuenta

que, para ello se deben superar las debilidades apoyándose en las principales

fortalezas que la facultad nos puede brindar.

Detectar las principales causas del problema

La solución de un problema dentro de la facultad seria detectar el origen del

problema y por lo tanto conseguir la superación mediante una mejora,

. Existen múltiples herramientas metodológicas para su identificación. Entre

otras cabe destacar:

 el diagrama de espina (causa-efecto)

 diagrama de Pareto

Así mismo deben cumplir las siguientes características:

• ser realistas: posibilidad de cumplimiento por parte de los estudiantes

• acotados: en tiempo y grado de cumplimiento por parte de la facultad

para realizar las gestiones.

• Obligatorios: existir voluntad de parte de los estudiantes con autoridades

de nuestra facultad, haciendo lo necesario para su consecución.

Realizar una planificación

El listado obtenido es el resultado del problema analizado, sin haber aplicado
ningún orden de prioridad. Sin embargo, algunas restricciones inherentes a las
acciones elegidas pueden condicionar su puesta en marcha, o aconsejar
postergación o exclusión del plan de mejoras. Es, por lo tanto, imprescindible
conocer el conjunto de restricciones que condicionan su viabilidad. Establecer
el mejor orden de prioridad no es tan sencillo como proponer, en primer lugar,
la realización de aquellas acciones asociadas a los factores más urgentes, sino
que se deben tener en cuenta otros criterios en la decisión. Entre los
principales podemos encontrar:
Dificultad de la implantación
La dificultad en la implantación de una acción de mejora del vínculo puede ser
un factor clave a tener en cuenta, puesto que puede llegar a determinar la
consecución, o no, del mismo. Se procederá a priorizarlas de menor a mayor
grado de dificultad.
DIFICULTAD
1 MUCHA 2 BASTANTE 3 POCA 4 NINGUNA
1. MUCHA:
Habrá unas cosas que se pueden dificultar para llegar a un objetivo.
2. BASTANTE:
Habrá muchas cosas o dificultades que se pueden para llegar a un
objetivo.
3. POCA:
habrá unas ciertas cosas que se pueden dificultar para llegar a un
objetivo.
4. NINGUNA:
 No habrá unas cosas que se pueden dificultar para llegar a mi objetivo
Plazo de implantación
Es importante tener en cuenta que hay acciones de mejora, cuyo alcance está
totalmente definido y no suponen un esfuerzo excesivo, con lo que pueden
realizarse de forma inmediata o a corto plazo. Por otro lado, existirán acciones
que necesiten la realización de trabajos previos o de un mayor tiempo de
implantación.

PLAZO
1 LARGO 2 MEDIO 3 CORTO 4 INMEDIATO

1 LARGO:
A largo plazo es un lapso o período de tiempo que es considerado suficiente
para producir cambios radicales en la estructura productiva. No hay una
definición estándar para establecer la duración del plazo, ya que es una
decisión que depende de cada situación.
2. MEDIO:
Periodo convencional generalmente aceptado de dos a seis años, en el que se define un
conjunto coherente de objetivos y metas a alcanzar y de políticas de desarrollo a seguir,
vinculados a los objetivos del plan a largo plazo.
3 CORTO:
A corto plazo es una expresión utilizada en especial en economía para
designar la duración de períodos breves (habitualmente de pocos meses) en
los que algún factor de producción es fijo y el otro variable y en los que un
programa operativo determina detalladamente las decisiones y el manejo de los
recursos orientados a la realización de una acción determinada.
4 INMEDIATO:
El tiempo será muy rápido y mayor beneficioso
Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejora.
En este plan de mejora realizaremos ciertos pasos para llegar a una mejora de
plan:
 FORMULAR EL OBJETIVO

SELECCIONAR LAS ACCIONES DE MEJORA

REALIZAR UNA PLANIFICACIÓN

LLEVAR A CABO UN SEGUIMIENTO

5. METODOLOGÍA

Existen varias metodologías de análisis y solución de problemas de las que

serán de ayuda dentro de ellas tenemos las herramientas de la calidad
(diagrama de causa y efecto, Diagrama de Pareto, tormenta de ideas), etc de
las cuales haremos uso y serán de utilidad.
Plan propuesto:
En cuanto a la modernización de la gestión para la vinculación universitaria se
han definido las siguientes actividades:

• Constituir un equipo de trabajo integrado por personal de la Vicerrectoría,

Dirección de escuela y un coordinador en la Facultad de ingeniería química e
industrias alimentarias, con el propósito de revisar los procedimientos
administrativos existentes y proponer las medidas necesarias para su
simplificación.

• Consolidar de la intranet universitaria, a través de la incorporación de un

mayor número de indicadores de gestión en línea y de procesos asociados a la
generación dinámica de éstos, descentralizando la responsabilidad en la
actualización de los datos y de alumnos ya pronto en egresar y darles apoyo
para la inserción laboral, bolsas de trabajo, etc.
1.- FORMACION DE UN EQUIPO DE TRABAJO

 Conformar equipos de 5 integrantes, buscar que la composición del equipo sea

heterogénea de modo de compartir experiencias.

 Cada equipo que conformemos, deberá asumir un rol importante de alguna de

las áreas respectivas de la Universidad, a fin de tener una clara definición del
problema y el mejoramiento de esta.

2.- ASIGNACIÓN DE ROLES

 LIDER: CASTRO BALTODANO RICARDO

 SECRETARIO: FLORES VALENCIA GIANELLA
 FACILITADOR: RIMARACHIN AGUILAR DANNY
 RELATOR: BARRUETO CARRILLO MARY TERESA
 CONTROLADOR: AZABACHE CHUMIOQUE SUGGEY
 OBSERVADOR: AZABACHE CHUMIOQUE SUGGEY

3.-SELECCIÓN DEL TEMA

PLAN DE MEJORA VINCULACIÓN Y EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

4.- AREA DE OPORTUNINDAD (DETERMINACION, SELECCIÓN DEL
PROBLEMA Y OPORTUNIDADES DE MEJORA)

 De acuerdo a nuestras observaciones y opiniones, nos damos cuenta que existen

muchas irregularidades en nuestra facultad de ingeniería química e industrias
alimentarias, en este trabajo daremos a conocer las siguientes causas mediante
una lluvia de ideas y luego las calificaremos

1. Lluvia de ideas: lista de todas las causas posibles

• Déficit de convenios con empresas para agilizar la vida laboral de los

estudiantes que terminan la carrera (egresados).
• Falta de un plan de mejora en la vinculación y extensión universitaria.
• Falta de apoyo de la facultad para hacer prácticas pre profesionales
• Falta de implementación de cursos para especializaciones
• Falta de Intercambios estudiantiles
• Ausencia de proyectos para el apoyo de la sociedad (Proyección social)
 2. SELECCIÓN DEL PROBLEMA

Problema Factibilidad Autoridad Impacto Mejora el Puntaje

de ser para toma en el uso de total
resuelto de estudiante recursos
decisiones
Falta de un plan de 0.6 0.6 2 2 5.2
mejora para la
vinculación y
extensión universitaria
Falta de interés e 0.2 2 0.2 0.2 2.6
iniciativa de cambio
por parte de las
autoridades
Falta de 2 0.2 0.6 0.6 3.4
implementación de
cursos para
especializaciones
Ausencia de proyectos 2 0.6 0.2 0.2 3
para el apoyo de la
sociedad (Proyección
social)
Falta de talleres de 0.6 0.6 0.2 1 2.4
capacitación a
estudiantes para
desarrollo laboral

Con un mayor puntaje tenemos como una causa raíz (una falta de un plan de

mejora para la vinculación y extensión universitaria).

Falta de iniciativa de la
escuela de crear lazos –
convenios con empresas
Falta de liderazgo por
parte de los universitarios
para implementar nuevas
mejorías para una
vinculación adecuada
Falta de información en los
alumnos, con respecto a
cómo participar en
prácticas pre profesionales
3. DIAGRAMA DE AFINIDAD
Falta de autoridad Para
crear un sistema de bolsas
de trabajo que benefician
en la formación
universitaria.
Consejo de facultad
ineficiente con falta
compromiso en calidad del
estudiante
Falta de interés e iniciativa
de cambio por parte de las
autoridades
Falta de comunicación y
organización entre las
posibles entidades y
personas que deberían
participar en el proceso del
mejoramiento de
intercambios estudiantiles
Falta de comunicación e
información en los
alumnos, con respecto a
cómo participar en una
modificación de un plan de
estudios
Decisiones, propuestas y
estrategias curriculares mal
proyectadas en el proceso
de plan de estudio
 4. EL DIAGRAMA DE ESPINA (CAUSA-EFECTO)

Planteamos el problema, categorizamos las ideas, seleccionamos el efecto

Falta de un plan de mejora en

vinculación y extensión universitaria

AMBIENTE
HOMBRE MAQUINA
Falta de comunicación y
-Falta de iniciativa de la escuela de organización entre las
crear lazos convenios con Falta de comunicación posibles entidades y
empresas y organización en un personas que deberían
sistema de control participar en el proceso
del mejoramiento de
-Falta de liderazgo por parte de los
intercambios Efecto:
universitarios para implementar
estudiantiles Los estudiantes
nuevas mejorías para una
tienen bajas
posibilidades en
conseguir
Falta de implementación de cursos -Falta de información en los alumnos, con ofertas laborales
para especializaciones respecto a cómo participar en prácticas pre
profesionales.
-Consejo de facultad ineficiente con falta de
MATERIAL compromiso en calidad del estudiante

METODO
 5. TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL

Cada integrante deberá escoger las 5 que se le considere más relevantes para resolver el problema y asegurar el valor de importancia de 2
-4-6-8-10 asignándolo 10 al más importante y así sucesivamente. Gestión administrativa-FIQIA.

INTEGRANTES
CAUSAS  

TERESA GIANELLA DANNY R.A RICARDO SUGGEY FRECUENCIA

•Falta convenios para practicas pre profesionales 2 10 8 8 8 28 4

DEMASIADO TIEMPO DE ESPERA EN TRAMITES PARA SACAR 8 8 8 16 2

•Ausencia en intercambio de informacion de investigacion con otras
universidades 4 8 4 1

falta de compromiso con los estudiantees

4 4 1

•Incumplimiento de las promesas de la gestión 2 2 1

•Falta de capacitación de los técnicos 10 10 10 1

•Ausencia de las normas de seguridad 6 6 1

•Sistemas contra incendios 2 4 6 2

•Acondicionamiento de aire 2 2 1

•Supervisión del vencimiento de reactivos 6 6 6 1

•Mantenimiento de equipos 10 10 1

•Ambiente inapropiado 6 8 8 14 2

•Señalización para organizar los objetos (mochilas, cuadernos ,etc.) 8 9 8 1

TOTAL 8 8 1
 6. Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto lo utilizamos para identificar las áreas de mayor potencial o causas más importantes de un problema.

Seleccionamos los problemas, comparamos, ordenamos de forma decreciente de cada categoría respecto a ello determinamos el porcentaje que

representa cada categoría y también determinamos el porcentaje acumulado.

frecuencia porcentaje porcentaje

acumulado
•Falta de convenios 30 4 20% 20%
•Falta convenios para practicas pre profesionales 16 2 10% 30%
•Ausencia en intercambio de información de investigación con otras 14 2 10% 40%
universidades
•Ausencia de extensión universitaria 6 2 10% 50%
•Incumplimiento de la gestión 10 1 5% 55%
•Falta de supervisión de los egresados 10 1 5% 60%
•Ausencia de acceso a instalaciones de industrias (visitas técnicas) 8 1 5% 65%
•Carencia de realización de proyectos de servicio social 8 1 5% 70%
•Falta de capacitación técnica 6 1 5% 75%
•Realización de pasantías de estudiantes en las empresas participantes 6 1 5% 80%

•Déficit de desarrollo de investigación conjunta 4 1 5% 85%

•Poca participación de empresas en cuerpos directivos de instituciones 4 1 5% 90%
de educación superior
•Limitaciones de la base material de estudio: laboratorios, talleres. 2 1 5% 95%
•Sistemas 2 1 5% 100%
total 20 100%
 CAUSA ¿POR QUÉ? ¿QUÉ? ¿CÓMO?
Debemos hacer Lo haremos

Falta de iniciativa de la escuela Para mejorar las

de crear lazos convenios con capacidades y
Tener cursos de capacitación y Impulzamiento de participación en los
empresas destrezas del
mejoramiento académico para los cursos de mejoramiento en el plan curricular
-Falta de liderazgo por parte de estudiante
estudiantes
los universitarios para universitario
implementar nuevas mejorías
para una vinculación adecuada

Falta de comunicación y
organización entre las posibles
entidades y personas que
deberían participar en el
proceso del mejoramiento de
intercambios estudiantiles
Para mejorar las Gestionar con las autoridades Obtener becas de intercambio con
relaciones entre pertinentes sobre el diferentes universidades de distintos países
universitarios de mejoramiento del plan
diferentes estratégico y organizado en la
escuelas escuela de ingeniería Química

Falta de implementación de Para el

cursos para especializaciones mejoramiento de
Solicitar en la malla curricular las Solicitamiento de cursos especializados para
conocimientos de
nuevas especializaciones dadas nuestros estudiantes e informando
acorde nuevos
por tu escuela
temas y ámbitos
de suma
importancia de
investigación

Falta de información en los Para el

alumnos, con respecto a cómo
participar en prácticas pre
profesionales.
-Consejo de facultad
ineficiente con falta de
compromiso en calidad del
estudiante
mejoramiento de
Convenios con empresas Impulsando el mejoramiento de nuestra
alcance de
nacionales e internacionales para escuela y universidad para ser competitivos
información sobre
nuestras prácticas pre- en el campo laboral y las empresas vean lo
la carrera
profesionales capacidad de estudiante universitaria
profesional de un
estudiantes

CAUSA O OBJETIVOS METAS COMPROMETIDAS

ASPECTO A
MEJORAR
 FALTA DE Capacitación Realizar reuniones importantes
INICIATIVA PARA necesaria para entre empresas y autoridades de
LOGRAR obtener convenios nuestra facultad.
CONVENIOS CON con empresas que
EMPRESAS requieran
estudiantes con
gran capacidad
intelectual

DESINTERES DE Concientizar a las Trabajar en conjunto con las

LAS autoridades para autoridades para futuras mejoras
AUTORIDADES Y tomar de en el plan de gestión de plan de
ESTUDIANTES decisiones mejora de extensión y vinculación
CON RESPECTO correctas hacia universitaria.
A LA MALLA los alumnos.
CURRICULAR
7. DEFINICION DE PROPUESTAS Y PLAN DE ACCION

Causa: DECADENTE GESTION ADMINISTRATIVA

 Objetivo: Mejora de la gestión de plan de mejora Meta: lograr mejorar la capacidad de autoridades y
de extensión y vinculación universitaria estudiantes para el mejoramiento de nuestros estudios.

Actividad Responsable Inicio Término Estatus

Establecimiento de Autoridades de la 04/Agosto 25/Agosto Pendiente

grupos de alumnos y Escuela responsable
docentes para el
mejoramiento del plan
curricular
Actualización de Autoridades de la 26/Agosto 07/Setiembre Pendiente
personal de autoridades Escuela responsable
comprometidas por el
mejoramiento de
nuestros estudiantes
Realizar un cronograma Autoridades de la 20/Septiembre 22/Septiembre Pendiente
de actividades de Escuela responsable
capacitación para
nuestros estudiantes y
autoridades
Seguimiento al avance de Autoridades de la 23/Septiembre 30/Septiembre Pendiente
mejoramiento del plan Escuela responsable
estratégico de nuestra
escuela profesional

Realizar trámites Autoridades de la 26/Octubre 05/Noviembre Pendiente

correspondientes que Escuela responsable
aporten al mejoramiento
del plan docente y
estudiantes

8. PLAN DE ACCION

Indicadores Recomendacione Acciones a Metas a Tiempo Instancias Observaciones

s realizar alcanzar participantes
Construir un Hacer una lista de Desarrollar Aumentar un
convenio para todos los alumnos un plan para 5% de -Socios de
facilitar las del último ciclo de hacer profesionales 1 año empresas
Practicas Pre la carrera alianzas con en empresas -Dueños de
profesionales diversas para que empresas
empresas ganen
experiencia
laboral
Intercambios Dar cursos de Seleccionar Lograr que 1 año -Universidades
estudiantiles idiomas para que a un 10% de locales –
con otras el estudiante se estudiantes sus regionales
universidades pueda comunicar que tengan capacidades -universidades
fluidamente un promedio académicas e internacionales
alto intelectuales
se
incrementen
Realización Vincular a Aumentar la 5 años -Coordinador
de pasantías los empleabilidad de vinculación
de estudiantes de los – Directores
estudiantes con egresados de Escuelas
empresas
Convenios de Sistema de Incrementar
la Universidad gestión el
con otras conocimiento
instituciones de los
de estudiantes
investigación
con los cuales
se tendrá
intercambio
de
conocimiento
s
investigación
Programa de Registro de Ser Coordinador
servicio social convenios responsables de extensión
suscritos y dar apoyo a universitaria
con la sociedad
entidades
educativas,
de
investigación
extensión
universitaria
y proyección
social
CONCLUSIONES

 El papel de las universidades es fundamental para el crecimiento de la

región y del país. La universidad se debe de considerar como un socio
ineludible y privilegiado del tejido de la sociedad en el cual se encuentra
inserto. Pero al mismo tiempo, este socio generador y transmisor de
conocimiento requiere de otros actores para maximizar sus ventajas
como activo de una sociedad y con ello cumplir de mejor manera su
razón de ser. Con un plan de mejora continua y estrategias establecidas
se podrá lograr una mejor calidad en las condiciones tanto a nivel de
universidad como a nivel de sociedad.