Lección 1.

Qué es una política empresarial

La palabra política viene del griego polis, que significa ciudad. Su nacimiento fue en el siglo V antes de
Cristo, en Atenas. Las definiciones clásicas apuntan a definir política como el "ejercicio del poder". No
obstante definiciones posteriores han diferenciado poder como forma de acuerdo y decisión colectiva de
fuerza y la conducta de toma de decisión de un grupo.

Como definición la política, se refiere al arte, doctrina u opinión referente a los estados o a los asuntos
públicos, en otras palabras, el arte o ciencia del gobierno de un grupo humano de cualquier naturaleza,
ya sea una ciudad, un país o en este caso especifico, de una organización u empresa. Siguiendo con
esta definición la política es el ejercicio del poder que busca un fin trascendente, ya que promueve la
participación ciudadana y que posee la capacidad de distribuir y ejecutar el poder según sea necesario
para promover el bien común, de igual manera este principio aplica a las empresas, donde las políticas
buscan por medio de directrices orientar la acción de las estrategias para el logro de los objetivos,
donde se busca la toma de decisiones participativa, donde cada una de las áreas funcionales contribuya
con los procesos de planificación y consecución de los objetivos, aportando ideas y sugerencias sobre
nuevas formas de hacer las cosas, todos orientados hacia las perspectivas de satisfacción del cliente.
(Precth, 2007)

La Política se define como el criterio o directriz de acción elegida como guía en el proceso de toma de
decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos del nivel
institucional. Siendo así la política empresarial define previamente como quiere hacer las cosas la
organización, en otras palabras se dirá coloquialmente: "En esta empresa se hacen las cosas de esta
manera", y no importa si la empresa es del mismo giro, del mismo sector o subsector económico, sus
políticas pueden ser diversas. Para dar un ejemplo de ello se puede remitir a dos empresas que se
dedican a vender confecciones, una de ellas puede tener como política trabajar con materias primas de
primerísimo calidad, para clientes selectos y con altos precios y suntuarios, donde los modelos sean
totalmente exclusivos, en cambio la segunda empresa puede tener como política producir grandes
volúmenes de prendas, para atender igualmente al mayor número de clientes, a precios bajos y
competitivos, los modelos se producen en serie y las confecciones varían sus diseños solamente cada
cierto tiempo de acuerdo a la temporada, incluso para el cambio de modelos se trabajan las jornadas de
rebajas y saldos.

Como puede verse lo anterior son políticas de comercialización de productos de confección, pero de la
misma manera las políticas se diseñan para todas las áreas funcionales de la empresa y para toda
nueva actividad que la misma presente. Es por ello que la política empresarial es la determinación e
identificación de la voluntad y los propósitos organizacionales empresariales y la adaptación de las
empresas a los cambios que se producen en su entorno, los cuales inciden directamente en la toma de
decisiones en todas sus áreas. Este tema es de real importancia hoy en día debido a los diversos
cambios organizacionales a que se someten las empresas influenciadas por los cambios globales en los
aspectos económico, social, cultural, político, legal, tecnológico, entre otros.

"Las políticas son planteamientos generales o maneras de comprender que guían o canalizan el
pensamiento y la acción en la toma de decisiones de todos los miembros de la organización". (Koontz y
O'Donell, 1972)

Uno de los propósitos de las políticas es dar una estructura unificada a los planes, evitando análisis y
procesos repetitivos y de la misma manera facilitando la delegación y el control. Ya que en una gran
empresa, donde por razones de calidad es necesario estandarizar la producción y los procesos es
necesario contar con directrices que guíen las acciones de cada operario, sin la necesidad de consultar
permanentemente a los supervisores para saber si está obteniendo los resultados deseados, por lo
tanto las políticas cobran especial valor en todo tipo de empresas tanto grandes como pequeñas. Siendo
todo guiado por las políticas así también se mucho más fácil llevar a cabo las fases de control de los
procesos y la verificación de resultados para la autorregulación y mejoramiento del mismo.
Otro propósito de las políticas empresariales consiste en estimular el criterio dentro de ciertos límites,
los cuales son definidos por la política y por el nivel administrativo de quien tome la decisión, por
ejemplo, en un punto de venta de electrodomésticos es preciso que los vendedores estén en capacidad
de conocer las políticas organizacionales de tal manera que le permitan tomar decisiones acertadas en
cualquier momento aún sin la ayuda de superiores, pero dentro de los parámetros establecidos, y si se
presenta un comprador de grandes volúmenes esté en la capacidad y el criterio certero de saber que
tipo de descuento manejar para aprovechar la venta y a la vez beneficiar las utilidades de la empresa.
Este punto es muy importante ya que en una empresa donde no se cuente con políticas claras y
altamente difundidas se incurren en costos por pérdida de tiempo y dinero, debido a la falta de criterio
para tomar decisiones puntuales en momentos coyunturales.

El más importante propósito de las políticas es por lo tanto la toma de decisiones a todo nivel
organizacional, teniendo en cuenta que el éxito de las empresas depende de la toma de decisiones en
todos los aspectos tanto rutinarios como esporádicos que se presenten, y de una decisión mal tomada
puede depender la permanencia de la empresa en el mercado, ya que una decisión lleva a otra nueva
decisión, y un error implica controles correctivos, los cuales por lo general son mucho mas costos que
los controles preventivos, el costo se refiere a costo de personal, costo de recursos financieros, recursos
físicos y costo en tiempo.

Para cumplir estos propósitos, las políticas deben establecerse como guías, pero no siempre se diseñan
así ya que en algunas empresas se confunden las políticas con las normas o con las reglas,
estableciendo políticas totalmente rígidas, que no dan lugar a la toma de nuevas decisiones y que
predispone la resistencia la cambio. Al ser guías para decidir, las políticas deben dejar un margen para
juzgar discrecionalmente, y en este sentido una característica importante de toda política organizacional
es la flexibilidad, ya que así se permite que aunque definidas a largo plazo las políticas puedan
adaptarse a los cambios estructurales y globales de las economías, puedan amoldarse a las nuevas
exigencias y expectativas del mercado, puedan articularse a nuevas políticas emergentes tanto en el
contexto empresarial como al interior de la misma, puedan acoplarse a la transformación del mercado
en general incluyendo las acciones novedosas de la competencia.

Es por ello que las políticas pueden tener tantos niveles y áreas como la organización posea por
ejemplo: políticas de presidencia, políticas de gerencia, políticas de producción políticas de finanzas;
pero a la vez pueden relacionarse con funciones empresariales dependiendo de las áreas funcionales, y
pueden ser: políticas de ventas, políticas de finanzas, políticas de distribución, políticas de mercadeo,
políticas de precios; y por último las políticas diseñadas para los proyectos específicos que lleve a cabo
la organización: políticas de lanzamiento de un nuevo producto al mercado, política de incursión en un
mercado específico, política de servicio al cliente, política de diseño de nuevos productos y servicios,
política de atracción de clientes en época navideña. De acuerdo a lo anterior al delimitar el área de
decisión, las políticas aseguran que las decisiones de la empresa sean consistentes y contribuyan al
alcance de los objetivos.

GRAFICA 2. LA UBICACIÓN DE LA POLITICA EMPRESARIAL

 
La dimensión corporativa constituye el fundamentos para el diseño de la política empresarial, es decir al
desarrollo de los criterios y normas por las cuales se guían los procesos en la organización.  Todos los
conocimientos de las ciencias administrativas así como la disponibilidad de habilidades y competencias
para el aprendizaje organizacional, en el manejo de la dirección de la empresa, son de gran utilidad para
la definición de las políticas empresariales.

Es así como toda política empresarial descansa en la definición de la organización, es decir en su

filosofía organizacional, en su cultura organizacional y en su estrategia gerencial, ya son el punto de
partida para que la política empresarial pueda brindar los criterios para la gestión de la empresa, que
permitan tomar acertadamente las decisiones a todo nivel.
 

La política empresarial brinda las pautas para la continuidad de la planificación estratégica, el desarrollo
de los procesos empresariales y su correspondiente control estratégico posterior.

Para la definición de las políticas empresariales se debe contar con los siguientes elementos:

1. Objetivos de la empresa.  Mediante la aplicación de criterios de racionalidad y análisis para la

proyección de los resultados a alcanzar.  Esto es tratando de encontrar un consenso entre los
objetivos organizacionales y los objetivos individuales, orientada hacia la toma de decisiones en
la empresa.
2. Recursos de la empresa.  Orientada hacia la racionalidad y recursividad de los mismos,
buscando su eficacia para alcanzar los objetivos y metas planteadas, por medio de la
asignación eficiente de los recursos.
3. Los principios y valores organizacionales.  Llevando la gestión organizacional hacia el logro
eficiente de sus objetivos con base en la aplicación de valores éticos y sociales con el menor
costo de gestión social tanto al interior como al exterior de la organización.

5.2.1.1 Variables internas de política empresarial

Con el fin de emprender el análisis de las variables internas que inciden en la política empresarial, en
esta ocasión se tomarán las variables generales del análisis DOFA, como son las fortalezas y las
debilidades. Cuando se emprender el estudio de la viabilidad de las políticas de una organización, este
análisis es uno de los básicos, por lo tanto dentro de las dos variables generales internas, se puede
tener en cuenta los siguientes aspectos.

Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no
tangibles. 
Análisis de Actividades. Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad 
Análisis de Riesgos, con relación a los recursos y a las actividades de la empresa. 
Análisis de Portafolio. La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.

Entre otros aspectos a tener en cuenta en el análisis de las variables internas, se pueden mencionar: los
procesos y procedimientos generales tanto de las áreas productivas, como de ventas y administrativa;
además de los elementos de planeación, mecanismos de control, estilos de dirección, y por otra parte
los aspectos de infraestructura física y tecnológica, y por último aspectos generales como imagen y
cultura corporativa, posicionamiento de productos y servicios.

Las fortalezas de acuerdo a las características que tengan pueden ser compartidas o distintivas, así:

Fortalezas Organizacionales Comunes.  Cuando una determinada fortaleza es poseída por un gran
número de empresas competidoras. La equidad o competitiva se da cuando un gran número de
empresas competidoras están en capacidad de implementar la misma estrategia, ya sea de forma
individual o asociativa.

Fortalezas Distintivas.  Cuando una determinada fortaleza es poseída solamente por un reducido
número de empresas competidoras. Las empresas que saben explotar su fortaleza distintiva
generalmente logran una ventaja competitiva y obtienen utilidades económicas por encima del promedio
de su industria.

En cuanto a las debilidades también pueden ser de empresa o de sector, pero de igual manera se
deben considerar todos aquellos aspectos internos que se consideren como debilidades en el
desempeño empresarial. Al evaluar las debilidades de la organización, se está detectando aquellas que
le impiden a la empresa seleccionar e implementar estrategias que le permitan desarrollar su misión.
Una empresa tiene una desventaja competitiva cuando no está implementando estrategias que generen
valor mientras otras firmas competidoras si lo están haciendo.

De acuerdo a las características de las variables internas de la organización, se procede a analizar la

configuración de las políticas empresariales, ya que la realidad de la empresa en cierta medida limita o
abre el espacio de acción de la misma. Las políticas empresariales aunque conserven los rasgos de una
visión empresarial ambiciosa, también deben cimentarse en la realidad de la empresa, por lo cual es
importante conocer aspectos como los siguientes:

 Políticas de Clientes y de segmentos del mercado a los cuales está llegando la empresa y a los
cuales proyecta llegar en un futuro inmediato y a largo plazo, así como políticas de ventas n
general.
 Mezcla de mercado que está trabajando con el fin de analizar las políticas de precio, de
distribución, políticas de productos y políticas de promoción, así como politicas de servicio al
cliente. Así mismo analizar detenidamente cada una de ellas para establecer si es necesario
definir políticas más específicas de acuerdo a los intereses de la organización, como por
ejemplo, en políticas de productos podría tenerse políticas para el diseño y rediseño de
productos, políticas de empaque, de embalaje, de etiquetado, de elaboración, de componentes
de los productos, de materias primas utilizadas, y en fin las diversas características que en un
momento dado pueden convertirse en la fortaleza de la organización.
 Enlace de las estrategias de mercadeo, ya sea para utilizar integración horizontal, penetración
en el mercado o cualquier otra estrategia que conlleve establecer políticas claras para su
desarrollo.
 Aspectos administrativos y financieros, en los cuales se puede analizar como están
establecidas las políticas o si es necesario establecerlas, en como: políticas de contratación, de
logística, de pagos de facturas, de frecuencia de pedidos, de uso de nuevas tecnologías, de
administración de la información. De la misma manera establecer si es necesario profundizar en
cada uno de ellos.
 Aspectos de producción con el análisis de políticas de mantenimiento de maquinaria, políticas
de procesos y procedimientos, políticas de logística, y determinar si es necesario profundizar en
alguno de ellos, por ejemplo en logística con políticas de eliminación de desperdicios, políticas
de calidad y mejoramiento continuo, entre otras.

En fin las políticas empresariales abarcan todos los niveles organizacionales y se pueden establecer
para todos los aspectos que empresa busque regular, pero así mismo es necesario no hacer un listado
de políticas tan largas y engorrosas que dificulten su difusión y conocimiento, sino que permitan
conocerse en pequeños textos publicables en lugares visibles para todos los empleados.

5.2.1.2 Variables externas de política empresarial

Para iniciar el análisis de las variables externas de la organización, se tiene en cuenta las oportunidades
y amenazas de la matriz DOFA, donde las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas
áreas que podrían generar muy altos desempeños y las amenazas organizacionales están en aquellas
áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.
Al momento de realizar un diagnóstico del sector externo se debe tener en cuenta los siguientes
aspectos: 

Análisis del Entorno. Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribución, clientes,

mercados, competidores). 
Grupos de interés 
Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad. 
El entorno visto en forma más amplia 
Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.

Las variables del entorno son las que con mayor fuerza imprimen cambios inesperados al sistema
organizacional y para cuyos efectos esta debe prepararse. Es por ello que aunque las políticas
empresariales se instauran a largo plazo, también se requiere de una revisión periódica que permita
revaluar las políticas en tiempos coyunturales. Las empresas tienden a mantenerse en el punto donde
se produjo los mejores resultados, pero de la misma manera los cambios constantes del entorno las
mueven a desarrollar mecanismos de adaptación e innovación para permanecer en el mercado.

Cuando de políticas empresariales se trata, la empresa no puede permanecer ajena a los cambios
globales, nacionales y regionales a que se enfrenta, y aún más los debe tener en consideración al
momento de diseñar su filosofía y planes organizacionales. Por lo tanto las políticas empresariales
deben ser coherentes con las características del entorno, para que respondan eficazmente hacia el
cumplimiento de la misión organizacional.

Al igual que con las variables internas, con las variables externas se procede con relación al análisis de
las políticas empresariales existentes, es más, es imprescindible que se cuente con la información
completa de las características de las variables internas y las variables externas para realizar un análisis
completo de la viabilidad de la política empresarial. Es así como desde la política instaurada o por
instaurar se puede analizar aspectos como: 

 Clientes, a diferencia del análisis de las variables internas, ahora se procede con las
expectativas del cliente actual y potencial, proyectando las necesidades, gustos y preferencias
de los clientes, de tal manera que la política empresarial existente no limite el poder satisfacer
las expectativas del cliente a largo plazo, por ejemplo en términos de tecnología el mercado es
cada vez más exigente y los cambios se producen vertiginosamente, por lo cual es necesario
establecer políticas de renovación continua de la oferta.
 Competencia, en el cual se analiza las políticas para proceder competitivamente en el mercado,
generando valor agregado tanto en los productos como en los procesos hacia el cliente final,
quien es el que decide a quien comprar. Así mismo se pueden establecer políticas de
benchmarking, que permitan medirse con el mejor en el mercado y de acuerdo a ello establecer
innovaciones continuas en beneficio de los clientes. Por último y de acuerdo a las
características de la organización, poder establecer alianzas estratégicas y de asociatividad,
medida que están tomando las pequeñas y medianas empresas para poder hacer frente a la
competitividad de manera oportuna y eficiente.
 Proveedores. De la efectividad de los proveedores depende en gran parte también la
efectividad y cumplimiento de la organización, por lo tanto es importante analizar las políticas
con respecto a los proveedores y saber también cuando estas políticas deben revaluarse,
teniendo en cuenta que los proveedores deben estar renovando constantemente sus ofertas,
sus innovaciones, los beneficios por compras, los descuentos y el manejo de las devoluciones.
 Tecnologías e innovaciones, ya que hoy en día la mayoría de las organizaciones han tenido que
incurrir en la adopción de innovaciones tecnológicas, con el fin de no quedarse rezagadas con
respecto a las competencia, es por ello que aunque la empresa aún no haya incursionado en
este tipo de innovaciones, debe analizar sus políticas empresariales y orientarlas hacia un
mediano plazo para facilitar la adopción de tecnologías de la información y la comunicación,
para lograr una mayor eficiencia de sus operaciones.

 
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Definicion de politcas de empresas

 Enviado por stefyemi
 

 26/04/2011
 

 385 Palabras
Definición de Política de empresa

Definición #1
La política empresarial es una de las vías para hacer operativa la estrategia. Suponen
un compromiso de la empresa; al desplegarla a través de losniveles jerárquicos de la
empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.
La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a
cohesionarverticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos
estratégicos.
Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa
para que los ejecutivos y mandosintermedios elaboren planes concretos de acción
que permitan alcanzar los objetivos.
Definición #2
Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar
en la toma dedecisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de
una organización. 
En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que auxilian al logro
de los objetivos yfacilitan la implementación de las estrategias. 
Definición #3
La política empresarial puede ser definida como las normas que rigen la conducta de
los trabajadores de la empresa, la forma de realizar lasdistintas actividades, estas
normas pueden estar determinadas en función a la cultura de la organización, su
manera de hacer las cosas.

Clasificación de las políticas

• Estratégicas o generales.Se formulan al nivel de alta gerencia y su función es
establecer y emitir lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada.
Ejemplo: "Los empleados que laboran en la empresa tendrán laposibilidad de
ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y 
http://www.buenastareas.com/ensayos/Definicion-De-Politcas-De-Empresas/2008215.html

filosofía

http://es.slideshare.net/Barredex/filosofa-empresarial-8394014
Qué es la Filosofía:
Filosofía es una doctrina y un conjunto de razonamientos sobre conceptos
abstractos como la existencia, la verdad y la ética basados en la esencia, las
características y las causas y efectos de las cosas naturales como el ser humanos y el
universo.
Con este término también se nombran las teorías y sistemas de
pensamientodesarrollados por uno o varios autores dentro de este campo.
La filosofía es también el espíritu, principios y conceptos generales de una
materia, una teoría o una organización. Hace también referencia a una forma propia
de entender el mundo y la vida.
Filosofía también significa templanza, fortaleza o serenidad para afrontar una
situación complicada. En este sentido, la expresión 'tomarse las cosas con filosofía'
significa relativizar un problema.
Esta palabra procede del latín philosophĭa, y ésta del griego φιλοσοφία ('amor por la
sabiduría').
Filosofía de la ciencia
La filosofía de la ciencia es una rama de la filosofía que estudia el conocimiento y
la metodología científica, utilizando conceptos principalmente del empirismo y el
positivismo.
Se trata de un tipo de reflexión normativa que profundiza sobre la legitimidad, la
naturaleza y la racionalidad de la ciencia y su relación con otras formas de
conocimiento como la Religión.
Algunos de los autores que han contribuido al desarrollo de la filosofía de la ciencia
son Karl Popper, Moritz Schlick y Thomas Kuhn.
Filosofía de una empresa
La filosofía de una empresa es un conjunto de principios, valores y pautas de
actuación genéricas en las que se puede incluir la visión y la misión de una
organización empresarial. En ente concepto a veces se incluye también la idea
decultura empresarial aunque ésta se encuentra más relacionada con las costumbres
y formas de proceder existentes.
Una de sus características es que posee una cierta estabilidad en el tiempo, aunque
la filosofía de un empresa puede adaptarse o modificarse. Además,
esdeterminante en el desarrollo de la actividad empresarial, ya que la filosofía
existente condiciona los objetivos y las formas de actuación de una empresa.
Filosofía del Derecho
La filosofía del Derecho es el estudio de los conceptos propios del Derecho desde
un punto de vista filosófico. Se ocupa de temas como la naturaleza del Derecho y su
relación con la moral, el concepto de verdad, conocimiento y norma jurídica.
Destacan dos corrientes dentro de la Filosofía del Derecho: la doctrina del Derecho
Natural o Iusnaturalismo y la doctrina del Derecho Positivo o Positivismo Jurídico (en
el que se distingue una postura escéptica por un lado y por otro una vertiente
metodológica).
Algunos de los autores que han profundizado en la Filosofía del Derecho son John
Finnis, Hans Kelsen y Ronald Dworkin.
Significado de Filosofía se encuentra en las categorías: General, Ciencia y Salud, Religión y Espiritualidad