UNIVERSIDAD CATOLICA SANTIAGO DE

GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y EMPRESARIALES

: Mejoramiento en el Departamento
TEMA
Comercial Electronica Siglo XXI

ALUMNO : Freddy José Bajaña Mota

CARRERA : Contabilidad y Auditoría

TUTOR : ING. JORGE VINTIMILLA

SEMESTRE V 2020

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 Índice.

1. Presentación Inicial ..................................................................................................................... 3

Nombre de la Institución ................................................................................................................ 3
Área en donde desempeño la práctica ........................................................................................... 3
Funciones del área .......................................................................................................................... 3
Detalle de Actividades .................................................................................................................... 3
Ubicación Geográfica ...................................................................................................................... 3
Croquis ............................................................................................................................................ 4
Organigrama de la Empresa ........................................................................................................... 5
Organigrama del área ..................................................................................................................... 5
2. Investigación ............................................................................................................................... 6
3. Plan de Mejora ............................................................................................................................ 6
4. Estructura del Proyecto ............................................................................................................... 6
4.1. Justificación......................................................................................................................... 6
4.2. Localización ......................................................................................................................... 7
4.3. Alcance ................................................................................................................................ 7
5. Objetivos. .................................................................................................................................... 7
5.1. Objetivo general...................................................................................................................... 7
5.2. Objetivos especificos. ............................................................................................................. 7
Período ................................................................................................................................................ 8
6. Definición De Actividades.......................................................................................................... 8
6.1. Descripción De Actividades................................................................................................. 8
7. Metodología: método aplicado para proyecto/trabajo. ............................................................... 9
8. Recursos. ..................................................................................................................................... 9
8.1. Sistemas de Acompañamiento ........................................................................................... 9
8.2. Cronograma de Actividades. ............................................................................................. 10
8.3. Formas de Evaluación ....................................................................................................... 10
9. Registro De Evidencias: fotos, formularios, etc. ...................................................................... 11

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 1. Presentación Inicial

Nombre de la Institución: ELECTRONICA SIGLO XXI ELECTROSIGLO S.A.

Área en donde desempeño la práctica: Comercial

Funciones del área: Gerencia – Jefatura de Producto

Detalle de Actividades: Las actividades realizadas durante el periodo de prácticas son las

siguientes:

➢ Auditoría de costos en cuanto a compras de mercadería importada.

➢ Revisión diaria en cuanto a la rentabilidad del producto según segmento asignado.

➢ Verificación de la correcta aplicación de baja de precios con sus respectivas cuentas

contables.

➢ Conciliación de cuentas por cobrar según segmento y proveedor.

➢ Realizar reporte de ventas semanalmente para Fabricante.

➢ Análisis de stock de productos de acuerdo con las bodegas disponible por sucursal.

Ubicación Geográfica:

Ciudad: Guayaquil Dirección: Cdla. La Garzota Avda. Isidro Ayora

Mz. 138 Solares 6-19 y 20.

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Croquis:

4
Organigrama de la Empresa:

Organigrama del área:

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 2. Investigación

ELECTRÓNICA SIGLO 21 es uno de los principales distribuidores de equipos electrónicos

a nivel nacional con su matriz en la ciudadela Garzota al norte de Guayaquil y su sucursal en

el norte de Quito. Brinda una experiencia única a sus clientes con una atención personalizada,

profesional, eficiente y segura en nuestras modernas instalaciones; comercializando las

mejores marcas a nivel mundial, además contamos con Service21, nuestro centro técnico

para ofrecerle una garantía completa por sus compras.

3. Plan de Mejora

- Mejorar las acciones comerciales del departamento, rediseñando políticas y controles

internos, llevando de manera exitosa cada uno de los puntos comerciales.

- Proponer nuevas estrategias administrativa y contables para una mejor calidad y

eficiencia de trabajo.

- Brindar nuevas oportunidades comerciales que ayude a la empresa a incrementar la

rentabilidad de sus productos sin devaluar al mismo.

4. Estructura del Proyecto

4.1. Justificación

La empresa ELECTRÓNICA SIGLO XXI ofrece esta variedad, seguridad, confianza,

garantía, y asesoramiento, pero se necesita trabajar y perfeccionar cada uno de ellos para

pulirlos por completo, mejorando los tiempos de respuesta en la distribución y en

ensamblaje de sus productos. Hoy en día las empresas comerciales buscan crecer su

rentabilidad en hacer bien la adquisición de productos que se comercializa en el mercado,

de esta manera se obtiene beneficios frente a la competencia, es decir el producto no se

devalúa en un corto plazo, de esta manera se obtiene una buena utilidad.

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El presente proyecto se basa en investigar a fondo sobre la forma de llevar la empresa y

reconocer de esta forma cuáles son los aspectos que deben ser mejorados, teniendo en

cuenta las opiniones de sus principales clientes.

Desde hace varios años la tecnología varía constantemente y existen muchas marcas ya

reconocidas que se mueven en el mercado. El comprador siempre desea estar a la

vanguardia con nuevos productos, y que mejor forma de utilizar las marcas ya

reconocidas y al mismo tiempo promover lo nacional.

4.2.Localización

Sector norte de la ciudad de Guayaquil.

4.3. Alcance

Empresas comerciales, mayoristas, importadores.

5. Objetivos.

5.1. Objetivo General.

Mejorar las acciones comerciales en el departamento comercial de la empresa,

rediseñando políticas y controles internos, en mercancía trabajar en la proactividad de

que los ingresos, transferencia de mercancía estén bien distribuidas para atender los

requerimientos de nuestros clientes, de esta forma se lleva a cabo de manera exitosa

cada uno de los puntos comerciales.

5.2. Objetivos específicos.

- Identificar las fortalezas y debilidades comerciales para poder definir mejoras

dentro de sus procesos.

- Conocer y desempeñar las funciones asignadas dentro del departamento comercial.

- Analizar el criterio que utilizan para obtener rentabilidad en sus productos.

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Período:

Desde: 9/11/20202 Hasta: 27/11/2020

6. Definición De Actividades

6.1. Descripción De Actividades

• Auditoría de costos en cuanto a compras de mercadería importada. - se revisa y se

negocia con el fabricante el mejor precio de la mercadería a adquirir, hay ocasiones

que por volumen se puede conseguir un descuento adicional o descuento por pronto

pago.

• Revisión diaria en cuanto a la rentabilidad del producto según segmento asignado. -

Se capacita al personal comercial sobre los productos ingresados y se informa el

punto de equilibro que la empresa necesita para mantenerse en la actividad, es decir

que la venta debe ir acorde a precio de mercado, sin tener que penalizar la utilidad ya

que en ocasiones hay distribuidores oportunistas que quieren poner el precio para

beneficio de ellos.

• Verificación de la correcta aplicación de baja de precios con sus respectivas cuentas

contables. - En punto se refiere a la revisión de las promociones de cada línea de

negocio, si la baja de precio esta correcta y si esta enlazada con la cuenta contable

respectiva.

• Conciliación de cuentas por cobrar según segmento y proveedor. – revisión de

cuentas contables según marca y línea de negocio, se concilia las cuentas revisando

que estén al día en los pagos y registros en el sistema. La gerencia general suele pedir

reporte cualquier día y en cualquier hora, es una política tener al día los registros de

los cobros.

• Realizar reporte de ventas semanalmente para Fabricante. - Semanalmente se realiza

reporte de ventas y se envía a cada uno de los fabricantes.

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 • Análisis de stock de productos de acuerdo con las bodegas disponible por sucursal. -

se revisa todos los días los movimientos de cada producto, de haber quiebre de

inventario se solicita la reposición de producto en la bodega que no haya

disponibilidad.

7. Metodología: método aplicado para proyecto/trabajo.

Se aplicó el método de observación que representa una de las formas más sistematizadas y

lógicas para el registro visual y verificable de lo que se pretende conocer, utilizando los

sentidos ya sea para describir, analizar, o explicar algún hecho, objeto o fenómeno.

También se aplicó el método analítico que se basa en la observación y examen de un hecho

en particular para usar obtener sus causas y naturalezas.

8. Recursos.

• La empresa cuenta con equipos IT de última tecnología, también con un sistema

ERP que ayuda al control de la operación de la cía.

• Herramienta Ofimática de Microsoft.

8.1.Sistemas de Acompañamiento

• ERP de la empresa.

• Correo Electronica

• Teléfono inteligente

• Herramienta de comunicación Teams, Skype Empresarial

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 8.2.Cronograma de Actividades.

Semanas
No. Tema #horas 9 10 11 12 13 16 17 18 19 20 23 24 25 26 27
Auditoría de costos en cuanto a
compras de mercadería
1 importada. 30 x x x x x x x x x x x x x x x
Revisión diaria en cuanto a la
rentabilidad del producto según
2 segmento asignado. 30 x x x x x x x x x x x x x x x
Verificación de la correcta
aplicación de baja de precios
con sus respectivas cuentas
3 contables. 15 x x x x x x x x x x x x x x x
Conciliación de cuentas por
cobrar según segmento y
4 proveedor. 15 x x x x x x x x x x x x x x x
Realizar reporte de ventas
5 semanalmente para Fabricante. 15 x x x x x x x x x x x x x x x
Análisis de stock de productos
de acuerdo con las bodegas
6 disponible por sucursal. 15 x x x x x x x x x x x x x x x
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8.3.Formas de Evaluación

La evaluación y control se logra realizando una comparación entre la información obtenida

y los resultados que se plantearon como meta, siendo los datos proporcionados por el sistema
de la empresa.

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9. Registro De Evidencias: fotos, formularios, etc.

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