FACULTAD DE CIENCIAS DE LASALUD

PROGRAMA DE ASIGNATURA

LICENCIATURA EN ENFERMERÌA
MODALIDAD DISTANCIA

ACTIVIDAD CURRICULAR GESTIÓN EN ENFERMERÍA

Código 0542
Año Académico 2021
Área: PROFESIONAL
Subárea: GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERÍA HOSPITALARIA Y
COMUNITARIA
Ciclo: 2º
Tipo: Obligatoria
Modalidad: Cuatrimestral
Carga Horaria total: 40 h
Formación teórica - modalidad distancia: 25 h
Formación práctica presencial: 15 h

Docente: Mg. Diana Ramos Espinoza

FUNDAMENTACIÓN
Esta asignatura en particular, tiene como objetivo, poder transmitir los conocimientos sobre
cómo administrar y gestionar el trabajo relacionado con la tarea asistencial, desarrollada en
los servicios de Enfermería.
Además conociendo los cambios sufridos por la Administración en el transcurso de las
diferentes épocas, el profesional de Enfermería puede comprobar que gracias a la
intervención de los diferentes mentores de la Teoría General de la Administración, en la
actualidad gozamos de una organización en nuestro sistema de salud, que permite ejercer la
profesión, pudiendo distribuir adecuadamente los recursos, ya sean humanos e insumos, en
función de la mejor calidad de atención al paciente.

OBJETIVOS
Al finalizar la cursada de la presente asignatura el estudiante deberá ser capaz de:
 Conceptualizar la Administración desde lo socio-cultural.
 Identificar las diferencias que existen entre las diversas Teorías Administrativas.
 Comprender las diferentes funciones que cumplen los elementos que componen un
Sistema.
 Integrar conceptos y capacidades adquiridas en otras asignaturas que preceden o
coexisten con ésta, para poder aplicarlos en el campo laboral, así como también, de
manera eficiente dentro de la comunidad.
 Evaluar un servicio de Enfermería.
 Identificar los diferentes estilos de Dirección de un servicio de Enfermería.
 Reconocer los distintos modelos de Supervisión de Enfermería.
 Elaborar un adecuado Diagnóstico de Situación de Salud de una organización.
 Utilizar de manera eficaz los elementos de la auditoría.
 Llevar a cabo la asesoría del cuidado de la salud a nivel individual, familiar y comunitario.

CONTENIDOS
a) Contenidos mínimos
Dirección de Enfermería: organización y Dirección del Servicio de Enfermería. Evaluación de
los servicios de enfermería. La auditoría. Indicadores. Sistemas de evaluación. Sistemas
locales de salud: los centros de salud, organización, funcionamiento, el financiamiento, los
recursos, el trabajo interdisciplinario y en equipo. Trabajo en redes. Asesoría concepto.
Herramientas. Asesoría del cuidado de la salud a nivel individual, familiar, en las
comunidades, organizaciones populares y en niveles institucionales y gubernamentales.
b) Contenidos analíticos
UNIDAD 1: DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA
Contenidos conceptuales:
Dirección de Enfermería: organización y Dirección del Servicio de Enfermería.
Supervisión, concepto, fortalezas y debilidades.
Estilos de dirección y supervisión.
La Teoría General de los Sistemas aplicada a la gestión de servicios.
Contenidos de formación práctica:
Reconocimiento de los diferentes estilos de Dirección del Servicio de Enfermería.
Tipificación de debilidades y fortalezas de los modelos de supervisión.
UNIDAD 2: LA AUDITORÍA
Contenidos conceptuales:
La auditoría. Indicadores.
Calidad en los cuidados de Enfermería. Estándares.
Sistemas de evaluación.
Evaluación de los servicios de Enfermería.
Contenidos de formación práctica:
Medición de los indicadores durante una auditoría.
Evaluación de la calidad de los cuidados de Enfermería.
Utilización de los estándares de calidad.
Aplicación de distintos mecanismos de evaluación.
Realizar un diagnóstico de situación de salud de un servicio de Enfermería.
UNIDAD 3: SISTEMAS LOCALES DE SALUD
Contenidos conceptuales:
Sistemas locales de salud:
Los centros de salud:
- organización,
- funcionamiento,
- el financiamiento,
- los recursos,
- el trabajo interdisciplinario y en equipo.
- Trabajo en redes.
- Rol y funciones de Enfermería.
Contenidos de formación práctica:
Relevamiento de las características de un centro de salud.
Recolectar, analizar e interpretar información sobre las características particulares de los
centros de atención comunitaria dentro de los Sistemas Locales de Salud.
UNIDAD 4: ASESORÍA EN SALUD
Contenidos conceptuales:
Asesoría concepto. Herramientas. Asesoría del cuidado de la salud a nivel individual,
familiar, en las comunidades, organizaciones populares y en niveles institucionales y
gubernamentales.
El papel de la disciplina enfermera en el diseño y ejecución de políticas de salud orientadas
a la persona, la familia y la comunidad.
Contenidos de formación práctica:
Programación y ejecución de una asesoría del cuidado a la salud.
Elaboración de una propuesta de gestión de Enfermería.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

a. Modalidades de enseñanza empleadas según tipo de actividad - Clases

Teóricas (orientadas al tratamiento de los contenidos conceptuales):

La asignatura se desarrolla durante 18 semanas a través del campus virtual de la

Universidad. En el aula virtual de la asignatura se pone a disposición del alumno materiales
orientados a la presentación y tratamiento de los contenidos de tipo teórico utilizando todas
las herramientas pedagógicas con las que cuenta el aula virtual: material bibliográfico
digitalizado, guías de lectura, esquemas y cuadros como organizadores gráficos, imágenes
(fotografías, ilustraciones) o videos, etc. De este modo se utiliza la potencialidad del medio
digital para realizar el trabajo con otras formas de representación a la información.

Asimismo, se incluyen actividades que promuevan la vinculación de estos marcos

conceptuales con la práctica profesional; por ejemplo, análisis de situaciones, debate en
torno a temas de actualidad vinculados con los contenidos trabajados. Para ello se utilizan
distintas herramientas de trabajo colaborativo (foros, trabajo en grupo, etc.).
Para el trabajo en el Campus, los alumnos cuentan con la guía de un tutor. La tutoría es una
actividad pedagógica que tiene como propósito orientar y apoyar a los alumnos durante su
proceso de formación. Entendiendo que enseñar es crear condiciones, acercar contextos o
facilitar tareas y recursos para que otras personas desarrollen su proceso de aprendizaje, el
rol del tutor en esta propuesta es fundamental, tanto orientando al alumno en el trabajo con
los materiales de estudio, como asistiéndolo en el proceso de aprendizaje. La interacción
entre el tutor y el alumno se realiza a través de la herramienta de “mensajes” y de “debates
“disponible en la plataforma.

Recursos didácticos para el desarrollo de las clases teóricas:

Para las clases teóricas en el aula virtual, a los elementos tradicionales, se agrega el uso
de:
 Recopilación bibliográfica preparada por el equipo docente,
 foro,
 material audiovisual,
 biblioteca virtual,
 búsqueda bibliográfica digital,
 presentaciones en Power Point o similar.
 b. Modalidades de enseñanza empleadas según tipo de actividad - Actividades de
formación práctica en ámbitos extra-áulicos (orientadas al desarrollo de
habilidades prácticas):
Las prácticas se llevarán a cabo durante tres jornadas de 5 (cinco) horas de duración a
realizarse en un ámbito hospitalario y/o comunitario en el que la Universidad posea convenio
de cooperación y bajo la supervisión directa de los docentes/tutores de práctica. Durante el
transcurso de estos tres encuentros, los estudiantes - divididos en grupos de 10 (diez) -
realizarán la visita a un servicio de enfermería que el docente/tutor les asigne, a fin de
completar una guía de observación sistematizada y las entrevistas necesarias para poder
elaborar un diagnóstico situacional del mencionado servicio.

Los estudiantes se dividirán en grupos de 10 (diez) por cada docente de práctica, el que les
asignará el servicio de enfermería en el que realizarán la práctica pre-profesional específica
durante los tres días establecidos, los guiará y supervisará durante dichas jornadas.

Las actividades se resumen de la siguiente manera:

 Se recorren las diferentes instalaciones de la Institución Hospitalaria, tratando de

poder relacionar los contenidos vistos en forma teórica, con lo visualizado en campo.
 Recolectar información acerca del estilo de Dirección y modelos de supervisión
aplicados en la institución.
 Se recoge información, por medio del contacto directo con los Profesionales de
Enfermería; como así también con el personal en general del Hospital, haciendo
hincapié en:
o organización,
o funcionamiento,
o el financiamiento,
o los recursos,
o el trabajo interdisciplinario y en equipo de salud.
o Trabajo en redes.
o Rol y funciones de Enfermería.
 Se realiza un informe de lo observado, bajo la supervisión directa del docente de la
práctica.
 Se realizará la evaluación de la calidad del servicio de Enfermería seleccionado.
 Se realizará una asesoría en salud.
El conocimiento adquiere “significación” cuando puede transferirse a situaciones concretas.

El desempeño del estudiante durante las jornadas de experiencia clínica - desarrollo de los
contenidos de formación práctica en los ámbitos extra-áulicos - será evaluado mediante la
aplicación de la Ficha de observación específica por parte del docente que supervisará de
manera directa dicha práctica. Esta evaluación tendrá un resultado de “aprobado” o
“desaprobado”. En el caso que el resultado sea negativo, el estudiante tendrá oportunidad
de realizar un período de recuperación de prácticas en el que el docente le designará
aquellas tareas cuyos objetivos no haya podido alcanzar en primera instancia.

Recursos didácticos para el desarrollo de las actividades de formación práctica:

a. Para las actividades de formación práctica realizadas en ámbitos clínicos, se
utilizarán las guías de recolección de datos provistas en el módulo bibliográfico.
b. Guías de evaluación de la práctica.

EVALUACIÓN

La evaluación de los conocimientos adquiridos se lleva a cabo a través de actividades

periódicas y de un examen parcial teórico virtual que integra los temas desarrollados durante
la cursada, junto con la presentación del trabajo de gestión en enfermería - informe escrito
final de la práctica pre-profesional específica -.

El Trabajo Práctico consiste en la elaboración de un Informe descriptivo, haciendo una

conclusión final con un diagnóstico situacional del servicio relevado y un plan de mejoras,
aplicando las herramientas de asesoría en salud, relacionando la Teoría General de
Sistemas con lo visto en la Institución de Salud que se ha visitado.
También se toma como elemento de evaluación la observación sistemática realizada por el
docente durante las experiencias de práctica extra-áulicas.

Aquellos estudiantes que obtengan una calificación inferior a 6(seis) en el parcial integrador,
tienen la posibilidad de una instancia recuperatoria, según lo establecido en el Reglamento
de Estudios de la Universidad, una vez aprobado estarán en condiciones de rendir examen
final, caso contrario, recursarán la materia.

La autoevaluación de cátedra, se realiza a través de encuestas realizadas a los estudiantes

y de reuniones inter-cátedra, que tienen por finalidad la optimización del desarrollo de la
asignatura.

El equipo docente se reúne mensualmente para estimar el avance del dictado de la materia
y el rendimiento de los estudiantes (preguntas y/o dificultades con respecto al avance de los
contenidos, resolución de problemas) ajustes del cronograma, temarios del parcial, del
trabajo práctico y de la evaluación final. Así como también la reorientación de la asignatura
al cierre y comienzo del nuevo cuatrimestre.
Requisitos de regularidad

Aprobar las instancias de actividades de evaluación, de examen parcial, las prácticas extra-
áulicas, el trabajo práctico - informe de gestión hospitalaria elaborado al finalizar la práctica
pre-profesional específica - y mantener una participación activa en el foro de la cátedra.

Requisitos de aprobación
Aprobar el examen final, escrito, individual. Nota de aprobación: 6 (seis) o superior.

ARTICULACIÓN HORIZONTAL Y VERTICAL CON OTRAS MATERIAS

A continuación se especifican las asignaturas con las que Gestión Hospitalaria se articula
horizontalmente:

Asignatura: Enfermería General Integrada II

A continuación especifican las asignaturas con las que Gestión Hospitalaria se articula
verticalmente:

Asignatura: Gestión Hospitalaria

Asignatura: Gestión de Recursos Humanos
Asignatura: Sociología de las Organizaciones de Salud

El tratamiento de contenidos comunes con las demás asignaturas de la sub-área de Gestión

de los Servicios de Enfermería se retoman de acuerdo al modelo pedagógico de aprendizaje
espiralado ascendente (Jerome Bruner). De este modo, el estudiante se vuelve a encontrar
con un concepto, herramienta, estrategia y/o procedimiento trabajado previamente, pero
esta vez abordado con un nivel más complejo de profundidad.
El equipo docente participa de reuniones inter-cátedras convocadas por Departamento, a fin
de generar acuerdos temáticos y de metodologías que faciliten la articulación horizontal y
vertical entre las distintas asignaturas.

BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
- MARRINER TOMEY, A.: Guía de gestión y dirección de enfermería (incluye evolve) 8 ed.
© 2009. Ed. Elsevier, R 2016.
- RAMIREZ, B., Introducción al concepto de SILOS, Asociación Patagónica de Prevención,
Caleta Olivia, tomado en enero 2017 de www.lavanguardiadelsur.com/nota/1627.
- OPS/OMS: “Desarrollo y fortalecimiento de los Sistemas Locales de Salud” – recuperado
de http://www.paho.org/bra/index.php?option=com_docman&view=download&alias=792-
dessarrollo-fortalecimientos-los-sistemas-locales-salud-2&category_slug=vigilancia-
sanitaria-959&Itemid=965 marzo 2018.
- RAMÍREZ, B.: “Introducción al concepto de SILOS” – Asociación Patagónica de
Prevención. (recuperado de: http://www.lavanguardiadelsur.com/nota/1627-introduccion-
al-concepto-de-silos-sistema-local-de-salud/ marzo 2018).
 FICHA DE SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES DE FORMACIÓN PRÁCTICA
EN CONTEXTOS EXTRA-ÁULICOS

GUÍA DE OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA POR PARTE DEL DOCENTE

NOMBRE Y APELLIDO DEL ESTUDIANTE:...................................................................

MAT. N°……………. COMISIÓN:................................ CICLO LECTIVO:........................

Ítems a evaluar Día 1 Día 2 Día 3 Observaciones

Relevamiento de datos

Identificación de indicadores
relevantes

Medición de los indicadores

durante una auditoría

Análisis e interpretación de los

datos relevados

Evaluación de la calidad de los

cuidados de Enfermería

Utilización de los estándares de

calidad

Aplicación de distintos
mecanismos de evaluación

Programación de una asesoría del

cuidado a la salud.

Ejecución de una asesoría del

cuidado a la salud

Comunicación eficaz con sus

pares

Relación adecuada con los

miembros del equipo de salud
 Ítems a evaluar Día 1 Día 2 Día 3 Observaciones

Asistencia y puntualidad

Prolijidad y pulcritud

Uso de lenguaje profesional

Adopción de una actitud crítica

Conducta profesional

En cada encuentro, el docente registrará con un tilde las actividades realizadas por el
estudiante y sus observaciones - si hiciera falta -. Al finalizar la práctica se calificará como
APROBADA o DESAPROBADA. De estar DESAPROBADA, el estudiante deberá recuperar
el/los objetivos no logrados, en la semana de cierre de la asignatura. La aprobación de la
práctica es un requisito para la regularidad.

EXPERIENCIA CLÍNICA:

❑ APROBADA
❑ DESAPROBADA
❑ DEBE AMPLIAR EN AREA/AS:

NOTIFICACIÓN DEL ESTUDIANTE FIRMA Y ACLARACIÓN DEL DOCENTE