Definiciones de administración

A continuación, se muestran algunas definiciones que sobre este término han

realizado diversos autores.

Peterson y Plowman. “Una técnica por medio de la cual se determinan,

clasifican y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular.”
Koontz y O. Donnell. “Es la dirección de un organismo social y su efectividad
en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes.”
George R. Terry. “La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno.”
Henry Fayol. “Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar.”
A. Reyes Ponce. “Es un conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima
eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social.”
Massie y Douglas. “Proceso mediante el cual un grupo de personas dirige
las acciones de otras para alcanzar objetivos comunes.”
Kreitner. “Proceso de trabajar con otras personas para alcanzar con eficiencia
objetivos organizacionales, gracias al uso eficiente de recursos limitados
en un ambiente variable.”
Silk. “Coordinación de todos los recursos a través de los procesos de
planear, organizar, dirigir y controlar, para alcanzar objetivos establecidos.”

ANTECEDENTE HISTORICOS
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por
sí solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue precisamente la
necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente físico, lo que le obligó
a formar organizaciones sociales.

Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el núcleo de las organizaciones

humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran medida
de los administradores. Hoy en día, la complejidad de las organizaciones humanas y el
desarrollo de la ciencia y la tecnología, han llevado a considerar que la administración es clave
para lograr los objetivos.

Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de

conocimientos útiles para la administración. La evolución de este arte desde los tiempos del
empirismo hasta la actualidad, sólo puede apreciarse con el curso de la historia. Algunos
sucesos históricos de trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a
continuación:

EGIPTO: La construcción de la Gran Pirámide es buen ejemplo del trabajo coordinado y

organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
HEBREOS: El libro del Éxodo narra la dirección de Moisés y el establecimiento de leyes y reglas
con un liderazgo poco usual.
GRECIA: La influencia de los grandes filósofos es determinante en la administración. Sócrates,
por ejemplo, transmitió a sus discípulos la importancia universal de la armonía y la
organización, para lograr los objetivos. Platón, en sus reflexiones, diserta sobre la división del
trabajo.
CRISTIANISMO: Con Cristo, surge un liderazgo fuerte y decidido, una organización funcional
extensa y una administración eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las que destaca la
católica), aportaron a la administración infinidad de principios y normas que prevalecen hasta
nuestros días.
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL: La Revolución Industrial, un proceso que se inicia en Inglaterra y
se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanización de la industria y la
agricultura, la aplicación de la fuerza motriz, el desarrollo de fábricas y el avance en los
transportes y las comunicaciones. Con el tiempo, el creciente dominio de la ciencia en la
industria y el desarrollo de nuevas formas de organización se reflejan en los cambios sociales.
El capitalismo como forma de organización social, es consecuencia y factor para los
monopolios. La Revolución Industrial determina empresas, entre las cuales sobresalen:
a) Normas rígidas de trabajo.
b) Formas de comportamiento rutinizadas y mecanizadas.
c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organización.
d) Una necesidad de coordinación permanente.

La Revolución Industrial es la génesis de la teoría científica de la administración. Con ella

aparecen los estudios sobre la productividad humana, la investigación administrativa, los
principios administrativos, los conceptos de administración, las funciones de ésta y el enfoque
de proceso.

VENEZUELA: El establecimiento de colonias españolas trajo como consecuencia la organización

de trabajo en la recolección de cacao y café, dichos grupos eran dirigidos por un caudillo o
terrateniente y ellos eran responsables de la cosecha de dichos rubros. La mayoría de esos
obreros eran negros vendidos a amos o acaudalados para trabajos forzosos, a medida que las
cosechas abundaban era necesario el empleo de más esclavos para lograr las metas de
recolección y exportación para la colonia española. Así como de indios para la pesca y
recolección de perlas.
MÉXICO: Los estudios sociales y antropológicos de los pueblos de la antigüedad en México
muestran: hechos, costumbres, ideas religiosas, conocimientos y formas de organización, que
constituyen un claro ejemplo de la administración pública.
Elementos administrativo
Elementos de la administración
Al analizar las definiciones expuestas se observan puntos en común —aun
cuando fueron desarrolladas en diferentes épocas—, por ejemplo, los que se
listan a continuación.
• Objetivo. La administración siempre estará enfocada en lograr fines o
resultados. El mayor desafío del administrador es alcanzar los objetivos
de manera eficiente y eficaz.
• Eficiencia. La administración hace uso de los recursos en una medida
de proporción entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos.
• Grupo social. En donde exista un grupo social, sea cual fuere su razón
de ser, existirá la administración; el reto es lograr que este grupo se
mantenga y perdure.
• Colaboración del esfuerzo ajeno. La administración consiste en lograr que las personas
cumplan con las tareas asignadas para lograr los objetivos
trazados.
• Coordinación de recursos. Para administrar se requiere combinar, sistematizar
y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un bien común.
BASES DE LA ADMINISTRACION

La definición de Fayol de los papeles y de las acciones de la gestión distingue entre cinco
elementos:

a. Planificar. (Pronóstico y plan). Examinando el futuro y elaborando un plan de la acción. Los

elementos de la estrategia.

b. Organizar. Definir la estructura, material y humana, de la empresa.

c. Dirigir. Mantener fluidas las actividades del personal.

d. Coordinar. Unificar y armonizando toda la actividad y el esfuerzo.

e. Controlar. Ver que todo ocurra conforme a las reglas establecidas y a las órdenes impartidas.

Características de la administración

La administración tiene características particulares, mismas que la diferencian

de otras disciplinas; considere algunos de esos rasgos.
• Universalidad. A la administración se le confiere el carácter universal,
ya que está presente en donde exista un grupo social; es evidente cómo
en las últimas décadas se han implementado técnicas orientales en occidente
con excelentes resultados.
• Unidad temporal. El proceso administrativo es único y dinámico, sus
diferentes etapas se presentan de forma alternada en la vida de una organización.
• Especificidad. Son sus características las que le confieren este carácter
específico, porque si bien se retroalimenta de otras áreas del conocimiento,
el proceso administrativo es único.
• Interdisciplinar. La administración es afín a todas las disciplinas, ciencias
y técnicas relacionadas con el aprovechamiento óptimo en el trabajo.
• Flexibilidad. Los principios administrativos son flexibles, ya que se pueden
aplicar en diferentes grupos sociales.
• Unidad jerárquica. La administración precisa de una unidad de mando para el logro de sus
objetivos.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

Se conoce como principios a los valores, principios y normas que rigen a una empresa; en la
administración son las pautas o códigos que deben utilizarse para establecer una distribución
del trabajo en una organización

 Autoridad: los administradores deben ser capaces de dar órdenes y ser firmes en el
momento que así lo requiera.
 Delegación: cuando un jefe tiene a su cargo demasiadas tareas, pueden delegar o
confiar sus responsabilidades menores a otros, de modo que pueda gestionarse mejor
la empresa.
 Responsabilidad: engloba cumplir las encomiendas que le sean delegadas hasta rendir
cuentas ante el jefe por alguna irregularidad que se presente.
 División del trabajo: esto permite que se organice mejor las tareas administrativas de
una empresa, agrupándolas en áreas de modo de que los que trabajan allí se
especialicen en una de esas áreas específicamente.
 Cadena de mando: es la jerarquización de la autoridad, cada subordinado debe
responder ante su jefe.
  Tramo de control: es la verificación de las actividades para que se realicen de la
manera correcta. En las empresas, se encuentran supervisores o gerentes que
controlan o revisan que los empleados cumplan con los requisitos y trabajos.
 Unidad de objetivos: en el sistema organizativo, cada sector de la empresa debe
colaborar a alcanzar los objetivos de dicha empresa. Para esto, es necesario que cada
integrante sepa cuál es su papel y cómo debe cumplirlo.
 Eficiencia: se busca alcanzar los fines de la empresa con el menor costo financiero
posible, también se considera como un elemento administrativo.
 Disciplina: la obediencia a las reglas y a los jefes garantiza el éxito.
 Remuneración: los trabajadores deben tener un salario adecuado conforme a su
servicio.
 Centralización: encontrar el nivel adecuado entre la toma de decisiones y las opiniones
de los subordinados permite un balance justo.
 Orden: para una buena administración, colocar cada cosa en su debido lugar.
 Equidad: el trato equitativo y justo de los jefes con los subordinados.
 Espíritu de equipo: incentivar el apoyo colectivo para crear armonía entre los
miembros de la organización.

TEORIZANTES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Frederick W. Taylor (1856-1915). padre de la Administración Científica. Ingeniero

mecánico que empezó de obrero. Cambio la “iniciativa de la parte obrera”, por la
“iniciativa del administrador”
Se le conoce como el “padre de la Administración científica “y es la persona que ha
ejercido mayor impacto en el desarrollo inicial de la administración. Su enfoque fue aplicar
los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, sin perder de vista que los
principales métodos científicos son la observación y la medición, con los que desarrolló la
administración científica.

Henri Fayol (1841-1925). Industrial francés al que se conoce como el “padre

de la teoría administrativa” fue uno de los pioneros en exponer la teoría general
de la administración. Contemporáneo y conocido de Taylor, desarrolló
el pensamiento administrativo y aportó una amplia y explícita estructura de principios
administrativos generales que explicaban la naturaleza del proceso. Fayol vivió de cerca las
consecuencias de la Revolución Industrial y, más tarde, la Primera Guerra Mundial. Estudió
y se graduó en ingeniería de minas; con el tiempo ingresó en una empresa metalúrgica y
carbonífera, lugar donde desarrolló toda su carrera.
Frank Gilbreth
Algunas de las aportaciones de Frank Gilbreth son: – Utilizaron el cine para analizar y
mejorar secuencias y movimientos del trabajo. ... – Desarrollaron un código de símbolos
para diagramar el flujo de análisis del proceso del trabajo. – Desarrollaron un sistema de
lista blanca para calificar el método.
insistió en que, en la aplicación de los principios de la administración científica, en primer
lugar, es necesario considerar a los trabajadores y comprender sus personalidades y
necesidades. ... La administración científica se preocupó por elevar la productividad de la
fábrica y el trabajador individual.
GANTT
HENRY L. GANTT (1861–1919).- trabajo con Taylor, amplió algunas de sus ideas originales y
agregó algunas propias calificó públicamente el trabajo del obrero, para la cual inventó las
gráficas que muestran la relación entre una escala vertical de actividades y una horizontal para
el tiempo de ejecución (diagrama de Gantt), que se usa todavía en la actualidad.
Gantt entendía que un trabajador, para que su obrar fuera exitoso, debía tener (en términos
generales) buena disposición y habilidades acorde a la función a cumplir. Sistema de Estímulos:
Fue autor de la obra “Entrenamiento de los obreros en hábitos de diligencia y colaboración”
publicado en 1908
Debe considerársele como uno de los más inmediatos seguidores de Taylor puesto que por
mucho tiempo – 14 años – trabajó en colaboración con él. Sin embargo, al momento en que las
teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostró un
especial interés – no sólo teórico sino práctico – por el aspecto humano.

Mary Parker Follet: Destacada autora de la Escuela de Relaciones Humanas,

con avances en la política y en la administración desde la visión del liderazgo,
la autoridad, las bases conceptuales del empoderamiento, las relaciones en la administración,
la relación con el entorno, el clima organizacional, la importancia del bienestar del trabajador,
el trabajo en equipo y la relación entre directivos y subordinados.
Desde las ciencias sociales hizo aportes a la noción de democracia y autoridad en una
extrapolación de los conceptos empresariales a la administración pública. (Follett, 2003)
resume sus conceptos más relevantes.

RELACIONES HUMANAS (FOLLET, LEWIN)

TEORÍA DE CAMPO DE LEWIN Kurt Lewin le daba un enfoque de referencia a sus

investigaciones sobre el comportamiento humano en el aspecto social y muy en particular a la
motivación en el año de 1935 y elaboró su teoría de campo de acuerdo con estas bases. Hoy
nos toca la enorme tarea a los administradores modernos revertir el comportamiento humano
y hacerles saber que ya no dependen del pasado o del futuro porque el pasado ya pasó y el
futuro todavía no llega, hacerle ver que depende de la dinámica de hoy presente y actuar a
nuestros tiempos y momentos y ser más auténticos y dejar de ser simples marionetas que
despierten y dejen salir al gigante que todos tenemos dentro y que se atrevan a ser ellos
mismos.

Kurt Lewin:

En 1935 Kurt Lewin ya se refería, en sus investigaciones sobre el comportamiento social, al

importante papel que cumple la motivación. Para explicar mejor la motivación del
comportamiento, elaboró la teoría de campo, basada en dos supuestos fundamentales:

1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.

2. Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte
depende de su interrelación con las demás partes. Según Lewin, toda necesidad crea un estado
de tensión en el individuo, una predisposición a la acción sin ninguna dirección especifica.
Cuando se encuentra un objeto accesible, éste adquiere una valencia positiva, y se activa un
ventor que dirige el movimiento hacia el objetivo. Cuando la tensión es excesiva (Ej.: mucha
hambre), puede perder la percepción del ambiente y desorientar el comportamiento del
individuo, si se presente una barrera, nace la frustración por no alcanzar el objeto, aumenta la
tensión y se desorienta más el comportamiento. Lewin fue un profundo inspirador de los
autores de la escuela de las relaciones humanas y de las otras teorías desarrolladas a partir de
ésta
MARY PARKER FOLLETT:

Mary Parker Follet (1868-1933) hizo notables aportes al pensamiento administrativo, donde se
le ubica en la rama conocida como Escuela de las Relaciones Humanas, al poner la mira en la
participación de los trabajadores en la organización y en las metas comunes con los ejecutivos
o lo que se ha dado en llamar Gerencia Participativa

Mary Parker Follett logró reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor el enfoque
contemporáneo que enfatiza el comportamiento humano. A ella se le debe, más que a ninguna
otra persona, el unir la administración científica con el enfoque de grupo o de sistemas a la
solución de problemas administrativos. Estaba convencida de que ninguna persona podría
sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a
sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. De hecho, afirmaba que la
administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas”. Partía de la premisa de
Taylor, en el sentido de que los obreros y los patrones compartían un fin común como
miembros de la misma organización, pero pensaba que la diferencia artificial entre gerentes y
subordinados oscurecía su asociación natural. Es por esta razón que su “poder con” en lugar
del “poder sobre” se constituye en la base para la gerencia participativa. Creía firmemente en
la fuerza de grupo, en el cual los individuos podían combinar sus diversos talentos para lograr
algo mayor. Es más, su modelo de control “holístico” no sólo tomaba en cuenta a las personas
y los grupos, sino también las consecuencias de factores del entorno, como la política, la
economía y la biología .Su modelo fue un importante antecedente del concepto de que la
administración significa algo más que lo que ocurre en una organización cualquiera, incluyó
explícitamente el entorno de la organización en su serie más amplia de relaciones ,algunas
dentro de la organización y otras más allá de sus fronteras

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA

La actual es una época de cambios en enfermería con la profesionalización, pues la enfermera

de hoy se preocupa por alcanzar mayores niveles curriculares que le permitan desarrollarse y
ocupar otros puestos. El estudio de la administración es de suma importancia para el
profesional vigente, no sólo en la búsqueda de puestos gerenciales, sino también para
facilitar la aplicación del proceso de enfermería, ya que ambos presentan semejanzas en su
aplicación. En cuanto a los niveles gerenciales se puede destacar que hay instituciones cuyo
perfil para administrador de guarderías, clínicas, etc., requiere licenciados en enfermería y
dichos puestos no son ocupados por enfermeras quizá por falta de preparación administrativa;
de ahí que se resalte la importancia en el estudio de la administración en esta profesión.

 Por consiguiente, la administración es en parte ciencia, arte y técnica.

 Como ciencia es un conjunto sistemático de conocimientos sobre la manera de actuar
en determinadas circunstancias,
 arte en la habilidad práctica para aplicar los conocimientos de la ciencia
 y técnica porque utiliza procedimientos para obtener resultados.