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28/10/21 8:35 ENCUESTA DIRIGIDA A PROPIETARIOS (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas)

ENCUESTA DIRIGIDA A PROPIETARIOS


(Micro, Pequeñas y Medianas Empresas)
La presente encuesta tiene como finalidad recabar datos para llevar a cabo un estudio de
investigación sobre la situación actual de las MIPYMES. Los datos serán usados para
proponer estrategias competitivas para mejorar los subsectores de estas MIPYMES. Por
favor le pedimos nos colabore respondiendo las siguientes interrogantes. GRACIAS.

A. DATOS GENERALES

1. 1. Razón social o nombre de la empresa

2. Nombre del propietario

3. Localidad

4. Dirección

5. Teléfono/Celular

6. E-mail

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7. LInk virtual de la Empresa

8. 2. Documentos legales con los que cuenta

Selecciona todos los que correspondan.

Escritura de constitución
Licencia de funcionamiento municipal
NIT(colocar el número en Otra)
Registro de FUNDAEMPRESA
Ministerio de Trabajo (presenta planillas)
Otro:

9. 3. Está afiliado a alguna asociación o gremio?

Marca solo un óvalo.

Si

No

4. Si la respuesta es SI en la pregunta anterior, especificar la entidad de afiliación,


fecha de afiliación y beneficios que obtiene:

10. 4.1. Cámara de la pequeña y mediana industria (fecha de afiliación y beneficios


que obtiene)

11. 4.2 Cámara de comercio

12. 4.3. Asociación

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13. 4.4. Federación

14. 4.5. Otro

15. 5. Desde cuando funciona el establecimiento (Año o gestión)

16. 6. Rubro específico especialidad de producción (Lic. Chuquimia para presentar)

7. ¿Cuál es el número y la ubicación de las diferentes reparticiones de su empresa?

7.1 Reparticiones (Oficinas)

17. a) Número total

18. b) Zona central:

19. c) Zona periurbana

20. d) Otra zona

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7.2 Reparticiones (Planta o Taller)

21. a) Número total

22. b) Zona central:

23. c) Zona periurbana

24. d) Otra zona

7.3 Reparticiones (Punto de tienda o venta)

25. a) Número total

26. b) Zona central:

27. c) Zona periurbana

28. d) Otra zona

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7.4 Reparticiones (Sucursales y/o Agencias)

29. a) Número total

30. b) Zona central:

31. c) Zona periurbana

32. d) Otra zona

B. DATOS DE LA EMPRESA

INFRAESTRUCTURA

33. 1. La infraestructura e instalaciones de su empresa son:

Marca solo un óvalo por fila.

Propio Alquilado En anticrético Otra

Oficinas

Planta o taller

Punto de venta o tienda

Sucursales y/o agencias

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34. 2. ¿La infraestructura es adecuada suficiente para sus propósito?

Marca solo un óvalo por fila.

Si No

Oficinas

Planta o taller

Punto de venta o tienda

Sucursales y/o agencias

35. Porqué?

36. 3. Cuenta con algún plan de distribución interna(layout) de sus instalaciones


(maquinaria, equipo o instalaciones de prestación del servicio)?

Marca solo un óvalo.

No

4. De los siguientes servicios básicos. Indique cuáles utiliza Ud y los montos que
paga en promedio por mes

37. 4.1 Energía eléctrica (monto)

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38. 4.2 Agua potable (monto)

39. 4.3 Alcantarillado (monto)

40. 4.4 Teléfono (monto)

41. 4.5 Gas natural(monto)

42. 4.6 Internet(monto)

43. 4.7 Basura(monto)

44. 4.7 Otro(monto)

1. ¿ Cuáles son las principales materias que mas utiliza en su empresa?. Menciones 4
C.
según la importancia e indique su procedencia y donde compra las mismas (Sólo para
MATERIA empresas manufactureras)
PRIMA

45. 1.1. Nombre de la materia prima, procedencia y lugar de compra

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46. 1.2. Nombre de la materia prima, procedencia y lugar de compra

47. 1.3. Nombre de la materia prima, procedencia y lugar de compra

48. 1.4. Nombre de la materia prima, procedencia y lugar de compra

49. 2.1 Como califica la principal materia prima utilizada en su empresa en cuanto a
disponibilidad?

Marca solo un óvalo.

Inmediata

Para hacer pedido(En menos de 1 semana)

Para pedido(Más de 1 semana)

Otro:

50. 2.2Como califica la principal materia prima utilizada en su empresa en cuanto a


cantidad?

Marca solo un óvalo.

En abundancia

Suficiente

Escasa

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51. 2.3 Como califica la principal materia prima utilizada en su empresa en cuanto a
calidad?

Marca solo un óvalo.

Muy mala

Mala

Regular

Buena

Muy buena

52. 2.4 Como califica la principal materia prima utilizada en su empresa en cuanto a
costo?

Marca solo un óvalo.

Bajo

Aceptable

Elevado

53. 3.¿En que cantidades compra generalmente la principal materia prima que
necesita?

Marca solo un óvalo.

Por unidad

Al por menor

Al por mayor

54. 4.¿Cuántos proveedores tiene usted para la principal materia prima?(Cantidad)

55. 5.¿Con cuántos días de anticipación realiza los pedidos de su principal materia
prima a su proveedor?

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56. 5.1.¿Cuáles son los principales insumos(no materia prima) que utiliza en su
empresa? Nombre del insumo1, procedencia y lugar de compra

57. 5.2.¿Cuáles son los principales insumos(no materia prima) que utiliza en su
empresa? Nombre del insumo2, procedencia y lugar de compra

58. 5.3.¿Cuáles son los principales insumos(no materia prima) que utiliza en su
empresa? Nombre del insumo3, procedencia y lugar de compra

D. MANO DE OBRA

59. Indique el número de trabajadores permanentes que tiene su empresa

60. 1.1.¿Cuántas personas trabajan en su empresa?Oficinas(Cantidad de


permanentes y eventuales o temporales)

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61. 1.2.¿Cuántas personas trabajan en su empresa? Planta o taller(Cantidad de


permanentes y eventuales o temporales)

62. 1.3.¿Cuántas personas trabajan en su empresa? Punto de venta o


tienda(Cantidad de permanentes y eventuales o temporales)

63. 1.4.¿Cuántas personas trabajan en su empresa? Sucursales y/o


agencias(Cantidad de permanentes y eventuales o temporales)

64. 2.1.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


ninguno

65. 2.2.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


Primaria

66. 2.3.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


Secundaria

67. 2.4.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


Técnico Medio o Nivel Técnico Superior

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68. 2.5.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


Licenciatura

69. 2.6.Indique la cantidad de empleados por nivel de instrucción o de estudio: Nivel


Posgrado

70. 3.¿En general cómo considera la Mano de Obra de su empresa en cuanto a


capacitación en producción?

Marca solo un óvalo.

No capacitados

Regularmente capacitados

Bien capacitados

71. 4.¿En general cuál es la experiencia de su personal en producción?

Marca solo un óvalo.

Sin experiencia

Poca experiencia

Mucha experiencia

72. 5.1.Indique las necesidades o requerimientos de personal con capacidades


específicas para su empresa (Área Gerencial) en especialidad y experiencia

73. 5.2.Indique las necesidades o requerimientos de personal con capacidades


específicas para su empresa (Área Técnica productiva) en especialidad y
experiencia

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74. 5.2.Indique las necesidades o requerimientos de personal con capacidades


específicas para su empresa (Área Operativa o de apoyo) en especialidad y
experiencia

75. 5.2.Indique las necesidades o requerimientos de personal con capacidades


específicas para su empresa (Área Staff o asesoría) en especialidad y
experiencia

76. 6. Cuenta con un lugar específico y adecuado de almacenamiento de materia


prima, materiales o productos?

Marca solo un óvalo.

No

77. 7. Ha recibido su empresa asistencia técnica para la producción en los últimos


tres años?

Marca solo un óvalo.

No

78. 7.1.Si la respuesta es SI en la pregunta anterior, nombrar las instituciones, el año


y las áreas (últimos tres años)?

79. 7.2.Si la respuesta es SI en la pregunta anterior, nombrar las instituciones, el año


y las áreas (últimos tres años)?

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80. 7.3.Si la respuesta es SI en la pregunta anterior, nombrar las instituciones, el año


y las áreas (últimos tres años)?

81. 8.Que tipo de asistencia técnica requiere en este momento ? Describa el área.

1. ¿Cuál es el estado de su principal maquinaria y equipo, hace cuanto tiempo


E.
la tiene en funcionamiento y cuál es la procedencia?
TECNOLOGÍA
O
PRODUCCIÓN

82. 1.1 Nombre las máquinas principales de su producción, años en funcionamiento


y procedencia (Máquina o equipo 1)

83. 1.2Nombre las máquinas principales de su producción, años en funcionamiento


y procedencia (Máquina o equipo 2)

84. 1.2 Nombre las máquinas principales de su producción, años en funcionamiento


y procedencia (Máquina o equipo 3)

2. ¿Cuál es la capacidad máxima instalada en su empresa? (especificar el periodo


de tiempo de producción).

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85. Nombre del producto 1, unidades físicas (cantidad) y monetarias(en bolivianos)

86. Nombre del producto 2, unidades físicas (cantidad) y monetarias(en bolivianos)

87. Nombre del producto 3, unidades físicas (cantidad) y monetarias(en bolivianos)

3. ¿Cuál es la capacidad real utilizada empresa? Especificar cantidad

88. Producto 1

89. Producto2

90. Producto 3

91. 4. En su opinión su empresa tiene opción a crecer en la capacidad productiva?

Marca solo un óvalo.

Si

No

92. 4.1 En caso que la respuesta anterior sea SI, en que porcentaje? Explique

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1. ¿Cuál es el monto aproximado de inversión total de su empresa?


F. FINANCIAMIENTO

93. 1.1 Edificios (monto $us)

94. 1.2 Maquinaria y equipos (monto $us)

95. 1.3 Muebles y enseres (monto $us)

96. 1.3 Materiales y herramientas(monto $us)

97. 1.4 Vehículos (monto $us)

98. 1.5 Otros (monto $us)

2. ¿Cuáles son las principales fuentes de financiamiento y la frecuencia de


utilización?

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99. 2.1 Fuentes

Marca solo un óvalo por fila.

Siempre Ocasionalmente No utiliza

Banca nacional

Fondos financieros privados

Cooperativas

Financiamiento externo

Prestamistas privados

Ahorros de utilidades

Aporte y/o socios

100. 3. ¿Cómo califica las condiciones de crédito para su empresa?

Marca solo un óvalo por fila.

Muy Poco Nada


convenientes convenientes convenientes

Plazos

Garantias

Condiciones de pago (cuotas)

Exigencia en la capacidad de
pago

Intereses

101. 4. ¿Actualmente tiene deudas por pagar?

Marca solo un óvalo.

Si

No

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102. 4.1 Si la respuesta es SI ¿Dónde ? Si la respuesta es NO pasa a las sección


MERCADOS

103. 5. Ud. diría que sus deudas por pagar las cumple normalmente?

Marca solo un óvalo.

1.Si

2. No

104. 3. ¿Qué dificultades o problema tiene?

105. 6. ¿Qué porcentaje de los ingresos generales por la empresa destina al pago
de su deuda?

Marca solo un óvalo.

1 - 10%

11 - 20%

21 - 30 %

31 - 40 %

41 - 50 %

106. 6. ¿Qué porcentaje de su inversión total es con deuda?

Marca solo un óvalo.

1 - 10%

11 - 20%

21 - 30 %

31 - 40 %

41 - 50 %

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107. 7. ¿Cuáles son los mercados donde vende sus productos o servicios?

Selecciona todos los que correspondan.

Local (ciudad)
Resto del departamento
Nacional (Otros departamento)
Internacional

G. MERCADOS

108. 1. ¿Cuáles son los mercados donde vende sus productos o servicios?

Selecciona todos los que correspondan.

Local (ciudad)
Resto del departamento
Nacional (otros departamentos)
Internacional

109. 2. Indicar el porcentaje de las ventas según los mercados donde vende sus
productos o servicios

3. ¿Quiénes son sus clientes habituales? Y ¿Cuál es el porcentaje de cada uno en


relación a las ventas?
Clientes y su porcentaje habitual

110. a) Las personas individuales y/o familias (%)

111. b) Instituciones públicas (%)

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112. c) Instituciones/Empresas Privadas (%)

113. d) Instituciones sin fines de lucro (%)

114. e) Intermediarios (%)

115. f) Otros %

116. 5. ¿Qué canales de distribución utiliza para comercializar sus productos o


servicios?

Selecciona todos los que correspondan.

Venta directa
Intermediarios mayoristas
Intermediarios minoristas

117. 5. ¿Qué porcentaje de comisión utiliza para intermediarios mayoristas y


minoristas

118. 6. ¿Realiza investigación de mercados?

Marca solo un óvalo.

Si

No

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119. 7. Si la respuesta es SI:

Marca solo un óvalo.

Por cuenta propia

Por encargo a terceros

120. 8. Su empresa realiza promociones de ventas y/o publicidad?

Marca solo un óvalo.

Si

No

121. 9. Si la respuesta es SI especificar como lo hace

122. 10 .En base a que determina el precio de ventas

Selecciona todos los que correspondan.

Al costo unitario de producción


A la competencia
Al valor percibido (al cliente)
Otro

123. 11. Recibe algún apoyo de alguna(s) institución(es) para comercializar sus
productos?

Marca solo un óvalo.

Si

No(Pase a la siguiente)

12. Si es SI especificar de que instituciones e indicar si son públicas o privadas

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124. 1.Nombre institución (privada o pública)

125. 2.Nombre institución (privada o pública)

126. 3.Nombre institución (privada o pública)

127. 4.Nombre institución (privada o pública)

128. 13. Alguna vez ha trabajado en consorcio o asociado para comercializar sus
productos o servicios?

Marca solo un óvalo.

Si

No

14. ¿Cuál es el monto aproximado de sus ventas en los tres últimos años en
unidades monetarias?

129. Gestión 2021(promedio mensual Bs / anual Bs)

130. Gestión 2019(promedio mensual Bs / anual Bs)

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131. Gestión 2017(promedio mensual Bs / anual Bs)

H. PLANEACIÓN GERENCIAL

132. 1. Su empresa dispone de algún documento escrito en el cuál se establece los


objetivos, acciones específicas y/o recursos a emplear en el desarrollo de sus
actividades empresariales en cada periodo (año)?

Marca solo un óvalo.

Si

No

133. 2. Tanto los objetivos, acciones y recursos a emplear para el próximo año, se
definen de la siguiente manera:

Selecciona todos los que correspondan.

1. El Gerente o propietario/Directorio lo realiza


2. Se hace de forma participativa (Cada uno plantea)
3. Se realiza de forma conjunta entre todos los miembros de la
empresa/organización
Otro:

134. 3. Si tuviera Ud. explicar el propósito (razón de ser)de su empresa ante sus
clientes, como se definiría la misión o la razón de ser

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135. 3.1 Se encuentra escrita para el conocimiento de los demás?

Marca solo un óvalo.

Si

No

136. 4. Describa cómo imagina Ud a su empresa en el largo plazo (futuro/visión). Es


decir a que aspira su empresa?

137. 4.1 Se encuentra escrita la visión para el conocimiento de los demás?

Marca solo un óvalo.

Si

No

138. 5. ¿Cuáles son los objetivos que persigue su empresa (objetivos estratégicos)

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139. 6. ¿Qué aspecto distingue a su empresa (productos/servicios ) frente a la


competencia y le permite sacar u obtener ventajas en el mercado? (ventaja
competitiva)

140. 7.1. Describa el proceso de manufactura de la cadena productiva. Producto 1


Ejemplo:1Madera 2Cortado, Cepillado, Lustrado o barnizado3Precio y producto
acabado(nombrar)

141. 7.2. Describa el proceso de manufactura de la cadena productiva. Producto2

142. 7.2. Describa el proceso de manufactura de la cadena productiva. Producto3

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143. 8. Sabe quienes son sus principales competidores?

Marca solo un óvalo.

Si

No

144. 9. Si es SI mencione tres por orden de importancia. Si es NO pase a la pregunta


10

145. !0 ¿Cuántos productos o servicios de manera total ofrece actualmente


(especifique los productos o servicios).Listar

146. 11. Se tiene potencialidades para aumentar la variedad y calidad de sus


productos?

Marca solo un óvalo por fila.

Si No

Variedad

Calidad

I. IDENTIFIQUE SUS PRINCIPLES PROBLEMAS DE CRECIMIENTO

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147. Marque :

Marca solo un óvalo por fila.

Si No

¿Tiene la impresión de que nunca dispone de


tiempo para sentarse y evaluar su negocio?

¿Son cada vez mas frecuentes las quejas de


sus empleados a que otros no hacen el
trabajo que les corresponde?

¿Ha aumentado su volumen de pedidos sin


que se hayan incrementado sus beneficios?

¿Suele resultarle difícil encontrar el personal


que necesita y viene perdiendo empleados
recientemente a un ritmo más rápido de lo
habitual?

¿Ha calculado cuál va a ser el costo unitario


de sus productos o servicios?

¿Ha realizado alguna prueba para verificar la


calidad de sus productos o servicios?

¿Se ha planteado la posibilidad de exportar


parte de su producción o servicio?

148. 9. Indique las principales debilidades de su empresa (mencione tres por orden
de importancia)

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149. 10. ¿Qué fortalezas harían que su empresa se vuelva más competitiva?
(mencione tres por orden de importancia)

150. 11. ¿Qué amenazas enfrenta su empresa?(mencione tres por orden de


importancia)

151. 12. ¿Qué oportunidades desea encarar su empresa?(mencione tres por orden
de importancia)

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152. 13. ¿Qué tipo de desechos evacua su empresa? Tipos de desecho y grado de
afectación

Marca solo un óvalo por fila.

Alto Medio Bajo

Gases

Líquidos

Sólidos

Ruido

153. 14. Describa los desechos que produce su empresa

154. Comentarios finales (de parte del encuestado o encuestador)

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 Formularios

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