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Asignatura:

Análisis y diagnóstico organizacional

Título de trabajo:

Actividad 8

Presenta:

Jhoan Sebastián Bermúdez Marín

María del Pilar Collazos Prado

Docente:

Carlos Augusto González

Florida Valle Marzo/2021

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Contenido

1. Introducción

2. la capacidad de repuestas de la organización

3. adaptación al cambio de la organización

4. aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales

relacionados con ella.

5. La organización frente a su competidora.

6. Matriz DOFA

7. Plan de acción

8. Conclusión

9. Bibliografía
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1. Introducción

A continuación encontrará el plan de acción del supermercado, construido con los

elementos y recursos de actividades anteriores, las cuales han contribuido para el

análisis de los procesos y etapas internas externas del supermercado donde se ha

diligenciado las diferentes matrices (DOFA, las 5 fuerzas porte, las matrices MPC,

FFE y de PEYEA), que ayudan para reconocer el estado actual de la empresa y se

logra visualizar las problemáticas y conocer las coyunturas brindando

oportunidades de mejora y aprovechar las fortalezas para obtener un mejor

crecimiento o innovación en el mercado.

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2. La Capacidad De Repuestas De La Organización

Toda organización deberá tener capacidad de respuesta relativa a la rapidez con la que el

mundo va cambiando y el ámbito empresarial.

El Supermercado tiene la capacidad de repuesta de una manera pasiva ya que al no contar

con los recursos económicos, al presentarse cambios en su entorno interno o externo, ha

sido lenta la gestión del cambio, por lo que deberá innovar y gestionar los recursos

teniendo en cuenta los cambio presentado sea por competencia, tecnología, emergencias de

salud o climáticas, servicios entre otras o cualquier situación que genere amenaza y de

igual manera enfocarse en las oportunidades y fortalezas para tener ventaja generando un

gran crecimiento financiero, político y sociocultural brindando ayuda al cliente y

ofreciendo un gran servicio.

3. Adaptación Al Cambio De La Organización

Entiéndase a los cambios que debe tener en cuenta una empresa como consecuencia de los

contantes cambios en el mercado; deben contar con la habilidad para cambiarse a sí

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mismas con el objetivo de hacer frente a los cambios no pronosticados que suceden en su

contexto.

El supermercado ha logrado mantenerse adaptándose a los cambios presentados durante el

último año, principalmente con la llegada de la COVID-19, el gobierno al implementar

medidas de confinamiento, obligo al cierre de los establecimientos, llevándolos a generar

estrategias de ventas de sus productos a domicilio y de esta manera no liquidar el negocio,

realizando diferentes cambios en cuanto a tecnología para incentivar las ventas en línea

con el fin de seguir vendiendo los productos y generando rentabilidad.

4. Aspectos Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Legales Y Ambientales

Relacionados Con Ella.

En el supermercado analizando el entorno externo de la empresa donde realizamos las matrices

EFE Y MPC que también son herramientas que nos ayuda a identificar y analizar los siguientes

factores:

Factor político.

Factor económico.

Factor social –cultural.

Factor tecnológico.
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Realizado la matriz de evaluación del entorno externo podemos identificar que el balance es

positivo para la empresa y eso nos beneficia para su crecimiento económico y social. En

cuanto al aspectos ambiéntales: el supermercado adopta las medidas para contribuir en el

mantenimiento de los recurso naturales, y aportando con estrategias que eviten los

plásticos de un solo uso y de esta manera atraer el público, con precios diferentes , y por

ultimo sin ser el menos importante en cuanto a aspectos legales: el supermercado ha dado

cumplimiento a lo requerido en cuanto a las licencias y permisos, cumple con todo los

impuestos, regulación y compensación , en cuanto a los empleados realiza sus pagos con

todas sus prestaciones legales vigentes.

5. La organización frente a su competidora

Realizando la matriz de perfil competitivo donde se escogió dos empresas que genera

competencia a nuestra organización en el cual hicimos una evaluación de comparación y

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calificación de los siguientes puntos: Participación en el mercado, Precios, Posición financiera,

Calidad del producto, Lealtad del cliente, Imagen de marca, Localización de planta, Innovación

Donde podemos identificar que nuestro balance es negativo y dado que la competencia es

fuerte y se encuentran a la vanguardia en innovación y cuanta con diferentes sedes en el mismo

municipio, el supermercado no está posicionado como los primeros, lo podemos identificar por

medio de la evaluación realizada MPC.

Evaluando y verificando el resultado de Matriz PEYEA: La presente matriz arrojó un perfil

agresivo; Supermercados la gran economía es una empresa financieramente fuerte que ha

obtenido ventajas competitivas importantes en una industria estable y creciente

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6. Matriz DOFA se actualizo y se realizó con ayuda de las demás matrices realizadas de

diagnóstico organizacional.

7. Plan de acción

Analizando más de fondo las partes internas y externas de la organización se puede

deducir que a pesar de la debilidades y amenazas encontradas que se puede mejorar de

manera anticipada creando un plan de acción cumpliendo los siguientes puntos.

 Mejorará la calidad en servicio y productos para mantener la fidelidad del cliente

y llamar nuevos clientes.

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 Innovar en el mercado para atraer consumidores nuevos.

 Contratar personal con competencia para aprovechar las oportunidades y

fortalezas para mantener el nivel alto de competencia; de esta manera realizar el

PESTEl, las matrices EFF, IFF, MPC Y DOFA para analizar y avaluar toda la

empresa interna y externa para medir y controlas las problemáticas y aprovechar

las fortalezas y oportunidades.

 Generar estrategias con los proveedores para mejorar los productos y precios

ofrecidos al público.

 Crear estrategias involucrando las tecnologías para llegar a toda la población

consumidora del municipio.

 Incluir estrategias para contribuir en la parte social- cultural del municipio para ser

reconocida aportando al bienestar de las personas.

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8. Conclusión

El análisis expuesto no indica que el plan de acción se construyó analizando y evaluando

toda la matriz realizadas de diagnóstico organizacional; de igual manera se tuvo en cuenta

la observación y control de las amenazas que causen riesgo al crecimiento empresarial. Se

generar estrategias para mejorar los diferentes puntos críticos con el fin que la

organización siga adelante con una competitividad agresiva y gran crecimiento financiero,

social y cumpla con todas las metas y objetivos propuestos evitando el cierre o liquidación

del supermercado.
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9. Bibliografía

https://erickareyes.wordpress.com/2010/08/29/la-organizacion-con-capacidad-de-respuesta-

el-mundo-cambia-las-empresas.

https://www.youtube.com/watch?v=-BXTo41TWUk&feature=youtu.be
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69005?page=1
https://www.supermercadoselrendidor.com/conocenos/