Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS”

Descripción:
“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS” es un Servicio de postpago con renta mensual del
servicio para consumidores residenciales que permite el uso de internet con una velocidad de
transmisión y recepción asimétricas de hasta 10 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida
entre el Equipo Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue
Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS” $400.00 $344.82

“Administración de cuenta Blue Telecomm” 25.00 21.55

TOTAL MENSUAL $425.00 $366.37

REGLAS DE APLICACIÓN

1. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos
Mexicanos.
2. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para
Consumidores Residenciales.
3. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de Prestación de
Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
4. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS” incluye acceso a Internet de banda
Ancha de hasta 10 Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las
facilidades técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar
dependiendo de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos de
tipo asimétrico.
5. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM), el cual
será provisto en calidad de comodato.
6. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS”, aplica únicamente para tecnología
LTE en la Banda AWS. El cliente reconoce que el servicio se pone a disposición solo dentro de la

1
 cobertura operativa de la Red de Telecomunicaciones inalámbrica de Blue Telecomm que ponga a
disposición del servicio dentro del Territorio Nacional bajo la tecnología LTE en Banda AWS.
7. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS”, sólo será prestado en el Equipo
Terminal Asignado al Cliente, por lo que el SIM solo podrá funcionar en el Equipo Terminal Asignado
al Cliente, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
8. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se registró
la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se Bloquee y sea necesario una llamada al
Centro de Atención a clientes Blue Telecomm para restablecer el servicio.
9. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS”, iniciará a partir de la fecha de
activación del Servicio.
10. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el Equipo
Terminal (Modem LTE y SIM) dañado al Técnico y su fuente de poder, al momento de la visita.
11. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación. Para
realizar un cambio de domicilio el suscriptor deberá llamar al Centro de Atención a clientes Blue
Telecomm para realizar el cambio de domicilio.
12. El servicio tiene incluido 1 cambio de domicilio libre de costo, por cada periodo de 12 meses de
permanencia con el servicio pagado, a partir de su fecha de contratación, siempre que esté al
corriente en sus pagos.
13. A partir del segundo cambio de domicilio, cada cambio de Domicilio tendrá costo para el cliente,
mismo que está indicado en la sección de Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de
Cambio de Domicilio con Costo.
14. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.
15. La contratación del servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS” estará limitado
únicamente a 2 Servicio(s) por domicilio.
16. Los datos incluidos en el paquete denominado: Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS
incluyen un consumo mensual de hasta 100 GB a la velocidad máxima de transmisión, lo cual, podrá
ser utilizado por el usuario dentro de su periodo de 30 días, en el momento de su consumo total
máximo, se reducirá a 0.5 Mbps.
17. El Consumidor podrá continuar navegando a pesar de haber consumido sus 100 GB de datos
máximos mensuales incluidos en su paquete, pero al agotarse los 100 GB automáticamente la
velocidad antes señalada disminuirá a 0.5 Mbps.
18. Los 100 GB de datos máximos mensuales incluidos en el paquete: Blue Telecomm Internet
Inalámbrico 10M AWS no son acumulables para el siguiente ciclo de facturación, por lo que, éstos
deberán de ser utilizados por el usuario dentro de los 30 días de dicho periodo.

2
19. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente; para una mejor experiencia en velocidad de descarga y navegación se recomienda
un máximo de 5 usuarios conectados simultáneamente en planes de hasta 10 Mbps.
20. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia externos
típicos de los servicios de telecomunicaciones inalámbricos, tales como edificios, estructuras, otras
señales Wi-Fi, los muros o paredes de la residencia, etc.
21. La calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se encuentran sujetos a una serle de
factores que Influyen decisivamente en los mismos, normalmente relacionados con la naturaleza de
la señal de radio y, en muchas ocasiones, fuera del alcance y control de Blue Telecomm. La
propagación depende las condiciones atmosféricas, así como los obstáculos que la señal encuentra
en el camino desde la estación base hasta el Equipo Terminal, por tanto, las condiciones de
propagación varían de forma notable, tanto en el tiempo como en el espacio, dada la variación
temporal y espacial del entorno móvil y el canal de radio, por una serle de efectos como son el
desvanecimiento, las Interferencias, y las pérdidas por penetración de obstáculos.
Entre los factores que Impactan la calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se
encuentran los siguientes:
a) El caudal de datos móviles y tráfico puede variar de forma considerable a diferentes horarios.
b) Patrones variables del uso de una célula a otra, tanto en número de Usuarios como en horarios
del día.
c) Ubicación del dispositivo o Equipo Terminal, así como obstáculos temporales y/o permanentes
entre el mismo y la radio base.
d) Interferencias ocasionadas por terceros (Wifi de otros equipos Terminales operando en el mismo
canal que el de Blue Telecomm Inalámbrico).
e) La recepción del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se puede ver afectada por la ubicación del
mismo, es decir, cuando el Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se localice en áreas de cobertura
no garantizada.
f) La ubicación del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico en interiores (especialmente en estructuras
subterráneas, cuartos interiores, closets, detrás de dispositivos electrónicos, elevadores, entre
otros)
g) La cantidad de aplicaciones y servicios en ejecución en la red local del Equipo Terminal de Blue
Telecomm en la casa del Cliente. (incluso aquellos que no utilizan el servicio de acceso a
internet).
h) Para el servicio de datos se deben considerar las características propias de internet (capacidad y
disponibilidad de rutas a partir del punto terminal de la Red Pública de Telecomunicaciones de
Blue Telecomm Inalámbrico para alcanzar al servidor de destino, entre otras), así como las
propias de cada servicio, aplicación y contenido en internet, sobre las cuales, Blue Telecomm no
tiene control (incluyendo la capacidad de los servidores del proveedor de contenido, servicio o
aplicación).

3
22. Los Servicios pueden verse afectados por diversos factores externos, tales como:

a) Interferencias y daños generados por terceros, que se enumeran de manera enunciativa mas no
limitativa, como: (i) fenómenos naturales (tales como lluvias torrenciales y terremotos), (ii)
bloqueadores de señal particularmente los instalados en reclusorios o zonas de seguridad; y (iii)
actos vandálicos, Sabotaje, -hurto de equipos, etc.
b) Eventos que generen un incremento extraordinario en la demanda de servicios de la Red Pública
de Telecomunicaciones (tales como catástrofes y/o eventos masivos).
c) Servicio No se Registra (LEDs ROJO)
d) Navegación Nula. Sin servicio de Internet.
e) Equipo no enciende.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

1. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para
Consumidores residenciales.
2. Para solicitar la cancelación del servicio el Consumidor deberá estar al corriente de sus pagos y no
tener adeudos.
3. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de facturación
mensual correspondiente.
4. Aplica plazo forzoso a elección del Consumidor, mismo que está señalado en la Carátula del Contrato
de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones. Si el Consumidor decide dar por terminado
anticipadamente el plazo forzoso, deberá pagar el Cargo por Terminación Anticipada.
5. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
6. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

CARGOS NO RECURRENTES

1. Aplica cargo por cancelación anticipada.

2. En caso de cancelación del servicio y que no sea devuelto el Equipo Terminal se cobrará el cargo
por Reemplazo de Equipo Terminal, (Modem LTE), mismo que está indicado en la sección de
Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Reemplazo de Equipo Terminal (Modem
LTE).
3. En caso de cambio de velocidad, en el que el implique cambio de Equipo Terminal se renueva el
plazo forzoso a elección del Consumidor.

4
CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

PRECIO CON PRECIO SIN

Concepto
IMPUESTOS IMPUESTOS
Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10M AWS” $849.00 $731.90
Cargo por Reconexión $232.00 $200.00
Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00
Residencial

Cambio de Titular $0.00 $0.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Cliente $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

COBERTURA
Nacional, en donde la Red LTE en banda AWS, este operativa, a saber:
Estado Municipio Guerrero Acapulco de Juárez Hidalgo Tulancingo de Bravo
Aguascalientes Cosío Guerrero Chilpancingo de los Bravo Hidalgo Actopan
Aguascalientes Aguascalientes Guanajuato Salvatierra Hidalgo Ixmiquilpan
Aguascalientes Calvillo Guanajuato Celaya Hidalgo Apan
Aguascalientes Jesús María Guanajuato San Felipe Hidalgo Nopala de Villagrán
Aguascalientes Pabellón de Arteaga Guanajuato Yuriria Hidalgo Cuautepec de Hinojosa
Aguascalientes Rincón de Romos Guanajuato Jerécuaro Hidalgo Huasca de Ocampo
Aguascalientes El Llano Guanajuato Tarandacuao Hidalgo Singuilucan
Aguascalientes San Francisco de los Romo Guanajuato Salamanca Hidalgo Metepec
CDMX Tlalpan Guanajuato Acámbaro Hidalgo Epazoyucan
CDMX Milpa Alta Guanajuato Comonfort Hidalgo Mineral de la Reforma
CDMX Tláhuac Guanajuato Irapuato Hidalgo Zapotlán de Juárez
CDMX Benito Juárez Guanajuato Silao de la Victoria Hidalgo Mineral del Monte
CDMX Cuauhtémoc Guanajuato Abasolo Hidalgo Omitlán de Juárez
CDMX Azcapotzalco Dolores Hidalgo Cuna de la Santiago Tulantepec de Lugo
CDMX Coyoacán Guanajuato Independencia Nacional Hidalgo Guerrero
CDMX Iztacalco Guanajuato San Miguel de Allende Hidalgo Tlaxcoapan
CDMX Cuajimalpa de Morelos Guanajuato Guanajuato Hidalgo Tlanalapa
CDMX Gustavo A. Madero Guanajuato San José Iturbide Hidalgo Tizayuca
CDMX Iztapalapa Guanajuato Apaseo el Alto Hidalgo Tolcayuca
CDMX La Magdalena Contreras Guanajuato Apaseo el Grande Hidalgo Villa de Tezontepec
CDMX Xochimilco Guanajuato Uriangato Hidalgo Mixquiahuala de Juárez
CDMX Miguel Hidalgo Guanajuato San Luis de la Paz Hidalgo Tetepango
CDMX Venustiano Carranza Guanajuato Cortazar Hidalgo Tezontepec de Aldama
CDMX Á•lvaro Obregón Guanajuato San Francisco del Rincón Hidalgo Tlahuelilpan
Colima Colima Guanajuato San Diego de la Unión Hidalgo El Arenal
Colima Comala Guanajuato Jaral del Progreso Hidalgo Francisco I. Madero
Colima Villa de Á•lvarez Guanajuato Villagrán Hidalgo Progreso de Obregón
Colima Coquimatlán Guanajuato Cuerámaro Hidalgo Emiliano Zapata
Colima Cuauhtémoc Guanajuato Ocampo Hidalgo Tepeapulco
Guerrero Chilapa de Á•lvarez Guanajuato Valle de Santiago Hidalgo Atotonilco de Tula
Guerrero Buenavista de Cuéllar Guanajuato Moroleón Hidalgo Pachuca de Soto
Guerrero Zihuatanejo de Azueta Guanajuato Pénjamo Hidalgo Atitalaquia
Guerrero Iguala de la Independencia Guanajuato León Hidalgo Acatlán
Guerrero Tixtla de Guerrero Santa Cruz de Juventino Hidalgo Acaxochitlán
Guerrero Zitlala Guanajuato Rosas Hidalgo Tula de Allende
Guerrero Eduardo Neri Hidalgo Huichapan Hidalgo Chilcuautla
Guerrero Juan R. Escudero Hidalgo Zempoala Jalisco Ameca
Guerrero Taxco de Alarcón Hidalgo Tepeji del Río de Ocampo Jalisco Arandas
Guerrero Mochitlán Hidalgo San Salvador Jalisco Atotonilco el Alto

5
Jalisco Ayotlán México Polotitlán Michoacán Tangamandapio
Jalisco Cocula México Morelos Michoacán Cuitzeo
Jalisco Degollado México Ocuilan Michoacán Chavinda
Jalisco Ojuelos de Jalisco México San Antonio la Isla Michoacán Jiquilpan
Jalisco Poncitlán México Soyaniquilpan de Juárez Michoacán Panindícuaro
Jalisco Puerto Vallarta México Texcalyacac Michoacán Ixtlán
Jalisco Hostotipaquillo México Texcoco Michoacán Churintzio
Jalisco San Juan de los Lagos México Tenango del Valle Michoacán Pátzcuaro
Jalisco Tala México Tianguistenco Michoacán Maravatío
Jalisco Tequila México Toluca Michoacán Zináparo
Jalisco Jocotepec México Villa del Carbón Michoacán Lagunillas
Jalisco Tlajomulco de Zúñiga México Villa Guerrero Michoacán Ecuandureo
Jalisco San Pedro Tlaquepaque México Tonatico Michoacán Numarán
Jalisco Lagos de Moreno México Zumpahuacán Michoacán Aporo
Jalisco Magdalena México Apaxco Michoacán Vista Hermosa
Jalisco Zapopan México Nezahualcóyotl Michoacán Tanhuato
Jalisco Acatlán de Juárez México Nopaltepec Michoacán Salvador Escalante
Jalisco Ahualulco de Mercado México Zumpango Michoacán Coahuayana
Jalisco Jalostotitlán México Otumba Michoacán Apatzingán
Jalisco Villa Hidalgo México Tultitlán Michoacán Indaparapeo
Jalisco Amatitán México Ayapango Michoacán Huiramba
Jalisco La Barca México Cuautitlán Michoacán Irimbo
Jalisco Zapotlán el Grande México San Martín de las Pirámides Michoacán Senguio
Jalisco Guadalajara México Tecámac Michoacán Coeneo
Jalisco Jamay México Tenango del Aire Michoacán Á•lvaro Obregón
Jalisco El Salto México Chimalhuacán Michoacán Zacapu
Jalisco San Martín Hidalgo México Teoloyucan Michoacán Jacona
Jalisco Teuchitlán México Ecatepec de Morelos Michoacán Sahuayo
Jalisco Tonalá México Tepetlaoxtoc Michoacán Venustiano Carranza
Jalisco Unión de San Antonio México Huehuetoca Michoacán Penjamillo
Jalisco Valle de Guadalupe México Tequixquiac Michoacán Pajacuarán
Jalisco Villa Corona México Huixquilucan Michoacán Briseñas
Jalisco Zacoalco de Torres México Acolman Michoacán Yurécuaro
Jalisco San Ignacio Cerro Gordo México Amecameca Morelos Ayala
Jalisco San Miguel el Alto México Naucalpan de Juárez Morelos Cuautla
Jalisco Encarnación de Díaz México Mexicaltzingo Morelos Emiliano Zapata
México Temascalcingo Michoacán Tancítaro Morelos Huitzilac
México Tenancingo Michoacán Charo Morelos Cuernavaca
México Acambay de Ruíz Castañeda Michoacán Los Reyes Morelos Jiutepec
México Coatepec Harinas Michoacán Tocumbo Morelos Jantetelco
México Aculco Michoacán Hidalgo Morelos Jojutla
México Almoloya de Juárez Michoacán Tarímbaro Morelos Mazatepec
México Nicolás Romero Michoacán Zinapécuaro Morelos Ocuituco
México Atlautla Michoacán La Piedad Morelos Puente de Ixtla
México San Mateo Atenco Michoacán Lázaro Cárdenas Morelos Temixco
México Valle de Bravo Michoacán Zitácuaro Morelos Tepalcingo
México Villa de Allende Michoacán Contepec Morelos Xochitepec
México Villa Victoria Michoacán Morelia Morelos Zacatepec
México Hueypoxtla Michoacán Uruapan Morelos Temoac
México Axapusco Michoacán Huaniqueo Morelos Yautepec
México Coyotepec Michoacán Chucándiro Morelos Yecapixtla
México Chiconcuac Michoacán Zamora Morelos Tepoztlán
México Metepec Michoacán Múgica Morelos Atlatlahucan
México Xalatlaco Michoacán Ziracuaretiro Morelos Tlayacapan
México Almoloya del Río Michoacán Nuevo Parangaricutiro Morelos Jonacatepec
México Atizapán Michoacán Acuitzio Nayarit Jala
México Amanalco Michoacán Peribán Nayarit Xalisco
México Rayón Michoacán Ocampo Nayarit Ruíz
México Atlacomulco Michoacán Tuxpan Nayarit San Pedro Lagunillas
México Calimaya Michoacán Tzintzuntzan Nayarit Santa María del Oro
México Zinacantepec Michoacán Angangueo Nayarit Santiago Ixcuintla
México Isidro Fabela Michoacán Erongarícuaro Nayarit Tecuala
México Ixtapan de la Sal Michoacán Nahuatzen Nayarit Tepic
México Ocoyoacac Michoacán Quiroga Nayarit Tuxpan
México Malinalco Michoacán Tingüindín Nayarit Acaponeta
México Jilotzingo Michoacán Cotija Nayarit Ahuacatlán
México Lerma Michoacán Copándaro Nayarit Compostela
México Otzolotepec Michoacán Jiménez Nayarit Ixtlán del Río

6
Nayarit Rosamorada Puebla Domingo Arenas Tlaxcala Chiautempan
Nayarit Bahía de Banderas Puebla Tlacotepec de Benito Juárez Ixtacuixtla de Mariano
Nuevo León El Carmen Puebla Chietla Tlaxcala Matamoros
Nuevo León Hidalgo Puebla Tecamachalco Tlaxcala Teolocholco
Nuevo León Cadereyta Jiménez Puebla Acajete Tlaxcala Xaloztoc
Nuevo León China Puebla General Felipe Á•ngeles Tlaxcala Tetla de la Solidaridad
Nuevo León Doctor González Puebla Tepanco de López Tlaxcala Tlaxcala
Nuevo León Allende Puebla Tochtepec Tlaxcala Españita
Nuevo León Anáhuac Puebla Santa Isabel Cholula Tlaxcala Huamantla
Nuevo León Linares Puebla Rafael Lara Grajales Sanctórum de Lázaro
Nuevo León San Pedro Garza García Puebla Xicotepec Tlaxcala Cárdenas
Nuevo León Apodaca Puebla Atzala Apetatitlán de Antonio
Nuevo León Marín Puebla Ayotoxco de Guerrero Tlaxcala Carvajal
Nuevo León Doctor Arroyo Puebla Xiutetelco Tlaxcala Ixtenco
Nuevo León Galeana Puebla San Gregorio Atzompa Tlaxcala Totolac
Nuevo León García Puebla Santo Tomás Hueyotlipan Ziltlaltépec de Trinidad
Nuevo León General Escobedo Tepeyahualco de Tlaxcala Sánchez Santos
Nuevo León General Bravo Puebla Cuauhtémoc Tlaxcala Atlangatepec
Nuevo León Guadalupe Puebla Tecali de Herrera Mazatecochco de José María
Nuevo León Montemorelos Puebla Hueyapan Tlaxcala Morelos
Nuevo León Monterrey Puebla Atlixco Tlaxcala Tzompantepec
Nuevo León Pesquería Puebla Palmar de Bravo Tlaxcala Santa Cruz Quilehtla
Nuevo León Los Ramones Puebla Juan Galindo Tlaxcala Contla de Juan Cuamatzi
Nuevo León Juárez Puebla Mazapiltepec de Juárez Tlaxcala Apizaco
Nuevo León Sabinas Hidalgo Puebla Huauchinango Nanacamilpa de Mariano
Nuevo León Vallecillo Puebla Huejotzingo Tlaxcala Arista
Nuevo León San Nicolás de los Garza Puebla San Matías Tlalancaleca Tlaxcala Calpulalpan
Nuevo León Salinas Victoria Puebla Nealtican Acuamanala de Miguel
Nuevo León Santa Catarina Puebla Amozoc Tlaxcala Hidalgo
Nuevo León Santiago Puebla Cañada Morelos Tlaxcala La Magdalena Tlaltelulco
Nuevo León Ciénega de Flores Puebla Juan C. Bonilla Tlaxcala Santa Isabel Xiloxoxtla
Nuevo León General Zuazua Puebla Tilapa Tlaxcala Natívitas
Nuevo León Hualahuises Puebla Tlacuilotepec Tlaxcala San Pablo del Monte
Puebla Cuapiaxtla de Madero Puebla Tlatlauquitepec Tlaxcala Cuapiaxtla
Puebla Tlanepantla Puebla Yaonáhuac Tlaxcala Papalotla de Xicohténcatl
Puebla Atzitzintla Puebla San Salvador Huixcolotla Tlaxcala Cuaxomulco
Puebla San Miguel Xoxtla Puebla Tepeaca Tlaxcala San Damián Texóloc
Puebla Cuautlancingo Puebla Izúcar de Matamoros Tlaxcala Santa Cruz Tlaxcala
Puebla Mixtla Puebla San Martín Texmelucan Tlaxcala Tenancingo
Puebla Chignautla Puebla Puebla Tlaxcala Muñoz de Domingo Arenas
Puebla Zinacatepec Puebla San Andrés Cholula Tlaxcala Tetlatlahuca
Puebla Coronango Puebla Quecholac Tlaxcala Tepeyanco
Puebla Esperanza Puebla Cuautinchán Tlaxcala Yauhquemehcan
Puebla Huaquechula Puebla Ocoyucan Tlaxcala Zacatelco
Puebla Hueytamalco Puebla San Salvador el Verde Tlaxcala San José Teacalco
Puebla Jalpan Puebla Acatzingo Tlaxcala San Lucas Tecopilco
Puebla Nicolás Bravo Puebla Tepexco Tlaxcala Amaxac de Guerrero
Puebla Nopalucan Queretaro Tequisquiapan Baja California Playas de Rosarito
Puebla Oriental Queretaro San Juan del Río Baja California Mexicali
Puebla San José Chiapa Queretaro Pedro Escobedo Baja California Ensenada
Puebla Los Reyes de Juárez Queretaro Corregidora Baja California Tijuana
Puebla San Jerónimo Tecuanipan Queretaro Cadereyta de Montes Baja California Tecate
Puebla Chalchicomula de Sesma Queretaro Colón Campeche Campeche
Puebla San Juan Atenco Queretaro Ezequiel Montes Campeche Hecelchakán
Puebla San Pedro Cholula Queretaro El Marqués Campeche Escárcega
Puebla Cuetzalan del Progreso Queretaro Querétaro Campeche Tenabo
Puebla Santiago Miahuatlán Tlaxcala San Jerónimo Zacualpan Campeche Carmen
Puebla Soltepec Tlaxcala San Juan Huactzinco Campeche Champotón
Puebla Atoyatempan Tlaxcala San Lorenzo Axocomanitla Campeche Calkiní
Puebla Tepeojuma Tlaxcala Santa Ana Nopalucan Coahuila Parras
Puebla Tianguismanalco Tlaxcala Santa Apolonia Teacalco Coahuila Arteaga
Puebla Tlahuapan Tlaxcala Xicohtzinco Coahuila Frontera
Puebla Tlaltenango Tlaxcala Santa Catarina Ayometla Coahuila General Cepeda
Puebla Tlapanalá Tlaxcala Tlaxco Coahuila Matamoros
Puebla Teziutlán Tlaxcala Panotla Coahuila Monclova
Puebla Yehualtepec Tlaxcala Tocatlán Coahuila Múzquiz
Puebla Altepexi Tlaxcala Tepetitla de Lardizábal Coahuila Piedras Negras
Puebla Tehuacán Tlaxcala Xaltocan Coahuila Ramos Arizpe

7
Coahuila Saltillo Oaxaca Santa María Coyotepec Sonora Imuris
Coahuila San Pedro Oaxaca San Pedro Apóstol Sonora Empalme
Coahuila San Juan de Sabinas Oaxaca Tlacolula de Matamoros Sonora Santa Ana
Chiapas Cintalapa San Antonino Castillo Sonora Etchojoa
Chiapas Chiapa de Corzo Oaxaca Velasco Sonora Navojoa
Chiapas Ocosingo Oaxaca San Pedro Huilotepec Sonora Bácum
Chiapas Ocozocoautla de Espinosa Oaxaca Cuilápam de Guerrero Sonora Benjamín Hill
Chiapas Palenque Oaxaca El Espinal Sonora Huatabampo
Chiapas Reforma Oaxaca San Pedro Mártir Sonora Puerto Peñasco
Chiapas Tapachula Oaxaca Villa de Etla Tabasco Centro
Chiapas Berriozábal Oaxaca Magdalena Ocotlán Tabasco Teapa
Chiapas Comitán de Domínguez Oaxaca Natividad Tabasco Huimanguillo
Chiapas Frontera Hidalgo Oaxaca Nazareno Etla Tabasco Jalpa de Méndez
Chiapas Huehuetán Oaxaca San Lorenzo Cacaotepec Tabasco Paraíso
Chiapas Huixtla Oaxaca San Blas Atempa Tabasco Cárdenas
Chiapas Tecpatán Oaxaca Santa Inés Yatzeche Tabasco Macuspana
Chiapas San Cristóbal de las Casas Oaxaca San Sebastián Abasolo Tabasco Nacajuca
Chiapas Suchiapa Oaxaca Santa Lucía del Camino Tabasco Cunduacán
Chiapas Tuxtla Gutiérrez Oaxaca San Martín Tilcajete Tabasco Comalcalco
Chiapas Tuxtla Chico Oaxaca Trinidad Zaachila Tamaulipas Mainero
Chiapas Tuzantán Oaxaca San Dionisio Ocotlán Tamaulipas El Mante
Chiapas Ostuacán Oaxaca San Sebastián Tutla Tamaulipas Matamoros
Chiapas Villaflores Oaxaca San Juan Chilateca Tamaulipas Villagrán
Chihuahua Ahumada Oaxaca Villa de Zaachila Tamaulipas Valle Hermoso
Chihuahua Aldama Oaxaca Santa Catarina Lachatao Tamaulipas Gúémez
Chihuahua Chihuahua Oaxaca Santa Lucía Ocotlán Tamaulipas Hidalgo
Chihuahua Aquiles Serdán Oaxaca San Andrés Huayápam Tamaulipas Victoria
Chihuahua Delicias Oaxaca Zimatlán de Á•lvarez Tamaulipas Llera
Chihuahua Santa Isabel Quintana Roo Cozumel Tamaulipas Altamira
Chihuahua Juárez Quintana Roo Othón P. Blanco Tamaulipas Camargo
Chihuahua Meoqui Quintana Roo Tulum Tamaulipas Ciudad Madero
Chihuahua Cuauhtémoc Quintana Roo Benito Juárez Tamaulipas González
Durango Durango Quintana Roo Solidaridad Tamaulipas Gustavo Díaz Ordaz
Durango Cuencamé San Luis Potosí Zaragoza Tamaulipas Tampico
Durango Guadalupe Victoria San Luis Potosí Villa de Guadalupe Tamaulipas Nuevo Laredo
Durango Lerdo San Luis Potosí Villa de Arriaga Tamaulipas Reynosa
Durango Pánuco de Coronado San Luis Potosí Villa Hidalgo Tamaulipas Río Bravo
Durango Peñón Blanco San Luis Potosí Santa María del Río Veracruz Cosoleacaque
Durango Santa Clara San Luis Potosí Mexquitic de Carmona Veracruz Angel R. Cabada
Oaxaca Reyes Etla San Luis Potosí Matehuala Veracruz Cosamaloapan de Carpio
Oaxaca San Juan Evangelista Analco Soledad de Graciano Veracruz Paso de Ovejas
Oaxaca San Antonio de la Cal San Luis Potosí Sánchez Veracruz Jáltipan
Oaxaca Salina Cruz San Luis Potosí Guadalcázar Veracruz Actopan
Oaxaca Santa María Jaltianguis San Luis Potosí Cerro de San Pedro Veracruz Coatzacoalcos
Oaxaca Soledad Etla San Luis Potosí San Luis Potosí Veracruz Coatzintla
Heroica Ciudad de Juchitán San Luis Potosí Armadillo de los Infante Veracruz Amatlán de los Reyes
Oaxaca de Zaragoza Sinaloa Culiacán Veracruz Cotaxtla
Oaxaca Loma Bonita Sinaloa Escuinapa Veracruz Cuitláhuac
Oaxaca San Agustín de las Juntas Sinaloa Angostura Veracruz Nautla
Oaxaca Guadalupe Etla Sinaloa Salvador Alvarado Veracruz Emiliano Zapata
Oaxaca Santa Inés del Monte Sinaloa Rosario Veracruz Omealca
Oaxaca Ixtlán de Juárez Sinaloa Mazatlán Veracruz Martínez de la Torre
Oaxaca Magdalena Apasco Sinaloa Ahome Veracruz Medellín
Oaxaca Oaxaca de Juárez Sinaloa El Fuerte Veracruz Misantla
Oaxaca Ocotlán de Morelos Sinaloa Elota Veracruz Acayucan
Oaxaca San Bartolo Coyotepec Sinaloa Guasave Veracruz Puente Nacional
Oaxaca San Jacinto Amilpas Sinaloa Navolato Veracruz San Juan Evangelista
Oaxaca San Juan Bautista Tuxtepec Sinaloa Mocorito Veracruz Santiago Tuxtla
Oaxaca San Lucas Quiaviní Sonora Nogales Veracruz Tecolutla
Oaxaca Capulálpam de Méndez Sonora San Miguel de Horcasitas Veracruz José Azueta
Oaxaca San Miguel Amatlán Sonora Carbó Veracruz Tihuatlán
Oaxaca Santa Catarina Ixtepeji Sonora Opodepe Veracruz Tlacotalpan
Oaxaca San Raymundo Jalpan Sonora Benito Juárez Veracruz Tlalixcoyan
Oaxaca Santa Cruz Xoxocotlán Sonora Cajeme Veracruz Minatitlán
Oaxaca Santa María Xadani Sonora San Luis Río Colorado Veracruz Tuxpan
Oaxaca Santiago Suchilquitongo Sonora Guaymas Veracruz Veracruz
Oaxaca Santiago Xiacuí Sonora Hermosillo Veracruz Acajete
Oaxaca Santo Domingo Tehuantepec Sonora Magdalena Veracruz Acatlán

8
Veracruz Acultzingo Yucatán Kaua
Veracruz Atzalan Yucatán Tizimín
Veracruz Altotonga Yucatán Progreso
Veracruz Alvarado Yucatán Valladolid
Veracruz Paso del Macho Yucatán Acanceh
Veracruz San Andrés Tuxtla Yucatán Maxcanú
Veracruz Apazapan Yucatán Kopomá
Veracruz Aquila Yucatán Seyé
Veracruz Castillo de Teayo Yucatán Muxupip
Veracruz Banderilla Yucatán Muna
Veracruz Texistepec Yucatán Chocholá
Veracruz Tierra Blanca Yucatán Buctzotz
Veracruz Huiloapan de Cuauhtémoc Yucatán Baca
Veracruz Carrillo Puerto Yucatán Motul
Veracruz Tlapacoyan Yucatán Mérida
Veracruz Coatepec Yucatán Kanasín
Veracruz Naranjal Yucatán Kantunil
Veracruz Chacaltianguis Yucatán Umán
Veracruz Fortín Yucatán Izamal
Veracruz Gutiérrez Zamora Yucatán Ixil
Veracruz Ixhuatlán del Sureste Yucatán Hoctún
Veracruz Orizaba Yucatán Tinum
Veracruz Papantla Yucatán Hocabá
Veracruz Jalacingo Yucatán Temax
Veracruz Xalapa Yucatán Chemax
Veracruz Jilotepec Yucatán Yaxcabá
Veracruz Rafael Delgado Yucatán Suma
Veracruz Miahuatlán Yucatán Cuncunul
Veracruz Moloacán Yucatán Sucilá
Veracruz Nogales Yucatán Uayma
Veracruz Las Vigas de Ramírez Yucatán Calotmul
Veracruz Soconusco Yucatán Cansahcab
Veracruz Zaragoza Yucatán Opichén
Veracruz Oluta Yucatán Abalá
Veracruz Tlacojalpan Zacatecas Guadalupe
Veracruz Tlacolulan Zacatecas Jerez
Veracruz Tlalnelhuayocan Zacatecas Villanueva
Veracruz Tlilapan Zacatecas Zacatecas
Veracruz Poza Rica de Hidalgo Zacatecas Fresnillo
Veracruz Tonayán Zacatecas Pinos
Veracruz Tuxtilla Zacatecas Río Grande
Veracruz Ursulo Galván Zacatecas Calera
Veracruz Rafael Lucio Zacatecas Cuauhtémoc
Veracruz Boca del Río Zacatecas Luis Moya
Veracruz Yanga Zacatecas Juan Aldama
Veracruz Agua Dulce Zacatecas Miguel Auza
Veracruz San Rafael Zacatecas Morelos
Nanchital de Lázaro Zacatecas Ojocaliente
Veracruz Cárdenas del Río Zacatecas Trancoso
Veracruz La Antigua Zacatecas Vetagrande
Veracruz Oteapan
Veracruz Soledad Atzompa
Veracruz Tepetlán
Veracruz Coacoatzintla
Veracruz Chinameca
Veracruz Ixtaczoquitlán
Veracruz Jamapa
Veracruz Maltrata
Veracruz Carlos A. Carrillo
Veracruz Perote
Veracruz Córdoba
Veracruz Isla
Veracruz Juan Rodríguez Clara
Veracruz Naolinco
Yucatán Tahmek
Yucatán Conkal
Yucatán Tixpéhual
Yucatán Temozón

9
Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10”

Descripción:
“Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10” es un Servicio de postpago con renta mensual del servicio
para consumidores residenciales que permite el uso de internet con una velocidad de transmisión y
recepción asimétricas de hasta 10 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida entre el Equipo
Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10” $350.00 $301.72

“Administración de cuenta Blue Telecomm” $25.00 $21.55

TOTAL MENSUAL $375.00 $323.27

REGLAS DE APLICACIÓN

23. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados
Unidos Mexicanos.
24. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para Consumidores
Residenciales.
25. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de Prestación de
Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
26. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10” incluye acceso a Internet de banda
Ancha de hasta 10 Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las
facilidades técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar dependiendo
de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos de tipo asimétrico.
27. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM), el
cual será provisto en calidad de comodato.
28. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10”, aplica únicamente para tecnología LTE
en Banda 28. El cliente reconoce que el servicio se pone a disposición sólo dentro de la zona de cobertura
operativa de la Red de Telecomunicaciones inalámbrica de Blue Telecomm que ponga a disposición del
servicio dentro del Territorio Nacional bajo la tecnología LTE en Banda 28.

10
29. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10”, sólo será prestado en el Equipo
Terminal Asignado al Cliente, por lo que, el SIM sólo podrá funcionar en el Equipo Terminal Asignado al
Cliente, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
30. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se
registró la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se Bloquee y sea necesario una llamada al
Centro de Atención a clientes Blue Telecomm para restablecer el servicio.
31. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10”, iniciará a partir de la fecha de
activación del Servicio.
32. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el Equipo
Terminal (Modem LTE y SIM) y su fuente de poder al Técnico, al momento de la visita.
33. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación.
Para realizar un cambio de domicilio el suscriptor deberá llamar al Centro de Atención a clientes Blue
Telecomm para realizar el cambio de domicilio.
34. El servicio tiene incluido 1 cambio de domicilio libre de costo, por cada periodo de 12 meses de
permanencia con el servicio pagado, a partir de su fecha de contratación, siempre que esté al corriente
en sus pagos.
35. A partir del segundo cambio de domicilio, cada cambio de Domicilio tendrá costo para el cliente,
mismo que está indicado en la sección de Cargos Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de
Cambio de Domicilio con Costo.
36. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.
37. La contratación del servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10” estará limitado
únicamente a 2 Servicio(s) por domicilio.
38. Los datos incluidos en el paquete denominado: ”Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10”
incluyen un consumo mensual de hasta 120 GB a la velocidad máxima de transmisión, lo cual, podrá ser
utilizado por el usuario dentro de su periodo de 30 días, en el momento de su consumo total máximo,
se reducirá a 1Mbps.
39. El Consumidor podrá continuar navegando a pesar de haber consumido sus 120 GB de datos
máximos mensuales incluidos en su paquete, pero al agotarse los 120GB automáticamente la velocidad
antes señalada disminuirá a 1 Mbps.
40. Los 120 GB de datos máximos mensuales incluidos en el paquete: Blue Telecomm Internet
Inalámbrico A 10 no son acumulables para el siguiente ciclo o mes de facturación, por lo que, éstos
deberán de ser utilizados por el usuario dentro de los 30 días de dicho periodo.
41. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente; para una mejor experiencia en velocidad de descarga y navegación se recomienda un
máximo de 5 usuarios conectados simultáneamente en planes de hasta 10 Mbps.

11
42. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia externos
típicos de los servicios de telecomunicaciones inalámbricos, tales como edificios, estructuras, otras
señales Wi-Fi, los muros o paredes de la residencia, etc.
43. La calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se encuentran sujetos a una serle de
factores que Influyen decisivamente en los mismos, normalmente relacionados con la naturaleza de la
señal de radio y, en muchas ocasiones, fuera del alcance y control de Blue Telecomm. La propagación
depende las condiciones atmosféricas, así como los obstáculos que la señal encuentra en el camino
desde la estación base hasta el Equipo Terminal, por tanto, las condiciones de propagación varían de
forma notable, tanto en el tiempo como en el espacio, dada la variación temporal y espacial del entorno
móvil y el canal de radio, por una serle de efectos como son el desvanecimiento, las Interferencias, y las
pérdidas por penetración de obstáculos.
Entre los factores que Impactan la calidad de los Servicios de Blue Telecomm Inalámbrico, se encuentran
los siguientes:
i) El caudal de datos móviles y tráfico puede variar de forma considerable a diferentes horarios.
j) Patrones variables del uso de una célula a otra, tanto en número de Usuarios como en horarios
del día.
k) Ubicación del dispositivo o Equipo Terminal, así como obstáculos temporales y/o permanentes
entre el mismo y la radio base.
l) Interferencias ocasionadas por terceros (Wifi de otros equipos Terminales operando en el mismo
canal que el de Blue Telecomm Inalámbrico).
m) La recepción del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se puede ver afectada por la ubicación del
mismo, es decir, cuando el Cliente Blue Telecomm Inalámbrico se localice en áreas de cobertura
no garantizada.
n) La ubicación del Cliente Blue Telecomm Inalámbrico en interiores (especialmente en estructuras
subterráneas, cuartos interiores, closets, detrás de dispositivos electrónicos, elevadores, entre
otros)
o) La cantidad de aplicaciones y servicios en ejecución en la red local del Equipo Terminal de Blue
Telecomm en la casa del Cliente. (incluso aquellos que no utilizan el servicio de acceso a
internet).
p) Para el servicio de datos se deben considerar las características propias de internet (capacidad y
disponibilidad de rutas a partir del punto terminal de la Red Pública de Telecomunicaciones de
Blue Telecomm Inalámbrico para alcanzar al servidor de destino, entre otras), así como las
propias de cada servicio, aplicación y contenido en internet, sobre las cuales, Blue Telecomm no
tiene control (incluyendo la capacidad de los servidores del proveedor de contenido, servicio o
aplicación).

44. Los Servicios pueden verse afectados por diversos factores externos, tales como:

f) Interferencias y daños generados por terceros, que se enumeran de manera enunciativa mas no
limitativa, como: (i) fenómenos naturales (tales como lluvias torrenciales y terremotos), (ii)

12
 bloqueadores de señal particularmente los instalados en reclusorios o zonas de seguridad; y (iii)
actos vandálicos, Sabotaje, -hurto de equipos, etc.
g) Eventos que generen un incremento extraordinario en la demanda de servicios de la Red Pública
de Telecomunicaciones (tales como catástrofes y/o eventos masivos).
h) Servicio No se Registra (LEDs ROJO)
i) Navegación Nula. Sin servicio de Internet.
j) Equipo no enciende.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

7. Las tarifas descritas en el presente documento están sujetas a cambio, previo registro ante el
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Dichas tarifas aplicarán únicamente para Consumidores
residenciales.
8. Para solicitar la cancelación del servicio el Consumidor deberá estar al corriente de sus pagos y
no tener adeudos.
9. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de
facturación mensual correspondiente.
10. Aplica plazo forzoso a elección del Consumidor, mismo que está señalado en la Carátula del
Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones. Si el Consumidor decide dar por terminado
anticipadamente el plazo forzoso, deberá pagar el Cargo por Terminación Anticipada.
11. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
12. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

CARGOS NO RECURRENTES

4. Aplica cargo por cancelación anticipada.

5. En caso de cancelación del servicio y que no sea devuelto el Equipo Terminal se cobrará el cargo
por Reemplazo de Equipo Terminal, (Modem LTE), mismo que está indicado en la sección de Cargos
Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE).
6. En caso de cambio de velocidad, en el que el implique cambio de Equipo Terminal se renueva el
plazo forzoso a elección del Consumidor.

CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

13
 PRECIO CON PRECIO SIN
Concepto
IMPUESTOS IMPUESTOS
Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico A 10” $849.00 $731.90
Cargo por Reconexión $232.00 $200.00
Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00
Residencial

Cambio de Titular $0.00 $0.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Cliente $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

COBERTURA
Nacional, en donde la Red LTE en banda 28, este operativa, a saber:

 CDMX y su área Metropolitana  Morelia, Michoacán

 Toluca y su área Metropolitana  Mineral de Angangueo, Michoacán 
 El Oro, Estado de México  Cuitzeo, Michoacán
 Metepec, Estado de México  Jiquilpan, Michoacán
 San Martín de las Pirámides, Estado de México  Pátzcuaro, Michoacán
 Tepotzotlán, Estado de México  Tepic, Nayarit
 Valle de Bravo, Estado de México  Jala, Nayarit
 Villa del Carbón, Estado de México  Colima, Colima
 Guadalajara y su área Metropolitana  Comala, Colima
 Lagos de Moreno, Jalisco  Aguascalientes, Aguascalientes
 San Sebastián del Oeste, Jalisco  Real de Asientos, Aguascalientes
 Tepalpa, Jalisco  San José de Gracias, Aguascalientes
 Tequila, Jalisco  Arteaga, Coahuila
 Monterrey y su área Metropolitana   Huasca de Ocampo, Hidalgo
 Linares, Nuevo León  Huichapan, Hidalgo
 Santiago, Nuevo León  Mineral del Chico, Hidalgo
 Puebla y su área Metropolitana  Tecozautla, Hidalgo
 Querétaro y su área Metropolitana  Tlayacapan, Morelos
 Bernal, Querétaro  Teúl de González Ortega, Zacatecas
 Celaya, Guanajuato  Nochistlán de Mejía, Zacatecas
 Jalpa de Cánovas, Guanajuato

14
Denominación: “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10”

Definiciones:
a) Acometida: mecanismo de conexión inalámbrica utilizando tecnología LTE desde el equipo hasta la
radio base que le presta el servicio;
b) Equipo Terminal: Dispositivo modem que permitirá al Consumidor enviar o recibir información por
Internet incluyendo aquellos dispositivos que cumplan con las siguientes características: modem
con tecnología LTE basado en el estándar internacional IEEE 802.11 b/g/n;
c) Fuente de Poder: Componente del equipo terminal que se encarga de transformar la corriente
eléctrica alterna a corriente eléctrica directa. Imprescindible y necesario para el funcionamiento del
equipo terminal;
d) Gasto de Habilitación: Cargo único al Consumidor por concepto de habilitación del servicio que
incluye: Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM), el cual será provisto en
calidad de comodato;
e) Conexión simétrica: Aquella Transmisión y Recepción que tanto en subida y bajada utilizan la misma
tasa de transferencia.

Descripción:

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” es un Servicio para consumidores residenciales en la

modalidad de Postpago que permite el uso de Acceso a internet de Banda Ancha con una velocidad de
transmisión y recepción simétricas hasta 10 Mbps, la velocidad contratada estará comprendida entre el
Equipo Terminal entregado al Consumidor y hasta el primer punto de acceso a la red del Blue Telecomm.

RENTA CON RENTA SIN

NOMBRE
IMPUESTOS IMPUESTO

“Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” $350.00 $301.72

“Administración de cuenta Blue Telecomm” 25.00 21.55

RENTA MENSUAL TOTAL $375.00 $323.27

REGLAS DE APLICACIÓN

45. Las cantidades señaladas están expresadas en pesos, moneda de curso legal en los Estados
Unidos Mexicanos.

15
46. Las tarifas aplicarán únicamente para Consumidores Residenciales.
47. El servicio descrito en el presente documento, así como sus respectivas tarifas, descuentos y/o
promociones, están sujetas a los términos y condiciones dispuestas en el Contrato de Prestación
de Servicios de Telecomunicaciones firmado por el Consumidor.
48. El servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” incluye acceso a Internet de banda Ancha
de hasta 10 Mbps, la velocidad será determinada dependiendo la cobertura del servicio y las
facilidades técnicas del domicilio del Consumidor. La experiencia del servicio puede variar
dependiendo de las condiciones de la red y de los equipos del usuario, siendo el servicio de datos
de tipo simétrico.
49. El Gasto de Habilitación incluye; Acometida inalámbrica; Equipo Terminal (Modem LTE y SIM), el
cual será provisto en calidad de comodato.
50. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10”, aplica únicamente para tecnología LTE.
El servicio se pone a disposición del Consumidor solo dentro de la cobertura operativa de la Red
de Telecomunicaciones inalámbrica utilizada por Blue Telecomm dentro del Territorio Nacional
bajo la tecnología LTE.
51. El Servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10”, funcionará únicamente a través del
Equipo Terminal asignado al Consumidor, por lo que el SIM solo podrá funcionar en el Equipo
Terminal asignado al Consumidor, y no podrá funcionar en un aparato terminal móvil.
52. La tarjeta SIM no podrá utilizarse en otros equipos terminales o modem distintos del que se
registró la tarjeta SIM, ya que esto ocasionará que el servicio se bloquee.
53. El cobro del Servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10”, iniciará a partir de la fecha de
activación del Servicio.
54. El cargo de reemplazo del Equipo Terminal aplicará cuando el Consumidor no devuelva el Equipo
Terminal, así como la fuente de poder, al personal asignado por Blue Telecomm, al momento de
la visita.
55. El servicio no podrá usarse en un domicilio distinto al registrado al momento de la contratación
de lo contrario, podría bloquearse. Para realizar un cambio de domicilio el Consumidor deberá
llamar al Centro de Atención a Clientes Blue Telecomm para realizar el cambio de domicilio.
56. El servicio tiene incluido un cambio de domicilio sin costo, por cada periodo de 12 meses, el cual
podrá ser realizado a partir de su fecha de contratación.
57. A partir del segundo cambio de domicilio (dentro del período de 12 meses), cada cambio de
Domicilio tendrá costo para el Consumidor, mismo que está indicado en la sección de Cargos
Adicionales No Recurrentes, bajo el concepto de Cambio de Domicilio con Costo.
58. El Consumidor se obliga a no retirar el Equipo Terminal del Domicilio, salvo previo aviso a Blue
Telecomm y únicamente en caso de Cambio de Domicilio.
59. La contratación del servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” estará limitado
únicamente a 2 Servicios por domicilio.

16
 60. La capacidad incluida en el servicio de “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” es ilimitada, sin
embargo, a partir del consumo mensual de capacidad superior a 150 GB, la velocidad máxima de
transmisión se reduce a 2Mbps, sin costo adicional.
61. El Consumidor podrá continuar navegando en el entendido que después de los 150 GB de datos
consumidos, la velocidad antes señalada disminuirá a 2 Mbps, sin costo adicional.
62. Los datos incluidos en el servicio “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” no son acumulables
para el siguiente ciclo de facturación, por lo que los MB/GB que no hayan sido consumidos a la
fecha de corte, no podrán ser utilizados en el siguiente periodo de consumo.
63. La velocidad del servicio podrá variar dependiendo de la cantidad de usuarios conectados
simultáneamente en el domicilio del servicio; para una mejor experiencia en velocidad de
descarga y navegación se recomienda un máximo de 5 usuarios conectados simultáneamente en
planes de hasta 10 Mbps.
64. La velocidad y disponibilidad del servicio también podrá variar dependiendo de la ubicación del
modem inalámbrico; la velocidad podría verse afectada si existen factores de interferencia
ajenos a Blue Telecomm, tales como edificios, estructuras, otras señales Wi-Fi, los muros o
paredes de la residencia, etc.

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

13. Las tarifas descritas en el presente documento, aplicarán únicamente para Consumidores
residenciales.
14. No se acumularán o reembolsarán los GB cuyo consumo no se utilice durante el ciclo de
facturación mensual correspondiente.
15. En caso de que el Consumidor elija sujetarse a un plazo forzoso, el cual deberá estar señalado
en la Carátula del Contrato de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones, y éste decide dar
por terminado anticipadamente dicho plazo forzoso, el Consumidor deberá pagar el Cargo por
Terminación Anticipada.
16. La contratación del Servicio elegido no está limitado a consumos mínimos.
17. Aplica Política de Uso Servicios Internet.

17
CARGOS ADICIONALES NO RECURRENTES

PRECIO CON PRECIO SIN

IMPUESTOS IMPUESTOS
Gastos de Habilitación “Blue Telecomm Internet Inalámbrico 10” $849.00 $731.90

Cargo por Reconexión $232.00 $200.00

Residencial

Cargo por Terminación Anticipada $1,799.00 $1,799.00

Primer Cambio de Domicilio por cada periodo de 12 Meses a partir de
$0.00 $0.00
fecha de contratación
Cambio de Domicilio con Costo al Consumidor $150.00 $129.31
Reemplazo de SIM Con Costo al Consumidor $232.00 $200.00
Reemplazo de Equipo Terminal (Modem LTE) $2,500.00 $2,155.17

18