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Manual Buenas Practicas Campus Iberoamericano Etopia
Manual Buenas Practicas Campus Iberoamericano Etopia
Elaborado
por:
1
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Índice
0.
INTRODUCCIÓN
....................................................................................................................
4
1.
EL
CAMPUS
IBEROAMERICANO
ETOPIA
..............................................................................
6
2.
LA
FIGURA
DEL
EMPRENDEDOR
...........................................................................................
9
2.1.
Razones
y
objeciones
para
emprender.
.........................................................................
10
2.2.
Cualidades
del
emprendedor.
Creatividad,
autonomía,
confianza
en
uno
mismo,
audacia,
tenacidad,
sentido
de
la
responsabilidad,
capacidad
de
liderazgo,
espíritu
de
equipo.
........................................................................................................................................
13
2.3.
Lo
que
hay
que
saber
para
emprender
y
llevar
un
negocio.
.........................................
17
2.4.
Responsabilidades
del
empresario.
...............................................................................
19
3.
LA
IDEA,
DESIGN
THINKING,
LEAN
STARTUP,
MODELO
DE
NEGOCIO
Y
CUSTOMER
DISCOVERY
.................................................................................................................................
20
3.1.
La
idea
de
negocio:
qué
sé
hacer
que
sirva
para
montar
una
empresa.
.......................
21
3.2.
Design
Thinking
y
Lean
Startup
......................................................................................
22
3.3.
La
importancia
de
definir
el
Modelo
de
Negocio
..........................................................
24
3.4.
El
proceso
de
Customer
Development
..........................................................................
25
4.
EL
PLAN
DE
EMPRESA.
........................................................................................................
28
4.1.
El
mercado:
análisis
oportunidades.
Una
mirada
al
mercado
exterior.
.......................
31
4.2.
Ámbito
territorial
del
negocio.
Negocios
en
Internet.
Internacionalización.
...............
32
4.3.
Organización
funcional
de
la
empresa.
Recursos
humanos.
Medios
materiales
y
tecnológicos.
...............................................................................................................................
34
5.
EL
PLAN
DE
VIABILIDAD
EMPRESARIAL.
............................................................................
36
5.1.
Factores
de
éxito
y
fracaso.
Valoración
de
los
riesgos.
.................................................
37
5.2.
Viabilidad
económica.
Asignación
de
recursos.
Rentabilidad
y
retribución
de
los
factores.
......................................................................................................................................
39
5.3.
Viabilidad
financiera.
Presupuesto
de
lanzamiento.
El
plan
de
financiación.
Retorno
de
la
inversión.
...........................................................................................................................
41
5.4.
Fuentes
y
fórmulas
de
financiación.
..............................................................................
42
6.
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO.
...................................
45
6.1.
EMPRENDIMIENTOS
CIENTÍFICOS
Y
TECNOLÓGICOS
....................................................
46
6.1.1.
Los
proyectos
participantes
.......................................................................................
46
2
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
6.1.2.
Buenas
prácticas
generalmente
aceptadas
en
emprendimientos
científicos
y
tecnológicos.
...............................................................................................................................
48
6.1.3.
Principales
errores
cometidos
en
emprendimientos
científicos
y
tecnológicos.
.....
49
6.1.4.
Recomendaciones
a
otros
emprendedores
científicos
y
tecnológicos
.....................
51
6.1.5.
La
experiencia
vivida
en
el
Campus
de
Buenos
Aires
................................................
53
6.1.6.
Proyectos
premiados
en
el
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
2014
..
59
6.2.
EMPRENDIMIENTOS
DE
INDUSTRIAS
CREATIVAS
Y
CULTURALES
................................
60
6.2.1.
Los
proyectos
participantes
.......................................................................................
60
6.2.2.
Buenas
prácticas
generalmente
aceptadas
en
emprendimientos
en
industrias
creativas
y
culturales.
.................................................................................................................
62
6.2.3.
Principales
errores
cometidos
en
emprendimientos
en
industrias
creativas
y
culturales.
...................................................................................................................................
63
6.2.4.
Recomendaciones
a
otros
emprendedores
de
industrias
creativas
y
culturales
.....
64
6.2.5.
La
experiencia
vivida
en
el
Campus
de
Zaragoza
.......................................................
65
6.2.6.
Proyectos
premiados
en
el
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
2015
.........
71
7.
CONTINUARÁ...
..................................................................................................................
72
3
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
0. INTRODUCCIÓN
Bienvenido
al
apasionante
mundo
del
emprendimiento.
En
el
manual
que
tienes
entre
las
manos
vas
a
poder
encontrar
una
guía
útil,
directa
y
práctica
de
los
principales
temas
que
debes
tener
en
cuenta
a
la
hora
de
enfrentarte
al
reto
de
poner
en
marcha
tu
propia
idea
y
transformarla
en
un
proyecto
empresarial.
PAIS EMPRENDEDOR
4
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• CAMPUS
DE
ZARAGOZA
(ESPAÑA)
-‐
2015
El
campo
que
nos
ocupa
es
tan
amplio
que
condensar
en
un
manual,
por
amplio
que
sea,
todas
las
casuísticas
y
situaciones
que
puedan
aparecerte
resulta
tarea
complicada.
Por
ello,
pretendemos
que
este
Manual
se
convierta
en
tu
guía
de
referencia
de
partida,
a
partir
de
la
cual
puedas
profundizar
en
aquellos
aspectos
que
necesites.
No
se
trata
de
contenido
teórico.
Al
contrario.
Todos
los
aspectos
abordados
se
hacen
desde
una
perspectiva
práctica,
cercana
y
real.
Y
de
uno
u
otra
manera
han
sido
elementos
que
han
sido
tratados
durante
la
celebración
de
ambos
Campus.
No
se
pretende
que
este
manual
sea
un
ensayo
de
investigación,
sino
un
reflejo
de
la
experiencia
vivida
durante
dos
semanas
de
convivencia
entre
dos
grupos
de
emprendedores
de
distintos
países
iberoamericanos.
Como
comprobarás
a
lo
largo
de
su
lectura,
hay
una
primera
parte
inicial
de
contenido
general
sobre
el
emprendimiento
iberoamericano,
abordándose
en
la
parte
final
las
principales
conclusiones
y
lecciones
aprendidas
resultado
de
la
celebración
de
ambos
Campus.
En
este
apartado
se
han
tenido
en
cuenta
las
aportaciones
de
todos
los
participantes,
sus
reflexiones
e
intervenciones.
Desde
estas
líneas
queremos
agradecer
a
todos
ellos
la
implicación,
participación
e
ilusión
mostradas.
5
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
La
Organización
de
Estados
Iberoamericanos
para
la
Educación,
la
Ciencia
y
la
Cultura
es
un
organismo
internacional
de
carácter
gubernamental
para
la
cooperación
entre
los
países
iberoamericanos
en
el
campo
de
la
educación,
la
ciencia,
la
tecnología
y
la
cultura
en
el
contexto
del
desarrollo
integral,
la
democracia
y
la
integración
regional.
Los
Estados
Miembros
de
pleno
derecho
y
observadores
son
todos
los
países
iberoamericanos
que
conforman
la
comunidad
de
naciones
integrada
por
Argentina,
Bolivia,
Brasil,
Colombia,
Costa
Rica,
Cuba,
Chile,
República
Dominicana,
Ecuador,
El
Salvador,
España,
Guatemala,
Guinea
Ecuatorial,
Honduras,
México,
Nicaragua,
Panamá,
Paraguay,
Perú,
Portugal,
Uruguay
y
Venezuela.
La Fundación Zaragoza Ciudad del Conocimiento tiene entre sus principales objetivos:
El
potencial
e
impacto
de
la
cooperación
en
términos
de
creatividad
e
innovación
tecnológica
es
esencial
para
la
construcción
de
un
espacio
iberoamericano
que
impulse
la
economía,
el
empleo
y
el
desarrollo
social.
Las
necesidades
de
formación,
capacitación
e
intercambio
de
experiencias
y
conocimientos
son
múltiples
e
implican
un
amplio
ámbito
de
áreas
temáticas
y
sectores
a
los
que
el
proyecto
pretende
atender
a
través
de
la
estrecha
colaboración
entre
instituciones
y
profesionales.
6
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Esta
iniciativa
supone
un
apoyo
a
proyectos
que
tengan
un
potencial
inspirador
para
trascender
fronteras
y
estimular
la
colaboración
transnacional,
la
innovación,
la
creatividad
y
el
emprendimiento
a
partir
de
iniciativas
que
se
desarrollan
en
Iberoamérica.
La
iniciativa
pretende
promover
el
desarrollo
de
estrategias
significativas
que
permitan
la
transmisión
de
conocimientos,
capacidades,
metodologías
y
experiencias
sobre
el
emprendimiento
en
áreas
culturales,
científicas,
tecnológicas,
así
como
analizar
su
impacto
en
el
desarrollo
del
mundo
actual
para
su
aplicación
en
diferentes
contextos
y
realidades.
El
objetivo
general
del
proyecto
es
poner
a
disposición
instrumentos
de
cooperación
con
el
fin
de
promover
el
intercambio
de
experiencias
y
modelos
para
su
especialización
y
desarrollo
profesional
y
fomentar
el
desarrollo
de
estrategias
significativas
que
faciliten
la
transmisión
de
conocimientos,
capacidades
y
nuevas
metodologías
en
la
región
en
temas
vinculados
a
la
cultura,
la
ciencia
y
la
tecnología.
El
objetivo
específico
de
la
iniciativa
es
fomentar
por
un
lado,
la
creación
y
la
aceleración
de
nuevas
empresas
a
través
de
proyectos
de
emprendimiento
de
base
tecnológica
como
modelo
de
innovación
abierta
entre
diversos
sectores
y
actores
para
crear
riqueza,
empleo
y
conocimiento
con
el
que
afrontar
los
desafíos
de
la
sociedad
actual,
y,
por
otro,
fomentar
el
desarrollo
de
las
industrias
creativas
que
se
desempeñan
en
la
región
Iberoamericana.
Para
dar
soporte
permanente
a
la
comunidad
de
emprendedores
participantes
en
el
proyecto
y
proporcionar
una
experiencia
diferente
y
valiosa
de
formación
intensiva
en
algunas
de
las
habilidades
imprescindibles
para
el
desarrollo
empresarial
y
la
internacionalización,
se
crea
el
Campus
iberoamericano
Etopía,
una
iniciativa
innovadora
conjunta
de
la
Organización
de
Estados
Iberoamericanos
para
la
Educación,
la
Ciencia
y
la
Cultura,
el
Ayuntamiento
de
Zaragoza
y
la
Fundación
Zaragoza
Ciudad
del
Conocimiento.
Este manual es el resultado de las dos ediciones del Campus, celebradas en:
7
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Buenos
Aires
(Argentina)
del
10
al
14
de
noviembre
de
2014,
centrado
en
Emprendimientos
Científico
Tecnológicos.
Se
desarrolló
en
paralelo
al
Congreso
Iberoamericano
de
Ciencia,
Innovación,
Tecnología
y
Educación.
• Zaragoza
(España)
del
22
al
27
de
marzo
de
2015,
centrado
en
Emprendimientos
de
Industrias
Culturales
y
creativas.
Se
ha
desarrollado
junto
con
el
evento
internacional
Innovate.
En
el
Campus
de
Buenos
Aires
han
participado
emprendedores
de
cada
uno
de
los
países
iberoamericanos,
que
han
sido
seleccionados
a
través
de
un
Concurso
en
el
que
han
participado
más
de
150
proyectos.
En
el
Campus
de
Zaragoza,
concurrieron
al
concurso
más
de
550
proyectos,
entre
los
que
fueron
seleccionados
los
21
finalistas.
Todos
los
emprendedores
seleccionados
han
trabajado
a
distancia
durante
las
semanas
previas
al
comienzo
del
Campus,
con
el
objetivo
de
optimizar
la
formación
recibida
durante
los
días
de
estancia
en
Buenos
Aires.
Todos
ellos
han
leído
2
de
los
libros
de
referencia
en
el
mundo
del
emprendimiento
a
nivel
Mundial:
8
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• http://unimooc.com/course/curso-‐crea-‐tu-‐startup-‐steve-‐blank/
(versión
en
español)
Objetivos:
• Ayudar
a
reflexionar
al
emprendedor
sobre
qué
le
ha
llevado
a
enfrentarse
a
la
decisión
de
emprender.
• Favorecer
su
proceso
de
análisis
de
capacidades
y
competencias.
• Presentar
los
elementos
necesarios
sobre
los
que
sustentar
el
desarrollo
de
un
proyecto
empresarial.
• Ayudar
al
emprendedor
a
detectar
carencias
formativas.
Palabras
clave:
Motivación,
Idea,
Espíritu
Emprendedor,
Puesta
en
Marcha,
Competencias,
Formación,
Responsabilidades.
9
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Mapa
conceptual:
Introducción:
10
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Compatibilizar
vida
personal
y
profesional.
• Tener
libertad
de
horario
y
elegir
las
vacaciones.
• Ganar
más
dinero
que
trabajando
por
cuenta
ajena.
• Demostrar
algo
a
los
demás
o
a
uno
mismo.
• Dar
un
pelotazo.
• Etc.
Todos
los
anteriores
y
cualquier
otro
que
como
en
tu
caso
te
ha
llevado
a
estar
leyendo
este
manual,
no
dejan
de
ser
mejores
o
peores.
En
el
fondo
son
indiferentes.
El
motivo
es
irrelevante,
mientras
haya
motivación.
Motivación
es
la
palabra
clave
cuando
se
toma
la
decisión
de
emprender.
El
emprendedor
que
sustenta
su
decisión
en
una
motivación
firme,
contempla
el
emprendimiento
como
una
forma
de
vida,
aceptando
la
incertidumbre
y
no
contemplando
el
fracaso
como
algo
negativo.
Ahí
emerge
el
Espíritu
Emprendedor.
El
significado
del
“Espíritu
Emprendedor”
varía,
pero
se
puede
generalizar
con
ciertas
ideas,
pensamientos
y
acciones.
A
pesar
de
que
muchas
personas
ven
a
grandes
emprendedores
como
personas
con
talento
innato
o
que
tuvieron
suerte,
no
es
así.
Todas
las
personas
pueden
desarrollar
un
espíritu
emprendedor.
Este
tipo
de
personas
pueden
distinguirse
de
la
siguiente
manera:
• La
persona
con
un
espíritu
emprendedor
es
muy
creativa,
y
todos
fuimos
creativos
alguna
vez,
cuando
éramos
niños
e
inventábamos
juegos
con
lo
que
encontrábamos
y
hasta
con
lo
que
no
encontrábamos.
Ese
tipo
de
creatividad
que
se
va
perdiendo
con
los
años,
todavía
se
puede
recuperar.
• El
espíritu
emprendedor
debe
ser
inconformista,
debe
ser
rebelde,
de
disgusto
por
lo
normal,
de
una
insaciable
sed
de
búsqueda
y
de
mucha
curiosidad.
De
allí
viene
la
creatividad.
• También
el
espíritu
emprendedor
debe
ser
optimista,
debe
de
tener
siempre
un
“pensamiento
positivo”,
debe
de
estar
dispuesto
a
tomar
riesgos
y
pensar
que
todo
lo
que
haga
va
a
servir
de
algo,
incluso
ideas
que
no
prosperan
por
lo
menos
sirven
de
experiencia.
En
este
sentido
podemos
decir
que
existen
muchos
emprendedores,
porque
todos
de
alguna
forma
estamos
inconformes
con
nuestra
realidad,
o
tenemos
buenas
ideas,
pero
en
realidad
no
basta
solo
con
ser
inconformista
o
creativo.
Hay
personas
que
parecen
muy
ocurrentes
e
ingeniosas,
pero
no
son
capaces
de
llevar
adelante
un
proyecto,
entonces
no
son
verdaderamente
emprendedoras.
Para
ser
emprendedor
no
es
suficiente
la
creatividad,
se
deben
tomar
riesgos
transformando
simples
o
complejas
ideas
en
nuevas
ofertas
para
la
humanidad.
Es
imprescindible
ser
capaz
de
ponerlas
en
marcha.
La
rebeldía
tiene
su
origen
en
la
insatisfacción,
esto
revela
carencias
y
necesidades
que
el
espíritu
emprendedor
desea
satisfacer,
por
lo
tanto
si
todo
estuviera
bien,
habría
menos
ideas
creativas
y
menos
emprendedores.
De
esto
se
concluye
que
donde
hay
problemas,
hay
oportunidades
para
emprender
y
ofrecer
soluciones.
11
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
En
cuanto
al
pensamiento
positivo,
existen
dos
tipos
de
pensamiento
frente
al
momento
de
enfrentar
un
problema:
• La
primera
y
más
recurrente
es
lamentarse,
llorar,
quejarse
y
esperar
que
alguien
(el
gobierno
o
los
empresarios)
arreglen
mi
problema.
La
segunda,
más
difícil,
es
buscar
nuevas
posibilidades
creativamente,
buscar
caminos
alternativos,
u
otro
tipo
de
solución
menos
convencional.
El
espíritu
emprendedor
es
capaz
de
innovar
viendo
las
posibilidades,
las
preocupaciones
y
trayendo
un
producto
o
servicio
que
se
haga
cargo
del
problema.
Es
capaz
de
ver
anomalías
que
se
puede
definir
de
cuatro
formas:
o Ve
anomalías
en
donde
el
cliente
está
descontento
con
un
ámbito
de
su
vida
y
es
consciente
de
ello,
el
emprendedor
al
ver
esto
es
capaz
de
crear
una
solución.
o Ve
anomalías
en
donde
el
cliente
no
está
consciente
de
que
tiene
un
problema.
El
cliente
ve
como
algo
normal
alguna
situación
en
su
vida
cotidiana,
pero
el
emprendedor
está
consciente
de
que
si
hubiera
una
solución,
el
cliente
estaría
más
contento
o
sería
más
eficiente.
o Ve
anomalías
adelantándose
a
las
preocupaciones
del
cliente,
en
este
momento
el
cliente
no
está
totalmente
preocupado
por
algún
estado
en
el
futuro.
Entonces
el
espíritu
emprendedor
se
anticipa
a
posibilidades
que
puedan
surgir
en
el
futuro.
o Ve
anomalías
sensibles
al
cambio,
ya
que
nada
es
permanente
y
todo
cambia
continuamente,
en
ese
cambio
están
surgiendo
nuevos
mundos,
nuevas
oportunidades
y
nuevos
problemas.
El
espíritu
emprendedor
aporta
a
la
sociedad
4
claros
beneficios
sociales:
1. Fomenta
el
crecimiento
económico:
Los
economistas
prestaron
más
atención
a
las
empresas
nuevas
porque
son
las
que
proporcionan
mayor
parte
de
los
empleos
nuevos
de
la
economía.
David
Brich
decía
“No
todas
las
pequeñas
empresas
crean
empleo.
Los
creadores
de
empleo
son
los
jóvenes
que
arrancan
y
se
expanden
con
rapidez
en
su
juventud
superando
la
designación
de
pequeña
empresa
en
el
proceso”.
2. Favorece
la
productividad:
Es
la
capacidad
para
producir
más
bienes
y
servicios
con
menos
mano
de
obra.
Según
John
Kendrick
la
clave
para
aumentar
la
productividad
son
la
investigación
y
el
desarrollo
donde
trata
de
diseñar,
probar
y
generar
productos
y
servicios
nuevos.
3. Desarrolla
tecnologías,
productos
y
servicios
nuevos:
Muchas
personas
que
han
inventado
tecnologías,
productos
o
servicios
nuevos
han
sido
empleados
de
grandes
corporaciones,
las
cuales
se
negaron
a
usar
inventos
nuevos,
obligando
con
ello
a
los
inventores
a
convertirse
en
emprendedores.
4. Provocan
cambios
en
los
mercados:
Los
empresarios
aportan
competencia
a
los
mercados.
Zoltan
Acs
dice
que
las
pequeñas
empresas
creadas
por
emprendedores
son
“agentes
de
cambio
en
la
economía
del
mercado”.
12
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Por
tanto,
¿por
qué
no
emprender?
Emprender
en
una
opción
de
vida.
La
ausencia
de
una
motivación
sólida,
debe
ser
el
detonante
para
analizar
otros
factores
como:
• ¿Tengo
la
coyuntura
personal
adecuada?
• ¿Tengo
la
capacidad
económica
necesaria
para
asumir
las
inversiones
necesarias
y
unos
meses
de
ausencia
de
ingresos?
• ¿La
incertidumbre
me
genera
un
elevado
nivel
de
inestabilidad
emocional?
• ¿No
tengo
los
suficientes
apoyos
del
entorno?
Si
la
respuesta
mayoritaria
a
estas
preguntas
es
negativa,
tal
vez
aún
no
haya
llegado
tu
momento.
Tómate
tu
tiempo.
La
decisión
de
emprender
no
tiene
fecha
de
caducidad.
13
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
ser
alguien
que
tomaba
un
salario.
El
concepto
cambia
con
Joseph
Schumpeter,
quien
sugiere
que
invenciones
e
innovaciones
son
la
clave
del
crecimiento
económico
y
quienes
implementan
ese
cambio
de
manera
práctica
son
los
entrepreneurs.
Para
Schumpeter
el
concepto
de
entrepreneur
es
la
capacidad
de
transformar
innovaciones
desde
un
invento
a
un
producto
práctico,
lo
que
obviamente
implica
un
alto
riesgo
económico.
Así
la
concepción
moderna
de
entrepreneur
o
emprendedor
pasa
de
ser
un
tomador
de
riesgos
económicos
a
un
innovador.
En
el
contexto
actual
el
concepto
de
emprendedor
se
asocia
con
personas
que
están
alerta
ante
las
oportunidades
que
se
presentan
en
el
mercado.
También
existen
los
llamados
emprendedores
sociales,
que
son
las
personas
que
emprenden
otros
tipos
de
organizaciones
o
instituciones
no
necesariamente
comerciales
como
organizaciones
cívicas,
sociales
o
políticas.
Esto
hace
que
el
acto
de
emprender
se
haga
transversal
a
la
sociedad
del
siglo
XXI.
Existe
un
caso
mixto
en
el
emprendimiento
social
que
busca
generar
beneficios
económicos
a
la
vez
que
desarrollar
organizaciones
para
el
bienestar
humano.
Algunos
rasgos
diferenciales
que
podemos
encontrar
(no
siempre,
ni
todos
los
citados)
en
los
emprendedores
son
los
siguientes:
• Tiene
una
gran
energía
física
que
derrochan
en
el
desarrollo
de
las
tareas
que
emprenden,
pero
a
la
vez
son
capaces
de
controlarla
y
utilizarla
de
manera
focalizada
en
trabajos
que
requieren
de
gran
concentración.
• A
pesar
de
ser
personas
vivas
y
con
elevada
capacidad
mental,
pueden
mostrar
signos
de
ingenuidad
e,
incluso,
de
inmadurez
emocional.
• Son
personas
que
combinan
altas
dosis
de
disciplina
y
responsabilidad
con
conductas
irresponsables
y
lúdicas.
Este
carácter
lúdico
tiene
que
ver
con
su
capacidad
para
jugar
durante
largo
tiempo
con
ideas
de
las
que
tal
vez
no
se
obtenga
ningún
resultado,
siendo
esta
búsqueda
de
la
idea
una
tarea
que
requiere
de
altos
grados
de
tenacidad
y
perseverancia.
• Tienen
una
gran
capacidad
de
abstracción
e
imaginación
para
crear
novedades
aplicables
en
una
realidad
a
la
que,
paradójicamente,
se
sienten
fuertemente
arraigados
y
perciben
con
extremada
claridad.
• Son
personas
dominantes,
duras,
con
una
fuerte
y
marcada
personalidad,
pero
a
la
vez
con
una
sensibilidad
superior
a
la
media
que
les
permite
apreciar
aspectos
del
entorno
que
otros
se
les
escapan
o
desechan
por
considerarlos
superfluos.
• Su
predisposición
a
correr
riesgos,
a
la
rebeldía,
requiere
de
la
interiorización
y
aprendizaje
previo
de
los
valores
y
reglas
tradicionales
en
su
ámbito
de
actuación.
• La
implicación
por
el
trabajo
que
realizan
es
fruto
de
la
pasión
que
ponen
en
su
trabajo,
pero
para
evitar
perder
rigor
han
de
realizar
valoraciones
objetivas
de
sus
avances.
• La
excitación
y
disfrute
de
descubrir
cosas
nuevas
resulta
estimulante,
y
sin
embargo
esta
sensación
nace
del
desasosiego
de
no
dar
con
el
resultado
esperado.
14
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
EL
“ESPÍRITU
EMPRENDEDOR”
EN
LAS
EMPRESAS
Cada
vez
hay
más
gerentes
que
se
preocupan
por
lo
que
ocurre
cuando
los
miembros
de
su
organización
siguen
rutinas
para
manejar
las
relaciones
entre
sí
y
las
relaciones
con
clientes,
proveedores
y
terceros
ajenos
a
la
organización.
Son
más
los
que
creen
en
la
paradoja
aparente
de
que
el
cambio
es
una
constante
de
sus
organizaciones.
Howard
Schultz,
de
Starbucks
es
consciente
de
ello
todos
los
días,
y
recomienda
que
las
empresas
deban
canibalizarse
a
sí
mismas.
Reinventándose
permanentemente.
Así
pues,
no
es
raro
que
les
preocupe
la
posibilidad
de
que
sus
organizaciones
se
aletarguen
y
estanquen.
Y
aquí
es
donde
entra
en
juego
el
“espíritu
emprendedor”
interno
de
las
empresas
(“espíritu
intraemprendedor”).
Las
grandes
corporaciones
establecidas
pueden
encontrar
la
manera
de
seguir
el
ritmo
y
de
competir
con
compañías
más
pequeñas
y
más
agiles.
El
espíritu
intraemprendedor
consiste,
de
manera
generalizada,
en
iniciar
y
desarrollar
empresas
e
iniciativas
nuevas
dentro
de
una
organización
existente.
El
espíritu
intraemprendedor
requiere
la
atención
especial
de
los
gerentes,
porque
por
su
diseño
van
en
contra
de
la
composición
de
las
actividades
establecidas
de
la
organización.
Los
intraemprendedores
son
individuos
con
visión
empresarial,
que
manifiestan
una
conducta
y
orientan
su
comportamiento
al
desarrollo
y
surgimiento
del
espíritu
emprendedor
interno,
generando
y
aprovechando
ideas
innovadoras,
desarrollándolas
como
oportunidades
de
negocio
rentable,
comprometiendo
su
tiempo
y
esfuerzo
en
investigar,
crear
y
moldear
esas
ideas
en
negocios
para
su
propio
beneficio
y
el
crecimiento
sustentado
de
la
compañía
para
que
la
que
prestan
sus
servicios,
detectando
éxitos
donde
otros
ven
fracasos
o
problemas
y
cuya
fuente
es
la
innovación
con
talento
y
creatividad
de
bienes
y
servicios,
convirtiéndose
así
en
agente
de
cambio.
¿Qué rasgos y cualidades pueden ayudarte a identificar en tu persona un perfil emprendedor?
• Creatividad:
o Son
personas
capaces
de
descubrir
nuevas
formas
de
enfocar
un
problema
o
de
plantear
solución
a
estos
utilizando
mecanismos
lógicos
no
convencionales.
o Se
distinguen
por
su
habilidad
para
adaptarse
a
todo
tipo
de
situaciones
y
por
ser
capaces
de
alcanzar
los
objetivos
que
se
plantean.
• Autonomía:
o Son
promotores
innatos
de
ideas:
personas
ocurrentes,
creativas,
cuya
imaginación
proyecta
ideas
novedosas,
diferentes,
no
implantadas,
no
desarrolladas
hasta
ahora.
o Generadores
de
alternativas
de
forma
natural.
15
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Confianza
en
uno
mismo:
o Son
personas
a
los
que
no
les
intimida
el
fracaso,
basado
en
un
fe
ilimitada
en
sus
capacidades
y
recursos
para
salir
adelante.
o Su
estigma
positivo
viene
dado
por
entender
que
el
fracaso
es
simplemente
una
experiencia
más
sobre
la
que
seguir
fundamentando
su
proceso
de
aprendizaje.
o Su
velocidad
de
“recuperación”
ante
un
fracaso
es
su
elemento
diferenciador
frente
al
resto.
o Desarrollan
mecanismos
de
auto
superación.
• Audacia:
o Son
personas
que
cuestionan
el
orden
establecido,
gracias
a
lo
cual
detectan
oportunidades
que
para
la
gran
mayoría
pasan
desapercibidas.
o Inconformistas
por
naturaleza,
que
suelen
expresarse
en
positivo.
La
audacia
les
hace
ver
el
vaso
“medio
lleno”.
o Dudan
sobre
la
practicidad
del
“status
quo”
en
vigor
y
se
plantean
por
qué
no
se
enfoca
la
realidad
de
una
forma
diferente.
• Tenacidad:
o Para
ellos
no
se
trata
solamente
de
estar
orientados
a
resultados,
esto
es
algo
demasiado
obvio.
o El
rasgo
diferencial
es
su
persistencia
y
constancia
hacia
la
consecución
de
sus
targets,
no
desisten
en
la
consecución
de
su
objetivo
porque
creen
en
él,
suelen
trabajar
en
modo
acoso
y
derribo
hasta
que
logran
alcanzar
su
meta.
• Sentido
de
la
responsabilidad:
o Aunque
pueda
tener
un
objetivo
a
corto
plazo
como
la
mayoría
de
personas,
nunca
perderá
de
vista
si
lo
que
hace
contribuye
de
algún
modo
en
el
largo
plazo.
Son
personas
que
levantan
su
mirada
más
allá
del
objetivo
cortoplacista
establecido,
necesitan
marcar
un
horizonte
lejano
para
dar
sentido
a
su
actividad
a
corto
plazo.
o Siempre
están
dispuestos
a
enriquecer
su
bagaje
de
conocimientos,
la
mochila
en
la
que
almacenan
sus
conocimientos
no
tiene
fondo.
Incorporan
toda
forma
de
enriquecer
su
know-‐how,
su
proceso
de
aprendizaje
es
continuo
y
permanente.
o Su
lema
es
ocuparse
en
lugar
de
preocuparse,
por
lo
que
siempre
les
encontraremos
haciendo
algo,
ocupados
en
todo
tipo
de
actividades.
No
se
permiten
la
licencia
de
“perder
el
tiempo”,
su
proactividad
es
dirigida
y
está
conectada
con
todos
los
rasgos
anteriores.
o Ese
sentido
de
la
responsabilidad
tienden
a
proyectarlo
a
su
entorno.
• Capacidad
de
liderazgo:
o No
requieren
de
una
supervisión
cercana
y
huyen
del
“micromanagement”
(excesiva
gestión
y
supervisión)
o Son
líderes
de
sí
mismos
y
potenciales
referentes
organizativos
por
la
totalidad
de
sus
rasgos.
o Autosuficientes
en
la
manera
en
que
se
gestionan
y
administran
su
tiempo.
16
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
o Se
consideran
una
herramienta
para
el
triunfo
de
sus
colaboradores,
y
tienen
la
habilidad
de
erigirse
en
líderes
naturales,
no
lideres
impuestos.
• Espíritu
de
equipo:
o Su
autonomía
y
confianza
en
sí
mismos,
no
debe
confundirse,
con
su
capacidad
de
trabajar
y
colaborar
con
otras
personas.
Esto
lo
posibilidad
su
capacidad
de
conocer
sus
propias
limitaciones.
o Son
personas
solidarias
en
el
trabajo
y
en
el
esfuerzo.
o Son
personas
que
complementan
sus
carencias
experienciales
con
perfiles
que
encajen
entre
sí.
De
ahí
que
en
la
gran
mayoría
de
ocasiones,
los
proyectos
empresariales,
sobre
todo,
en
primera
instancia,
son
puestos
en
marcha
por
más
de
un
emprendedor.
Por
ello,
el
perfil
y
la
cualificación
de
los
socios
se
convierte
en
un
factor
de
análisis
importante.
17
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
La
idea
requiere
de
una
planificación,
para
la
cual
son
necesarios
unos
recursos
que
hay
que
gestionar.
Se
explica
a
continuación
cada
uno
de
los
conceptos:
• IDEA
Es
preciso
ubicarla
en
un
sector,
preferiblemente
en
crecimiento
y
en
el
o
que
el
emprendedor
tenga,
al
menos,
ciertos
conocimientos
o
experiencia
previos.
o Es
preciso
hacer
una
valoración
de
capacidades
de
todo
el
equipo
emprendedor
en
relación
a
la
idea
objeto
del
proyecto
empresarial.
o La
idea
en
sí
misma
debe
ser
fortalecida
con
un
análisis
de
mercado
que
permita
justificar
la
detección
de
oportunidades.
o Es
importante
definir
un
objetivo
claro,
y
detectar
el
cliente
que
tiene
una
necesidad
que
la
idea
puede
cubrir.
o Una
pregunta
clave
que
todo
emprendedor
debe
hacerse
cuanto
trabaja
con
su
idea
es:
¿Por
qué
me
van
a
comprar
a
mí
y
no
a
otro?
Es
la
manera
de
construir
una
ventaja
competitiva.
• PLANIFICACIÓN
o El
emprendedor
debe
determinar
los
inputs
o
recursos
necesarios
que
le
permitan
llevar
a
cabo
su
idea
innovadora.
o Debe
analizarse
cómo
poner
en
marcha
el
modelo
de
negocio,
compatibilizándolo
con
la
creación
de
la
estructura
física
y
humana
de
la
compañía.
o La
generación
de
confianza
y
la
simplicidad
son
dos
líneas
en
las
que
todo
emprendedor
debe
trabajar
permanentemente.
• RECURSOS
o En
cuanto
a
recursos
materiales,
afectan
directamente
a
la
inversión
a
realizar.
Es
fundamental
ser
conscientes
del
orden
de
magnitud
de
las
inversiones
a
realizar.
o Los
recursos
humanos
son
críticos
en
el
dimensionamiento
de
la
compañía,
y
en
su
cualificación
y
complementariedad.
o Y
por
último
un
grupo
de
recursos
intangible
entre
los
que
se
encuentran
aspectos
como
ilusión,
motivación,
realismo,
trabajo,
tenacidad,
comunicación,
sentido
común,...
y
sacrificio
de
horas
de
sueño
y
ocio.
• GESTIÓN
o El
emprendedor
debe
incorporar
la
gestión
a
toda
su
actividad
diaria.
o La
gestión
económica
y
financiera
es
fundamental.
Y
por
supuesto
la
gestión
de
personas,
ya
que
en
ellas
reside
el
conocimiento.
o Y
por
último,
la
gestión
de
clientes.
Quien
tiene
cliente,
tiene
mercado.
18
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
2.4. Responsabilidades
del
empresario.
Desde
el
punto
de
vista
legal,
el
emprendedor
o
empresario,
tienen
una
serie
de
obligaciones
contables
y
fiscales,
jurídicas,
laborales
y
de
otra
índole
que
serán
tratadas
de
manera
específica
en
el
punto
4
de
este
manual.
No
obstante,
desde
otro
punto
de
vista,
el
emprendedor,
en
el
momento
que
asume
liderar
su
propio
proyecto
y
transformarlo
en
una
empresa,
asume
una
serie
de
responsabilidades,
que
afectan
directamente
a
su
persona
y
entorno
más
cercano.
El
rol
tradicional
del
empleado
por
cuenta
ajena
es
aquél
que
está
esperando
a
que
le
digan
lo
que
tiene
que
hacer:
cumplir
con
unos
objetivos,
ceñirse
a
las
directrices,
asumir
un
modo
de
hacer
las
cosas...
Trabajar
siendo
un
empleado
que
está
a
verlas
venir
es,
en
cierto,
modo,
bastante
cómodo.
No
hay
exigencias
mayores
que
la
de
cumplir
con
los
mínimos
para
los
que
le
pagan.
Sin
embargo,
tomar
la
iniciativa
sí
es
una
opción.
Supone
enfrentarse
a
una
situación
dada,
proponiendo
mejoras
a
sabiendas
de
las
dificultades
e
incertidumbres
que
generan
los
cambios.
Ser
proactivo
es
una
opción,
porque
supone
enfrentarse
a
esos
miedos
que
actúan
como
barrera
para
desplegar
el
potencial.
19
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
1. Perseguir
siempre
un
logro.
2. Ser
capaz
de
valorarse
adecuadamente,
conociendo
sus
puntos
fuertes
y
débiles.
3. Capacidad
de
adaptación
a
nuevos
entornos.
4. Iniciativa
y
optimismo:
asumiendo
un
rol
protagonista
y
corriendo
riesgos,
pero
pensando
siempre
en
la
mejora
y
la
innovación.
5. Empatía:
siendo
siempre
capaz
de
ponerse
en
el
lugar
del
otro.
6. Vocación
de
servicio:
dando
ejemplo
y
estando
a
disposición
de
su
gente.
7. Desarrollo
de
los
demás:
favoreciendo
el
desarrollo
profesional
y
personal
de
sus
colaboradores.
8. Gestión
del
cambio:
gestionando
permanente
nuevas
situaciones.
9. Gestión
de
conflictos:
la
ausencia
de
una
estatus
permanente
y
los
permanentes
cambios,
hacen
que
deba
ser
capaz
de
manejar
situaciones
“limite”.
10. Establecimiento
de
vínculos:
generando
relaciones
duraderas.
Objetivos:
• Entender
la
visión
sobre
cómo
entender
un
problema
y
desarrollar
una
solución/idea
mediante
el
uso
del
proceso
de
diseño,
desde
su
planteamiento
inicial
a
su
visualización
del
concepto
en
unos
primeros
prototipos
para
la
evaluación
del
mismo
con
los
clientes/
usuarios.
• Trasladar
un
proyecto
a
un
modelo
de
negocio
con
el
objetivo
de
visualizar
la
viabilidad
del
mismo
y
disponer
de
un
mapa
estratégico
de
construcción.
• Entender
el
Canvas
como
herramienta
clave.
• Conocer
en
proceso
de
Customer
Development.
Palabras
clave:
Propuesta
de
valor,
Segmento
de
clientes,
Relaciones
con
clientes,
Canales,
Fuente
de
ingresos,
Socios,
Actividades
y
Recursos
clave,
Estructura
de
costes.
20
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Mapa
conceptual:
+
+
Introducción:
Un
modelo
de
negocio
describe
las
bases
sobre
las
que
una
empresa
crea,
proporciona
y
capta
valor.
Alex
Osterwalder
en
su
reconocido
libro
“Generación
de
modelos
de
negocio”,
nos
presenta
una
herramienta
en
forma
de
lienzo,
que
se
ha
convertido
en
referente
para
definirlo:
el
CANVAS.
Nueve
bloques
básicos
que
reflejan
la
lógica
que
sigue
una
empresa
para
conseguir
ingresos,
y
que
cubren
las
4
áreas
principales
de
un
negocio:
clientes,
oferta,
infraestructura
y
viabilidad
económica.
Pero
antes
de
trabajar
en
definir
el
modelo
de
negocio,
hay
herramientas
basadas
en
Design
Thinking
y
Lean
Start-‐up
que
ayudan
a
optimizar
los
resultados
obtenidos.
3.1. La
idea
de
negocio:
qué
sé
hacer
que
sirva
para
montar
una
empresa.
Como
ya
se
ha
explicado
la
idea
no
es
elemento
vital.
Sin
embargo
es
necesaria.
El
origen
de
la
idea
puede
venir
de
invenciones
(ideas
brillantes
o
nuevos
conocimientos)
o
cambios
(sociales,
culturales
o
empresariales).
De
manera
generalizada
la
idea
surge
ligada
a
un
sector
o
área
de
conocimiento
del
propio
emprendedor.
Los
principales
aspectos
a
tener
en
cuenta
son
los
siguientes:
• La
idea
en
sí
misma
no
tiene
valor.
Lo
que
tiene
valor
es
la
forma
que
va
tomando
con
el
tiempo
21
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Es
fundamental
conocer
el
sector
en
el
que
se
emprende:
sólo
así
se
sabe
que
reglas
se
están
retando,
qué
aporta
la
innovación
incorporada.
• Más
vale
una
idea
mediocre
brillantemente
implementada,
que
una
idea
brillante
mediocremente
implementada.
• El más mediocre, si trabaja en lo que le gusta, acaba siendo excelente.
Hablar
de
ideas,
es
hablar
de
innovación.
Pero
con
matices.
La
innovación
es
la
capacidad
de
generar
valor
mediante
la
ejecución
de
nuevas
ideas.
Es
una
definición
aceptada
en
el
colectivo
empresarial
y
que
resume
todos
los
ámbitos
y
tipos
de
innovación
existentes.
Algunas
reglas
básicas
que
toda
empresa
que
se
considera
innovadora
debe
tener
en
cuenta
para
llevar
la
innovación
a
la
práctica
son
las
siguientes:
• Hay
que
partir
de
una
Misión
clara,
única
y
compartida
por
todos
los
miembros
de
la
empresa.
• La
empresa
debe
tener
un
gran
objetivo
por
el
que
luchar,
pero
debe
empezar
por
buscar
logros
pequeños
para
evitar
caer
en
el
desánimo
de
resultados
a
muy
largo
plazo.
• Busca
ideas
en
todas
partes
y
comparte
todos
los
conocimientos
en
plataformas
colaborativas.
• A
medida
que
la
empresa
gana
tamaño
hay
que
delegar
y
fomentar
la
iniciativa
de
los
empleados.
Los
errores
en
personas
capaces
no
son
importantes
a
largo
plazo.
• Los
innovadores
rompen
las
reglas:
confía
en
ellos.
La
tolerancia
es
imprescindible
para
no
matar
la
iniciativa
de
las
personas.
• Elimina
del
diccionario
la
palabra
fracaso
y
asume
las
equivocaciones
como
un
proceso
del
aprendizaje.
• Lucha
por
una
innovación
constante,
no
por
la
perfección
puntual.
Pero
sin
duda,
hablar
de
ideas
y
de
su
proceso
de
desarrollo
es
hablar
de
design
thinking.
El
proceso
de
aceleración
seguido
durante
el
campus
ha
partido
de
trabajar
con
multitud
de
herramientas
de
Design
tinking,
incorporando
la
metodología
Lean
Startup
para
aterrizar
el
desarrollo
de
la
idea
en
un
modelo
de
negocio
validado.
Se
muestran
a
continuación
algunos
graficos
que
resumen
el
proceso
de
trabajo
utilizado
con
cada
uno
de
los
proyectos.
22
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Todo
el
trabajo
desarrollado
durante
el
Campus
se
ha
basado
en
Designpedia,
una
guía
paso
a
paso
con
herramientas
concretas
y
experiencias
reales
para
ayudar
a
generar
soluciones
a
los
retos
del
usuario,
bajo
un
marco
de
trabajo
probado
y
práctico:
23
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Toda
la
información
y
herramientas
que
han
sido
utilizadas
en
el
Campus
Iberoamericano
Etopia
pueden
consultarse
y
descargarse
en
www.designpedia.info
(un
proyecto
liderado
de
Thinkers
Co
-‐
www.thinkersco.com).
Por
ello,
no
entramos
a
detallar
toda
información
al
respecto.
El
modelo
de
negocio
es
una
especie
de
anteproyecto
de
una
estrategia
que
se
aplicará
en
las
estructuras,
procesos
y
sistemas
de
una
empresa.
Durante
el
Campus
se
ha
trabajado
con
diversas
herramientas
que
se
reproducen
a
continuación:
24
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Todos
los
participantes
en
el
Campus
se
han
familiarizado
con
el
uso
de
estas
herramientas,
cuyo
desarrollo
y
explicación
puede
encontrarse
en
el
libro
ya
citado
con
anterioridad
“Generación
de
modelos
de
negocio”.
Esta
metodología
hace
una
apuesta
total
a
la
visión
del
equipo
emprendedor,
dando
por
supuesto
que
han
detectado
una
necesidad
en
el
mercado
y
que
saben
hacer
un
producto
para
cubrirla.
Esto
puede
funcionar
en
mercados
muy
delimitados
donde
se
conoce
el
comportamiento
de
los
clientes
y
se
puede
hacer
un
producto
mejor
que
el
de
la
competencia,
pero
a
su
vez
el
gasto
de
marketing
para
introducir
este
producto
en
el
mercado
es
brutal.
De
todas
formas
muchas
startups
nacen
con
productos
innovadores
que
todavía
no
tienen
mercado
o
que
buscan
segmentar
un
mercado
existente
para
un
nuevo
nicho,
y
aun
así
la
metodología
que
emplean
es
la
misma,
desarrollar
el
producto
y
rezar
para
que
la
gente
lo
considere
como
esencial
para
sus
vidas
y
lo
compre.
Mientras
que,
como
decíamos,
este
método
pueda
funcionar
en
mercados
existentes,
para
el
resto
de
emprendedores,
esperar
que
su
visión
del
producto
encaje
perfectamente
con
las
necesidades
de
los
consumidores
es
pura
ficción.
Hemos
visto
que
en
el
clásico
desarrollo
orientado
al
producto
es
más
una
cuestión
de
fe
que
de
buen
hacer,
que
el
producto
encaje
con
las
necesidades
reales
del
cliente
es
muy
difícil.
Esto
es
debido
a
que
durante
todo
el
proceso
de
desarrollo
no
se
conocen
las
auténticas
necesidades
de
los
clientes
y
el
contacto
que
se
mantiene
con
ellos
es
escaso.
25
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
En
cambio
la
metodología
de
Customer
Development
es
un
giro
total
a
este
enfoque
y
una
apuesta
hacia
aprender
de
los
propios
clientes
para
desarrollar
el
producto
que
necesitan
de
verdad,
pivotando
el
modelo
de
negocio
en
las
primeras
fases
de
la
empresa.
Para
poder
desplegar
con
éxito
esta
metodología
se
necesita
un
equipo
paralelo
al
de
desarrollo
de
producto,
Customer
Development
Team,
que
se
encarga
de
toda
la
parte
de
aprendizaje
de
los
usuarios.
Además
debe
existir
una
buena
sincronización
entre
los
2
equipos
para
el
correcto
desarrollo
de
la
startup.
En
esta
fase
lo
que
buscamos
es
averiguar
si
hay
potenciales
clientes
para
el
producto
que
tenemos
en
mente.
Para
esto
es
necesario
descubrir
si
tus
hipótesis
para
el
problema
que
solucionas,
el
producto
que
quieres
desarrollar
y
a
los
clientes
a
los
que
te
tienes
que
dirigirte
son
válidas.
Para
todo
esto
lo
esencial
es
salir
fuera
de
la
empresa
y
empezar
a
hablar
con
potenciales
clientes.
Esta
fase
nos
cuesta
mucho
a
los
emprendedores
técnicos
ya
que
lo
nuestro
es
refugiarnos
en
la
oficina
a
desarrollar
el
producto,
pero
si
quieres
ser
un
emprendedor
de
éxito
es
necesario
pasar
mucho
tiempo
en
contacto
con
los
clientes.
Esta
primera
fase
no
trata
de
hablar
con
los
posibles
clientes
para
obtener
listados
de
características
de
nuestro
producto
sino
para
saber
si
para
nuestra
visión
del
producto
existen
clientes
que
vayan
a
comprarlo.
En
este
paso
se
puede
usar
la
filosofía
de
MVP,
Producto
Viable
Mínimo,
alternativamente
a
sistemas
de
cuestionarios.
26
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
En
esta
etapa
tampoco
encontraremos
clientes
de
mass
market
sino
los
llamadosearly
adopters,
que
son
aquellos
que
suelen
estar
a
la
vanguarda
de
la
tecnología
y
que
no
les
importa
adquirir
productos
inacabados
y
todavía
en
fase
de
pruebas.
El
objetivo
de
esta
fase
es
crear
un
mapa
de
ruta
de
ventas
que
los
departamentos
de
marketing
y
ventas
seguirán
más
adelante.
Este
mapa
debe
ser
una
guía
probada
y
repetible
sostenida
por
las
ventas
a
los
early
consumers.
Esto
prueba
que
has
encontrado
un
segmento
de
mercado
que
reacciona
positivamente
a
tu
producto.
Completando
estas
2
primeras
etapas
lo
que
obtienes
es
la
confirmación
de
que
dispones
de
un
modelo
de
negocio
que
realmente
funciona:
verificas
que
existe
un
mercado,
localizas
clientes,
pruebas
tus
hipótesis,
estableces
el
precio
y
los
canales
de
venta
y
confirma
tu
ciclo
de
ventas.
Solo
si
encuentras
un
grupo
repetible
de
clientes
con
un
proceso
de
ventas
repetible,
pasas
al
próximo
paso
que
es
escalar
el
negocio.
En
esta
fase
el
trabajo
consiste
en
crear
demanda
de
nuestro
producto
y
llevarla
a
nuestros
canales
de
venta.
Esta
etapa
se
fundamenta
en
el
primer
éxito
de
la
empresa
en
la
etapa
anterior
en
la
que
ya
se
ha
vendido
el
producto
a
los
primeros
clientes.
El
gasto
importante
empieza
ahora,
marketing
y
ventas,
y
no
antes
ya
que
por
fin
hemos
validado
que
nuestro
modelo
de
negocio
es
viable,
que
tenemos
un
plan
de
ventas
factible
y
que
existen
clientes
que
compran
nuestro
producto.
Pasamos
de
los
early
consumers
al
mass
market.
Esta
fase
tiene
gran
dependencia
al
tipo
de
startup
ya
que
la
empresa
puede
operar
en
un
mercado
existente,
crear
un
nuevo
mercado
o
segmentar
un
mercado
existente,
y
en
cada
uno
de
estos
tipos,
la
forma
a
proceder
es
distinta.
La
empresa
ya
funciona
al
100%
y
es
el
momento
de
la
transición
entre
la
empresa
informal
y
caótica
orientada
al
cliente
a
la
empresa
estructurada
en
departamentos
con
responsables
de
área:
ventas,
marketing
y
desarrollo
de
negocio.
27
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Conclusiones
Es
un
método
que
nos
puede
tirar
para
atrás
a
los
emprendedores
técnicos
pero
vale
la
pena
hacer
el
esfuerzo
y
salir
a
campo
abierto
a
hablar
con
los
clientes
y
aprender
de
ellos
para
afinar
nuestra
empresa
y
producto.
Objetivos:
• ¿Es
útil
elaborar
un
Plan
de
Empresa?
Cómo
hacerlo,
cuándo
y
para
qué.
• Reflexionar
sobre
la
utilidad
de
plasmar
por
escrito
todas
las
reflexiones
que
nos
llevan
a
crear
nuestra
empresa.
• Entender
qué
temas
debes
abordar
a
la
hora
de
elaborar
un
Plan
de
Empresa.
Palabras
clave:
Plan
de
Empresa,
Oportunidades,
Innovación,
Mercado
y
Clientes,
Forma
Jurídica,
Internacionalización,
Personas
y
Funciones.
Mapa conceptual:
Introducción:
Una
vez
terminado
todo
el
proceso
definido
en
el
punto
anterior,
en
el
que
se
ha
validado
un
modelo
de
negocio
y
se
he
realizado
el
proceso
de
Customer
Development,
puede
ser
el
28
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
momento
de
elaborar
un
plan
de
empresa.
Hay
mucho
debate
en
este
sentido.
Muchos
son
partidarios
de
obviar
el
desarrollo
del
plan
de
empresa,
y
no
están
del
todo
equivocados.
Sin
embargo
hay
una
realidad:
en
el
momento
de
solicitar
financiación
e
ir
en
la
búsqueda
de
inversión,
todo
emprendedor
sigue
teniendo
que
presentar
un
plan
de
negocio.
Hacerlo
no
le
garantiza
éxito,
y
omitirlo
no
le
condena
al
fracaso.
Pero
plasmar
por
escrito
en
un
documento
estructurado
el
proyecto
que
uno
lleva
en
su
cabeza
es
un
ejercicio
tremendamente
necesario
y
útil.
Lo
importante
es
realizar
este
documento
en
paralelo
a
las
primeras
actividades
de
toma
de
contacto
con
el
mercado,
validando
todas
las
hipótesis
escritas,
y
por
supuesto
una
vez
que
tiene
totalmente
definido
su
Modelo
de
Negocio.
La
elaboración
del
Plan
de
Empresa
exclusivamente
desde
la
oficina
no
es
una
buena
opción.
La
elaboración
de
un
Plan
de
Empresa
obliga
a
cuestionarse
muchas
cosas
que
uno
nunca
se
hubiera
imaginado
por
anticipado,
aun
teniendo
la
sensación
de
conocer
perfectamente
el
alcance
de
su
proyecto
empresarial.
E
incluso
aun
teniendo
perfectamente
definido
su
modelo
de
negocio.
En
las
próximas
líneas
se
pretende
es
dar
una
serie
de
recomendaciones
que
deben
tenerse
en
cuenta:
• UTILIDAD:
o El
Plan
de
Empresa
es
la
primera
tarjeta
de
presentación
de
un
emprendedor
para
conseguir
subvenciones,
financiación,
y
en
ocasiones,
los
primeros
clientes.
¿No
es
razón
más
que
suficiente
para
su
elaboración?
o Permite
al
emprendedor
reflexionar
sobre
la
planificación
de
toda
su
actividad
empresarial.
o Puede
utilizarse
como
un
elemento
de
control
y
seguimiento
en
el
tiempo,
actualizándolo
conforme
la
actividad
empresarial
evolucione.
Aunque
la
evidencia
empírica
nos
dice
que
casi
ninguno
lo
hace.
• QUÉ
DEBE
REFLEJAR
Y
CÓMO:
o Todo
Plan
de
Empresa
tiene
una
estructura
de
contenidos
similar
a
la
que
refleja
el
siguiente
cuadro:
29
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
o A
lo
largo
de
los
puntos:
§ El
Índice
y
el
Resumen
Ejecutivo
deben
reflejar
el
CONCEPTO
del
proyecto
empresarial.
§ El
estudio
de
mercado
tiene
que
demostrar
que
existe
una
OPORTUNIDAD.
§ El
Plan
de
Marketing,
Descripción
Comercial
y
la
Descripción
Técnica
han
de
constatar
que
el
proyecto
es
FACTIBLE.
§ El
Plan
de
Compras,
la
Organización
y
Recursos
Humanos
tienen
que
reflejar
que
el
proyecto
toma
en
consideración
todos
los
RECURSOS
necesarios
para
llevarlo
a
cabo.
§ Y
por
último,
la
Estructura
Jurídica,
Trámites
Legales,
el
Estudio
Económico-‐Financiero,
el
Cronograma
de
Actividad
y
la
Valoración
del
Riesgo
deben
llegar
a
la
conclusión
que
el
proyecto
es
VIABLE.
o Debe
ser
concreto,
realista,
lógico
y
convincente.
o Las
necesidades
financieras
y
el
retorno
de
la
inversión
han
de
quedar
perfectamente
especificadas.
• QUÉ
ERRORES
HABITUALES
SUELEN
COMETERSE:
o Enamorarse
de
la
idea
y
realizar
una
investigación
de
mercado
deficiente,
sin
analizar
la
posible
competencia.
o No
prestar
al
Estudio
Económico-‐Financiero
la
importancia
que
tiene
por
falta
de
conocimientos
específicos.
o No
detectar
público
objetivo
sobre
el
que
apoyar
las
previsiones
de
venta.
o Hacerlo
demasiado
largo
y
no
incorporar
un
resumen
ejecutivo.
• CÓMO
SE
REDACTA:
o Debe
estar
escrito
con
buen
estilo
y
comunicar.
Con
orden
y
coherencia,
realizando
comparaciones
y
sin
redundancias.
Con
mucha
frecuencia
se
30
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
comete
el
error
de
repetir
las
mismas
reflexiones
varias
veces
a
lo
largo
del
documento.
o Con
honestidad.
El
papel
lo
soporta
todo,
pero
luego
hay
que
refrendar
el
Plan
de
Empresa
en
la
actividad
diaria.
o Debe
escribirse
en
tercera
persona
y
sin
anglicismos,
aplicando
la
economía
de
la
redacción.
Resultado de este trabajo, el emprendedor debe ser capaz de:
El mercado exterior
31
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
El
emprendedor
debe
ser
consciente
en
todo
momento
que
hoy
en
día
vivimos
en
un
mundo
global.
Por
ello,
enfocar
su
proyecto
a
un
mercado
exclusivamente
local
puede
hacerle
perder
grandes
oportunidades.
Internet
y
la
tecnología
han
acercado
todo.
La
competencia
se
encuentra
a
un
clic
de
ratón.
Las
empresas
que
mejor
están
soportando
la
difícil
coyuntura
económica
vivida
desde
el
año
2008
son
empresas
que
potencian
su
mercado
exterior
y
cuya
cifra
de
exportación
representa
un
porcentaje
significativo
en
su
volumen
de
negocio.
El
emprendedor
debe
decidir
donde
físicamente
va
a
ubicar
su
actividad.
Generalmente
es
un
tema
que
se
pasa
por
alto,
ya
que
la
solución
natural
es
comenzar
en
el
lugar
de
residencia
habitual.
Sin
embargo
puede
ser
bueno
hacerse
una
serie
de
preguntas
antes
de
tomar
la
decisión
definitiva:
¿Dónde
están
mis
clientes?
¿Tengo
a
mi
alcance
los
recursos
que
necesito:
materias
primas,
mano
de
obra,
proveedores,
etc?
¿Qué
ventajas
me
aportaría
iniciar
la
actividad
en
otro
lugar?
¿Hay
ayudas
especiales
para
mi
sector
en
algún
territorio
cercano?
Dónde
la
empresa
va
a
operar
no
siempre
coincide
con
la
ubicación
física.
Es
lógico
que
en
fases
tempranas
si
lo
hagan
pero
puede
ser
que
con
el
paso
del
tiempo
se
descentralicen
determinadas
actividades.
El
emprendedor
debe
en
el
momento
de
crear
su
empresa
tenerlo
presente
y
analizar
si
está
preparado
para
llegar
a
ese
ámbito
objetivo.
En
este
caso,
hay
que
partir
de
dos
consideraciones.
Por
un
lado,
Internet
como
una
herramienta
que
permite
a
cualquier
empresa
globalizar
su
proyecto
y
definir
estrategias
comerciales
y
de
comunicación.
Y
por
otro,
los
negocios
que
surgen
en
Internet,
en
los
cuales
la
tecnología
se
convierte
en
pieza
clave
del
modelo
de
negocio.
32
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Internet
ha
democratizado
el
mundo,
y
pone
al
servicio
de
emprendedor
gran
cantidad
de
medios
útiles
para
su
actividad.
Ahora
resulta
muy
fácil
conseguir
que
todo
el
mundo
te
conozca,
que
hablen
de
ti,
llegar
a
tus
clientes
a
un
coste
mínimo.
Todo
emprendedor
debe
conocer
y
formarse
en
las
posibilidades
que
Internet
ofrece.
Existen
multitud
de
herramientas
de
gestión
gratuitas,
y
las
redes
sociales
son
un
medio
que
facilita
la
comunicación
y
el
marketing.
Cuando
el
emprendedor
debe
que
su
empresa
va
a
ser
una
empresa
que
opere
en
la
red
el
escenario
es
distinto.
En
este
caso
estamos
ante
negocios
que
en
muchas
ocasiones
no
requieren
grandes
infraestructuras
físicas.
Durante
estos
últimos
años
este
tipo
de
empresas
han
experimentado
un
gran
auge,
pero
se
está
demostrando
que
el
modelo
de
negocio
que
les
permite
generar
ingresos,
ganar
dinero
y
hacer
sostenible
y
rentable
la
empresa
a
largo
plazo
no
es
sencillo.
Por
ello
el
emprendedor
debe
analizar
muy
bien
quien
va
a
estar
dispuesto
a
pagar
dinero
por
los
productos
o
servicios
ofrecidos.
En
el
contexto
económico
actual,
las
empresas
creadas,
tienden
a
nacer,
en
ocasiones,
con
visión
internacional.
En
los
últimos
años
se
han
producido
una
serie
de
cambios,
con
el
desarrollo
de
nuevos
canales
de
distribución,
venta
y
comunicación.
Todo
ello
soportado
por
avances
tecnológicos
que
han
acortado
las
distancias
y
acercado
la
información
a
todos
los
lugares
del
mundo.
De
manera
generalizada,
la
internacionalización
de
la
empresa
se
puede
definir
como
el
conjunto
de
actividades
que
la
empresa
desarrolla
fuera
de
los
mercados
que
constituyen
su
entorno
geográfico
natural.
Sobre
esta
base,
el
emprendedor
puedo
optar
por
crear
su
empresa
con
una
visión
internacional
o
afrontar
el
proceso
de
internacionalización
en
una
fase
posterior.
Las
razones
que
le
pueden
llevar
a
ello
son:
o Crecer
en
otros
mercados
por
la
limitación
del
mercado
nacional.
o Optimizar
sus
capacidades
de
producción
y
prestación
de
servicios
(Economías
de
Escala)
o Diversificar
riesgos
en
varios
mercados,
para
evitar
crisis
cíclicas
en
el
mercado
interno.
o Mejorar
su
imagen
y
prestigio.
33
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
4.3. Organización
funcional
de
la
empresa.
Recursos
humanos.
Medios
materiales
y
tecnológicos.
Un
punto
crítico
de
todo
plan
de
empresa
es
qué
personas
están
detrás
de
su
puesta
en
marcha,
y
cómo
se
organizan.
Cuando
un
posible
inversor
o
una
entidad
bancaria
analizan
un
plan
de
empresa
es
lo
segundo
que
suele
mirar,
después
de
la
descripción
del
proyecto.
La
razón
fundamental
se
sustenta
en
comprobar
si
el
emprendedor
o
emprendedores
que
están
al
frente
del
mismo,
pueden
ser
capaces
de
sacarlo
adelante.
Descripción funcional
Independientemente
ya
que
el
proyecto
tenga
uno
o
varios
emprendedores
al
frente,
también
será
importante,
describir
funcionalmente
cada
puesto
de
trabajo.
Es
posible
que
en
algunos
casos
sea
el
emprendedor
único
quien
asuma
todas
las
responsabilidades.
En
esos
casos,
esta
tarea
deberá
realizarse
pensando
en
el
medio
plazo,
y
analizando
las
carencias
personales
que
cada
uno
posee.
Para hacerlo esta puede ser una metodología útil para realizarlo:
34
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
35
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Filosofía
de
la
empresa
en
el
trato
de
sus
RR.HH.
• Plan
de
incorporaciones:
número
de
personas
a
incorporar
y
plazos.
• Política
de
promociones.
• Estrategias
de
remuneración:
sueldos
previstos
y
condiciones
contractuales.
• Y
por
supuesto
analizar
la
estrategia
de
remuneración
de
los
emprendedores
que
van
a
estar
al
frente
del
proyecto:
en
este
sentido
es
recomendable
que
durante
los
primeros
meses
de
vida,
el
emprendedor
asuma
que
tal
vez
no
pueda
recibir
un
sueldo.
Aunque
como
estrategia
general
se
recomienda
que
los
emprendedores
perciban
lo
mínimo
que
necesiten
para
cubrir
sus
necesidades
básicas.
De
este
modo
la
empresa
se
hace
fuerte
financieramente.
Los
medios
materiales
pueden
plasmarse
en
un
Plan
de
Compras,
que
ha
de
reflejan
todos
aquellos
recursos
y
materiales
que
son
imprescindibles
para
comenzar
con
la
actividad.
Es
importante
que
se
justifique
su
destino
y
su
coste,
para
luego
poder
trasladarlos
al
plan
de
inversiones
que
se
analizará
posteriormente.
Desde
la
perspectiva
técnica,
dependerá
de
la
complejidad
de
cada
proyecto.
Algunos
aspectos
que
el
emprendedor
puede
utilizar
como
guía
a
seguir
son
los
siguientes:
Objetivos:
• Proporcionar
al
emprendedor
algunos
elementos
clave
que
debe
analizar
y
plantear
a
la
hora
de
estudiar
la
viabilidad
económica
de
su
proyecto.
36
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Facilitar
herramientas
que
faciliten
el
estudio
y
el
seguimiento
de
dicha
viabilidad
económica.
• Concienciar
al
emprendedor
de
la
importancia
de
la
venta
y
el
modelo
de
ingresos
de
su
proyecto
empresarial.
• Presentar
alternativas
de
financiación
para
las
distintas
etapas
de
los
proyectos
emprendedores.
Palabras
clave:
Gestión,
Sentido
Común,
Riesgo,
DAFO,
Rentabilidad,
Venta,
Modelo
de
Ingresos,
Presupuestos,
Inversión,
Financiación.
Mapa conceptual:
Introducción:
Un
proyecto
emprendedor
debe
sustentarse
sobre
una
base
económica
sólida
y
sostenible
a
largo
plazo.
El
emprendedor
debe
analizar
que
necesidades
de
inversión
requiere
para
la
puesta
en
marcha
de
su
empresa,
y
ser
muy
consciente
de
hasta
dónde
llega
su
capacidad
económica
y
de
endeudamiento.
La
frase:
“Tengo
un
gran
proyecto
que
no
termina
de
ver
la
luz
por
falta
de
financiación”
es
muy
repetida
por
muchos
emprendedores.
Pues
bien,
si
es
así
tal
vez
es
que
el
proyecto
no
es
tan
bueno.
La
gestión
económica
y
financiera
es
una
de
las
patas
más
importantes,
si
no
la
que
más,
de
todo
proyecto
empresarial,
y
muchas
veces
queda
en
un
segundo
plano.
El
éxito
y
el
fracaso
son
dos
caras
de
la
misma
moneda.
Los
emprendedores,
por
su
perfil,
carecen
muchas
veces
de
experiencia
y
conocimientos
en
gestión
empresarial,
y
en
particular
de
la
parte
financiera.
Por
ello,
gran
parte
de
los
factores
que
determinan
el
éxito
van
ligados
a
37
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
una
palabra:
GESTIÓN.
Algunos
elementos
determinantes
y
que
pueden
contribuir
al
éxito
de
un
proyecto
emprendedor
son
los
siguientes:
• Aplicar
el
principio
de
prudencia
en
todas
las
previsiones
y
actuaciones.
• Cuidar
la
imagen
y
las
formas
ayuda
a
que
el
emprendedor
genere
en
sus
interlocutores
confianza
y
seriedad.
• Aplicar
el
sentido
común
en
todas
las
decisiones
en
el
tiempo
es
reflejo
de
coherencia.
Para
esto
no
existe
una
receta
estándar
que
poder
aplicar,
y
la
experiencia
que
el
emprendedor
vaya
acumulando
será
la
mejor
ayuda
para
no
equivocarse.
• La
austeridad
vital
es
un
buen
indicador
que
se
refleja
en
la
actividad
empresarial.
Aplicar
en
las
decisiones
empresariales
la
austeridad
vital
que
un
emprendedor
emplea
en
sus
decisiones
personales
suele
ser
garantía
de
éxito.
Tratar
de
aparentar
aquello
que
no
se
es,
es
un
indicador
de
alto
riesgo
de
quiebra
empresarial.
• Los
primeros
beneficios
o
las
primeras
pérdidas
no
deben
deslumbrar
ni
hundir
al
emprendedor.
La
puesta
en
marcha
de
un
proyecto
empresarial
propio
es
un
recorrido
a
medio
y
largo
plazo.
• Siempre
hay
tiempo
para
la
formación
como
complemento
a
carencias
de
conocimientos
A
estas
alturas
del
manual
ya
ha
quedado
claro
que
emprender
supone
asumir
riesgos.
Esto
no
implica
que
dichos
riesgos
no
deban
ser
estudiados,
valorados
y
en
la
medida
de
lo
posible
previstos.
El
emprendedor
debe
analizar
los
riesgos
desde
una
doble
óptica.
A
título
de
ejemplo
se
citan
algunos
que
podrían
aparecer:
Nuevas
tecnologías,
Obsolescencia
(propios)
y
Reacción
a
la
entrada
de
nuevos
competidores,
Cambios
en
la
demanda,
Desviación
de
las
previsiones
(mercado)
Una
herramienta
muy
útil
para
trabajar
con
los
riesgos
es
realizar
un
Análisis
DAFO
(Debilidades,
Amenazas,
Fortalezas
y
Oportunidades).
Partiendo
del
origen
interno
o
externo,
y
de
su
naturaleza
positiva
o
negativa
para
el
cumplimento
de
objetivos
se
convierten
en
una
de
las
cuatro
alternativas.
Es
una
herramienta
que
nos
permite
obtener
mucha
información.
38
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Para
conseguir
ventas
esto
es
lo
que
primero
ha
de
pensar
todo
emprendedor.
No
resulta
extraño
encontrar
emprendedores
que
no
se
han
cuestionado
cómo
van
a
llegar
a
su
cliente
y
cómo
van
a
ganar
dinero.
Para facilitar la tarea, es recomendable seguir un guión como el que se plantea a continuación:
• Modelo
de
ingresos:
detallando
cuales
son
las
vías
de
ingresos
previstas.
o Previsión
de
ventas:
es
importante
que
el
emprendedor
se
pare
a
pensar
cuál
es
su
objetivo
de
ventas.
39
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Estrategia
comercial:
analizando
cómo
se
va
a
llegar
al
cliente
objetivo.
• Políticas
de
marketing
o Producto
/
Servicio:
definiendo
sus
características,
comparándolo
con
otros
productos
similares
existentes
en
el
mercado,
destacando
los
atributos
que
lo
hacen
diferente.
o Precio:
determinación
de
la
política
de
precios,
analizando
los
costes
de
los
recursos
necesarios
para
obtener
los
productos
y
servicios,
política
de
márgenes
de
beneficio
con
la
que
la
empresa
va
a
trabajar
comparándola
con
las
prácticas
habituales
existentes
en
el
sector.
o Distribución:
estrategias
y
alternativas
para
llevar
los
productos
y
servicios
a
los
clientes,
definición
de
políticas
de
cobros
y
pagos,
relación
con
proveedores,
descuentos.
o Comunicación:
estrategia,
plan
de
medios,
presencia
en
Internet
y
redes
sociales,
coste,
medidas
promocionales.
Muy
ligado
a
los
temas
aquí
expuestos
y
también
el
punto
siguiente,
se
recomienda
al
emprendedor,
de
cara
a
maximizar
la
viabilidad
económica
de
su
empresa
tomar
en
consideración
lo
siguiente:
o La
realización
de
un
presupuesto
de
ingresos
y
gastos
es
un
mecanismo
de
control
y
seguimiento.
Sirve
como
guía
de
referencia,
que
avisa
de
desviaciones
y
evita
sorpresas.
o El
emprendedor
debe
aplicar
una
máxima:
no
gastar
más
de
lo
que
genera.
o Es
importante
ser
austero
en
los
primeros
gastos
y
planificar
bien
las
primeras
inversiones.
Un
dimensionamiento
correcto
de
las
mismas
puede
evitar
tensiones
de
liquidez
críticas
en
las
primeras
etapas
de
funcionamiento.
o El
emprendedor
debe
analizar
cuáles
son
realmente
sus
costes
de
estructura
y
optimizarlos,
eliminando
lujos
y
gastos
innecesarios.
o La
gestión
de
los
cobros
y
los
pagos
tiene
una
traducción
inmediata
en
la
liquidez
de
una
compañía.
Es
imprescindible
realizar
previsiones
y
acompañar
los
plazos
de
ambas
acciones
para
evitar
descubiertos
y
situaciones
de
bloqueo.
o La
gestión
de
cobros
implica
realizar
un
seguimiento,
al
menos,
semanal,
que
requiere
insistencia
y
mano
izquierda
en
la
relación
con
el
deudor.
El
emprendedor
debe
acotar
fechas
y
no
temer
gestionar
el
cobro
de
algo
que
le
pertenece.
o La
gestión
de
pagos
requiere
seriedad,
cumplimiento
en
las
fechas
pactadas
y
notificación
por
parte
del
emprendedor
a
su
acreedor
de
posibles
retrasos.
o La
carencia
de
liquidez
es
lo
peor
que
le
puede
ocurrir
a
una
compañía.
Desencadena
una
serie
de
“efectos
secundarios”
de
difícil
control,
que
repercuten
en
todas
las
actividades
de
la
compañía.
Todos
estos
elementos
deberán
trasladarse
de
una
u
otra
manera
al
Plan
de
Viabilidad
que
se
aborda
en
el
siguiente
punto.
Con
el
análisis
de
Viabilidad
Económica
el
emprendedor
tiene
que
ser
capaz
de
validar
y
demostrar
que
el
proyecto
tiene
encaje
en
el
mercado.
Quien
tiene
40
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
cliente,
tiene
mercado.
Pero
esto
no
es
suficiente.
¿Qué
ocurre
si
habiendo
demostrado
lo
anterior
el
emprendedor
requiere
de
una
inversión
económica
que
no
posee?
Es
en
este
momento
cuando
entra
el
concepto
de
Viabilidad
Financiera.
La
Viabilidad
financiera
de
un
proyecto,
puede
condicionar
las
próximas
decisiones
a
tomar
por
el
emprendedor
que
lo
lidera.
¿Qué
capacidad
económica
tiene?
¿Hasta
dónde
puede
endeudarse?
Pero
vayamos
por
pasos.
Resultado
del
mismo
el
emprendedor
el
emprendedor
será
capaz
de
saber
qué
cantidad
de
dinero
necesita
para
dar
comienzo
a
su
actividad.
Es
lo
que
se
conoce
como
inversión
necesaria.
Esta
inversión
necesaria
para
el
comienzo
de
la
actividad
podrá
conseguirla
con
recursos
propios
o
con
fuentes
de
financiación
externa.
Se
analizan
todas
las
opciones
en
el
punto
3.4.
Pero
esta
inversión
inicial
puede
no
ser
suficiente,
ya
que
resultado
del
funcionamiento
de
la
actividad,
puede
ser
que
haya
momentos
en
los
que
sea
necesario
más
dinero
de
manera
puntual.
Todo
esto
debe
reflejarse
en
el
Análisis
de
Viabilidad.
Análisis de Viabilidad: El Plan de financiación y el Retorno de la inversión
El
análisis
de
viabilidad
tal
vez
sea
la
parte
más
compleja
y
exigente
del
Plan
de
Empresa.
Requiere
de
ciertos
conocimientos
financieros,
por
ello,
invitamos
a
los
emprendedores
que
leen
este
manual
a
ampliar
su
formación
en
este
campo.
Un
plan
de
viabilidad
es
un
estudio
o
simulación
de
la
evolución
económico-‐financiera
futura
de
la
empresa
como
herramienta
para
evaluar
la
conveniencia
o
no
de
llevar
a
cabo
las
inversiones
previstas.
Para
considerar
viable
un
proyecto
será
necesario
que
el
negocio
genere
41
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
beneficios
para
cumplir
unos
objetivos
determinados
y
liquidez
suficiente
para
su
funcionamiento.
La
metodología
empleada
es
la
confección
de
varios
presupuestos
de
inversiones,
financiación,
cuentas
de
resultados
y
tesorería,
y
coordinarlos
entre
sí.
Dichos
presupuestos
se
pueden
realizar
fácilmente
con
Excel,
por
ejemplo
con
la
aplicación
y
hojas
detalladas
a
continuación:
En
análisis
simultáneo
de
los
distintos
estados
nos
ayudará
a
evaluar
la
viabilidad
del
proyecto
principalmente
si
genera
los
beneficios
deseados,
tesorería
suficiente
y
ratios
dentro
de
los
límites
recomendados.
Cuando
el
emprendedor
ha
constatado
que
realmente
su
proyecto
puede
ser
viable
y
opta
por
iniciar
su
aventura
empresarial,
surgen
las
primeras
necesidades
económicas.
Es
el
momento
de
hablar
de
financiación
en
estado
puro.
Existen
2
alternativas
para
estos
primeros
momentos:
o La
inversión
inicial
con
capital
propio,
realizada
con
fondos
de
los
emprendedores
fundadores.
¿Quién
va
a
invertir
o
financiar
un
proyecto
si
el
propio
emprendedor
no
42
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
apuesta
por
él?
Llegados
a
este
punto,
el
emprendedor
debe
ser
consciente
de
su
capacidad
real
de
financiación.
o La
inversión
basada
en
FFF,
los
popularmente
conocidos
como
“Friends,
Family
and
Fools”
(Amigos,
Familia
y
Locos).
Este
tipo
de
financiación
se
basa
principalmente
en
los
lazos
afectivos
que
tiene
el
emprendedor
con
estas
personas.
Es
asequible,
rápida
de
conseguir
y
no
suele
dar
problemas
burocráticos.
Por
contra
suele
tener
un
importe
limitado,
y
la
evolución
y
problemas
del
negocio
pueden
impactar
a
nuestras
relaciones
más
cercanas.
• Financiación
Pública
• Financiación Privada
Desde
una
óptica
privada,
las
posibilidades
de
financiación
son
muy
amplias.
A
continuación
se
exponen
de
manera
resumida
las
más
destacas.
43
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
participar
en
empresas
con
alto
potencial
de
crecimiento
en
sus
primeras
etapas
de
vida.
El
perfil
y
las
características
tipo
de
los
business
angels
pueden
resumirse
en:
• Invierten
su
propio
dinero,
aunque
no
tienen
necesidad
ni
obligación
de
invertir.
• Predomina
el
perfil
masculino
con
edades
comprendidas
entre
45
y
65
años.
• Realizan
inversiones
entre
25.000
y
250.000
euros,
y
la
cantidad
tipo
ronda
los
100.000
€
por
proyecto.
• El
horizonte
de
inversión
es
a
medio
plazo,
invierten
en
sectores
conocidos
y
no
suelen
realizar
adquisiciones
mayoritarias.
• En
ocasiones
forman
grupos
de
inversores,
para
diversificar
el
riesgo
y
aumentar
el
capital
disponible.
Prefieren
mantenerse
en
un
segundo
plano.
o Entidades
bancarias:
La
financiación
a
través
del
sistema
bancario
tradicional
es
una
de
las
primeras
fuentes
a
las
que
recurre
un
emprendedor
a
la
hora
de
lanzar
su
proyecto.
No
obstante,
y
más
en
el
contexto
económico
actual,
la
propia
naturaleza
de
la
actividad
bancaria,
no
favorece
precisamente
la
creación
de
nuevos
negocios,
ya
que
el
equipo
promotor
debe
contar
con
garantías
suficientes
para
superar
las
exigencias
de
riesgo
que
marcan
las
entidades
financieras.
Dicho
esto,
no
siempre
es
fácil
acertar
con
la
elección
del
producto
financiero
que
mejor
se
ajusta
a
las
características
de
tu
empresa.
La
grandísima
variedad
de
productos
y
soluciones
bancarias
hacen
recomendable
que
el
emprendedor
se
forme
o
asesore
en
este
sentido.
o Capital
Riesgo:
La
actividad
inversora
en
capital
riesgo
comprende
desde
la
inversión
en
empresas
de
reciente
creación
hasta
compañías
próximas
a
su
salida
a
bolsa.
Analizando
el
Capital
Riesgo
desde
la
perspectiva
puramente
del
emprendedor,
hay
que
entender
que
es
una
actividad
financiera
desarrollada
por
entidades
especializadas,
consistente
en
la
aportación
de
capital
(fondos
propios)
de
forma
temporal
(3-‐7
años)
y
generalmente
minoritaria
a
empresas
no
financieras,
de
naturaleza
no
inmobiliaria
y
que
no
coticen
en
Bolsa.
Tiene
por
objeto
contribuir
al
desarrollo
y
expansión
de
la
empresa
(capitalizarla,
profesionalizarla
y
asesorarla)
para
que
su
valor
aumente,
y
así
obtener
plusvalías
al
vender
su
participación.
44
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
superada
esa
etapa,
el
capital
riesgo
cederá
su
lugar
a
otros
inversores
recuperando
su
inversión
inicial
más
unas
plusvalías.
§ Apoyo
gerencial
y
valor
añadido:
se
aprovecha
la
experiencia
de
la
entidad
inversora
antes
situaciones
similares
afrontadas
por
otras
participadas,
se
ofrece
credibilidad
ante
terceros
relacionados
con
la
empresa
y
se
puede
facilitar
el
acceso
a
contactos
con
potenciales
socios,
clientes
y
proveedores.
§ Remuneración
vía
plusvalías:
los
inversores
de
capital
riesgo
buscan
la
desinversión
de
su
participación
cuando
el
riesgo
de
la
empresa
se
ha
reducido
y
pueden
ser
sustituidos
por
otros.
Con
la
venta
obtienen
el
premio
al
riesgo
asumido
y
al
apoyo
prestado.
o Family
Office:
es
una
compañía
privada
que
desarrolla
una
gestión
integral
del
patrimonio
de
fortunas
familiares.
El
capital
financiero
de
la
compañía
es
la
fortuna
de
la
familia,
acumulada
durante
muchas
generaciones.
En
la
estrategia
de
diversificación,
incluyen
la
inversión
en
otras
empresas
no
cotizadas
de
forma
directa.
o Incorporación
de
Socios
corporativos:
Durante
su
evolución,
el
emprendedor
puede
encontrarse
con
el
deseo
por
parte
de
clientes,
proveedores,
y
otros
“actores”
que
conozca
durante
su
proceso
empresarial
de
invertir
en
su
compañía.
En
este
caso
no
se
estará
hablando
de
ningún
de
los
mecanismos
que
han
sido
analizados
con
anterioridad.
Cuando
un
emprendedor
valora
dar
entrada
a
un
socio
en
su
compañía
debe
analizar
muy
bien
qué
es
lo
que
realmente
pretenden
ambas
partes:
que
necesita
él
y
que
busca
su
futuro
socio.
Objetivos:
• Compartir
con
el
mundo
las
principales
conclusiones
obtenidas
tras
la
celebración
de
los
Campus
Iberoamericano
Etopia
en
Buenos
Aires
(2014)
y
Zaragoza
(2015),
en
los
que
han
participado
emprendedores
de
distintos
países
iberoamericanos,
todos
ellos
con
ideas
y
proyectos
científicos
y
tecnológicos,
y
en
industrias
creativas
y
culturales
• Analizar
buenas
y
malas
prácticas
vividas
por
los
emprendedores
participantes
en
los
Campus.
Introducción:
45
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
Uno
de
los
elementos
diferenciales
del
Campus
Iberoamericano
Etopia
celebrado
en
la
Ciudad
de
Buenos
Aires,
entre
el
10
y
14
de
noviembre
de
2014,
y
en
la
ciudad
de
Zaragoza,
entre
el
23
y
el
27
de
marzo
de
2015,
ha
sido
la
convivencia
entre
40
emprendedores
de
22
países
distintos,
con
profesores,
mentores
y
tutores
referentes
en
el
mundo
del
emprendimiento.
Dicha
riqueza
ha
hecho
que
durante
el
mismo
se
hayan
compartido
experiencias
y
debatido
buenas
y
malas
prácticas
del
emprendimiento
iberoamericano.
Se detalla a continuación un resumen de los proyectos participantes en el Campus:
46
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• MARIO
ROBERTO
VILLEDA
VIANA
(EL
SALVADOR):
Energía
fotovoltaica:
Diseñar
e
implementar
un
sistema
de
generación
de
energía
solar
fotovoltaico
con
inyección
a
red
con
espacio
compartido
en
residenciales
de
capas
medias
en
zonas
de
mayor
radiación
en
El
Salvador.
• MIGUEL
HERNANZ
(ESPAÑA):
Dialogo
de
Vías
busca
establecer
un
diálogo
entre
creadores
de
dos
ciudades
Argentina
-‐
Madrid
a
través
de
sus
vías
principales
Avda.
7
de
Julio
(BA)
y
Gran
Vía
(MAD)
• ALEJANDRO
CÉSPEDES
VICENTE
(ESPAÑA):
Nexocargo
nace
con
el
propósito
de
mejorar
el
transporte
de
carga
aérea
mediante
tecnología.
El
proyecto
se
centra
en
ayudar
a
aquellas
empresas
que
utilizan
la
modalidad
de
carga
aérea
segura
para
transportar
sus
productos,
focalizando
principalmente
el
proyecto
en
eliminar
situaciones
en
las
que
se
puede
perder
el
estatus
de
carga
aérea
segura
y
con
ello
reducir
costes
y
tiempo
de
operación.
• LUCAS
PEDRAJAS
(ESPAÑA):
Exovite
es
un
proyecto
de
empresa
Biotecnológica,
que
ha
diseñado
un
revolucionario
sistema
en
3D
para
el
tratamiento
de
la
inmovilización
y
rehabilitación
de
traumatismos
óseos,
mejorando
así
el
confort,
la
movilidad
y
la
funcionalidad
diaria
a
los
pacientes
así
como
la
mejora
del
estado
psíquico.
• ANDREA
PÉREZ
GIL
DEL
VALLE
(MEXICO):
Recarga-‐Te
ofrece
una
alternativa
para
recargar
dispositivos
móviles
en
espacios
públicos.
Generar
conciencia
ecológica
demostrando
que
existen
formas
creativas
de
generar
energía
alternativa
y
proteger
al
medio
ambiente.
• JAIME
BRAVO
(MEXICO):
Plataforma
biotecnológica
microbiana
nativa
para
potenciar
un
agricultura
climáticamente
inteligente.
• MIGUEL
RAMIREZ
ALVAREZ
(MEXICO):
Nevera
ecológica
que
funciona
con
energía
solar.
• CARLOS
ENRIQUE
VALLEJOS
TALAVERA
(NICARAGUA):
Uso
de
elementos
tierras
raras
contenido
en
los
discos
duros
de
computadoras
para
optimizar
la
quema
de
combustibles
fluidos.
• VICTOR
DE
FRANCO
LEVI
(PANAMÁ):
Tecnología
APSE
consigue
la
minimización
de
Bacterias
y
Control
de
Aguas,
sin
químicos.
Aumento
en
Vida
Útil
de
Productos
Frescos,
sin
aditivos.
Prevención
de
enfermedades,
sin
riesgos
ni
altos
costos.
• HEBER
MAURO
TTITO
CHARA
(PERÚ):
Waposap
se
centra
en
acelerar
la
solución
de
los
problemas
de
contaminación
de
aguas.
• MIRKO
DAVID
LINO
NAVARRO
(PERÚ):
“Elisus”
Producción
de
bioplaguicidas
mediante
una
nueva
metodología
eficaz,
limpia
y
sustentable.
• IVANETH
SILVA
PERNALETTE
(VENEZUELA):
Petrocemento
se
centra
en
el
aprovechamiento
de
desechos
industriales,
minerales
y
fibras
vegetales
locales
para
la
manufactura
de
materiales
compuestos
para
Bio-‐Construcción.
47
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
6.1.2. Buenas
prácticas
generalmente
aceptadas
en
emprendimientos
científicos
y
tecnológicos.
• El
uso
de
la
tecnología
tiene
que
generar
entusiasmo
en
el
usuario.
Hay
que
evitar
que
el
cliente
se
sienta
defraudado.
• En
proyectos
de
alta
investigación
tecnológica,
hay
que
establecer
buenos
canales
de
comunicación
entre
el
grupo
investigador
y
el
equipo
de
desarrollo.
Ha
de
existir
confianza
plena
en
que
los
conocimientos
de
ambas
partes
deben
combinarse
y
retroalimentarse.
• En
la
puesta
en
marcha
de
un
proyecto,
el
emprendedor
termina
adquiriendo
conocimientos
horizontales,
que
van
mucho
más
allá
de
su
formación
y
experiencia
previos.
• Los
emprendedores
deben
ser
críticos
y
exigentes
con
el
trabajo
que
realizan.
Es
la
única
forma
de
generar
el
cambio.
• Hay
que
dar
rienda
suelta
a
la
creatividad
en
cualquier
momento
del
proyecto.
• Es
importante
conectar
a
todos
los
involucrados
en
la
cadena
de
valor
de
tu
producto
o
servicio.
Sólo
así
eres
capaz
de
ofrecer
un
producto
que
integrara
las
necesidades
de
todos.
• Un
elemento
diferencial,
sobre
todo
en
proyectos
de
emprendimiento
social,
es
incorporar
la
decisión
del
cliente
que
genera
beneficios
en
tu
proyecto,
en
cómo
utilizar
dichos
beneficios.
• Hay
que
estar
dispuesto
a
reformular
el
proyecto
y
pivotar,
incluyendo
nuevos
servicios
y
funcionalidades
que
atraigan
la
atención
de
los
decisores
por
su
novedad
y
valor
social.
• No
hay
que
perder
de
vista
el
contexto
económico,
social
y
cultural,
te
ayudará
a
evitar
el
rechazo
de
las
personas
con
capacidad
de
decisión
para
comprar
tu
producto
o
servicio.
• De
cara
a
conseguir
los
mayores
apoyos,
es
recomendable
mostrar
en
el
pitch
a
los
decisores
el
potencial
del
proyecto
como
vía
de
alianza
estratégica
con
instituciones
nacionales
y
internacionales.
• En
proyectos
industriales,
resulta
un
valor
diferencial
incorporar
diseños
ergonómicos
y
materiales
de
la
mejor
calidad,
cumpliendo
siempre
con
los
estándares
del
sector.
48
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Hay
que
contrastar
cualquier
información,
hipótesis
o
estimación
del
proyecto
con
datos
reales.
• Aunque
pueda
parecer
algo
sencillo
y
trivial,
hay
que
hacer
una
exquisita
gestión
de
los
recursos
empleados,
con
estimaciones
de
inversiones
y
gastos.
• El
enfoque
y
la
aproximación
al
mercado
son
elementos
esenciales.
Analizar
todos
los
factores
y
actores
relevantes
del
mismo,
incrementarán
tus
probabilidades
de
éxito.
• Las
capacidades
del
equipo,
más
allá
de
la
idea
en
sí
misma,
pueden
ser
el
verdadero
valor
diferencial
del
proyecto.
• Hay
que
estar
dispuesto
a
tomar
riesgos
y
aprovechar
las
oportunidades.
• La
paciencia
en
la
llegada
de
los
resultados
o
beneficios
te
ayudará
a
la
supervivencia
de
tu
proyecto.
Utiliza
el
lema
“Con
prevención
no
hay
desesperación”
• Es
clave
detectar
las
vinculaciones
estratégicas
clave
para
tu
proyecto.
Pueden
ser
con
una
empresa,
institución,
departamento
de
investigación,
o
con
otro
país.
• La
formación
de
los
de
recursos
humanos
hay
que
potenciarla
al
máximo
para
que
queden
alineados
con
el
producto
final
que
se
desea
comercializar
• Hay
que
tener
dinero
para
la
inversión
inicial,
y
generalmente
apoyarse
en
financiación
externa.
No
conviene
sobredimensionarla,
pero
es
un
riesgo
emprender
sin
recursos
económicos.
• Es
importante
validar
y
probar
los
conceptos
técnicos
en
el
mercado,
antes
de
iniciar
una
comercialización
masiva.
• Conseguir
premios
de
innovación
y
científicos
pueden
ayudarte
a
ganar
credibilidad
en
el
mercado
y
conseguir
los
primeros
clientes.
• Hay
que
dar
muchísima
a
los
primeros
clientes
que
están
dispuestos
a
pagar
por
tu
producto
o
servicio.
En
ese
momento,
el
valor
de
tu
empresa
tendrá
un
coeficiente
multiplicador.
• El
método
y
la
metodología
son
críticos,
sobre
todo
en
equipos
de
trabajo
multidisciplinar.
• Uno
de
los
secretos
para
lograr
mucho
en
poco
tiempo,
es
contar
con
la
audacia
que
trae
la
autoconfianza
manifestada
en
“ingenio,
poder
y
magia”.
“No
confíes
nunca
en
un
emprendedor
que
te
diga
que
no
ha
fracasado
nunca”.
Esta
frase
tan
pronunciada
entre
emprendedores
refleja
a
la
perfección
la
realidad
que
todos
los
emprendedores
hemos
vivido
y
viviremos.
El
error
es
algo
habitual,
bueno
y
tremendamente
49
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
valioso.
Lo
que
diferencia
el
concepto
de
fracaso
en
los
emprendedores,
es
que
es
entendido
como
un
proceso
de
aprendizaje.
Durante
la
celebración
del
Campus
de
Buenos
Aires,
todos
los
participantes
han
compartido
sus
experiencias
de
cosas
que
hicieron
y
que
no
volverían
a
hacer.
Reproducimos
a
continuación
algunas
de
las
más
destacables.
Si
con
ello
conseguimos
evitarte
repetir
alguna
de
ellas
en
el
desarrollo
de
tu
proyecto,
nos
daremos
por
satisfechos:
• El
papel
lo
soporta
todo:
nunca
des
por
hecho
cosas
que
no
puedas
constatar
de
manera
empírica
• Poner
en
marcha
un
proyecto
empresarial,
requiere
de
una
serie
de
trámites
burocráticos
y
administrativos,
cuyos
plazos
suelen
alargarse
en
el
tiempo.
• Equivocarse
es
necesario
para
mejorar.
No
desesperes.
• No
dar
importancia
al
equipo
que
compone
el
proyecto
es
perder
muchas
oportunidades
de
mejora.
Tienes
que
conocer
a
tu
equipo
y
asignarle
tareas
que
permitan
“sacar”
su
mejor
potencial.
• Confundir
el
precio
con
el
valor:
hay
que
tener
cuidado
con
no
fijar
precios
muy
por
debajo
del
valor
percibido
del
producto.
Una
vez
fijado
un
precio
es
muy
difícil
subirlo.
• La
innovación
tecnológica
no
es
suficiente
para
cobrar
precios
altos
ante
la
inexistencia
de
competencia.
Eso
puede
provocar
que
muchos
clientes
decidan
postergar
la
decisión
de
compra
o
el
tiempo
para
tomar
la
decisión
• No
conocer
o
escuchar
la
opinión
de
tu
usuario
o
cliente,
es
de
las
cosas
más
peligrosas
que
puedes
cometer.
Habla
con
él,
escúchale
y
pide
que
se
involucre
en
el
lanzamiento
de
tu
producto
o
servicio.
• En
los
proyectos
tecnológicos
no
hacer
test
de
usuarios,
test
de
interacción
con
el
dispositivo
y
validar
nuevas
funciones,
hace
que
el
coste
final
de
desarrollo
se
multiplique
y
dificulte
su
escalado.
• No
tener
el
pitch
ajustado
a
los
decisores
que
debían
aprobar
y
apoyar
el
proyecto.
• Adaptar
un
pitch
más
enfocado
en
el
valor
social
del
proyecto
que
en
lo
comercial,
puede
provocar
que
tu
interlocutor
no
perciba
el
valor
real
del
proyecto.
• Presentar
el
proyecto
a
los
decisores
en
el
momento
inadecuado
donde
no
hay
recursos
ni
disposición
para
ejecutarlo.
Eso
puede
generar
su
paralización.
• No
tener
un
modelo
de
negocio
claro
a
presentar
a
los
colaboradores
y
agentes
con
intereses
de
lucro.
• Diseñar
y
conceptualizar
inicialmente
desde
la
perspectiva
de
un
segmento
de
clientes
que
no
es
el
correcto,
confundiendo
en
ocasiones
el
usuario
(el
que
usa)
con
el
cliente
(el
que
pago).
Esto
puede
llevar
a
la
necesidad
de
reconceptualizar
servicios
y
en
consecuencia
asumir
gasto
innecesario
de
recursos
(tiempo,
dinero
y
recursos
humanos).
• No
realizar
una
correcta
selección
de
proveedores,
dando
prioridad
al
precio,
y
olvidando
los
plazos
de
servicio,
su
ubicación,
su
capacidad
de
crecimiento.
Y
por
supuesto,
evitar
trabajar
con
un
único
proveedor,
con
lo
cual
pierdes
50
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• No
incorporar
el
enfoque
social
al
proyecto:
cada
día
es
más
necesario
desarrollar
proyectos
que
incorporen
la
doble
perspectiva:
económica
y
social.
• Centrarse
demasiado
en
el
producto
y
olvidar
que
hay
otras
muchas
cosas
que
pueden
condicionar
tu
proyecto:
los
clientes,
el
modelo
de
ingresos,
la
financiación,
los
socios,
etc.
• Los
emprendedores
no
son
superhombres
(pero
casi):
tienes
que
ser
consciente
de
tus
capacidades
y
tus
limitaciones,
ya
que
abarcar
demasiado
puede
hacer
que
tus
esfuerzos
se
diluyan
sin
ningún
resultado
aparente.
• La
falta
de
capacitación
personal
en
temas
empresariales
y
de
negocios:
como
emprendedor
tienes
que
formarte
en
estos
campos
para
entender
el
desarrollo
de
tu
proyecto.
• La
falta
de
estructura,
planificación
y
recursos,
pueden
hacer
que
una
idea
viable
no
llegue
a
ser
un
proyecto
ejecutable.
• No
informarse
sobre
los
requerimientos
legales,
fiscales
y
empresariales
que
son
exigidos
en
tu
sector
o
en
el
lugar
donde
pones
en
marcha
el
proyecto.
• No
analizar
en
profundidad
el
mercado,
para
detectar
competidores
existentes
y
analizar
con
perspectiva
el
valor
diferencial
de
tu
proyecto.
• No
tomar
en
consideración
las
recomendaciones
y
visiones
dadas
por
mentores
y
expertos
en
emprendimiento.
• Infraestimar
las
necesidades
financieras
del
proyecto.
• No
tener
en
cuenta
como
factor
crítico
el
tiempo
de
llegada
al
mercado.
• No
registrar
adecuadamente
las
patentes
resultado
de
innovaciones.
Este
manual
no
podía
dejar
de
incluir
los
conocimientos
y
experiencias
vividas
por
todos
los
emprendedores
participantes
durante
años
en
sus
proyectos.
Dar
recomendaciones
a
otros
emprendedores
que
están
iniciando
el
camino
o
que
están
dudando
si
emprender
o
no,
es
tremendamente
complicado.
Aunque
hemos
titulado
este
punto
como
recomendaciones,
debe
entenderse
como
cosas
que
“a
mí
me
funcionaron
y
que
puede
que
a
ti
también
te
sirvan”:
51
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• “Trabaja
colaborativamente,
hay
cosas
que
ya
existen
y
que
puedes
aprovechar”.
• “Persiste,
si
tú
no
crees
en
tu
idea
nadie
lo
hará”.
• “Busca
fuentes
de
ingresos
alternativas
o
derivadas
del
negocio
para
no
depender
de
un
único
cliente”.
• “No
temas
al
fracaso”.
• “Ten
visión
mundial
y
se
consciente
de
que
se
trata
de
una
problemática
que
directa
o
indirectamente
ataca
a
cada
individuo
de
la
tierra”.
• “Dedica
el
tiempo
necesario
a
la
conceptualización.
Ten
claros
los
servicios,
recursos
necesarios
y
el
modelo
de
negocio
que
favorecerá
al
proyecto,
a
los
decisores
y
colaboradores”.
• “Conforma
un
equipo
motivado,
comprometido
y
con
las
competencias
necesarias.
Si
el
proyecto
es
grande
define
desde
el
inicio
fases
de
desarrollo
a
cumplir
en
los
tiempos,
garantizando
que
el
desarrollo
se
base
en
un
proceso
escalable”.
• “Itera
en
la
validación
de
ideas
y
fases
cumplidas
de
desarrollo.
Identifica
posibles
decisores
y
colaboradores,
e
identifica
posibles
beneficios
e
intereses
para
ellos
alcanzar
con
este
proyecto”.
• “Encuentra
facilitadores
para
acceder
a
decisores
y
colaboradores”.
• “Estudia
al
decisor
para
saber
cómo
y
cuándo
“atacar”
y
salir
exitoso.
Prepara
el
pitch
para
cada
decisor
tipo,
que
les
venda
bien
la
idea
y
les
deje
claro
sus
beneficios”.
• “El
conocido
proyecto
de
fin
de
graduación
suele
ser
solo
un
requisito
antes
de
obtener
el
título,
pero,
¿por
qué
no
convertir
un
proyecto
de
graduación
en
un
proyecto
de
vida?”.
• “Persistencia,
disciplina
y
auto
control,
te
ayudarán
al
éxito”.
• “Déjate
acompañar
de
instituciones,
organismos
y
empresas
en
el
ramo”.
• “Déjate
ayudar,
aprende
a
escuchar
y
escucha”.
• “Cree
en
ti
y
en
tu
proyecto,
y
sobre
todo,
capacítate”.
• “La
mente
es
como
un
paracaídas,
no
sirve
si
no
se
abre”.
• “No
dejes
pasar
mucho
tiempo
para
registrar
tu
invención,
porque
alguien
astuto
puede
hacerlo
antes
que
tú.
Pero
sobre
todo
busca
clientes,
una
patente
por
sí
misma,
no
vale
para
nada”.
• “No
te
dejes
influenciar
por
gente
inexperta,
que
cuando
se
enteran
de
tu
idea,
son
capaces
de
destruirte
para
afirmar
lo
contrario,
aunque
no
tengan
la
razón”.
• “Se
sociable
y
establece
puentes
certeros
de
comunicación
con
mucha
gente”.
• “Ser
resiliente”.
• “Busca
mejoras
continuas
del
producto”.
• “Es
muy
importante
el
foco.
No
te
conviertas
en
un
emprendedor
desenfocado”.
• “No
existe
un
plan
perfecto,
no
te
frustres
al
no
cumplirse
el
plan
inicial
ni
los
posteriores
a
este”.
• “Toma
decisiones
tempranas
y
ejecútalas
con
velocidad”.
• “Evalúate
a
ti
mismo
y
tus
estrategias
constantemente.
No
te
auto
engañes”.
52
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• “Escucha
con
atención
y
aprende
todo
lo
que
puedas
de
las
experiencias
ajenas.
Te
ahorrarás
tiempo
y
dinero”.
• “Emprende
toda
actividad
con
pasión
y
fe.
Sueña
por
las
noches
y
trabaja
por
el
día”.
• “Cuida
tu
salud,
familia
y
vida
privada.
El
equilibrio
es
muy
importante
a
corto,
medio
y
largo
plazo”.
• “La
vida
te
pondrá
obstáculos,
los
límites
te
los
pones
tú”.
•
“Y
nunca
dejes
de
pedalear…”.
Como
resumen
al
Campus
de
Buenos
Aires,
queremos
compartir
con
todos
los
lectores
la
experiencia
vivida
de
la
boca
de
todos
los
participantes:
“Estos
días
de
mucho
trabajo
en
estos
talleres
he
aprendido
bastante,
al
llegar
me
encontraba
sin
un
rumbo
que
seguir,
conocía
el
trabajo
que
había
realizado
durante
todos
estos
años
y
de
los
resultados
obtenidos,
ya
tenía
una
nueva
estrategia
y
un
método
innovador
en
mis
manos
para
aplicarlo
dentro
del
aula,
quería
que
la
misma
pueda
ser
aplicada
en
diferentes
unidades
educativas;
pero
no
sabía
cómo
iniciar
este
nuevo
emprendimiento
y
como
ofrecer
este
servicio,
no
tenía
ni
la
más
mínima
idea.
Todo
esto
cambio
estos
días,
he
aprendido
bastante,
sé
que
debo
ordenar
todo
el
material
que
tengo,
crear
documentos
de
los
mismos
y
organizarlos,
preparar
los
cursos
que
quiero
ofertar,
tomando
en
cuenta
los
tiempos
y
cómo
los
voy
a
ofertar,
teniendo
en
cuenta
a
quien
van
a
estar
destinados,
es
decir
mis
clientes
y
los
usuarios
a
quienes
van
air
destinados,
y
dependiendo
de
los
mismos
a
pivotear.
Ahora
vengo
buscando
un
nombre
a
mi
empresa,
que
llame
la
atención
no
solo
en
mi
país
y
fuera
de
él,
además
que
en
este
tiempo
conocí
mucha
gente
e
instituciones
que
pueden
ayudar
53
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
a
enriquecer
mi
proyecto,
por
lo
que
estoy
muy
contenta
con
todo
lo
que
logre
aprender
estos
días”
“El
emprendimiento
es
un
estilo
de
vida.
Esa
es
la
principal
premisa
con
la
que
puedo
dar
significado
a
lo
vivido
en
el
Campus
Iberoamericano
Etopia.
El
campus
ha
sido
una
gran
oportunidad
para
mejorar
las
herramientas
disponibles
que
permitan
escalar
nuestros
emprendimientos
y
cómo
mejorar
nuestras
habilidades
de
liderazgo
y
trabajo
en
equipo,
temáticas
esenciales
para
lograr
el
éxito.
De
igual
forma,
la
oportunidad
de
crear
y
formar
una
red
iberoamericana
de
jóvenes
emprendedores
es
una
gran
ocasión
para
intercambiar
experiencias
que
permitan
aprender
y
compartir
nuestros
errores
y
éxitos,
lo
que
permitirá
potenciar
nuestro
trabajo
-‐y
sobre
todo-‐
crear
un
movimiento
emprendedor
en
red
en
Iberoamérica.
Acciones
como
el
Campus,
y
lo
desarrollado
por
OEI,
Fundación
Zaragoza
Ciudad
del
Conocimiento
y
Emoziona,
son
claves
para
la
cultura
emprendedora.
Fue
una
semana
de
aprendizaje,
experiencias
y
sobre
todo,
cooperación”
“Próximamente…”
“Dicen
que
segundas
partes
nunca
fueron
buenas.
Esta,
aunque
diferente,
superó
con
creces
mis
expectativas.
Buscaba
formación,
no
premio,
y
encontré
los
2.
El
programa
estuvo
muy
completo
y
bien
estructurado,
y
tenían
la
intensidad
q
inevitablemente
sufre/vive
el
emprendedor:
semana
de
locura
necesaria
total.
El
complemento
de
Toño
y
Juan,
en
lo
q
imparten
y
en
el
modo
de
hacerlo
llegar,
hicieron
del
mentoring
algo
especial.
Sorprendente
el
interés
de
mentores
y
conferencistas
en
mantener
el
link
para
apoyar
a
los
emprendedores,
y
la
intención
general
de
conectarlos
con
proyectos
similares,
demostrándome
una
vez
más
la
necesidad
y
el
deseo
de
armar
una
red
q
sea
la
continuidad
a
esta
oportunidad
inicial
que
ofrece
la
OEI.
Yo
me
llevo
nuevos
amigos,
relaciones,
cambio
de
mentalidad
y
la
certeza
de
que
emprender
es
mi
camino,
y
de
que
no
hay
tiempo
para
esperar”
54
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• RAMIRO
SEBASTIÁN
VARGAS
CRUZ
(ECUADOR)
“No
tengo
la
menor
duda
que
ha
sido
la
mejor
experiencia,
ser
parte
del
campus
y
el
congreso
me
han
enseñado
a
ver
más
allá
de
lo
que
puedo
ser
capaz,
me
di
cuenta
que
la
motivación
personal
es
lo
más
importante
en
un
emprendedor
para
dar
el
primer
paso
y
mantenerse
como
exitoso.
De
mis
compañeros
pude
notar
innumerables
virtudes
que
me
motivan
a
perseguir
mi
sueño
y
tengo
que
decir
de
nuestros
profesores
y
mentores
lo
muy
preparados
que
están,
tiene
una
genial
forma
de
transmitir
su
experiencia.
Doy
fe
que
el
campus
más
que
una
etapa
de
formación
al
emprendedor
es
un
intercambio
de
cultura
y
de
un
redescubrimiento
personal.
Llevaré
los
mejores
recuerdos
de
todos
y
cada
uno
de
mis
colegas
emprendedores
con
el
anhelo
de
algún
día
perseguir
mis
metas
con
su
mismo
entusiasmo”
“Este
esfuerzo
dentro
del
Campus
Iberoamericano
Etopia,
además
de
llenar
las
expectativas
de
trabajo,
refuerzan
el
acervo
sobre
emprendimiento
tanto
a
nivel
teórico
como
práctico,
ayuda
a
romper
esquemas
de
comportamiento
frente
a
las
dificultades
haciendo
más
pensantes
las
respuestas
ante
los
retos,
provee
de
muchas
herramientas
que
facilitan
la
comprensión
y
la
integración
hacia
los
quehaceres,
dificultades
y
expectativas
del
emprendedor.
Estas
herramientas
ayudan
a
la
vida.
Muchas
gracias
a
todos
y
todas
las
promotoras
y
les
invitamos
en
nombre
de
las
y
los
participantes
a
continuar
con
este
tipo
de
actividades”
“He
tenido
la
suerte
de
poder
participar
en
el
Campus
Iberoamericano
Etopia,
aunque
más
que
un
campus,
ha
sido
una
maratón
de
talleres,
actividades
y
conversaciones
que
han
sido
intensas
y
diferentes
y
sobre
todo
muy
entretenidas,
gracias
a
todos
los
participantes
y
organizadores
por
su
generosidad
desinteresada
y
dispuestos
a
compartir
sus
experiencias
particulares.
En
resumen,
toda
una
experiencia
que
vivir”
55
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• LUCAS
PEDRAJAS
(ESPAÑA)
“¡Una
experiencia
clave
en
mi
vida
y
muy
útil
para
el
futuro!
Nos
han
formado
en
desing
thinking
,
creación
de
modelos
de
negocio,
lean
startup,
como
encontrar
la
identidad
de
nuestra
compañía,
marketing,
elevator
pitch
,
hemos
sido
mentorizados
por
emprendedores
argentinos
,
realizado
talleres
de
liderazgo,
de
trabajo
en
equipo,
de
PNL,
y
visitado
centros
tecnológicos
y
de
co-‐working.
¡Todo
esto
inmersos
en
una
ambiente
de
compañerismo
y
buen
rollo
impresionante!.
Estoy
seguro
que
este
campus
dará
mucho
que
hablar
y
va
a
seguir
regalando
todo
esto
a
futuros
emprendedores.
Me
llevo
a
España
algo
tan
importante
como
toda
la
formación
y
experiencia,
la
amistad
de
gente
maravillosa!”
“Mi
experiencia
en
el
campus
ha
rebasado
por
mucho
mis
expectativas.
Ha
sido
tan
RICA
la
experiencia,
que
la
mejor
forma
de
describirla
que
se
me
ocurre
en
este
momento
es
haciendo
una
metáfora
con
la
experiencia
culinaria
que
tuvimos
el
día
de
hoy:
Un
delicioso
platillo
preparado
a
base
de
ingredientes
100%
naturales
libres
de
toda
violencia,
con
condimentos
diversos
y
exquisitos
que
de
forma
inesperada
nos
muestran
no
sólo
una
forma
de
comer
distinta,
sino
toda
una
filosofía
de
vida
sustentable
que
es
congruente
con
lo
que
somos:
seres
vivos
que
buscamos
cambiar
al
mundo.
Gracias
a
todos
por
formar
parte
de
los
ingredientes
que
conforman
este
manjar
de
vida!”
56
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• CARLOS
ENRIQUE
VALLEJOS
TALAVERA
(NICARAGUA)
“La
organización
y
contenidos
del
programa
del
evento
estuvo
excelente
y
cubrió
mis
expectativas.
Como
lecciones
aprendidas
me
llevo
herramientas
valiosas
que
me
servirán
para
acelerar
mi
idea
innovadora.
La
visita
de
inmersión
tanto
al
Distrito
Tecnológico
como
al
Centro
Metropolitano
de
Diseño
fue
genial.
Se
puede
aprender
y
hacer
mucho
con
los
contactos
establecidos.
Dominar
la
técnica
de
presentación
del
elevator
pitch
es
valioso
y
es
algo
que
logré
en
estos
5
días
de
intenso
trabajo.
El
equipo
detrás
del
Campus
es
fenomenal,
inspirador
y
nos
anima
a
seguir
adelante.
También
quiero
aportar
algunas
recomendaciones
que
considero
interesantes:
dar
seguimiento
y
monitoreo
a
las
proyectos
que
se
presentaron
y
que
están
en
una
etapa
inicial,
valorar
la
posibilidad
de
un
Benchmarking
con
países
europeos,
Estados
Unidos
o
Latinoamérica
para
aprender
de
ellos,
valorar
la
posibilidad
de
otro
encuentro
igual
que
este
para
presentar
avances
de
nuestros
proyectos
y
crear
una
red
de
emprendimientos
ETOPIA.
Gracias a todo el equipo del Campus Iberoamericano ETOPIA por compartir sus experiencias”
“Mis
primeras
palabras
son
de
inmenso
agradecimiento,
a
la
OEI
y
a
la
FZCC,
y
a
cada
uno
de
los
organizadores,
coordinadores,
tutores,
mentores,
coaches
por
darme
la
oportunidad
de
vivir
esta
gran
experiencia.
Fue
muy
especial
para
mí
estar
rodeado
de
esa
energía,
con
tanta
gente
joven.
Verlos
a
todos
involucrados
y
comprometidos
fue
una
gran
satisfacción
y
sin
duda
se
debe
a
la
calidad
tanto
de
los
que
nos
lideraron
como
de
los
que
asistimos.
Todos
fuimos
ganadores,
en
lo
personal
me
llevo
los
conocimientos
con
el
firme
propósito
de
aplicarlos,
y
permanecer
en
contacto
para
reportarles
los
beneficios
de
este
gran
aprendizaje.
A
mis
compañeros…
gracias,
están
en
mi
corazón,
aprovechen
esta
experiencia,
no
dejen
de
formarse,
abran
y
expandan
sus
mentes,
todas
las
puertas
se
les
abrirán,
y
cuando
una
de
ellas
se
les
cierre,
tengan
la
certeza
que
con
la
actitud
correcta
mucha
otras
más
grandes
se
les
abrirán.
Hacía
adelante
siempre!”
“A
nombre
del
proyecto
"ELISUS"
agradezco
a
Dios
todopoderoso
por
esta
bella
y
provechosa
semana
de
emprendimiento,
agradezco
a
absolutamente
a
todos
los
que
permitieron
que
estuviéramos
aquí.
Tengo
que
contarles
con
mucha
emoción
que
regreso
a
Perú
con
mucha
57
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
más
decisión,
con
mucho
más
entusiasmo,
conocimiento
y
habilidades
mejoradas,
regreso
a
mi
país
con
mis
maletas
llenas
de
alegría
por
conocer
muy
buenos
seres
humanos
y
experiencias
jamás
vividas
anteriormente
para
compartirlas
y
llevar
adelante
nuestro
gran
proyecto
ELISUS.
Espero
con
mucha
esperanza
volvernos
a
encontrar
en
cualquier
parte
del
mundo.
Un
abrazo
muy
fuerte
para
todos.
Su
amigo
Mirko
Lino
Navarro.”
Y
por
supuesto,
todas
las
personas
que
hemos
participado
en
la
creación,
dirección
y
gestión
del
Campus,
también
compartimos
con
todos
nuestra
experiencia:
“De
los
19
proyectos
fueron
seleccionados
6
menciones
por
diferentes
aspectos,
desde
el
emprendedor
más
joven
al
proyecto
más
innovador.
Cabe
destacar
entre
los
mismos
la
diversidad
de
tecnologías,
aplicaciones,
en
definitiva
de
proyectos,
lo
que
unido
a
la
heterogeneidad
de
procedencia
y
de
edades
ha
generado
una
experiencia
singular.
Como
instructor
de
los
2
primeros
días,
sometiéndoles
a
un
proceso
de
aceleración
de
ideas
intensivo,
ha
sido
un
placer
ser
parte
y
ver
crecer
no
solo
sus
proyectos
sino
también
a
las
personas.
A
su
vez,
también
agradezco
a
la
FZCC
y
la
OEI
la
oportunidad,
ya
que
además
de
haberlo
pasado
genial
compartiendo
con
ellos,
sin
duda
he
tenido
el
placer
de
aprender
mucho
y
ver
como
más
allá
de
culturas
y
edad,
emprender
es
una
actitud,
una
pasión
y
un
lazo
que
nos
une
más
allá
de
nuestras
fronteras.”
• JOSE
ANTONIO
RUIZ
(EMOZIONA):
Dirección
Técnica
y
Gestión
del
Campus.
“El
diseño
y
gestión
del
Campus
Iberoamericano
Etopia
ha
sido
para
mí
una
experiencia
inolvidable.
Compartir
horas
de
planificación
con
Mónica,
José
Carlos,
Juan,
Juanjo,
Betania,
Belén
y
muchas
otras
personas
ha
sido
un
auténtico
placer.
Todo
el
trabajo
durante
los
meses
previos
se
ha
visto
más
que
recompensado
con
un
grupo
de
emprendedores
entrañables,
apasionados
y
con
unas
ganas
de
aprender
y
trabajar
duro
durante
estos
días
inimaginables.
Siento
el
nivel
de
exigencia
que
os
hemos
transmitido,
pero
tengo
la
sensación
que
veníais
dispuestos
a
todo,
y
eso
se
ha
reflejado
en
vuestro
grado
de
avance.
Creo
que
para
todos,
sin
duda
para
mí
sí,
hay
un
antes
y
un
después
tras
estos
días
vividos
en
Buenos
Aires.
Me
tenéis
a
vuestra
entera
disposición
para
todo
lo
que
pueda
aportaros
y
desde
ya
comenzamos
a
trabajar
para
que
este
sueño
que
empezó
hace
un
año,
que
se
ha
concretado
durante
estos
58
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
días
del
Campus,
sea
sólo
el
comienzo
de
una
comunidad
de
emprendedores
iberoamericanos
convencidos
del
trabajo
bien
hecho
y
la
cooperación.
Muchas
gracias
amigos”
Reflejo
de
una
de
las
actividades
que
sirvió
de
colofón
al
Campus,
detallamos
a
continuación
algunos
reconocimientos
en
forma
de
premio
que
se
concedieron
a
algunos
de
los
proyectos
participantes.
Tras
un
breve
pitch
de
2
minutos
ante
un
jurado
cualificado
formado
por
personas
relevantes
del
ámbito
de
emprendimiento
iberoamericano,
tuvieron
el
honor
de
recibir
un
reconocimiento
los
siguientes
emprendedores
y
proyectos:
59
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
60
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
del
sorteo
de
invitaciones
(más
de
3.000
sorteos
hasta
el
momento).
Los
usuarios
se
informan
y
participan
a
través
de
la
web,
la
Apps
para
iOS
y
Android
y
las
redes
sociales,
en
sorteos
para
espectáculos
de
música,
danza,
circo,
teatro,
etc.
• ERICK
EDUARDO
ZELAYA
MENDOZA
(HONDURAS):
MAEZTRO
URBANO
es
un
proyecto
que
consta
de
una
serie
de
intervenciones
de
arte
urbano
en
espacios
públicos,
con
temas
de
interés
general
como
ser:
educación,
prevención
de
la
violencia,
género,
política
y
otros.
• SILVIA
DE
LA
CUEVA
(MÉXICO):
EVA
/
Espacio
de
Vinculación
Artística
Brinda
las
herramientas
necesarias
a
los
clientes
interesados
en
desarrollar
un
proyecto
específico,
mediante
la
apertura
de
una
oficina
virtual
y
física
para
artistas,
gestores
y
promotores
culturales.
• MISSAEL
DUARTE
(NICARAGUA):
CASA
ABIERTA
es
un
sitio
web
para
promover
el
Patrimonio
Cultural
y
el
Patrimonios
de
la
Humanidad
de
Nicaragua.
Y
diseñar
una
estrategia
de
difusión
con
las
empresas
del
sector
turismo
para
dar
a
conocer
el
patrimonio
nacional
y
de
la
humanidad
de
Nicaragua.
• NIDIA
LUPITA
MENDIETA
MADRID
DE
JORDÁN
(PANAMÁ):
SIENDO
CREATIVO
EMPRENDO
Y
DESARROLLO
MI
ENTORNO
es
un
proyecto
de
reciclaje
dirigido
a
personas
con
habilidades
artísticas.
La
intención
principal
de
este
proyecto
será
de
colocar
cerca
o
dentro
de
los
centros
escolares,
pequeños
talleres
para
la
elaboración
de
portadas
y
cuadernillos,
utilizando
como
materia
prima
las
placas
que
se
usan
para
las
radiografías
médicas
que
ya
han
sido
utilizadas
o
sea,
recicladas.
• CARLOS
ALBERTO
VERA
ABED
(PARAGUAY):
BIBLIOTECA
HISTÓRICA
VIRTUAL
ARANDUVERA
consiste
en
la
creación
de
una
biblioteca
virtual
de
consulta
general
y
abierta
a
partir
de
una
biblioteca
física,
con
libros
paraguayos
antiguos
(desde
1862)
que
ya
no
se
encuentran
en
plaza,
entre
ellos
colecciones
de
publicaciones
periódicas
muy
importantes
para
la
cultura
del
Paraguay.
• OLGA
MERCEDES
VILLALOBOS
(PERÚ):
ESCUELA
NACIONAL
ESPECIAL
DE
ARTE
es
un
proyecto
educativo
del
colegio
especial
Fray
Masías
para
desarrollar
el
talento
artístico
de
personas
con
trastornos
cognitivos.
• JOAO
MANUEL
PAREDES
DOS
SANTOS
(PERÚ):
RUTAS
ARQUEOLOGICAS
PARA
GPS
consiste
en
implementar
varias
rutas
que
podrían
extenderse
a
toda
la
Península
Ibérica
en
una
fase
posterior.
• YANIRIS
ALTAGRACIA
ESPINAL
JORGE
(REPÚBLICA
DOMINICANA):
PARQUE
TEMÁTICO
DE
INOA
es
un
proyecto
es
desarrollo
en
las
ruinas
de
una
hidroeléctrica
del
río
Inoa
de
San
José
de
las
Matas,
un
municipio
enclavado
en
el
principal
sistema
montañoso
y
acuífero
de
la
isla
que
pertenece
a
la
ciudad
de
Santiago
de
los
Caballeros,
que
con
el
paso
de
los
años
debido
a
una
deforestación
de
las
cuencas
del
río
y
disminución
del
caudal
fue
quedando
en
abandono.
• JOSÉ
ALONSO
(URUGUA):
POP
TV
es
una
señal
de
Televisión
que
se
emitirá
por
Internet
escalable
en
su
transmisión
a
TV
para
abonados,
ya
sea
a
través
de
la
distribución
por
fibra
óptica
o
por
satélite
a
cualquier
cableoperador
y
territorio.
Plantea
una
programación
dirigida
a
un
nicho
del
público
de
hasta
45
años
de
edad,
con
una
programación
acorde
a
los
géneros
de
lifestyle.
61
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• LILIANA
JOSEFINA
SOSA
ÁLVAREZ
(VENEZUELA):
Estrategias
de
economía
creativa
para
proyectos
de
responsabilidad
social
empresarial
y
mecenazgo
a
través
de
la
animación
socio
cultural
en
la
parroquia
de
Choroní,
Estado
de
Aragua,
Venezuela.
Compartimos
a
continuación
buenas
prácticas
de
los
emprendedores
que
han
participado
en
el
Campus
de
Zaragoza.
Muchas
de
ellas
coinciden
con
los
emprendedores
científicos
y
tecnológicos
que
participaron
en
el
Campus
de
Buenos
Aires.
Por
ello,
detallamos
a
continuación
aquellas
que
aportan
elementos
diferenciales
frente
a
las
mencionadas
en
el
punto
6.1.2.:
62
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
El
error
es
parte
del
proceso
de
aprendizaje,
y
como
tal
debemos
interpretarlo.
A
continuación
reflejamos
aquellos
más
relevantes
que
salieron
durante
el
Campus
de
Zaragoza
y
que
complementan
sin
duda,
los
ya
aparecidos
durante
el
Campus
de
Buenos
Aires:
63
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
6.2.4. Recomendaciones
a
otros
emprendedores
de
industrias
creativas
y
culturales
Este
manual
no
podía
terminar
sin
aprovechar
los
conocimientos
y
experiencias
vividas
por
todos
los
emprendedores
participantes
durante
años
en
sus
proyectos
creativos
y
culturales:
64
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• Conocer
y
aprovechar
las
cualidades
y
capacidades
de
los
fundadores
del
proyecto,
conciliar
las
decisiones
en
equipo,
y
provocar
que
el
equipo
sea
ecléctico
para
obtener
perspectivas
diferentes.
• Confíen
en
su
instinto,
pero
piensen
con
la
cabeza
• Aprovechen
sus
fortalezas,
pero
teniendo
a
la
vista
sus
debilidades
• Trabajar
siempre
para
el
bien
común.
• Tratar
de
estar
adentro
de
los
proyectos,
hay
muchos
oportunistas
esperando
tus
ideas
para
dejarte
fuera
y
llevarse
el
mérito
y
las
ganancias.
• Busca
asesoría
y
capacitación,
no
para
saber
más,
pero
si
para
ignorar
menos
• Cree
en
ti.
Cultiva
la
Disciplina
y
la
Concentración.
• Sonríe
disfrutando
lo
que
haces.
Como
colofón
a
este
manual,
queremos
compartir
con
todos
los
lectores
la
experiencia
vivida
durante
la
semana
de
estancia
en
Zaragoza
de
boca
de
sus
protagonistas.
20
emprendedores
de
19
países
que
dieron
lo
mejor
de
sí
mismos
en
un
Campus
con
un
alto
nivel
de
exigencia
pero
que
no
dejó
indiferente
a
nadie:
“Me
llevo
herramientas
fundamentales
para
repensar
mi
proyecto.
He
aprendido
algo
de
cada
una
de
las
iniciativas
que
presentó
cada
compañero
en
el
campus.
Regreso
a
mi
país
con
la
convicción
de
que
un
emprendimiento
económicamente
sustentable
se
basa
en
un
sistema
relacional.
Los
aspectos
negativos
o
errores
no
son
tales
si
sabemos
aprender,
extraer
de
ellos
claves
de
acción
para
no
repetirlos.
Muchas
gracias
por
brindarnos
la
oportunidad
del
intercambio.”
“Me
parece
una
experiencia
muy
enriquecedora,
no
solo
por
los
contenidos
sino
también
por
el
intercambio
de
experiencias
y
el
trabajo
con
personas
de
varias
nacionalidades.
Si
tengo
que
quedarme
con
una
palabra
seria
"feedback".
Se
agradece
apuestas
e
iniciativas
de
este
tipo
por
parte
de
las
instituciones
involucradas.
Sería
interesante
que
esto
no
quede
aquí,
sino
que
podamos
ir
viendo
los
resultados
a
mediano
y
largo
plazo
de
los
proyectos.
Entre
las
cosas
positivas
las
rondas
de
mentoring
y
la
diversidad
de
visiones.
Quizás
se
aproveche
más
la
experiencia
si
los
proyectos
van
enfocados
en
una
misma
línea,
gracias
a
todos”
65
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• GIOVANNI
FRANCISCHELLI
(BRASIL)
“Nosotros,
los
emprendedores
solemos
caminar
por
la
incertidumbre,
tenemos
dudas
y
hemos
perdido
la
cuenta
de
cuántas
veces
nos
sentimos
solos
o
inseguros.
Los
retos
que
este
camino
presenta,
a
veces
parecen
insuperables,
pero
seguimos.
Si
no
estamos
seguros
del
logro
futuro,
al
menos
estamos
seguros
de
que
tenemos
que
intentarlo.
No
es
porque
buscamos
reconocimiento
o
ambiciones
financieras,
sino
simplemente
porque
el
“ahora”
no
nos
satisface.
Queremos
cambiar,
encontrar
nuevas
soluciones
y
hacer
de
nuestro
mundo
un
lugar
mejor.
Si
no
sabemos
cómo,
investigamos,
estudiamos,
aprendemos
y
seguimos
adelante,
cueste
lo
que
cueste.
Aprendemos
incluso
de
nuestros
errores.
y
miramos
para
el
futuro,
tratando
de
hacer
de
este
camino
un
trayecto
sostenible.
Pero
las
teorías
no
abarcan
las
acciones.
Y
más
allá
de
las
cosas
que
están
escritas
en
libros
y
manuales,
la
experiencia
del
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
me
hace
creer
que
si
sigo
con
muchas
dudas
y
cometiendo
errores,
hay
caminos
para
superar
los
desafíos,
y
especialmente
puedo
asegurarme
de
que
no
estoy
solo.
Comparto
una
gran
igualdad
con
los
colegas
de
tantos
lugares
diferentes
y
así,
incluso
en
nuestras
diferencias,
logramos
a
ser
más
seguros
y
más
fuertes”
“Quisiera
agradecer
a
todas
las
personas
que
han
hecho
posible
esta
bella
experiencia
de
aprendizaje
colectivo
y
colaborativo
en
la
ciudad
de
Zaragoza,
España.
Sinceramente
han
sido
días
muy
intensos,
cargados
de
desafíos
y
de
trabajo
en
equipo,
guiado
por
una
metodología
que
va
en
búsqueda
de
soluciones
a
problemáticas
y
necesidades
existentes
en
los
territorios
de
manera
pertinente.
Estoy
realmente
emocionado
en
estos
momentos
escribiendo,
me
siento
feliz,
lleno
de
energía
y
esperanzado,
porque
sé
que
existen
magnificas
personas
que
están
dándolo
todo
para
un
mundo
mejor”
“No
hay
nada
más
grato
que
mirar
a
tu
alrededor
y
encontrar
a
gente
con
la
misma
pasión
y
entrega
por
lo
que
hace,
un
punto
para
reconocer
en
el
otro
sus
aciertos
y
también
nuestras
fallas.
Una
enseñanza
para
la
vida.
El
campus
ha
aportado
a
mí
una
innumerable
variedad
de
herramientas
que
me
permitirán
junto
a
mi
equipo
de
trabajo
(otro
resto
de
locos),
mejorar
nuestro
proyecto,
hacerlo
rentable
y
sostenible
sin
perder
nuestros
principios.
En
nombre
de
Colombia
mis
más
sinceros
agradecimiento
a
todos
los
que
han
hecho
posible
este
encuentro.
A
los
formadores,
al
equipo
de
producción.
Gracias”
"La
preparación
durante
las
nueve
semanas
previas
al
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
fueron
el
caldo
de
cultivo
sumamente
necesario
para
iniciar
el
cuestionamiento
alrededor
de
las
variables
de
cada
emprendimiento
y
para
poner
en
común
conceptos
básicos.
Con
estas
interrogantes
y
un
puñado
de
ilusiones
nos
sumergimos
en
la
vivencia
presencial
del
Campus,
un
modelo
de
orientación
experiencial
súper
valioso
y
difícil
de
imaginar
en
otro
formato.
El
66
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
contacto
con
otros
emprendedores,
el
aporte
intensivo
de
los
mentores
y
la
facilitación
de
los
organizadores
del
evento
son
los
valores
más
apreciados".
“El
2º
Campus
Iberoamericano
Etopia
ha
sido
una
experiencia
única.
El
conocimiento
que
me
llevo
del
evento
servirá
para
mi
vida
profesional
y
personal.
Mi
proyecto
ha
tomado
vida
y
más
sentido
después
de
todos
estos
días
de
cooperación
e
innovación”
“Días
que
han
parecido
semanas.
Ir
al
trote
ha
costado
esfuerzo
pero
ha
valido
la
pena.
Que
acá
te
digan
las
cosas
con
honestidad,
a
la
cara
y
con
argumentos
a
mano
ayuda
de
sobre
manera.
Ha
sido
un
gran
equipo
el
de
los
profesionales
que
nos
han
asesorado
y
nos
han
hecho
replantear
las
ideas
que
trajimos
al
inicio.
Sigo
soñando
con
mi
proyecto,
pero
ahora
también
más
anclado
a
la
tierra,
sin
perder
de
vista
la
realidad
de
lo
que
implica
entrar
y
sobrevivir
en
un
mercado.
Ahora
la
palabra
emprendedor
toma
otro
sentido
para
mí,
que
me
motiva
más
que
antes
porque
a
pesar
de
que
se
ve
difícil,
me
siento
armado
y
listo
para
sortear
todo
lo
que
venga,
que
de
igual
manera
desde
siempre
supe
que
no
era
fácil
el
emprender,
máxime
cuando
la
apuesta
es
hacia
lo
cultural
y
social
en
un
país
como
el
mío.
Por
más
decir
que
lo
enriquecedor
aparte
de
los
contenidos,
ha
sido
el
intercambio
con
los
demás
emprendedores
iberoamericanos.
Al
escucharles
hablar
sobre
sus
proyectos
es
fácil
verse
reflejado
ahí
y
encontrar
empatía
por
el
coraje
que
cada
cual
le
pone
a
sus
retos
propios.
Mucha
gratitud
y
un
abrazo
fuerte”
“Ahí
van
mis
cinco
líneas
mientras
tengo
de
fondo
a
los
geniales
Mushetica...
(desde
que
tengo
un
bebé
cada
minuto
es
oro...
;-‐)
Cansada
a
la
par
que
feliz.
Destacar
que
ha
sido
la
primera
vez,
después
de
dos
años,
que
he
sentido
desilusión
por
mi
proyecto.
Esto
ha
sido
duro...
por
suerte,
esta
desilusión
duró
lo
que
tardé
en
comenzar
a
reestructurarlo,
pensar
en
términos
de
ambición
y
realidad
económica.
Nada
como
unos
COMPAÑEROS
y
"profes/organizadores"
tan
GENEROSOS
en
dar
nuevas
perspectivas
a
mí
proyecto,
implicados,
amables
y
profesionales.
Y
no
exagero
en
halagos,
de
verdad
de
la
buena.
AGRADECIDÍSIMA,
por
todo
y
a
todos!”
“Cuando
fui
seleccionado
para
participar
en
el
II
Campus
Iberoamericano,
lo
primero
que
pensé
fue
"ya
es
mala
suerte
que
se
celebre
en
mi
ciudad
este
año,
y
en
el
mismo
edificio
donde
tengo
el
despacho…",
sin
embargo,
compartir
estos
días
con
ustedes,
compartiendo
no
sólo
de
las
mismas
inquietudes,
pesares
y
alegrías
si
no
experiencias
con
el
magnífico
grupo
de
proyectos
con
carácter
social
con
el
que
me
he
encontrado
ha
sido
una
de
las
mejores
experiencias
profesionales
de
mi
vida.
Me
llevo,
además
de
un
"asento"
y
muletillas
muy
"padres",
una
enorme
sensación
de
esperanza,
porque
mientras
siga
existiendo
gente
como
mis
compañeros
de
Campus,
que
trabajan
y
luchan
por
mejorar
este
mundo,
existirá
un
futuro.
(Esto
no
quita
para
que
no
os
vaya
a
visitar
próximamente,
me
deben
un
viaje).
Un
abrazo
#20paises1sueño”
67
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
• ERICK
EDUARDO
ZELAYA
MENDOZA
(HONDURAS)
“Fue
una
experiencia
maravillosa
en
Zaragoza,
encontrarme
con
iniciativas
que
alguna
vez
pensé
en
su
viabilidad
y
su
sostenibilidad,
ver
cómo
han
logrado
ser
un
referente
local
y
para
la
cultura
española.
Me
han
dado
una
lección
inspiradora
y
herramientas
potentes
para
enfrentar
mi
realidad
sociocultural
y
lograr
un
éxito
con
mi
iniciativa.
Muchas
gracias”
• MISSAEL
DUARTE
(NICARAGUA)
“La
experiencia
para
mí
ha
sido
que
mediante
los
conocimientos
que
aprendí
en
el
campus
para
continuar
mi
carrera
de
emprendedor
me
di
cuenta
que
la
vida
es
un
gran
proyecto
que
emprendemos
y
con
todo
lo
aprendido
en
estos
días
me
irá
mejor”
“Esta
semana
puedo
considerarla
como
una
de
las
experiencias
más
comprometedoras
y
fascinantes
que
he
tenido
en
la
vida,
y
eso
que
no
me
quejo
de
cómo
me
ha
ido
hasta
ahora.
He
aprendido
más
en
estos
cinco
días
de
lo
que
creo
pude
haberlo
hecho
antes,
y
si
bien
es
cierto
que
estoy
convencido
de
que
mi
proyecto
es
único,
particular
y
con
grandes
posibilidades
de
éxito,
al
final
encuentro
que
no
todo
son
certezas,
fruto
del
optimismo
y
la
pasión,
sino
que
también
hay
incertidumbres
que
aclarar
y
escollos
que
sortear
para
encarar
con
éxito
el
desafío.
De
ninguna
manera
existe
una
fórmula
que
asegure
el
éxito,
pero
el
compromiso,
la
planificación
y
la
dedicación
me
dan
un
mayor
margen
de
posibilidades
de
obtenerlo”
“Mi
experiencia
en
este
encuentro
ha
sido
muy
enriquecedora.
Conocer
los
demás
emprendimientos
me
ha
ayudado
a
replantear
y
mejorar
mi
modelo
de
negocio
para
mejorarlo.
Los
expositores
y
mentores
han
sido
de
excelente
calidad
y
el
trato
recibido
de
parte
de
los
68
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
organizadores
y
directivos
ha
sido
muy
profesional
y
cálido.
Agradezco
a
OEI,
al
ayuntamiento
de
Zaragoza
y
a
Etopía
por
brindarnos
la
oportunidad
de
mejorar
como
profesionales
creativos
y
emprendedores
al
servicio
de
nuestra
comunidad”
“Esta
semana
de
formación
ha
sido
de
una
utilidad
y
una
intensidad
fantástica.
Mañana
se
cerrarán
5
días
que,
al
entregarlos
en
5
líneas
irán
también
bajo
5
conceptos
de
feedback:
1.-‐
Una
maravillosa
organización
y
ejecución
del
evento,
tanto
en
la
elaboración
del
programa
como
el
cuidado
que
han
puesto
hacia
nosotros.
2.-‐
Contenidos
y
un
nivel
de
análisis
y
discusión
de
alta
calidad.
3.-‐
Una
nueva
confirmación
de
la
importancia
del
networking
entre
compañeros,
intercambiando
desde
las
más
variadas
realidades
y
proyectos,
pero
siempre
encontrando
puntos
de
colaboración
presente
o
futura.
4.-‐
un
especial
destaque
a
la
ronda
de
mentoreo.
5.-‐
Una
sugerencia
de
darle
un
mayor
espacio
al
tiempo
libre,
no
entendido
como
espacio
de
ocio
sino
como
una
oportunidad
de
profundización
del
networking
bajo
un
marco
no
estructurado.
Muchísimas
gracias,
de
corazón.
Ha
sido
un
honor
y
un
placer.”
“La
experiencia
dentro
del
Campus
Iberoamericano
Etopia
nos
asoma
al
entorno
que
vive
el
día
a
día
un
emprendedor,
todo
es
muy
dinámico
y
debemos
estar
consciente
de
ello
si
no
queremos
perecer
en
el
mercado.
No
existen
fórmulas
mágicas,
se
hace
el
camino
al
andar.
Cada
emprendedor
tiene
una
visión
única
de
acuerdo
el
contexto
en
el
que
se
desenvuelve
solo
él
puede
defender
su
idea
para
lo
que
debe
tener
presente
la
validación
para
justificar
su
69
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
perseverancia
y
fidelidad
a
su
propuesta.
Saber
comunicar
las
ideas
es
determinante
para
lograr
hacer
buenas
alianzas
y
generar
espacios
colaborativos
de
trabajo.
Los
aportes
de
los
facilitadores
que
conocimos
nos
hacen
ver
el
mundo
de
lo
posible
así
como
también
lo
duro
que
es
trabajar
por
una
idea.
La
visita
a
lugares
como
La
Colaboradora,
evidencian
las
estructuras
de
trabajo
basadas
en
la
cooperación
donde
la
competencia
no
tiene
sentido
en
las
sociedades
del
conocimiento,
esto
es
innovación
social.
Agradecida
con
el
equipo
de
profesionales
que
hicieron
posible
este
espacio,
gracias
totales
por
la
maravillosa
oportunidad.
Excelente
planificación,
organización
y
disciplina
en
el
trabajo
compartido
de
las
instituciones
convocantes,
las
acciones
hablan
por
sí
solas,
Zaragoza
es
Ciudad
del
Conocimiento!”
Y
por
supuesto,
todas
las
personas
que
hemos
participado
en
la
creación,
dirección
y
gestión
del
Campus,
también
compartimos
con
todos
nuestras
experiencias:
“Las
sensaciones
que
me
deja
esta
segunda
edición
del
Campus
no
hacen
más
que
ratificar
lo
sucedido
en
la
edición
de
Buenos
Aires
y
en
el
antecedente
del
concurso
"Emprende
con
Cultura"
del
Congreso
Iberoamericano
de
Cultura
de
2013:
tiene
un
alto
valor
la
oportunidad
de
que
los
emprendedores
-‐de
cualquier
sector-‐
puedan
reflexionar
hasta
la
raíz
sobre
la
viabilidad
y
sentido
de
sus
proyectos.
De
ahí
siempre
salen
mejorados.
Igualmente
resulta
valioso
el
intercambio
de
experiencias
personales
y
profesionales
entre
los
participantes
que
se
da
durante
una
semana
intensiva
de
convivencia.
Para
la
Fundación,
en
definitiva,
el
Campus
nos
ha
demostrado
que
Latinoamérica
estaba
más
cerca
de
nosotros
de
lo
que
pensábamos”
70
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
“Me
cuesta
creer
que
esté
escribiendo
estás
líneas.
Todo
comienzo
tiene
un
final,
y
ahora
termina
el
II
Campus
Iberoamericano
Etopia.
Hace
ya
un
año
que
empezamos
a
trabajar
en
este
proyecto
y
la
experiencia
ha
sido
genial.
Pero
lo
más
impactante
y
la
huella
que
queda
son
las
personas
conocidas,
los
proyectos
vistos
y
todos
los
aprendizajes.
Todos
nos
habéis
transmitido
que
el
conocimiento
y
las
herramientas
adquiridas
os
son
de
gran
de
valor.
Pues
bien,
quiero
que
sepáis
que
yo
he
aprendido
muchísimo
de
cada
uno
de
vosotros,
de
vuestras
historias,
de
vuestros
sueños
y
de
vuestras
culturas.
Espero
que
la
semilla
sembrada
perdure,
y
esta
comunidad
de
emprendedores
iberoamericanos
siga
creciendo
y
se
perpetúe
en
el
tiempo.
Gracias
por
vuestra
entrega,
vuestra
pasión,
y
sobre
todo,
gracias
por
perseguir
un
sueño…”
Como
punto
de
cierre
a
este
manual,
y
reflejo
de
una
de
las
actividades
que
sirvió
de
colofón
al
Campus
de
Zaragoza,
detallamos
a
continuación
algunos
reconocimientos
en
forma
de
premio
que
se
concedieron
a
algunos
de
los
proyectos
participantes.
Tras
un
breve
pitch
de
2
minutos
ante
un
jurado
cualificado
formado
por
personas
relevantes
del
ámbito
de
emprendimiento
iberoamericano,
tuvieron
el
honor
de
recibir
un
reconocimiento
los
siguientes
emprendedores
y
proyectos:
71
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
7. CONTINUARÁ...
El
Campus
Iberoamericano
Etopia
celebrado
en
Buenos
Aires
terminó
hace
unos
meses.
Ahora
acaba
de
terminar
el
Campus
Iberoamericano
Etopia
celebrado
en
Zaragoza,
gracias
al
cual
hemos
completado
este
manual,
con
nuevos
contenidos
y
sobre
todo,
experiencias
de
nuevos
emprendedores
de
22
países
iberoamericanos.
¿Continuará?
Todavía
no
lo
sabemos.
Pero
desde
estas
líneas
confiamos
en
que
el
manual
te
haya
resultado
de
utilidad.
72
MANUAL
DE
BUENAS
PRÁCTICAS
DEL
EMPRENDIMIENTO
IBEROAMERICANO
I
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Buenos
Aires
(Argentina),
10
al
14
de
noviembre
de
2014
II
Campus
Iberoamericano
Etopia
–
Zaragoza
(España),
23
al
24
de
marzo
de
2015
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