Estadística Aplicada I – MA469

Laboratorio 3

Arcano S.A., fabricante de productos lácteos, cuenta actualmente con 3257 trabajadores.
Para aplicar efectivamente una filosofía de administración de la calidad total (TQM) en toda la
compañía e incrementar así la productividad, el consejo de directores de la empresa ha puesto en
marcha un estudio del perfil de los trabajadores para medir su satisfacción con el trabajo.
Como parte del estudio se tomó una encuesta a 185 empleados elegidos al azar.

El modelo de encuesta tomado se presenta a continuación:

En las preguntas indique el valor o marque la opción según sea apropiado:

1. Género:  1. Femenino  2. Masculino

2. Posición o función en la empresa:
 1. Gerencial  2. Profesional  3. Técnico/ventas
 4. Apoyo adm.  5. Servicios  6. Producción  7. Obrero
3. Edad: ________
4. Años en la empresa: ________
5. Ingresos anuales personales netos (en soles) el año pasado: _______________
6. Ingresos anuales familiares totales netos (en soles) el año pasado: _______________
7. ¿Cuántas veces ha sido promovido en la empresa? __________
8. En los siguientes 5 años, ¿qué tan probable es que sea promovido?
 1. Muy probable  2. Probable  3. No está seguro
 4. Improbable  5. Muy improbable
9. Las oportunidades de ser promovido a un puesto superior, ¿son mejores o peores para personas
de su género?
 1. Mejores  2. Peores  3. El género no influye
10. ¿Cuántas veces ha sido capacitado formalmente por la empresa? _________
11. ¿Rechazaría otro trabajo de más paga para poder quedarse en Arcano S.A.?
 1. Muy probable  2. Probable  3. No está seguro
 4. Improbable  5. Muy improbable
12. ¿Cómo son las relaciones en su lugar de trabajo entre la gerencia y los trabajadores?
 1. Muy buenas  2. Buenas  3. Regulares
 4. Malas  5. Muy malas
13. Aparte de los salario ¿Cuáles son las mejoras que usted sugiere se deben implementar en la
empresa?
 1. Promociones-Ascensos 2. En los horarios  3. En la seguridad
 4. En las capacitaciones 5. En la infraestructura  6. Renovación de equipos

Estadística Aplicada I
1
En el archivo Base de datos de empleados – Arcano.xlsx se muestran las respuestas obtenidas en la
encuesta. Para cada una de las preguntas se ha definido una variable.

Se pretende resolver las siguientes interrogantes:

¿Cuál es el número de promociones que han tenido los trabajadores de Arcano S.A?
¿Cuánto es el número de capacitaciones más frecuente que han tenido los trabajadores en Arcano
S.A.?

Dado las siguientes interrogantes se plantearon los siguientes objetivos:

Objetivo general.
Resumir la información de los ingresos de los trabajadores de Arcano S. A.

Objetivo específico 1: Determinar el número de promociones que han tenido los trabajadores en
Arcano S.A.
El gráfico de Bastones usa las frecuencias simples o relativas de una variable cuantitativa discreta.
En una hoja de excel, copie los datos de la variable No-prom (7) y elabore:

a. La tabla de distribución de frecuencias.

b. El gráfico de bastones.
c. Interprete h3%.

Objetivo específico 2: Determinar el número de capacitaciones más frecuente que han tenido los
trabajadores en Arcano S.A.
En una hoja excel elabore e interprete:
 La tabla de distribución de frecuencias porcentuales.
 El gráfico correspondiente.
 Responda al objetivo.

Estadística Aplicada I
2