MP

MINISTERIO PÚBLICO

CIRCULAR CSIWG 2021 - 000059! nmmt

A: Profesionales de Psicología, Trabajadoras Sociales, Médic

Personal Encargado de la Red de Derivación local que coo
Ministerio Público.
DE: Msc. Mayra Patricia Rodas Santiago
Jefe de Departamento de Coordinación de Atención a la Víctima
Departamento de Coordinación de Atención a la Víctima de la Secr
Política Criminal
lng. Luis Carlos Pérez Ramírez
Jefe del Departamento de SICOMP
Departamento del Sistema Informático de Control de la Investi
Ministerio Público

VO.BO: Ing. Otto René Santizo Santizo

Coordinador Nacional del Sistema lnfor
Coordinación del Sistema Informático Integ

Lic. Julio Esteban Herrera Palacios

Sub Secretario de la Secretaría de Política Criminal
Secretaría de Política Criminal
ASUNTO: Uso obligatorio de la Plataforma Tecnológica para las Oficinas de Atención a la
Víctima —OAV-, como herramienta de registro, control y seguimiento de
atenciones brindadas a las víctimas del delito del Ministerio Público.
FECHA: 28 de septiembre de 2021.

Derivado de la implementación del sitio web Ayuda.gt en el mes de marzo de 2021 y de

conformidad con la circular SPC/DCAV/G 2021-000050 / MPRS/dcsdd de fecha 1 de
septiembre de 2021 y con el objeto de fortalecer las acciones de registro, control y seguimiento
de los servicios de atención Médica, Psicológica y de Trabajo Social, brindadas a las víctimas
del delito atendidas en el Ministerio Público, se hace de su conocimiento que a partir del 01
de Octubre de 2021, será obligatorio el uso de la Plataforma Tecnológica, para el seguimiento
de las atenciones brindadas, por parte del personal multidisciplinario de atención a la víctima
del delito.
En virtud de lo anterior, dentro del SICOMP la Plataforma de Atención a la Víctima, UNIPLAN
1, UNIPLAN 2 y UNIPLAN 3, dejará de estar disponible y únicamente se tendrá acceso a la
Plataforma Tecnológica para las Oficinas de Atención a la Víctima —OAV.
El Departamento del Sistema Informático de Control de la Investigación del Ministerio Público
—SICOMP-, a través de técnicos asignados en cada sede fiscal, brindarán el apoyo necesario
para consultas que se realicen sobre el uso correcto de la plataforma, quedando habilitado
para ello, las líneas de atención al usuario para cualquier consulta o gestión en materia
informática, así también el Departamento de Coordinación de Atención a la Víctima de la
Secretaría de Política Criminal atenderá las consultas relacionadas con las Acciones
Victimológ icas.

Sin otro particular, atentamente.

Dirección: 15 Ave 15-16 zona 1, Barrio Gerona, Ciudad de Guatemala, Guatemala

Tel.: 2411-9191 Extensión 17902