REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA,

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA DE FORMACION NACIONAL
CARRERA: INGENIERA EN INFORMÁTICA
MATERIA: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR

DETECCION DE FALLAS Y PROBLEMAS

DEL HARDWARE Y SOFTWARE

Participante: Ezequiel González C.I. 12.045.660 - Prof.

Alberto Molero

 Cuando existe un mal hardware el software
no puede funcionar adecuadamente
 Puede entenderse como una indicación de
que algún componente funciona
incorrectamente, por lo tanto no puede
describirse la falla hasta que sus
consecuencias son visibles
 Fallas de Memoria
 Calentamiento del Procesador
 Fallas del Disco Duro
 Fallas en los componentes de la Tarjeta Madre
 Fallas en la Tarjeta Grafica
 Falla en la Fuente de Poder (problema de voltaje)
 Falla en la Unidad Lectora
 Falla de la batería interna
 Verificar el cable de corriente si se
encuentra conectado al toma corriente y a la
fuente de poder del PC
 Si la PC no hace nada cuando se active el
interruptor de encendido, se deberá
reemplazar componentes por otros y limpiar
los conectores de la placa, verificar el voltaje
 Verificar el interruptor de la fuente si se
encuentra encendido (en el caso que tenga)
y observar si el ventilador de la fuente
funciona
 Abrir la PC y desconectar los cables de la
tarjeta madre y verificar que las conexiones
estén en la posición correcta, si todo está
bien remover la memoria RAM
 Reinstalar un componente de la PC a la vez,
para Detectar la Falla. La incorrecta
instalación de la tarjeta madre o un
dispositivo ocasiona corto circuito
 Determinar donde se estaba trabajando e
inspeccionar el componente asociado con el
problema
 Verificar el buen funcionamiento del
ventilador del procesador
LOS PUERTOS DE ALTAGRACIA, JULIO 2021
¿QUE PASARIA SI
FALLARE EL  Es la reparación o el cambio que se
MTTO CORRECTIVO le hace algún componente de la
HARDWARE…?
computadora cuando se presenta
una falla
MATTO  Es Cuando se corrige la falla en la PC, es
DIFINICION CORRECTIVO NO decir, la falla aparece cuando no se
espera, ni a veces sabes el origen de
PLANEADO
dicha falla
PRINCIPALES
 Este tipo de mantenimiento se corrigen
FALLAS
fallas pero no hechos ciertos, en este
mantenimiento no es necesario
MANTENIMIENTO
realizarlo en el mismo momento que
CORRECTIVO
presenta el problema, puedes resolver
PROGRAMADO
el conflicto y si no es urgente lo dejas
para después y la computadora está
bien, pero con esa pequeña falla
DETENCION DE  Aquí Se corrige fallas con hechos
MTTO ciertos, pero este tipo actúa más
PASOS PARA FALLAS Y CORRECTIVO DE rápidamente porque es de Emergencia
DETECTAR
PROBLEMAS PROBLEMAS DEL EMERGENCIA y se hace rápido porque la falla lo
requiere para que el problema no sea
HARDWARE más grande y complicada
MTTO PREVENTIVO
 Destapar el PC, verificar componentes sueltos, flojos o extraños dentro del Gabinete (Case).
 Extraer Memorias RAM, Discos Duros, Unidades de CD / DVD y Tarjetas de Expansión
(Audio, Video, Red, WIFI, entre otros), Extractores y Fuente de Poder en caso de ser
DETENCION DE PROBLEMAS necesario.
 Eliminar el polvo interno del Gabinete con Sopladora o Brocha seca.
DE CONEXIÓN DE RED
 Limpiar cada componente extraído y limpiar contactos electrónicos de los mismos con sus
respectivos materiales adecuados.
 Verificar minuciosamente contactos y pistas electrónicas de Tarjeta Madre y limpiar con
“Formula Limpia Contacto” en caso de ser necesario.
 Los adaptadores y puertos conectores  Insertar componentes extraídos y limpiados. Asegúrese de conectar firmemente cada
tienen niveles de Duplex o los parámetros componente al Chasis y de ajustar de forma cómoda y segura sus Conectores de Poder y
Cables de Datos respectivos.
de velocidad de transferencia no coinciden
 Verificar que todos los periféricos instalados estén conectados y ajustados de forma cómoda
 Los adaptadores o conectores con tasas de
y segura tanto al equipo como a las Tomas de Corriente (AC / DC).
transmisión de 10/100 Mbps, no conectan  Verificar el Arranque del Equipo, Velocidad y Mensajes de Pantalla. Optimice los parámetros
correctamente de SETUP de la Tarjeta Madre en caso de ser necesario.
 El adaptador es incompatible con la tarjeta
madre o los controladores no son los
correctos
  Actualizar el sistema y los
paquetes que tengamos
 Fallas en el Sistema Operativo instalados, instalando y / o
 Presencia de virus PRINCIPALES COMANDOS DE borrando todos los paquetes
 Conflicto entre programas FALLAS CONSOLA (TERMINAL) que haga falta hasta que se
 Conflictos de Drivers ó controladores PARA SOLUCIONAR sudo apt-get full-upgrade resuelvan todas las
FALLAS SISTEMA dependencias
OPERATIVO LIBRE
 Descargara la lista de paquetes
 Cuando hay problemas en el S.O., el problema suele sudo apt-get update
que nos proporciona los
registrarse en un error estándar o en algún archivo de repositorios
registro. DETENCION DE
 Varios problemas generales suelen presentarse, PROBLEMAS Y  Actualizara el sistema y los
incluyendo un Sistema de Archivos lleno, una carga sudo apt-get upgrade
pesada o propiedades y permisos de archivos.
SOLUCIONES paquetes que tengamos instalados
 Para solucionar problemas de S.O. se debe emplear
un enfoque metódico y razonado
 Actualizara el sistema y los
sudo apt-get safe-upgrade paquetes que tengamos
instalados, sin tener que
borrar otros paquetes o
 Catalogar los síntomas instalar otros nuevos
 Listar los componentes del sistema relacionados con
estos síntomas ENFOQUE PARA
 Determinar el posible alcance del problema DETECTAR FALLAS sudo apt-get dist-upgrade  Actualiza paquetes, incluso si
 Idear pruebas para verificar si los componentes están eso significa que debe
Y PROBLEMAS
funcionando correctamente
 Investigar y documentarse en línea con posibles DETENCION DE
soluciones a través de internet
FALLAS Y  Instalará paquetes
: sudo dpkg --configure -a
solventando los problemas en
PROBLEMAS DEL sus Script de postinstalación

 Identificación de cambios recientes de parte del usuario SOTWARE

al entorno de software sudo apt-get install nombre_paquete  Instalará un
 Errores de los archivos de configuración paquete definido
 Reinicios inesperados del sistema
 Pantallazos azules FALLAS O  Instalará paquetes con resolución
 Borrado de archivos de booteo del sistema PROBLEMAS de dependencias,
 Problemas de instalación de software MAS COMUNES sudo apt-get install -f incluso si la integridad no es la
 Problemas de uso de la memoria de Windows adecuada
 Errores de cuelgue del sistema
 Problemas de actualización
 Desaparición de documentos o archivos

 Salvar interna o externamente la Data del Usuario  Verificar / Corregir Fecha y Hora del Sistema.
 Reinstalar el Sistema Operativo en caso de ser  Centralizar data del Usuario (Respaldar en caso de ser
necesario SOLUCION DE necesario).
 Verificar que los Repositorios actuales configurados FALLAS EN MANTENIMIENTO  Verificar conectividad de Red (Internet) (En caso de ser
sean los más adecuados para el - Sistema Operativo SISTEMA necesario).
(SO) Canaima GNU / Linux instalado
PARA CORREGIR  Actualizar Sistema Operativo con Windows Update (Windows).
OPERATIVO
 Realizar una actualización (Normal, Segura o Full) del FALLAS EN UN  Verificar que los Repositorios actuales estén actualizados
LIBRE (Linux).
SO en caso de ser necesario SISTEMA OPERATIVO
 Verificar correcta Detección e Instalación de Periféricos  Verificar / Corregir Licencia y Genuinidad de MS Windows y MS
 Instalar los Paquetes extras esenciales para el usuario Office.
 Verificar correcta Detección e Instalación de Periféricos.y
aquetes necesarios para el Sistema y Usuario