Foro Empresa Seal - Grupo Iluminati

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES
YCIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES
TEMA:
INSTRUMENTOS DE GESTIÓN Y
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
CURSO:
ANALISIS Y EVALUACIÓN DE PUESTOS
DOCENTE:
MARINA ESTHER RODRIGUEZ CARDENAS
ALUMNOS:
- Gayoso Cervantes Jean César
- Herrera Gonzales Stefany
- Mamani León Christian Yonathan
- Ochoca Mercado Maykol
- Pelayo Mamani Claudia Lucía
AREQUIPA-
PERÚ
ORGANIGRAMA DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.
Aprobado en Sesión de Directorio del 08 de Febrero del 2019
Junta General de
Accionistas
Directorio
Órgano de Control
Institucional
Gerencia General
Equipo de Coordinación
Administrativa de Gerencia Gerencia de Asesoría Legal
General
Imagen y Responsabilidad
Social
Gerencia de Planeamiento y
Desarrollo
Gerencia de Administración Equipo de Desarrollo

Organizacion al
Y Finanzas
Unidad de
Unidad de Unidad de Unidad de Unidad de Fiscalización
Unidad de Unidad de Tecnologías de la
Control Recursos Presupuesto Información y y Regulación
Contabilidad Logística
Patrimonial Humanos Comunicaciones
Equipo de Control de Equipo de

Equipo de Finanzas Equipo de Equipo de
Activo Fijo Administración
y Valores Contrataciones Comunicaciones
de personal
Equipo de Equipo de Bienestar y

Almacenes Desarrollo
Humano
Coordinador de
Servicios Generales
Gerencia de Gerencia de Operaciones

Comercialización Gerencia Técnica y Proyectos
Unidad de Unidad de Transmisión Unidad de

Unidad de Unidad de Unidad de Atención Unidad de Control Unidad de Programación
Operaciones y Generación Distribución Unidad de Obras Unidad de Desarro llo
Marketing Facturación al Cliente de Operaciones Y Jefatura Zonales
Comerciales Energético
Equipo de Gestión
Técnica de la Gran Equipo de Cobranza y Zonal M ollendo
Industria Moros idad
Equipo de Gestión
de Contratos y
Equipo de Control de Zonal Camaná Valorizaciones
Pérdidas
Equipo de
Mantenimiento De
Zonal Corire
Conexiones y Control
Medición
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
PLAN ESTRATÉGICO DE SOCIEDAD ELÉCTRICA Fecha: 26/04/2021
DEL SUR OESTE S.A. Página: 1 de 90
Plan Estratégico de
Sociedad Eléctrica del Sur
Oeste S.A.
2017 – 2021
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Markpool De Taboada Quenaya Aprobado en Sesión de Directorio

Paul Rodríguez Ochoa
Gerente de Planeamiento y del 26 de Abril de 2021
Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
CONTENIDO
1. INTRODUCCION ..................................................................................................................... 4
2. ENFOQUE METODOLÓGICO................................................................................................... 7
3. ROL DE LA EMPRESA .............................................................................................................. 9
3.1 RAZÓN SOCIAL ...................................................................................................................... 10
3.2 MARCO LEGAL ...................................................................................................................... 10
3.3 CONSTITUCIÓN ..................................................................................................................... 10
3.4 ESTATUTO ............................................................................................................................ 10
3.5 RESEÑA HISTÓRICA INSTITUCIONAL .......................................................................................... 11
3.6 OBJETO SOCIAL ..................................................................................................................... 13
3.7 ÁMBITO DE CONCESIÓN ......................................................................................................... 13
4. SÍNTESIS DEL PLAN ESTRATÉGICO DEL SECTOR .................................................................... 14
4.1 PLAN ESTRATÉGICO SECTORIAL MULTIANUAL (PESEM) SECTOR MINERO ENERGÉTICO 2016-2021... 15
5. VISIÓN Y MISIÓN ................................................................................................................. 18
6. CÓDIGO DE VALORES........................................................................................................... 21
6.1 CÓDIGO DE VALORES ............................................................................................................. 22
7. POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN ................................................................ 23
8. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL ............................................................................................ 25
8.1. ANÁLISIS EXTERNO ................................................................................................................ 26
8.1.1. ECONÓMICO......................................................................................................................... 26
8.1.2. SOCIAL ................................................................................................................................ 32
8.1.4. FACTORES GEOGRÁFICOS ........................................................................................................ 39
8.1.5. FACTORES POLÍTICOS.............................................................................................................. 40
8.1.6. FACTORES LEGALES ................................................................................................................ 43
8.1.7. FACTORES SOCIALES ............................................................................................................... 44
8.1.8. FACTORES TECNOLÓGICOS ...................................................................................................... 47
8.1.9. FACTORES AMBIENTALES ........................................................................................................ 49
8.2. ANÁLISIS DEL SECTOR ELÉCTRICO ............................................................................................. 49
8.3. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS .................................................................................. 50
8.4. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO.................................................................................................. 51
8.5. ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................................. 52
8.5.1. CADENA DE VALOR ................................................................................................................ 52
8.5.2. GRUPOS RELEVANTES DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A. .............................................. 53
8.5.3. ASPECTOS CLAVES A NIVEL INTERNO Y DEL ENTORNO ................................................................... 54
8.5.4. ASPECTOS CLAVES A NIVEL INTERNO Y DEL ENTORNO ................................................................... 56
8.5.1. ESTRATEGIA AL 2021 ............................................................................................................. 57
8.5.2. CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ......................................................................... 57
9. GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO .......................................................................................... 62
9.1. DECLARACIÓN POR EL RIESGO DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE: ................................ 63
9.2. DEFINICIÓN DE APETITO, TOLERANCIA Y CAPACIDAD POR EL RIESGO: ............................................. 63
9.3. “CULTURA DE COMPLIANCE E INTEGRIDAD”............................................................................... 64

Paul Rodríguez Ochoa del 26 de Abril de 2021
Gerente de Planeamiento y
Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
9.4. ANÁLISIS DE RIESGOS ............................................................................................................. 64

10. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES Y ESPECÍFICOS ........................................................ 65
8.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ...................................................................................................... 66
8.2 MAPA ESTRATÉGICO .............................................................................................................. 67
11. CUADRO DE ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES ............ 68
12. MATRIZ ESTRATÉGICA: INDICADORES Y METAS................................................................... 71

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
1. INTRODUCCION

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. es una empresa de servicio público que presta el
servicio de distribución y comercialización de energía dentro de su área de concesión, así
como la generación, transmisión y distribución en los sistemas aislados. Con la autorización
respectiva tiene la facultad de “…Hoy SEAL distribuye electricidad en toda la región
Arequipa, con energía del Sistema Interconectado Nacional, manteniendo aún la
generación a través de unos pocos Sistemas Aislados, los que tienden a ser reemplazados
a corto plazo por dicho Sistema. Luego de haber conmemorado nuestro centenario se ha
lanzado una nueva imagen de la empresa, que pretende reflejar su actual situación,
felizmente sólida y adaptándose a la modernidad de comienzos del siglo XXI. También
pondremos en operación nuevas Líneas de transmisión integradas al Sistema
Interconectado, por lo que se ha dotado a nuestro sistema de un Centro de Control con
tecnología de punta. Además, ampliaremos nuestro servicio a nuevas zonas urbanas de la
ciudad, manteniendo el elevado nivel de cobertura del servicio en la Región, muy por
encima del promedio nacional.”1.
El ámbito de influencia de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A., es el departamento de
Arequipa. El área de concesión es de 1 661 Km2, es decir el 2.6% de la región2.
Rol de Sociedad Eléctrica de Sur Oeste S.A.
1
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. ¿Quiénes Somos? Disponible en:
http://www.seal.com.pe/compa%C3%B1ia/Paginas/Quienes_Somos.aspx [acceso el 19/4/2021]
2 El área total de la región Arequipa es de 63,345 Km2. Disponible en: Banco Central de Reserva del Perú.
Caracterización del departamento de Arequipa. http://www.bcrp.gob.pe/docs/Sucursales/Arequipa/Arequipa-

Caracterizacion.pdf [acceso el 19/4/2021]

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
PLAN ESTRATÉGICO DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.
Página: 6 de 90
Áreas de Influencia y Concesión
Aprobado en Sesión de Directorio del 26 de Abril de

Markpool De Taboada Quenaya Paul Rodriguez Ochoa 2021
Gerente de Planeamiento y Desarrollo (e) Gerente General (e)
Código: PL-01-01
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2. ENFOQUE METODOLÓGICO

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
La secuencia del Plan Estratégico SEAL 2017 – 2021 se inicia con la declaración de la
Misión y Visión, sección clave para la identificación del sentido de nuestra empresa, así
como la declaración de la situación futura a la que deseamos llegar en el 2021; éstos van
sustentados de valores, ideales y normas de conducta que se espera por parte de nuestros
colaboradores y que se manifiesten en el tiempo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Se continuó con el Análisis Interno y Externo, bajo el enfoque metodológico de las Cinco
Fuerzas Competitivas donde logramos analizar la situación actual de nuestra empresa
respecto al poder de negociación de nuestros clientes, el poder de negociación de los
proveedores, la amenaza de productos sustitutos, la rivalidad actual que existe entre los
competidores y la amenaza de nuevos ingresos o competidores al sector de energía
eléctrica; además de la aplicación del análisis de la herramienta FODA, que nos facilitó el
análisis interno (Fortalezas y Debilidades) y el externo (Oportunidades y Amenazas).
Es así, que mediante la declaración de nuestra misión y visión y el análisis del sector interno
y externo, logramos la identificación de los Factores Críticos de Éxito los cuales
corresponden a los componentes clave para la operación y desarrollo del negocio que
permiten la consecución de lo que se quiere lograr.
Con la identificación de los Factores Críticos de Éxito, se logró la identificación de las

brechas del negocio, donde se analizó la situación actual y cómo debiéramos operar en
una situación futura.
Finalmente, de acuerdo al análisis de información de los componentes de misión y visión,

de los componentes del FODA y de los factores críticos de éxito se propusieron Objetivos
Estratégicos y Estrategias a desarrollar, a fin de cerrar las brechas existentes que nos
permitan cumplir con la visión y misión.

Paul Rodríguez Ochoa del 26 Abril de 2021
Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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3. ROL DE LA EMPRESA

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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3.1 Razón Social
SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.
3.2 Marco Legal

SEAL es una empresa concesionaria de distribución y comercialización de energía
eléctrica y además desarrolla actividades de generación en sus sistemas aislados.
El ámbito de concesión se encuentra en el departamento de Arequipa.
La concesión de SEAL se da en el marco de la Ley de Concesiones Eléctricas (DL
25844) y su Estatuto Empresarial Vigente, ajustado a esta normatividad y a la Ley
de Sociedades.
3.3 Constitución
Sociedad Eléctrica de Arequipa Ltda. Se constituyó el 18 de marzo de 1905. La
escritura de Constitución fue firmada en Lima ante el Notario José María Tejeda,
con un capital de 60,000 libras.
3.4 Estatuto
El 05 de mayo de 1905 se inscribe el Estatuto de Sociedad Eléctrica de Arequipa
registrado en el asiento 74, Pág.180, tomo 1 del Diario Mercantil.
El 10 de mayo de 1983, se aprueba el nuevo Estatuto de la Empresa, realizándose
el cambio de nombre a Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. – Empresa Regional
de Electricidad, inscrita en Registros Públicos en agosto del mismo año, a partir de
esa fecha la empresa incorpora nuevas áreas de concesión de acuerdo a lo
siguiente:
 Provincia de Islay: Mollendo, Matarani, Mejía, La Curva, Cocachacra, La Punta
de Bombón y Mejía.
 Provincia de Camaná: Ciudad de Camaná y distritos aledaños
 Provincia de Caravelí: Poblaciones de Caravelí, Atico, Chala, Acarí y Lomas.
 Provincia de Condesuyos: Ciudad de Chuquibamba.
 Provincia de La Unión: Ciudad de Cotahuasi
 Provincia de Castilla, Central Ongoro: Aplao, Corire, Huancarqui
 Distrito de La Joya: Ocoña, Vítor y Huanca en la provincia de Caylloma.
Con R.S. N° 045-94-EM se otorgó a la Empresa la concesión definitiva para

desarrollar actividades de Distribución de Energía Eléctrica.
El 15 de mayo de 2009, en Junta General de Accionistas, se procedió a la
modificación de la redacción del Objeto Social, artículo 2° del Estatuto Social de la
Empresa.

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
3.5 Reseña Histórica Institucional
La Sociedad fue constituida el 18 de marzo de 1905 como Sociedad Eléctrica de

Arequipa Ltda. – (más conocida como SEAL, nombre que se usará indistintamente
en este informe), ante el Notario José María Tejeda en la ciudad de Lima, con un
capital de 60 000 libras, siendo sus fundadores los señores Carlos y Alejandro Von
Der Heyde, Manuel Ugarteche, Santiago Canny, Augusto Zimmermann y Francisco
Velazco.
Posteriormente, el 5 de setiembre de 1972, se creó Electroperú S.A., mediante el
Decreto Ley Nº 19521 – Ley Normativa de Electricidad, como empresa pública del
sector eléctrico, la que junto al Decreto Ley Nº 19522 - Ley Orgánica de Electroperú,
le confiere la responsabilidad de la gestión del Estado en el Sub-Sector Eléctrico en
aprovechamiento de los recursos energéticos ligados a la producción, transmisión,
distribución y comercialización de la energía eléctrica en todo el país.
El 28 de mayo de 1982 se promulga la Ley N.° 23406 – Ley General de Electricidad,
a razón de la cual en 1984 Electroperú S.A. transfiere, a la recién creada Sociedad
Eléctrica del Sur Oeste S.A. – SEAL, los servicios eléctricos que tenía a su cargo
en el departamento de Arequipa.
El 05 de diciembre de 1992 entra en vigencia el D.L. N.° 25844 – Ley de

Concesiones Eléctricas y en virtud a ella el 15 de marzo de 1994 se crea la Empresa
de Generación Eléctrica de Arequipa S.A. y el 24 de marzo de 1994 se crea la
Empresa de Transmisión Eléctrica del Sur S.A.; a quienes SEAL transfiere las
actividades de generación y transmisión eléctrica, respectivamente. Desde dicho
momento, Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. se dedica a la distribución y
comercialización de electricidad en el área de su concesión y genera electricidad
en pequeños sistemas eléctricos aislados.
FONAFE nace el 10 de septiembre de 1999 como la entidad encargada de normar
y dirigir la actividad empresarial del estado y es así que se transfiere las acciones
del Capital Social en que participaba el estado (84%).
Finalmente, a partir de diciembre del 2003, las Acciones Comunes Clase “D”
representativas del Capital Social de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. – SEAL,
fueron inscritas en Bolsa de Valores de Lima.

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
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Aprobado en Sesión de Directorio del 26 Abril de 2021

Markpool De Taboada Quenaya Paul Rodriguez Ochoa
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
3.6 Objeto Social

El objeto de la sociedad es prestar servicios de distribución y comercialización de energía
eléctrica con carácter de servicio público o de libre contratación, dentro del área de
concesión; así como de generación eléctrica, de transmisión y de distribución en los
sistemas aislados, siempre que cuente con las autorizaciones respectivas.
Se entiende incluido en el objeto social los actos relacionados con el mismo que
coadyuven a la realización de sus fines.
Podrá además prestar servicio de consultoría, de contrastación de medidores eléctricos,
diseñar o ejecutar cualquier tipo de estudio y obra vinculada a las actividades eléctricas;
así como la importación, fabricación y comercialización de bienes y servicios que se
requiriesen para la generación, transmisión o distribución de energía eléctrica.
Las actividades de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. se sujetan a lo dispuesto en el
Decreto Ley N° 25844, o Ley de Concesiones Eléctricas y a su Reglamento aprobado
mediante el Decreto Supremo N° 009-93-EM, disposiciones ampliatorias y modificatorias,
la Ley General de Sociedades (Ley N° 26887); la Ley N° 26844, la Ley N° 26876, la Ley
del Mercado de Valores (Decreto Legislativo N° 861), y las demás normas legales que
son aplicables a las empresas de su naturaleza, el pacto social y su reglamento interno.
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. es una empresa de Derecho Privado, integrante
de la gestión empresarial del Estado bajo la modalidad de economía mixta.
3.7 Ámbito de Concesión
Zonas
No. Departamento Provincia
Distritos y Poblados
1 Arequipa Arequipa Arequipa
2 Punta Bombón - Mollendo - Matarani Arequipa Islay
3 Aptao Arequipa Castilla
4 Santa Rita de Siguas -Pampas de Majes Arequipa Arequipa
5 Cabanaconde - Callalli Arequipa Caylloma
6 Camaná Arequipa Camaná

Bella Unión - Acarí - Yauca - Lomas - Jaquí
7 Arequipa Caraveli
- Chala
8 Viraco - Machaguay - Pampacolca Arequipa Castilla
9 Hualca Arequipa Caylloma
10 La Joya - San Camilo Arequipa Arequipa
11 Orcopampa Arequipa Castilla
12 Ocoña Arequipa Camaná
13 Caraveli Arequipa Caraveli
14 Chuquibamba Arequipa Condesuyos
15 Atico Arequipa Caraveli
16 Cotahuasi Arequipa La Unión
17 Taya Arequipa Caylloma

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
4. SÍNTESIS DEL PLAN ESTRATÉGICO

DEL SECTOR

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
4.1 Plan Estratégico Sectorial Multianual (PESEM) Sector Minero Energético 2016-2021
A través de resolución No. 297-2016-MEM/DM del 13 de julio de 2016, se aprobó el Plan

Estratégico Sectorial Multianual del sector Energético Minero. En el cuadro No. 2 se
presenta la visión del sector Minero Energético para el 2021.
Visión del Sector Minero-Energético para el 2021

Visión del Sector Minero-Energético para el 2021
Sector Minero-Energético reconocido por ser altamente competitivo a nivel internacional, que
promueve el desarrollo eficiente y sostenible de la explotación de los recursos minero energéticos
para satisfacer las necesidades de la población, preservando el medio ambiente, respetando la cultura
de los pueblos y contribuyendo a la reducción de la pobreza y al desarrollo integral del país, mediante
la participación conjunta del Estado, la comunidad y el Sector Privado.
El modelo conceptual del sector energético se basa en los tres (3) pilares que conforman
el desarrollo sostenible, el componente económico, ambiental y social. El cuarto
componente referido a la Gobernanza “responde a la necesidad […] de lograr el
fortalecimiento institucional y, así, satisfacer las necesidades de la generación actual […
y futuras…]” 3. 3F
Los componentes del nivel dos especifican los temas del nivel uno.
Los objetivos estratégicos que se han establecido en el PESEM y que permitirán cumplir
con los objetivos del Plan Estratégico a nivel Nacional son:
OES 1: Incrementar el desarrollo económico del país mediante el aumento de la

competitividad del sector minero – energético.
OES 2: Disminuir el impacto ambiental de las operaciones minero energéticas
OES 3. Contribuir al desarrollo humano y en las relaciones armoniosas de los
actores del sector Minero Energético
OES 4: Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero –
Energético
En el gráfico se presentan los objetivos estratégicos del PESEM y su contribución al Plan

Estratégico de Desarrollo Nacional.
3 Plan Estratégico Sectorial Multianual, PESEM del sector minero energético 2016-2021.

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
PESEM Sector Energético Minero, periodo 2016-2021
Fuente: PESEM Sector Energético Minero, periodo 2016-2021.

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
En el cuadro se puede visualizar la contribución de los objetivos al Plan Estratégico

Nacional.
Componentes de Modelo Conceptual del Sector Energético:
COMPONENTES
NIVEL 1 NIVEL 2
A.1 Contribución al Desarrollo Económico
A.2 Promoción de la Energía
A. SOSTENIBILIDAD A.3 Seguridad Energética
ECONÓMICA A.4 Eficiencia Energética
A.5 Competitividad Energética
A.6 Investigación e Innovación en Energía
B.1 Calidad Ambiental
B.SOSTENIBILIDAD B.2 Ecoeficiencia
AMBIENTAL B.3 Energía Renovable
Modelo Conceptual
C.1 Contribución al Desarrollo Social
del Sector Energético
C.2 Gestión de Grupos de Interés
C.SOSTENIBILIDAD
C.3 Participación Ciudadana
SOCIAL
C.4 Consulta Previa
C.5 Conflictividad Social Energética
Marco Normativo y Transparencia
D.1
Institucional
D. GOBERNANZA D.2 Supervisión y Fiscalización
D.3 Modernización Institucional
D.4 Presencia del Estado
Fuente/Elaboración: Ministerio de Energía y Minas. Plan Estratégico Sectorial

Multianual – PESEM 2016-2021

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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5. VISIÓN Y MISIÓN

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
Visión
“Ser una empresa de energía eléctrica reconocida en el

Perú y Latinoamérica por brindar servicios con
estándares de calidad internacional.”

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
Misión
"Satisfacer las necesidades de energía eléctrica de

nuestros clientes, con innovación tecnológica, mejora
continua y estándares de seguridad, aprovechando las
sinergias corporativas; promoviendo la superación de
nuestros colaboradores, generando valor para nuestros
stakeholders, respetando el medio ambiente y
contribuyendo al desarrollo sostenible de la comunidad
y del país.”

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
6. CÓDIGO DE VALORES

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6.1 Código de Valores

Nuestros valores son los pilares y elementos que forman nuestra cultura organizacional
y trazan nuestro camino para alcanzar nuestra misión y visión.
Excelencia
en el
Servicio
Integración Innovación
Valores
Integridad Compromiso
Excelencia Estamos comprometidos con nuestros clientes externos e internos en

en el Servicio brindarles un servicio con estándares de calidad, seguridad y fiabilidad,
logrando su satisfacción.
Innovación Atendemos a nuestros clientes brindándoles un servicio aplicando la

creatividad, mejora continua, calidad total y seguridad en nuestros
procesos y actividades.
Integridad Actuamos basados en principios éticos, siendo honestos, veraces y

justos. Realizamos una gestión con transparencia en nuestras
decisiones y procesos, cumpliendo los principios de Buen Gobierno
Corporativo.
Compromiso Buscamos alcanzar los objetivos de nuestra compañía eficientemente

con la participación conjunta y comunicación fluida entre nuestros
colaboradores, promoviendo un buen clima laboral.
Integración Trabajamos en equipo y construimos sinergias para la consecución de

nuestra visión, misión y valores, con una actitud positiva, un espíritu
colaborativo y solidario.

Gerente General (e)
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7. POLÍTICA DEL SISTEMA

INTEGRADO DE GESTIÓN

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POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Somos una empresa que desarrolla actividades de transmisión, distribución, comercialización
de energía eléctrica y generación en sistemas aislados, que tiene por finalidad satisfacer las
necesidades de nuestros clientes.
Considerando el contexto, oportunidades de la organización y a nuestros grupos de interés,
nos comprometemos a:
 Cumplir con las necesidades de nuestros clientes internos y externos promoviendo la
constante superación y competencia de nuestros trabajadores, así como optimizar y
mejorar continuamente el desempeño de nuestros procesos y del Sistema Integrado
de Gestión (SIG).
 Cumplir con los estándares establecidos, integrando el Sistema de Gestión de
Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Identificar los peligros, evaluar y controlar los riesgos de nuestras actividades
proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables para garantizar la
protección de la Seguridad y Salud en el Trabajo, a fin de prevenir lesiones,
deterioro de la salud e incidentes relacionados con el trabajo del personal de SEAL,
contratistas y visitantes, de tal forma que nos permita desarrollar una cultura de
Prevención de Riesgos.
 Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Garantizar la participación y consulta de los trabajadores en los elementos del
Sistema Integrado de Gestión.
 Promover una cultura de protección del medio ambiente, mediante la identificación
de los aspectos y evaluación de los impactos ambientales, con el fin de minimizar y
controlar los impactos significativos producto de nuestras operaciones y servicios
para la prevención de la contaminación.
 Realizar la identificación y medición de los impactos ambientales relacionados con
el cambio climático dentro de nuestras operaciones.
 Cumplir con los requisitos legales de Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el
Trabajo, aplicable a nuestras actividades; así como otros compromisos y requisitos
relacionados.
Acuerdo de Directorio N° 004-943/12.04.2021 adoptado en

Sesión de Directorio Nº 008/2021-943 del 12 de abril de 2021.

Gerente General (e)
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8. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
8.1. Análisis Externo
8.1.1. Económico
Entorno Internacional:
De acuerdo a lo señalado por el Fondo Monetario Internacional, el impacto súbito y
generalizado de la pandemia del coronavirus y las medidas de suspensión de las
actividades que se adoptaron para contenerla han ocasionado una drástica
contracción de la economía mundial en el año 2020, presentando una reducción del
3.5%; de acuerdo con la edición de junio de 2020 del informe perspectivas
económicas mundiales del Banco Mundial, sería la peor recesión desde la segunda
guerra mundial, y la primera vez desde 1870 en que tantas economías
experimentarían una disminución del PBI.
Los efectos están siendo particularmente profundos en los países más afectados
por la pandemia y en aquellos que dependen en gran medida del comercio
internacional, el turismo, las exportaciones de productos básicos y el financiamiento
externo, las perspectivas son sumamente inciertas y predominan los riesgos de que
la situación empeore, ya que existe la posibilidad que la pandemia se prolongue por
más tiempo, de que ocurran agitaciones financieras o de que se produzca un
repliegue del comercio internacional y las relaciones de suministro.
Tomando en consideración lo antes mencionado el Fondo Monetario Internacional
proyecta un crecimiento de la economía mundial para el año 2021 en un 5.5% y de
un 4.2% para el año 2022.
Fuente: FMI. Enero 2021
Se debe tomar en cuenta a los principales socios comerciales de nuestro país que
son China y Estados Unidos.
Estados Unidos durante el año 2020 presentó un decrecimiento en su economía
del 3.4% y según el Fondo Monetario Internacional se proyecta para el año 2021
un crecimiento del 5.1% y para el año 2022 del 2.5%.

Gerente de Planeamiento y del 26 Abril de 2021
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Versión: 09-2021
En el caso de la economía China, fue la única economía del mundo que tuvo un
crecimiento en el año 2020 que fue del 2.3% y según las proyecciones para el año
2021 se estima en 8.1% y para el año 2022 del 5.6%.
Se estima que se incremente la demanda global, favoreciendo principalmente a las

economías emergentes productoras de materia prima, como es el caso de Perú.
Después de un período de precios bajos y debido al crecimiento presentado por

China en el año 2020, se está presentando un incremento en los precios de los
principales metales como son el cobre y el oro. En el caso del cobre a inicios del
año 2021 llegó a un precio de USD 3.73 la libra y el oro llegó a un precio de USD
2 089.00 la onza troy.

Gerente General (e)
Desarrollo (e)
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Versión: 09-2021
Entorno Nacional:
De acuerdo a lo señalado por el Banco Central de Reserva del Perú, el impacto de
la pandemia por la COVID-19 en la economía peruana, generó un decrecimiento del
PBI en el año 2020 del 11.16%, proyectándose una recuperación para el año 2021
del 10.7% y del 4.5% para el año 2022, esto nos quiere decir que recién a inicios del
año 2022 se logrará regresar a la economía nacional a los niveles presentados en
el mes de febrero del año 2020.
Se espera que al ser la cuarentena del año 2021 menos severa que la del año 2020,
ayude a cumplir las metas previstas por el BCRP, se debe recalcar que la
contracción económica continúa en los sectores de industria, minería y construcción;
siempre está presente el riesgo que la pandemia se amplíe por mayor tiempo e
impida alcanzar las metas establecidas.
Fuente: BCRP Reporte de Inflación Marzo 2021
La Balanza Comercial peruana, que mide la diferencia entre las exportaciones y las
importaciones realizadas por el Perú, a pesar de la pandemia fue positiva en el año
2020 por 7 750 millones de dólares, que representa una diferencia positiva del 17.2%
con respecto al año 2019, este se debió a que en el año 2020 las exportaciones se
redujeron en 5 275 millones de dólares y las importaciones presentaron un mayor
decrecimiento que las exportaciones al reducirse en 6 411 millones de dólares.
Se está proyectando para el año 2021 a consecuencia del incremento de los precios
de los minerales que las exportaciones tengan un crecimiento de 13 697 millones
de dólares y las importaciones un crecimiento de 6 967 millones de dólares, lo que
daría una proyección de una balanza superavitaria por 14 480 millones de dólares
para el año 2021.

Gerente General (e)
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Versión: 09-2021
Las Reservas Internacionales Netas (RIN) del Perú han presentado un incremento
de 6 400 millones de dólares con respecto al año 2020 y se espera que para el año
2021 se presente un incremento de 6 600 millones de dólares, llegando a la cifra de
81 300 millones de dólares.

Gerente General (e)
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Versión: 09-2021
Las finanzas públicas del Gobierno Peruano, se vieron seriamente afectadas por la
pandemia en el año 2020 presentando un déficit fiscal de 8.9%, ya que se presentó
una reducción del 17.8% de los ingresos por conceptos de impuestos y un
incremento del 17.3% en gasto público, según información del BCRP se estima un
déficit del 4.4% en las finanzas públicas para el año 2021.
Fuente: BCRP Reporte de Inflación Diciembre 2020
El Tipo de cambio dada la pandemia presentó una tendencia a la suba, desde los
primeros meses del año 2021 debido a la incertidumbre presentada por el proceso
electoral del 11 de abril del 2021.
Llegando a un tipo de cambio de 3.785, obligó una intervención del BCRP en el
mercado cambiario al vender desde inicio de enero hasta inicios del mes de abril la
cantidad de 2 404 millones de dólares.
Fuente: BCRP

Gerente General (e)
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Versión: 09-2021
La inflación en el Perú gracias a una efectiva gestión del BCRP, se encuentra

controlada y dentro del rango meta establecido por el BCRP entre 1% y 3% anual,
cerrando el año 2020 con una inflación anual de 1.97% y hasta el mes de marzo se
tiene una inflación acumulada en el año 2021 del 2.6%.
Entorno Regional:
De acuerdo a lo señalado por el Banco Central de Reserva del Perú, el impacto de
la pandemia por la COVID-19 en la economía de la Región Arequipa fue mayor que
de la economía peruana, con un decrecimiento del PBI Regional en el año 2020 del
15.30%, proyectándose una recuperación para el año 2021 del 9%, representado
una fuerte contracción en la economía regional, con un mayor impacto en el sector
turismo e incentivando un incremento de la informalidad.
Fuente BCRP

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Versión: 09-2021
La inflación en la Región Arequipa presentó en el año 2020 un comportamiento

inestable teniendo incluso meses en los que se presentó deflación, esto debido a la
mayor caída del PBI Regional con respecto al PBI Nacional.
Fuente INEI
8.1.2. Social
El mayor impacto de la pandemia a nivel social fue el incremento de la pobreza
pasando del 20.2% de pobreza en el año 2019 al 26.0% en el año 2020,
estimándose una reducción al 24% en el año 2021, manteniéndose la misma cifra
para el año 2022.
Fuente INEI

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Versión: 09-2021
La Defensoría del Pueblo presentó el Reporte de Conflictos Sociales N° 205,

correspondiente al mes de marzo de 2021, el cual da cuenta de 194 conflictos
sociales (143 activos y 51 latentes), tres casos nuevos con respecto al mes
anterior4.
PERÚ: CONFLICTOS SOCIALES POR ESTADO, SEGÚN REGIÓN, MARZO 2021

(Número de casos)
Región Total % Activo Latente
TOTAL 194 100.0% 143 51
Loreto 24 12.4% 23 1
Cusco 21 10.8% 14 7
Áncash 17 8.8% 10 7
Puno 15 7.7% 10 5
Apurímac 12 6.2% 9 3
Piura 11 5.7% 7 4
Cajamarca 9 4.6% 6 3
Pasco 8 4.1% 7 1
Ayacucho 8 4.1% 7 1
Junín 7 3.6% 7 0
Huancavelica 6 3.1% 5 1
Moquegua 6 3.1% 3 3
Amazonas 5 2.6% 4 1
San Martín 5 2.6% 4 1
Lambayeque 5 2.6% 3 2
Nacional 5 2.6% 4 1
Multirregional 5 2.6% 4 1
Lima Provincias 5 2.6% 2 3
La Libertad 4 2.1% 2 2
Arequipa 4 2.1% 4 0
Lima Metropolitana 3 1.5% 3 0
Huánuco 3 1.5% 3 0
Ucayali 2 1.0% 1 1
Tacna 1 0.5% 1 0
Ica 1 0.5% 0 1
Tumbes 1 0.5% 0 1
Madre de Dios 1 0.5% 0 1
Callao 0 0.0% 0 0
En base al Reporte Mensual de Conflictos Sociales Nro. 205 del mes de marzo del
año 2021 de la Defensoría del Pueblo, los conflictos activos en la Región Arequipa
son los siguientes.
4
https://www.defensoria.gob.pe/wp-content/uploads/2021/04/Reporte-Mensual-de-Conflictos-Sociales-N%C2%B0-205-marzo-2021.pdf

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Versión: 09-2021
1) Caso: Mineros informales se enfrentaron con personal de seguridad de la

empresa Intigold Mining el 29 de noviembre y el 2 de diciembre de 2020 en la
unidad minera Calpa ubicada en el distrito de Atico, por un presunto intento de
desalojo de mineros informales. Estos últimos expresaron su desacuerdo con la
empresa porque estaría exigiendo el pago de regalías del 40% como
contraprestación, mientras que, la empresa manifiesta que los mineros
informales habrían ingresado ilegalmente a la unidad minera.
Ubicación: Distrito de Atico, provincia de Caravelí, región Arequipa.
Actores primarios: Mineros informales, empresa Intigold Mining.
Actores secundarios: Gobierno Regional de Arequipa, Policía Nacional del Perú,
Ministerio Público.
Actores terciarios: Área Funcional no Estructurada de Diálogo y Gobernabilidad
del Gobierno Regional de Arequipa, Defensoría del Pueblo.
Tipo: Socio ambiental.
Ingresó como caso nuevo: noviembre de 2020.
2) Caso: Agricultores, pobladores y autoridades locales de la provincia de Islay se
oponen al proyecto Tía María de la empresa minera Southern Perú Copper
Corporation (SPCC) por temor a posibles daños ambientales y afectación a la
agricultura. Este caso fue reportado en agosto de 2009. En abril de 2011 se
declara inadmisible el Estudio de Impacto Ambiental mediante Resolución
Directoral N° 105-2011–MEM-AAM. En agosto de 2014 se aprueba el EIA y el
conflicto se reinicia produciéndose graves hechos de violencia. Actualmente,
ante el vencimiento del plazo de vigencia del EIA, el Gobierno le ha otorgado a
la empresa la licencia de construcción. Esta decisión ha reavivado las protestas
en las provincias de Islay y Arequipa.
Ubicación: Distritos de Deán Valdivia, Cocachacra y Punta de Bombón,
provincia de Islay, región Arequipa.
Actores primarios: Autoridades (alcaldes de Islay, Cocachacra, Punta Bombón
y Deán Valdivia), agricultores y pobladores de los distritos de Cocachacra, Deán
Valdivia y Punta Bombón de la provincia de Islay, Frente de Defensa del Valle
de Tambo, Junta de Usuarios Irrigación Ensenada-Mejía-Mollendo, Junta de
Usuarios del Valle de Tambo, empresa minera Southern Perú Copper
Corporation (SPCC).
Actores secundarios: Pobladores de otros distritos de la provincia de Islay,
Federación Departamental de Trabajadores de Arequipa (FDTA), Frentes de
Defensa Macro Regional, Partido Político Tierra y Libertad, Ministerio de
Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI), Autoridad Nacional del Agua (ANA),
Ministerio de Energía y Minas (MINEM) y Ministerio del Ambiente (MINAM),
Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), Ministerio del
Interior (MININTER) - Policía Nacional de la Policía (PNP), Fuerzas Armadas
(FFAA), Contraloría General de la República, Poder Judicial, Ministerio Público.
Actores terciarios: Secretaría de Gestión Social y Diálogo de la Presidencia del
Consejo de Ministros (SGSD-PCM), Gobierno Regional de Arequipa (GORE
Arequipa), Defensoría del Pueblo.
Tipo: Socio ambiental.
Ingresó como caso nuevo: octubre de 2013.

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3) Caso: Ciudadanos de Caylloma reclaman al Poder Ejecutivo y al Gobierno

Regional de Arequipa tratar sobre la ejecución del proyecto Majes Siguas II, la
represa de Angostura, el asfaltado de la vía Vizcachani a Orcopampa y la
conformación de un fondo minero.
Ubicación: Provincia de Caylloma, región Arequipa.
Actores primarios: Frente de Defensa de la provincia de Caylloma, Gobierno
Regional de Arequipa, Ministerio de Energía y Minas (MINEM), Ministerio del
Ambiente (MINAM), Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC),
Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI), Autoridad Autónoma de
Majes (AUTODEMA).
Actores terciarios: Secretaría de Gestión Social y Diálogo de la Presidencia del
Consejo de Ministros (SGSD-PCM), Defensoría del Pueblo.
Tipo: Asuntos de gobierno nacional.
Ingresó como caso nuevo: mayo de 2017.
4) Caso: Pobladores del distrito de la Joya reclaman al Gobierno Regional de
Arequipa la culminación de la planta de tratamiento de agua potable en beneficio
de la población de la Joya.
Ubicación: Distrito de la Joya, provincia de Arequipa, región de Arequipa.
Actores primarios: Pobladores del distrito de La Joya, Gobierno Regional de
Arequipa
Actores secundarios: Provias.
Actores terciarios: Defensoría del Pueblo.
Tipo: Asuntos de gobierno regional.
Ingresó como caso nuevo: Marzo de 2018.
8.1.3. Sectorial 9
Durante el primer mes del año 2021, la producción total de energía eléctrica a nivel
nacional, incluyendo los Sistemas Aislados y SEIN, registró 4 916 GWh, valor
1,1 % menor al mes de enero del año pasado.
De este total, 4 688 GwH (95%) fue generado para el mercado eléctrico, y 227
GwH (5%) fue para su propio uso. Las unidades de generación del Sistema
Eléctrico Interconectado Nacional – SEIN, acumularon una producción en enero
de 4 697 GwH, y fue 1% menor que en similar mes de 20205.
5
http://www.minem.gob.pe/archivos/1_Cifras_preliminares_del_Sector_Electrico_-_Enero_2021-Rev2-
zzzj88353rz0zzy5.pdf

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Versión: 09-2021
PRODUCCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA NACIONAL- ENERO 2021 SEGÚN

DESTINO Y FUENTE (GWH)
En cuanto al registro de las unidades según el origen de la generación, las

centrales hidroeléctricas produjeron en enero 3 448 GWh, cifra 3% mayor a similar
mes del año 2020. Por el lado de las unidades térmicas, estas generaron de 1 236
GWh, valor inferior en 15% con relación al registrado en enero del año anterior.
Asimismo, en la generación no convencional, las centrales solares produjeron
74 GWh, 26% mayor a enero 2020, y las unidades eólicas generaron 159 GWh,
superando en 41% lo generado en enero del año anterior.
PRODUCCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA NACIONAL SEGÚN MERCADO

(GWH)

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PRODUCCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA NACIONAL SEGÚN MERCADO Y

FUENTE (GWH)
Enero Total Anual

Destino: 2020 2021
 2019 2020

Mercado Eléctrico 4 735 4 688 -1,0% 54 449 50 620 -7,0%
Hidráulico 3 279 3 384 3% 30 769 29 898 -3%
Térmico 1 286 1 072 -17% 21 261 18 140 -15%
Eólico 113 159 41% 1 655 1 804 9%
Solar 58 73 26% 763 778 2%
Uso Propio 234 227 -3,0% 2 520 2 083 -17,3%
Hidráulico 66 64 -3% 693 615 -11%
Térmico 168 164 -3% 1 827 1 469 -20%
Total Nacional 4 970 4 916 -1,1% 56 969 52 703 -7,5%
La Producción de energía eléctrica a nivel nacional, en enero 2021 fue de 4 916

GWh, valor ligeramente inferior a los 4 970 GWh registrados a enero 2020, lo que
representa un decremento de 1%.En el mercado eléctrico, el valor de mayor
representación proviene de las fuentes hidráulicas que registraron un 3% de
incremento en enero 2021 respecto a su mes similar del 2020.
PRODUCCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA NACIONAL SEGÚN RECURSO

ENERGÉTICO UTILIZADO EN ENERO 2021
La producción de energía eléctrica con recursos no convencionales como: solar,

eólico, bagazo y biogás, en el mes de enero acumularon un total de 2 721 GWh,
es decir 27% mayor a la cifra del mismo mes del año anterior, valor que a su vez
representa el 5,5 % de la producción nacional del primer mes del año 2021, como
se puede apreciar en el siguiente gráfico.

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PARTICIPACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE ENERGÍA SEGÚN RECURSO

UTILIZADO EN EL MES DE ENERO DEL 2021
Respecto a la generación de energía eléctrica nacional según las zonas del país,
las centrales ubicadas en la zona centro del país, generaron 3 863 GWh, y
contribuyeron con el 79% de la generación total, donde las regiones con mayor
generación fueron: Lima, Huancavelica, Huánuco y Junín. La generación de las
centrales de la zona sur, en el mes de enero fue de 631 GWh, 13% del total
nacional; y por la zona norte se generó 370 GWh, valor que representa el 7,5% de
toda la oferta. Finalmente, en la zona oriente se produjeron 52 GWh.
PRODUCCIÓN ELÉCTRICA POR ZONA Y ORIGEN EN EL PAÍS (GWH)

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GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA POR REGIÓN A ENERO 2021
8.1.4. Factores geográficos

Según INCORE 2020 nos indica los siguientes aspectos más resaltantes de la
Región Arequipa:
 Las regiones más competitivas son Lima, Moquegua y Tacna. Moquegua

subió dos posiciones y desplazó a Arequipa al cuarto lugar6.
 Lima, Moquegua y Arequipa lideran el desempeño en el pilar de entorno
económico. Por otro lado, Huancavelica, Puno y Huánuco ocupan los
últimos lugares.
 Arequipa mantiene el tercer lugar en el pilar de entorno económico y se
ubica en los primeros tres lugares en cuatro de los siete indicadores.
Asimismo, destaca el avance de siete posiciones en el indicador
incremento del gasto real por hogar.
 Arequipa ocupa el tercer puesto en competitividad en Infraestructura. La
región se ubica en las primeras cinco posiciones en cinco de los siete
indicadores. Además, avanzó una posición y ocupa el primer lugar en el
indicador continuidad en la provisión de agua.
 Arequipa descendió once posiciones y con ello se convirtió en la segunda
región menos competitiva en el pilar Instituciones. Este resultado se
explica por el retroceso en cinco de los siete indicadores del pilar. En
particular, resalta la caída significativa de la percepción favorable de la
gestión pública regional que le valió la segunda ubicación más baja en
6
https://incoreperu.pe/portal/images/financepress/ediciones/INCORE_2020_FINAL.pdf

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dicho indicador. Además, es la tercera región con la mayor tasa de

homicidios del país.
 Arequipa se ubica en el tercer lugar del pilar educación. La región se
ubica en las primeras cuatro posiciones en todos los indicadores del pilar.
Además, registra la segunda mayor tasa de asistencia escolar del país.
En conclusión, el INCORE 2020 nos indica que Arequipa retrocedió dos
posiciones y se ubica en el cuarto lugar del índice general.
Este resultado negativo se explica por el retroceso de once posiciones en el pilar
Instituciones tras una caída significativa de la percepción favorable de la gestión
del gobierno regional. Asimismo, en el pilar Salud retrocedió cuatro posiciones
debido a una disminución de nueve posiciones en la cobertura del personal
médico.
Índice de Competitividad Regional 2017 2018 2019 20 20
Puesto Puntaje Puesto Puntaje Puesto Puntaje Puesto Puntaje
(de 25) (de 0 a 10) (de 25) (de 0 a 10) (de 25) (de 0 a 10) (de 25) (de 0 a 10)
Índice Total 4 6.5 2 6.9 2 6.8 4 6.6

Entorno Económico 3 4.5 3 4.9 3 4.7 3 5.1
Infraestructura 3 7.0 3 7.4 3 7.1 3 7.6
Salud 2 8.0 1 9.1 1 8.8 5 7.8
Educación 4 7.6 3 7.9 3 7.8 3 8.3
Laboral 4 5.7 3 6.7 3 6.8 4 6.5
Instituciones 6 6.4 13 5.3 13 5.4 24 4.3
8.1.5. Factores políticos

En el ámbito político, se mantiene la inestabilidad y la incertidumbre debido a los
resultados de las elecciones generales realizadas el 11 de abril del 2021.
El candidato presidencial de Perú Libre, Pedro Castillo (18.1%), se enfrentaría
contra la lideresa de Fuerza Popular, Keiko Fujimori (14.5%), en la segunda vuelta
de la contienda electoral, que se llevará a cabo el próximo 6 de junio, de acuerdo
a los resultados del conteo rápido de Ipsos Perú al 100%7.
Por lo pronto, la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) emitió
resultados del conteo de votos al 99.972% de las actas procesadas: Castillo
alcanzaba el 19.111%; Fujimori, 13.366%; López Aliaga, 11.692%; De Soto, el
11.588%.
Ello supone un escenario distinto al que arrojaban, semanas atrás, los simulacros
de votación efectuados por Ipsos Perú. Hasta una semana antes de las elecciones
generales, el postulante de Acción Popular, Yonhy Lescano, concentraba las
preferencias, a pesar de haber descendido de 15% a 10% entre la última semana
de marzo y la primera de abril. En aquel momento, los candidatos Verónika
Mendoza (9%), Hernando de Soto, (9%), Keiko Fujimori (8%) y George Forsyth
7
https://semanaeconomica.com/legal-politica/politica/elecciones-2021-de-soto-fujimori-o-lescano-podrian-disputar-la-
segunda-vuelta-contra-pedro-castillo

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(8%) se disputaban el segundo lugar de las adhesiones. Detrás se encontraban

Pedro Castillo, junto a Rafael López Aliaga, ambos con 6% de intención.
No obstante, hasta siete días antes de las elecciones del 11 de abril, Castillo fue
uno de los candidatos que más creció, puesto que duplicó su intención de voto,
de 3% a 6%. Las preferencias por Hernando de Soto también incrementaron de
4% a 9%. En paralelo, tanto Mendoza como Fujimori crecieron ligeramente.
El aspirante al sillón presidencial de Perú Libre lideraría las preferencias tanto en

el centro como en el sur del país, según los resultados de conteo rápido al 100%
Ipsos-América TV. Aun así, el candidato sería débil en Lima, en el norte y en la
selva.
La encuestadora ya había identificado, en su último simulacro de votación,
cambios principalmente en el sur y en el centro. Lescano, que mantenía el
liderazgo en la intención de voto en el sur, perdió 10 puntos porcentuales en
apenas tres semanas; mientras que Castillo duplicó las preferencias pasando del
6% al 13% en dicha región. Lescano, Mendoza y Castillo, candidatos en el
espectro izquierdo, sumaban una intención de voto de 42% en el sur hasta una
semana antes de las elecciones generales. Castillo también habría capturado las
preferencias de Lescano en el centro, dado a que este último cayó de 14% a 4%
en esa zona en tres semanas.
De tal manera, según los resultados de conteo rápido al 100% Ipsos-América TV,
Castillo habría liderado la preferencia electoral en Huancavelica (55.2%),
Apurímac (50%), Ayacucho (51.8%), Puno (43.2%), Cusco (37.8%), Cajamarca
(39.1%), Huánuco (32.6%), Tacna (34.7%), Arequipa (31.3%), Moquegua (33.3%),

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Pasco (34.7%), San Martín (21.4%), Madre de Dios (37.4%), Amazonas (26.4%),
Áncash (21.1%), Junín (20.5%), Lima Provincias (16.9%).
Solamente en Lima, Rafael López Aliaga, de Renovación Popular, habría
concentrado los votos válidos (16.8%). De su lado, Keiko Fujimori habría
encabezado las preferencias en Tumbes (38.9%), Lambayeque (27.8%), Piura
(26.1%), Lima Provincias (21.8%), Ucayali (22%), Loreto (18.4%), Ica (17.4%) y
Callao (16.3%). Alianza Por el Progreso (APP).
El 23 de setiembre de 2015 se emitió el Decreto Legislativo Nº 1221, el cual

mejora la distribución de electricidad para promover el acceso a la energía
eléctrica en el Perú. Este decreto legislativo modifica diferentes artículos de la
Ley de Concesiones Eléctricas (Decreto Ley Nº 25844), entre los principales
artículos que se modificaron, se encuentran:
o El VAD se calcula individuamente para cada concesionario de
distribución que preste el servicio a más de cincuenta mil suministros,
de acuerdo al procedimiento que fije el Reglamento (Artículo 66).
o Se incorpora al VAD un cargo asociado a la innovación tecnológica en
los sistemas de distribución equivalente a un porcentaje máximo de los
ingresos anuales que tengan coma objetivo el desarrollo de proyectos
de innovación tecnológica y/o eficiencia energética, […]debiéndose
garantizar la rentabilidad de los mismos durante su vida útil […]
(Artículo 64).

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o En la evaluación de la Tasa Interna de Retorno se incorporan los

beneficios obtenidos por la empresa en los proyectos de innovación
tecnológica. (Artículo N° 70).
o Se incorpora al Valor Agregado de Distribución un factor de reajuste
que promueve el mejoramiento de la calidad de servicio (Artículo N°
72). Estos factores se aplican como incentivo o penalidad. El
incumplimiento de la calidad de suministro originará el pago de
compensaciones a los clientes.
El OSINERGMIN fijará periódicamente los importes por concepto de corte y
reconexión de acuerdo a lo que establezca el Reglamento (Artículo N° 90).
Adicionalmente, el Decreto Legislativo N° 1221 faculta a los usuarios que disponen
de equipamiento de generación eléctrica renovables inyectar excedentes.
“Los usuarios del servicio público de electricidad que disponen de equipamiento de
generación eléctrica renovable no convencional o de cogeneración, hasta la
potencia máxima establecida para cada tecnología, tienen derecho a disponer de
ellos para su propio consumo o pueden inyectar sus excedentes al sistema de
distribución, […]”.
En el mes de mayo del año 2016 el Congreso aprobó la Tarifa Única de Electricidad
a nivel nacional bajo el cual se estipula que la tarifa eléctrica nacional no sea mayor
a S/ 0.55 kWh para los usuarios residenciales. En el caso de los usuarios que
tengan tarifas por encima de ésta recibirán un subsidio del Fondo de Inclusión
Social Energético (FISE), que en conjunto no excederá los S/ 180 millones al año.
El Decreto Legislativo N°1331, que inicialmente fue creado para promover la
masificación del gas natural a nivel nacional, amplio su alcance con lo cual es
posible utilizar el Fondo de Inclusión Social Energético (FISE) en los siguientes
casos (Artículo N° 5):
Masificación del uso del gas natural mediante el financiamiento parcial o total de las
conexiones de consumidores regulados, sistemas o medios de distribución o
transporte, y conversiones vehiculares.
Compensación para el desarrollo de nuevos suministros en la frontera energética,
como células fotovoltaicas, paneles solares, biodigestores, entre otros,
focalizándose en las poblaciones más vulnerables.
Compensación social y promoción para el acceso al GLP de los sectores
vulnerables tanto urbanos como rurales.
8.1.6. Factores legales

Por otro lado, SEAL que se desempeña bajo el ámbito del Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE), quien a su vez
está adscrita al Ministerio de Economía y Finanzas, se rige a las políticas y
disposiciones establecidas por dichos organismos.
Las actividades de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. se sujetan principalmente
a la ley de Concesiones Eléctricas (Decreto Ley N° 25844) y su Reglamento
aprobado por Decreto Supremo N° 009-93-EM y modificatorias, adicionalmente se
cuenta con un marco normativo que incentiva la inversión en el subsector eléctrico,
conformado por normas técnicas peruanas relacionadas a la seguridad en
operaciones eléctricas y aseguramiento de la calidad de servicio al usuario.

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Respecto a la electrificación rural las principales leyes directamente relacionadas

con la electrificación rural son: Ley General de Electrificación Rural (Ley No.28749
publicada el 30 de mayo del 2006 y su reglamento publicado el 2 de mayo del 2007;
la Ley de Promoción y Utilización de Recursos Energéticos Renovables No
Convencionales en Zonas Rurales, Aisladas y de frontera del País (Ley N°28546
publicada el 16 de junio del 2005); y la Ley del Fondo de Compensación Social
Eléctrico (FOSE) (Ley N° 27510 publicada el 28 de agosto del 2001):
La regulación de las tarifas eléctricas del mercado regulado, está a cargo del
Organismo Supervisor de las Inversiones en Energía- OSINERGMIN, para el caso
de los clientes de mayor consumo, la legislación incluye la posibilidad de la
competencia entre distintos ofertantes, permitiendo el abastecimiento directo por
parte de las generadoras. En este sentido, el consumidor final de energía eléctrica
es catalogado como cliente libre o regulado, de acuerdo a lo especificado en el
Decreto Supremo No. 022-2009-EM.
La Ley de Concesiones Eléctricas también establece que la Comisión de Tarifas
Eléctricas (hoy Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria - GART) regule los
siguientes precios:
 Tarifas de potencia y energía entre Generadores.
 Tarifas y compensaciones a titulares de Sistemas de Transmisión y Distribución.
 Tarifas de potencia y energía de empresas generadoras a empresas
distribuidoras, destinadas al servicio.
 Tarifas de empresas distribuidoras a clientes regulados.
8.1.7. Factores sociales

En base a un estudio realizado por Arellano Marketing sobre de ¿Cómo es el
Arequipeño?, podemos indicar las siguientes conclusiones:8
 Arequipa tiene una composición demográfica muy similar a Lima y al resto del
país:
8
Arellano Marketing, Oportunidades para crecer Arequipa – Julio 2017

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 El poblador de Arequipa es el más tradicionalista del Perú.
 Su característica tradicionalista se ve reflejada en ser la región con mayor

cantidad de personas casadas a nivel nacional.
 El poblador arequipeño refuerza el ser tradicionalista al ser la región con menor

apertura en experimentar con productos o marcas nuevas.

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 En lo económico, tienden a ser igual o hasta más progresistas que el resto del
país.
 Arequipa tiene un mejor nivel de bienestar y mayor nivel de ahorro que Lima.
.
 Arequipa cuenta con un nivel de instrucción más elevado que el resto del país,
incluso con más gente que habla inglés.

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 La mayoría de arequipeños no gastan en alquileres, pero no necesariamente

todos tienen vivienda propia.
8.1.8. Factores tecnológicos

Debido a la pandemia por la COVID-19 y debido al impulso del trabajo remoto y
educación virtual, durante el año 2020 el Poder Ejecutivo ha publicado más de 100
normas que impulsan el gobierno digital, la confianza digital y la transformación
digital.9
Además, el 52% de los gobiernos regionales establecieron la transformación digital
como objetivo estratégico en su gestión y todas estas entidades cuentan con líderes
de gobierno digital.
A escala nacional, hay 180 responsables en gobiernos locales, mientras que el 80%
de organismos autónomos y el 56% de las empresas del Estado han conformado
su Comité de Gobierno Digital, con el objetivo de generar un proceso de
transformación digital que permitirá acercar los servicios y trámites del Estado al
ciudadano.
Antes del primer trimestre del 2021 se concluirá la reglamentación de los decretos
de urgencia sobre transformación digital y confianza digital (ciber seguridad), lo que
permitirá priorizar estrategias.
Paralelamente, en los últimos meses se ha trabajado en la Política Nacional de
Transformación Digital, que ha sumado el aporte de 15,000 ciudadanos.
En materia de innovación, en el año 2020 se trabajó para ampliar la integración de
ministerios y municipalidades a la plataforma única Gob.pe, que ofrece más de
5,000 páginas informativas sobre trámites y servicios para la ciudadanía.
9 https://elperuano.pe/noticia/112992-avances-y-retos-en-transformacion-digital-en-el-peru-para-el-2021

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A ello se suma la plataforma Facilita Perú, que tiene recursos y herramientas para
habilitar los servicios digitales. Al menos el 50% de los trámites de las
municipalidades podrán ser digitalizados usando esta propuesta.
Entre febrero y marzo se lanzará el Índice de Innovación Digital, con el que se
medirán los avances en innovación, demás, se espera renovar el convenio con la
Cooperación Coreana para trabajar en el Primer Centro Nacional de Innovación
Digital que esté equipado con recursos para el uso de tecnologías disruptivas, como
la inteligencia artificial, internet de las cosas y otras
Antes de julio se concluirá también la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial y
la Estrategia Nacional de Talento e Innovación Digital.
En la actualidad SEAL cuenta con el Sistema de Trámite documentario comercial,
para que sus grupos de interés puedan presentar los documentos para los trámites
comerciales que se requieran.
Adicionalmente se viene desarrollando e impulsando el empleo de fuentes de

energía renovables y eficientes.
Las inversiones en el subsector eléctrico se rigen bajo el marco de Política
Energética Nacional (2010-2040), aprobada por el D.S. Nº 064-2010, y tiene como
uno de sus principales objetivos, el desarrollar una matriz energética diversificada,
con énfasis en las fuentes renovables y la eficiencia energética.
Mediante el Decreto Legislativo N° 1002, Ley de Promoción de la Inversión en
Generación de Electricidad con el uso de Energías Renovables (2008), y su Nuevo
Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N° 012-2011-EM, el Perú
promueve el aprovechamiento en la generación de electricidad de los Recursos
Energéticos Renovables (RER) tales como: biomasa, eólico, solar, geotérmico,
mareomotriz y la energía hidráulica, cuando la capacidad instalada no sobrepasa
de los 20 MW. En los últimos años, la participación de la electricidad dentro de dicha
matriz se ha mantenido casi constante con un promedio de 18%.

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8.1.9. Factores ambientales

Tomando como base el Análisis Ambiental del Perú: Retos para un desarrollo
sostenible, realizado por el Banco Mundial10, en dicho documento se indica que la
gestión sectorial ambiental se ha desarrollado de manera desigual entre sectores.
El marco institucional peruano asigna las principales responsabilidades reguladoras
del control de la contaminación y manejo ambiental a las unidades creadas en cada
autoridad del sector. El sector Energía y Minas encabeza estos esfuerzos
desarrollando normas sectoriales basadas en el uso de Evaluaciones de Impacto
Ambiental (EIA), Gestión Ambiental y Planes de Adecuación y Manejo Ambiental
(PAMAs), y Límites Máximos Permisibles (LMPs) y estableciendo una entidad
independiente para reforzar las normas ambientales en los subsectores de
electricidad y de hidrocarburos.
También han sido establecidas unidades ambientales en los Ministerios de
Producción, de Transportes y Comunicaciones, de Vivienda, Construcción y
Saneamiento. A pesar de estos esfuerzos, el acercamiento sectorial del Perú a la
gestión ambiental y al control de la contaminación, ha evidenciado debilidades
significativas, incluyendo una amplia variación a través de sectores en términos de
desarrollar regulaciones apropiadas para salvaguardar el ambiente y una limitada
capacidad institucional para aplicar esas regulaciones efectivamente. Más aún, la
carencia de una coordinación general y de claridad en la aprobación de procesos
ambientales, afectan generalmente la confianza en las inversiones y debilitan la
competitividad del país a largo plazo.
Los impactos negativos en la salud representan más del 70 por ciento de los costos
de la degradación ambiental. Aumentos en la morbilidad y la mortalidad resultantes
de la contaminación atmosférica urbana y la exposición al plomo, inadecuado
abastecimiento de agua, sanidad e higiene; y contaminación del aire en locales
cerrados tienen un costo estimado de 5,85 billones de soles
Como parte del trabajo preparatorio para el AAP, un estudio evaluó varias
intervenciones dirigidas a la reducción de la contaminación atmosférica urbana,
incluyendo la introducción de diesel con bajo contenido de azufre, el uso de gas
natural en buses y taxis, cambios en la flota de buses por unidades más grandes,
buses más limpios, mejorar la inspección y programas de mantenimiento de vehículos,
retro adaptación de la tecnología para control de vehículos, retiro de motores de dos
golpes en taxis rurales, mejores facilidades para el uso de la bicicleta y la
introducción de tecnologías de reducción industrial.
8.2. Análisis del Sector Eléctrico

La actual organización del subsector eléctrico permite a sus agentes participar en la
regulación y promoción de éste. El actual esquema del negocio eléctrico presenta 03
clases de actividades:
 Generación.
 Transmisión.
 Distribución y comercialización de energía.
En el negocio eléctrico en el Perú, está clasificado en: Mercado Spot, Mercado Libre,
Mercado Regulado y Mercado de Subastas.
10 https://sinia.minam.gob.pe/documentos/analisis-ambiental-peru-retos-un-desarrollo-sostenible

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La mayoría de los grandes sistemas de distribución se encuentran conectados al Sistema

Eléctrico Interconectado Nacional - SEIN, los más pequeños operan de forma aislada y
se denominan Sistemas Aislados.
Nodo energético del sur:

El Nodo Energético del Sur fue un proyecto promovido por el Estado Peruano a través de
Pro-Inversión, cuyo objetivo fue brindar seguridad energética al sur del país, además de
ser el primer paso para generar demanda de gas natural y viabilizar el futuro proyecto
Gasoducto del Sur Peruano; sin embargo, por la paralización del mencionado gasoducto,
quedó trunco sin una perspectiva inmediata.
Centrales Lluta y Lluclla:

A mediados del año 2018 el Gobierno Regional de Arequipa, entregó mediante
Asociación Público Privada las centrales de Lluta y Lluclla, con una potencia de 670 MW,
que está supeditado a la operación del Proyecto Majes Siguas II.
8.3. Análisis de las Fuerzas Competitivas
El análisis de las cinco fuerzas competitivas del profesor Michael Porter toma en cuenta
las siguientes cinco variables: Intensidad de la Competencia, el Poder de los
Proveedores, la Amenaza de Ingreso de Nuevos competidores, el Poder de los Clientes
y los Productos Sustitutos. Teniendo en cuenta el sector en el que se encuentra SEAL,
se ha agregado una variable más, que es el Poder del Regulador / Accionistas.
Como es sabido, SEAL participa en un mercado en parte monopólico (clientes regulados)

y en parte competitivo (clientes libres). El impacto de las variables puede afectar a ambos
o ser diferente en cada caso. Una variable que puede tener impacto general importante en
los próximos años es la tecnología, que puede generar productos sustitutos (generación
distribuida, por ejemplo). Como efecto colateral, el poder de negociación de los clientes va
a aumentar.

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También el impacto de las decisiones regulatorias es importante. En este sentido, el

aumento de la tarifa eléctrica de los últimos años (casi a nivel de Chile, como se vio antes),
aumenta el riesgo a que el gobierno decida tomar medidas para reducirla. Aunque es
probable -como las autoridades ya lo han mencionado- que las medidas se tomen en el
sentido de eliminar/reducir los cargos que se les ha ido incorporando a las tarifas por
conceptos de seguridad energética, incentivos a la inversión en generación (transmisión,
energías renovables), entre otros.
Por otro lado, en el caso del mercado de clientes libres, se está haciendo patente que sobre
la -oferta de energía está impulsando que los generadores entren a competir por este
segmento a fin de colocar sus excedentes (que tienen probablemente un costo marginal
deleznable).
En resumen, dado el marco regulatorio vigente para la fijación de las tarifas para las
distribuidoras, se espera que sector mantenga su atractivo para aquellas empresas que
sean capaces de acercarse al modelo de empresa eficiente que contempla la legislación.
Una amenaza real que no se puede descartar -y pudiera revolucionar este escenario- puede
provenir de los avances tecnológicos que están ocurriendo en el campo de la generación,
almacenamiento y distribución de energía, que cada vez se están volviendo más
accesibles, y tienen el potencial de que la población se vuelva auto suficiente en el
abastecimiento de energía.
Se debe estar atento a la evolución de esta variable para adecuar la operación del negocio
y más bien aprovecharla en beneficio de la empresa.
8.4. Factores Críticos de Éxito

Es un plan ambicioso. Lograr estándares de operación de nivel internacional es de por sí
un objetivo retador. Si además pretendemos contribuir de manera significativa con el
desarrollo de la región y el país con una estrategia de valor compartido -más ambicioso
que solamente un programa de responsabilidad social-, definitivamente SEAL con este
plan estratégico ha decidido salir de su zona de comodidad en los próximos 5 años.
En este contexto, son tres los factores críticos del éxito sobre los cuales la empresa va a
construir su estrategia:
1. La tecnología. Clave para lograr mayor eficiencia. Implica estar al tanto de lo que
pasa en el mundo, para lo cual hay que realizar pasantías y asistir a ferias mundiales.
2. El recurso humano, el cual debe estar bien capacitado, motivado y con ganas de
innovar, para que la tecnología no solamente se pueda asimilar, sino también
implementar.
3. Recursos financieros. Finalmente, los dos factores previos van a requerir una
inversión importante, el cual debe ser proveído.

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La relación entre los tres factores críticos de éxito se ilustra a continuación:
8.5. Análisis Interno
8.5.1. Cadena de valor

Se presenta la cadena valor de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. En ella se
muestra los principales macro procesos de la empresa: Se inicia con la compra de
energía -donde la negociación y la gestión tarifaria son claves, pues representan
alrededor de 3/4 partes del costo-, para sobre la base de construir y mantener una
red eléctrica eficaz y eficiente -otro componente clave de la inversión y el costo-
efectuar las labores comerciales de captación de clientes y distribución de energía;
seguidas de la facturación y cobranza de los servicios.
La cadena culmina con el servicio post venta, que implica atender a los clientes
en sus necesidades y/o reclamos. Acompañando a estos procesos primarios se
pueden apreciar en el gráfico los principales procesos de apoyo, que soportan los
requerimientos de los procesos primarios antes mencionados.
Cadena valor de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A.
Elaboración: SEAL

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Versión: 09-2021
8.5.2. Grupos relevantes de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A.
En la actualidad la RSE ha cobrado el interés mundial motivado por la creciente

conciencia de que esta es una obligación moral para contribuir a la sostenibilidad
social y ambiental. En adición está aumentando la evidencia que las empresas
que asumen un compromiso ético con todos sus grupos de interés obtienen flujos
de beneficios mayores y más estables en el largo plazo.
A continuación, se presentan los grupos de interés de Sociedad Eléctrica del Sur

Oeste S.A. –SEAL:
Elaboración: SEAL

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Fecha: 26/04/2021
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8.5.3. Aspectos claves a nivel interno y del entorno

A continuación, se presenta la Matriz FODA para Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. – SEAL:
MATRIZ FODA
ANÁLISIS INTERNO
Fortalezas Debilidades
F1. Monopolio de distribución en el mercado regulado de Arequipa. D1. Antigüedad de la red.
F2. Más de 100 años (116) de experiencia en el sector energético. D2. Débil cooperación y comunicación entre áreas.
F3. Amplio Nivel de cobertura en infraestructura. D3. Baja satisfacción del cliente basada en el Indicador ISCAL.
Oferta limitada de mano de obra especializada que no permite contar con el personal
F4. Certificaciones en estándares internacionales de calidad y responsabilidad social. D4.
no adecuado en los procesos de "Contratas",
F5. Beneficios de pertener a la corporación FONAFE. D5. Carencia de protocolos para la tercerización de procesos claves de la empresa.
Compromiso de la Alta Gerencia para la implementación de Sistemas Bajo desarrollo y falta de flexibilidad en las competencias requeridas del personal
F6. D6.
Integrados de Gestión operativo.
F7. Empresa de servicio básicos con amplio reconocimiento del sector, en el Sur del Perú. D7. Bandas salariales no competitivas en el mercado.
F8. Comprometida con la seguridad de la información y la gestión anti-soborno. D8. Inadecuada supervisión en actividades relacionadas del "Core Business" de la empresa.
F9. Resilencia organizacional ante la Pandemia de la COVID-19. D9. Bajo empoderamiento de los colaboradores en los equipos o unidades operativas.
D10. Proceso de selección del personal inadecuado.
D.11 Baja ejecución de inversiones.
D.12 Escasa comunicación y gestión con comunidades rurales.
D.13 El alcance del SGSI no se ha extendido en todos los procesos operativos.

Markpool Taboada de Quenaya Paul Rodriguez Ochoa 2021
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
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MATRIZ FODA
ANÁLISIS EXTERNO
Oportunidades Amenazas
Crecimiento y recuperación de la economía nacional en comparación al año Actuación no objetiva de OSINERGM IN al establecer multas, normativas, supervisión,
O1. A1.
2020 que se vio afectado por la pandemia de la COVID-19. información al mercado.
Potencial ingreso de autos eléctricos al parque automotor nacional que
O2. requerirán estaciones de recarga, permitiendo una masificación del uso de la A2. Burocracia estatal para obtener permisos y licencias.
movilidad eléctrica.
Oferta de precios más bajos y atractiva a usuarios libres por sobrecapacidad de energía, y el
O3. Clientes libres que buscan no solo precios bajos, si no una atención personalizada. A3. uso de nuevas tecnologías de generación de energía a un menor costo por las empresas
generadoras.
M ineras chicas o medianas que agrupadas demandan una cantidad de energía
O4. A4. Reducción del consumo por la masificación de equipos más eficientes e inteligentes.
suficientemente atractiva.
Inversiones mineras generan grandes proyectos fomentando economías adyacentes que
O5. A5. Potencial ingreso de empresas privadas de comercialización de energía.
exigen energía.
O6. Generación propia de energía. A6. Presiones sociales por desarrollo de obras no rentables para la empresa.
Incrementar la participación de accionistas privados en el fortalecimiento comercial de la Posibles conflictos sociales e impacto de la pandemia por la COVID 19 impide la
O7. A7.
compañía. realización de obras al 100%.
Inaduacada planificación y ejecución de nuevas obras, debido a la burocracia,

O8. Negociaciones más efectivas con clientes libres. A8.
corrupción en entidades del estado e inestabilidad política que genera incertidumbre .
Demanda creciente de energía eléctrica, por incremento poblacional de
O9. A9. Posible reducción del "Umbral" de consumo para clientes libres.
32,162,184 habitantes en el 2018 a 34,412,393 habitantes para el 2025.
Avance en el desarrollo de tecnologías de la información y equipamiento para el
O10. A10. Ingreso al mercado de productos sustitutos como el gas natural, hidrógeno y energía solar.
sector eléctrico.
Implementación de fuentes energéticas renovables no convencionales como las Impacto de pandemia y de la COVID-19 en la reducción del PBI en la economía
O11. A11.
energías eólica, solar y biomasa. nacional.
Incremento en la normatividad establecida por el Gobierno Peruano en temas Imposibilidad de finaciamiento a largo plazo y política de entrega del 100% de los
O12. A12.
relacionados en S eguridad de la Información y Ciberseguridad. dividendos.
A13 Continuidad de la pandemia y desastres naturales.
A14 Continuo avance de los ataques, delitos informáticos y cyber delincuencia a nivel mundial.

Markpool Taboada de Quenaya Paul Rodriguez Ochoa 2021
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 56 de 90
8.5.4. Aspectos claves a nivel interno y del entorno

FORTALEZAS DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Reforzar la red de distribución, potenciar a sus equipos de
D1, D2, D5, D6, trabajo, a través del desarrollo de la comunicación y
F1, F2, F5, O1, Ofrecer servicio basado en la experticia de negocio, revisión de
D7, O1, O2, O4, cooperación interna y desarrollo de competencias y mejorar las
O3, O4 instalaciones eléctricas, asesorías, etc.
O5 propuestas clave, para así aprovechar los beneficios que ofrece
el entorno económico actual.
D3, D4, O3, D11, Gestionar una cultura con foco en el cliente que permita atraer
F1, F2, F3, F4 Ofrecer "calidad de servicio" como diferenciación.
O8 a los usuarios libres insatisfechos.
Fomentar beneficios no monetarios como rotaciones entre
F1, F2, O1, O3, Renovar equipos teconológicos para incrementar la capacidad otras empresas de la corporación FONAFE, que compensen la
D8, D9, D10, O1
O9 de generación y reducir costos. disparidad salarial, así como fortalecer las brechas en cuanto a
OPORTUNIDADES capacidades del personal.
Fomentar la mejor coordinación y comunicación para difundir y Desarrollar e implementar canales y medios de comunicación
F2, F3, F5, F6,
continuar implementando las buenas prácticas de SEAL, así O9, D12 con comunidades rurales dentro de la conseción de SEAL, con la
O1
como de otras entidades de FONAFE. finalidad de identificar sus necesidades de energía.
F2, F3, F4, O5, Ofrecer servicios que cubran las necesidades de las nuevas
O6, O7 economías y que generen máximos beneficios a SEAL.
F2, O6, O8, O10,

Evaluar la generación de energía: Costos vs. Beneficios
O11
Evaluar el desarrollo de proyectos de seguridad de la
F8, O12
información, y similares
ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Empaquetar el servicio de distribución con servicios Definir indicadores que permitan hacer más eficiente y rentable
F2, A3, A9, A10 complementarios para tener una oferta más atractiva y D1, A6 el control de la red y evitar interrupciones inesperadas que
completa. incrementen los costos.
Aprovechar el avance tecnológico para adquirir equipos más
Reforzar la gestión comercial para evitar pérdida de clientes
F2, F3, A4 eficientes, previo análisis y estudio de expertos de SEAL, que D3, D4, A3
lbres.
reduzcan los costos.
F1, F2, F4, A2, Aprovechar la experiencia en el sector energético para ofrecer Mejorar la gestión de terceros y potenciar la flexibilidad de la
D5, D7, A6
A5 la comercialización. estructura para ofrecer servicios de comercialización.
AMENAZAS
Mapear todos los procesos operativos que desarrolla la
F2, F5, F6, A1, Informar adecuadamente a la población sobre beneficios de las
A1, D13 organización, inclusive los rercerizados y establecer indicadores
A7, A8 obras, que están respaldadas por estándares internacionales.
de control.
Mantener actualizados los protocolos frente a la mitigación y

F9, A11, A13
minimización de riesgos frente a la COVID-19.
Desarrollar las matrices de Riesgos organizacionales con la
F8, A13, A14 finalidad de identificar, controlar y minimizar/mitigar los
riesgos identificados.
Gestionar adecuadamente prestamos a corto plazo con
F7, A12
entidades financieras.

Markpool De Taboada Quenaya Paul Rodriguez Ochoa
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
8.5.1. Estrategia al 2021
8.5.2. Conclusiones del diagnóstico situacional
De acuerdo a lo señalado por el Fondo Monetario Internacional, el impacto súbito

y generalizado de la pandemia del coronavirus y las medidas de suspensión de
las actividades que se adoptaron para contenerla han ocasionado una drástica
contracción de la economía mundial en el año 2020, presentando una reducción
del 3.5%; de acuerdo con la edición de junio de 2020 del informe perspectivas
económicas mundiales del Banco Mundial, sería la peor recesión desde la
segunda guerra mundial, y la primera vez desde 1870 en que tantas economías
experimentarían una disminución del PBI.
Se debe tomar en cuenta a los principales socios comerciales de nuestro país que
son China y Estados Unidos.
Estados Unidos durante el año 2020 presento un decrecimiento en su economía

del 3.4% y según el Fondo Monetario Internacional se proyecta para el año 2021
un crecimiento del 5.1% y para el año 2022 del 2.5%

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Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
En el caso de la economía China, fue la única economía del mundo que tuvo un
crecimiento en el año 2020 que fu del 2.3% y según las proyecciones para el año
2021 se estima en 8.1% y para el año 2022 del 5.6%.
Se estima que se incremente la demanda global, favoreciendo principalmente a

las economías emergentes productoras de materia prima, como es el caso de
Perú.
Después de un periodo de precios bajos y debido al crecimiento presentado por

China en el año 2020, se está presentando un incremento en los precios de los
principales metales como son el cobre y el oro. En el caso del cobre a inicios del
año 2021 llego a un precio de USD 3.73 la libra y el otro llego a un precio de USD
2 089.00 la onza troy.
De acuerdo a lo señalado por el Banco Central de Reserva del Perú, el impacto

de la pandemia por la COVID-19 en la economía peruana, generó un
decrecimiento del PBI en el año 2020 del 11.16%, proyectándose una
recuperación para el año 2021 del 10.7% y del 4.5% para el año 2022, esto nos
quiere decir que recién a inicios del año 2022 s e lograr regresar a la
economía nacional a los niveles presentados en el mes de febrero del año 2020.
Se espera que al ser la cuarentena del año 2021 menos severa que la del año
2020, ayude a cumplir las metas previstas por el BCRP, se debe recalcar que la
contracción económica continua en los sectores de industria, minería y
construcción; siempre está presente el riesgo que la pandemia se amplíe por
mayor tiempo e impida alcanzar las metas establecidas.
La Balanza Comercial peruana, que mide la diferencia entre las exportaciones y

las importaciones realizadas por el Perú, a pesar de la pandemia fue positiva en
el año 2020 por 7 750 millones de dólares, que representa una diferencia positiva
del 17.2% con respecto al año 2019, este se debió a que en el año 2020 las
exportaciones se redujeron en 5 275 millones de dólares y las importaciones
presentaron un mayor decrecimiento que las exportaciones al reducirse en 6 411
millones de dólares.
Se está proyectando para el año 2021 a consecuencia del incremento de los

precios de los minerales que las exportaciones tengan un crecimiento de 13 697
millones de dólares y las importaciones un crecimiento de 6 967 millones de
dólares, lo que daría una proyección de una balanza superavitaria por 14 480
millones de dólares para el año 2021.
Las Reservas Internacionales Netas (RIN) del Perú han presentado un incremento
de 6 400 millones de dólares con respecto al año 2020 y se espera que para el
año 2021 se presente un incremento de 6 600 millones de dólares, llegando a la
cifra de 81 300 millones de dólares.

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Versión: 09-2021
Las finanzas públicas del Gobierno Peruano, se vieron seriamente afectadas por
la pandemia en el año 2020 presentando un déficit fiscal de 8.9%, ya que se
presentó una reducción del 17.8% de los ingresos por conceptos de impuestos y
un incremento del 17.3% en gasto público, según información del BCRP se estima
un déficit del 4.4% en las finanzas públicas para el año 2021.
El Tipo de cambio debió a la pandemia presento una tendencia a la suba, pero en

los primeros meses del año 2021 debido a la incertidumbre presentada por el
proceso electoral del 11 de abril del 2021 tuvo una tendencia a la suba muy
importante llegando a un tipo de cambio de 3.785, lo que obligó una intervención
del BCRP en el mercado cambiario al vender desde inicio de enero hasta inicios
del mes de abril la cantidad de 2 404 millones de dólares.
La inflación en el Perú gracias a una efectiva gestión del BCRP, se encuentra

controlada y dentro del rango meta establecido por el BCRP entre 1% y 3% anual,
cerrando el año 2020 con una inflación anual de 1.97% y hasta el mes de marzo
se tiene una inflación acumulada en el año 2021 del 2.6%.
De acuerdo a lo señalado por el Banco Central de Reserva del Perú, el impacto

de la pandemia por la COVID-19 en la economía de la Región Arequipa fue mayor
que el de la economía peruana, con un decrecimiento del PBI Regional en el año
2020 del 15.30%, proyectándose una recuperación para el año 2021 del 9%,
representado una fuerte contracción en la economía regional, con un mayor
impacto en el sector turismo e incentivando un incremento de la informalidad.
La inflación en la Región Arequipa presentó en el año 2020 un comportamiento

inestable durante los meses del año 2020, teniendo incluso meses en los que se
presentó deflación, esto debido a la mayor caída del PBI Regional con respecto al
PBI Nacional.
El mayor impacto de la pandemia a nivel social fue el incremento de la pobreza

pasando del 20.2% de pobreza en el año 2019 al 26.0% en el año 2020,
estimándose una reducción al 24% en el año 2021, manteniéndose la misma cifra
para el año 2022.
La Defensoría del Pueblo presentó el Reporte de Conflictos Sociales N° 205,

correspondiente al mes de marzo de 2021, el cual da cuenta de 194 conflictos
sociales (143 activos y 51 latentes), tres casos nuevos con respecto al mes
anterior.
Durante el primer mes del año 2021, la producción total de energía eléctrica a nivel
nacional, incluyendo los Sistemas Aislados y SEIN, registró 4 916 GWh, valor 1,1
% menor al mes de enero del año pasado. De este total, 4 688 GW.h (95%) fue
generado para el mercado eléctrico, y 227 GWh (5%) fue para su propio uso. Las
unidades de generación del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional – SEIN,

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acumularon una producción en enero de 4 697 GWh, y fue 1% menor que en

similar mes de 2020.
En cuanto al registro de las unidades según el origen de la generación, las

centrales hidroeléctricas produjeron en enero 3 448 GWh, cifra 3% mayor a similar
mes del año 2020. Por el lado de las unidades térmicas, estas generaron de 1 236
GWh, valor inferior en 15% con relación al registrado en enero del año anterior.
Asimismo, en la generación no convencional, las centrales solares produjeron 74

GWh, 26% mayor a enero 2020, y las unidades eólicas generaron 159 GWh,
superando en 41% lo generado en enero del año anterior.
La Producción de energía eléctrica por tipo de recurso en el mes de enero del

2021, con relación a los recursos energéticos que se utilizaron para la generación
eléctrica, en el mes de enero, el siguiente cuadro muestra que las unidades
hidráulicas registraron 3 448 GWh, valor 3% mayor al valor que se obtuvo en
similar mes del año 2020. En cuanto al gas natural que utilizaron algunas unidades
térmicas, aquellas que generan con gas natural, produjeron 14% menos que en
enero del año anterior, llegando solo a 1 115 GWh, para el mes de análisis del
presente año.
La producción de energía eléctrica con recursos no convencionales como: solar,

eólico, bagazo y biogás, en el mes de enero acumularon un total de 2 721 GWh,
es decir 27% mayor a la cifra del mismo mes del año anterior, valor que a su vez
representa el 5,5 % de la producción nacional del primer mes del año 2021.
La generación de energía eléctrica nacional según las zonas del país,

encontrándose que las centrales ubicadas en la zona centro del país, generaron
3 863 GWh, y contribuyeron con el 79% de la generación total, donde las regiones
con mayor generación fueron: Lima, Huancavelica, Huánuco y Junín. La
generación de las centrales de la zona sur, en el mes de enero fue de 631 GWh,
13% del total nacional; y por la zona norte se generó 370 GWh, valor que
representa el 7,5% de toda la oferta. Finalmente, en la zona oriente se produjeron
52 GWh.
El INCORE 2020 nos indica que Arequipa retrocedió dos posiciones y se ubica en
el cuarto lugar del índice general.
Este resultado negativo se explica por el retroceso de once posiciones en el pilar

Instituciones tras una caída significativa de la percepción favorable de la gestión
del gobierno regional. Asimismo, en el pilar Salud retrocedió cuatro posiciones
debido a una disminución de nueve posiciones en la cobertura del personal
médico.
En el ámbito político, se mantiene la inestabilidad y la incertidumbre debido a los

resultados de las elecciones generales realizadas el 11 de abril del 2021.

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El candidato presidencial de Perú Libre, Pedro Castillo (18.1%), se enfrentaría

contra la lideresa de Fuerza Popular, Keiko Fujimori (14.5%), en la segunda vuelta
de la contienda electoral, que se llevará a cabo el próximo 6 de junio, de acuerdo
a los resultados del conteo rápido de Ipsos Perú al 100%.
Por lo pronto, la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) emitió

resultados del conteo de votos al 99.972% de las actas procesadas: Castillo
alcanzaba el 19.111%; Fujimori, 13.366%; López Aliaga, 11.692%; De Soto, el
11.588%.
Debido a la pandemia por la COVID-19 y debido al impulso del trabajo remoto y

educación virtual, durante el año 2020 el Poder Ejecutivo ha publicado más de 100
normas que impulsan el gobierno digital, la confianza digital y la transformación
digital.
Antes del primer trimestre del 2021 se concluirá la reglamentación de los decretos
de urgencia sobre transformación digital y confianza digital (ciberseguridad), lo
que permitirá priorizar estrategias.
En la actualidad SEAL cuenta con el Sistema de Trámite documentario comercial,

para que sus grupos de interés puedan presentar los documentos para los trámites
comerciales que se requieran.
El marco institucional peruano asigna las principales responsabilidades

reguladoras del control de la contaminación y manejo ambiental a las unidades
creadas en cada autoridad del sector. El sector Energía y Minas encabeza estos
esfuerzos desarrollando normas sectoriales basadas en el uso de Evaluaciones
de Impacto Ambiental (EIA), Gestión Ambiental y Planes de Adecuación y Manejo
Ambiental (PAMA´s), y Límites Máximos Permisibles (LMPs) y estableciendo una
entidad independiente para reforzar las normas ambientales en los subsectores
de electricidad y de hidrocarburos.

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9. GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO

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9.1. Declaración por el riesgo de SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE:
“La reputación de la Empresa, la de sus servicios y la de nuestro personal conforman

nuestros principales activos, razón por la cual, a través de nuestras directivas,
políticas y procedimientos, nos consideramos conservadores respecto a riesgos que
puedan impactar negativamente la imagen de la organización y a las personas que
la representan.
Del mismo modo, al ser una empresa mayoritariamente de propiedad del Estado,
somos conservadores respecto a los riesgos estratégicos, operacionales y de
cumplimiento de la Empresa que puedan impactar nuestros objetivos
institucionales.”
9.2. Definición de Apetito, Tolerancia y Capacidad por el riesgo:

a. A nivel cuantitativo: Las secciones en verde representan el apetito al riesgo
de SEAL.
Excede Excede
Tolerancia Capacidad
4 Capacidad Capacidad
al Riesgo al Riesgo
al Riesgo al Riesgo
Excede
Tolerancia Capacidad Capacidad
3 Capacidad
al Riesgo al Riesgo al Riesgo
Probabilidad
al Riesgo
Apetito al Tolerancia Capacidad Capacidad

2
Riesgo al Riesgo al Riesgo al Riesgo
Apetito al Apetito al Tolerancia Tolerancia

1
Riesgo Riesgo al Riesgo al Riesgo
1 2 3 4
Impacto
b. A nivel cuantitativo: Se determina al Flujo Libre de Caja (FLC), debido a
que las decisiones de inversión se realizan en función a la capacidad que
tiene la empresa de generar flujos de caja positivos.
Excede la
Apetito Tolerancia Capacidad capacidad
1 MM – 9 MM 10 MM – 15 MM 15 MM – 30 MM Flujos de caja
Libre negativos

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9.3. “Cultura de Compliance e Integridad”
Sobre la base de los valores, creencias y actitudes establecidos de SEAL, se busca

promover una relación conjunta con la integridad y el cumplimiento normativo,
generando un impacto positivo en el ambiente organizacional y la consecución de
los objetivos y metas de la organización.”
9.4. Análisis de Riesgos

El análisis por el riesgo en Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A., se gestiona bajo
el Lineamiento Corporativo: “Lineamiento de Gestión Integral de Riesgos para las
Empresas bajo el ámbito de FONAFE”, y se encuentra basado principalmente en los
componentes metodológicos del Committee of Sponsoring of the Treadway
Commission. El análisis de los riesgos y controles identificados, así como las
calificaciones obtenidas producto de la evaluación de cada riesgo son
documentados y consolidados en la Matriz de Riesgos y Controles (MT-01-38),
siendo aprobados en Sesión de Directorio N° 007/2021-942. Considerando el
contexto actual por la COVID-19, se identificaron seis riesgos críticos a nivel entidad,
de los cuales se desprenden planes de trabajo y Key Risk Indicators para su
seguimiento y control. A continuación, se presenta los riesgos de mayor relevancia:
Código del Código Meta
Descripción del riesgo Definición del KRI
Riesgo KRI del KRI
Que se generen pérdidas económicas por
(Número de DMS levantadas
multas y sanciones debido a invasiones de
R01 KRI01 / número total de DMS 100.00%
distancias mínimas de seguridad en las
programadas) x 100
zonas de operación de SEAL.
Que se generen pérdidas económicas (Número de grande clientes
debido a una reducción en el número de captados o migrados /
R02 KRI02 100.00%
clientes mayores ocasionada por la Número de grandes clientes
legislación vigente de clientes libres. totales programados) x 100
Que se interrumpa el servicio de energía (Número de trabajadores de
eléctrica en Arequipa por la falta de SEAL contagiados por la
R03 KRI03 3.00%
inmunización de personal de SEAL frente a COVID-19 / Número total de
la COVID-19 trabajadores de SEAL) x 100
Que se interrumpan los servicios de
tecnología de la información y se suspendan
Simulacros de interrupción de
R05 los procesos principales de la empresa, KRI06 2
los sistemas GIS y SAP.
debido a desastres naturales (Como
terremotos, tsunamis, entre otros).
Que se interrumpa la continuidad del Simulacros de interrupción
servicio de energía eléctrica por no contar del servicio en la Unidad de
R06 con el equipamiento e infraestructura KRI07 Centro de Control, Unidad de 3
eléctrica para hacer frente a situaciones de Distribución y Oficina Zonal
emergencia por desastres naturales. Camaná.
Que se generen multas y/o sanciones por
parte de OSINERGMIN, debido a no realizar (∑(Usuarios afectados X
20,25
R14 el seguimiento a las interrupciones del KRI16 Duración de la interrupción en
horas
servicio eléctrico referidas a la duración horas) / Total Usuarios)
promedio (SAIDI).

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10. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

GENERALES Y ESPECÍFICOS

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8.1 Objetivos Estratégicos
Perspectiva Financiera, un objetivo estratégico:
OEI1: Incrementar el valor económico.
Perspectiva de Clientes, tres objetivos estratégicos:

OEI 2: Incrementar la satisfacción de los clientes.
OEI 3: Impulsar el valor social mediante el desarrollo económico, social y ambiental.
OEI 7: Mejorar la calidad del servicio.
Perspectiva de Procesos, cuatro objetivos estratégicos:
OEI 4: Fortalecer el Gobierno Corporativo y el Sistema de Control Interno.

OEI 5: Fortalecer la infraestructura eléctrica.
OEI 6: Eficacia y optimización de procesos clave.
OEI 8: Fortalecer las relaciones con los grupos de interés.
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento, un objetivo estratégico:
OEI 9: Fortalecer el talento humano y organizacional.

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Versión: 09-2021
PLAN ESTRATÉGICO DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.PLAN ESTRATÉGICO DE Fecha: 26/04/2021
SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A. Página: 67 de 90
8.2 Mapa estratégico

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11. CUADRO DE ALINEAMIENTO

DE LOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
INSTITUCIONALES

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CUADRO DE ALINEAMIENTO DE LOS OEI
OBJETIVO OBJETIVO ESTRATEGICO OBJETIVO

ESTRATEGICO DE FONAFE ESTRATÉGICO MINEM
SEAL
Incrementar el desarrollo
económico del país
Incrementar el valor Incrementar el valor mediante el aumento de la
económico económico. competitividad del Sector
Minero – Energético.
Impulsar el valor Disminuir el impacto
Incrementar el valor social y
social mediante el ambiental de las
ambiental
desarrollo económico, operaciones minero
social y ambiental energéticas
Incrementar la
satisfacción de
clientes Mejorar la calidad de los bienes
y servicios
Contribuir en el desarrollo
Mejorar la calidad del humano y en las relaciones
servicio armoniosas de los actores
del Sector Minero -
Eficacia y energético
Mejorar la eficiencia operativa
optimización de
procesos clave
Fortalecer la Mejorar la gestión del portafolio

infraestructura de proyectos
eléctrica
Fortalecer el gobierno
corporativo y el Fortalecer el gobierno
sistema de control
interno corporativo
Fortalecer las
Fortalecer la gobernanza y
relaciones con los
Fortalecer la gestión de RSC la modernización del Sector
grupos de interés
Minero - Energético
Fortalecer el talento Fortalecer la gestión de

humano y talento humano
organizacional organizacional en la
corporación.

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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 70 de 90
CUADRO DE ALINEAMIENTO DE LOS OEI

OEI OEC OES
Empresa FONAFE PESEM
Incrementar la creación de valor .Incrementar el desarrollo económico del país mediante el aumento de la competitividad del Sector
OEI 1 Incrementar el Valor Económico OEC 1 OES 1
económico Minero-Energético.
Incrementar la satisfacción de los Mejorar la calidad de los bienes y Incrementar el desarrollo económico del país mediante el aumento de la competitividad del Sector
OEI 2 OEC 3 OES 1
clientes servicios Minero-Energético.
Disminuir el impacto ambiental de las operaciones minero-energéticas.

OES 2
Contribuir al desarrollo humano y en las relaciones armoniosas de los actores del sector Minero
Impulsar el valor social mediante el OES 3
Incrementar el valor social y Energético.
OEI 3 desarrollo económico, social y OEC 2
ambiental OES 1 Incrementar el desarrollo económico del país mediante el aumento de la competitividad del Sector
ambiental
OES 2 Minero-Energético.
OES 3 Disminuir el impacto ambiental de las operaciones minero energéticas.
Fortalecer el Gobierno Corporativo y

OEI 4 OEC 6 Fortalecer el gobierno corporativo OES 4 Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero - Energético.
Sistema de Control Interno
Incrementar el desarrollo económico del país mediante el aumento de la competitividad del Sector Minero-
Mejorar la gestión del portafolio de OES 1
OEI 5 Fortalecer la infraestructura eléctrica OEC 5 Energético.
proyectos OES 4
Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero- Energético.
Eficacia y optimización de procesos

OEI 6 OEC 4 Mejorar la eficiencia operativa OES 4 Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero- Energético.
clave
Mejorar la calidad de los bienes y

OEI 7 Mejorar la calidad del servicio OEC 3 OES 4 Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero- Energético.
servicios
Fortalecer las relaciones con los

OEI 8 OEC 7 Fortalecer la gestión de RSC OES 4 Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero- Energético.
grupos de interes
Fortalecer la gestión de talento Contribuir en el desarrollo humano y en las relaciones armoniosas de los actores del Sector Minero-
Fortalecer el talento humano y OES 3
OEI 9 OEC 8 humano y organizacional en la Energético.
organizacional OES 4
corporación Fortalecer la gobernanza y la modernización del Sector Minero – Energético.

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Versión: 09-2021
DEL SUR OESTE S.A.PLAN ESTRATÉGICO DE
Página: 71 de 90
12. MATRIZ ESTRATÉGICA:

INDICADORES Y METAS

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Fecha: 26/04/2021
Página: 72 de 90
10.1 Matriz Estratégica SEAL

MATRIZ ESTRATÉGICA DE SEAL V.09
Aprobado en Sesión de Directorio del 26 de Abril de 2021
Ejecutado META REFORMULADA

OEC OEI Unidad de
Perspectiva Indicador Fórmula de Cálculo Responsable
FONAFE EMPRESA Medida
2017 2018 2019 2020 2021
Ganancia (pérdida) neta del ejercicio /

Rentabilidad patrimonial - ROE Porcentaje 12.84 14.61 16.69 15.37 16.50 Total patrimonio neto del ejercicio x Gerencia de
OEC 1. Incrementar el valor OEI 1. Incrementar el Valor 100 Administración y
Financiera
económico Económico Finanzas / Unidad de
Utilidad Operativa + Depreciación +
EBITDA MM S/ 98.25 112.95 126.87 121.98 130.55 Amortización
Contabilidad
[Nro.de clientes de uso residencial x

Gerencia de
OEI 3: Impulsar el valor social Coeficiente de electrificación Porcentaje 98.12 98.23 93.15 92.85 93.17 Nro. de personas por familia] / Nro. de
Comercialización
OEC 2. Incrementar el valor mediante el desarrollo habitantes área de influencia
social y ambiental económico, social y Gerencia de
(Hallazgos subsanados en el
Planeamiento y
ambiental Hallazgos subsanados de OEFA Porcentaje 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 periodo/Hallazgos subsanables en el
Desarrollo/ Equipo de
periodo) *100
Desarrollo
OEI2. Incrementar la Índice de satisfacción de los usuarios Resultado de la variable ISCAL de la Gerencia de
Clientes
satisfacción de clientes con el servicio de energía eléctrica
Porcentaje 40.90 42.10 42.87 45.90 55.00 encuesta CIER Comercialización
OEC 3. Mejorar la calidad de los Duración promedio de interrupciones (∑(Uuarios afectados X Duración de la
bienes y servicios del sistema - SAIDI
Horas 16.10 17.00 19.00 21.98 20.25
interrupción en horas) / Total Usuarios)
OEI7. Mejorar la calidad de
Gerencia de Operaciones
servicio
Frecuencia promedio de (∑(Uuarios afectados X Número de
interrupciones del sistema - SAIFI
Veces 8.50 8.00 7.80 8.97 8.25
Interrupciones) / Total Usuarios)
Energía total entregada al Sistema de
OEC 4. Mejorar la eficiencia OEI6. Eficacia y optimización Distribución en MT y BT - Total de Gerencia de
operativa de procesos clave
Pérdidas de Energía en Distribución Porcentaje 8.09 7.21 7.76 7.86 7.90
Vental MT - Total de Ventas BT) / Comercialización
Energía Total entregada al Sistema de
(N° de proyectos ejecutados al periodo
Avance del Plan de Distribución al
año 2021
Porcentaje 5.00 6.00 70.00 80.00 90.00 / N° de proyectos planificados al 2021) x
OEC 5. Mejorar la gestión del OEI5. Fortalecer la 100 Gerencia Técnica y
portafolio de proyectos infraestructura eléctrica (N° de proyectos ejecutados al periodo Proyectos
Avance del Plan de Transmisión al
año 2021
Porcentaje 10.00 15.00 42.00 42.00 63.00 /N° de proyectos planificados al 2021) x
100
Procesos
Gerencia de
Resultado de la Herramienta de
Grado de implementación del CBGC Porcentaje 42.53 47.40 66.28 96.08 98.00 autoevaluación del CBGC
Planeamiento y
OEI4. Fortalecer el Gobierno Desarrollo
OEC 6. Fortalecer el gobierno
Corporativo y Sistema de
corporativo
Control Interno Resultado de la Herramienta de Coordinador de Riesgos y
Grado de madurez del SCI Número 1.92 2.56 2.03 65.45 68.00 autoevaluación del SCI Cumplimiento
OEI8. Fortalecer las Gerencia General/

OEC 7. Fortalecer la gestión de Grado de madurez de la gestión de Resultado de la Herramienta de
RSC
relaciones con los grupos de
Responsabilidad Social
Número - 2.00 3.00 80.56 85.00 autoevaluación de RSE
Especialista de Imagen y
interés RSE
Nivel de implementación y gestión Sumatoria de etapas desplegadas del

de etapas del Modelo de Evaluación Número - 14.00 16.00 9.00 16.00 modelo de evaluación de desempeño Gerencia de
OEC 8. Fortalecer la gestión de del Desempeño de acuerdo a la Ficha Técnica
Aprendizaje y OEI9. Fortalecer el talento Administración y
talento humano y organizacional
Crecimiento humano y organizacional Finanzas/ Unidad de
en la corporación
Resultado de la evaluación del clima RR.HH.
Índice de clima laboral Porcentaje 67.00 76.00 74.00 78.00 74.00
laboral de la empresa

Gerente de Planeamiento y del 26 de Abril de 2021
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
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10.2 Matriz de AEI
Unidad de Línea Base Metas Anuales

OEI AEI Indicador Forma de cálculo Fuente de información Área responsable
medida 2016 Valor 2017 2018 2019 2020 2021
AEI 2.1 Participar en la encuesta
Contratar la encuesta anual CIER. Número - - 1 1 1 1 1 Encuestas aplicadas Convenio Gerencia de Comercialización
lationoamericana - CIER.
Cantidad de Suministros medidos en gestión Informe de suministros
AEI 2.2 Implementación de Gestión Remota. Gestión remota e clientes de Gran Industria Número - - - - 100 500 1000 Gerencia de Comercialización
remota de clientes de Gran Industria. medidos remotamente
OEI 2. Incrementar la
AEI 2.3 Incrementar los puntos de atención al Informe de nuevos centros
satisfacción de los Nuevos centros de atención Número 2016 1 - - 2 1 1 Cantidad de centros de atención implementados Gerencia de Comercialización
cliente. de atención
clientes.
AEI 2.4 Implementar canales virtuales de Actividades ejecutadas / actividades programadas
Canales virtuales implementados Porcentaje - - - - 100 100 100 Plan de trabajo Gerencia de Comercialización
atención al cliente. * 100
(N° de deficiencias subsanadas en AP / N° de Reporte de deficiencias en
AEI 2.5 Mejorar Calidad de Alumbrado Público. Plan Anual de Mejora del AP al 2021 Porcentaje - - 100 100 100 100 100 Gerencia de Operaciones
deficiencias identificadas) * 100 AP
AEI 3.1 Formular el Plan anual de (Actividades ejecutadas / Actividades Gerencia de Planeamiento y
Ejecución del Plan Anual de Responsabilidad Social Porcentaje - - 100 100 100 100 100 Plan Anual RSE
Responsabilidad Social programadas) * 100 Desarrollo
OEI 3. Impulsar el valor
social mediante el AEI 3.2 Dar sostenibilidad a la certificación Sistema de Gestión de
Certificación en RSE. Porcentaje - - - - 1 1 1 Cantidad de certificaciones en RSE Gerencia General
desarrollo económico, WORLD COB CSR: 2011.3 Calidad
social y ambiental
AEI 3.3 Implementación del Sistema de Gestión Avance de implementación del Sistema de Gestión Certificación ISO Gerencia de Planeamiento y
Porcentaje - - - - 50 80 100 Informe de Avance de implementación
Ambiental Ambiental. 14001:2015 Desarrollo
AEI 4.1 Implementación del Plan de trabajo de Gerencia de Planeamiento y
OEI 4. Fortalecer el Número de buenas prácticas Incorporadas Número 2016 5 - 3 4 5 6 Cantidad de Buenas prácticas Incorporadas Herramienta automatizada
CBGC Desarrollo
Gobierno Corporativo y el
Sistema de Control AEI 4.2 Implementación del Plan de trabajo de (Número de actividades implementadas / número Coordinador de Riesgos y
Interno Grado de Implementación del Plan de trabajo Porcentaje 2016 100 100 100 100 100 100 Herramienta automatizada
SCI de actividades programadas) * 100 Cumplimiento
Markpool De Taboada Quenaya

Paul Rodriguez Ochoa
Gerente de Planeamiento y Desarrollo (e)
Gerente General (e)
Código: PL-01-01
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Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
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medida 2016 Valor 2017 2018 2019 2020 2021
Estudio de Plan de
AEI 5.1 Elaboración del estudio de Plan de Avance del estudio de Plan de Inversiones de % de avance de estudio de Planeamiento Eléctrico
Porcentaje - - - - 40 90 100 Inversiones de Gerencia Técnica y Proyectos
Inversiones de Transmisión eléctrica 2021-2025 Transmisión Eléctrica 2021-2025 y Plan de Inversiones de Transmisión Eléctrica
Transmisión (PIT)
Estudio del Plan de
AEI 5.2 Elaboración del estudio de Plan de Avance del Estudio de Plan de Inversiones de % de avance de estudio de Planeamiento eléctrico
Porcentaje - - - - 80 100 100 Inversiones de Gerencia Técnica y Proyectos
Inversiones de Distribución Eléctrica 2020-2023 Distribución Eléctrica 2020-2023 y Plan de Inversiones de distribución Eléctrica
Distrubución (PIDE)
Estudio del Business Case
AEI 5.3 Elaboración del estudio del Business Case Avance del estudio del Business Case para generación de % de avance del estudio del Business Case para
Porcentaje - - - - 10 50 100 para generación de Gerencia Técnica y Proyectos
para generación de energía eléctrica energía eléctrica generación de energía eléctrica
energía eléctrica
OEI 5. Fortalecer la AEI 5.4 Financiamiento de los proyectos de
infraestructura eléctrica Proyectos de Inversión con Financiamiento / Total Estudio de factibilidad de
Inversión, por intermediación de FONAFE y
Proyectos financiados por intermedio de FONAFE Porcentaje - - - - 100 100 100 de Proyectos de Inversión con opinión económica los proyectos presentados Gerencia Técnica y Proyectos
entidades financieras, con evaluaciones
favorable * 100 a FONAFE
económicas favorables.
AEI 5.5 Financiamiento por parte de la Solicitudes de
Proyectos de Inversión con financiamiento / Total
DGER/MEM a proyectos enmarcados en el Proyectos financiados por parte de la DGER/MEM Porcentaje - - - - 100 100 100 financiamiento por parte Gerencia Técnica y Proyectos
de Proyectos de inversión solicitados * 100
ámbito rural. de SEAL
AEI 5.6 Elaborción del estudio de evaluación de
diseño, implementación y administración del Estudio de Gestión de
Avance del estudio de Gestión de Proyectos Porcentaje - - - - 10 50 100 % de avance del estudio de gestión de proyectos Gerencia Técnica y Proyectos
Sistema de Gestión de Proyectos de Proyectos
infraestructura de SEAL.
N° de procesos de gestión digitalizados / N° total
AEI 6.1 Gestión documentaria (archivos y Gerencia de planeamiento y
Implementación del Sistema de Gestión documentaria Porcentaje - - - - 100 100 100 de procesos de gestión documentaria SGC / Reportes TIC
trámites) Desarrollo
identificados para mejora (digitalización)
AEI 6.2 Sistema de Información para la toma de Implementación de reportabilidad analítica comercial / Gerencia de planeamiento y
Porcentaje - - - - 50 75 100 Avance de Implementación de BI Software Implemntado
desiciones gerenciales BI Desarrollo
Actividades a realizar según el estudio de gestión de Actividades ejecutadas / actividades Estudio de pérdidas
AEI 6.3 Gestión del Control de Pérdidas Porcentaje - - - - 100 100 100 Gerencia de Comercialización
pérdidas programamdas * 100 aprobado
N° de procesos de gestión contratos mejorados /
AEI 6.4 Implementar plan de de mejora de
Grado de avance del plan Porcentaje - - - 100 100 100 100 N° total de procesos de contratos identificados Plan Gestión de Contratos Gerencia de Asesoría Legal
gestión de contratos
para mejora * 100
(N° de actividades de mantenimiento ejecutados /
AEI 6.5 Implementar el Plan de Mantenimiento Cumplimiento del Plan Anual de Mantenimiento Porcentaje - - 90.0 90.3 90.0 90.0 90.0 N° de total de actividades de mantenimiento Plan de Mantenimiento Gerencia de Operaciones
programamdos) * 100
OEI 6. Eficiencia y Implementar el Plan de
optimización de procesos mejora de competencias
AEI 6.6 Implementar el plan de mejora de
clave N° de actividades implementadas / N° total de de los responsables de las Gerencia de Planeamiento y
competencias de los responsables de las áreas Grado de Avance de las actividades implementadas Porcentaje - - - - 100 100 100
actividades planificadas * 100 áreas sujetas a Desarrollo
sujetas a fiscalización por OSINERGMIN
fiscalización por
OSINERGMIN
AEI 6.7 Implementación de Sistemas Integrados Informe de Gerencia de Planeamiento y
Implementación de ISO´s Número 1 1 1 1 1 1 1 N° de normas ISO implementadas
de Gestión Implementación de ISO Desarrollo
AEI 6.8 Gestión Integral de la Seguridad y Salud Actividades ejecutadas / actividades Gerencia de Planeamiento y
Cumplimiento del PASST Porcentaje - - - - 100 100 100 PASST Anual
en el trabajo programamdas * 100 Desarrollo
Informe de Aprobación
AEI 6.9 Gestión de aprobación de VAD para SEAL Tasa interna de retorno Porcentaje 2016 8.02 - - 8.2 8.2 8.2 TIR Gerencia de Comercialización
del VAD
AEI 6.10 Implementación del Sistema de Gestión Informe de Gerencia de Planeamiento y
Certificación ISO 27001 Número - - - - - 1 1 Obtención de certificación ISO 27001
de Riesgos y Seguridad ISO 27001:2013 Implementación de ISO Desarrollo
Nro. De procesos
AEI 6.11 Generar por medios virtuales la Gerencia de Planeamiento y
Grado de avance en la digitalización de procesos Porcentaje - - - - 20 70 100 Grado de avance de la digitalización de procesos digitalizados / N° de
optimización de procesos de SEAL Desarrollo
procesos programados

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 75 de 90

medida 2016 Valor 2017 2018 2019 2020 2021
AEI 7.1 Implementación de mantenimiento en (Mantenimientos ejecutados en caliente / Programa de
Mantenimiento en caliente al 2021 Porcentaje - - - 100 100 100 100 Gerencia de Operaciones
redes energizadas Mantenimientos programados en caliente) * 100 mantenimiento
Cantidad de requerimientos atendidos a tiempo /
AEI 7.2 Medir y optimizar el soporte que brinda Gerencia de Planeamiento y
OEI 7. Mejorar la calidad Eficiencia en atención de requerimientos internos Porcentaje - - - - 70 90 100 Cantidad de requerimientos recibidos (via help Reporte de Help Desk
TIC al cliente interno Desarrollo
de servicio desk)
AEI 7.3 Asegurar la continuidad operativa de los Número de servicios TIC monitorizados que Informe de servicios TIC Gerencia de Planeamiento y
Continuidad Operativa Porcentaje - - - - 20 70 100
sistemas de infraestructura tecnológica entregan reportabilidad monitorizados Desarrollo
AEI 8.1 Desarrollar estudio de las necesidades y

expectativas de los grupos de interés y de los Informe conteniendo las
Cantidad de focus group realizados a grupos de interés Número - - - - 4 4 4 N° de focus group realizados Gerencia General
asuntos de sostenibilidad relevantes para el necesidades identificadas
OEI 8. Fortalecer las
negocio.
relaciones con los grupos
de interés AEI 8.2 Establecer alianzas estratégicas con Memoria de
Alianzas estratégicas establecidas Número - - - 2 1 2 2 N° de alianzas estratégicas establecidas Gerencia General
stakeholders clave Sostenibilidad
AEI 8.3 Grado de madurez de la gestión de
Reporte de sostenibilidad Número - - - 1 1 1 1 Reporte de Sostenibilidad Estándares GRI Gerencia General
Responsabilidad Social
AEI 9.1 Formular un programa de fortalecimiento Implementación del Plan Anual de fortalecimiento de la Actividades ejecutadas / actividades Plan de fortalecimiento de Gerencia de Administración y
Porcentaje - - - 100 100 100 100
de la cultura organizacional cultura organizacional programamdas * 100 la cultura organizacional Finanzas
Gerencia de Administración y
AEI 9.2 Plan de sucesión del talento humano Grado de Avance del Plan de Sucesión al 2021 Porcentaje - - - 50 50 100 100 Porcentaje de avance Plan de Sucesión
Finanzas
AEI 9.3 Implementar plan de Mejora de Clima Cumplimiento del Plan Anual de trabajo para la mejora Actividades ejecutadas / actividades Plan de trabajo aprobado Gerencia de Administración y
Porcentaje - - - 100 100 100 100
Laboral del clima laboral programamdas * 100 por directorio Finanzas
OEI 9. Fortalecer el
talento humano y AEI 9.4 Diseñar la política de incentivos por Elaboracón de la Política anual de incentivo por Política de incentivos por Gerencia de Administración y
Unidad - - - - 1 1 1 Política aprobada
organizacional desempeño desempeño desempeño Finanzas
AEI 9.5 Implementación del proyecto de Grado de avance de la implementación de las Gerencia de Administración y
Porcentaje - - - 50 50 75 100 Porcentaje de avance del Plan Plan de trabajo
diagnóstico de estructura organizacional recomendaciones del proyecto al 2021 Finanzas
AEI 9.6 Mejorar las competencias en cultura Avance de implementación del Plan de Cultura Digital Total de actividades del Plan de Cultura digital Plan Anual de Cultura Gerencia de Administración y
Porcentaje 2016 - - - 100 100 100
digital institucional Institucional ejecutadas digital Finanzas

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 76 de 90
10.3 Ficha Técnica del Indicador
Indicador de la Perspectiva Financiera: Rentabilidad patrimonial – ROE

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 77 de 90
Indicador de la Perspectiva Financiera: EBITDA

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 78 de 90
Indicador de la Perspectiva de Clientes: Coeficiente de Electrificación

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 79 de 90
Indicador de la Perspectiva de Clientes: Hallazgos subsanados de OEFA
Perspectiva Clientes
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 2. Incrementar el Valor Social y Ambiental
Objetivo Estratégico Institucional OEC 3. Impulsar el valor social mediante el desarrollo económico,
Nombre del Indicador Hallazgos subsanados de OEFA
Unidad de Medida Porcentaje
Sentido del Indicador Continuo de Reducción (CR)
Fórmula de Cálculo ∗ 100
Área Responsable Equipo de Desarrollo Organizacional

Fuente de Información Reporte de hallazgos subsanados de OEFA
2014 2015 2016
Datos Históricos
98.02
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Ejecutado 100.00 100.00 100.00 100.00
Nivel de
Semaforización
Cumplimiento Valores de Control
Verde (Nivel satisfactorio) 95% - 100% 95.00 100.00 95.00 100.00 95.00 100.00 95.00 100.00 95.00 100.00
Amarillo (Nivel parcial de
90%-95% 90.00 95.00 90.00 95.00 90.00 95.00 90.00 95.00 90.00 95.00
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= 90 <= 90 <= 90 <= 90 <= 90
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 80 de 90
Indicador de la Perspectiva de Clientes: Índice de satisfacción de los usuarios con el servicio de energía
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 3. Mejorar la calidad de los bienes y servicios
Objetivo Estratégico Institucional OEC 2. Incrementar la satisfacción de los Clientes
Nombre del Indicador Índice de satisfacción de los usuarios con el servicio de energía
Sentido del Indicador Continuo de Incremento (CI)
Fórmula de Cálculo Resultado de la variable ISCAL de la encuesta CIER
Área Responsable Gerencia de Comercialización
Fuente de Información Informe individual de empresas de la encuesta CIER
2014 2015 2016
Datos Históricos
48.50 50.00 54.20
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
54.50 55.50 55.00 55.00 55.00
Ejecutado 40.90 42.10 42.87 45.90
Nivel de
Semaforización
90%-95% 49.05 51.78 49.95 52.73 49.50 52.25 49.50 52.25 49.50 52.25
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= 49.05 <= 49.95 <= 49.5 <= 49.5 <= 49.5
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 81 de 90
Indicador de la Perspectiva de Clientes: Duración promedio de interrupciones del sistema – SAIDI
Objetivo Estratégico Institucional OEC 7. Mejorar la calidad del Servicio
Nombre del Indicador Duración promedio de interrupciones del Sistema - SAIDI
Unidad de Medida Horas
∑(𝑈𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 𝑎𝑓𝑒𝑐𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 ∗ 𝐷𝑢𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑟𝑢𝑝𝑐𝑖ó𝑛 𝑒𝑛 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠)
Fórmula de Cálculo 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑢𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠
Área Responsable Gerencia de Operaciones

Fuente de Información Reporte de Centro de Control
2014 2015 2016
Datos Históricos
20.40 24.30 19.10
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
19.00 17.70 17.00 20.35 20.25
Ejecutado 16.10 17.00 18.77 21.98
Nivel de
Semaforización
90%-95% 17.10 18.05 15.93 16.82 15.30 16.15 18.32 19.33 18.23 19.24
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 82 de 90
Indicador de la Perspectiva de Clientes: Duración promedio de interrupciones del sistema – SAIFI
Objetivo Estratégico Institucional OEC 7. Mejorar la calidad del Servicio
Nombre del Indicador Duración promedio de interrupciones del Sistema - SAIFI
Unidad de Medida Veces
Fórmula de Cálculo ∑( ∗ ú )
Área Responsable Gerencia de Operaciones

Fuente de Información Reporte de Centro de Control
2014 2015 2016
Datos Históricos
9.20 11.00 10.70
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
10.60 9.40 8.00 8.30 8.25
Ejecutado 8.50 8.00 7.73 8.97
Nivel de
Semaforización
90%-95% 9.54 10.07 8.46 8.93 7.20 7.60 7.47 7.89 7.43 7.84
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 83 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Pérdidas de Energía en Distribución
Perspectiva Procesos
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 4. Mejorar la eficienca operativa
Objetivo Estratégico Institucional OEC 6. Eficacia y optimización de procesos clave
Nombre del Indicador Pérdidas de Energía en Distribución
(Energía total entregada al Sistema de Distribución en MT y BT - Total de Vental MT - Total de Ventas BT) / Energía Total entregada al Sistema de
Fórmula de Cálculo Distribución en MT y BT) x 100
Área Responsable Gerencia de Comercialización

Fuente de Información Balance de energía
2014 2015 2016
Datos Históricos
9.20 11.00 8.20
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
8.00 8.00 7.96 8.02 7.90
Ejecutado 8.09 7.21 7.76 7.86
Nivel de
Semaforización
90%-95% 7.20 7.60 7.20 7.60 7.16 7.56 7.22 7.62 7.11 7.51
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 84 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Avance del Plan de Distribución al año 2021
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 5. Mejorar la gestión del porcentaje de proyectos
Objetivo Estratégico Institucional OEC 5. Fortalecer la infraestructura eléctrica
Nombre del Indicador Avance del Plan de Distribución al año 2021
.
Fórmula de Cálculo .
∗ 100
Área Responsable Gerencia Técnica y Proyectos
Fuente de Información Plan de Distribución
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
10.00 15.00 30.00 75.00 90.00
Ejecutado 10.00 15.00 70.00 80.00
Nivel de
Semaforización
90%-95% 9.00 9.50 13.50 14.25 27.00 28.50 67.50 71.25 81.00 85.50
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= 9 <= 13.5 <= 27 <= 67.5 <= 81
Valor de Referencia
11

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 85 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Avance del Plan de Transmisión al año 2021
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 5. Mejorar la gestión del porcentaje de proyectos
Objetivo Estratégico Institucional OEC 5. Fortalecer la infraestructura eléctrica
Nombre del Indicador Avance del Plan de Transmisión al año 2021
.
Fórmula de Cálculo ∗ 100
.
Área Responsable Gerencia Técnica y Proyectos
Fuente de Información Plan de Transmisión
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
10.00 15.00 30.00 42.00 63.00
Ejecutado 10.00 15.00 42.00 42.00
Nivel de
Semaforización
90%-95% 9.00 9.50 13.50 14.25 27.00 28.50 37.80 39.90 56.70 59.85
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= 9 <= 13.5 <= 27 <= 37.8 <= 56.7
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 86 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Grado de implementación del CBGC
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 6. Fortalecer el gobierno corporativo
Objetivo Estratégico Institucional OEC 4. Fortalecer el Gobierno Corporativo y Sistema de Control Interno
Nombre del Indicador Grado de Implementación del CBGC
Fórmula de Cálculo Resultado de la Herramienta de autoevaluación del CBGC
Área Responsable Gerencia de Planeamiento y Desarrollo
Fuente de Información Herramienta de autoevaluación del CBGC
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
36.44 43.00 57.00 59.00 98.00
Ejecutado 42.53 47.40 65.94 96.08
Nivel de
Semaforización
90%-95% 32.80 34.62 38.70 40.85 51.30 54.15 53.10 56.05 88.20 93.10
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 87 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Grado de implementación del SCI
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 6. Fortalecer el gobierno corporativo
Objetivo Estratégico Institucional OEC 4. Fortalecer el Gobierno Corporativo y Sistema de Control Interno
Nombre del Indicador Grado de Implementación del SCI
Unidad de Medida Número
Fórmula de Cálculo Resultado de la Herramienta de autoevaluación del SCI
Área Responsable Coordinador de Riesgos y Cumplimiento
Fuente de Información Herramienta de autoevaluación del SCI
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
2.00 2.00 2.40 3.12 68.00
Ejecutado 1.92 2.56 2.58 65.45
Nivel de
Semaforización
90%-95% 1.80 1.90 1.80 1.90 2.16 2.28 2.81 2.96 61.20 64.60
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 88 de 90
Indicador de la Perspectiva de Procesos: Grado de madurez de la gestión de Responsabilidad Social
Objetivo Estratégico Corporativo OEC 7. Fortalecer la gestión de RSC
Objetivo Estratégico Institucional OEC 8. Fortalecer las relaciones con los grupos de interés
Nombre del Indicador Grado de madurez de la gestión de Responsabilidad Social
Fórmula de Cálculo Resultado de la Herramienta de autoevaluación del RSE
Área Responsable Gerencia General
Fuente de Información Herramienta de autoevaluación de RSE
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
2.00 2.00 3.00 3.00 85.00
Ejecutado - 2.00 3.00 80.56
Nivel de
Semaforización
90%-95% 1.80 1.90 1.80 1.90 2.70 2.85 2.70 2.85 76.50 80.75
Calidad)
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 89 de 90
Indicador de la Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: Nivel de Implementación y gestión de etapas del Modelo de
Evaluación del Desempeño
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento

Objetivo Estratégico Corporativo OEC 9. Fortalecer el talento humano y organizacional
Objetivo Estratégico Institucional OEC 8. Fortalecer la gestión de talento humano y organizacional en la corporación
Nombre del Indicador Nivel de implementación y gestión de etapas del Modelo de Evaluación del Desempeño
Sumatoria de etapas desplegadas del modelo de evaluación de desempeño de acuerdo a la
Fórmula de Cálculo
Ficha Técnica
Área Responsable Unidad de Recursos Humanos
Fuente de Información Resultado de la encuesta de Clima Laboral
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
- 14.00 16.00 12.00 16.00
Ejecutado - 14.00 16.00 9.00
Nivel de
Semaforización
Verde (Nivel satisfactorio) 95% - 100% - - 13.30 14.00 15.20 16.00 11.40 12.00 15.20 16.00
90%-95% - - 12.60 13.30 14.40 15.20 10.80 11.40 14.40 15.20
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= - <= 12.6 <= 14.4 <= 10.8 <= 14.4
Valor de Referencia

Gerente General (e)
Código: PL-01-01
PLAN
Versión: 09-2021
Fecha: 26/04/2021
Página: 90 de 90
Indicador de la Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: Índice de Clima Laboral
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento

Objetivo Estratégico Corporativo OEC 9. Fortalecer el talento humano y organizacional
Objetivo Estratégico Institucional OEC 8. Fortalecer la gestión de talento humano y organizacional en la corporación
Nombre del Indicador Índice de Clima Laboral
Fórmula de Cálculo Resultado de la evaluación del Clima laboral de la empresa
Área Responsable Unidad de Recursos Humanos
Fuente de Información Resultado de la encuesta de Clima Laboral
2014 2015 2016
Datos Históricos
- - -
2017 2018 2019 2020 2021
Metas
64.00 70.00 76.10 70.00 74.00
Ejecutado 67.00 76.00 74.00 78.00
Nivel de
Semaforización
90%-95% 57.60 60.80 63.00 66.50 68.49 72.30 63.00 66.50 66.60 70.30
Calidad)
Rojo (Nivel Insatisfactorio) <=90% <= 57.6 <= 63 <= 68.49 <= 63 <= 66.6
Valor de Referencia

Gerente General (e)
MANUAL Código: MN-10-01
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES I
Página:
1 de 27
MANUAL DE
ORGANIZACIÓN
Y
FUNCIONES
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
2 de 27
CAPITULO I
GERENCIA GENERAL
Modificado por: Revisado por: Aprobado por:
Aprobado en Sesión de
Directorio del 08 de Febrero
Gregorio Jácome Rojas Jose Malaga Malaga de 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
3 de 27
DESCRIPCION DEL PUESTO

A. IDENTIFICACION DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE GENERAL
GRUPO OCUPACIONAL REPORTA A
DIRECTIVO DIRECTORIO DE LA EMPRESA
B. FUNCIONES GENERALES
1. Conducir la empresa garantizando el cumplimiento de la misión y visión de la misma, los objetivos
estratégicos y metas formuladas en el Plan Estratégico Empresarial que se encuentre aprobado por
el Directorio.
2. Ejecutar las disposiciones del Directorio.
C. FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Asumir la representación legal de la sociedad
2. Planificar, organizar, dirigir y coordinar todas las actividades de la Empresa, utilizando en forma
eficiente y eficaz los recursos.
3. Cuidar y vigilar la corrección, rendimiento y resultados de los procesos, actividades y operaciones
que se realizan bajo su competencia.
4. Ser diligente en la adopción de las medidas necesarias ante cualquier evidencia de desviación de
los objetivos y metas programadas, detección de irregularidades o de actuaciones contrarias a los
principios de la legalidad, economía, eficiencia y/o eficacia.
5. Establecer y mantener un óptimo sistema de evaluación y control, a fin de garantizar el logro de los
objetivos fijados, en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y costo.
6. Garantizar una gestión empresarial eficiente y eficaz de los sistemas de transmisión, generación,
distribución y comercialización de la energía eléctrica.
7. Establecer y mantener una buena imagen empresarial, que permita orientar la organización hacia el
logro de resultados.
8. Proponer los proyectos necesarios para la correcta conducción de la empresa, según las
atribuciones otorgadas por el Directorio.
9. Informar periódicamente al Directorio sobre la situación de la empresa.
10. Garantizar el cumplimiento de la Ley General de Sociedades, el Estatuto Social y los acuerdos de
la Junta General de Accionistas y del Directorio.
11. Garantizar el cumplimiento del marco normativo de los órganos fiscalizadores de la empresa y que
son aplicables.
12. Realizar toda función o encargo que le asigne el Directorio y las que le correspondan según lo
establecido por la normatividad vigente y disposiciones de la Empresa.
13. Cumplir con el Lineamiento Corporativo del Sistema de Control Interno para las Empresas bajo el
ámbito de FONAFE, Guía para la Evaluación del Sistema de Control Interno y anexos.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
4 de 27
REQUERIMIENTO DEL PUESTO
D. FORMACION ACADEMICA
Profesional titulado y colegiado con amplia experiencia en cargos

de Dirección y Gestión Empresarial.
EDUCACION
Deseable con maestría en Administración, Dirección de Empresas
o afines
Conocimiento de la normativa del sector eléctrico.

CAPACITACION
Inglés a nivel Intermedio
Experiencia mínima 10 años en puestos de similar responsabilidad.

Se considerará la experiencia en empresas del sector estatal o
empresas del sector privado.
EXPERIENCIA Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia
mínima se acredita con el desempeño de labores en el área o
Gerencia dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente el
puesto a cubrir con un incremento del 50% de los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, trabajo en equipo, conducción de equipos de trabajo,

Inteligencia emocional, comunicación eficaz, capacidad de análisis
y síntesis. Identificación y solución de problemas, organización,
APTITUDES
Planificación, habilidad en las relaciones interpersonales, capacidad
de trabajo bajo presión, capacidad de negociación, motivador, toma
de decisiones.
Orientación a resultados, compromiso, honestidad, Responsabilidad,

ACTITUDES
perseverancia
Persona dinámica, empática, independiente y equilibrada

ASPECTO EMOCIONAL
emocionalmente.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y con disposición a trasladarse a

CONDICIONES DE TRABAJO
las localidades dentro de la zona de concesión de la empresa.
Administrar la Empresa con eficiencia y en condiciones de

RESPONSABILIDADES
rentabilidad.
Conocimiento a nivel ejecutivo de Tecnologías de Información y

USO DE EQUIPOS Y Comunicación.
HERRAMIENTAS
Manejo de Sistemas de información.
Privilegiar la calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente,

COMPROMISO
dentro del desarrollo de las funciones asignadas.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO

EJECUTIVO GERENTE GENERAL
1. Asistir al Gerente General en labores y acciones, relacionadas a temas organizacionales,

administrativos, financieros, Control Interno, Gestión Integral de Riesgos y Cumplimiento
normativo así como en cualquier otro que asegure realizar una gestión eficaz y eficiente de la
Gerencia General. Diseñando políticas planes y procedimientos para su implementación,
seguimiento y control.
2. Brindar soporte especializado a la Gerencia General, en el análisis de la información que genera la
Administración, para la aprobación de Gerencia General o del Directorio, así como a otras entidades
públicas y privadas.
3. Análisis y propuestas de potenciación de las áreas claves de la Empresa.
4. Emisión de informes gerenciales y/o especiales analizando información interna y externa, para uso
de la Gerencia General.
1. Brindar al Gerente General, soporte especializado, en aspectos relacionados a una adecuada gestión
administrativa y financiera de la Organización.
2. Proponer y formular iniciativas de mejora empresarial y optimización de los procesos de la
organización.
3. Coordinar la viabilidad de encargos y proyectos especiales dispuestos por la Gerencia General
incluyéndose Control Interno, Gestión Integral de Riesgos y Cumplimiento normativo.
4. Conformar y hacer seguimiento a equipos multifuncionales que desarrollen proyectos especiales
alineados con cumplir las iniciativas y disposiciones del Gerente General, verificando su correcta
implementación.
5. Desarrollar informes especiales, de utilidad al Gerente General, utilizando la información entregada
por las diferentes áreas, así como construyendo información clasificada especial.
6. Apoyar al Gerente General en desarrollar esquemas de evaluación de Gestión, de las diferentes áreas
de la Organización.
7. Propone el fortalecimiento de áreas claves y unidades estrategias de negocios y liderazgo en el sector.
8. Proporcionar información gerencial, para absolver las consultas externas e internas que se formulen
a la Gerencia General, dentro de las normas de seguridad y confidencialidad.
9. Analizar y verificar documentos e informes económicos, financieros, contables y de gestión
empresarial, emitiendo opiniones de mejora continua, para soportar la toma de decisiones de la
Gerencia General.
10. Produce, recolecta y provee, todo tipo de información, relevante y útil, para la Gerencia General como
resúmenes, informes, gráficos, indicadores, pronósticos, estadísticas y consultas en línea, generando
informes ejecutivos.
11. Coordinación con todas las Gerencias y jefaturas para la obtención de los objetivos y metas
propuestos por la Gerencia General.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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12. Coordinar en forma permanente con el Coordinador Administrativo de la Gerencia General, los temas
encargados por el Gerente General para la obtención de los objetivos propuestos en los planes
operativos y estratégicos de la organización.
ámbito de FONAFE y la Implementación y Fortalecimiento del Sistema de Control Interno en
las Entidades del Estado de acuerdo a sus guías y anexos viegentes.
14. Definir, implementar y supervisar el cumplimiento y/o aplicación de políticas y procedimientos
implementados por SEAL para prevenir los fraudes y deshonestidades que puedan darse en la
institución a través de un sistema de gestión.
15. Liderar la planificación, desarrollo e implementación de estrategias de prevención de fraudes
para clientes internos y externos.
16. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente General, inherentes a su puesto, así como
cumplir y hacer cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos y Reglamentos Internos
y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema de Gestión
de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU
REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y
Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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Profesional titulado en Administración, Contabilidad, Economía e
EDUCACION Ingeniería Industrial o carreras afines.
Deseable: Maestría en Negocios y Finanzas
Gestión de Negocios. Planeamiento estratégico, Análisis de reportes

gerenciales, presupuestales, contables, financieros y tributarios.
Sistemas de Información Gerencial. Análisis y evaluación de
Proyectos de Inversión. Excel avanzado y Software multimedia.
CAPACITACION Deseable con Maestría en Administración de negocios y/o
Finanzas.
Capacitación en Control Interno, Gestión de Riesgos y
COSO.
Experiencia mínima de 4 años en puestos similares, con preferencia

en empresas del sector eléctrico.
EXPERIENCIA Se considerará la experiencia en empresas del sector estatal o
E. PERSONALIDAD
Organización, alto nivel de comunicación oral y escrita, dinamismo,
APTITUDES eficiencia, sociabilidad, buena redacción, discreción, capacidad de
trabajo bajo presión, trabajo en equipo.
Pro actividad, honradez, responsabilidad, confiabilidad, buen trato

ACTITUDES
lealtad, compromiso, disciplina, orientación a resultados.
Entusiasmo, cortesía, lealtad, tener motivación, empatía, interés,

ASPECTO EMOCIONAL ética y responsabilidad.
Equilibrio emocional. Madurez y aplomo en sus actos, buen trato.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y con disposición a realizar encargos en viajes

nacionales.
RESPONSABILIDADES Manejo y emisión de información y documentación confidencial.
Uso de computadora y manejo de herramientas informáticas a nivel

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
HERRAMIENTAS
Uso de impresora, fax, escáner, fotocopiadora.

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE IMAGEN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROFESIONAL GERENTE GENERAL
1. Gestionar la comunicación interna y externa de la empresa y conducir las actividades de

responsabilidad social; preservando la imagen institucional de acuerdo a las estrategias
empresariales establecidas.
1. Ejecutar los programas y proyectos de responsabilidad con la finalidad de asegurar un adecuado nivel
de relación entre la empresa y los grupos de interés.
2. Organizar la información para la elaboración de la Memoria Anual y otros documentos relacionados
a la imagen institucional, en coordinación con las áreas pertinentes.
3. Proponer y diseñar proyectos de comunicación, que contribuyan al fortalecimiento de la imagen
institucional y la responsabilidad social hacia los diferentes grupos de interés.
4. Brindar soporte y asesoramiento a las unidades orgánicas de la empresa en temas de comunicación,
imagen y responsabilidad social.
5. Promover y coordinar la edición de la revista y boletines internos en coordinación con su Subgerencia.
6. Proponer, evaluar y conducir la realización de eventos institucionales o conferencias de prensa, en
mejora de la imagen institucional.
7. Preparar y editar información interna para los trabajadores con temas relacionados a actividades
empresariales, sociales, culturales, deportivas y otras, con la finalidad de propiciar su participación
en los eventos organizados por la empresa.
8. Administrar las redes sociales de la empresa, recogiendo la retroalimentación de los usuarios con el
fin de mejorar la calidad del servicio.
9. Ejercer la representación por delegación a la empresa en los eventos que le sean encomendados.
10. Elaborar informes y emitir opinión técnica en materias de su competencia.
11. Cumplir las normas, directivas, resoluciones, procedimientos y Reglamentos Internos y Externos de
trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno Corporativo y Sistema de Gestión de Calidad.
12. Supervisar la ejecución de los contratos de tercerización de su departamento, que le sean asignados.
13. Hacer buen uso de los recursos además del cuidado y mantenimiento de los equipos a su cargo.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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14. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente de Área y/o Jefe Inmediato Superior,
inherentes a su puesto, así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos y
Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno
Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, SST (LEY N° 29783 Y SU REGLAMENTO, RISST y
CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRCIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma
cotidiana y bajo responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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Formación profesional en Ciencias de la Comunicación, Marketing,

EDUCACION Ingeniería Industrial o carreras afines por la formación profesional.
Indispensable: Bachiller, Deseable Titulado.
En imagen institucional, responsabilidad social, comunicación y

CAPACITACION
organización de eventos.
Experiencia mínima de 04 años en el ejercicio de la formación profesional

(03 años ocupando posiciones similares al puesto).
Se considerará la experiencia en empresas del sector estatal o empresas
del sector privado.
EXPERIENCIA
Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia mínima se
acredita con el desempeño de labores en el área o Gerencia dentro de la
cual se encuentre ubicado funcionalmente el puesto a cubrir con un
incremento del 50% de los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Buen nivel de Comunicación oral y Escrita, liderazgo, trabajo en

equipo, habilidad en las relaciones interpersonales, toma de
APTITUDES
decisiones, organización, capacidad de trabajo bajo presión,
capacidad de negociación.
Compromiso, buen trato, responsabilidad, pro actividad,

ACTITUDES
amabilidad.
ASPECTO EMOCIONAL Sociabilidad y Entusiasmo.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo a realizarse en oficina y campo, con disposición a viajar

dentro del área de concesión de la empresa.
Gestión de la Comunicación Interna y Externa Institucional, manejo

RESPONSABILIDADES de la imagen institucional de la Empresa y emisión de notas de
prensa.

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico), impresora,
HERRAMIENTAS
scanner, fax y otros a su cargo.

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE GERENCIA GENERAL

EJECUTIVO GERENTE GENERAL
1. Brindar asistencia a la Junta General de Accionistas, Directorio y Gerencia General; en tareas

administrativas propias del desarrollo de sus funciones.
2. Facilitar el flujo de comunicación e información de la Gerencia General con las demás áreas de la
empresa e Instituciones diversas.
1. Gestionar la recepción y despacho de documentación interna y externa de la Gerencia General.

2. Administrar la agenda del Gerente General y de ser el caso, del presidente del Directorio y
Directores.
3. Custodiar y administrar las Actas de Directorio, Actas de Junta de Accionistas, actas de Comité
de Gerencia, Resoluciones de Gerencia General y otros documentos que la Gerencia General
designe.
4. Redactar cartas, informes, documentos internos, entre otros; para la revisión y firma del Gerente
General.
5. Administrar el archivo de documentos de la Gerencia General.
6. Administrar el correo institucional de SEAL, supervisar el servicio de courier para Lima y otras
ciudades fuera del Departamento de Arequipa.
7. Efectuar las coordinaciones correspondientes con la Oficina de Enlace de Lima.
8. Brindar apoyo durante la elaboración de los proyectos de actas de las Sesiones de Directorio para
su trascripción en el libro correspondiente.
9. Remitir información en forma periódica a FONAFE u otros organismos, de acuerdo a los plazos
establecidos, según corresponda.
10. Circular citaciones, preparar agendas y material informativo para las sesiones de Directorio.
11. Elaborar Agendas y material informativo para las Juntas Generales de Accionistas.
12. Organizar la logística necesaria para que se llevan a cabo las sesiones de Directorio.
13. Administrar y liquidar caja chica de la Gerencia General.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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14. Administrar el correcto funcionamiento de la documentación interna y externa de la Empresa, así

como su correcta derivación (mesa de partes).
15. Dirigir las actividades del personal a cargo del Equipo de Coordinación Administrativa de la
Gerencia General.
Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (LEY DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL DE
ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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Profesional titulado y colegiado en Administración, Gestión Pública

o carreras afines.
EDUCACION
Deseable: Maestría en Administración de Negocios, gestión pública
o similares.
Conocimiento de administración en general, conocimiento y

dominio de procesadores de texto y hojas de cálculo a nivel
CAPACITACION intermedio.
Conocimiento en técnicas de archivo.
Experiencia mínima de 03 años en puestos similares.

Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia
EXPERIENCIA mínima se acredita con el desempeño de labores en el área o
E. PERSONALIDAD
Organización, eficiencia, sociabilidad, comunicación oral y escrita,

APTITUDES buena redacción, trabajo en equipo, capacidad de manejo de
equipos de trabajo, liderazgo.
Pro actividad, confiabilidad, honradez, amabilidad, buen trato,

ACTITUDES
compromiso, responsabilidad.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, cortesía y lealtad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina sujeto a normas
RESPONSABILIDADES Manejo y emisión de información confidencial.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
scanner, fax y otros.

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
14 de 27

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE GERENCIA
COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE
PROFESIONAL
GERENCIA GENERAL
1. Brindar asistencia y apoyo administrativo a su jefe inmediato superior.
1. Apoyar en la Gestión la recepción y despacho de documentación interna y externa de la Gerencia

General.
2. Brindar apoyo en la elaboración de Agendas y material informativo para las Juntas Generales de
Accionistas y Sesiones de Directorio.
3. Apoyar en la gestión del archivo de documentos.
4. Atender y efectuar llamadas telefónicas.
5. Recibir y remitir documentos vía fax o escáner.
6. Apoyar en la logística necesaria para el desarrollo de Juntas de Accionistas, Sesiones de
Directorio, Comités de Gerencia u otras reuniones de importancia.
7. Recibir y atender visitas para la Gerencia General, así como concertar entrevistas.
8. Apoyar en la redacción de documentos.
9. Consolidar y gestionar el envío de la documentación que es remitida diariamente a la Oficina de
Lima.
inherentes a su puesto, así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos
y Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
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Profesional en Administración o titulado en carrera técnica en

EDUCACION
administración, secretariado ejecutivo o carreras afines.
Capacitación en administración en general, manejo de office a nivel

CAPACITACION
usuario, técnicas de archivo.

E. PERSONALIDAD

APTITUDES
buena redacción.
ACTITUDES Confiabilidad, honradez, amabilidad, pro actividad, compromiso.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina sujeto a normas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO - CHOFER
COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE GERENCIA
TÉCNICO
GENERAL
1. Conducción de las unidades vehiculares de la empresa para el transporte del personal de

supervisión y labores operativas durante el desarrollo de las actividades de mantenimiento, así como
apoyo al personal técnico en las diferentes labores operativas.
1. Efectuar el traslado de personal, documentos, bienes, y otros que le sean designados.

2. Realizar los servicios de traslado de personal y materiales durante el desarrollo de las actividades
de inspecciones y mantenimiento sean programados o de emergencia, en la oportunidad que se le
requiera.
3. Llevar a cabo el trámite requerido para el abastecimiento de combustible de la unidad vehicular a
cargo.
4. Velar por el buen estado de conservación la unidad vehicular asignada, coordinando con la Unidad
de Logística la programación del mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo.
5. Conducir el vehículo asignado con responsabilidad, cumpliendo el Reglamento Nacional de Tránsito
y mantener su respectiva licencia de conducir vigente.
6. Realizar los servicios de traslado de personal, materiales, documentos, bienes y ejecución de
operación de equipos adscritos a los vehículos durante el desarrollo de las actividades de
inspecciones y mantenimiento que sean programados o aquellas de emergencia, en la oportunidad
que se le requiera.
Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (LEY DE SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL DE
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
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Chofer con licencia de conducir categoría A-II, con conocimientos

EDUCACION
técnicos en labores eléctricas.
Entrenamiento en manejo de vehículos, conocimiento del

reglamento nacional de tránsito y la normativa relacionada al
manejo y conducción de vehículos.
CAPACITACION
Conocimientos básicos de mecánica automotriz
Conocimiento básico en Sistemas de Distribución, Normatividad del
Sub Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad – Suministro

E. PERSONALIDAD
Habilidad manual y psicomotriz, organización, capacidad de

APTITUDES
trabajo bajo presión
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable, orientación a resultados
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, autonomía y responsabilidad en sus actos.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en campo.
Traslado de personal, traslado de equipos y materiales y ejecución

RESPONSABILIDADES de operación de equipos adscritos a los vehículos, llámese grúa,
pluma para canastillas u otro similar.
USO DE EQUIPOS Y
Vehículo asignado
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
18 de 27

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

ADMINISTRATIVO
GERENCIA GENERAL
1. Recibir, registrar y tramitar la documentación externa que ingresa a la empresa.
1. Efectuar la recepción y registro de toda la documentación externa que ingresa por Mesa de Partes.
2. Procesar electrónicamente toda la documentación externa que ingresa por mesa de partes.
3. Mantener un registro ordenado de la información y documentación externa que ingresa por Mesa
de Partes.
4. Derivar y distribuir la documentación externa ingresada por mesa de partes a las áreas
correspondientes.
5. Archivar la documentación externa en el Archivo de la Gerencia General
6. Atender toda solicitud de información de las diversas áreas de la empresa sobre la recepción de
documentación externa.
7. Realizar el seguimiento al descargo de respuestas de documentación externa
8. Efectuar el registro de comprobantes de pago de proveedores en el sistema informático así como
su posterior entrega al área correspondiente.
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
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Bachiller en administración o carreras afines o Técnico en
EDUCACION Administración titulado, Secretario Ejecutivo o Archivología o
carreras afines.
Administración en general.
CAPACITACION
Manejo de office a nivel usuario, técnicas de archivo.
Se considerará la experiencia en empresas del sector o empresas
del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Organización, eficiencia, habilidad manual, comunicación oral y
APTITUDES
escrita, capacidad de toma de decisiones
ACTITUDES Confiabilidad, honradez, amabilidad, buen trato, confidencialidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo a realizar en oficina, sujeto a normas.
Administrar eficientemente la información registrada en mesa de

RESPONSABILIDADES
partes, con la reserva y confidencialidad correspondiente.

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, correo electrónico), impresora, scanner, fax
HERRAMIENTAS
y otros.

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

ADMINISTRATIVO
GERENCIA GENERAL
1. Programar, dirigir y controlar las actividades del área de Trámite Documentario, aplicando
controles de gestión para el cumplimiento de los objetivos operativos establecidos.
1. Verificar el trabajo equitativo y la realización de tareas de acuerdo al procedimiento establecido
en su área de responsabilidad.
2. Controlar que los sistemas informáticos de apoyo (Sistema de Trámite Documentario, impresoras,
etiqueteras y otros) funcionen adecuadamente.
3. Supervisar el ingreso y salida de expedientes y documentos del área de Trámite Documentario a
las diversas áreas de la Empresa, el día de su recepción y dentro del horario de trabajo.
4. Supervisar la correcta recepción de ofertas de los diferentes procedimientos de selección y su
remisión inmediata a la Unidad de Logística, conforme lo establece la Ley y Reglamento de
Contrataciones del Estado.
5. Generar cuadros estadísticos mensuales sobre el flujo documentario y su evaluación
correspondiente.
6. Supervisión y apoyo en la recepción y registro de toda la documentación externa que ingresa por
Mesa de Partes, en el horario que establezca la Empresa.
7. Supervisión y apoyo en el procesamiento electrónico de la documentación externa, incluidos
comprobantes de pago, que ingresará por su canal de atención al público en el Sistema de Trámite
Documentario.
8. Mantener un registro ordenado de la información y documentación externa que ingresa por Mesa
de Partes.
9. Supervisar el archivo oportuno de la documentación externa en el Archivo de la Gerencia General.
10. Atender toda solicitud de información de las diversas áreas de la empresa sobre la recepción de
documentación externa, en coordinación con su Jefatura.
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
21 de 27
Profesional titulado en administración, ingeniería industrial o
EDUCACION
carreras afines.
CAPACITACION
Manejo de office a nivel usuario, técnicas de archivo.
Experiencia mínima de 02 años en puestos relacionados a
Trámite Documentario, Mesa de Partes o afines.
del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, trabajo en equipo, planificación,
APTITUDES
organización, capacidad de trabajo bajo presión.
Confiabilidad, honradez, amabilidad, buen trato, proactividad,
ACTITUDES
confidencialidad.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, cortesía, lealtad y responsabilidad en sus actos.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo a realizar en oficina, sujeto a normas y horario
establecido.
Supervisión de las actividades de Trámite Documentario, así como
RESPONSABILIDADES la administración eficiente, confiable y oportuna de la información
registrada en mesa de partes.
Uso de computadora, manejo de herramientas informáticas a nivel
USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, correo electrónico), manejo del Sistema de
HERRAMIENTAS
Gestión Documentaria, impresora, scanner, fax y otros.

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
22 de 27

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO
GERENCIA GENERAL
1. Brindar apoyo en las labores administrativas y de trámite documentario, así como trámites varios
1. Efectuar el reparto y entrega de correspondencia interna y/o externa que le sea asignada.
2. Llevar a cabo trámites ante notarias y diferentes instituciones para la distribución de cartas
notariales u otros documentos que sean requeridos.
3. Llevar a cabo trámites varios que le sean asignados ante organismos y/o empresas externas.
4. Brindar apoyo en las actividades de archivamiento de documentos.
5. Asistir en las actividades de registro, derivación y distribución de la documentación recibida vía
mesa de partes.
6. Brindar apoyo en las actividades de fotocopiado y escaneo que le sean requeridas.
7. Asistir en la ejecución de encargos varios que le sea asignado.
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
23 de 27
Técnico titulado, de preferencia con estudios técnicos en

EDUCACION
administración.
CAPACITACION Conocimiento en el manejo y archivo de correspondencia interna.

E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, pro actividad.
ACTITUDES Responsabilidad, honestidad, compromiso
ASPECTO EMOCIONAL Tener motivación, ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Apoyo administrativo al Equipo de coordinación administrativa de

RESPONSABILIDADES
la Gerencia General
USO DE EQUIPOS Y
Uso de teléfono, fax, fotocopiadora.
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
24 de 27

NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR OFICINA DE LIMA

COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE GERENCIA

EJECUTIVO
GENERAL
1. Brindar apoyo administrativo a la Gerencia General y otras áreas de la empresa, y otras empresas
del sector que le sean designadas.
1. Llevar a cabo trámites y gestiones que requiera SEAL y así como coordinar con otras empresas
que disponga la Gerencia General.
2. Llevar a cabo los trámites para la publicación de avisos en diarios, a solicitud de su jefe inmediato.
3. Brindar atención y apoyo logístico durante el desarrollo de las sesiones de Directorio de SEAL así
como en sesiones de Directorio de otras empresas del Sector de acuerdo a lo dispuesto por la
Gerencia General.
4. Brindar apoyo administrativo al personal de SEAL que se traslade a la Oficina de Lima
5. Llevar a cabo el control, registro y envió de documentación externa hacia la sede principal
6. Garantizar el reparto y entrega de documentación remitida por la sede principal, que requiera ser
distribuida en la ciudad de Lima a Organismos, instituciones, ministerios, empresas y otras
7. Llevar a cabo trámites y gestiones que SEAL requiera efectuar en Lima.
8. Atender llamadas telefónicas y recibir y emitir documentos vía fax.
9. Administrar y liquidar caja chica de las actividades la oficina de Lima.
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
25 de 27
Bachiller en administración o Técnico en administración, asistencia
EDUCACION gerencial, ciencias de la comunicación, secretariado ejecutivo o
carreras afines.
Conocimiento de administración en general.

CAPACITACION Manejo de office a nivel usuario, correo electrónico y técnicas de
archivo.

E. PERSONALIDAD

APTITUDES
buena redacción.
Confiabilidad, honradez, amabilidad, buen trato, compromiso,

ACTITUDES
responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, sujeto a normas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
26 de 27

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVO COORDINADOR OFICINA DE LIMA
1. Brindar apoyo en las labores administrativas y de trámite documentario, así como trámites varios
1. Efectuar el reparto y entrega de correspondencia interna y/o externa que le sea asignada.
2. Llevar a cabo trámites ante notarias y diferentes instituciones para la distribución de cartas
notariales u otros documentos que sean requeridos.
3. Llevar a cabo trámites varios que le sean asignados ante organismos y/o empresas externas.
4. Brindar apoyo en las actividades de archivamiento de documentos.
5. Asistir en las actividades de registro, derivación y distribución de la documentación recibida vía
mesa de partes.
6. Brindar apoyo en las actividades de fotocopiado y escaneo que le sean requeridas.
7. Asistir en la ejecución de encargos varios que le sea asignado.
responsabilidad.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
27 de 27
Técnico titulado, de preferencia con estudios técnicos en

EDUCACION
administración.
CAPACITACION Conocimiento en el manejo y archivo de correspondencia interna.

E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, pro actividad.
ACTITUDES Responsabilidad, honestidad, compromiso
ASPECTO EMOCIONAL Tener motivación, ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Apoyo administrativo al Equipo de Coordinación Administrativa de

RESPONSABILIDADES
Gerencia General
USO DE EQUIPOS Y
Uso de teléfono, fax, fotocopiadora.
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES II
Página:
1 de 8
CAPITULO II
ORGANO DE CONTROL
INSTITUCIONAL
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
2 de 8

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

GRUPO OCUPACIONAL CLASE OCUPACIONAL
DIRECTIVO GERENTE
Para fines exclusivos de un desempeño independiente del control gubernamental, el OCI se ubica
en el mayor nivel jerárquico de la estructura de la entidad. Sin perjuicio del cumplimiento de su
obligación funcional con la Contraloría General, el Jefe del OCI informa directamente al Titular de la
entidad sobre los requerimientos y resultados de las labores de control inherentes a su ámbito de
competencia.
1. Es responsabilidad del Jefe del OCI conducir la unidad asignada a su cargo, sujetándose a las
políticas y al cumplimiento de las normas administrativas de la entidad, en tanto no contravengan
las disposiciones de la Contraloría General de la República.
1. C. FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Formular en coordinación con las unidades orgánicas competentes de la CGR el Plan Anual de Control,
de acuerdo a las disposiciones que sobre la materia emita la CGR.
2. Formular y proponer a la entidad, el presupuesto anual del OCI para su aprobación correspondiente.
3. Ejercer el control interno simultáneo y posterior conforme a las disposiciones establecidas en las
Normas Generales de Control Gubernamental y demás normas emitidas por la CGR.
4. Ejecutar los servicios de control y los servicios relacionados con sujeción a las Normas Generales de
Control Gubernamental y demás disposiciones emitidas por la CGR.
5. Cautelar el debido cumplimiento de las normas de control y el nivel apropiado de los procesos y
productos a cargo del OCI en todas sus etapas y de acuerdo a los estándares establecidos por la CGR.
6. Comunicar oportunamente los resultados de los servicios de control a la CGR para su revisión de
oficio, de corresponder, luego de lo cual debe remitirlos al Titular de la entidad o del sector, y a los
órganos competentes de acuerdo a ley; conforme a las disposiciones emitidas por la CGR.
7. Comunicar los resultados de los servicios relacionados, conforme a las disposiciones emitidas por la
CGR.
8. Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se adviertan indicios razonables de
falsificación de documentos, debiendo informar al Ministerio Público o al Titular, según corresponda,
bajo responsabilidad, para que se adopten las medidas pertinentes, previamente a efectuar la
coordinación con la unidad orgánica de la CGR bajo cuyo ámbito se encuentra el OCI.
9. Elaborar la Carpeta de Control y remitirla a las unidades orgánicas competentes de la CGR para la
comunicación de hechos evidenciados durante el desarrollo de servicios de control posterior al
Ministerio Público conforme a las disposiciones emitidas por la CGR.
10. Orientar, recibir, derivar o atender las denuncias, otorgándole el trámite que corresponda de
conformidad con las disposiciones del Sistema Nacional de Atención de Denuncias o de la CGR sobre
la materia.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
Página:
3 de 8
11. Realizar el seguimiento a las acciones que las entidades dispongan para la implementación efectiva y
oportuna de las recomendaciones formuladas en los resultados de los servicios de control, de
conformidad con las disposiciones emitidas por la CGR.
12. Apoyar a las Comisiones Auditoras que designe la CGR para la realización de los servicios de control
en el ámbito de la entidad en la cual se encuentra el OCI, de acuerdo a la disponibilidad operativa.
13. Asimismo, el Jefe y el personal del OCI deben prestar apoyo, por razones operativas o de especialidad
y por disposición expresa de las unidades orgánicas de línea u órganos desconcentrados de la CGR,
en otros servicios de control y servicios relacionados fuera del ámbito de la entidad. El Jefe del OCI,
debe dejar constancia de tal situación para efectos de la evaluación del desempeño, toda vez que
dicho apoyo impactará en el cumplimiento de su Plan Anual de Control.
14. Cumplir diligente y oportunamente, de acuerdo a la disponibilidad de su capacidad operativa, con los
encargos y requerimientos que le formule la CGR.
15. Cautelar que la publicidad de los resultados de los servicios de control y servicios relacionados se
realicen de conformidad con las disposiciones emitidas por la CGR.
16. Cautelar que cualquier modificación al Cuadro de Puestos, al presupuesto asignado o al ROF, en lo
relativo al OCI se realice de conformidad a las disposiciones de la materia y las emitidas por la CGR.
17. Promover la capacitación, el entrenamiento profesional y desarrollo de competencias del Jefe y
personal del OCI a través de la Escuela Nacional de Control o de otras instituciones educativas
superiores nacionales o extranjeras.
18. Mantener ordenados, custodiados y a disposición de la CGR durante diez (10) años los informes de
auditoría, documentación de auditoría o papeles de trabajo, denuncias recibidas y en general cualquier
documento relativo a las funciones del OCI, luego de los cuales quedan sujetos a las normas de archivo
vigentes para el sector público.
19. Efectuar el registro y actualización oportuna, integral y real de la información en los aplicativos
informáticos de la CGR.
20. Mantener en reserva y confidencialidad la información y resultados obtenidos en el ejercicio de sus
funciones.
21. Promover y evaluar la implementación y mantenimiento del Sistema de Control Interno por parte de la
entidad.
22. Presidir la Comisión Especial de Cautela en la auditoría financiera gubernamental de acuerdo a las
disposiciones que emita la CGR.
23. Otras que establezca la CGR.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
II
FUNCIONES Página:
4 de 8
Contar con Título Profesional, así como Colegiatura y Habilitación
EDUCACION
en el Colegio Profesional respectivo, cuando corresponda
Capacitación acreditada por la Escuela Nacional de Control de la
Contraloría General de la República u otras instituciones en temas
CAPACITACION
vinculados con el control gubernamental o la administración
pública, en los últimos dos (02) años.
Experiencia comprobable no menor de cinco (05) años en el
EXPERIENCIA
ejercicio del control gubernamental o en la auditoria privada.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, capacidad organizativa, trabajo en equipo, capacidad de
APTITUDES trabajo bajo presión, organización, capacidad en la toma de
decisiones, criterio, organización.
ACTITUDES Responsabilidad, ética en el trabajo, imparcialidad, disciplina
ASPECTO EMOCIONAL Sociable y ecuánime
F. AMBITO LABORAL
Trabajo a realizarse en oficina y campo, con disposición a viajar a
las Zonales.
RESPONSABILIDADES Desarrollo de Actividades de Control Interinstitucional
USO DE EQUIPOS Y Computación a nivel usuario y equipos de comunicación asignados

HERRAMIENTAS para su labor.
G. OTROS
Cumplir con los requisitos señalados en el artículo 25 del Reglamento de los Órganos de Control
Institucional aprobado por R.C. 459-2008-CG y ser designado o encargado de acuerdo a los
procedimientos previstos en dicha norma y disposiciones de la Contraloría.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
II
FUNCIONES Página:
5 de 8

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE CONTROL INSTITUCIONAL

JEFE DEL ÓRGANO DE CONTROL

PROFESIONAL
INSTITUCIONAL
1. Efectuar la ejecución y supervisión de las acciones y actividades de control programadas y no

programadas, en concordancia con el Plan Anual de Control y de acuerdo a lo asignado por el
Jefe del Órgano de Control Institucional.
1. Efectuar las labores de control que le sean encargadas, de acuerdo con las Normas de Auditoria
Gubernamentales, Manual de Auditoria Gubernamental, así como con las disposiciones y
directivas emanadas de la Contraloría General de la República.
2. Dirigir, coordinar, programar, ejecutar, evaluar y supervisar las acciones de control ejecutadas en
SEAL, dentro del marco normativo establecido por el Sistema Nacional de Control.
3. Atender e investigar las denuncias, quejas y reclamos que se plantean a la institución, sobre
asuntos de su competencia y que le sean asignadas por su jefe inmediato.
4. Supervisar el avance de las acciones que se deban implementar para cumplir con las
recomendaciones, al igual que la aplicación de medidas correctivas para superar las
observaciones y/o recomendaciones emitidas en los exámenes especiales.
5. Emitir informes de las labores de control ejecutadas, programadas y no programadas, con la
calidad y oportunidad que se requieran.
6. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las disposiciones Internas
y el Reglamento Interno de Trabajo.
7. Archivar y referenciar papeles de trabajo generados en labores de auditoria
8. Mantener el registro del Sistema de Control Gubernamental (Ex Sagu)
9. Verificar la atención de la documentación urgente, ejerciendo el control previo concurrente para
evitar observaciones posteriores.
10. Redactar las comunicaciones oficiales internas y externas, que le requieran.
11. Otras funciones y responsabilidades afines que le asigne su Jefe inmediato.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
II
FUNCIONES Página:
6 de 8
Contar con Título Profesional, así como Colegiatura y Habilitación
EDUCACION
en el Colegio Profesional respectivo, cuando corresponda
Capacitación acreditada por la Escuela Nacional de Control de la
CAPACITACION Contraloría General de la República u otras instituciones en temas
vinculados con el control gubernamental o la administración pública
Experiencia comprobable no menor de tres (03) años en el ejercicio
EXPERIENCIA
del control gubernamental o en la auditoria privada.
E. PERSONALIDAD
Capacidad organizativa, dinamismo, trabajo en equipo, bajo
APTITUDES
presión, criterio, organización, capacidad de análisis y síntesis.
ACTITUDES Responsabilidad, ética en el trabajo, imparcialidad, disciplina.
ASPECTO EMOCIONAL Ecuánime
F. AMBITO LABORAL
Trabajo a realizarse en oficina y campo, con disposición a viajar a
las Zonales.
RESPONSABILIDADES Desarrollo de Actividades de Control Interinstitucional
Computación a nivel usuario y equipos de comunicación asignados

USO DE EQUIPOS Y para su trabajo.
HERRAMIENTAS
Sistema de Control Gubernamental (Ex Sagu).
G. OTROS
Cumplir con los requisitos señalados en el artículo 11 del Reglamento de los Órganos de Control
Institucional aprobado por R.C. 459-2008-CG y ser designado o encargado de acuerdo a los
procedimientos previstos en dicha norma y disposiciones de la Contraloría.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
II
FUNCIONES Página:
7 de 8

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE CONTROL INSTITUCIONAL

JEFE DEL ÓRGANO DE CONTROL

ADMINISTRATIVO
INSTITUCIONAL
1. Participar como personal de apoyo y/o integrante en las comisiones de auditoría en las acciones
y actividades de control programadas y no programadas, en concordancia con el Plan Anual de
Control y de acuerdo a lo asignado por el Jefe del Órgano de Control Institucional.
1. Efectuar las labores de control que le sean encargadas, de acuerdo con las Normas de Auditoria
Gubernamentales, Manual de Auditoria Gubernamental, así como con las disposiciones y
directivas emanadas de la Contraloría General de la República.
2. Atender e investigar las denuncias, quejas y reclamos que se plantean a la institución, sobre
asuntos de su competencia y que le sean asignadas por su jefe inmediato.
3. Seguimiento y control de atención de documentos internos y externos recepcionados.
4. Archivar y referenciar papeles de trabajo generados en labores de auditoria
5. Participar en las labores de control que se realicen en calidad de personal de apoyo y/o integrante
especialista.
6. Mantener el registro del Sistema de Control Gubernamental (Ex Sagu).
9. Tramitar la entrega de información que le requieran.
10. Organizar, mantener y custodiar adecuadamente toda la información del área.
11. Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por la Empresa, las disposiciones Internas
y el Reglamento Interno de Trabajo.
12. Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato superior y otras que le
correspondan según lo establecido por la normatividad interna y externa vigente, además de
disposiciones emitidas por la empresa.
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
II
FUNCIONES Página:
8 de 8
Superior (egresado) en administración, contabilidad, derecho,
EDUCACION
ingeniería eléctrica, ingeniería mecánica eléctrica o carreras afines.
Capacitación en cursos vinculados al control gubernamental

dictados por la Escuela Nacional de Control u otra entidad de
preferencia en seguimiento de medidas correctivas, papeles de
CAPACITACION trabajo y control interno
Manejo de programa: Sistema de Control Gubernamental (Ex
Sagu).
Experiencia comprobable no menor de seis (06) meses en el

EXPERIENCIA
ejercicio del control gubernamental o en la auditoria privada.
E. PERSONALIDAD
Capacidad organizativa, dinamismo, trabajo en equipo, bajo
APTITUDES
presión, criterio, organización, capacidad de análisis y síntesis.
ACTITUDES Responsabilidad, ética en el trabajo, imparcialidad, disciplina.
ASPECTO EMOCIONAL Ecuánime.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo realizada en oficina y campo, sujeto a normas.
Computación a nivel usuario y equipos de comunicación asignados

USO DE EQUIPOS Y para su trabajo.
HERRAMIENTAS
Sistema de Control Gubernamental (Ex Sagu).
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
1 de 11
CAPITULO III
GERENCIA DE ASESORÍA LEGAL
Aprobado en Sesión
de Directorio del 08
Gregorio Jácome Rojas Giancarlo Perez Salinas Jose Malaga Malaga de Febrero de 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente de Asesoría Legal Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
2 de 11

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE ASESORÍA LEGAL

DIRECTIVO GERENTE GENERAL
1. Brindar asesoramiento Legal al Directorio, a la Gerencia General, a las diferentes Gerencias de
línea y las diferentes áreas de la Empresa, dentro del ámbito de su competencia.
2. Ejercer la representación de la Empresa, en todo tipo de gestión de carácter legal tanto en
asuntos administrativos, judiciales y arbitrales.
1. Analizar, interpretar y difundir oportunamente los dispositivos legales de interés para la
Empresa.
2. Elaborar los diferentes documentos de carácter legal que le sean solicitados por las diversas
áreas de la Empresa, emitiendo opinión en temas de su competencia.
3. Coordinar las acciones e informar los resultados alcanzados por la asesoría legal externa de la
empresa.
4. Formular la documentación de contenido legal de las diferentes actividades de la Empresa.
5. Brindar asesoría legal en las distintas acciones a las gerencias de la empresa y al Directorio.
6. Patrocinar y representar a la Empresa en las distintas instancias judiciales, arbitrales, policiales,
administrativas, organismos públicos o privados en los cuales sea parte.
7. Dar conformidad a las bases de los procedimientos de selección que le designe la alta dirección,
antes de su aprobación por Gerencia General o el funcionario que este encargue.
8. Supervisar la elaboración de los contratos, convenios, actas, resoluciones administrativas y
otros que competen a la Gerencia General o a las áreas orgánicas de la empresa y visar los
contratos derivados de la Ley de Contrataciones del Estado que la Unidad de Logística elabore.
9. Atender las consultas de la Gerencia General, Directorio y de las diferentes áreas de la empresa
emitiendo informes con la opinión legal correspondiente.
10. Integrar como miembro titular los Comités de Disciplina, de Activos y Pasivos Financieros, de
Baja de Bienes de la Empresa, de Selección de Personal y otros Comités Ad-Hoc, cuando sea
requerido.
11. Dar conformidad a los proyectos de actas de Directorio y Junta de Accionistas, así como a las
actas definitivas.
12. Efectuar la planificación, previsión y programación de las actividades a efectuar, así como de
los recursos y servicios necesarios para cumplir con la gestión de la Gerencia a su cargo.
13. Administrar los recursos humanos y financieros asignados a su Gerencia de manera eficiente.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
3 de 11
15. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente General, inherentes a su puesto, así
como cumplir y hacer cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos y
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL
DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
4 de 11
Abogado titulado y colegiado.
EDUCACION Deseable con Maestría en administración o derecho corporativo
o empresarial.
En Derecho Constitucional, Derecho, Derecho Empresarial,

Derecho Corporativo y Derecho Regulatorio y de Energía,
CAPACITACION
específicamente en la Normatividad del Sub Sector Eléctrico.
Conocimientos en arbitraje y contratación pública.
Mínima 05 años en puestos de similar responsabilidad.

EXPERIENCIA
Gerencia dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente
el puesto a cubrir con un incremento del 50% de los años
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, capacidad de negociación, capacidad de análisis y

síntesis, organización, capacidad de trabajo bajo presión,
APTITUDES
capacidad de toma de decisiones, trabajo en equipo, criterio,
comunicación oral y escrita.
ACTITUDES Responsabilidad, compromiso, lealtad, disciplina, honestidad.
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrio emocional, madurez y aplomo en sus actos, buen trato.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y con disposición a trasladarse dentro de la
zona de concesión.
RESPONSABILIDADES Manejo y emisión de información confidencial
USO DE EQUIPOS Y Uso de computadora y manejo de herramientas informáticas a

HERRAMIENTAS nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
5 de 11

NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR DE GERENCIA
ADMINISTRATIVO GERENTE DE ASESORÍA LEGAL
1. Asistir al Gerente del área en tareas administrativas y legales propias del área, así como brindar
asistencia en la ejecución de trámites internos, externos legales a personal del área.
2. Facilitar el flujo de comunicación e información de la Gerencia del área con las demás áreas de
la empresa e Instituciones diversas.
1. Organizar, administrar y custodiar toda la documentación y el archivo de documentos de su
Gerencia.
2. Generar el registro, control y trámite de la documentación recibida y emitida.
4. Redactar documentos internos y externos inherentes al desarrollo de las actividades de la
Gerencia, que le requieran.
5. Proyectar y administrar solicitudes de acceso a la información pública.
7. Preparar la agenda del Gerente para el cumplimiento de sus compromisos internos y externos.
8. Atender al personal y público en general, coordinando citas o absolviendo preguntas, según el
caso.
9. Atender diligencias judiciales, fiscales o policiales según citación.
10. Tramitar pasajes y viáticos (en caso de viajes) del personal de la Gerencia.
11. Realizar todas las actividades administrativas inherentes a la labor de Coordinador de la
Gerencia de Asesoría Legal.
12. Apoyar al Asesor Legal en la organización, administración, registro y control de los procesos
arbitrales y judiciales de naturaleza contenciosa administrativos y procedimientos de multas de
organismos reguladores.
13. Apoyar en las labores administrativas y legales de los Comités de Disciplina, de Activos y
Pasivos Financieros, de Baja de Bienes de la Empresa, de Selección de Personal, Seguridad y
Salud en el Trabajo y otros Comités Ad-Hoc, en los que el Gerente del área participe.
14. Apoyar en la revisión de las notificaciones judiciales (casilla electrónica del poder judicial) en
procesos contenciosos administrativos en los que SEAL es parte.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
6 de 11
15. Atención y recepción de llamadas telefónicas, manejo de recepción de documentos y

digitalización.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
7 de 11
Bachiller en Derecho de preferencia abogado titulado y colegiado
EDUCACION
o carrera técnica en administración, secretariado ejecutivo.
Estudios de especialización en Derecho Procesal Constitucional,

Derecho Administrativo, Derecho Regulatorio y Derecho de la
Energía, Seguridad y Salud en el Trabajo.
Conocimiento de Arbitraje con el Estado.
CAPACITACION
Manejo de programas de ofimática (procesador de texto, hojas
de cálculo y presentaciones).
Conocimiento de inglés y técnicas de archivo.
Experiencia mínima de 01 año en puestos similares y en procesos
judiciales, administrativos y regulatorios.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis y síntesis, trabajo bajo presión,

organización, identificación y solución de problemas y
APTITUDES
sociabilidad, habilidad para comunicarse en forma verbal y escrita,
buena redacción.
ACTITUDES Confiabilidad, honradez, amabilidad, buen trato, responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Manejo y remisión de información confidencial.
Uso de computadora y manejo de herramientas informáticas a

USO DE EQUIPOS Y
nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico),
HERRAMIENTAS
impresora, escáner, fax y otros.
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
8 de 11

NOMBRE DEL PUESTO
ASESOR LEGAL
PROFESIONAL GERENTE DE ASESORÍA LEGAL
1. Apoyar en las labores de la Gerencia de Asesoría Legal, referente al soporte legal a las distintas
áreas de la empresa.
1. Participar como apoderado de SEAL en las diferentes controversias judiciales arbítrales y

administrativas, contando para ello con facultades de representación de carácter especial
otorgadas por la empresa a través de la Gerencia General
2. Representar a la empresa frente a terceros, autoridades públicas y privadas en aquellos asuntos
que sean necesarios.
3. Supervisar y coordinar asuntos de alta contingencia que son encomendados a estudios legales
externos
4. Patrocinio de SEAL como abogado en las diferentes controversias judiciales, arbitrales y
administrativas en las que SEAL interviene.
5. Apoyo en materia legal (consultas, redacción de documentos, etc.) a solicitud de distintas áreas
de la empresa.
6. Revisar las notificaciones judiciales en procesos en los que SEAL es parte.
7. Atender los procesos judiciales patrocinados directamente por la Gerencia de Asesoría Legal.
9. Atender los procedimientos administrativos asignados en los que SEAL intervenga.
10. Elaborar descargos, recursos impugnatorios en procedimientos sancionadores iniciados por el
OSINERGMIN y otros organismos regulatorios.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
9 de 11
Abogado titulado y colegiado.
EDUCACION Deseable con Maestría en Derecho y con especialización en
Derecho Corporativo (duración mínima de 06 meses)
En Derecho Constitucional, Derecho Administrativo y Derecho

CAPACITACION Regulatorio y de la energía, específicamente en la Normatividad
del Sub Sector Eléctrico
Mínima 03 años en puestos de similar responsabilidad en
empresas públicas o privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis y síntesis, capacidad de negociación,
APTITUDES trabajo bajo presión, criterio, organización, identificación y
solución de problemas.
ACTITUDES Responsabilidad, lealtad, creatividad , Orientación a resultados
ASPECTO EMOCIONAL Madurez y aplomo en sus actos, buen trato.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina y con disposición a trasladarse a las Zonales.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
impresora y otros.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
10 de 11

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA LEGAL
PROFESIONAL GERENTE DE ASESORÍA LEGAL
1. Asistencia a la Gerencia de Asesoría Legal en asuntos de índole contractual y administrativos
que le encomienden.
1. Archivar y organizar los diversos documentos de su competencia.
2. Representar y patrocinar a la empresa frente a terceros, autoridades públicas y privadas en
aquellos asuntos que sean necesarios, pudiendo contar para ello con facultades de
representación de carácter especial otorgadas por la empresa a través de la Gerencia General.
3. Redactar documentos internos y externos inherentes al desarrollo de las actividades de la
Oficina.
4. Revisión de bases de procedimientos de selección y absolución de consultas y observaciones
sujeta a la normativa de contratación estatal.
5. Elaboración de convenios y contratos relacionados con las actividades de la Empresa.
6. Apoyar y realizar el seguimiento en los procesos de control posterior de verificación de veracidad
de la información derivados de procedimientos de selección.
7. Participar y asesorar a los Comités Especiales de contratación, cuando estos lo requieran.
8. Apoyar y hacer seguimiento en la aplicación de penalidades en los contratos derivados de la Ley
de Contrataciones del Estado.
9. Elaborar actas, resoluciones administrativas y otros que competen a la Gerencia General o a
las áreas orgánicas de la empresa.
10. Elaborar informes de índole legal derivados de los procedimientos de contrataciones y otros.
11. Administración y actualización de la base de datos de los distintos contratos suscritos por SEAL
con terceros.
13. Atender los procedimientos administrativos asignados en los que SEAL intervenga.
14. Coordinación con las diversas áreas de la empresa sobre los asuntos relacionados con la labor
realizada por la Gerencia de Asesoría Legal.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
III
FUNCIONES Página:
11 de 11
|REQUERIMIENTO DEL PUESTO
Abogado titulado y colegiado, deseable con especialización en

EDUCACION
derecho corporativo. (duración mínima de 06 meses)
Estudios de especialización en Contratación Estatal, Derecho

Administrativo y Derecho Regulatorio y de Energía,
CAPACITACION
específicamente en la Normatividad del Sub Sector Eléctrico.
Conocimiento de la Ley de Contrataciones del Estado
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, en empresas
públicas o privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis y síntesis, capacidad de negociación,
APTITUDES trabajo bajo presión, criterio, organización, identificación y
ACTITUDES Responsabilidad, lealtad, creatividad , orientación a resultados
ASPECTO EMOCIONAL Madurez y aplomo en sus actos, buen trato.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo realizada en oficina, sujeto a normas.
Manejo y emisión de información confidencial de carácter legal y

RESPONSABILIDADES
administrativo de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
impresora.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
1 de 52
CAPITULO IV
GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y
DESARROLLO
Aprobado en Sesión
Gregorio Jácome Rojas Paúl Rodirguez Ochoa Jose Malaga Malaga de Febrero de 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente Planeamiento y Desarrollo Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
2 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO

1. Promover y coordinar la función de planificación de la empresa, así como de su evaluación y
control.
2. Promover y coordinar la aplicación de la Gestión de Calidad, SSO, Medio Ambiente Y
Responsabilidad Social en la empresa, así como de su evaluación y control.
3. Organizar, conjuntamente con las demás áreas de la empresa, la mejora de procesos en las
mismas, incorporando para tal fin tecnologías de información y comunicaciones adecuadas.
4. Supervisar la calidad del servicio eléctrico acorde a la NTCSE, RESESATE y normas vigentes.
5. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST y todos los procedimientos de trabajo vigentes
en todas las actividades que realice la empresa.
1. Conducir la elaboración del Plan Estratégico Institucional, coordinando y promoviendo con las
Gerencias y Jefaturas la formulación de planes operativos y estratégicos de la empresa.
2. Formular y controlar la ejecución del Plan Estratégico y Plan Operativo Empresarial, en
concordancia con los lineamientos estratégicos aprobados por la Dirección, así como, evaluar la
ejecución y conducir la actualización de los planes y programas operativos de otras áreas de la
empresa.
3. Coordinar con todas las áreas de la empresa, el establecimiento de los indicadores de
desempeño, evaluando permanentemente la vigencia de los mismos, así como proponer
modificaciones que permitan mejorar el control de la gestión empresarial.
4. Evaluar e Informar periódicamente el desempeño de la gestión empresarial a la Alta Dirección.
5. Proponer a la Gerencia General modificaciones al Plan Estratégico Institucional, Planes
Operativos y Presupuesto.
6. Evaluar, controlar y monitorear el desempeño organizacional, y la gestión de los diversos planes
de la Empresa, formulando alternativas que optimicen la gestión empresarial en concordancia
con los objetivos estratégicos de la empresa.
7. Analizar las variables externas relacionadas con la gestión de la Empresa: sociales, económicos,
políticos y legales; a fin de informar a las Gerencias para brindar soporte en la toma de
decisiones. Promover políticas de seguridad y políticas de conservación del medio ambiente en
las actividades operativas de la empresa
8. Promover la mejora continua en los distintos procesos de la empresa.
9. Conducir la implementación y sostenimiento de la Gestión Integral de la Calidad ( TQM) en la
empresa
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
3 de 52
10. Revisar periódicamente el cumplimiento del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información.

11. Efectuar la formulación del Plan Estratégico y Planes Operativos (Presupuestos, Plazos e
Indicadores de Desempeño) de su Gerencia, en coordinación con el personal a su cargo; así
como supervisar su ejecución.
12. Organizar y Supervisar la labor del personal a su cargo.
13. Efectuar la planificación, previsión y programación de las actividades a efectuar, así como de los
recursos y servicios necesarios para cumplir con la gestión de la Gerencia a su cargo.
15. Supervisar la formulación e implementación de los planes de acción de responsabilidad social
que ejecute el Jefe de Equipo de Desarrollo Organizacional.
16. Cumplir con el Lineamiento Corporativo del Sistema de Control Interno para las Empresas bajo
el ámbito de FONAFE, Guía para la Evaluación del Sistema de Control Interno y anexos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
4 de 52
Profesional Titulado y colegiado en las especialidades de Ingeniería
Industrial, Sistemas, Administración o afines.
EDUCACION
Deseable con maestría en Administración, Dirección de Empresas o
afines
Capacitación en Planeamiento y Control de Gestión, Tecnologías de la
Información, fiscalización, normatividad del sector, auditorías
administrativas y de calidad.
CAPACITACION Especialización en Total Quality Management (TQM)

Dominio de aspectos tecnológicos, de sistemas de información y
gestión empresarial.
Inglés a nivel intermedio
Experiencia mínima de 05 años en puestos similares

EXPERIENCIA
Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia mínima
se acredita con el desempeño de labores en el área o Gerencia dentro
de la cual se encuentre ubicado funcionalmente el puesto a cubrir con
un incremento del 50% de los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, manejo de equipos de trabajo, capacidad de trabajo bajo
APTITUDES presión, trabajo en equipo, capacidad de negociación, planificación,
organización, capacidad para la toma de decisiones.
Lealtad, compromiso, pro actividad, responsabilidad, disciplina,

ACTITUDES
orientación a resultados.
Tener motivación, empatía, interés, ética y responsabilidad.

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo desarrollado principalmente en oficina; el trabajo en campo se
TRABAJO dará de acuerdo a la ejecución de control de actividades operativas.
Coordinar con eficiencia la planificación, control y mejora continua de la

RESPONSABILIDADES
empresa.

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico), Manejo de
HERRAMIENTAS
Sistemas de información y base de datos.
Privilegiar la calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente, dentro

COMPROMISO
del desarrollo de las funciones asignadas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
5 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE PLANEAMIENTO Y
ADMINISTRATIVO
DESARROLLO
1. Asistir al Gerente del área en tareas administrativas propias del área, así como brindar asistencia
en la ejecución de trámites internos a personal del área.
Gerencia.
2. Efectuar el seguimiento, control y trámite de la documentación recibida y emitida.
caso.
9. Realizar todas las actividades administrativas inherentes a la labor secretarial.
10. Atención y recepción de llamadas telefónicas, manejo de fax y Scanner.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
6 de 52
Superior o carrera técnica en administración, ciencias de la
EDUCACION
comunicación, secretariado ejecutivo o carreras afines.
CAPACITACION Manejo de programas de ofimática (procesador de texto, hojas

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, eficiencia, sociabilidad, habilidad para

APTITUDES
comunicarse en forma verbal y escrita, buena redacción.
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
7 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA EN CONTROL DE GESTIÓN

PROFESIONAL GERENTE DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
1. Elaboración del informe consolidado de Gestión, Estados Financieros y cumplimiento de objetivos

y metas empresariales, que trimestralmente se presenta a la Gerencia General y Directorio.
2. Apoyo en Elaboración de Informes Ejecutivos de Evaluación Presupuestal, Memorias y otros en
SEAL.
3. Aportar, como soporte técnico, al proceso de planificación y evaluación de la gestión empresarial
1. Consolidar y verificar la información de resultados de gestión emitidos por las diferentes Gerencias.
2. Revisión y consolidación de Informes de gestión por Gerencia con el fin de ser remitidos a la
Gerencia General.
3. Revisión y consolidación de Informes Ejecutivos para el desarrollo de informes de gestión.
4. Seguimiento a la implementación del Sistema de Control Interno en las distintas áreas de la
empresa.
5. Seguimiento y verificación del cumplimiento de los Planes y Programas de las distintas gerencias.
6. Supervisar el cumplimiento de la Normativa de Control de Gasto y de Gestión de los entes
normativos y fiscalizadores.
7. Seguimiento a la implementación del Código de Buen Gobierno Corporativo en la empresa.
8. Consolidar y elaborar la información solicitada por los entes de control, fiscalización, o sociedades
auditoras; referentes al control de gestión.
9. Evaluar el desarrollo y cumplimiento del Plan Operativo Empresarial, en forma trimestral y elaborar
los reporte correspondientes.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
8 de 52
Profesional titulado y colegiado en Economía, Ingeniería Industrial

EDUCACION
o afines.
Planeamiento Estratégico, Presupuestos, Costos, Evaluación de

CAPACITACION Proyectos y Control de Gestión. indicadores de gestión
Sistemas Informáticos, bases de datos.
Experiencia mínima de 03 años en puestos similares de
preferencia en empresas del Estado o privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Planificación ,organización, trabajo en equipo, capacidad de
APTITUDES análisis y síntesis, creatividad, trabajo bajo presión, identificación
y solución de problemas
ACTITUDES Compromiso, responsabilidad, pro actividad
ASPECTO EMOCIONAL Autonomía y estabilidad emocional.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, sujeto a normas
RESPONSABILIDADES Compromiso con la Gestión de metas propuestas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de Sistemas de información y base de datos

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
9 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
EJECUTIVO GERENTE DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
1. Implementar, mantener y asegurar el sostenimiento de la Gestión Integral de Calidad (TQM) y

Responsabilidad Social de la empresa. Responsable de la implementación y mantenimiento de
los sistemas de gestión de calidad ISO 9001, de medio ambiente ISO 14001 y de Seguridad y
Salud Ocupacional OHSAS 18001.
2. Supervisar el cumplimiento del RESESATE, RISST y procedimientos de trabajo en todas las
actividades desarrolladas en la empresa.
3. Coordinación de actividades relacionadas con la Seguridad y Salud Ocupacional, manteniendo un
control efectivo de los riesgos, minimizando la posibilidad de accidentes de seguridad y
enfermedades ocupacionales.
4. Garantizar que las actividades operativas de la empresa no afecten el medio ambiente.
1. Supervisar y coordinar con las diversas áreas las actividades necesarias para la implementación
y sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad, SSO y Medio Ambiente,
2. Proponer y elaborar iniciativas y programas diversos para promover el desarrollo organizacional
y la mejora de la Calidad Empresarial, optimizando el cumplimiento de las normas de Medio
Ambiente y SSO.
3. Elaboración de informes Ejecutivos de TQM de la empresa,
4. Supervisar el seguimiento y control de las medidas adoptadas para mejoramiento de la calidad
y al cumplimiento de las normas de SSO y Medio Ambiente.
5. Verificar el cumplimiento del Programa Anual de Salud y Seguridad en el Trabajo.
6. Supervisar la Investigación de los accidentes y cuasi accidentes ocurridos en las actividades
operativas, evaluar, determinar las causas básicas y recomendar las acciones necesarias para
evitar situaciones similares.
7. Supervisar la estadística de accidentes y la documentación del Avance del Programa Anual de
Seguridad en forma trimestral para presentarla a OSINERGMIN.
8. Coordinar con Recursos Humanos los cursos de Capacitación en materia de Calidad, SSO, Medio
Ambiente, Responsabilidad Social y demás programas de desarrollo organizacional.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
10 de 52
9. Garantizar la operatividad de los extintores en todas las instalaciones de la empresa y administrar

el programa anual de recarga y mantenimiento.
10. Supervisar la elaboración de los Registros de Seguridad y Salud exigidos por el Ministerio de
Trabajo. Control a contratistas relacionados.
11. Revisar y dar conformidad a los documentos de gestión de seguridad y salud en el trabajo: Estudio
de riesgos, Planes de Contingencia, Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo
(RISST), el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST) y Plan de capacitación
en Seguridad.
12. Asistir a las diferentes reuniones de los Comités Regional y Provincial de Defensa Civil en aspectos
de seguridad laboral.
13. Supervisar y dar conformidad a los informes anuales de gestión ambiental, de hidrocarburos, de
residuos sólidos y los programas de monitoreo de las instalaciones y otros aplicables a las
actividades eléctricas.
14. Supervisar la investigación de incidentes de contaminación medio ambiental ocurridos en las
actividades operativas, evaluar, determinar las causas básicas y tomar las acciones necesarias
para mitigar su impacto y evitar situaciones similares.
15. Revisar los EIA´s presentados para proyectos eléctricos nuevos y supervisar el cumplimiento del
programa de manejo ambiental planteado.
16. Supervisar los planes de abandono de las centrales de generación y supervisar su ejecución de
acuerdo a lo programado.
17. Disponer y supervisar la ejecución de los exámenes médicos anuales al personal de la empresa,
conforme la normatividad vigente.
18. Formular e Implementar los planes de acción de responsabilidad social desarrollados por la
empresa.
19. Organizar y Supervisar la labor del personal a su cargo.
20. Programar y disponer la implementación de las acciones de protección, seguridad y vigilancia
de los bienes, ambientes e instalaciones.
21. Realizar inspecciones periódicas a las instalaciones de la empresa para verificar el correcto
funcionamiento del Servicio de Vigilancia a las diferentes instalaciones de SEAL
22. Mantener un registro completo y actualizado de los puestos de servicio bajo supervisión, donde
aparezcan datos como: nombre y dirección del puesto, teléfonos del puesto, nombres y teléfonos
de los responsables con los que debe comunicarse en caso de emergencia, nombres de los
agentes de vigilancia,
23. Elaborar informes periódicos sobre las actividades referidas Servicio de Vigilancia.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
11 de 52
Profesional Titulado y colegiado en las especialidades de
Ingeniería Industrial, Ingeniería de Seguridad, Medio ambiental,
Administración, o afines.
EDUCACION
Deseable con maestría en Administración, Dirección de Empresas
o similares
Capacitación en Planeamiento, Sistemas de Gestión Trinorma

ISO 9001-14001 OHSAS 18001, TQM, Responsabilidad Social.
CAPACITACION Auditor Certificado tri-norma.

Mínima 04 años en puestos de dirección o jefaturas.
Por lo menos 2.5 años de haber trabajado con sistemas de
Gestión trinorma (ISO 9001 - 14001 - OHSAS 18001).
Tratándose de procesos promoción interna, la experiencia mínima

EXPERIENCIA
se acredita con el desempeño de labores en el área o Gerencia
dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente el puesto
a cubrir con un incremento a favor del postulante del 50% de los
años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, planificación ,organización, trabajo en equipo,
APTITUDES capacidad de análisis y síntesis, creatividad, trabajo bajo presión,
identificación y solución de problemas, capacidad de negociación
ACTITUDES Responsabilidad, honestidad, pro actividad, disciplina
Ser equilibrado afrontar situaciones complicadas así como

ASPECTO EMOCIONAL
capacidad de trabajo bajo presión. Tener fortaleza personal.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y en campo, con disponibilidad para trasladarse

dentro del área de concesión.
Responsable de Administrar Seguridad, Medio Ambiente, Total
RESPONSABILIDADES Quality Management y cualquier otro programa de Desarrollo
Empresarial.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de Sistemas de información y base de datos

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
12 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE CALIDAD
JEFE DE EQUIPO DE DESARROLLO

PROFESIONAL
ORGANIZACIONAL
1. Realizar el control y mantenimiento de la plataforma documental de los Sistemas de Gestión de la

compañía, operando los sistemas informáticos correspondientes y dando apoyo a los usuarios del
mismo.
2. Efectuar el seguimiento y verificación permanente y sistemática sobre la implementación de las
medidas de gestión dispuestas.
3. Soporte y capacitación a usuarios de los Sistemas de Gestión.
1. Realizar la supervisión al sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad
2. Supervisar y monitorear del cumplimiento de las normas y procedimientos de calidad comercial.
3. Proponer y elaborar procedimientos diversos para la mejora de la Calidad en la Gestión de las
áreas operativas.
4. Realizar el control y mantenimiento de la plataforma documental de los Sistemas de Gestión de la
compañía, operando los sistemas informáticos correspondientes y dando apoyo a los usuarios del
mismo.
5. Manejo del centro de copias del SGC, controlando las copias de los documentos de gestión, de
acuerdo a los procedimientos vigentes.
6. Dar apoyo en todo el proceso de auditorías de los sistemas de gestión, en lo relacionado a
programa de auditorías, seguimiento de auditorías, seguimiento a redacción de No Conformidades
y evaluación de la eficacia de las acciones propuestas.
7. Elaboración del control de los indicadores de Calidad, y seguimiento a su confección en todas las
áreas, preparando los informes de gestión requeridos.
8. Seguimiento al cumplimiento de los planes de acción relacionados a los sistemas de gestión,
apoyo a usuarios en su inclusión en las herramientas informáticas y control de dichos registros.
9. Apoyo en la confección de documentos del Sistema de gestión a las áreas en proceso de
implementación y/o mantenimiento del Sistema.
10. Control y actualización de los documentos necesarios para las auditorías externas e internas de
los Sistemas de gestión.
11. Preparar informes sobre el desempeño del Sistema de Gestión.
12. Apoyo en todo el proceso de las auditorías externas, de seguimiento, ampliación del alcance y re-
certificación, de acuerdo a lo coordinado con su jefe inmediato.
13. Participar como auditor interno en los procesos de auditoria de la empresa.
14. Asistencia documental a su Jefe Inmediato y al Representante de la Dirección, durante los
procesos de auditorías externas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
13 de 52
15. Efectuar el seguimiento y verificación permanente y sistemática sobre la implementación de las

medidas de gestión dispuestas o recomendadas por el Jefe inmediato, participando directamente
en toda la operación requerida.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
14 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica, Comercial,

EDUCACION
Industrial o carreras afines.
Deseable: especialización en Gestión de Calidad ISO-9001 –

CAPACITACION Auditor Interno Certificado. - Fiscalización y Normatividad del
Sector.
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares o en labores

de supervisión.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, trabajo en equipo, capacidad de
APTITUDES análisis y síntesis, trabajo bajo presión, identificación y solución de
problemas.
Auto motivación, dominio de sí mismo, Control de situaciones

ASPECTO EMOCIONAL
críticas.
F. AMBITO LABORAL
Los trabajos se efectúan en oficina y en el campo y predisposición

a viajes de supervisión a las Zonales.
Cumplir con los informes a los entes externos y el seguimiento de

RESPONSABILIDADES observaciones por OSINERGMIN, respecto a actividades
comerciales.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de Sistemas de información y base de datos.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
15 de 52
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE PREVENCIÓN DE RIESGOS


PROFESIONAL
ORGANIZACIONAL
1. Apoyar al Jefe del Equipo de Desarrollo Organizacional a establecer los principios y lineamientos
de SSO en la empresa.
2. Supervisar y controlar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de seguridad, como
el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, RESESATE, RISST y otras, por parte del
personal de la empresa, así como del personal de las empresas contratistas.
3. Velar por la seguridad de los trabajadores, personal de las contratistas y personas en general,
expuestas a riesgos en las actividades desarrolladas por la empresa.
1. Elaborar, revisar y actualizar los documentos de gestión de seguridad y salud en el trabajo, en

coordinación con las áreas de la empresa involucradas: Estudio de riesgos (Matrices IPER),
Planes de Contingencia, Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo (RISST), el
Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST) y Plan de capacitación en Seguridad.
2. Efectuar la supervisión para el cumplimiento de Procedimientos de Trabajo en campo por
trabajadores propios o de las Contratistas, emitiendo las observaciones respectivas.
3. Supervisar el cumplimiento de las actividades establecidas en el PASST. Identificar desviaciones,
proponer las medidas correctivas y supervisar su realización, en el caso de incumplimientos de lo
programado.
4. Supervisar permanentemente las labores operativas de personal propio y contratista, emitiendo
los informes correspondientes.
5. Supervisar o realizar las capacitaciones y entrenamientos en seguridad a personal propio de la
empresa y contratistas.
6. Investigar los accidentes y cuasi accidentes ocurridos en las actividades operativas, evaluar,
determinar las causas básicas y tomar las acciones necesarias para evitar situaciones similares.
7. Informar sobre el desarrollo y resultados obtenidos en los trabajos bajo su supervisión al Jefe de
Desarrollo Organizacional.
8. Elaborar los reportes o informes requeridos en materia de seguridad y Salud en el trabajo
requeridos por OSINERGMIN, organismos fiscalizadores o terceros, en estrecha coordinación con
las áreas respectivas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
16 de 52
9. Elaborar y reportar la información de acuerdo a lo requerido por los procedimientos de fiscalización

de OSINERGMIN bajo su responsabilidad. Asimismo apoyar en preparar los descargos,
reconsideraciones o apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de procesos
sancionadores, que le sean encomendadas por la Jefatura de Desarrollo Organizacional y
10. Velar por el cumplimiento de las exigencias estipuladas en los contratos de servicios tercerizados
que le sean asignados por el Jefe de Desarrollo Organizacional y recomendar según corresponda
las penalidades correspondientes.
11. Controlar y supervisar el estado y disponibilidad de los extintores en las instalaciones y equipos
de protección para personal de la empresa.
12. Supervisar el adecuado estado y el correcto uso de los equipos e implementos de seguridad por
parte del personal de la empresa y llevar un control permanente de la dotación de los mismos.
13. Verificar que las instalaciones de la empresa cumplan con las condiciones de seguridad
establecidas en la normatividad vigente.
14. Llevar a cabo los trámites requeridos para mantener actualizada la documentación referente al
funcionamiento de las diferentes sedes e infraestructura de la empresa en materia de seguridad y
salud en el trabajo.
15. Llevar a cabo las acciones encomendadas por su Jefe Inmediato para la programación, y
supervisión de los exámenes médicos anuales al personal de la empresa y otros exigidos por la
normatividad vigente.
16. Efectuar el levantamiento de Observaciones emitidas por OSINERGMIN en materia de seguridad.
17. Supervisar el funcionamiento de las brigadas de emergencia y coordinar la ejecución de los
diversos simulacros en materia de prevención.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
17 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería en Higiene y de
EDUCACION Seguridad, Eléctrica, Mecánica Eléctrica o Industrial.
Especialización en temas de Higiene y Seguridad (duración
mínima de 06 meses).
Conocimiento de la normatividad del Sub Sector Eléctrico,
CAPACITACION Código Nacional de Electricidad – Suministro, Reglamento de
Seguridad y Salud en el Trabajo, RESESATE, RISST y otras.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, de
preferencia en empresas del sector eléctrico, del estado o del
sector privado.
solicitados
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, trabajo en equipo, Identificación y solución de

APTITUDES problemas, capacidad de trabajo bajo presión, Organización,
planificación
ACTITUDES Compromiso, responsabilidad, toma de decisiones, orientación

por resultados
ASPECTO EMOCIONAL Dinámico, motivador, independiente y con equilibrio emocional
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo desarrollado en campo y oficina a nivel de toda la

concesión de la empresa.
Responsable de la seguridad e higiene ocupacional en las

RESPONSABILIDADES actividades de la empresa y del cumplimiento de las normas de
seguridad e higiene ocupacional vigente.
USO DE EQUIPOS Y
nivel usuario (Project, Visio, Word, Excel, Power Point, correo
HERRAMIENTAS electrónico).
Manejo de herramientas estadísticas
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
18 de 52
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE MEDIO AMBIENTE


PROFESIONAL
ORGANIZACIONAL
1. Apoyar al Jefe del Equipo de Desarrollo Organizacional a establecer los principios y lineamientos
de preservación medioambiental en las actividades de la empresa.
2. Supervisar y controlar el cumplimiento de las normativas medio ambientales para el Sub Sector
Eléctrico vigentes.
3. Velar por la seguridad de los trabajadores, personal de las contratistas y personas en general,
expuestas al manejo de residuos peligrosos en las actividades desarrolladas por la empresa.
1. Elaborar, revisar y actualizar los informes anuales de gestión de ambiental, de hidrocarburos, de
residuos sólidos y los programas de monitoreo de las instalaciones y otros aplicables a las
actividades eléctricas, en coordinación con las áreas involucradas.
2. Supervisar el cumplimiento de las actividades establecidas en los programas anuales. Identificar
desviaciones, proponer las medidas correctivas y supervisar su realización, en el caso de
incumplimientos de lo programado.
3. Efectuar inspecciones planeadas y observaciones inopinadas durante el desarrollo de las labores
operativas, emitiendo los informes correspondientes.
4. Supervisar o realizar las capacitaciones, charlas y entrenamientos en manejo medio ambiental al
personal de la empresa y de los contratistas.
5. Establecer los requerimientos de bienes y servicios para la ejecución de las actividades bajo su
responsabilidad.
6. Investigar incidentes de contaminación medio ambiental ocurridos en las actividades operativas,
evaluar, determinar las causas básicas, informar y recomendar tomar las acciones necesarias para
evitar mitigar su impacto y evitar situaciones similares.
7. Informar sobre el desarrollo y resultados obtenidos en los trabajos bajo su supervisión al Jefe de
Desarrollo Organizacional.
8. Apoyar a la Jefatura de Desarrollo Organizacional para la atención de solicitudes, reclamos u otros
requeridos por OEFA o terceros.
de OEFA bajo su responsabilidad. Asimismo apoyar en preparar los descargos, reconsideraciones
o apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de procesos sancionadores, que le sean
encomendadas por la Jefatura de Desarrollo Organizacional.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
19 de 52
que le sean asignados por el Jefe de Desarrollo Organizacional y aplicar según corresponda las
penalidades correspondientes.
2. Revisar los EIA´s presentados para proyectos eléctricos nuevos y supervisar el cumplimiento del
programa de manejo ambiental planteado.
3. Revisar los planes de abandono de las centrales de generación y supervisar su ejecución de
acuerdo a lo programado.
4. Efectuar el levantamiento de Observaciones emitidas por OEFA en materia de medio ambiental.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
20 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Ambiental, Industrial,
EDUCACION Eléctrica o Mecánica Eléctrica o carreras afines.
Con especialización en medio ambiente, tratamiento de residuos,
o similares (duración mínima de 06 meses).
Conocimiento de la normatividad del Sub Sector Eléctrico, Código
Nacional de Electricidad – Suministro.
CAPACITACION
Conocimientos en la Ley General de Manejo de Residuos Sólidos
y el Reglamento de Protección ambiental en actividades
eléctricas.
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, de preferencia
solicitados
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, trabajo en equipo, Identificación y solución de

APTITUDES problemas, capacidad de trabajo bajo presión, Organización,
planificación
ACTITUDES Compromiso, responsabilidad, toma de decisiones, orientación

por resultados
ASPECTO EMOCIONAL Dinámico, motivador, independiente y con equilibrio emocional
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo desarrollado en campo y oficina a nivel de la concesión

de la empresa.
Responsable de la preservación medioambiental en las

RESPONSABILIDADES actividades de la empresa y del cumplimiento de las normas
nacionales vigentes.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
21 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE PRESUPUESTO

1. Formular los Planes Operativos y Presupuestos, conforme el Plan Estratégico Institucional de la

empresa.
2. Realizar la evaluación, seguimiento y control de la Gestión Empresarial
1. Coordinar la formulación y actualización del Plan Operativo y Presupuesto de SEAL.

2. Establecer con la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo los lineamientos para la formulación
presupuestal.
3. Coordinar con las demás áreas de la empresa en el desarrollo de sus planes operativos y
presupuestos.
4. Otorgar la conformidad presupuestal a los requerimientos de gastos e inversiones con respecto a
las contrataciones.
5. Realizar el control de gestión de las diversas áreas de la empresa, emitiendo informes de gestión
para control interno y Entidades Externas.
6. Elaborar Informes de Evaluación Financiera y Presupuestaria para el Directorio de la Empresa y
FONAFE.
7. Elaborar Informes y reportes para Organismos Reguladores y de Control.
8. Actualizar y gestionar el mantenimiento de la Información de Gestión en los Sistemas Informáticos
de las diferentes Entidades de Control del Estado.
9. Realizar el seguimiento a las actividades de implementación del Sistema de Control Interno, así
como velar por su desarrollo en la Unidad de Presupuesto
10. Realizar el seguimiento a las actividades de implementación de los mecanismos de implementación
del Código de Buen Gobierno Corporativo, así como velar por su desarrollo, en la Unidad de
Presupuesto.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
22 de 52
Profesional Titulado y colegido en las especialidades de Ciencias

EDUCACION Económicas, Contables, Ingeniería Industrial o afines.
Deseable Maestría en costos y presupuestos o similares
Presupuestos, Planeamiento Estratégico , costos, formulación y

CAPACITACION Evaluación de Proyectos, normatividad del sector, dominio de
hojas electrónicas, base de datos
Experiencia mínima de 03 años en puestos similares en empresas

del Estado o empresas del sector privado.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, Planificación, trabajo en equipo,
capacidad de análisis y síntesis, capacidad de toma de decisiones,
APTITUDES
capacidad de trabajo bajo presión, identificación y solución de
problemas.

ASPECTO EMOCIONAL
críticas.
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Compromiso con la Gestión y metas propuestas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
23 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE PRESUPUESTO
PROFESIONAL JEFE DE LA UNIDAD DE PRESUPUESTO
1. Apoyar en la Formulación, reformulación y ejecución del presupuesto de la Empresa.

2. Realizar el seguimiento presupuestal de los gastos e inversiones efectuadas en la empresa.
1. Coordinar con las diversas áreas de la empresa el desarrollo de sus planes operativos,
presupuestos y plan de anual de contrataciones; así como las reformulaciones a lo largo del año
de acuerdo a la normatividad.
2. Detallar los techos presupuestales para cada área de la empresa, de acuerdo a los lineamientos
dados por FONAFE y establecidos por SEAL.
3. Validar la información registrada en la formulación y reformulación presupuestal de cada área de
la empresa.
4. Brindar apoyo en la formulación de los Estados Financieros proyectados a partir de la formulación
presupuestal en coordinación con el jefe inmediato superior.
5. Efectuar la revisión y consolidación de Informes Ejecutivos referentes al Plan Operativo,
Presupuesto y Plan Anual de Contrataciones (PAC).
6. Desarrollar el Reporte de Información Presupuestal y Plan Operativo a FONAFE y otras entidades
de control dentro de los plazos previstos.
7. Revisión y seguimiento a la ejecución presupuestal, tanto en gastos como en inversiones;
identificando y reportando las posibles desviaciones a la ejecución presupuestal, con respecto a
lo programado.
8. Brindar apoyo en la emisión de conformidad presupuestal a los requerimientos de contrataciones.
9. Brindar información solicitada por las entidades de control, fiscalización, o sociedades auditoras;
referentes a la formulación, ejecución y seguimiento presupuestal.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
24 de 52
Profesional titulado y colegiado en Economía, Contabilidad,
EDUCACION Ingeniería Industrial o afines.

Deseable, especialización en costos y presupuestos.
Formulación Presupuestal, Costos, Planeamiento Estratégico.

CAPACITACION
Sistemas Informáticos, bases de datos.

preferencia en empresas del Estado o empresas del sector
privado.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Planificación, organización, trabajo en equipo, capacidad de
APTITUDES análisis y síntesis, creatividad, capacidad de trabajo bajo presión,
identificación y solución de problemas.
ASPECTO EMOCIONAL Autonomía y estabilidad emocional.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Preparado para trabajar en campo y oficina.
RESPONSABILIDADES Compromiso con la Gestión metas propuestas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
25 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

1. Planificar, normar, implementar, controlar y monitorear el funcionamiento integral de la

infraestructura tecnológica y de comunicación, así como de todos los elementos que lo conforman.
2. Plantear e implantar soluciones de sistemas y comunicaciones en función a los requerimientos de
los usuarios, alineadas a las metas y objetivos de la empresa.
1. Elaborar y asegurar la implementación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información de

SEAL.
2. Elaborar las normas y procedimientos que definen la forma de analizar, diseñar, construir,
implementar, administrar y mantener las soluciones de TIC (Aplicaciones, Servicios, Equipos) a
implementar en la empresa.
3. Evaluar y proponer soluciones a los requerimientos de infraestructura informática, de
comunicaciones y de información de la empresa.
4. Planificar, organizar e implantar la infraestructura de tecnología que se establezca como idónea
para la empresa. Optimizando el costo de propiedad, el soporte especializado y la actualización
tecnológica permanente.
5. Elaborar y mantener el Plan de Contingencias y Recuperación de Desastres Informático.
6. Elaborar el Plan Operativo Informático anual y la evaluación del mismo e indicadores de gestión.
7. Planificar, organizar y controlar la construcción de soluciones propias o de terceros aplicables en
SEAL. Asegurando la modalidad adecuada de soporte técnico necesario en cada caso, procurando
las mejores condiciones para SEAL.
8. Identificar las oportunidades de mejora de las diferentes soluciones implementadas en SEAL y
proponer los cambios correspondientes.
9. Definir lineamientos y coordinar la elaboración de los presupuestos de gastos e inversión en
tecnología informática y comunicación de la empresa.
10. Participar en los procesos logísticos relacionados a los requerimientos de tecnología.
11. Controlar la aplicación de las normas y procedimientos empresariales en el ámbito de su
competencia.
12. Planificar, organizar, controlar y supervisar los recursos humanos asignados a la Unidad a su cargo
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
26 de 52
13. Asegurar la adecuada actualización y capacitación a su personal, para poder brindar un soporte
fluido y permanente en todas las actividades de desarrollo, comunicaciones y soporte técnico que
realicen.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
27 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería de Sistemas,

EDUCACION Ingeniería Informática, Electrónica o carreras afines.
Deseable con Maestría en Tecnologías de la información o afines.
Administración de Tecnologías de la información y Comunicación.

CAPACITACION Gestión de Proyectos, Desarrollo de sistemas. Gestión
empresarial.
Experiencia mínima de 04 años en puestos de similares.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, planificación, trabajo en equipo,
APTITUDES capacidad de análisis y síntesis, trabajo bajo presión,
identificación y solución de problemas, capacidad de negociación.
Responsabilidad, honestidad, pro actividad, disciplina,
ACTITUDES
orientación hacia resultados.

ASPECTO EMOCIONAL
críticas.
F. AMBITO LABORAL
Planificar, organizar, administrar y supervisar la disponibilidad,

RESPONSABILIDADES confiabilidad y confidencialidad de la infraestructura tecnológica e
información.
USO DE EQUIPOS Y
nivel usuario (Word, Excel, Power Point, Visio, Project, correo
HERRAMIENTAS
electrónico), Manejo de Sistemas de información y base de datos
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
28 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA PROGRAMADOR DE SISTEMAS

JEFE DE UNIDAD DE TECNOLOGÍAS DE

PROFESIONAL
INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
1. Velar por el correcto Mantenimiento y Actualización de los Sistemas de Información de la empresa,

con el fin de que estén permanentemente operativos.
2. Brindar el soporte funcional a los usuarios de los diferentes sistemas de información, en la utilización
de estos.
1. Mantenimiento y atención oportuna de consultas por parte de los usuarios sobre los sistemas de
información.
2. Definir políticas de acceso a los sistemas en coordinación con los responsables de las diversas
áreas de la empresa.
3. Gestión de los diccionarios de datos de los distintos sistemas de información.
4. Documentación de nuevos requerimientos por parte de los usuarios de los sistemas.
5. Capacitar a los usuarios finales en los aplicativos en producción.
6. Mantener la documentación actualizada de los sistemas de información.
7. Monitoreo, mantenimiento y mejora continua de los aplicativos.
8. Actualizar la página web (portal de transparencia) e intranet.
9. Implementar soluciones de inteligencia de negocios y minería de datos.
10. Participar y realizar el seguimiento de nuevos proyectos de desarrollo de sistemas de información.
11. Brindar apoyo al Jefe de Tecnologías de Información y Comunicaciones, en la administración de
contratos de software de aplicación.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
29 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería de Sistemas,

EDUCACION
Ingeniería informática o equivalentes.
Conocimiento de tecnologías de desarrollo de sistemas (lenguajes

CAPACITACION de desarrollo), Administración, diseño e implementación de Base
de datos y herramientas informáticas
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares, en
empresas del estado o empresas del sector privado.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, trabajo en equipo, capacidad de
análisis y síntesis, creatividad, trabajo bajo presión, identificación
APTITUDES
y solución de problemas, orientación a resultados, capacidad de
negociación.
Responsabilidad, honestidad, pro actividad, perseverancia,

ACTITUDES
disciplina
ASPECTO EMOCIONAL Tener motivación e interés. Mostrar ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Levantar requerimientos y mantener actualizado el software de

RESPONSABILIDADES aplicación de modo tal que este responda a las necesidades de
los usuarios.

nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
USO DE EQUIPOS Y
Administración de Base de Datos, Administración, Diseño,
HERRAMIENTAS
programación e implementación de Base de Datos, Análisis y
Diseño de Sistemas (UML, Métrica 3, ISO 12207).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
30 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR TI
ADMINISTRATIVO
1. Brindar apoyo administrativo al Jefe de la Unidad de Tecnologías de Información y

Comunicaciones.
1. Revisión de la documentación entrante a la unidad.

2. Administración de la base de Datos, en los aspectos de seguridad y mantenimiento de las mismas.
3. Mantener actualizados los diagramas de servidores y centros de datos.
4. Elaborar, supervisar y ejecutar el plan de mantenimiento de servidores.
5. Gestión de Garantías con referencias al equipamiento de los centros de datos
6. Elaborar informes relacionados al área y sus actividades
7. Apoyar al Jefe de Tecnologías de Información y Comunicaciones en las actividades de envío y
recepción de información de cobranza a las entidades recaudadoras
8. Apoyar a su jefe inmediato superior en la administración de contratos de infraestructura y servicios
back office y software base.
9. Efectuar el control de pagos de los contratos administrados por el área.
10. Revisar los contratos de duración anual para su reformulación y/o cancelación según sea el caso.
11. Implementar y consolidar la mesa de ayuda, derivar incidentes y problemas a los diferentes
especialistas de software de aplicación, llevando a cabo escalamiento y seguimiento de cierre de
los casos.
12. Mantener registros, indicadores y estadísticas de la mesa de ayuda, permitiendo reportar resultados
de gestión de servicios requeridos en el Plan Operativo Informático y Sistema de Gestión de
Calidad.
13. Brindar apoyo en las actividades que se requieran para el cumplimiento del Sistema de Gestión de
Calidad.
14. Administrar y controlar los registros y archivos de solicitudes de cambio, mantenimientos y
actualizaciones en la infraestructura de software, soportan los procesos administrativos y
operativos.
15. Consolidar y preparar la información requerida por la auditoría interna y externa, así como brindar
apoyo a su jefe inmediato superior en la absolución de observaciones y recomendaciones emitidas
en temas de control interno.
16. Elaborar los requerimientos de área usuaria para la contratación de bienes y servicios que
competen a la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
31 de 52
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
32 de 52
Bachiller o Técnico graduado en las especialidades de Ingeniería

EDUCACION de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica,
Ingeniería Industrial o afines.
Manejo de Base de datos y herramientas informáticas, gestión de

CAPACITACION
servicios.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, trabajo en equipo, orientación a
APTITUDES
resultados.

ACTITUDES
perseverancia.
ASPECTO EMOCIONAL Tener motivación e interés, mostrar ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Mantener registros, y acervo documental de la Unidad de

RESPONSABILIDADES
Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

HERRAMIENTAS nivel usuario (Word, Excel, Power Point, Visio, correo electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
33 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE SISTEMAS

ADMINISTRATIVO
1. Dar soporte funcional al usuario final.

2. Validar y certificar las aplicaciones antes de la puesta en producción
1. Generar información de las bases de datos a requerimiento del usuario final.

2. Brindar soporte y actualizaciones a los aplicativos con información histórica.
3. Preparar la documentación o manuales de usuario con el fin de proporcionar ayuda al usuario final
4. Capacitar a los usuarios en el manejo de los sistemas de información y aplicaciones.
5. Dar mantenimiento a los sistemas de información en coordinación con los analistas programadores
de sistemas.
6. Codificar, actualizar procedimientos y componentes de los aplicativos en coordinación con los
analistas de sistemas.
7. Elaborar los manuales de usuario de los aplicativos.
8. Realizar pruebas unitarias y certificar que las funcionalidades de los aplicativos cumple con los
requisitos de usuario.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
34 de 52
EDUCACION Técnico en sistemas, informática o afines
Conocimiento de mantenimiento y soporte de equipos

informáticos, conocimiento de diseño, despliegue, administración,
CAPACITACION
soporte y solución de problemas de servidores y servicios back
office, gestión de servicios.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, trabajo en equipo
ASPECTO EMOCIONAL Motivación e interés, ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Responsable de mantener operativa la infraestructura tecnológica

RESPONSABILIDADES
de hardware, software base y servicios back office

HERRAMIENTAS nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico)

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
35 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
SOPORTE TÉCNICO
ADMINISTRATIVO
1. Administrar el mantenimiento y reparación de los equipos y sistemas de procesamiento de datos,

planificando y ejecutando la adquisición y renovación de los equipos informáticos, software y
equipos de comunicaciones.
2. Control y Supervisión de los servicios de Impresión.
1. Efectuar la instalación y reinstalación de Software y sistemas de información en los equipos

informáticos asignados al personal.
2. Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de las PCs de la empresa.
3. Realizar el mantenimiento correctivo de los PCs con fallas.
4. Brindar soporte técnico de hardware y software de PCS de la empresa.
5. Apoyar en control de los inventarios de equipos informáticos, rentados y propios.
6. Mantener una Bitácora de intervenciones por usuarios.
7. Supervisión de los servicios de impresión y fotocopiado dados a la empresa.
8. Ejecutar las copias de respaldo en cinta de los servidores de misión crítica, y restore,
manteniendo un registro y bitácora de acuerdo a la política y procedimientos de respaldo
establecidos.
9. Administrar y custodiar los back up en sitio y fuera de sitio
10. Brindar apoyo en las actividades requeridas para el mantenimiento del Sistema de Gestión de
Calidad.
11. Participación activa en las pruebas del plan de contingencia de recuperación de desastres.
12. Mantener un registro y seguimiento a las garantías y contratos de mantenimiento de software y
hardware de estaciones de trabajo y periféricos.
13. Administrar el control de ubicación y estado de los equipos informáticos que son asignados al
personal de empresa.
14. Controlar el abastecimiento de consumibles.
15. Elaborar informes para la baja de equipos y efectuar las respectivas coordinaciones con el equipo
de Activo Fijo.
16. Mantener y actualizar inventario de licencias de software y hardware de estaciones de trabajo y
periféricos que conforman la infraestructura tecnológica.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
36 de 52
17. Llevar y administrar el registro de cargos referente a los periféricos menores (cámaras, parlantes,
micros, etc.)
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
37 de 52
EDUCACION Técnico en sistemas, informática o afines
Conocimiento de mantenimiento y soporte de equipos

CAPACITACION
informáticos, gestión de servicios.
Experiencia mínima de 02 años en puestos de similar
responsabilidad, en empresas del estado o empresas del sector
privado.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
ASPECTO EMOCIONAL Tener motivación e interés. Mostrar ética y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Responsable de la operatividad de los equipos informáticos

RESPONSABILIDADES
asignados a personal.

USO DE EQUIPOS Y nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico)
HERRAMIENTAS Uso de herramientas utilizadas en el mantenimiento de equipos
de cómputo.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
38 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE COMUNICACIONES

EJECUTIVO
1. Atender las necesidades de las telecomunicaciones, tanto de voz como datos para las
gestiones internas así como externas.
2. Velar por la buena calidad de los servicios de comunicaciones de la empresa, dentro de un marco
de eficiencia y mejora continua.
1. Llevar a cabo la gestión de los sistemas de telecomunicaciones de voz y datos a nivel de toda la
2. Elaborar un plan de mantenimiento de equipos de red y telecomunicaciones periódico.
3. Diseño, Planeamiento e Implementación de nuevos proyectos de telecomunicaciones, según las
necesidades de la empresa. Incluye elaboración de las especificaciones técnicas, evaluación,
supervisión de implementación y cierre de proyecto.
4. Velar por la gestión eficiente de los servicios de comunicaciones, implementando sistemas de
optimización de comunicaciones, como: instalación de liceas, tethering, control de llamadas,
configuración de centrales telefónicas, etc., que permitan reducir los costos, incrementando la
productividad.
5. Efectuar las coordinaciones con los proveedores de servicios de telecomunicaciones para el
mantenimiento, control de calidad y ampliación de los circuitos de datos, Internet, Telefonía Fija,
Telefonía Móvil, LDN, LDI y servicios de enlace satelital, en operación.
6. Evaluar el rendimiento de los sistemas de comunicaciones, identificando y dando solución a los
problemas que pudieran presentar.
7. Preparación de la ingeniería básica e ingeniería de detalle para la adquisición de bienes o
contratación de servicios asociados a comunicación de voz y datos.
8. Administración de contratos de servicios de comunicación de voz, datos.
9. Preparar y mantener actualizados diagramas de red de datos a nivel LAN, WAN capa 3 y
comunicación de voz.
10. Mantener un registro y seguimiento a las garantías y contratos de mantenimiento de equipos de
comunicación de voz y datos.
11. Elaboración de reportes y estadísticas de diferentes parámetros de comunicaciones (consumo
telefónico, tráfico de voz, tráfico de datos, averías, etc.); a fin de llevar un adecuado planeamiento
de capacidades y control de fallas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
39 de 52
12. Verificación de la correcta facturación de los servicios de telecomunicaciones brindados por

terceros.
13. Elaborar el presupuesto de gastos e inversión en telecomunicaciones.
14. Planificar, elaborar y supervisar el cumplimiento del programa de mantenimiento de equipos de
comunicación de voz y datos
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
40 de 52
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Electrónica,
EDUCACION Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o
afines.
Sistemas de Telecomunicaciones, cableado estructurado y

CAPACITACION
conexionado, telefonía VoIP.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, planificación, trabajo en equipo,
APTITUDES capacidad de análisis y síntesis, creatividad, trabajo bajo presión,
identificación y solución de problemas, capacidad de negociación.
Responsabilidad, honestidad, pro actividad, disciplina, orientación
ACTITUDES
hacia resultados.
Entusiasmo personal en el desarrollo de responsabilidades.

ASPECTO EMOCIONAL
Capacidad de capacidad de trabajo bajo presión.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina sujeto a normas, con disponibilidad para

trasladarse dentro del ámbito de la concesión de la empresa.
Garantizar la operación del Sistema de Telecomunicaciones de

RESPONSABILIDADES SEAL para mantener el manejo de la información y datos para la
planificación y correcta operación del sistema.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
41 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE COMUNICACIONES
ADMINISTRATIVO JEFE DE EQUIPO DE COMUNICACIONES
1. Monitorear y mantener operativos el Sistema de Telecomunicaciones (equipos de telefonía fija

y móvil, Módems, Routers, Switches, fax, radios HF y VHF, radio enlaces, etc.), para la
adecuada operación del Sistema Eléctrico de SEAL.
1. Mantener actualizado los inventarios de equipos de comunicaciones y sus respectivas

ubicaciones.
2. Ejecutar de cronograma de mantenimiento de equipos de comunicaciones.
3. Verificar y controlar el estado de funcionamiento de los Equipos de Telecomunicaciones (equipos
de telefonía fija y móvil, Módems, Routers, Internet, fax, radios HF y VHF, etc.), radio enlaces,
torres de comunicación y suministro de energía a los sistemas de comunicación nivel de toda la
concesión de SEAL
4. Mantener operativo el Sistema de Telecomunicaciones, de modo que, permita efectuar una
adecuada operación de los Sistemas eléctricos de SEAL.
5. Monitorear y mantener operativo la red de comunicaciones de SEAL, para la adecuada
comunicación de las Zonales, el CCO y las principales subestaciones y centrales eléctricas del
sistema Eléctrico de SEAL.
6. Configurar los equipos de telecomunicación de voz (centrales telefónicas, equipos telefónicos,
equipos de radio).
7. Llevar un registro de entrega de activos de propiedad de SEAL o arrendados de
telecomunicaciones (radio y teléfonos).
8. Administrar un inventario actualizado de los equipos de comunicación.
9. Participar en la Supervisión del proyecto Implementación del Sistema de Comunicaciones, que
está conformado básicamente, por Wire LAN, IP/VPN, PDH (Micro onda), PLC (Onda portadora),
Centrales telefónicas, Router, Switch, Módems, Media Converter.
10. Brindar el soporte de comunicaciones de voz y data necesario para la eficiente operatividad de
los sistemas.
11. Supervisar las labores de empresas de terceros que prestan servicios referentes al tema de
comunicaciones.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
42 de 52
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
43 de 52
EDUCACION Técnico en comunicaciones.
Conocimiento de sistemas de Telecomunicaciones, cableado y

CAPACITACION
conexionado, telefonía VoIP
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, trabajo en equipo, creatividad, trabajo
APTITUDES
bajo presión, identificación y solución de problemas.
ACTITUDES
orientación hacia resultados.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo personal en el desarrollo de responsabilidades.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y campo sujeto a normas, con disponibilidad

para trasladarse dentro del ámbito de la concesión de la empresa.
RESPONSABILIDADES Garantizar la operación del Sistema de comunicaciones de SEAL

USO DE EQUIPOS Y nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
HERRAMIENTAS Uso de herramientas para el mantenimiento de los equipos e
instalaciones de telecomunicaciones.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
44 de 52
NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE FISCALIZACION Y REGULACION

1. Efectuar el control y evaluación de la calidad del servicio eléctrico, en las redes de Distribución
aplicando la NTCSE.
2. Supervisar el cumplimiento de la normatividad externa de los diversos entes de fiscalización del
sector eléctrico.
3. Participar en programas y acciones de actualización y/o modificación de las normas del sector
eléctrico, como es el caso de la NTCSE, CNE y demás normas técnicas.
4. Realizar el control y fiscalización Interna de las Actividades Comerciales con respecto a los
procedimientos y normatividad vigente del sector.
5. Supervisar la elaboración y remisión de información sobre la Calidad del Servicio Comercial a los
organismos reguladores y de Fiscalización Eléctrica, en coordinación con las áreas de la Gerencia
Comercial.
6. Administración de las observaciones de Fiscalización Eléctrica en las actividades comerciales por
medio de los sistemas informáticos.
7. Elaborar Plan de Supervisión al cumplimiento de los procedimientos de fiscalización de
OSINERGMIN.
8. Elaborar del Plan de Fiscalización Comercial a nivel Empresa.
9. Supervisión y control del ingreso de información comercial al sistema informático de la empresa
(Solicitudes, reclamos, fichas, etc.), conforme lo estipulado en la normatividad vigente.
10. Coordinar y verificar los resarcimientos y compensaciones por aplicación del numeral 3.5 de la
NTCSE, por el COES.
11. Atención y solución de reclamos por la calidad del servicio eléctrico, baja tensión, elevación de
tensión y por NTCSE.
1. Evaluar los registros de interrupciones y calcular compensaciones por interrupciones.
responsabilidad.
3. Elaborar los planes operativos, programas, presupuestos y plan anual de contrataciones de las
actividades referentes a NTCSE.
4. Supervisar las mediciones de parámetros de Alumbrado Público, como iluminación media,
uniformidad media, luminancia media y otros. Asimismo su evaluación y planteamiento de
recomendaciones para mejorar el servicio.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
45 de 52
5. Atender reclamos de los clientes por mala calidad de producto, fugas a tierra, mala calidad del
servicio eléctrico, tensión, suministro que implica actividades menores, modificación de TAP en
SED, cambio de fase, en las redes aéreas de distribución.
6. Supervisar el proceso de instalación de equipos analizadores de redes para medición de calidad de
suministro y calidad de producto.
7. Revisar el reporte consolidado mensual de los resultados obtenidos por mediciones y perturbaciones
en BT y MT y evaluar los resultados.
8. Preparar informes técnicos y estadísticos del desempeño de la Unidad.
9. Procesar información para el balance de las compensaciones por Interrupciones semestrales, por
demanda máxima que se realiza a todas las SED’s del Sistema Eléctrico a nivel de la concesión.
10. Procesar la base de datos de interrupciones programadas y de fuerza mayor que afectan la
continuidad del servicio del sistema eléctrico para el cálculo de compensaciones.
11. Calcular compensaciones por NTCSE y LCE, reportes de las mediciones de Alumbrado Público
12. Verificar que la información de la base de datos del sistema eléctrico reportado en el sistema GIS,
Interrupciones y KSEAL, sea correcta haciendo las observaciones correspondientes.
13. Revisar las órdenes de trabajo y los expedientes de pre liquidación.
14. Supervisar el cumplimiento de las exigencias estipuladas en los contratos, y aplicar según
corresponda las penalidades correspondientes.
15. Gestionar eficientemente los procedimientos de OSINERGMIN relacionados a los requerimientos
de las NTCSE, NTCSER, así como la formulación de informes técnicos y ejecutivos para los
descargos o apelaciones a los procesos sancionadores de ser el caso
16. Supervisar la generación de los reportes referidos a la NTCSE para su remisión al OSINERGMIN.
17. Revisión de documentos normativos elaborados para uniformizar criterios relacionados a la
aplicación de la Base Metodología de la NTCSE y las normas vigentes del sector.
18. Supervisión y coordinación con las demás áreas sobre la actualización permanente de información
técnico-comercial en los sistemas de información.
19. Supervisión del planeamiento y subsanación de observaciones de fiscalización de las diferentes
actividades en coordinación con las Gerencias y sus áreas correspondientes.
20. Supervisar el registro, seguimiento y control de observaciones de carácter interno en las diversas
actividades de la empresa, de manera preventiva a las labores de fiscalización regular por parte del
OSINERGMIN.
21. Coordinar con las diversas áreas de la empresa la atención a toda comunicación del OSINERGMIN
relacionada al proceso de fiscalización Eléctrica y aplicación de la NTCSE así como de los entes de
protección y defensa de los usuarios y autoridades diversas.
22. Realizar el seguimiento y control del levantamiento de Observaciones sobre fiscalización comercial
del OSINERGMIN.
23. Controlar el cumplimiento de la información comercial por fiscalización a nivel empresa ante el
OSINERGMIN.
24. Supervisar y monitorear permanentemente la atención que reciben los usuarios del Servicio Público
reclamaciones de mala calidad del servicio eléctrico, e informar las observaciones detectadas.
25. Coordinar las Inspecciones planeadas e inopinadas a las Zonales sobre el cumplimiento de las
obligaciones de la NTCSE.
26. Actualizar y administrar el registro de las multas y sanciones de OSINERGMIN
27. Efectuar el seguimiento y control de los informes de descargo, recursos de apelación y de las
resoluciones de 2da. y última instancia administrativa del OSINERGMIN.
28. Revisar el reporte consolidado mensual de los resultados obtenidos por mediciones y perturbaciones
en BT y MT y evaluar los resultados.
29. Procesar información para el balance de las compensaciones por Interrupciones semestrales, por
demanda máxima que se realiza a todas las SED’s del Sistema Eléctrico a nivel de la concesión.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
46 de 52
30. Verificar en la página Web del COES las resoluciones y dictámenes por las interrupciones de SEAL
en el Sistema interconectado.
31. Apoyar en gestionar eficientemente los procedimientos de OSINERGMIN relacionados a los
requerimientos de las NTCSE, NTCSER, así como la formulación de informes técnicos para los
descargos o apelaciones a los procesos sancionadores de ser el caso.
32. Calcular compensaciones por NTCSE y LCE, reportes de las mediciones de Alumbrado Público.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
47 de 52
D. FORMACIÓN ACADÉMICA
Profesional titulado y colegiado en ingeniería eléctrica o Ingeniería

Mecánica eléctrica o equivalentes.
EDUCACIÓN:
Deseable, especialización en normatividad del sector eléctrico o
similares.
Conocimientos en Seguridad Industrial y Medio Ambiente
CAPACITACIÓN: Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico
Inglés.
en empresas del sector eléctrico del estado o del sector privado.
EXPERIENCIA: Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia

puesto a cubrir con un incremento del 50% de los años solicitados
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, organización,

APTITUDES: capacidad de análisis y síntesis, identificación y solución de
problemas, análisis numérico.
ACTITUDES: Orientación a resultados, responsabilidad, confiabilidad, honradez,

buen trato, pro actividad, eficiencia.
ASPECTO EMOCIONAL: Equilibrio emocional, cortesía y lealtad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajos en oficina con visitas de supervisión a campo
RESPONSABILIDADES: Responsable de administrar la NTCSE y NTCSER.

USO DE EQUIPOS Y usuario (Project, Visio, Word, Excel, Power Point, correo
electrónico).
HERRAMIENTAS:
Manejo de herramientas estadísticas e informáticas, GIS.
COMPROMISO Privilegiar la calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente,

Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
48 de 52
NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO EN NTCSE
JEFE DE LA UNIDAD DE FISCALIZACIÓN Y

TÉCNICO
REGULACIÓN
1. Controlar, programar mediciones y verificar el cumplimiento de los cronogramas de mediciones
establecidos en la NTCSE y NTCSER y realizados por las empresas Contratistas de mediciones
en campo a nivel de la concesión de la empresa.
2. Realizar instalación de equipos de medición de parámetros eléctricos en el Sistema Eléctrico de
Distribución en toda la concesión de la empresa.
3. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST y procedimientos de trabajo en todas las
actividades a su cargo.
1. Elaborar órdenes de trabajo para el personal de campo.

2. Brindar charlas de seguridad, inspección de implementos de seguridad al personal.
3. Supervisar en campo los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de los Sistemas de
Distribución, en la oportunidad que se requiera para mantener o restablecer la operatividad del
Sistema de Distribución.
4. Apoyar en evaluar los registros de interrupciones y calcular compensaciones por interrupciones.
5. Elaborar las pre liquidaciones de las órdenes de trabajo. Asimismo verificar y dar conformidad al
trabajo realizado y a la administración de los materiales utilizados.
6. Apoyar a la Jefatura de Equipo de Gestión Técnica de Gran Industria en la instalación de equipos
registradores de parámetros eléctricos para Grandes Clientes.
7. Levantamiento y digitación en Autocad de los diagramas unifilares de Grandes Clientes
8. Supervisar las mediciones de parámetros de Alumbrado Público, como iluminación media,
uniformidad media, luminancia media y otros. Asimismo su evaluación y planteamiento de
recomendaciones para mejorar el servicio.
9. Remitir los requerimientos de información de mediciones al OSINERGMIN, de acuerdo a lo
establecido en las normas sobre la NTCSE y NTCSER y elaborar los cronogramas de mediciones
mensuales.
10. Ejecutar mantenimiento y/o reparación de equipos registradores.
11. Evaluar equipos registradores para su reemplazo y adquisición.
12. Asistir en atender reclamos de los clientes por mala calidad de producto y fugas a tierra.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
49 de 52
13. Apoyar en supervisar el proceso de instalación de equipos analizadores de redes para medición
de calidad de suministro y calidad de producto.
14. Reportar a las áreas responsables las deficiencias detectadas en campo respecto a
subestaciones, redes de distribución y alumbrado público.
que le sean asignados por el Jefe de Unidad de VNR – NTCSE, Seguridad y Medio Ambiente y
aplicar según corresponda las penalidades correspondientes.
16. Realizar inspecciones y observaciones de seguridad en las actividades bajo su supervisión de
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
50 de 52
EDUCACION Técnico electricista titulado de instituto tecnológico superior.
Conocimientos en equipos de medición de parámetros eléctricos y

CAPACITACION
sistemas geo referenciados de distribución.
Experiencia mínima de 02 años en puestos similares, en empresas

del estado o empresas del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo,

APTITUDES
organización, planificación, identificación y solución de problemas.
Responsabilidad ante los trabajos encomendados. Orientación a

ACTITUDES
resultados, disciplina, pro actividad.
Manejo de emociones frente a distintos problemas, Empatía con

ASPECTO EMOCIONAL
los compañeros de trabajo.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y campo, disposición para trabajar a nivel de la

Coordinar la instalación de equipos registradores de parámetros

RESPONSABILIDADES
eléctricos.
USO DE EQUIPOS Y Manejo de herramientas de electricista

HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
51 de 52

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
JEFE DE LA UNIDAD DE FISCALIZACIÓN Y

ADMINISTRATIVO
REGULACIÓN
1. Asistir en las tareas administrativas propias del área, así como brindar asistencia en la ejecución
de trámites internos.
2. Facilitar el flujo de comunicación e información con las demás áreas de la empresa e
Instituciones diversas.
1. Brindar apoyo en la recepción, seguimiento, control, despacho y trámite de la documentación
recibida y emitida, en el área en la que labora
2. Organizar, administrar y custodiar toda la documentación y el archivo de documentos del área
que le sea asignada.
3. Brindar apoyo en la elaboración de documentación interna y externa que se le requiera.
5. Tramitar y viabilizar la entrega de información que sea requerida.
6. Atención y recepción de llamadas telefónicas, fotocopiado, y escaneado de documentos.
7. Apoyo en la coordinación y concertación de entrevistas a solicitud de su jefe inmediato superior
8. Apoyar en la logística necesaria para el desarrollo de reuniones, sesiones, comités, de diversa
índole, de acuerdo a las necesidades del área.
9. Efectuar las coordinaciones pertinentes a fin de viabilizar la correcta custodia y digitalización de
documentación a través de los servicios contratados para tal fin.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
IV
FUNCIONES Página:
52 de 52
Bachiller en administración o carrera técnica en administración,

EDUCACION
secretariado ejecutivo o afines.
Capacitación en administración en general, manejo de office a

CAPACITACION
nivel usuario, técnicas de archivo.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, eficiencia, sociabilidad, comunicación oral y

APTITUDES
escrita, buena redacción.
ACTITUDES Confiabilidad, honradez, amabilidad, pro actividad, compromiso.
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
impresora, scanner, fax y otros.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
1 de 83
CAPITULO V
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
Y FINANZAS
Gregorio Jácome Rojas Directorio del 08 de Febrero
Jose Malaga Malaga de 2019
Gerente de Administración y Finanzas
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
2 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

1. Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos y actividades de logística, recursos humanos,
contabilidad y control patrimonial.
2. Implantar normas, políticas y procedimientos administrativos y financieros dentro de un marco
de mejoramiento continuo.
3. Formulación del Planeamiento Financiero de la Empresa.
1. Elaborar los objetivos, metas y programas de gestión en el campo de su competencia funcional
para su posterior aprobación por la Gerencia General.
2. Supervisar funcionalmente la correcta aplicación de las disposiciones legales, normas y
directivas administrativas en todas las áreas de la empresa, dentro del ámbito correspondiente
a las funciones de su Gerencia.
3. Evaluar el cumplimento de las metas y programas de su competencia, implementando las
mejoras pertinentes e informar los resultados a la Gerencia General.
4. Supervisar a nivel Empresa, las políticas y programas de administración de personal, relaciones
laborales, capacitación y servicio social.
5. Supervisar los procesos logísticos de contrataciones de compras y servicios; así como el
almacenamiento de bienes y materiales.
6. Controlar el cumplimiento del Plan Financiero aprobado.
7. Formular las políticas y normas para el registro y procesamiento de información contable,
evaluar la gestión financiera y tributaria, el manejo de fondos, valores y activo fijo.
8. Supervisar el cumplimiento de las políticas y normas sobre control de la recaudación a nivel
empresa.
9. Supervisar la aplicación de directivas y normas en materia de control y seguridad patrimonial,
de bienes y protección contra riesgos y siniestros.
10. Controlar y supervisar la adecuada y oportuna implementación de medidas correctivas, como
resultado de las acciones de control practicadas por las auditorias pertinentes.
11. Supervisar las actividades del personal a su cargo, y velar por la buena imagen de la Empresa,
y por el buen uso y conservación de los activos de la Empresa.
12. Garantizar el abastecimiento de los procesos de auditoría externa, llevar a cabo las actividades
necesarias para la contratación del servicio, disponer la previsión de los recursos económicos
necesarios, así como efectuar la supervisión y liquidación del servicio.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
3 de 83
13. Supervisar la adecuada implementación y oportuna difusión de las modificaciones a los

Instrumentos de Gestión (ROF, MOF y CAP), tendientes a mejorar la organización de la
empresa.
16. Desarrollar y aplicar indicadores de control de gestión administrativo-financieros de la Empresa
17. Conducir , coordinar y supervisar las acciones relativas al registro y consolidación de las
transacciones económicas y financieras de la Empresa, así como, la formulación, análisis,
evaluación y presentación de los estados financieros a la Gerencia General
18. Desarrollar las acciones referidas al control patrimonial y saneamiento de los bienes muebles e
inmuebles de la Empresa.
19. Conducir y supervisar el proceso de programación, captación y control de los recursos
financieros de la Empresa, con el fin de atender los requerimientos de efectivo para la operación
e inversión
20. Conducir y controlar la contratación de los seguros personales y no personales de la Empresa
21. Negociar condiciones financieras de colocaciones bancarias, manteniendo relaciones de
comunicación con funcionarios de entidades financieras y empresas clientes.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
4 de 83
Profesional titulado y colegiado en las especialidades de
Administración de empresas, Economía, Contabilidad o afines.
EDUCACION
Deseable Maestría en Administración o Dirección de empresa o
afines.
Deseable con estudios de especialización en Dirección de
CAPACITACION empresas
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, manejo de equipos de trabajo, capacidad de trabajo
APTITUDES bajo presión, trabajo en equipo, capacidad de negociación,
planificación, organización, capacidad para la toma de decisiones

ACTITUDES
Tener motivación, empatía, interés, ética y responsabilidad.

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y con disposición a trasladarse dentro del

ámbito de la concesión y sedes de la empresa.
Gestionar con eficiencia la administración de los recursos de la

RESPONSABILIDADES
empresa

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Herramientas estadísticas.

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
5 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y
ADMINISTRATIVO
FINANZAS
Gerencia.
caso.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
6 de 83
EDUCACION

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
7 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE CONTABILIDAD

EJECUTIVO GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
B. FUNCIONES GENERALES ADMINISTRACIÓN
1. Supervisar el registro de las operaciones y la aplicación adecuada de las cuentas del Plan
Contable General Empresarial y el cumplimiento de las disposiciones vigentes sobre normas,
procedimientos y principios de contabilidad generalmente aceptados, Normas Internacionales
de Contabilidad – NICs, Normas Internacionales de Información Financiera - NIIF, Directivas de
Prácticas contables corporativas de FONAFE, Legislación tributaria y otras normas que afecten
o regulen la formulación y emisión de los Estados Financieros.
2. Establecer y mantener actualizados los procedimientos contables y la dinámica de cuentas para
ser aplicadas en función a las diversas operaciones de la empresa. Manteniendo el Plan de
Cuentas de SEAL actualizado de acuerdo a la normatividad vigente
1. Participar en la elaboración y ejecución del Plan Estratégico de la gerencia de área; así como
elaborar y ejecutar el Plan Operativo y Presupuesto Anual de la Unidad.
2. Cumplir con la elaboración y presentación oportuna y confiable de los registros contables y
Estados Financieros de acuerdo con los plazos, normas, principios contables y demás normas
y leyes aplicables.
3. Informar y coordinar con la Unidad de Finanzas y Valores el pago oportuno de los tributos y
contribuciones.
4. Llevar a cabo acciones de control previo como arqueos e intervenciones inopinadas en fondos
y cobranzas
5. Proponer las normas y procedimientos contables financieros para mejorar la gestión del área
6. Sustentar los Estados Financieros de la empresa ante la Gerencia de Administración y Finanzas,
Gerencia General y/o Directorio, así como ante cualquier autoridad que lo solicite.
7. Revisar que los desembolsos por adquisiciones de bienes y servicios que se realizan en la
empresa, se encuentren conformes con los bienes y servicios contratados y comprometidos,
contratos celebrados y que los documentos y comprobantes de pago que se presenten, estén
de acuerdo con las normas legales y administrativas vigentes.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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8. Coordinar y centralizar la información para la elaboración de los reportes, anexos al balance y

cuadros contables, requeridos por la Dirección Nacional de Contabilidad Pública, CONASEV,
FONAFE, OSINERMIG, el Ministerio de Energía y Minas y otras instituciones competentes.
9. Hacer seguimiento al cumplimiento de los contratos de servicios solicitados por el área a su
cargo.
10. Formular normas y procedimientos tendientes a establecer un sistema contable que presente
razonablemente la situación económica – financiera de la empresa.
11. Revisar y ordenar la aplicación de las políticas y prácticas contables de la empresa con los
alcances de las Directivas o Normas que se emitan al respecto.
12. Atender los requerimientos de información efectuados por la SUNAT u otras entidades
competentes relacionadas al área.
13. Supervisar el cumplimiento de las obligaciones tributarias internas, realizando y/o validando el
cálculo de los impuestos y contribuciones a la administración Tributaria SUNAT, a los
organismos reguladores y a otras instituciones que correspondan de acuerdo a la actividad
empresarial de SEAL.
14. Asesorar en los asuntos de su competencia a la Gerencia de Administración y Finanzas, y otras
áreas que requieran.
15. Dar cumplimiento a los Acuerdos del Directorio y Junta General de Accionistas.
16. Emitir los Estados Financieros intermedios trimestrales y anuales correspondientes: a) Balance
General, Estado de Situación Financiera b) Estado de Ganancias y Pérdidas (Por naturaleza y
función), Estado de Resultados c) Estado de cambios en el Patrimonio Neto y d) Flujo de
Efectivos), así como las notas a los estados financieros, ratios financieros y otro información que
disponga la Gerencia de Administración y Finanzas.
17. Controlar y evaluar, en términos de rendimiento, oportunidad y calidad el cumplimiento de las
funciones del personal a su cargo, para el logro de los objetivos institucionales.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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Contador Público Colegiado
EDUCACION Deseable: Maestría en Administración, Dirección de Empresas o
afines.
Conocimiento de la legislación del Sector eléctrico.
Estudios de especialización relacionados a contabilidad.
CAPACITACION Conocimiento de normativa en materia presupuestal.
Conocimiento de las Normas Contables (NIC, NIFF), Normas
Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
preferencia en empresas del sector eléctrico del estado o del
sector privado.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, planificación, trabajo en equipo, trabajo
APTITUDES bajo presión, identificación y solución de problemas, capacidad
de negociación, capacidad de manejo de equipos de trabajo.

ACTITUDES orientación hacia resultados.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, cortesía y lealtad, equilibrio emocional
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
Trabajo en oficina, sujeto a normas.
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS Herramientas estadísticas.

COMPROMISO dentro del desarrollo de las funciones asignadas.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE COSTOS
PROFESIONAL JEFE DE LA UNIDAD DE CONTABILIDAD
1. Verificar que la información contable financiera haya sido procesada correctamente y en los
plazos establecidos en el cronograma de cierre mensual y anual de los Estados Financieros.
2. Verificar el sistema de registro y control de costos de acuerdo a la estructura del Nuevo Plan
Contable General Empresarial.
3. Mantener el sistema de registro y control de los costos de servicio y de los costos de los proyectos
de inversión en el ámbito de responsabilidad de la Empresa.
1. Elaborar, revisar y presentar los informes y cuadros de costos por las cuentas de naturaleza y
destino, en forma mensual (cuadro de costos combinados Naturaleza – Destino y Destino
Naturaleza presentando cuadros comparativos con el año anterior).
2. Elaborar y presentar un estado de ganancias y pérdidas por centro de costo, Hasta el nivel de
Resultado Operativo a fin de mostrar el resultado de la empresa.
3. Verificar y Coordinar con todas las áreas que efectúan registros y operaciones contables, sobre
la correcta aplicación de las cuentas por centro de costo o por proyecto de inversión para cada
proyecto de inversión u Orden de Trabajo de mantenimiento, reformas o mejoras.
4. Supervisar el registro que debe ser efectuado en el sistema informático para efectuar la
liquidación de las Obras – Proyectos de Inversión. La liquidación de los proyectos deberán ser
aprobados por la Gerencia de Área responsable.
5. Supervisar el registro que debe ser efectuado en el sistema informático para efectuar la
liquidación de las Órdenes de trabajo emitidas por concepto de mantenimientos, reformas,
mejoras y otros en el sistema eléctrico de la empresa.
6. Proponer, mediante el análisis de costos, acciones de sistematización, optimización de
procedimientos y racionalización de los mismos.
7. Elaborar los reportes de Costos de la empresa para ser presentados a GART, CTE, DGE Y
OSINERGMIN y otras entidades que requieran.
8. Revisar el análisis pertinente para la presentación consistente de Anexos de las siguientes
cuentas del Balance General Clase 7 – Ingresos y Clase 9 – Centro de costos, los mismos que
deben ser elaborados conforme a las Normas Contables (NIC, NIFF), Normas tributarias y
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
9. Coordinar con el Departamento de Informática el proceso de actualización de saldos
garantizando el ingreso de todos los asientos contables generados en las unidades orgánicas
involucradas (Sistemas periféricos), así como efectuar el cierre de Balance y la emisión del
Balances de Comprobación y registros auxiliares mensuales y anuales.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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10. Coordinar con la jefatura de contabilidad la conformidad de los saldos que reflejan los Balances
de Comprobación y realizar las modificaciones y correcciones a que hubiere lugar.
11. Mantener, conservar y controlar la documentación contable en el archivo del Departamento; así
como ejercer la supervisión de los documentos contables que se encuentran en el Archivo
Central.
12. Legalización oportuna de libros y registros contables con efecto tributario que corresponden a su
área.
13. Efectuar el mantenimiento del Plan Contable (Apertura, modificar y/o cancelar cuentas) en
Concordancia con las disposiciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP y con la
autorización del Jefe de la Unidad, así como absolver las consultas referentes a la dinámica
contable y la aplicación de procedimientos operativos-contables en las distintas unidades
orgánicas.
inherentes a su puesto, así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones,
Procedimientos y Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de
Buen Gobierno Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo
(LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO
NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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EDUCACION Deseable, especialización en costos o similares

CAPACITACION Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente
Aceptados.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, trabajo en equipo, trabajo bajo presión,
identificación y solución de problemas, capacidad de manejo de
APTITUDES equipos de trabajo, Conocimiento técnico (profundidad en el
conocimiento de instrumentos y métodos relacionados a su
trabajo).

ACTITUDES orientación hacia resultados, confiabilidad
ASPECTO EMOCIONAL Cortesía y lealtad, equilibrio emocional
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
Trabajo realizada en oficina, sujeto a normas.
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y
Privilegiar la calidad, seguridad y cuidado del medio

COMPROMISO
ambiente, dentro del desarrollo de las funciones asignadas.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE TRIBUTACIÓN
1. Asegurar la correcta interpretación y aplicación de las normas que regulan las obligaciones
tributarias a que está afecto SEAL, en calidad de contribuyente, con excepción de las
contribuciones sociales que son responsabilidad de la Unidad de Recursos Humanos.
2. Asegurar el cumplimiento oportuno de pago de las obligaciones tributarias internas y
municipales, realizando y/o validando el cálculo de los impuestos y contribuciones a la
administración Tributaria SUNAT, a los Gobiernos locales, a organismos reguladores y a otras
instituciones que correspondan de acuerdo a la actividad empresarial de SEAL.
3. Atender los requerimientos de información de la SUNAT y otros organismos de estado sobre

tributos, multas, sanciones relacionadas al cumplimiento tributario, así como atender las
fiscalizaciones dispuestas por estos organismos.
1. En cumplimiento de las normas y dispositivos vigentes, velar por el control y cumplimiento de las
obligaciones tributarias de la empresa.
2. Mantener actualizado el Manual de Cumplimiento Tributario y garantizar la difusión y correcta
aplicación entre el personal de la unidad de Contabilidad y las jefaturas de otras áreas
involucradas; respecto a las modificaciones a los impuestos existentes, nuevos impuestos y
sobre el tratamiento tributario.
3. Recolectar la información necesaria de los diferentes procesos contables, elaborar los papeles
de trabajo para determinar el cálculo y liquidación de tributos, y efectuar la declaración y pago
oportuno de los diferentes impuestos a cargo de la empresa, conforme a los cronogramas
establecidos por la SUNAT, verificando su pago y control de las cuentas contables respectivas.
4. Procesar las declaraciones juradas mensuales y anuales de los impuestos (IGV, Rentas de 3ra.
y 4ta. Y 5ta. Categorías), así como la presentación de los PDT para su presentación y pago a la
SUNAT.
5. Coordinar la utilización de los fondos acumulados en las cuentas de detracciones y pagos en
exceso a SUNAT.
6. Realizar las declaraciones informativas a la SUNAT (COA: información mensual, DAOT:
información anual y otros).
7. Preparación y análisis de los conceptos para la presentación de la declaración del Impuesto
Temporal a los Activos Netos y, su aplicación y pago mensual contra los pagos del impuesto a
la renta.
8. Atender los requerimientos de información tributaria efectuados por SUNAT.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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9. Reclamar y/o apelar oportunamente las acotaciones de SUNAT, en el ámbito de su competencia

y/o en coordinación con las gerencias de las áreas involucradas.
10. Supervisar la oportuna legalización e impresión de los libros y registros contables con efecto
tributario de la empresa.
11. Análisis y revisión continúa de la información tributaria contenida en los libros contables de la
empresa.
12. Llevar el control de las diferencias temporales y permanentes derivadas de las operaciones con
efecto tributario.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
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EDUCACION Deseable, especialización en tributación.

Aceptados.
preferencia en empresas del sector eléctrico del estado o
privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
Trabajo realizado en oficina, sujeto a normas.
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
16 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE COMPRAS
1. Procesar las facturas por pagar a proveedores y otras solicitudes de pago, verificando que los
pagos se efectúen en la fecha de vencimiento, de acuerdo a las condiciones pactadas.
2. Verificar que las facturas se presenten de acuerdo a la normativa tributaria y de acuerdo a las
condiciones pactadas con la empresa.
1. Revisar los sustentos de las obligaciones de pago de acuerdo al reglamento de comprobantes de
pago, los ingresos de bienes al almacén, conformidades de los servicios, contratos con terceros y
otros de obligación legal para la Empresa.
2. Realizar el control y registro contable de todas las obligaciones por pagar por las contrataciones
de bienes y servicios, incluyendo cajas chicas, aplicando las Normas Contables (NIC, NIFF),
Normas Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
3. Reportar el registro de compras con los requisitos Contables y Tributarios correspondientes para
el pago de tributos y fiscalización.
4. Realizar el análisis, control y registro de los adelantos otorgados a los proveedores, compra de
energía a generadores.
5. Coordinar con el Jefe de la Unidad la priorización de pago de las facturas/solicitudes de pago de
acuerdo a las disponibilidades de caja y según las políticas de pago establecidas.
6. Efectuar los análisis correspondientes al registro de facturas por pagar, conciliando el saldo
registrado en libros con los documentos físicos.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
17 de 83
EDUCACION Contador Público Colegiado

Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente
CAPACITACION Aceptados.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
18 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE PLANILLAS Y ALMACENES

1. Garantizar que los registros contables reflejen en forma oportuna y veraz las operaciones, respecto
a las existencias, aplicando NIIF y NIC, que realizan las áreas operativas de la empresa aplicando
a sus respectivos centros de costo.
2. Revisar que los registros contables reflejen en forma oportuna y veraz las operaciones de planillas
de remuneraciones de trabajadores de la empresa.
1. Recepción, Valorización, Registro y Control de las Notas de Ingresos y salidas de almacén,
verificando la correcta aplicación a los centros de costos establecidos
2. Elaborar la hoja de costos de importación o de compra nacional cuando los fletes y otros conceptos
se encuentre en facturas o documentos separados.
3. Elaborar y conciliar los asientos de diario de los movimientos de almacén, sus ajustes y
regularizaciones relacionadas a las cuentas asignadas conforme a las Normas Contables (NIC,
NIFF), Normas tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados, con la finalidad
de obtener el costo promedio que permitan valorizar las salidas de almacén.
4. Realizar mensualmente y anualmente la evaluación de los movimientos de suministros y
determinar la desvalorización de existencias conforme a la NIC 2, generando reportes estadísticos
de materiales con mayor movimiento y sin movimiento.
5. Programar y supervisar la ejecución del inventario físico de materiales, suministros y repuestos en
todos los almacén y depósitos de la empresa, de acuerdo al cronograma, verificando y registrando
contablemente los sobrantes y faltantes conforme a las Normas Contables (NIC, NIFF), Normas
tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
6. Mantener permanentemente actualizado el archivo concerniente a las actividades de su
responsabilidad.
7. Registrar y controlar contablemente el pago de las planillas de sueldos y salarios, en forma
quincenal y mensual.
8. Registrar y controlar contablemente las provisiones de cargas de personal relacionados a las
Vacaciones, Gratificaciones, Asignación Escolar, Compensación por Tiempo de Servicios y
Programa de Asistencia Medico Familiar.
9. Registrar y Controlar contablemente los préstamos del personal, que por diversos motivos se
otorgan, informando permanentemente para su descuento correspondiente.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
19 de 83
10. Registrar adecuadamente los descuentos de responsabilidad del personal de tal forma que se
cancele el origen de su deuda.
11. Comunicar oportunamente a su Jefe inmediato de las deudas pendientes del personal que cesará
por cualquier motivo en la Empresa.
12. Realizar el control y análisis de las Cargas de Personal, su aplicación al costo por cada Centro de
costos
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
20 de 83

Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente
CAPACITACION Aceptados.

Se considerará la experiencia en empresas del sector o
solicitados.
E. PERSONALIDAD
trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
21 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE ACTIVO FIJO Y CONCILIACIONES BANCARIAS
1. Efectuar los registros contables que reflejen en forma oportuna y veraz las operaciones diversas
que realizan las unidades operativas de la empresa.
1. Revisar, verificar y registrar contablemente los Cargos a Rendir Cuentas en el Sistema de

Contabilidad, aplicando las normas contables (NIC y NIFF), normas tributarias y principios de
contabilidad generalmente aceptados.
2. Realizar las provisiones de pólizas de seguros patrimoniales de la empresa, aplicando las normas
contables (NIC y NIFF), normas tributarias y principios de contabilidad generalmente aceptados.
3. Realizar las provisiones en el sistema contable del rubro otras cuentas por pagar, aplicando las
normas contables (NIC y NIFF), normas tributarias y principios de contabilidad generalmente
aceptados.
4. Revisar, verificar y registrar contablemente los Viáticos en el sistema de contabilidad, aplicando
las normas contables (NIC y NIFF), normas tributarias y principios de contabilidad generalmente
aceptados.
5. Realizar la conciliaciones de operaciones reciprocas correspondientes a las empresas del holding
FONAFE y entidades del estado, además del llenado de los formularios correspondientes en el
sistema del MEF.
6. Mantener un control y análisis de las devoluciones por los Aportes Reembolsables.
7. Realizar el cálculo de gastos financieros que incluye los intereses compensatorios y moratorios
por concepto de pagos fraccionado de convenios por Contribuciones reembolsables suscritos con
personas naturales o jurídicas.
8. Custodiar y controlar permanente los expedientes que dieron origen al reconocimiento de las
Contribuciones Reembolsables a favor del cliente.
9. Revisar la incorporación contable de nuevos activos de la empresa en coordinación con la
Unidad de Control Patrimonial.
10. Revisar y controlar la depreciación de todo el activo fijo de la empresa en coordinación con la
Unidad de Control Patrimonial.
11. Revisar y contabilizar las bajas de los activos fijos de la empresa en coordinación con la Unidad
de Control Patrimonial.
12. Realizar conciliaciones físicas entre la Unidad de Control Patrimonial y los registros contables.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
22 de 83
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
23 de 83

Aceptados.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
24 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE VENTAS Y COBRANZAS

1. Coordinar y ejecutar acciones relacionadas con el registro y conciliación de la facturación y

cobranza de ingresos recibidos por diferentes conceptos.
1. Revisar la información remitida por los departamentos de Facturación y Cobranzas, relacionada

con la venta de energía y servicios complementarios, y con los depósitos en los bancos originados
por la cobranza de las facturas por venta de energía, servicios complementarios asociados y por
otros servicios relacionados.
2. Efectuar la conciliación diaria y mensual de la cobranza con los depósitos efectuados en los
bancos de acuerdo a los reportes del área de cobranza.
3. Efectuar la coordinación permanente con el área comercial mediante el análisis de los ingresos
para efectuar la conciliación de los saldos de las cuentas por cobrar.
área.
5. Preparación de los reportes de electrificación rural en aplicación de las normas legales para la
transferencia a las entidades que se les asigne por resolución de OSINERGMIN, liquidación de lo
facturado y lo cobrado para su registro contable.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
25 de 83

Aceptados.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
trabajo).

ACTITUDES orientación hacia resultados, confiabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
26 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE FINANZAS Y VALORES

1. Administrar de manera óptima los recursos económicos y financieros de la empresa, buscando

los niveles de estabilidad y rentabilidad que garanticen el cumplimiento de los objetivos y metas
establecidas en el Plan Estratégico y Presupuesto aprobado, así como el cumplimiento de todas
las obligaciones de SEAL.
1. Participar en la elaboración y ejecución del Plan Estratégico de la gerencia de área; así como
elaborar y ejecutar el Plan Operativo y Presupuesto Anual de la Unidad.
2. Supervisar y administrar la elaboración y cumplimiento del flujo de caja previsto y real de la

empresa tanto en forma mensual, trimestral y anual, coordinando con la Unidad de Presupuesto
las modificaciones del presupuesto aprobado, que afecten la situación del flujo de caja. Con el
objetivo de mantener una adecuada liquidez y rentabilidad, así como cumplir todas las
obligaciones financieras de SEAL.
3. Programar y concertar los requerimientos de financiamiento que requiera la empresa para el
cumplimiento del presupuesto aprobado.
4. Definir la política de inversión de los excedentes bancarios de acuerdo a la normas establecidas
por FONAFE. Supervisar la subasta para la colocación de excedentes bancarios.
5. Supervisar el cumplimiento de todas las obligaciones por pagar a proveedores y a otras
instituciones de acuerdo a los contratos y solicitudes de pago dentro de los plazos y condiciones
pactadas.
6. Elaborar el Plan Financiero sobre la base de la liquidez de la empresa, los diversos proyectos de
inversión, presupuestos de la empresa, ingresos y gastos operativos.
7. Dirigir, controlar y evaluar los programas de, racionalización de gastos y de costos, así como
evaluar los resultados, y proponer las acciones correctivas al respecto.
8. Lograr que los recursos financieros de la Empresa, permitan un flujo coherente entre los ingresos,
transferencias y pagos, en las mejores condiciones de rentabilidad y oportunidad.
9. Efectivizar el pago de las obligaciones tributarias autorizadas por la Gerencia de Administración y
Finanzas.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
27 de 83
10. Llevar el control del libro de accionistas y de los cambios en el patrimonio neto y el capital social
llevando el control de los aumentos de capital por aportes, su formalización y emisión, registro de
acciones y pago de dividendos.
11. Elaborar la liquidación y efectuar el control de pagos de dividendos a los accionistas de acuerdo a
la aprobación de la Junta General de Accionistas.
12. Establecer y mantener un adecuado Sistema de información de los recursos financieros, en los
periodos y formas requeridas.
13. Controlar y registrar la devolución de contribuciones reembolsables y cálculo de intereses
correspondientes.
14. Revisar, actualizar, adecuar y proponer las políticas de gestión económica y financiera de la
empresa, para una adecuada administración de los recursos financieros de la Empresa.
15. Dirigir y controlar la oportuna programación del uso de los fondos y crédito para la atención de los
requerimientos y obligaciones; así como, la custodia y registro de los títulos y valores concernientes
al ámbito de responsabilidad del área, en concordancia con las normas y disposiciones vigentes.
16. Efectuar los pagos para reposición del fondo en efectivo, Caja Chica y viáticos, así como pagos a
proveedores según los procedimientos establecidos.
17. Supervisar, coordinar y controlar la recepción de información financiera relativa a cobranzas y
recaudaciones de cuentas para su consolidación y control a nivel de Empresa.
18. Coordinar con las entidades financieras sobre las cuentas bancarias de la Empresa: saldos, giros,
transferencias, entre otros.
19. Presentar a la Gerencia de Administración y finanzas el flujo de caja ejecutado y proyectado en
forma periódica.
20. Implementar y/o levantar las observaciones de Control, en lo que respecta a su ámbito, de acuerdo
a las recomendaciones formuladas por los organismos de control interno o externo como resultado
de la ejecución de exámenes especiales de la Auditoria.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
28 de 83
Contador Público Colegiado, Economista, Ingeniero Comercial o
EDUCACION carreras afines.
Deseable, Maestría en Finanzas.
Conocimiento de la legislación del Sector eléctrico.

CAPACITACION Estudios de especialización relacionados a finanzas.

preferencia en empresas del sector eléctrico del estado o
privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES bajo presión, identificación y solución de problemas, capacidad
de negociación, capacidad de manejo de equipos de trabajo.

ACTITUDES orientación hacia resultados.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, cortesía y lealtad, equilibrio emocional
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo Trabajo en oficina, sujeto a normas.

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
29 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA FINANCIERO Y ACCIONES

PROFESIONAL JEFE DE EQUIPO DE FINANZAS Y VALORES
1. Rentabilizar y administrar eficiente y eficazmente los recursos financieros de SEAL, mediante un

adecuado Plan de Tesorería, además de la realización de estudios para una oportuna toma de
decisiones de carácter económico y financiero.
2. Realizar una eficiente administración de los recursos financieros en moneda nacional y moneda
extranjera de la Institución.
3. Mantener actualizados los registros y libro de accionistas así como efectuar los trámites de
modificaciones estatutarias referidas al Capital Social, verificando que estén debidamente
autorizados; centraliza y emite las acciones correspondientes productos de los aumentos de
capital formalizados y se encarga de la atención de los accionistas y del pago de dividendos.
1. Proponer y administrar el Portafolio de Inversión y de Operaciones de Cobertura de los excedentes

de tesorería, efectuando el seguimiento permanente a los mercados financieros nacionales para
la oportuna toma de decisiones.
2. Administrar las cuentas que la empresa mantiene en el Sistema Financiero Nacional proponiendo
la apertura y cierre de cuentas corrientes, aprobación y control de líneas de créditos otorgadas por
los bancos autorizando el uso de las cuentas existentes para la atención de las obligaciones
propias y para la cobranza de facturas de los clientes.
3. Realizar análisis y pronósticos económico - financiero de corto, mediano y largo plazo.
4. Elaboración mensual del Flujo de Caja ejecutado y proyectado, presentando un análisis de las
variaciones entre el presupuestado y el real.
5. Efectuar los procesos para la obtención de los siguientes reportes: i) “Reporte de Tesorería y
Posición de Liquidez Diaria”; ii) Reporte de Ingresos y obligaciones del día” y iii) Reporte de pago
de obligaciones y transferencias.
6. Efectuar la verificación de las cartas fianzas, asegurándose que estas cumplan con los requisitos
de ser emitida por una institución financiera debidamente reconocida y autorizada por la
Superintendencia de Banca y Seguros.
7. Administrar y custodiar la vigencia de todas las cartas fianza, disponiendo su devolución o
ejecución, según sea el caso.
8. Emitir los nuevos certificados de acciones de acuerdo con el capital aprobado por la Junta General
de Accionistas.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
30 de 83
9. Coordinar con la Jefatura de la Unidad, la preparación de la relación para el pago de dividendos a

los accionistas.
10. Elaborar la información a presentar ante la CONASEV, Bolsa de Valores de Lima y CAVALI con
respecto a las acciones de la empresa.
11. Legalización oportuna del libro de acciones de la empresa
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
31 de 83

Aceptados.
Gerencia dentro de la cual se encuentre ubicado
funcionalmente el puesto a cubrir con un incremento del 50%
de los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, trabajo en equipo, trabajo bajo
presión, identificación y solución de problemas, capacidad de
APTITUDES manejo de equipos de trabajo, Conocimiento técnico
(profundidad en el conocimiento de instrumentos y métodos
relacionados a su trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
32 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE CAJA Y EGRESOS

PROFESIONAL JEFE DE EQUIPO DE FINANZAS Y VALORES
1. Registrar y ejecutar las operaciones relacionadas con el pago de las obligaciones de la empresa,
realizando oportunamente las transferencias de fondos por medios electrónicos o la emisión de
los cheques respectivos de acuerdo a las Normas Contables (NIC, NIFF), Normas Tributarias y
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
1. Verificar la información tributaria de los proveedores en la página WEB de SUNAT, procediendo a

efectuar las retenciones u otras deducciones de acuerdo a las leyes vigentes, según el caso.
2. Elaborar el reporte diario de pago de obligaciones y transferencias, coordinar con el analista
financiero para presentarlo a la jefatura de la Unidad y a la Gerencia de Administración y Finanzas
para su aprobación.
3. Controlar, administrar y custodiar las chequeras recibidas de los bancos.
4. Controlar y administrar los formatos de contabilización de caja egresos.
5. Realizar arqueos sorpresivos sobre la totalidad de fondos y valores en custodia, para garantizar
su integridad y disponibilidad efectiva.
6. Preparar y presentar diariamente a la Jefatura, la posición bancaria, la misma que debe estar
actualizada y reflejar saldos reales al empezar el día de labor.
7. Coordinar con la jefatura de la unidad el financiamiento de corto y largo plazo para cubrir algún
déficit transitorio en caja.
área.
responsabilidad.
.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
33 de 83

CAPACITACION Tributarias y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.

solicitados.
E. PERSONALIDAD

trabajo).
Responsabilidad, honestidad, pro actividad, disciplina, orientación

ACTITUDES hacia resultados, confiabilidad
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
34 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE CAJA EGRESOS

ADMINISTRATIVO JEFE DE EQUIPO DE FINANZAS Y VALORES
1. Brindar apoyo a las labores realizadas por el personal encargado de caja egresos y caja
ingresos.
1. Girar cheques, impresión de voucher de caja, proceso y trámite de firmas por los funcionarios
autorizados registrados en las Instituciones Financieras, hasta el retorno de los voucher a caja
egresos.
2. Coordinar con las zonas para el retorno de los voucher, debidamente firmados por los
proveedores en señal de recepción del cheque, para el archivo correlativo.
3. Mantener los comprobantes de Caja y Bancos (voucher de ingresos y voucher de egresos),
ordenados en forma documentada constatando que tengan las firmas completas, en estricto
orden cronológico y correlativo, a fin de enviarlos a su empaste para su posterior custodia en la
Unidad de Contabilidad.
4. Apoyar al Analista de Caja Egresos, en las actividades bancarias a realizar.
5. Solicitar y recabar la documentación bancaria para completar la información de cargos y abonos
que se muestra en las conciliaciones bancarias.
responsabilidad.
.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
35 de 83
EDUCACION Técnico en Contabilidad, Economía y/o Administración.
Conocimiento en Contabilidad, Tesorería y/o Gestión

CAPACITACION Administrativa.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, trabajo bajo presión, identificación y solución
de problemas, capacidad de manejo de equipos de trabajo,
APTITUDES Conocimiento técnico (profundidad en el conocimiento de
instrumentos y métodos relacionados a su trabajo).

F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
TRABAJO

USO DE EQUIPOS Y

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
36 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE LOGÍSTICA

1. Garantizar la óptima gestión de la cadena de abastecimiento de la empresa mediante una

efectiva programación, registro, control y provisión oportuna; en concordancia con las normas y
dispositivos vigentes; buscando las mejores condiciones de costo, calidad y oportunidad para la
empresa.
1. Garantizar la gestión y atención eficiente y oportuna de los requerimientos de bienes y servicios

emitidos por las diferentes áreas.
2. Supervisar y velar por el cumplimiento de la normatividad vigente relacionada a las
contrataciones.
3. Supervisar la elaboración y cumplimiento del Plan Anual de Contrataciones de la empresa.
4. Aprobar los Pedidos de Compra provenientes de procedimientos de selección, así como las que
se encuentran fuera del ámbito de la Ley de Contrataciones del Estado.
5. Crear mecanismos y/o registros de control y seguimiento en la ejecución de contratos.
6. Velar porque exista un nivel adecuado existencias, según las necesidades de los usuarios
7. Emitir las constancias de prestación de servicios, en representación del titular de la empresa.
8. Administrar, controlar y liquidar la caja chica asignada a la Unidad de Logística.
9. Emitir informes y reportes periódicos de temas relacionados a su área.
10. Atender los requerimientos de información a las diferentes áreas de control interna y externa a
la empresa.
11. Supervisar las actividades de gestión del almacenamiento de materiales en coordinación con el
jefe del Departamento de Almacén.
12. Realizar el seguimiento y control de los procesos de adquisiciones y contrataciones de la
empresa, a fin de evitar el desabastecimiento y buscando la optimización de los recursos.
13. Coordinar con las áreas usuarias la planificación de los requerimientos de las áreas usuarias en
forma anual, contemplando las revisiones periódicas de los mismos.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
37 de 83
14. Participar como miembro titular de los comités de selección en los procedimientos de selección
que designe la alta Dirección.
15. Verificar la situación de las entregas de proveedores con respecto a los bienes adquiridos.
responsabilidad.
.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
38 de 83
Profesional titulado y colegiado, en Ingeniería Industrial,
EDUCACION Administración o carreras afines.
Deseable con Maestría logística o similares
Capacitación técnica en contrataciones públicas o gestión

logística en general no menor a 80 horas lectivas.
CAPACITACION Deseable con capacitación en Administración de la Cadena de
Abastecimiento, en Contrataciones en empresas del Estado,
logística.
Experiencia mínima de 04 años en puestos de similares, así

mismo acreditar experiencia laboral en materia de contrataciones
públicas o en logística privada no menor a 1 año.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión,
manejo de equipos de trabajo, organización, planeamiento,
APTITUDES
capacidad para toma de decisiones, búsqueda y solución de
problemas.
ACTITUDES Responsabilidad, pro actividad, disciplina, compromiso
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrado emocionalmente y dinámico
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo en oficina sujeto a normas
TRABAJO
RESPONSABILIDADES Gestión de las Contrataciones de la empresa.


COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
39 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA LEGAL DE CONTRATACIONES

PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD DE LOGÍSTICA
1. Brindar asesoría legal especializada en materia de contrataciones con el Estado y gestión
logística.
1. Brindar asesoría legal especializada al Jefe de la Unidad de Logística para el cumplimiento
de sus funciones y atribuciones como órgano encargado de las contrataciones y en los
aspectos de gestión logística.
2. Brindar asistencia legal a los miembros de los Comités de Selección en los
procedimientos de selección a su cargo, así como al Equipo de Contrataciones desde la
realización de Actos Preparatorios hasta la firma y ejecución de los respectivos contratos.
3. Recibir el Expediente de Contratación luego que el procedimiento de selección ha sido
consentido y la documentación enviada por los proveedores adjudicatarios, conforme al
tipo de procedimiento de selección, para el perfeccionamiento del contrato.
4. Elaborar el borrador del contrato y recabar los vistos del área usuaria correspondiente,
así como de la Gerencia de Asesoría Legal, para la firma de la Gerencia de Administración
y Finanzas y la Gerencia General.
5. Remitir el contrato firmado al Contratista y al Área Usuaria administradora del contrato,
conservando un original en el expediente de contratación que corresponda.
6. Realizar el archivo de la documentación proveniente de la suscripción del contrato en el
expediente de contratación respectivo, y efectuar su registro en el Sistema SEACE.
7. Apoyar en el requerimiento de solicitudes de información internas y externas en
coordinación con la Jefatura del Equipo de Contrataciones o Jefatura de la Unidad de
Logística.
8. Ejercer la representación por delegación de la empresa en los eventos o citas que le sean
encomendados.
9. Elaborar informes y emitir opinión técnica legal en materias de su competencia.
10. Cumplir las normas, directivas, resoluciones, procedimientos y Reglamentos Internos y
Externos de trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno Corporativo y Sistema
de Gestión de Calidad.
11. Hacer buen uso de los recursos además del cuidado y mantenimiento de los equipos a su
cargo.
12. Realizar otras funciones que les sean asignadas por su superior jerárquico.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
40 de 83
13. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente de Área y/o Jefe Inmediato
Superior, inherentes a su puesto, así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones,
Procedimientos y Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código
de Buen Gobierno Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el
Trabajo (LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y
CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en
forma cotidiana y bajo responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
41 de 83
Profesional en derecho titulado y colegiado.

EDUCACION
Deseable, especialización en contrataciones.
Capacitación en contrataciones públicas no menor a 60 horas

CAPACITACION
lectivas.
Experiencia mínima de 01 año en elaboración de contratos.

Experiencia en gestión de contratos derivados de
procedimientos de selección en el marco de la normativa de
contrataciones con el Estado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión,
APTITUDES organización, capacidad de análisis y síntesis, identificación
y solución de problemas, análisis numérico.
Orientación a resultados, responsabilidad, confiabilidad,

ACTITUDES
honradez, buen trato, pro actividad, eficiencia.
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrio emocional, cortesía y lealtad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina, interacción con personal a todo

nivel.
Brindar asesoría legal especializada en materia de

RESPONSABILIDADES contrataciones con el Estado y gestionar la información y
documentación para el perfeccionamiento del contrato.
Uso de computadora y manejo de herramientas informáticas
USO DE EQUIPOS Y
a nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
42 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE LOGÍSTICA

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA UNIDA DE LOGÍSTICA
1. Efectuar el control del flujo de documentación de la Unidad de Logística con los archivos de
documentos, ya sea que estos se encuentren en las instalaciones de SEAL o fuera de ella
custodiados por un tercero.
1. Realizar las coordinaciones con los encargados de los archivos de documentos, sobre la
documentación de las diversas áreas de SEAL, que ingresarán para custodia, de acuerdo al flujo
estipulado.
2. Consolidar los requerimientos de originarles y copias de documentos, para ser solicitados a los
encargados de los archivos de documentos.
3. Verificar que los requerimientos de originarles y copias de documentos remitidos, sean conforme
lo solicitado y en los tiempos estipulados.
4. Entregar la información entregada por los encargados de los archivos de documentos, a las áreas
solicitantes.
5. Supervisar la labor de la contratista encargada de la Administración y Custodia de los
documentos, conforme lo pactado, y dado el caso informar la aplicación de penalidades
correspondientes.
6. Supervisar el contrato que administra la Unidad de Logística de Mensajería y otros que se le sean
asignados.
7. Realizar reportes del flujo de documentación entre las áreas de SEAL y los archivos de
documentos.
8. Consolidar y resguardar los archivos de la Unidad de Logística una vez culminado el proceso de
contratación.
9. Gestionar la creación y mantenimiento de los expedientes de contratación conforme la
10. Implementar mecanismos de archivamiento para los documentos de las distintas áreas de la
empresa en coordinación con los responsables de las mismas.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
43 de 83
EDUCACION Técnico en Gestión de Archivos de documentos o afines.

CAPACITACION logística en general no menor a 80 horas lectivas.
Gestión y trámite de documentos.
Experiencia mínima 03 años en puestos similares, en empresas

del estado o empresas del sector privado, así mismo acreditar
experiencia laboral en materia de contrataciones públicas o en
logística privada no menor a 1 año.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, habilidad manual, comunicación oral y escrita
ACTITUDES Responsabilidad, compromiso, disciplina, pro actividad
ASPECTO EMOCIONAL Dinámico, entusiasta.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo realizada en oficina, interacción con personal a todo

TRABAJO nivel
RESPONSABILIDADES Gestión del archivamiento de los documentos de la empresa


COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
44 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
COORDINADOR DE SERVICIOS GENERALES

EJECUTIVO JEFE DE LA UNIDAD DE LOGÍSTICA
1. Gestionar el cumplimiento de los diferentes procesos de servicios generales de la

empresa en base a los requerimientos técnicos y la normatividad vigente.
1. Proponer el plan operativo de servicios generales, así como supervisar el cumplimiento

y presupuesto correspondiente.
2. Gestionar y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios generales de la
empresa.
3. Coordinar el mantenimiento o reparaciones de inmuebles, maquinaria, equipos,
mobiliario y otros; asimismo, realizar el análisis de reemplazo de equipos de muebles y
enseres.
4. Recibir solicitudes de bienes y servicios, así como coordinar y gestionar su atención a
través de sistema informático.
5. Apoyar en el proceso logístico para las compras menores de bienes y contratación de
servicios cuyo importe sea cancelado por caja chica y fondo de trabajo.
6. Cautelar y verificar que los bienes requeridos y trabajos de los proveedores contratados
se realicen de acuerdo con lo señalado en los pedidos de compra, contratos y
especificaciones técnicas o términos de referencia, según sea el caso.
7. Controlar el consumo de los servicios básicos con el fin de promover el cuidado del medio
ambiente, tales como: agua, energía eléctrica, uso de insumos en la gestión
administrativa, entre otros.
8. Controlar el mantenimiento de los vehículos de la empresa, así como el consumo del
combustible, conforme lo dispuesto por las normas de control internas.
9. Programar y disponer la implementación de las acciones de seguridad y vigilancia de los
bienes, ambientes e instalaciones de la empresa.
10. Ejercer la representación por delegación a la empresa en los eventos que le sean
encomendados.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
45 de 83
13. Supervisar la ejecución de los contratos de tercerización de su departamento, que le sean

asignados.
cargo.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
46 de 83
Profesional titulado y colegiado en Administración, Ingeniería
EDUCACION Industrial o equivalente.
CAPACITACION Conocimiento de gestión de servicios generales.
Experiencia mínima de 06 meses en puestos similares, en

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, Organización, capacidad de trabajo bajo
APTITUDES presión, capacidad de análisis y síntesis, identificación y
solución de problemas, análisis numérico.
Responsabilidad, orientación hacia resultados, confiabilidad,

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en Oficina y con visitas en campo.

nteracción con Personal de todo nivel.
Gestión de los servicios generales, seguridad y vigilancia, y

RESPONSABILIDADES
mantenimiento de vehículos de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
47 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE CONTRATACIONES

1. Garantizar el cumplimiento y ejecución de los procesos de selección de adquisiciones y
contrataciones, en el momento oportuno y al mejor costo, en coordinación con las áreas
usuarias.
1. Consolidar la información y elaborar el Plan Anual de Contrataciones

2. Coordinar con las áreas usuarias la planificación de los requerimientos de las áreas usuarias en
forma anual, contemplando las revisiones periódicas de los mismos.
3. Gestionar, y efectuar el seguimiento y control de los procesos de contrataciones de la empresa,
a fin de evitar el desabastecimiento y buscando la optimización de los recursos.
4. Participar como miembro titular de los comités de selección en los procedimientos de selección
que designe la alta dirección.
5. Emitir informes y/o reportes acerca del avance del Plan Anual de Contrataciones, así como de
los procesos de selección desarrollados, a los órganos fiscalizadores externos en coordinación
con su jefe inmediato superior.
6. Verificar la situación de las entregas de bienes de proveedores con respecto a sus plazos
contractuales establecidos.
7. Administrar las contrataciones a cargo de la Unidad de Logística.
8. Supervisar el cumplimiento de la elaboración de contratos derivados de la Ley de Contrataciones
del Estado.
9. Supervisar el cumplimiento de la aplicación de penalidades y procedimientos de pago
provenientes de contratos derivados de la Ley de Contrataciones del Estado.
10. Atender los requerimientos de información a las diferentes áreas de control interna y externa a
la empresa, así como organismos reguladores y/o fiscalizadores.
11. Supervisar la labor del personal a su cargo.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
48 de 83
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Industrial,
Administración de empresas, o carreras afines.
EDUCACION Deseable, maestría en logística o similares.
Especialización en contrataciones (Duración no menor a 06
meses)

CAPACITACION
Conocimiento de la normatividad relacionada a Contrataciones en
empresas del Estado.

del estado o empresas del sector privado, así mismo acreditar
experiencia laboral en materia de contrataciones públicas o en
logística privada no menor a 1 año.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, planeamiento, trabajo bajo presión,
APTITUDES capacidad para la toma de decisiones, creatividad, comunicación
oral y escrita.
Responsabilidad, compromiso, eficiencia, orientación a
ACTITUDES
resultados, disciplina.
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Gestión de las Contrataciones de la empresa.


COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
49 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE CONTRATACIONES
PROFESIONAL JEFE DE EQUIPO DE CONTRATACIONES
1. Ejecutar los actos preparatorios y brindar soporte en la etapa de convocatoria de los procesos
de selección de la empresa.
1. Verificar que los requerimientos de materiales y servicios de las áreas usuarias, cumplan con
las disposiciones normativas.
2. Desarrollar los actos preparatorios de los procesos de selección bajo cualquier modalidad
establecida por Ley incluyendo las compras corporativas, los mismos que abarcan:
a. Estudios de posibilidades que ofrece el mercado
b. Gestión de la disponibilidad presupuestal
c. Armado y Aprobación del expediente de contratación
d. Revisión y gestionar la aprobación de Bases Administrativas de los procesos de
selección
e. Otros propios de los actos preparatorios
3. Aplicar el calendario de actividades de los procesos de selección, bajo cualquier modalidad
establecida por Ley incluyendo las compras corporativas, hasta el otorgamiento de buena pro.
4. Participar como miembro titular de los comités especiales en los procesos de selección bajo la
modalidad de Adjudicaciones Directas y Menores Cuantías
5. Operación y manejo de SEACE en procesos de selección el Rango de Menor Cuantía.
6. Ejecutar los trámites previos para la solicitud de elaboración de contratos.
7. Desarrollar los procesos de contratación de servicios y materiales menores a 3 UIT.
8. Realizar el archivo ordenado de los expedientes de contratación que le sean asignados
9. Apoyar en el requerimiento de solicitudes de información internas y externas en coordinación
con la Jefatura del Equipo de Contrataciones o Jefatura de la Unidad de Logística.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
50 de 83
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Industrial, Ingeniería
Mecánica Eléctrica, Ingeniería Eléctrica, Administración de
EDUCACION empresas, o carrera afines.
Deseable, especialización en contrataciones (no menor a 06
meses de duración).
CAPACITACION
Conocimiento de la normatividad relacionada a contrataciones en
empresas del estado.
Experiencia mínima de 03 años en puestos de similares, en

empresas del estado o empresas del sector privado, así mismo
acreditar experiencia laboral en materia de contrataciones
públicas o en logística privada no menor a 1 año.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES organización, capacidad de análisis y síntesis, identificación y

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo realizado en oficina, interacción con personal a todo nivel
Gestión de los procesos de selección de proveedores de la

RESPONSABILIDADES
empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
51 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE COMPRAS
TECNICO JEFE DE EQUIPO DE CONTRATACIONES
1. Recibir y atender los requerimientos de servicios y compras de las diferentes áreas de la
sede principal, gerencias y unidades zonales, de acuerdo con la normatividad vigente y
el presupuesto asignado a fin de optimizar los resultados en la entrega del servicio o
adquisición del producto.
1. Ejecutar los procesos de compras y abastecimiento de los almacenes de la empresa,
utilizando para tal efecto el Sistema ERP/SAP – MM.
2. Revisar y coordinar las especificaciones técnicas, términos de referencia y expedientes
técnicos con las áreas usuarias para cotizar a los proveedores buscando la optimización
en tiempo, calidad de la prestación y costo.
3. Realizar los estudios de mercado y/o indagación de precios para la determinación de valor
estimado y/o referencial conducente a la contratación de prestaciones y emisión de los
pedidos de compra de bienes y servicios para los distintos procesos de selección en el
marco normativo vigente.
4. Buscar, analizar y proponer los proveedores adecuados, con el objetivo de encontrar
mejores condiciones contractuales y de ahorro en costo.
5. Coordinar y efectuar las publicaciones de convocatorias y diferentes actos de los
procedimientos de selección en los plazos establecidos por la normatividad vigente
mediante el SEACE.
6. Registrar en el SEACE el plan anual de contrataciones y sus modificaciones con la
información de cada uno de los procedimientos de adquisiciones y contrataciones de la
empresa.
7. Verificar e informar sobre los proveedores inhabilitados y sancionados por el OSCE.
8. Remitir al Especialista Legal de Contrataciones la documentación de los procedimientos
de selección con buena pro consentida para el perfeccionamiento del contrato.
9. Organizar, ordenar, archivar, foliar y preservar los Expedientes de Contratación de los
procedimientos de selección que gestione, con la documentación que contiene desde la
formulación del requerimiento hasta la suscripción del contrato y entrega para la
administración de la ejecución contractual.
10. Ejercer la representación por delegación de la empresa en los eventos que le sean
encomendados.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
52 de 83

13. Supervisar la ejecución de los contratos de tercerización de su departamento, que le sean
asignados
cargo.
DE ELECTRICIDAD),Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
53 de 83
Egresado en carreras Técnicas de Administración y/o
EDUCACION Sistemas o de carreras universitarias, en Administración de
Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimiento de la normatividad relacionada a

contrataciones en empresas del estado.
CAPACITACION
Capacitación técnica en manejo o administración de sistemas
informáticos.
Experiencia mínima de seis meses utilizando el sistema ERP

SAP – MM como apoyo o asistencia.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Gestión de los procedimientos de selección de proveedores

RESPONSABILIDADES de la empresa y asistencia en las labores del manejo del
Sistema ERP SAP – MM.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Uso del sistema ERP SAP - MM.

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
54 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE ALMACENES

1. Administrar eficientemente los almacenes de la empresa, controlando y supervisando las

actividades de recepción y despacho de materiales.
1. Garantizar el correcto desarrollo de las actividades de despacho de materiales al personal de

SEAL y personal contratista.
2. Verificar el desarrollo adecuado de las actividades de ingreso de materiales de los proveedores,
como también del personal de las empresas Contratistas.
3. Revisar la documentación diaria de la atención del Almacén.
4. Ejecutar el cierre informático diario de actividad de Atención del Almacén.
5. Gestionar la entrega de documentación a la Unidad de Contabilidad y a Mesa de Partes.
6. Gestionar la entrega de documentación de Ingreso a los proveedores.
7. Efectuar muestreo de materiales, para garantizar el control de conservación de los mismos.
8. Elaborar reporte mensual de las actividades del almacén
9. Formular Inventario de materiales en forma regular y/o inopinadamente.
10. Mantener los almacenes y las existencias en perfecto orden, buscando la protección de las
existencias, la seguridad y funcionalidad del almacén.
11. Realizar controles periódicos de existencias a fin de verificar el adecuado registro de existencias.
12. Planificar, organizar y controlar las labores operativas de almacenes en cuanto a despacho,
recepción y movimientos de material, de forma segura y controlada.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
55 de 83
ingeniería industrial, Administración de empresas o carreras
EDUCACION
afines.
Deseable, especialización en logística.
Conocimiento de gestión de almacenes, control de stocks,
CAPACITACION sistemas de abastecimiento.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, capacidad de trabajo en equipo, trabajo
APTITUDES bajo presión, capacidad para la toma de decisiones,
Compromiso, pro actividad, responsabilidad, orientación hacia

ACTITUDES
resultados, disciplina, honestidad.
ASPECTO EMOCIONAL Fácil adaptación a nuevas situaciones, sociabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en ambientes de almacén. Interacción con Personal de

todo nivel.
RESPONSABILIDADES Control y administración de bienes y suministros de almacenes.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
56 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE ALMACÉN
PROFESIONAL JEFE DE EQUIPO DE ALMACENES
1. Apoyar la administración eficientemente los almacenes de la empresa, realizando las actividades

de recepción y despacho de materiales y control documentario
1. Realizar las coordinaciones necesarias con las áreas usuarias para dar las conformidades de
los materiales adquiridos dentro de las normas establecidas.
2. Controlar y supervisar los plazos de entrega de los materiales en tránsito.
3. Formular las penalidades estipuladas en los contratos por incumplimiento en los plazos de
entrega.
4. Efectuar el control de los materiales de alta rotación para evitar desabastecimientos de
materiales para las actividades operativas de la empresa
5. Revisar la documentación diaria de la atención del Almacén.
6. Gestionar la entrega de documentación de Ingreso a los proveedores.
7. Efectuar muestreo de materiales, para garantizar el control de conservación de los mismos.
9. Realizar controles periódicos de existencias a fin de verificar el adecuado registro de existencias.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
57 de 83
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Industrial,

EDUCACION
Administración de empresas, o carreras afines.
Conocimiento de procesos de ingreso y despacho en almacenes,

CAPACITACION manejo de sistemas informáticos
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de trabajo bajo presión, organización, iniciativa,

APTITUDES
creatividad, habilidad manual.
ACTITUDES Responsabilidad, respeto a las normas
ASPECTO EMOCIONAL Dinámico, entusiasta, equilibrio emocional.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en los ambientes de almacén. Interacción con Personal

de todo nivel.
RESPONSABILIDADES Gestión de los almacenes

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
58 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE ALMACEN
TÉCNICO JEFE DE EQUIPO DE ALMACENES
1. Apoyar en la correcta administración de los almacenes de la empresa, realizando las actividades
de recepción y despacho de materiales, y control administrativo de los mismos.
1. Realizar las actividades de despacho de materiales al personal de SEAL y personal
contratista.
2. Realizar las actividades de Ingreso de materiales de los proveedores, como también las
devoluciones al personal de SEAL y de las empresas Contratistas.
3. Ejecutar periódicamente el control de stock
4. Controlar las órdenes de compra y de los Contratos por adquisición de bienes.
5. Emitir por sistema los documentos de ingresos y salidas.
6. Entregar de documentación a la Unidad Contable, referente al control de materiales en
almacén.
7. Ejecutar el control documentario de las Notas de ingreso y las Notas de Salida.
10. Efectuar muestreo de materiales, para verificar su calidad y estado de conservación
11. Elaborar reportes periódicos de las actividades del almacén.
12. Formular y realizar inventario de materiales conforme la normatividad vigente.
13. Realizar controles periódicos de existencias a fin de verificar el adecuado registro de las
mismas, conforme la normatividad vigente.
14. Apoyar en el orden, mantenimiento y limpieza del almacén.
15. Generar el despacho de Reservas e ingresos de mercaderías por comprar que se genera
en el almacén de Jesus en la plataforma ERP-SAP.
16. Efectuar en la plataforma ERP-SAP las transferencias de mercancías entre Almacenes de
Arequipa y Zonales.
CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD),, Medio Ambiente y Responsabilidad Social en
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
59 de 83
EDUCACION Técnicos operativos

CAPACITACION
manejo de Kárdex.

solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

de todo nivel.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
60 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR OPERATIVO DE ALMACEN

TÉCNICO JEFE DE EQUIPO DE ALMACENES
2. Apoyar en la correcta administración de los almacenes de la empresa, realizando las actividades

de recepción y despacho de materiales, y control administrativo de los mismos.
18. Realizar las actividades de despacho de materiales al personal de SEAL y personal contratista.
19. Realizar las actividades de Ingreso de materiales de los proveedores, como también las
devoluciones al personal de SEAL y de las empresas Contratistas.
20. Ejecutar periódicamente el control de stock
21. Controlar las órdenes de compra y de los Contratos por adquisición de bienes.
22. Emitir por sistema los documentos de ingresos y salidas.
23. Entregar de documentación a la Unidad Contable, referente al control de materiales en almacén.
24. Ejecutar el control documentario de las Notas de ingreso y las Notas de Salida.
27. Efectuar muestreo de materiales, para verificar su calidad y estado de conservación
28. Elaborar reportes periódicos de las actividades del almacén.
29. Formular y realizar inventario de materiales conforme la normatividad vigente.
30. Realizar controles periódicos de existencias a fin de verificar el adecuado registro de las mismas,
conforme la normatividad vigente.
31. Apoyar en el orden, mantenimiento y limpieza del almacén.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
61 de 83
EDUCACION Técnicos operativos

CAPACITACION
manejo de Kárdex.

solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

de todo nivel.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
62 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

1. Planificar, organizar, dirigir y controlar la Unidad de Recursos Humanos.
2. Proponer, implementar y evaluar planes, programas y políticas laborales que tiendan a lograr un
alto grado de armonía en las relaciones de trabajo en la empresa.
3. Asesorar a los niveles Gerenciales en todos los aspectos relacionados con la Administración de
Personal y relaciones laborales en la empresa.
1. Determinar y establecer los objetivos generales y específicos a alcanzar anualmente en la

Unidad, en concordancia con los objetivos generales de la empresa.
2. Elevar a la Gerencia de Administración y Finanzas el Presupuesto Analítico de Personal de la
Empresa para su respectivo trámite de aprobación.
3. Recomendar, desarrollar, y coordinar la aplicación correcta y uniforme de prácticas y políticas
referidas a la gestión de los Recursos Humanos en la Empresa a corto, mediano y largo plazo,
en función de los objetivos y necesidades de la empresa.
4. Desarrollar y proponer, el establecimiento de políticas, estrategias y procedimientos para la
gestión del capital humano y relaciones laborales en la Empresa.
5. Evaluar la aplicación de los programas y políticas en administración de Recursos Humanos y
proponer a la Gerencia de Administración y Finanzas las acciones a seguir en la administración
de la misma.
6. Participar en el proceso de Negociación Colectiva con los sindicatos y asociaciones
representativas existentes en la Empresa.
7. Actualizar, administrar y verificar la correcta implementación y aplicación de los documentos de
gestión CAP, ROF y MOF, evaluando los cambios que pudieran darse en función de puestos
vacantes, rotación de personal o cambios en la estructura organizacional.
8. Supervisar el cumplimiento de los planes y programas referidos a capacitación, evaluación de
desempeño e inducción de personal.
9. Garantizar el correcto y oportuno desarrollo de los procesos de selección de personal tanto
internos como externos.
10. Ejercer la representación por delegación a la empresa en los eventos que le son encomendados.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
63 de 83
11. Participar activamente en la solución de problemas de índole laboral individual o colectivo.

12. Representar a la Empresa ante la autoridad administrativa de trabajo.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
64 de 83
Profesional en titulado y colegiado en Administración de
EDUCACION empresas, Economía, Ing. Industrial, Derecho, o carrera afines.
Deseable maestría en Recursos Humanos o similares.
Cursos de capacitación relacionada al puesto (Gestión del Capital

CAPACITACION
Humano, Administración de Personal, Legislación Laboral, etc.)
Experiencia mínima de 04 años en puestos de similares.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, capacidad en la toma de decisiones,

APTITUDES
organización, liderazgo, conciliador, manejo de grupos de trabajo.
ACTITUDES Intuición, objetividad, capacidad de trabajo bajo presión
ASPECTO EMOCIONAL Objetividad, sensibilidad, sociabilidad y flexibilidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y con disposición a trasladarse a otras

localidades.
RESPONSABILIDADES Eficiente manejo de los Recursos Humanos de la Empresa

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
65 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL

JEFE DE LA UNIDAD DE RECURSOS

PROFESIONAL
HUMANOS
1. Conducir y garantizar el correcto desarrollo del proceso de Capacitación, entrenamiento e
inducción del Personal, así como la evaluación de desempeño.
1. Coordinar y consolidar las necesidades de capacitación del personal, en función de los objetivos
de desarrollo de la empresa.
2. Formular y proponer el Plan de Capacitación Anual para todos los niveles de la empresa, en
coordinación con las diferentes gerencias de línea.
3. Controlar y garantizar la debida ejecución del Plan de Capacitación Anual, verificando que se
realice conforme lo programado y metas propuestas.
4. Identificar las brechas de capacitación y formación del personal de la empresa conforme el
requerimiento de cada puesto.
5. Implementar los programas de Capacitación y motivación para los diversos grupos ocupacionales
de la empresa, reportando los logros obtenidos.
6. Coordinar la conformación de grupos de capacitación, garantizando la asistencia total a las
capacitaciones.
7. Evaluar la eficacia de las capacitaciones impartidas, proponiendo las medidas y herramientas
necesarias para tal fin.
8. Llevar a cabo las actividades requeridas para el correcto y oportuno desarrollo de eventos de
capacitación, así como coordinar la logística necesaria para el desarrollo de las capacitaciones
programadas.
9. Llevar a cabo la distribución de las certificaciones pertinentes a la capacitación impartida.
10. Actualizar los files y/o legajos de trabajadores, adjuntando a los mismos los certificados de
capacitación, resultados de evaluación de capacitación y evaluaciones de desempeño y otros
registros resultantes de la aplicación de las actividades que competan a sus funciones.
11. Planificar, coordinar y llevar adelante la evaluación de desempeño del personal, proponiendo las
medidas, instrumentos y herramientas necesarias para tal fin, así como informar los resultados
obtenidos.
12. Actualizar y proponer los lineamientos y procedimientos referidos a capacitación, evaluación e
inducción de personal.
13. Elaborar los reportes de información referidos a evaluación, capacitación e inducción de personal,
que son requeridos por entidades externas u organismos de control del estado.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
66 de 83
14. Llevar adelante los procesos de inducción al nuevo personal que ingresa a la empresa.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
67 de 83
Profesional titulado y colegiado en Administración de empresas,
Ingeniería Industrial, o carreras afines.
EDUCACION
Deseable, especialización en gestión del talento humanos o
similares.
En temas relacionados a gestión de recursos humanos,
CAPACITACION
capacitación, evaluación de desempeño.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajar en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, capacidad
APTITUDES para tomar decisiones, comunicación oral y escrita, creatividad,

capacidad organizativa.
ACTITUDES Imaginación, intuición, objetividad e iniciativa
ASPECTO EMOCIONAL Fácil adaptación a nuevas situaciones, sociabilidad y flexibilidad.
F. AMBITO LABORAL
Manejo de información confidencial relacionados a la

RESPONSABILIDADES
administración del personal

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
68 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

EJECUTIVO JEFE DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
1. Supervisar la aplicación de programas, políticas, estrategias y procedimientos para la gestión de

los Recursos Humanos.
1. Supervisar la aplicación de los programas, políticas, estrategias y procedimientos para la

gestión de Recursos Humanos y su estricto cumplimiento a nivel Empresa.
2. Coordinar y evaluar las necesidades de personal en las diferentes áreas de la Empresa, para
la actualización periódica del CAP y su Presupuesto.
3. Elaborar el Presupuesto Analítico de Personal (PAP), Presupuesto de Cargas de Personal.
4. Planificar, coordinar e implementar los procesos de reclutamiento, selección e inducción de
personal, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
5. Administrar y controlar la documentación de los contratos de personal a plazo indeterminado,
plazo fijo y sus respectivas modificaciones y ampliaciones, garantizando su oportuna
presentación a la autoridad de trabajo.
6. Coordinar y supervisar las contrataciones y los movimientos de personal derivados de
transferencias, promociones, reubicaciones, permisos, descansos médicos y retiros de
personal, sea por suspensión o conclusión de vínculo laboral; con arreglo a los instrumentos
de gestión internos y normativa legal, garantizando la emisión y envío de la documentación
interna que corresponda.
7. Verificar el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo y normas internas, así como
registrar las medidas disciplinarias aplicadas por la Empresa, dentro de sus facultades de
empleador.
8. Verificar la correcta aplicación del programa de vacaciones del personal.
9. Administrar, evaluar y supervisar el Programa de Modalidades Formativas Laborales,
elaborando los convenios y documentación que sea necesaria.
10. Implementar programas de comunicación organizacional y planes de recreación.
11. Evaluar y atender los diferentes reclamos sobre condiciones laborales, remuneraciones y
pensiones, formulando los informes respectivos
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
69 de 83
12. Supervisar el proceso de elaboración y emisión de boletas de remuneraciones, pago de

obligaciones laborales y provisionales al personal, así como verificar la entrega de planillas o
boletas de pago de remuneraciones a trabajadores.
13. Por delegación representar a la Empresa ante Inspecciones de la autoridad de trabajo o
Entidades afines.
14. Supervisar el control de personal en su ingreso, permanencia y salida de las instalaciones de
la Empresa, así como la correcta aplicación de permisos, licencias y horas extras.
15. Velar por el adecuado funcionamiento del sistema automático de control de asistencia.
16. Elaboración de requerimiento de área usuaria para procesos de selección, supervisando la
ejecución de los contratos en los que la Unidad de Recursos Humanos es el área usuaria,
siempre que su administración no haya sido encomendada a otra persona por instrumentos
normativos o instrucción expresa.
17. Brindar apoyo en el proceso de implementación de las modificaciones a los documentos de
gestión CAP, ROF y MOF en coordinación con su jefe inmediato superior y las diferentes
jefaturas y Gerencias de Línea.
18. Administrar el archivo de legajos de personal, velando por su permanente actualización y
ordenamiento.
inherentes a su puesto, así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones,
Procedimientos y Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de
Buen Gobierno Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo
(LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO
NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
70 de 83
Ing. Industrial, o carreras afines.
EDUCACION
Deseable, especialización en gestión del talento humano, o
similares.
Capacitación relacionada al puesto (Gestión del Capital Humano,

CAPACITACION
Administración de Personal, Legislación Laboral, etc.)

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajar en equipo, bajo presión, para tomar decisiones y saber

APTITUDES
expresarse, creatividad, capacidad organizativa, don de mando.
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
71 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE PLANILLAS
JEFE DE EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DE
ADMINISTRATIVO
PERSONAL
1. Realizar el proceso de planillas y pago de obligaciones laborales y provisionales al personal de la
Empresa.
1. Gestionar y elaborar el proceso de planillas de remuneraciones a nivel Empresa, de conformidad
con la información de Asistencia, descuentos, movimientos de personal y presupuesto de
remuneraciones.
2. Elaborar la planilla de vacaciones, cálculo de provisiones, gratificaciones, control de Cta. Corriente
de aportes previsionales al SNP, AFP y CTS.
3. Brindar apoyo en la elaboración del Presupuesto Analítico de Personal (PAP), Presupuesto de
Cargas de Personal.
4. Calcular el pago de utilidades, asignación escolar, adelantos y otros conceptos que por normativa
tenga que abonarse al personal.
5. Elaborar y remitir la información requerida para efectuar las conciliaciones contables derivadas de
los procesos de planillas y otros de la Unidad de Recursos Humanos.
6. Elaborar liquidaciones de beneficios Sociales, Calculo de Impuesto a la Renta y Provisiones de
Ley.
7. Solicitar, hacer seguimiento y efectivizar el pago de subsidios o prestaciones económicas ante
ESSALUD y en general realizar trámites de recuperos de prestaciones económicas a ESSALUD.
8. Emitir constancias y certificados de Trabajo, de pago de CTS, Impuesto a la Renta y otros.
9. Verificar y actualizar permanentemente la base de datos del sistema de planillas, conceptos de
ingresos, descuentos, provisiones, Cuenta Corriente y actividades.
10. Mantener actualizados los diferentes reportes analíticos de planilla y de cargas laborales.
11. Calcular y aplicar los descuentos ordenados por mandato judicial o aquellos autorizados por el
trabajador.
12. Imprimir la planilla o boleta de pago de remuneraciones.
13. Registrar y controlar los turnos de trabajo y jornadas de sobre tiempo, para su oportuno reporte al
proceso de planillas.
14. Verificar Certificados de Ingresos y Retenciones Anuales para su implementación en lo que
corresponda.
15. Actualizar la Planilla Electrónica (Presentación PDT) y Planilla de Cesantes conforme a normativa
previsional.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
72 de 83
16. Verificar y hacer seguimiento a las cuentas corrientes de los trabajadores de tal forma que a la
suspensión o conclusión del vínculo laboral no se genere ninguna pérdida económica para la
empresa.
17. Efectuar el cálculo para el pago de subvención económica en las distintas Modalidades Formativas
Laborales.
18. Elaborar y actualizar la base de datos para el pago de diferentes seguros del personal, depósitos
y liquidación de CTS.
19. Generar el proceso de impresión de las boletas oficiales de fin de mes.
20. Llevar a cabo la entrega boletas de pago y archivo de las copias de estas.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
73 de 83
Profesional en Administración de empresas, Contabilidad, o

EDUCACION
carreras afines, o técnico en administración.
CAPACITACION En Legislación Laboral

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de trabajo bajo presión, Autocontrol, creativo y

APTITUDES
disciplinado.
ACTITUDES Respeto a las normas, responsabilidades
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina.
RESPONSABILIDADES Gestión de la Planilla de personal

HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
74 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DE

ADMINISTRATIVO
PERSONAL
1. Prestar apoyo administrativo a la Unidad de Recursos Humanos.
1. Organizar, administrar y custodiar toda la documentación y el archivo de documentos de la Unidad

de Recursos Humanos.
2. Efectuar las actividades de trámite documentario de la documentación interna y externa, así como
apoyar en los diversos trámites que deban efectuarse ante organismos fiscalizadores o de control
del estado entre otros.
3. Brindar apoyo en la programación y cumplimiento del rol de vacaciones de los trabajadores.
4. Registrar en el sistema informático, información relacionada a permisos, descansos físicos,
descansos médicos, vacaciones, jornadas de sobre tiempo, entre otros que le sean delegados.
5. Verificar Certificados de Ingresos y Retenciones Anuales para su implementación en lo que
corresponda.
6. Revisar el control del registro de asistencia del personal (ingreso y salida).
7. Monitorear y verificar el adecuado funcionamiento del sistema automático de control de asistencia
en todas las sedes de la empresa, reportando las observaciones que pudieran ser detectadas.
8. Controlar la documentación referida a autorizaciones de salida, compensaciones, autorizaciones
de viaje por comisión de servicios, descansos médicos o vacacionales, entre otros relacionados al
control de asistencia.
9. Organizar y actualizar el archivo de files de personal.
10. Supervisar la ejecución del Programa de Practicantes y el Programa de Jóvenes de Capacitación
Laboral Juvenil.
11. Brindar apoyo en la generación de reportes y/o informes.
12. Imprimir el voucher 7 (Contabilidad).
13. Supervisar el cumplimiento del Plan Anual de Vacaciones. Registrar el control en el sistema,
ingresar y mantener la información de los descansos físicos vacacionales, como de su respectiva
programación.
14. Brindar apoyo en la compra de uniformes e implementos que sean competencia de la Unidad de
Recursos Humanos.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
75 de 83
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
76 de 83
EDUCACION Técnico administrativo.
CAPACITACION Gestión de Recursos Humanos, Gestión de Capital Humano.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajar en equipo, bajo presión, saber expresarse, creatividad,

APTITUDES
capacidad organizativa
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
77 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE BIENESTAR Y DESARROLLO HUMANO

EJECUTIVO JEFE DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
1. Desarrollar programas de Servicio y Asistencia Social al personal de la empresa con el fin de

mejorar su bienestar y nivel de satisfacción.
1. Administrar y controlar del Programa de Asistencia Médico Familiar de la empresa (afiliación,

desafiliación, fichas de atención).
2. Formular políticas, estrategias, planes y programas relacionados con la Gestión Humana.
3. Administrar la póliza y el contrato del PAMF.
4. Mantener informado al personal sobre los beneficios que otorga la empresa (adelantos, asignación
familiar, asignación escolar, bonificación por riesgo eléctrico, inscripciones seguro médico,
asignación por fallecimiento, derechos habientes. en ESSALUD, SCTR- Salud y otros).
5. Realizar asistencia personalizada (entrevistas) al personal y/o familiares con problemas de salud,
familiar, económico.
6. Efectuar la atención de casos sociales, realizando visitas domiciliarias y hospitalarias.
7. Inscripción de derechos habientes a ESSALUD, tramites de subsidio por enfermedad, lactancia,
acreditación, adscripción departamental, filiación, sepelio, transferencias, certificados médicos,
PAAD Empresarial.
8. Coordinar y prestar apoyo en el desarrollo de los programas de capacitación interna y Externa.
9. Desarrollar y coordinar todo tipo de programas a fin de mejorar la motivación y desarrollar los
recursos humanos en la Empresa.
10. Realizar el control de descansos médicos por trabajador.
11. Desarrollar y ejecutar programas de comunicación, recreación y deportes
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
78 de 83
Profesional titulado y colegiado en Asistencia o Servicio Social.
EDUCACION
Deseable, especialización en trabajo social o similares.
CAPACITACION Cursos de capacitación de Gestión del Capital Humano.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajar en equipo, bajo presión, para tomar decisiones y saber
APTITUDES expresarse, iniciativa, creatividad, capacidad organizativa, don
de mando.
ACTITUDES Imaginación, intuición y objetividad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en ambiente de oficina y con visitas en campo.

Interacción con Personal de todo nivel.
Manejo de información confidencial, atención social oportuna a

RESPONSABILIDADES
trabajadores.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
79 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE SERVICIO SOCIAL

JEFE DE EQUIPO DE BIENESTAR Y

PROFESIONAL
DESARROLLO HUMANO
1. Apoyar en el logro del bienestar social de los trabajadores y sus familias en los diferentes aspectos:
salud, laboral, familiar, económico y otros.
1. Brindar apoyo al control del Programa Médico Familiar de la empresa (afiliación, desafiliación,
fichas de atención).
2. Brindar apoyo en la elaboración de los medios de comunicación internos.
3. Identificar problemas relevantes dentro de los trabajadores en el contexto de la protección y
bienestar social.
4. Elaborar planes, proyectos, programas de trabajo entre otros, que permitan desarrollar la gestión
de desarrollo humano en la empresa.
5. Archivar y actualizar la documentación e información referente al historial clínico o médico de los
trabajadores, dentro del ámbito de la salud no ocupacional.
6. Preparar la documentación e información necesaria para ser comunicada a la empresa que brinda
el servicio de AMF y ESSALUD, así como a otro que corresponda conforme a la normatividad
vigente, respecto de la suspensión o conclusión de vínculo laboral de un trabajador con la
Empresa, cautelando que al haberse producido estos supuestos la empresa no realice más
desembolsos económicos que los que corresponde.
7. Dirigir y promover estrategias de gestión humana que contribuya a la realización personal de los
trabajadores de la empresa.
8. Realizar visitas periódicas al personal de Zonales, para levantar información que permita tomar
acciones orientadas a lograr su bienestar y mejorar su nivel de satisfacción.
9. Administrar y actualizar base de datos de los trabajadores y derecho habientes.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
80 de 83
EDUCACION Profesional titulado y colegiado en Asistencia o Servicio Social.
CAPACITACION Cursos de capacitación de Gestión del Capital Humano

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de manejo de grupos de trabajo, facilidad para
APTITUDES interrelacionarse, trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo
presión, comunicación oral y escrita, capacidad organizativa.
ACTITUDES Vocación de servicio, Imaginación, intuición y objetividad
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en ambiente de oficina y con visitas en campo.

Interacción con Personal de todo nivel.
RESPONSABILIDADES Manejo de información confidencial de trabajadores

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
81 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE CONTROL PATRIMONIAL

1. Administrar y controlar el patrimonio de bienes, así como la coordinación y supervisión de

acciones de referidas a la seguridad del patrimonio de la empresa, cumpliendo la normas y
disposiciones legales establecidas.
1. Suscribir la conformidad final del internamiento del activo en el almacén cuando estén conformes
con la Orden de Compra.
2. Coordinar la Contratación de Seguros para los bienes patrimoniales, así como supervisar el
cumplimiento de los Contratos respectivos.
3. Actuar como presidente de la Comisión de Bajas programando y supervisando la subasta de
bienes o disposición final de residuos industriales peligrosos según corresponda.
4. Proponer las políticas de Administración de riesgos de la Empresa en base al análisis de riesgo,
factibilidad y probabilidad de los mismos.
5. Supervisar a nivel Empresa el cumplimiento del Plan anual de Aseguramiento y Retención de
riesgos.
6. Proponer Controles Internos para el buen uso de los Bienes Muebles, inmuebles y equipos
de Oficina.
7. Verificar la inclusión en el registro contable de todos los bienes, muebles e inmuebles que hayan
sido adquiridos mediante Orden de Compra y/o Contrato.
8. Supervisar el control de la asignación y seguimiento de los bienes adquiridos.
9. Gestionar la seguridad patrimonial en todas las sedes de la empresa.
10. Supervisar la gestión de los servicios generales de la empresa y mantenimiento de vehículos.
11. Supervisar al personal a su cargo en el cumplimiento de sus funciones.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
82 de 83
Contador público colegiado, Administrador de empresas o afines.
EDUCACION
Deseable, maestría en administración de empresas o similares.
CAPACITACION Gestión de control patrimonial y de seguros
Experiencia mínima de 03 años en cargos similares, en

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, trabajo bajo presión, liderazgo, identificación y
APTITUDES solución de problemas, capacidad para la toma de decisiones,
Responsabilidad, respeto a las normas, orientación hacia

ACTITUDES
resultados
F. AMBITO LABORAL

ámbito de la concesión y sedes de la empresa.
RESPONSABILIDADES Manejo de información relacionada al patrimonio empresarial.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
83 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DEL EQUIPO DE ACTIVO FIJO

JEFE DE LA UNIDAD DE CONTROL
EJECUTIVO
PATRIMONIAL
de los bienes, muebles e inmuebles de SEAL dentro la Concesión.
1. Controlar el ingreso de los Bienes patrimoniales, a la base de datos del Sistema de Activo Fijo,
previa asignación del código respectivo. Mantener actualizado el archivo físico con la
documentación sustentatoria y supervisar el apropiado archivo y custodia; coordinando el
ingreso al sistema Geo referenciado (GIS).
2. Revisar y registrar la incorporación de los Proyectos de Electrificación financiados por el Estado
en cumplimiento de la Ley de electrificación Rural, el programa “Luz para Todos”, demás
proyectos y obras ejecutados por terceros y SEAL.
3. Informar sobre el estado y conservación de los bienes de los bienes muebles e inmuebles y de
aquellos que estén en condición en situación de ser declarados en baja.
4. Mantener actualizado el control y registro de asignación de bienes en el sistema de Activo Fijo
de todos los trabajadores de la empresa y a los diferentes usuarios, según corresponda.
5. Mantener actualizado el control y registro en el sistema de activo fijo de los bienes patrimoniales
que se encuentran en stock en almacén de Bienes.
6. Reportar los ingresos de bienes patrimoniales sea como activo fijo o como bienes no
depreciables al área de contabilidad para su registro en los libros respectivos.
7. Participar con el área de Contabilidad en la conciliación de los saldos contables, referidos a los
activos empresariales de SEAL.
8. Elaborar los informes mensuales de altas y bajas del activo fijo.
9. Programar y realizar la supervisión del Inventario Patrimonial de Bienes Muebles e inmuebles y
en otras Comisiones que se le designe.
10. Realizar otras funciones afines que le sean asignadas. Proponer, implementar y controlar la
ejecución de los planes, Políticas, procedimientos y normas relacionados con las adquisiciones,
almacenamiento y los servicios generales.
11. Ejecutar acciones de saneamiento y/o regularización técnico legal de los inmuebles,
presentación de las declaraciones juradas para el pago del impuesto predial, arbitrios
municipales, ante los Registros Públicos y Municipios de las jurisdicciones.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
84 de 83
Contador público colegiado, Administrador de empresas titulado y
EDUCACION
colegiado o carrera afín.
CAPACITACION Gestión de manejo y control de activos

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, capacidad de trabajo bajo presión,

APTITUDES
capacidad para la toma de decisiones.
ACTITUDES Responsabilidad, respeto a las normas, pro actividad
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y campo con disposición para trasladarse

dentro del ámbito de la concesión y sedes de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
85 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA EN SEGUROS
ADMINISTRATIVO JEFE DE EQUIPO DE ACTIVO FIJO
1. Garantizar que el personal de la empresa, los bienes muebles e inmuebles, equipos en

general, vehículo, infraestructura eléctrica cuenten con una póliza de coberturas en
seguros con la finalidad de cubrir los riesgos a los que están expuestos.
1. Coordinar y supervisar la contratación de las pólizas de seguros que cubran los riesgos
personales, patrimoniales y vehiculares para su fiel cumplimiento y control de la vigencia
de estas.
2. Llevar el control de la siniestralidad presentada e informar trimestralmente o en los casos
que sean solicitados por sus superiores.
3. Reportar los siniestros ante las empresas aseguradoras y/o bróker, así como coordinar la
liquidación de estos y su cobranza oportuna.
4. Coordinar con todas los órganos y unidades orgánicas la actualización de los costos de
coberturas de la infraestructura eléctrica y no eléctrica requeridas.
5. Garantizar la vigencia de todas las pólizas de seguros personales, patrimoniales y
vehiculares.
6. Elaborar informes y reportes referidos a estado situacional de los seguros para las
entidades externas e internas.
7. Controlar y gestionar el pago oportuno de las facturas referidas a la prestación de la
cobertura de seguros.
8. Efectuar el estudio de riesgos y supervisar la contratación de seguros que cubran los
riesgos patrimoniales identificados coordinando con las demás áreas de la empresa la
comunicación, atención y liquidación de los siniestros que se presenten.
9. Coordinar los procesos de compra corporativa de los seguros con FONAFE.
cargo.
12. Realizar otras funciones que les sean asignadas por su superior jerárquico,
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
86 de 83
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
87 de 83
Profesional en Contabilidad, Administración de Empresas,
Economía o afines por la formación profesional.
EDUCACION
Deseable, especialización en gestión de riesgos y seguros, o
similares.
CAPACITACION Curso de gestión de seguros y cobertura de siniestros.
preferencia en el subsector electricidad años en el sector
eléctrico o en puestos similares.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, capacidad de trabajo bajo

APTITUDES
presión, creatividad, capacidad para la toma de decisiones.
Responsabilidad, respeto a las normas, orientación hacia

ACTITUDES
resultados, compromiso.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina. Interacción con Personal de todo nivel.
RESPONSABILIDADES Gestión de los seguros.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
88 de 83

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE ACTIVO FIJO

TECNICO JEFE EQUIPO DE ACTIVO FIJO
de los bienes, muebles e inmuebles de SEAL dentro la Concesión.
1. Apoyar el control físico de los bienes patrimoniales en general de SEAL, los que se encuentran
en SOFTWARE del ERP-SAP.
2. Identificar los Activos Fijos para colocar los sticker en forma unitaria e independiente.
3. Participar en el desarrollo de las actividades para dar de baja a los activos que concluyeron su
vida útil.
4. Controlar la asignación de los Activos Fijos a cargo del personal de SEAL, con la actualización
de las fichas personales.
5. Interactuar con el Sistema ERP-SAP para el control en general de los activos.
6. Coordinar constantemente con la Gerencia Técnica y de Proyectos la incorporación de los
nuevos proyectos de electrificación.
7. Mejorar y establecer formatos que procuren la identificación de los diferentes Activos Fijos.
8. Controlar los activos que se encuentren en el Almacén de Activos Fijos, el que se encuentra
ubicado en la SET de Jesús
9. Recorrer las diferentes oficinas para identificar el estado físico de los Activos Fijos, bienes
muebles a cargo del personal de SEAL.
10. Hacer seguimiento de las obras no ligadas a proyectos que ejecuta la Gerencia de Operaciones.
11. Realizar las coordinaciones constantes con la Unidad de Logística y Almacenes con la finalidad
de controlar los Activos que ingresan a los Almacenes de SEAL (por compras y devoluciones en
campo).
12. Coordinar con las Jefaturas en línea la emisión de reportes mensuales de toda la Gestión
efectuada.
responsabilidad.
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
V
FUNCIONES Página:
89 de 83
Bachiller o Técnico en Contabilidad, Administrador de empresas o
EDUCACION
carrera afín.
CAPACITACION Gestión de manejo y control de activos y ambiente ERP-SAP

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, capacidad de trabajo bajo presión,

APTITUDES
capacidad para la toma de decisiones.
ACTITUDES Responsabilidad, respeto a las normas, pro actividad
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y campo con disposición para trasladarse

dentro del ámbito de la concesión y sedes de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
1 de 104
CAPITULO VI
GERENCIA DE
COMERCIALIZACIÓN
Aprobado en Sesión
Gregorio Jácome Rojas Saul Yanqui Yanque Jose Malaga Malaga de Febrero de 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente de Comercialización Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
2 de 104

A. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
1. Gestionar el proceso comercial de la empresa, planeando, dirigiendo acciones destinadas a
asegurar la comercialización de electricidad en condiciones de oportunidad y rentabilidad,
promoviendo el mayor margen para la empresa y en concordancia con los objetivos
empresariales.
1. Proponer a la Gerencia General la política, los planes y la aprobación de los procedimientos de
trabajo a fin de optimizar los procesos y asegurar la calidad de las labores relacionadas a la
gestión de su competencia, supervisando su cumplimiento.
2. Desarrollar la gestión de la Gerencia de Comercialización, de acuerdo a las políticas, normas
y procedimientos establecidos.
3. Establecer las políticas de estrategia de comercialización de energía eléctrica en el área de
concesión.
4. Gestionar la remisión oportuna de información a los organismos reguladores, fiscalizadores y
normativos y otras instituciones del estado.
5. Promover y coordinar la elaboración y publicación de las políticas y procedimientos comerciales.
6. Establecer los parámetros de operación comercial de la empresa, así como analizar y evaluar
los resultados obtenidos, a través del desarrollo de indicadores de gestión para controlar la
Gestión Comercial.
7. Promover mejores prácticas de calidad del servicio de acuerdo a las tendencias vigentes, a fin
de lograr una posición competitiva.
8. Supervisar la correcta aplicación de disposiciones sobre tarifas de compra y venta de energía
eléctrica, pliegos tarifarios de los sistemas eléctricos de la empresa.
9. Proponer acciones de mejora y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos
relacionados con las actividades del Área/Equipo/Unidad de la Gerencia Comercial.
10. Dirigir la negociación y administración de los contratos de suministro de electricidad y
abastecimiento a los Clientes Libres.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
3 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
4 de 104

D. FORMACION ACADÉMICA
Ingeniería Eléctrica, Mecánica Eléctrica, Industrial o afines.
EDUCACIÓN
Deseable con Maestría en Administración de Empresas, Dirección
de empresas o similares.
Conocimiento de la legislación y regulación del sector eléctrico.
CAPACITACIÓN Amplio Conocimiento sobre regulación tarifaria y gestión
comercial en empresas eléctricas.
Experiencia mínima de 05 años en puestos ejecutivos de similar
responsabilidad.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, manejo de equipos de trabajo, capacidad de trabajo
bajo presión, trabajo en equipo, capacidad de negociación,
APTITUDES
planificación, organización, capacidad para la toma de
decisiones.

ACTITUDES
Persona dinámica, empática, independiente y equilibrada

ASPECTO EMOCIONAL
emocionalmente.
F. AMBITO LABORAL

ámbito de la concesión y operaciones de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
5 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE REGULACIÓN, TARIFAS Y CONTRATOS

PROFESIONAL GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
1. Formular, procesar, emitir y/o validar la información tarifaria y de control sobre la compra y venta
de energía en la concesión de SEAL, así como remitir en los plazos establecidos por la
normatividad vigente, la información requerida por organismos del Sector y/o entidades
relacionadas, en concordancia a la normatividad vigente.
1. Gestionar la información y documentación referente a la compra y venta de energía de la

empresa (consolidación, procesamiento, revisión, trámites varios y emisión de reportes o
informes correspondientes. tanto a nivel interno como externo).
2. Elaborar los términos de referencia para la elaboración de bases para los procesos de licitación
de compra de energía.
3. Consolidar, revisar y procesar la información requerida para: Cálculo de pérdidas de energía,
facturación por peajes, alícuota de alumbrado público, mecanismos de compensación de
sistemas interconectados y aislados, mecanismos de compensación a usuarios regulados,
FOSE.
4. Cumplir con el reporte de información periódica a los diferentes organismos reguladores y
fiscalizadores de acuerdo a la normatividad vigente y en lo referente a temas que le designe la
Gerencia Comercial.
5. Gestionar la información referente a la aplicación y regulación tarifaria (cálculo, procesamiento,
actualización y trámite de publicación de las tarifas de compra y venta de energía).
6. Calcular, procesar, validar y emitir la facturación de clientes libres, administrar sus contratos y
gestionar la misma conforme la normatividad vigente.
7. Calcular los ingresos y gastos por venta y compra de energía para el Presupuesto anual de la
empresa.
8. Brindar asesoría e información a las diferentes áreas y Alta Gerencia en temas referidos a
regulación tarifaria. Así como información sobre parámetros tarifarios globales que son de su
gestión (demanda, número de clientes, etc.)
9. Controlar y supervisar que se realicen las transferencias del Mecanismo de Compensación de
Sistemas Interconectados y Aislados determinadas por el ente fiscalizador.
10. Proponer acciones de mejora y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos relacionados
con las actividades del Área y de su competencia.
11. Efectuar el análisis y emisión de informes para el levantamiento de observaciones derivadas de
las supervisiones de OSINERGMIN relacionadas con su área de gestión.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
6 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
7 de 104

Ingeniería Eléctrica, Economía, Administración de empresas.
EDUCACIÓN
Deseable, especialización en legislación y regulación del sector
eléctrico.
CAPACITACIÓN Conocimiento de la legislación y regulación del sector eléctrico.

Amplios conocimientos en regulación tarifaria.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares de preferencia

en empresas del Sector Eléctrico del estado o privadas.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Organización, capacidad de análisis y síntesis, trabajo en equipo,
APTITUDES trabajo bajo presión, identificación y solución de problemas,
análisis numérico.
Orientación a resultados, responsabilidad, confiabilidad, buen

ACTITUDES
trato, pro actividad, eficiencia.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina sujeto a normas, con disposición para

trasladarse dentro ámbito de concesión de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de herramientas estadísticas.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
8 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE REGULACION, TARIFAS Y CONTRATOS

ESPECIALISTA DE REGULACION, TARIFAS Y
ADMINISTRATIVO
CONTRATOS
1. Ejecutar y dar cumplimiento a los procedimientos de información establecidos por el Organismo

Regulador y Ministerio de Energía y Minas, sobre procesos de Balance de Energía, FOSE,
SISDIS, SISGEN, MODVALI e información para determinar factores aplicables en la regulación
tarifaria.
1. Obtener y procesar mediciones de alimentadores, Subestaciones de Distribución, Centros de

Transformación, mediante software de medición, para elaborar el Balance de Energía mensual por
sistema eléctrico.
2. Analizar las mediciones para determinar las pérdidas de energía en Transmisión y en Distribución.
3. Obtener y revisar la información que reporta el Sistema informático comercial de consumos

facturados por venta de energía en cada sistema eléctrico para clasificar las ventas por nivel de
tensión y elaborar el Balance de energía.
4. Elaborar el informe del Balance de Energía con los respectivos cuadros resúmenes y comparativos
anuales, con las respectivas gráficas por sistema eléctrico
5. Obtener y preparar la información de producción de centrales – Módulo SISGEN (Sistemas de

Generación) para informar a OSINERGMIN y MINEM
6. Obtener, analizar y preparar la información mensual de facturación de venta de energía por

sistema eléctrico y opción tarifaria para reportar con el Balance de energía en el Módulo SISDIS
(Sistemas de Distribución) para OSINERGMIN y MINEM
7. Obtener y preparar la información mensual de facturación del FOSE (Fondo de Compensación

Social Eléctrico – Ley 27510) por sistema eléctrico, determinando el balance interno y externo
del FOSE para OSINERGMIN
8. Obtener, revisar y reportar la información mensual que reporta el SIELSE, de clientes regulados
y libres y facturación por ventas de energía para ingresar la información al Módulo MODVALI del
MINEM.
9. Cumplir con las actividades que le correspondan de acuerdo a lo establecido en la normativa
vigente y disposiciones de la empresa.
10. Mantener informado a su jefe inmediato del trabajo realizado, confrontar la correcta y adecuada
utilización de la tecnología empleada en las instalaciones.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
9 de 104
12. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente de Área y/o Jefe inmediato Superior,
y Reglamentos Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de buen Gobierno
Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley de Seguridad
y Salud en el Trabajo, su Reglamento, RISST y Código Nacional de Electricidad), Medio
Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
10 de 104

EDUCACIÓN Bachiller en Ingeniería Eléctrica.
Conocimiento de la normatividad del Sector Eléctrico y del Organismo

Regulador
CAPACITACIÓN
Conocimiento del sistema de distribución eléctrica de la empresa.

EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Organización, comunicación oral y escrita, dinamismo, eficiencia,
APTITUDES sociabilidad, trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión,
capacidad de análisis y síntesis.
ACTITUDES Responsable, proactivo, orientación a resultados, buen trato.
Entusiasta con autonomía, responsabilidad en sus actos y

ASPECTO EMOCIONAL
estabilidad emocional.
F. AMBITO LABORAL
Preparado para trabajar en oficina, con disposición de trasladarse

en el ámbito de la empresa.
RESPONSABILIDADES Procesamiento, análisis y validación de información y facturación.

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico, software de
HERRAMIENTAS
mediciones).
Privilegiar la calidad, eficiencia, cumpliendo con los objetivos del

COMPROMISO área de trabajo y empresa, seguridad y cuidado del medio
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
11 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ADMINISTRATIVO GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
Gerencia.
caso.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
12 de 104
EDUCACION

solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
13 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE FACTURACIÓN

EJECUTIVO GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
1. Garantizar que el proceso de facturación se efectué de manera eficiente y oportuna.
1. Formular, proponer e implementar estrategias y/o políticas que garanticen la adecuada gestión
del proceso de facturación.
2. Supervisar y evaluar el desarrollo de las actividades de proceso de facturación, disponiendo las
medidas correctivas de ser el caso.
3. Elaborar y asegurar el cumplimiento del cronograma de facturación.
4. Garantizar el correcto registro de datos, toma de lecturas, entrega de facturas de los clientes de
la empresa.
5. Efectuar el análisis y cálculo correspondiente para la adecuada facturación, en estricto
cumplimiento de la normativa vigente.
6. Garantizar la correcta facturación de los suministros de clientes.
7. Revisar y asegurar la consistencia de la información relacionada con el proceso de facturación.
8. Organizar y mantener actualizados los sistemas de información estadística referida a la
facturación.
9. Garantizar la correcta elaboración de las notas de crédito y débito.
10. Atender y emitir informes sobre los reclamos de facturación excesiva derivados del área
encargada de la Atención al Cliente
11. Velar por la oportuna elaboración y presentación de los informes periódicos para los organismos
normativos y fiscalizadores respecto a la facturación.
13. Coordinar con el área de Sistemas el flujo de información oportuna y eficiente para la
actualización de la base de datos de facturación.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
14 de 104

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica-
EDUCACIÓN Eléctrica, Electromecánica o Ingeniería Industrial.
Deseable, maestría en gestión de energía o afines
Conocimientos de la normatividad del Sector Eléctrico y de
organismos reguladores.
CAPACITACIÓN Amplios conocimiento en temas relacionados a la regulación
tarifaria y proceso de facturación.
Experiencia mínima de 5 años en puestos similares,
preferentemente en empresas del Sector Eléctrico público o
privada.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, toma de decisiones, capacidad de relacionarse,
APTITUDES comunicación oral y escrita, trabajo en equipo, capacidad de
trabajo bajo presión, capacidad de negociación
Disciplina, responsabilidad, toma de decisiones, pro actividad,

ACTITUDES
compromiso, orientación por resultados
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición de trasladarse dentro del

ámbito de concesión de la empresa.
Gestión eficiente del proceso de facturación de la empresa.

RESPONSABILIDADES
Manejo y emisión de información confidencial.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
15 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE CONTROL DE FACTURACIÓN

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA UNIDAD DE FACTURACIÓN
1. Recibir, tramitar, emitir y controlar las consistencias de los consumos de energía, lecturas,
contribuciones y reembolsos y actualizar el Archivo Maestro, de nombres, direcciones y vías
para la correspondiente facturación así como la documentación relacionada con notas de crédito
y su registro y archivo.
1. Registrar, ingresar y verificar los parámetros y cargos de facturación a ser aplicados en cada
etapa del proceso de facturación.
2. Participar en la elaboración de los cronogramas de facturación de los suministros de energía.
3. Elaborar de manera correcta las notas de crédito y débito.
4. Elaborar informes por reclamos de facturación excesiva, por cargos facturados y derivados del
área encargada de la atención al cliente.
5. Elaborar los informes requeridos para el registro contable y su remisión a la Unidad Contable
previa revisión por parte de la jefatura de la unidad de Facturación.
6. Efectuar la re facturación de los casos que sea presente y/o sean solicitados y debidamente
sustentados.
7. Efectuar la consistencia en la facturación sobre los consumos de energía, lecturas, cargos
facturados, muestra de recibos y en base de datos.
8. Preparar, revisar y/o emitir en coordinación con su jefatura inmediata la Información requerida
por el ente fiscalizador sobre estadísticas semestrales de todas las zonas de facturación, así
como cargarlas en la web del fiscalizador.
9. Ingresar al sistema informático Comercial las compensaciones por aplicación de la normatividad
e informadas por el área correspondiente.
10. Autorizar la impresión de recibos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
16 de 104

Técnico Administrativo o Contable (Instituto superior o similar) o

EDUCACIÓN
egresado en administración o ingeniería industrial.
Conocimientos de la normatividad del Sector Eléctrico

Regulación tarifaria, Proceso de facturación, aplicación de tarifas
CAPACITACIÓN
binomiales, manejo básico de base de datos.

solicitados.
E. PERSONALIDAD

ACTITUDES
honradez, buen trato, pro actividad, eficiencia, perseverancia.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina sujeto a normas, con disposición de trasladarse

Gestión eficiente del proceso de facturación de la empresa.

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
17 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE FACTURACIÓN
1. Desarrollar, registrar, supervisar las actividades con proveedores relacionadas con el proceso
de facturación en lo referente a la lectura, reparto, consistencia, actualización de Base de datos
de direcciones, ruteos, así como apoyar en el trámite administrativo de la documentación y
archivos de la Unidad.
1. Controlar, supervisar y liquidar recibos de la contratista encargada de la distribución de los

recibos por consumo de energía.
2. Asignar la ruta de lectura a los nuevos suministros y mejorar las rutas existentes en forma
periódica.
3. Realizar la consistencia de lecturas y consumos, enviándolos para su inspección y verificación,
y posterior corrección e ingreso al sistema;
4. Analizar reclamos por consumos excesivos, por devolución de aportes reembolsables y por
reparto de recibos.
5. Controlar, supervisar, liquidar y elaborar informes, por las lecturas efectuadas por encargado de
lecturas.
7. además de disposiciones emitidas por la empresa.
8. Generar y entregar los padrones de suministros para lectura.
9. Procesar la facturación en el Sistema Informático Comercial.
10. Ingresar al Sistema Informático Comercial la devolución de aportes reembolsables, así como su
control periódico en el Sistema.
11. Apoyar en la consistencia de cargos facturados a los clientes.
12. Controlar, supervisar, liquidar y elaborar informes, por la impresión de recibos de los clientes
efectuados por Encargado de Impresión.
13. Imprimir y verificar los duplicados de recibos solicitados.
14. Entregar recibos con reparto especial en oficina SEAL.
15. Controlar el stock en almacén de los formatos pre-impresos para recibos.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
18 de 104
16. Entrega y control de los formatos pre-impresos de recibos proporcionados al Encargado de

Impresión
DE ELECTRICIDAD),Medio Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
19 de 104

Bachiller en Administración o Gestión o Ingeniería Industrial o
EDUCACIÓN Ingeniería Eléctrica o Técnico Administrativo o Contable (Instituto
superior o similar).
Conocimientos de la normatividad del Sector Eléctrico,
Regulación tarifaria
Proceso de facturación.
CAPACITACIÓN Aplicación en tarifas binomiales
Manejo básico de base de datos.
En programación y aplicaciones tarifarias
En análisis de data.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, capacidad de relacionarse, comunicación oral y
APTITUDES escrita, orientación a resultados, capacidad de trabajo bajo
presión.
ACTITUDES Responsabilidad, disciplina, honestidad, compromiso
F. AMBITO LABORAL

ámbito de la empresa.
Gestión eficiente en las actividades relacionadas con

RESPONSABILIDADES proveedores del proceso de facturación de la empresa.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
20 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE FACTURACIÓN
1. Desarrollar, registrar, supervisar las actividades con proveedores relacionadas con el proceso
de facturación en lo referente a la lectura, reparto, consistencia, actualización de Base de datos
de direcciones, ruteos, así como apoyar en el trámite administrativo de la documentación y
archivos de la Unidad.
1. Recepción, registro, descargo, distribución y control de todos los documentos que ingresan y
salen de la Unidad de Facturación. Tales como Documentos internos, Informes técnicos, Cartas,
Reclamos, entre otros.
2. Seguimiento y control de plazos de toda la documentación recibida en la unidad, para evitar
vencimientos y contingencias.
3. Tramite de Notas Contables, gestión de firmas, preparación de expedientes y copias.
4. Preparar listado de Suministros para ruteo definitivo, solicitudes y reclamos.
5. Controlar reclamos derivados a facturación para informe.
6. Archivar los documentos.
7. Elaborar cierre de archivos y preparación de nuevos en forma periódica.
8. Emisión, control y registro en base de datos, en forma diaria, de las notificaciones por consumos
de energía promediados, en coordinación con su jefe inmediato.
9. Controlar, supervisar, liquidar, y elaborar informes, por las Notificaciones efectuadas por el
Encargado de Notificaciones.
10. Análisis de reclamos por consumo de energía.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
21 de 104

EDUCACIÓN Técnico Administrativo o Contable (Instituto superior o similar)

Manejo de base de datos.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
presión.
F. AMBITO LABORAL


USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
22 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE FACTURACIÓN
TÉCNICO JEFE DE LA UNIDAD DE FACTURACIÓN
1. Programar, dirigir, ejecutar, e informar la inspección de las actividades operativas de facturación,
aplicando controles de gestión para el cumplimiento de las metas estratégicas y operativas
establecidas.
1. Elaboración del Programa Mensual de Inspección de Lectura de Medidores y Reparto de

Recibos, en coordinación con su Jefe Inmediato.
2. Supervisión desde gabinete al personal de Lectura y Reparto de Recibos.
3. Inspección en campo a la calidad de lecturas.
4. Supervisión en campo al personal de lecturas y reparto de recibos.
5. Control de cumplimiento de plazos, de información relacionada al contratista.
6. Elaboración de informes diarios, y mensuales de supervisión.
7. Inspección de traslado de recibos.
8. Inspección en campo al cumplimiento de reparto de recibos.
9. Supervisión desde gabinete al cumplimiento de reparto de recibos.
10. Análisis de informes de descargo a observaciones efectuados por el contratista.
11. Inspecciones a las lecturas y reparto de recibos solicitadas por su Jefe Inmediato.
12. Análisis causa-raíz de errores de lectura y errores en reparto de recibos.
13. Análisis de reclamos por consumos excesivos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
23 de 104

Técnico Electricista o Técnico Administrativo (Instituto superior

EDUCACIÓN
o similar)

Manejo básico de base de datos.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
presión.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo en oficina, con disposición de trasladarse dentro del

TRABAJO ámbito de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
24 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE OPERACIONES COMERCIALES

1. Dirigir, Integrar y organizar las actividades operativas comerciales en todo el ámbito de la

concesión de la empresa, aplicando controles de gestión para asegurar el cumplimiento de los
objetivos empresariales así como la optimización de los recursos asignados y la mejora continua
de los procesos involucrados con las operaciones comerciales.
2. Supervisar dirigir, ejecutar y controlar la programación de las actividades relacionadas con los
procesos comerciales en toda la concesión, tanto de clientes regulados como los referidos a
suministros especiales y los de alumbrado público, totalizadores y consumos propios.
1. Garantizar que el desarrollo de las actividades técnico comerciales se ejecuten dentro de los
términos de oportunidad, eficiencia, eficacia y legalidad.
2. Formular y/o consolidar los planes o programas relacionados a las actividades operativas de la
Gerencia de Comercialización, tomando en cuenta las necesidades materiales, y
presupuestales.
3. Garantizar que todas las actividades operativas comerciales cumplan con los cronogramas de
trabajo establecido en la normatividad vigente.
4. Formular el presupuesto anual de requerimientos operativos y de inversión de las actividades
operativas comerciales y gestionar su debida ejecución y cumplimiento oportuno. ante la
gerencia de área
5. Analizar, Controlar y evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos planteados a través
de los indicadores de gestión de la Unidad, informando dicho resultado a la Gerencia de Área y
a los entes reguladores y fiscalizadores de ser el caso.
6. Elaborar y emitir periódicamente informes de gestión y otros que le sean solicitados por la
Gerencia de Comercialización y/o Gerencia General.
7. Dirigir y controlar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo y que conforman la
unidad de operaciones Comerciales.
8. Dirigir la programación y prever las necesidades de suministros y materiales necesarios para el
adecuado desenvolvimiento de las actividades de su Unidad...
9. Gestionar la aprobación de las órdenes de servicio y/o compra del área a su cargo.
10. Coordinar con el organismo fiscalizador la atención de información, para la supervisión en
campo.
11. Coordinar, supervisar y evaluar la formulación del Plan de pérdidas de la empresa, así como el
cumplimiento y remisión oportuna de la información requerida para formulación de los balances
de energía y la gestión operativa del control de pérdidas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
25 de 104
13. Coordinar y asegurar la correcta aplicación de recuperos y reintegros por aplicación de la
normativa vigente para hurtadores de energía, manipulaciones al sistema de medición, etc.
14. Coordinar y desarrollar las acciones necesarias que permitan asegurar el cumplimiento de la
normatividad vigente relacionada con la ejecución de las operaciones comerciales desarrolladas
por las áreas dependientes de su jefatura.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
26 de 104

EDUCACIÓN Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica o equivalentes.
Deseable, maestría en administración de empresas o similares.
Conocimiento en la normativa del sector eléctrico, así como la
emitida por organismos reguladores y fiscalizadores.
CAPACITACIÓN
Conocimiento sobre formulación de proyectos.
Experiencia mínima 4 años en puestos similares.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Organización, capacidad de trabajo en equipo,
capacidad de trabajo bajo presión, toma de decisiones,
APTITUDES
Capacidad de relacionarse, habilidad para comunicarse en forma
verbal y escrita, orientado a resultados, buena redacción
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición para trasladarse dentro del

Control y gestión de las actividades operativas comerciales de la

RESPONSABILIDADES empresa, del personal y de los recursos asignados y
relacionados con la gestión comercial.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Conocimiento de estadística.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
27 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES

JEFE DE LA UNIDAD DE OPERACIONES

PROFESIONAL
COMERCIALES
1. Programar, Dirigir y ejecutar la supervisión de las actividades operativas comerciales, aplicando

controles de gestión para el cumplimiento de las metas estratégicas y operativas establecidas.
1. Participar en la formulación de los planes o programas relacionados a las actividades operativas

comerciales, tomando en cuenta las necesidades materiales, y presupuestales.
2. Supervisar que la ejecución de todas las actividades operativas comerciales cumplan con la
normatividad vigente, así como los cronogramas de trabajo establecidos.
3. Participar en la formulación del presupuesto anual de requerimientos operativos y de inversión
de las actividades operativas comerciales y gestionar su debido cumplimiento y ejecución.
4. Elaborar periódicamente los informes de seguimiento de supervisión y otros que le sean
solicitados por su jefatura inmediata o la Gerencia de Comercialización.
5. Formular y emitir los informes de comportamiento de los indicadores de gestión operativa.
6. Supervisar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo, así como las de los
proveedores de servicios que le sean encomendadas.
7. Asegurar la atención oportuna de las necesidades de suministros y materiales necesarios para
el adecuado desenvolvimiento de las actividades comerciales
8. Gestionar la aprobación de las órdenes de servicio y/o compra del área a su cargo.
9. Coordinar con el organismo fiscalizador la atención de la información requerida para acciones
de supervisión en campo.
10. Supervisar y participar en la elaboración y ejecución de balances de energía.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
28 de 104


EDUCACIÓN
Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica o equivalentes.
Conocimiento en la normativa del sector eléctrico, así como la

CAPACITACIÓN emitida por organismos reguladores y fiscalizadores.
Experiencia mínima 4 años de experiencia en cargos similares,
en empresas del estado o empresas del sector privado.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
toma de decisiones.
Orientación por resultados, responsabilidad, pro actividad,

ACTITUDES
confiabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en campo y oficina, con disponibilidad para trasladarse

dentro del ámbito de la concesión.
Supervisión y Control de las actividades operativas comerciales

RESPONSABILIDADES de la empresa, del personal asignado y de los recursos
relacionados
USO DE EQUIPOS Y nivel usuario.
HERRAMIENTAS Conocimiento de equipos básicos de control y supervisión
eléctrica (multímetros, megómetros, EPP. etc.).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
29 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE GESTIÓN TÉCNICA DE GRAN INDUSTRIA

EJECUTIVO
COMERCIALES
1. Dirigir, programar, ejecutar y controlar una gestión de atención eficiente y oportuna a los clientes
libres, regulados con tarifa binomial y clientes que posean conexiones monomias con
características especiales en toda la concesión.
2. Dirigir la gestión administrativa de los recuperos de energía.
1. Verificar la oportuna atención de solicitudes por nuevos suministros, cambio de opción tarifaria,
modificación de potencia, reactivaciones, financiamiento de deuda, etc. a las conexiones con
tarifa binomial.
2. Verificar la correcta ejecución de las actividades operativas de la Oficina de Grandes Clientes.
3. Verificar la correcta aplicación de cortes y reconexiones de las instalaciones con opción tarifaria
binomial.
4. Supervisar instalaciones de sistemas de medición de baja, media y alta tensión.
5. Supervisar la correcta actualización de la base de datos y el archivo físico de grandes clientes.
6. Elaborar los informes técnicos para la resolución de reclamos presentados por clientes.
7. Coordinar y apoyar cuando sea requerido el adecuado cumplimiento del proceso de facturación
de los clientes con opciones tarifarias binomias, clientes libres y clientes que posean conexiones
monomias con características especiales, así como la correcta lectura en los medidores de los
puntos de entrega de los centros de transformación.
8. Evaluar los servicios prestados por terceros, proponiendo las acciones necesarias para
optimizarlas, garantizar la ejecución de órdenes de trabajo para la empresa contratista.
9. Brindar atención personalizada a consultas de carácter técnico comercial tanto a los clientes
libres, clientes con tarifa binomia y clientes con tarifa monomia con características especiales,
para lograr el incremento en la fidelización de los mismos hacia los servicios que brinda la
empresa.
10. Supervisar el cumplimiento del procedimiento de recuperos de energía así como la atención y
procesamiento de cada caso.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
30 de 104
12. Coordinar con las demás áreas de la Gerencia de Comercialización, las acciones necesarias
para la atención de suministros y el mantenimiento de los suministros de Grandes Clientes,
Clientes Libres y Centros de Transformación.
13. Garantizar el uso adecuado y liquidación de los materiales utilizados en la ejecución de las
actividades comerciales a su cargo.
14. Velar por la correcta validación, liquidación y valorización de las actividades a su cargo, que
realiza el personal de la contratista.
DE ELECTRICIDAD), Mebiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
31 de 104

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica o

EDUCACIÓN
Mecánica Eléctrica o equivalentes.
Conocimiento de la legislación del sector eléctrico y la emitida por

organismos reguladores y fiscalizadores.
Amplios conocimientos en regulación y aplicación tarifaria y en
CAPACITACIÓN
particular sobre tarifas binomiales.
Conocimiento sobre formulación de proyectos.
Experiencia mínima de 3 años en cargos similares de preferencia

en empresas del Sector Eléctrico del estado o privadas
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES bajo presión, habilidad para comunicarse en forma verbal y
escrita, capacidad de negociación, toma de decisiones.
Pro actividad, responsabilidad, orientación por resultados,

ACTITUDES
confiablidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición de trasladarse en el ámbito de

la empresa.
Gestión y atención eficiente a Grandes Clientes de la empresa.

RESPONSABILIDADES Gestión de los recuperos de energía.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
32 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE GESTIÓN TÉCNICA DE LA GRAN INDUSTRIA

JEFE DE EQUIPO DE GESTIÓN TÉCNICA DE
PROFESIONAL
GRAN INDUSTRIA
1. Brindar la atención requerida y oportuna a la cartera de clientes del área sujetos a tarifa binomia
o monomia.
1. Atender solicitudes por nuevos suministros, cambio de opción tarifaria, modificación de potencia,
reactivaciones, financiamiento de deuda, etc. a las conexiones con tarifa binomio.
2. Supervisar instalaciones de sistemas de medición de baja, media y alta tensión.
3. Supervisar la correcta ejecución de las actividades operativas relacionadas con la gestión de los
clientes.
4. Ejecutar las actividades de cortes y reconexiones de conexiones de los clientes que pertenecen
a la cartera de Grandes Clientes.
5. Elaborar los informes técnicos para la resolución de reclamos presentados por clientes.
6. Actualizar la base de datos y administrar el archivo físico de grandes clientes.
7. Coordinar con otras áreas de la empresa y ejecutar el mantenimiento de los sistemas de
medición y trabajos de Grandes Clientes, Clientes Libres y Centros de Transformación.
8. Verificar y supervisar aleatoriamente la lectura de los medidores instalados en los puntos de
entrega de los centros de transformación.
9. Generar y supervisar la ejecución de órdenes de trabajo para la empresa contratista.
10. Supervisar y evaluar los servicios prestados por terceros, proponiendo las acciones necesarias
para optimizarlas.
11. Representar cuando sea requerido, a la empresa en la realización de pruebas de control de
calidad de bienes que sean adquiridos.
12. Brindar atención personalizada a consultas de carácter técnico comercial solicitados.
14. Analizar, evaluar y emitir informes técnicos, estadísticos y de gestión referidos al cumplimiento
del procedimiento de recuperos de energía así como la atención y procesamiento de cada caso.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
33 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
34 de 104

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica

EDUCACIÓN
Eléctrica o equivalentes.
Conocimiento de la legislación del sector eléctrico y la emitida por

organismos reguladores y fiscalizadores.
CAPACITACIÓN
Conocimientos en regulación y aplicación de tarifas binomiales,
así como mantenimiento en sistemas de medición.
preferencia en empresas del Sector Eléctrico del estado o
privadas
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
bajo presión, toma de decisiones.

ACTITUDES
confiablidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición para trasladarse dentro del

RESPONSABILIDADES Ejecución de trabajos programados y encargados

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
35 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO ELECTRICISTA DE GRANDES CLIENTES

JEFE EQUIPO DE GESTIÓN TÉCNICA DE GRAN
TÉCNICO
INDUSTRIA
1. Ejecutar la programación de las actividades operativas comerciales encomendadas para la

atención de la cartera de Grandes Clientes y clientes libres.
2. Evaluar y asegurar el cumplimiento de las actividades operativas comerciales desarrolladas por
terceros.
1. Evaluar y asegurar el cumplimiento de las actividades operativas comerciales desarrolladas por

terceros.
2. Cumplir y desarrollar las actividades encomendadas en concordancia a la normatividad vigente
y en particular la referida a seguridad y responsabilidad social.
3. Efectuar visitas periódicas a los clientes que conforman la cartera de Grandes Clientes según
cronograma establecido con su jefatura de área, para asegurar y verificar los niveles de calidad
del producto y suministro de energía y proponer acciones de mejora.
4. Inspección, evaluación y atención de equipos y/o sistemas eléctricos de BT y MT que sean
requeridos para asegurar la continuidad del servicio a clientes con suministro y tarifa binomio.
6. Mantener operativos y en buen estado de conservación los equipos, herramientas y otros
asignados, para un uso eficiente de los mismos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
36 de 104

EDUCACIÓN Técnico Electricista de Instituto Técnico Superior o equivalente
CAPACITACIÓN Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico.

Electricidad industrial.

preferencia en empresas de Distribución del Sector Eléctrico.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
toma de decisiones.
Pro actividad, responsabilidad, orden, orientación por resultados,

ACTITUDES confiablidad, destreza en la ejecución de actividades operativas-
manuales.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo prioritariamente en campo, con disposición para

trasladarse dentro del ámbito de concesión de la empresa.
RESPONSABILIDADES Ejecución de trabajos programados y encargados
Uso de equipos y herramientas eléctricas.

HERRAMIENTAS nivel usuario.
Manejo de herramientas estadísticas básicas.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
37 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE GRANDES CLIENTES

JEFE EQUIPO DE GESTIÓN TÉCNICA DE
ADMINISTRATIVO
GRAN INDUSTRIA
1. Coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo administrativo y especial requerido.

2. Controlar los expedientes, administrar y mantener el archivo de Grandes Clientes.
1. Registrar la documentación interna y externa emitida por el área, Así como también el control de
los documentos que ingresan y salen del área, tales como documentos internos, informes
técnicos, cartas, reclamos entre otros.
2. Digitalizar los expedientes de Grandes Clientes, expedientes de recuperos y reintegros de
energía y cualquier documento relacionado con la gestión operativa del área o que sea requerido
por la jefatura del equipo.
3. Atender y efectuar llamadas telefónicas.
4. Redactar documentos que le sean solicitados.
5. Redactar documentos de notificación, por cobranza, cortes de energía programados, entre otros,
a los Grandes Clientes.
6. Actualizar la base de datos de los Grandes Clientes en el sistema Comercial.
7. Fotocopiar documentos.
8. Recibir y atender visitas, así como concertar entrevistas.
9. Administrar el archivo del equipo de Gestión Técnica de Gran Industria.
10. Brindar asistencia documentaria.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
38 de 104

EDUCACIÓN Técnico Administrativo o Secretariado Ejecutivo.
Apoyo administrativo y gestión documentaria.

CAPACITACIÓN Manejo de archivos.
Manejo de programas Office Microsoft

EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Organización, sociabilidad, alto nivel de comunicación oral y

APTITUDES
escrita.
Pro actividad, responsabilidad, honradez, amabilidad y buen trato,

ACTITUDES
compromiso.
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Manejo y emisión de información y documentación del área.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Uso de impresora, fotocopiadora, scanner, fax y otros.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
39 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE RECUPEROS Y REINTEGROS

JEFE DEL EQUIPO DE GESTION TECNICA DE
ADMINISTRATIVO
LA GRAN INDUSTRIA
1. Programar, dirigir, ejecutar, e informar las actividades relacionadas al procedimiento de
Recuperos y Reintegros de Energía Eléctrica relacionados a la normativa vigente.
1. Analizar Evaluar, Calcular y aplicar la información remitida por las áreas de Control de la
Medición y/o de Operaciones y Control de Perdidas.
2. Elaborar Informes Técnico Comercial para los casos de Reclamos y/o a solicitud de otras Áreas.
3. Ingreso de información de recuperos y reintegros de energía al sistema Comercial.
4. Elaboración del Reporte Mensual de los Recuperos y Reintegros a la Jefatura del Equipo de
Gestión Técnica de la Gran Industria y a todas las Áreas Involucradas.
5. Elaboración de informes con indicadores de gestión de Recuperos y Reintegros de Energía.
6. Elaboración y Reporte Mensual en la página web del ente Fiscalizador OSINERGMIN.
7. Coordinación con los fiscalizadores del OSINERGMIN sobre los expedientes de recuperos y
reintegros de energía.
8. Preparación de información para el OSINERGMIN.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
40 de 104

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica o

EDUCACIÓN
Mecánica Eléctrica o Técnico Electricista o carreras afines.

Proceso de recuperos y reintegros
CAPACITACIÓN Manejo básico de base de datos.
En programación y aplicaciones recuperos y reintegros
Se considerará la experiencia en empresas del estado o
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
presión.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo en oficina, con disposición de trasladarse dentro del

TRABAJO ámbito de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
41 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DEL EQUIPO DE CONEXIONES Y CONTROL DE MEDICIÓN

EJECUTIVO
COMERCIALES
1. Dirigir la planificación e instalación de nuevas conexiones, reposición de medidores robados,

reactivación de suministros, variación de potencia; coordinar los trabajos de mantenimiento y
calibración de medidores en toda la concesión.
2. Coordinar y supervisar la ejecución del programa de contrastación de medidores de acuerdo a
la normatividad vigente relacionada con dicho proceso. en toda la concesión.
1. Planificar y supervisar el cumplimiento de la instalación de nuevas conexiones, reposición de

medidores robados, reactivaciones, aumentos de potencia, contraste de medidores, de acuerdo
a la normatividad y procedimientos de trabajo vigentes.
2. Formular y Elaborar el presupuesto anual y el plan de trabajo anual del equipo.
3. Elaborar los Informes de Gestión, así como los relacionados con la gestión de los indicadores
operativos de las actividades relacionadas que coadyuven al seguimiento y control de las metas
operativas y empresariales; así como los relacionados con el cumplimiento de la normatividad
vigente y los informes que le sean requeridos por la su jefe inmediato superior.
4. Ejecutar las actividades de instalación de nuevas conexiones y control de la medición cumplan
con los cronogramas de trabajo y procedimientos establecidos.
5. Coordinar la ejecución y supervisión de las factibilidades de nuevos suministros.
6. Coordinar la ejecución y supervisión de los trabajos del programa de contrastación de medidores
y mantenimiento de medidores.
7. Coordinar el requerimiento oportuno así como su adquisición y/o elaboración de los
requerimientos técnicos mínimos, para los términos de referencia y/o bases relacionados con
y/o la adquisición y contratación de los bienes y servicios requeridos por el área.
8. Controlar que la información recogida de campo proveniente de nuevas conexiones y control de
la medición sea correctamente cargada el Sistema.
9. Analizar y controlar los resultados de la precisión de la medición para la implementación de las
acciones preventivas y/o correctivas que ameriten.
con las actividades y operaciones comerciales desarrolladas en el área.
11. Elaborar el programa de trabajo que asegure el cumplimiento del programa de contrastaciones
de medidores.
12. Coordinar la supervisión de las actividades de contrastación de medidores.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
42 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
43 de 104

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica, Mecánica

EDUCACIÓN
Conocimiento de la normatividad del Sector Eléctrico y del

Organismo Regulador.
CAPACITACIÓN
Conocimiento en mantenimiento de sistemas de medición y
metrología.
preferencia en empresas públicas o privadas de Distribución del
Sector Eléctrico.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES bajo presión, habilidad para comunicarse en forma verbal y
escrita.

ACTITUDES
confiablidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en campo y oficina. Con disposición de
CONDICIONES DE TRABAJO trasladarse dentro del ámbito de concesión y operaciones de la
empresa.
Gestión de ejecución de las nuevas instalaciones, contrastación y

RESPONSABILIDADES
mantenimiento de medidores en campo y en laboratorio.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
44 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE NUEVAS CONEXIONES

JEFE DE EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE

PROFESIONAL
CONEXIONES Y CONTROL DE MEDICIÓN
1. Planificar y programar las actividades de instalación de nuevas conexiones, reposición de

medidores robados, reactivación de suministros, variación de potencia.
2. Evaluar, asegurar y/o proponer acciones para incrementar la confiabilidad operativa de las
instalaciones.
1. Desarrollar programas de trabajo que aseguren la eficiente instalación y conexión de los equipos
y/o sistemas de medición en concordancia a la normatividad vigente y optimización de los costos
operativos relacionados.
2. Formular, Analizar y gestionar la estadística de fallas de los sistemas de medición para optimizar
su operación y generar los planes de mantenimiento respectivos.
3. Implementar y ejecutar el plan de control, seguimiento y solución de deficiencias en acometidas.
4. Generar las órdenes de trabajo respectivas, para la ejecución de las actividades, así como
analizar la liquidación y valorización de las mismas.
5. Analizar los reportes de eventos diarios del Contratista sobre la instalación de nuevos
suministros.
6. Mantener informado telefónicamente a su jefe inmediato sobre el trabajo realizado, ubicación de
cuadrillas, avance realizado.
7. Confrontar la correcta y adecuada utilización de la tecnología empleada en las instalaciones.
8. Efectuar el control de seguridad, verificando que se cumplan las normas de seguridad.
vigente y disposiciones de la Empresa.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
45 de 104

EDUCACIÓN Ingeniería Eléctrica o equivalentes; o técnico titulado en
especialidades similares.
Conocimientos de la normatividad del Sector Eléctrico y del
Organismo Regulador,
Control de Instalaciones y Mantenimiento de redes de
distribución.
CAPACITACIÓN
Conocimiento en gestión de redes y mantenimiento de sistemas
distribución de energía eléctrica.
Conocimiento en procedimientos de atención al cliente y
supervisión de las actividades técnico comerciales.
Se considerará la experiencia en empresas del sector público o
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Capacidad de relacionarse, orientado a resultados,

APTITUDES
Capacidad de negociación
F. AMBITO LABORAL

trasladarse en el ámbito de la empresa.
Evaluar, anticipar y proponer solución a eventos en instalaciones

RESPONSABILIDADES
que incrementen la confiabilidad operativa de las mismas.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
46 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE LABORATORIO DE MEDIDORES

JEFE EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE
TÉCNICO
1. Realizar un trabajo de calidad, en el mantenimiento y contrastación de medidores, monofásicos

y trifásicos electromecánicos y electrónicos, en laboratorio y preservando la disponibilidad del
Stock en Almacén de los materiales del área.
2. Apoyar en la ejecución del programa de contrastación de medidores de acuerdo a la
normatividad vigente relacionada con dicho proceso. en toda la concesión.
1. Ejecutar las actividades programadas por el Jefe del equipo de Conexiones y Control de la
Medición.
2. Verificar y/o contrastar medidores monofásicos o trifásicos, electromecánicos, electrónicos, en
laboratorio y en campo.
3. Verificar las características técnicas de los medidores a ser utilizados por las áreas usuarias.
4. Elaborar las notas de salida y la liquidación de las mismas.
5. Ejecutar la revisión, mantenimiento y contraste y efectuar el precintado.
6. Efectuar el mantenimiento y actualización de la base de datos de todos los medidores.
7. Mantener los equipos de medición certificados por el organismo correspondiente.
8. Verificar y Asegurar el control y mantenimiento del stock de medidores y precintos para su uso
y asignación en las conexiones solicitadas.
9. Preparar requerimiento de stock de material para el mantenimiento de medidores de y
reposición de los mismos en Almacenes.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
47 de 104

EDUCACIÓN Técnico electricista de Instituto Superior tecnológico o similar

Control de Metrología.
CAPACITACIÓN Conocimiento en gestión de Laboratorio.
Conocimiento en procedimientos técnicos de contrastación de
medidores.

preferencia en empresas de Distribución del Sector Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
Capacidad de negociación.
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina. Con disposición de trasladarse en el

Gestión del Laboratorio, mantenimiento y contrastación de

RESPONSABILIDADES
medidores u otros equipos de medición.

HERRAMIENTAS Equipos de Contrastación.
Conocimiento de herramientas estadísticas.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
48 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO - NUEVAS CONEXIONES


TÉCNICO
CONEXIONES Y CONTROL DE LA MEDICIÓN
1. Supervisar e inspeccionar la instalación de nuevos suministros, modificaciones de potencia,

reactivaciones, reposición de medidores robados, reubicaciones en concordancia a la
normatividad vigente, normas de seguridad y cumplimientos de las condiciones contractuales de
la Contratista
2. Supervisar las instalaciones existentes y el cumplimiento de las mismas en concordancia a la
normativa vigente y los parámetros de seguridad.
1. Coordinar con la jefatura los trabajos del día.

2. Verificar el cumplimiento diario por parte de la Contratista del programa de trabajo entregado por
la jefatura sobre la instalación de nuevos suministros.
3. Mantener informado a su jefe inmediato sobre el trabajo realizado, ubicación de cuadrillas, y
avance realizado.
4. Confirmar la veraz ubicación de cuadrillas de acuerdo al programa establecido.
5. Confrontar la correcta y adecuada utilización del material de SEAL, así como la devolución del
material de SEAL no utilizado.
7. Informar al Jefe inmediato los incidentes o emergencias suscitados en campo o que puedan
suscitarse y reportar los mismos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
49 de 104


Control de Instalaciones y Mantenimiento de redes de
CAPACITACIÓN
distribución.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Capacidad de negociación
Experiencia en cargos similares,
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable,
F. AMBITO LABORAL

Supervisión y control de la ejecución de las actividades

programadas en el área y su cumplimiento en concordancia con
RESPONSABILIDADES
la normatividad vigente y las condiciones de seguridad.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
50 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE FACTIBILIDAD
JEFE DEL EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE

TÉCNICO
1. Programar, verificar, y emitir oportunamente, los informes de inspección de campo sobre la

factibilidad de instalación de nuevos suministros, suministros temporales, suministros colectivos,
modificaciones de potencia y reinstalaciones en concordancia a los requerimientos del cliente y
los establecidos en la normatividad vigente.
1. Cumplir con la emisión y ejecución del programa de inspección de factibilidades.

2. Informar de la existencia o situación operativa indebida de suministros próximos en las zonas
de inspección.
3. Verificar la data y detalles del suministro futuro a fin de precisar y ratificar los datos de dirección,
nombre del propietario o cliente o titular del futuro suministro, (DNI, teléfono, suministros
colindantes, etc.)
la jefatura sobre la instalación de nuevos suministros.
con las actividades del Área/Equipo/Unidad de la Gerencia Comercial.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
51 de 104


Instalación de suministros de BT y MT.
CAPACITACIÓN Mantenimiento de redes de distribución MT y BT.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Experiencia en cargos similares
ACTITUDES Proactivo, oportuno, confiable
F. AMBITO LABORAL

Inspección y emisión de informes de factibilidad de suministro de

energía.
RESPONSABILIDADES Supervisión y control de las instalaciones de acometidas a
clientes

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de herramientas estadísticas básicas.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
52 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO LABORATORIO

TÉCNICO
1. Realizar y asegurar un trabajo de calidad, en la contrastación de medidores, monofásicos y
trifásicos electromecánicos y electrónicos, preservando la disponibilidad del Stock en Almacén.
2. Realizar y asegurar un trabajo de reemplazo de medidores exigidos por la resolución 680-2008-
OS/CD y sus modificatorias, según cronogramas establecidos, preservando la disponibilidad del
Stock en Almacén.
1. Ejecutar y dar cumplimiento a las actividades programadas en coordinación con el Jefe del
Equipo de Conexiones y Control de Mantenimiento de conexiones y control de la medición.
2. Verificar y/o contrastar medidores monofásicos o trifásicos, electromecánicos, electrónicos, en
laboratorio y en campo.
3. Verificar las características técnicas de los medidores a ser utilizados por las áreas usuarias.
4. Elaborar órdenes de trabajo y notas de salida para las actividades de contrastación y reemplazo
de medidores.
5. Ejecutar la revisión, mantenimiento y contraste y efectuar el precintado.
8. Preparar requerimiento de stock de material para el mantenimiento de medidores de y
reposición de los mismos en Almacenes.
9. Verificar stock de medidores.
la jefatura.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
53 de 104


CAPACITACIÓN
Mantenimiento de redes de distribución MT y BT.
distribución de energía eléctrica
preferencia en empresas de Distribución públicas o privadas del
Sector Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Experiencia en cargos similares
ACTITUDES Proactivo, oportuno, confiable
F. AMBITO LABORAL


energía.
RESPONSABILIDADES Supervisión y control de las instalaciones de acometidas a
clientes

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
54 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE EQUIPO DE CONTROL DE PÉRDIDAS

EJECUTIVO
COMERCIALES
1. Supervisar y desarrollar los programas de control de pérdidas destinados a la disminución,

control y/o sostenimiento del nivel de pérdidas en los estándares y metas establecidos en el
Plan estratégico y operativo de la empresa.
2. Planificar, programar, supervisar y controlar que los recursos de la empresa sean utilizados
eficientemente en la atención de las operaciones comerciales destinadas al control de pérdidas
de energía y mantenimiento o normalización de acometidas en toda la concesión.
1. Elaborar, proponer y desarrollar estrategias y/o políticas orientadas a la gestión de reducción y

control de pérdidas en el área de concesión.
2. Velar por el cumplimiento de las operaciones orientadas a la reducción y control de pérdidas se
lleven dentro del marco de eficiencia y legalidad.
3. Elaborar los programas de trabajo en coordinación con el personal a su cargo y garantizar su
cumplimiento.
4. Garantizar el uso adecuado de los materiales utilizados en la ejecución de las actividades
operativas comerciales de reducción y control de pérdidas.
5. Evaluar los resultados obtenidos en el proceso de reducción y control de pérdidas, proponiendo
e implementando las medidas correctivas necesarias.
6. Formular, evaluar, Verificar y asegurar el cumplimiento del programa de cortes y reconexiones.
7. Velar por la correcta valorización de actividades efectuadas por el personal contratista.
8. Elaborar y emitir informes periódicos e indicadores, relacionados con el control y gestión de
pérdidas, así como con la gestión de las operaciones comerciales.
9. Garantizar la ejecución del Plan de control y reducción de pérdidas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
55 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
56 de 104

Profesional titulado y colegiado.
EDUCACIÓN Preferentemente en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería mecánica
eléctrica, o afines.
CAPACITACIÓN Conocimiento en reducción y control de pérdidas de energía.
Experiencia en Control y Supervisión de Pérdidas.
Experiencia mínima de 4 años en cargos similares, en empresas
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, capacidad de manejo de equipos de trabajo,
APTITUDES capacidad de trabajo bajo presión, comunicación verbal y escrita,
capacidad de negociación, organización, planificación.
ACTITUDES Creativo, Tolerante, proactivo, confiable,
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina y campo, con disposición de

RESPONSABILIDADES Gestión eficiente de las políticas y plan de pérdidas.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
57 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CONTROL DE PÉRDIDAS.

PROFESIONAL JEFE EQUIPO DE CONTROL DE PÉRDIDAS
1. Supervisar el cumplimiento de las actividades del área Control y Reducción de Pérdidas,

programadas diariamente de acuerdo a procedimientos de cada actividad y normas según ley,
dentro de los aspectos de seguridad y condiciones apropiadas
2. Coordinar las actividades de Supervisión y Control del área de Pérdidas así como del contratista,
para el cumplimiento de las metas del programa de reducción de pérdidas. A nivel de la región
Arequipa
1. Analizar la gestión en el control de las pérdidas (técnicas y no técnicas), formulando a partir de

dicha data los planes de acción de control.
2. Efectuar la programación, distribución de trabajos diarios.
3. Efectuar las coordinaciones con el personal contratista para la ejecución de los trabajos
orientados a la reducción y control de pérdidas.
4. Velar que la ejecución de las actividades operativas sean ejecutadas dentro del marco de
eficiencia y seguridad.
5. Supervisar las actividades de mantenimiento de los equipos de medición de Alumbrado público
y totalizadores
6. Formular planes de acción de control de pérdidas de acuerdo al Plan de Pérdidas vigente.
8. Participar según programas y requerimientos operativos en la supervisión efectiva en campo de
las acciones de control de pérdidas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
58 de 104

Profesional titulado y colegiado de las ramas de Ingenierías o

EDUCACIÓN
Ciencias Administrativas.
Conocimientos de la normatividad del Sector Eléctrico. Incluye

CAPACITACIÓN las referidas al Organismo Regulador.
Control de Pérdidas de Energía
Experiencia mínima de 4 años en cargos similares de preferencia

en empresas de Distribución públicas o privadas del Sector
Eléctrico
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Capacidad de relacionarse, habilidad para
APTITUDES comunicarse en forma verbal y escrita, orientado a resultados,
Capacidad de negociación
ACTITUDES Creativo, Tolerante, proactivo, confiable,
F. AMBITO LABORAL

Gestión eficiente de las políticas y plan de pérdidas técnicas y no

RESPONSABILIDADES técnicas, así como supervisión y ejecución eficiente de las
mismas.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
59 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA DE CONTROL DE PÉRDIDAS Y SISTEMAS DE

MEDICIÓN
TECNICO JEFE DE EQUIPO DE CONTROL DE PERDIDAS
1. Identificar el flujo energético de la empresa y elaborar el Balance de Energía de SEAL para

determinar las acciones y/o propuestas de mejora a desarrollar.
2. Liderarlos proyectos orientados a la reducción y control de pérdidas de la empresa.
1. Proponer estrategias de mejora para la elaboración del Plan de Control de Pérdidas del
departamento.
2. Realizar el programa anual y mensual del mantenimiento de los sistemas de medición y
totalizadores de la empresa con la finalidad de asegurar que la información provista por los
equipos sea la correcta y adecuada para la elaboración del Balance de Energía.
3. Proponer la cartera de proyectos necesarios orientados a la reducción de control de
pérdidas de la empresa.
4. Coordinar con la Gerencia de Operaciones la información necesaria correspondiente para
la elaboración del Balance de Energía.
5. Identificar y reducir los principales errores por medición, facturación y lectura dentro del
sistema eléctrico de la zona de concesión mediante el análisis de consumo y calidad de
medida de las empresas contratistas.
6. Identificar los principales focos geográficos con mayor incidencia sobre el nivel de
pérdidas de la empresa.
7. Coordinar la emisión y difusión de las campañas de concientización para la reducción de
pérdidas por temas de hurto, conexiones clandestinas, etc.
8. Analizar y evaluar el balance de energía de las subestaciones de distribución para
identificar los puntos donde existe mayor pérdida de energía.
9. Coordinar, liderar y ejecutar el proceso de instalación de equipos de medición o
totalizadores con el personal responsable con la finalidad de reducir el nivel de pérdidas
cargo.
11. Cumplir las normas, directivas, resoluciones, procedimientos y actividades del Reglamento
Interno y Externo de Trabajo, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema de Control
Interno, Gestión Integral de Riesgos, Sistema de Gestión de Calidad, Salud y Seguridad en
el Trabajo, Responsabilidad Social de la Empresa, Comunicaciones e Imagen Institucional.
12. Supervisar la ejecución de los contratos de tercerización que le sean asignados
13. Recopilar y ordenar toda la información que requiera para la realización del servicio como
información de los suministros totalizadores, suministros de alumbrado público, suministros
temporales y consumos propios, lectura o perfil de carga de los medidores totalizadores.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
60 de 104
14. Revisar y validar la Información entregada por el contratista y SEAL.

15. Efectuar la lectura de los medidores enlazados al sistema de medición remota y procesar los
archivos de lectura descargadas mediante computadora de los puntos de compra, generación
propia, totalizadores en subestaciones eléctricas de transformación, circuitos alimentadores en
media tensión y/o subestaciones de distribución.
16. Analizar y efectuar la consistencia de las lecturas de los medidores totalizadores y corregir los
errores de lectura de ser el caso.
17. Calcular las energías mensuales registradas en los totalizadores de las subestaciones eléctricas
de transformación (SET), circuitos alimentadores en media tensión y subestaciones eléctricas de
distribución (SED).
18. Efectuar los cálculos para determinar las pérdidas de energía en distribución por subestaciones
eléctricas de transformación (SET), circuitos alimentadores en media tensión y subestaciones
eléctricas de distribución (SED).
19. Realizar otras funciones que les sean asignadas por su superior jerárquico.Realizar toda función
o encargo que le asigne el Gerente de Área y/o Jefe Inmediato Superior, inherentes a su puesto,
así como cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos y Reglamentos Internos
y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema de
Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio
Ambiente y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
61 de 104
Ingeniero o Bachiller Mecánico Electricista, Electricista y/o

EDUCACION
Electrónico.
CAPACITACION Conocimiento de la Normatividad del sector eléctrico.
Uno (01) año en cargos de supervisión y/o coordinación en

empresas distribuidoras de energía eléctrica y/o empresas
privadas relacionadas al sector eléctrico.
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
sociabilidad, trabajo en equipo.
ACTITUDES Responsable, proactivo.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasta con autonomía y estabilidad emocional.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina y campo Con disposición de

trasladarse en el ámbito del área de concesión de la empresa.
RESPONSABILIDADES Information ejecutiva correcta mensual


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
62 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO - OPERACIONES

TÉCNICO JEFE DE EQUIPO DE CONTROL DE PÉRDIDAS
1. Verificar el cumplimiento de la ejecución de los trabajos encomendados al proveedor en

concordancia a la normativa vigente tanto en lo referente a los procedimientos de trabajo y
normativa de seguridad.
2. Inspeccionar el cumplimiento del área de Control y Reducción de Pérdidas de Perdidas
programadas diariamente de acuerdo a los procedimientos de cada actividad y normas según
ley, dentro los aspectos de seguridad y condiciones apropiadas.
1. Programar las inspecciones al trabajo desarrollado por terceros, según cronograma diario de
trabajo.
2. Inspeccionar diariamente y en forma aleatoria los trabajos desarrollados en el ámbito de
concesión, a fin de asegurar la calidad en los trabajos.
3. Emitir los informes de cumplimiento o incumplimiento correspondientes.
4. Verificar y hacer dar cumplimiento de las normativas de seguridad vigentes durante la realización
de los trabajos desarrollados por las empresas de terceros.
las acciones de la Unidad de Operaciones Comerciales y/o cuando le sea requerido.
7. Analizar la gestión en el control de las pérdidas (técnicas y no técnicas), formulando a partir de
dicha data los planes de acción de control.
8. Efectuar la programación, distribución de trabajos diarios.
9. Efectuar las coordinaciones con el personal contratista para la ejecución de los trabajos
orientados a la reducción y control de pérdidas.
10. Velar que la ejecución de las actividades operativas sean ejecutadas dentro del marco de
eficiencia y seguridad.
11. Inspeccionar las actividades de mantenimiento de los equipos de medición de Alumbrado público
y totalizadores
12. Formular planes de acción de control de pérdidas de acuerdo al Plan de Pérdidas vigente.
las acciones de control de pérdidas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
63 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
64 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE CONEXIONES
TÉCNICO
3. Planificar y programar las actividades de instalación de nuevas conexiones, reposición

de medidores robados, reactivación de suministros, variación de potencia. Evaluar,
asegurar y/o proponer acciones para incrementar la confiabilidad operativa de las
instalaciones.
16. Programar Desarrollar los programas de trabajo que aseguren la eficiente instalación y
conexión de los equipos y/o sistemas de medición en concordancia a la normatividad
vigente y optimización de los costos operativos relacionados.
17. Formular, analizar y gestionar la estadística de fallas de los sistemas de medición para
optimizar su operación y generar los planes de mantenimiento respectivos.
18. Implementar y ejecutar el plan de control, seguimiento y solución de deficiencias en
acometidas.
19. Generar las órdenes de trabajo respectivas, para la ejecución de las actividades, así como
analizar la liquidación y valorización de estas.
20. Analizar los reportes de eventos diarios del contratista sobre la instalación de nuevos
suministros.
21. Confrontar la correcta y adecuada utilización de la tecnología empleada en las
instalaciones.
23. Cumplir con las actividades que le correspondan de acuerdo con lo establecido en la
normativa vigente y disposiciones de la empresa Analizar la gestión en el control de las
pérdidas (técnicas y no técnicas), formulando a partir de dicha data los planes de acción
de control.
24. Cumplir las normas, directivas, resoluciones, procedimientos y actividades del
Reglamento Interno y Externo de Trabajo, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema
de Control Interno, Gestión Integral de Riesgos, Sistema de Gestión de Calidad, Salud y
Seguridad en el Trabajo, Responsabilidad Social de la Empresa, Comunicaciones e
Imagen Institucional.
cargo.
26. Realizar otras funciones que les sean asignadas por su superior jerárquico
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
65 de 104
CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente y Responsabilidad Social en
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
66 de 104


EDUCACIÓN
Electrónico.

CAPACITACIÓN
Mantenimiento de redes de distribución MT y BT.
Experiencia mínima de 4 años en cargos similares de

preferencia en empresas de Distribución públicas o privadas
del Sector Eléctrico
Conocimiento en gestión de redes y mantenimiento de

EXPERIENCIA
sistemas distribución de energía eléctrica
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Capacidad de relacionarse, orientado a
APTITUDES resultados, Capacidad de negociación
Experiencia en cargos similares,
ACTITUDES Proactivo, oportuno, confiable,
F. AMBITO LABORAL

Inspección y emisión de informes de factibilidad de

suministro de energía.
RESPONSABILIDADES
Supervisión y control de las instalaciones de acometidas a
clientes
USO DE EQUIPOS Y a nivel usuario (Word, Excel, Power Point, correo

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
67 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA EN CONTRASTES
TÉCNICO JEFE EQUIPO DE CONTROL DE PÉRDIDAS
3. Realizar Elaborar el programa de contrastes para el cumplimiento del Procedimiento N°

227-2013-OS/CD, NTCSE Urbana y Rural.
4. Asegurar el cumplimiento del programa de contrastes del Procedimiento N° 227- 2013-
OS/CD, NTCSE Urbana y Rural con la entrega de los informes de resultados establecidos
en cada norma.
13. Ejecutar las actividades programadas por el Jefe del equipo de Conexiones y Control de la
Medición.
14. Elaborar los cronogramas de visitas técnicas-fiscalizadoras para cada zona de atención
de la empresa.
15. Realizar el correcto registro de información de los medidores en la base de datos en toda
la zona de concesión.
16. Elaborar las notas de salida y la liquidación de las mismas.
17. Analizar el consumo eléctrico, la calidad eléctrica y el factor de potencia de cada medidor
y realizar el seguimiento de anomalías puestas en manifiesto durante el análisis.
20. Emitir las órdenes de trabajo para el reemplazo de medidores según sea solicitado o
necesario en toda la zona de atención.
21. Velar por el cumplimiento de los cronogramas de trabajo; los procedimientos
establecidos por el ente regulador y el registro de información de anomalías o trabajos
realizados en el Sistema Comercial de la empresa.
22. Verificar el Stock de medidores Monofásicos y trifásicos en coordinación con el área de
logística y almacenes.
23. Elaborar el plan de mantenimiento de los equipos de medición de alumbrados públicos y
totalizadores.
cargo.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
68 de 104
26. Cumplir las normas, directivas, resoluciones, procedimientos y actividades del

Reglamento Interno y Externo de Trabajo, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema
de Control Interno, Gestión Integral de Riesgos, Sistema de Gestión de Calidad, Salud y
Seguridad en el Trabajo, Responsabilidad Social de la Empresa, Comunicaciones e
Imagen Institucional.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
69 de 104


EDUCACIÓN
Electrónico.

Control de Metrología.
CAPACITACIÓN Conocimiento en gestión de Laboratorio.
Conocimiento en procedimientos técnicos de contrastación de
medidores.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
Capacidad de negociación.
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina. Con disposición de trasladarse en el

Gestión del Laboratorio, mantenimiento y contrastación de

RESPONSABILIDADES
medidores u otros equipos de medición.

HERRAMIENTAS Equipos de Contrastación.
Conocimiento de herramientas estadísticas.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
70 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO – CORTES Y RECONEXIONES

TÉCNICO JEFE EQUIPO DE CONTROL DE PÉRDIDAS
1. Ejecutar y dar cumplimiento al programa de inspección de cortes y Reconexiones y asegurar

que los proveedores de los servicios relacionados cumplan con la ejecución de los programas y
ordenes de trabajo formulados.
1. Verificar el cumplimiento por los proveedores de las órdenes de trabajo emitidas por la empresa.
2. Analizar los reportes de eventos diarios del Contratista sobre las labores desarrolladas en
coordinación con su jefatura inmediata.
3. Mantener informado telefónicamente a su jefe inmediato sobre el trabajo realizado, ubicación de
cuadrillas, avance realizado y/o eventos relevantes.
4. Confrontar la correcta y adecuada utilización de la tecnología empleada en las instalaciones.
5. Efectuar el control de seguridad, verificando que se cumplan las normas de seguridad vigentes.
6. Emitir los informes para la penalización respectiva del proveedor por incumplimiento de
actividades encomendadas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
71 de 104

EDUCACIÓN Técnico electricista y/o especialista de Instituto superior o similar.

CAPACITACIÓN Organismo regulador.
Conocimiento en operación de redes de BT y MT.
en empresas del Sector Eléctrico.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
organización, capacidad de análisis y síntesis.
Orientación a resultados, responsabilidad, buen trato, pro

ACTITUDES
actividad, eficiencia.
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrio emocional, responsabilidad en sus actos.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo prioritariamente realizado en campo. Con disposición de

Verificación y control de las actividades de cortes y Reconexiones

RESPONSABILIDADES
en las instalaciones de acometidas a clientes.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
72 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
VALIDADOR
TÉCNICO JEFE DE EQUIPO DE CONTROL DE PERDIDAS
1. Verificar, requerir y dar conformidad a los reportes de cumplimiento y liquidaciones presentadas

por el proveedor por las órdenes de trabajo emitidas por los equipos de la Unidad de
Operaciones Comerciales.
1. Recibir la documentación de sustento alcanzada por el proveedor.

2. Verificar diariamente que las mismas contengan la información, datos, que sustentan la
realización de los trabajos encomendados y que se hallen debidamente registrados en el sistema
informático comercial.
3. Proceder con la actualización de la información que sea observada.
4. Tener un registro estadístico de los casos observados y el origen de los mismos, informando a
su jefe inmediato para adoptar las medidas correctivas que fuesen necesarias.
5. Proponer y coordinar acciones de mejora y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos
relacionados con las actividades del Área y de su competencia.
6. Verificar la información en campo en caso de inconsistencias en la información reportada.
7. Emitir los informes para la penalización respectiva del proveedor por incumplimiento de la
entrega de la información adecuadamente.
8. Llevar un control estadístico del volumen y rendimientos de validación de información.
9. Asegurarse que la información de sustento se envíe al área correspondiente para su archivo
adecuado.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
73 de 104

Técnico electricista de Instituto Superior tecnológico o Auxiliar

EDUCACIÓN
Administrativo.

CAPACITACIÓN Organismo Regulador, manejo de office a nivel usuario.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares

EXPERIENCIA Gerencia dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente
solicitados.
E. PERSONALIDAD
ACTITUDES Pro actividad, orientación hacia resultados, responsabilidad
F. AMBITO LABORAL


energía.
RESPONSABILIDADES
clientes
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
74 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE VALIDACIONES
ADMINISTRATIVO JEFE DE EQUIPO DE CONTROL DE PERDIDAS
1. Verificar, y dar conformidad a los reportes de cumplimiento y liquidaciones presentadas por el

proveedor por las órdenes de trabajo emitidas por los equipos de la Unidad de Operaciones
Comerciales.
1. Recibir la documentación de sustento alcanzada por el proveedor.

2. Verificar diariamente que las mismas contengan la información, datos, que sustentan la
realización de los trabajos encomendados y que se hallen debidamente registrados en el sistema
informático comercial.
3. Proceder con la actualización de la información que sea observada.
4. Tener un registro estadístico de los casos observados y el origen de los mismos, informando a
su jefe inmediato para adoptar las medidas correctivas que fuesen necesarias.
6. Asegurarse que la información de sustento se envíe al área correspondiente para su archivo
adecuado.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
75 de 104

Técnico electricista de Instituto Superior tecnológico o Auxiliar

EDUCACIÓN
Administrativo.

CAPACITACIÓN Organismo Regulador, manejo de office a nivel usuario.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, en empresas

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
ACTITUDES Pro actividad, orientación hacia resultados, responsabilidad
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo realizado en campo y oficina. Con disposición de

TRABAJO trasladarse en el ámbito de la empresa.

energía.
RESPONSABILIDADES
clientes
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
76 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Garantizar una eficiente atención al Cliente en las modalidades (reclamos y solicitudes),

supervisando que se le brinde una atención de calidad, gestionando si se requiriese la atención
oportuna por parte de otras áreas de la empresa.
1. Dirigir acciones encauzadas a optimizar la gestión de atención al cliente, en el área de

concesión.
2. Supervisar Ventanillas de Atención al Cliente, el Centro de atención telefónica, Análisis de
reclamos y Archivo,
3. Coordinar adecuadamente con las demás áreas de la Empresa, a fin de dar una eficiente
atención a los usuarios del servicio.
4. Estudiar permanentemente el funcionamiento y operación de las actividades del área, cuidando
de brindar una atención comedida, oportuna y cordial al público.
5. Asegurar y disponer las acciones necesarias para garantizar una adecuada atención a los
Clientes en las Ventanillas de Atención al Cliente, Centro de atención telefónica.
6. Entregar información requerida referente a reclamos al ente fiscalizador.
7. Presentar informes a la Gerencia de Comercialización sobre el cumplimiento realizado por la
Unidad de Atención al Cliente.
8. Verificar la correcta aplicación de las normativas y marco legal vigente en la atención y respuesta
en el área de Análisis de reclamos.
9. Emitir Resoluciones sobre reclamos presentados por los usuarios del servicio de energía.
10. Firma de contratos en nuevos suministros así como firma de transacciones extrajudiciales.
11. Supervisar el correcto mantenimiento, actualización y buen estado del Archivo General de
Clientes.
12. Coordinar con la Unidad de Sistemas el flujo de información oportuna y eficiente para la
actualización oportuna en los Sistemas de la información de los Clientes.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
77 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
78 de 104

EDUCACIÓN Ing. Eléctrica, Ing. Industrial, Economía, Ing. Comercial o afines.
Deseable, Maestría en Administración de empresas o afines.
CAPACITACIÓN
Conocimiento del procedimiento de reclamos.-OSINERGMIN.
Formación en temas de atención al cliente.
Eléctrico.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, capacidad de comunicación oral y
APTITUDES escrita, capacidad de negociación, toma de decisiones, trabajo
bajo presión, orientado a resultados
ACTITUDES Pro actividad, responsabilidad, orientación a resultados, empatía.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina. Con disposición da trasladarse en el

Gestión y atención eficiente de los procesos relacionados con la

RESPONSABILIDADES
atención al cliente.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
79 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE GESTIÓN DE RECLAMOS

PROFESIONAL JEFE DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Desarrollar el análisis de los reclamos, así como la supervisión y emisión de los proyectos de
resolución desarrollados por el equipo y el asesoramiento y apoyo a la jefatura de la Unidad de
Atención al Cliente en los aspectos que le sean requeridos.
1. Analizar y/o revisar así como formular el análisis de los reclamos conjuntamente con el personal
del área de reclamos.
2. Supervisar y apoyar en la elaboración de los proyectos de Resoluciones relacionadas con la
gestión de reclamos, cumpliendo con la normativa vigente.
3. Coordinar con las diferentes unidades orgánicas de la Empresa para la remisión oportuna de los
informes técnicos requeridos con la atención del reclamo.
4. Asesorar en atención de reclamos a personal de ventanilla.
5. Formular estadística de resoluciones y estado situacional de la gestión de las resoluciones
emitidas por el área.
6. Apoyar en la Atención de Reuniones de Trato Directo y en la elaboración del acta de conformidad
para que se proceda a la facturación.
7. Redactar cartas de respuesta a usuarios por reclamos, solicitudes, etc.
8. Supervisar la correcta aplicación de las normativas y marco legal vigente en la atención y
respuesta de reclamos recibidos en el área de Análisis de reclamos, así como las referidas a los
procedimientos establecidos para la atención de reclamos provenientes por el marco legal de la
defensa del consumidor y similares.
10. Elaborar los informes de apelación ante el organismo fiscalizador.
11. Elaborar los informes de queja por parte de los clientes ante el organismo fiscalizador.
12. Elaborar los informes de la supervisión efectuada por el organismo fiscalizador en temas
comerciales.
13. Elaborar los informes de procedimientos sancionadores ante el organismo fiscalizador en temas
comerciales.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
80 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
81 de 104


EDUCACIÓN
Derecho, Administración de empresas o afines.

CAPACITACIÓN Conocimiento del procedimiento de reclamos.-OSINERGMIN.
Conocimiento procedimiento y normativa de defensa del
consumidor y otras relacionadas
Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
organización, capacidad de análisis y síntesis, identificación y
APTITUDES
solución de problemas, análisis numérico, comunicación oral y
escrita.

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina. Con disposición para trasladarse en

el ámbito de la empresa.
Gestión y atención eficiente de los reclamos relacionados con la

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
82 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE TRÁMITE DOCUMENTARIO

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Control de la correspondencia interna y externa para la Gerencia de Comercialización
1. Registro de la correspondencia interna y externa del área.

2. Entregar, recibir y controlar correspondencia al Courier. Así como verificar y elaborar el cuadro
de liquidación acumulada para la aprobación de la correspondiente factura.
3. Enviar y recibir correspondencia a la Notaría. verificar y elaborar cuadro de liquidación
acumulada para la aprobación de la correspondiente factura
4. Elaborar cedulas de notificación de resoluciones para clientes.
5. Elaboración y envío de documentos a zonales de las distintas áreas de la Gerencia de
Comercialización.
6. Revisar las cédulas de notificación que son entregadas por el Courier y verificar los datos de la
persona que recibió la resolución (nombre, DNI, parentesco, fecha, firma y huella digital).
7. Descargar la correspondencia en los cuadros de control.
8. Anexar el cargo de la resolución al expediente de reclamo.
9. Elaborar las actas de conformidad de los proveedores.
10. Entregar, recibir y controlar correspondencia al Courier y verificar cuadro de liquidación
acumulada para la aprobación de la correspondiente factura.
11. Coordinar y asegurar el envió, recepción y efectuar seguimiento al cumplimiento en la entrega
de correspondencia a la Notaría y al cliente.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
83 de 104

EDUCACIÓN Técnico Administrativo (Instituto Superior o similar)

CAPACITACIÓN Organismo Regulador,

Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Capacidad para relacionarse, orientado a resultados
ACTITUDES Proactivo, confiable,
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo realizado en oficina, sujeto a normas
Atención y apoyo en el cumplimento de los procedimientos y

RESPONSABILIDADES normativa vigente relacionada con la atención al cliente en los
centros de atención al cliente de la empresa.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
84 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE RECLAMOS
1. Brindar apoyo en el análisis de los reclamos y asesoramiento al personal de ventanilla.
1. Apoyar en la elaboración de los proyectos de Resoluciones relacionados con la gestión de
reclamos, cumpliendo con la normativa vigente.
2. Coordinar con las diferentes unidades orgánicas de la Empresa para atender de manera eficiente
la solución de un reclamo.
3. Asesorar en atención de reclamos a personal de ventanilla.
4. Dar cumplimiento a la normativa legal vigente relacionada con la atención y respuesta de
reclamos recibidos en el área de Análisis de reclamos, así como las referidas a los
procedimientos establecidos para la atención de reclamos provenientes del marco legal para la
defensa del consumidor y similares.
6. Desarrollar y sostener la estadística de resoluciones y estado situacional de la gestión de las
resoluciones emitidas por el área.
7. Llevar el control de los reclamos, para la emisión de la resolución dentro de los plazos
establecidos en la normativa vigente.
8. Descargar los reclamos procedentes de las distintas áreas de la empresa.
9. Emitir las cartas de contraste cuando ingresan reclamos por web y por teléfono.
10. Anexar los informes de inspección emitidos por la Unidad Técnico Comercial a los expedientes
de reclamo por consumo excesivo.
11. Remitir los reclamos por consumo excesivo a la Unidad de Facturación para la emisión del
informe técnico.
12. Completar los expedientes de reclamo cuando sea necesario.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
85 de 104

EDUCACIÓN Técnico Administrativo de Instituto Superior y/o similar

Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
escrita.

ACTITUDES
honradez, buen trato, pro actividad.
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
86 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE RECLAMOS
1. Asistir en el análisis de reclamos y coordinar acciones necesarias para su resolución y en el

área de ventanillas
1. Apoyar en el análisis y control de expedientes de reclamos en Arequipa y zonales
2. Coordinar y verificar las acciones realizadas por el personal de Ventanillas, así como también
brindar el apoyo cuando se requiera al Cliente en Ventanillas.
5. Efectuar el análisis de reclamos.
6. Elaborar las resoluciones cumpliendo con la normativa vigente.
7. Coordinar con las diferentes unidades orgánicas de la empresa para atender de manera eficiente
la solución de los reclamos.
8. Redactar cartas de respuesta a usuarios por reclamos, solicitudes, etc. y en la redacción de
documentos internos.
9. Supervisar la correcta aplicación de las normativas y marco legal vigente en la atención y
respuesta de reclamos recibidos.
10. Realizar el seguimiento para el cumplimiento de las resoluciones por devoluciones en efectivo o
en unidades de energía y refacturación.
11. Coordinar con el área técnico comercial para el retiro de la conexión cuando un cliente solicita
el corte total del suministro.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
87 de 104

EDUCACIÓN Técnico Administrativo de Instituto Superior y/o similar.

Eléctrico
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
escrita.

ACTITUDES
honradez, buen trato, pro actividad.
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
88 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Asistir en las tareas administrativas propias del área.
1. Coordinar con la jefatura en la formulación del presupuesto anual del área, así como de la
evaluación y planificación de los programas de trabajo
2. Elaborar y supervisar los informes mensuales y trimestrales tanto los requeridos por la empresa
como para el organismo supervisor y su publicación en la página web de SEAL.
3. Apoyar en la elaboración de reportes e informes en forma periódica que sean requeridos por su
jefatura inmediata u organismos reguladores y fiscalizadores referentes a las actividades
desarrolladas.
4. Formular y revisar la información a presentar al organismo supervisor sobre la muestra mensual,
trimestral, semestral y anual de reclamos, nuevos suministros y centros de atención, así como
de suministros provisionales colectivos, y cargarlas en la web del organismo supervisor.
5. Verificar la correcta aplicación de la normativa y marco legal vigente en la atención y respuesta
a las distintas entidades.
6. Elaborar los cronogramas de viajes a provincias de la UMI (Unidad Móvil Itinerante) para la
atención de nuevos suministros, reclamos y solicitudes en coordinación con las áreas de la
Gerencia de Comercialización y Jefaturas Zonales.
7. Supervisar la atención al cliente en las distintas oficinas comerciales de la empresa en la zona
de concesión.
8. Mantener informado a su jefatura inmediata del trabajo realizado, confrontar la correcta y
adecuada utilización de la tecnología empleada en las instalaciones.
con las actividades del área y de su competencia.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
89 de 104

EDUCACIÓN Bachiller en Ing. Industrial, Ing. Comercial, Ing. Eléctrica o afines
Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico y del

CAPACITACIÓN organismo regulador
Conocimiento de office a nivel usuario.

Se considerará la experiencia en empresas del sector eléctrico o

solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES sociabilidad, trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo
presión, capacidad de análisis y síntesis.
ACTITUDES Proactivo, confiable, responsable, orientación a resultados.

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES Procesamiento, análisis y validación de información.


COMPROMISO área de trabajo, seguridad y cuidado del medio ambiente, dentro
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
90 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE

JEFE DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL
ADMINISTRATIVO
CLIENTE
1. Asistir en las tareas administrativas propias del área, así como brindar asistencia en la ejecución de
trámites internos.
1. Coordinar con las entidades contrastadoras autorizadas por INACAL para la realización de los
contrastes solicitados por los clientes ante reclamos interpuestos por consumo excesivo.
2. Elaborar los documentos internos para la ejecución y pago del contraste de medidor solicitado
por el cliente.
3. Recopilar la documentación derivada de la solicitud de contraste y ordenarla en forma
cronológica.
4. Brindar el apoyo cuando se requiera al cliente en ventanilla.
5. Brindar apoyo en la elaboración de documentación interna y externa que se le requiera.
6. Apoyar en el archivo de documentos emitidos y recibidos tanto internos como externos.
7. Mantener informada a su jefatura inmediata del trabajo realizado, confrontar la correcta y
adecuada utilización de la tecnología empleada en las instalaciones.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
91 de 104
Bachiller en Administración, Ing. Industrial, Ing. Comercial o

EDUCACION
afines.
Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico y del

CAPACITACION organismo regulador

Se considerará la experiencia en empresas del sector eléctrico o

solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
sociabilidad, trabajo en equipo, capacidad de análisis y síntesis.
ACTITUDES Proactivo, confiable, responsable, orientación a resultados.

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL

Atención y apoyo en el cumplimiento de procedimientos y

RESPONSABILIDADES
normativa vigente y validación de información.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO área de trabajo, seguridad y cuidado del medio ambiente, dentro
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
92 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Atención y gestión de la venta de nuevos suministros, aumento de potencia, cambio de opción

tarifaria, reactivación de suministros, financiamientos, solicitudes y reclamos de los clientes en los
centros de atención al cliente a nivel del área de concesión de la empresa.
1. Desarrollar la atención al cliente en ventanilla en concordancia a los procedimientos establecidos
para su atención.
2. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de atención al cliente y de ventas en el
desarrollo de las funciones encomendadas.
3. Atención oportuna de los requerimientos del cliente.
4. Informar a los usuarios reclamantes el procedimiento de atención de reclamos.
5. Verificar el Libro de Observaciones y abrir el reclamo correspondiente, de ser el caso e informar
a su jefatura.
6. Coordinar con las diferentes áreas de SEAL, para el logro de una atención eficiente a la solución
del reclamo.
7. Brindar atención adecuada al cliente en la gestión de su solicitud y/o reclamo.
8. Atención de financiamientos.
9. Efectuar el cierre diario de la venta de nuevos suministros, reclamos y solicitudes
10. Participar como miembro de la Unidad Móvil Itinerante de SEAL, cuando sea requerido
asegurando la atención de los requerimientos de los clientes según programa anual.
11. Evaluar y Proponer la optimización de los procesos relacionados con la gestión de ventas y
atención al cliente en concordancia a los alcances de la Norma y procedimientos de calidad
vigente.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
93 de 104

EDUCACIÓN Auxiliar administrativo o técnico.

CAPACITACIÓN
Capacitación en atención y orientación al cliente así como
resolución de reclamos.
Conocimiento de Office Básico
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares de preferencia

Eléctrico.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, capacidad de comunicación oral y escrita,
APTITUDES capacidad de negociación, toma de decisiones, trabajo bajo
presión, orientado a resultados.
ACTITUDES Pro actividad, responsabilidad, empatía.
ASPECTO EMOCIONAL Entusiasmo, autonomía, responsabilidad en sus actos.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina, con disponibilidad para trasladarse

dentro del ámbito de la empresa.
Gestión y atención eficiente de los procedimientos y normativa

RESPONSABILIDADES vigente relacionada con la atención al cliente en los centros de
atención al cliente de la empresa en el ámbito de su concesión
USO DE EQUIPOS Y
nivel usuario básico (Word, Excel, Power Point, correo
HERRAMIENTAS
electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
94 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE- UMI


ADMINISTRATIVO
CLIENTE
1. Atención y gestión de la venta de nuevos suministros, aumento de potencia, cambio de opción

tarifaria, reactivación de suministros, financiamientos, solicitudes y reclamos de los clientes que sean
atendidos por la Unidad Móvil Itinerante dentro de concesión de la empresa.
1. Desarrollar la atención al cliente en las localidades de las diferentes provincias de Arequipa. en

concordancia a los procedimientos establecidos para su atención.
2. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de atención al cliente y de ventas en el desarrollo
de las funciones encomendadas.
3. Atención oportuna de los requerimientos del cliente.
4. Informar a los usuarios reclamantes el procedimiento de atención de reclamos.
5. Coordinar con las diferentes áreas de SEAL, para el logro de una atención eficiente a la solución
del reclamo en el lugar que se encuentre
6. Brindar atención adecuada al cliente en la gestión de su solicitud y/o reclamo.
7. Orientación en la atención de financiamientos.
8. Informar a su Jefatura el cierre diario de las actividades comerciales realizadas durante su
permanencia en cada localidad
9. Evaluar y Proponer la optimización de los procesos relacionados con la gestión de ventas y
atención al cliente en concordancia a los alcances de la Norma y procedimientos de calidad
vigente.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
95 de 104
EDUCACION Técnico Administrativo ó afines (Instituto Superior o similar),
Conocimientos en técnicas de archivo.

CAPACITACION

Eléctrico.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, orientado a resultados
ACTITUDES Proactivo, confiable, responsable
F. AMBITO LABORAL
Apoyo en el procesamiento digital de la documentación de

RESPONSABILIDADES
expedientes de clientes.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
escáner.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
96 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE ARCHIVO
TÉCNICO/ADMINISTRATIVO
CLIENTE
1. Efectuar el procesamiento digital de documentos relacionados al historial de movimientos y

modificaciones en las cuentas y suministros de clientes.
1. Recopilar la documentación derivada de las operaciones comerciales como instalación,

mantenimiento, revisión de suministros así como solicitudes y reclamos, etc.
2. Ordenar en forma cronológica los expedientes recibidos.
3. Llevar a cabo el foliado de la documentación recibida.
4. Procesar digitalmente la documentación.
5. Revisar la base de datos de la documentación.
6. Preparar la documentación para que sea remitida al encargado de su custodia.
7. Brindar apoyo en todas las actividades referidas a la preparación de la documentación para su
custodia.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
97 de 104

EDUCACION Técnico Administrativo o afines (Instituto Superior o similar),
Conocimientos en técnicas de archivo.

CAPACITACION

Eléctrico
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Organización, orientado a resultados
ACTITUDES Proactivo, confiable, responsable
F. AMBITO LABORAL
Apoyo en el procesamiento digital de la documentación de

RESPONSABILIDADES
expedientes de clientes.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
escáner.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
98 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DEL EQUIPO DE COBRANZA Y MOROSIDAD

EJECUTIVO
CLIENTE
1. Planificar, dirigir, controlar, y asegurar la gestión eficiente de la cobranza, recaudación y

morosidad de la empresa en todo el ámbito de la concesión.
1. Desarrollar y proponer estrategias y/o políticas para el control y gestión eficiente de la cobranza
y la morosidad.
2. Gestionar eficientemente las actividades de cobranza por consumo de energía y otros conceptos
facturados.
3. Efectuar el control sobre la gestión de otros ingresos (registro, validación y cierre) a favor de
para la empresa
4. Administrar la emisión de comprobantes de pago que emite SEAL.
5. Coordinar y cumplir con la emisión de los reportes comerciales requeridos para el procesamiento
contable por las operaciones desarrolladas a nivel de la empresa.
6. Emitir información estadística relacionada a la cobranza y morosidad, para ser remitida a la alta
dirección o a entidades u organismos reguladores y fiscalizadores.
7. Garantizar el correcto envió y recepción de Bases de clientes afiliados al servicio de Débito
automático en coordinación con las entidades bancarias, así como velar por el correcto
procesamiento al sistema comercial para el cierre de la cancelación.
8. Controlar y evaluar la cobranza efectuada las entidades financieras o bancarias, así como
centros autorizados de recaudación.
9. Gestionar y supervisar la atención de los reclamos por recaudación y cobranza.
10. Coordinar y supervisar con los proveedores la gestión eficiente y cumplimiento de metas de los
programas e indicadores relacionados con la gestión de la cartera pesada.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
99 de 104
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
100 de 104

EDUCACIÓN Ingeniería Industrial, Economía, Administración, Contabilidad o
afines.
Conocimiento o acreditación en gestión de Tesorería de Corto
CAPACITACIÓN
Plazo.
Conocimiento y/o formación en Recaudación y recuperación de
Cartera Pesada
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, liderando
proyectos o equipos de trabajo para la ejecución de Recuperación
de cartera pesada de preferencias en empresas del Sector
públicas o privadas.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
comunicarse en forma verbal y escrita, orientación a resultados,
APTITUDES
buena redacción. Capacidad de negociación, manejo de
conflictos.
F. AMBITO LABORAL

Administración de la recaudación de la empresa

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Herramientas estadísticas, base de datos

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
101 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE RECAUDACIÓN
PROFESIONAL JEFE EQUIPO DE COBRANZA Y MOROSIDAD
1. Administrar y desarrollar las estrategias y actividades requeridas para el control y gestión
eficiente de la cobranza, la gestión de la cartera pesada y el cumplimiento de los objetivos
empresariales.
1. Realizar el seguimiento y asegurar el desarrollo de las tareas del Programa de Cartera Pesada.
2. Dar respuesta al área de Atención a Clientela de los diversos reclamos y solicitudes
presentados inherentes al área.
3. Archivar los documentos emitidos y recibidos tanto internos como externo.
4. Emitir reportes de cobranza mensual en lo que se refiere al proyecto de reducción de la cartera
pesada.
5. Elaborar y supervisar los informes mensuales y trimestrales tanto para los requeridos por la
empresa como para el organismo supervisor y fiscalizador y su publicación en la página Web
de SEAL.
6. Formular y revisar la información a presentar al organismo supervisor y fiscalizador, sobre la
muestra mensual de cortes y reconexiones.
7. Generar los pagos en la cobranza diaria.
8. Atender los reclamos telefónicos, así como también los reclamos directos de los usuarios.
evaluación y planificación de los programas de trabajo.
10. Absolver y elaborar los cronogramas de viajes a provincias para la recuperación de cobranza
morosa.
11. Proponer acciones de mejora y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos
relacionados con las actividades del Área y de su competencia.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
102 de 104


EDUCACIÓN
Ingeniería Eléctrica, Economía, Industrial o Contabilidad.

CAPACITACIÓN Conocimiento o acreditación en gestión de Tesorería.
Cartera Pesada

en empresas de Distribución del Sector Eléctrico, públicas o
privadas
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD

ACTITUDES
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrio emocional, autonomía y responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición da trasladarse en el ámbito de

la empresa.

RESPONSABILIDADES
Computadora a nivel usuario (Word, Excel, Windows,

USO DE EQUIPOS Y
PowerPoint, Internet, etc.),
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
103 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE COBRANZAS Y MOROSIDAD

TÉCNICO JEFE EQUIPO DE COBRANZA Y MOROSIDAD
1. Desarrollar y asegurar el cumplimiento del programa de trabajo de control de morosidad.
2. Participar y representar a la empresa en el comité local y comité de defensa civil de seguridad
relacionado con infraestructura que representa o poseen instalaciones eléctricas en riesgo.
1. Formular y alcanzar a su jefatura inmediata el plan de control de morosidad para el ámbito de

gestión de la empresa.
2. Supervisar el cumplimiento de las actividades encargadas a terceros para la gestión eficiente de
los indicadores relacionados a la cobranza y morosidad de la empresa.
3. Brindar apoyo en la resolución de reclamos de clientes y atender solicitudes en temas inherentes
al área.
4. Participar activamente en el comité local y de defensa civil para prevenir eventos o contingencias
derivadas de instalaciones que no cumplen los requerimientos establecidos en la normatividad
vigente,
5. Apoyar en la elaboración de los reportes e informes en forma periódica que sean requeridos por
la Alta Dirección, Jefatura inmediata u organismos reguladores y fiscalizadores referentes a las
actividades desarrolladas.
6. Mantener actualizado la elaboración de los reportes diarios de las operaciones efectuadas.
evaluación y planificación de los programas de trabajo.
9. Efectuar todas las gestiones y controles relacionados con los cortes y reconexiones en el área de
concesión.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
104 de 104

Bachiller en Ingeniería Eléctrica, Industrial o Comercial y/o

EDUCACIÓN
Técnico electricista y/o especialista de Instituto superior o similar.

CAPACITACIÓN Organismo regulador.
Conocimiento en operación de redes de BT y MT.

Eléctrico.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Orientación a resultados, responsabilidad, buen trato, pro

ACTITUDES
actividad, eficiencia.
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrio emocional, cortesía, responsabilidad en sus actos.

Verificación y control de las actividades de cortes y Reconexiones

en las instalaciones de acometidas a clientes
RESPONSABILIDADES
clientes

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
105 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE RECAUDACIÓN Y COBRANZA

ADMINISTRATIVO JEFE EQUIPO DE COBRANZA Y MOROSIDAD
1. Verificar, gestionar y asistir en el control de la recaudación por las actividades desarrolladas en

la empresa proveniente desde los diversos canales de recaudación de la empresa.
1. Verificar diariamente la cobranza realizada por las diversas entidades financieras encargadas
de la cobranza de recibos y otros conceptos indicados.
2. Apoyar en el control de recaudación y cobranza.
3. Apoyar en cobranza de Recibos, Ventanilla.
4. Apoyar en la elaboración de los reportes e informes de recaudación y cobranza.
5. Efectuar visitas de supervisión a los Centros Autorizados de Recaudación así como en
coordinación con los proveedores (entidades bancarias) a sus centros de representación de
recaudación.
8. Gestionar y administrar los comprobantes de pago por las actividades desarrolladas por la
empresa.
9. Entregar documentos a Tesorería y Contabilidad.
10. Atender al Público en los Reclamos por Cobranza por pagos no aplicados.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
106 de 104

Técnico Administrativo o Contable o equivalente (Instituto

EDUCACIÓN
Superior o similar)

CAPACITACIÓN
Conocimiento o acreditación en gestión de Tesorería.
Cartera Pesada
en empresas del Sector Eléctrico, públicas o privadas
solicitados.
E. PERSONALIDAD

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disposición da trasladarse en el ámbito de

la empresa.

RESPONSABILIDADES
Computadora a nivel usuario Intermedio (Word, Excel, Windows,

USO DE EQUIPOS Y
PowerPoint, Internet, etc.),
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
107 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE COBRANZA
JEFE EQUIPO DE COBRANZA Y
ADMINISTRATIVO
MOROSIDAD
1. Asistir en las actividades de cobranza que la empresa recauda en sus oficinas en la región
Arequipa.
1. Recepcionar, registrar y hacer seguimiento de la documentación interna y externa del área.

2. Analizar y controlar el registro de tiempos de atención ventanillas de cobranza en las oficinas de
la empresa y agentes de cobranza.
3. Supervisar la atención de los centros autorizados de recaudación ubicados en Zonales.
4. Llevar el control de stock de los comprobantes de pago en Arequipa y Zonales.
5. Emitir y llevar control de las notificaciones y cartas notariales a los clientes morosos.
6. Liquidar y coordinar con el encargado de realizar las notificaciones realizadas a los clientes
morosos.
7. Asistir en ventanilla los casos por Reclamos de Cobranza por pagos no aplicados.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
108 de 104

Técnico Administrativo o Contable o equivalente (Instituto

EDUCACIÓN
Superior o similar)

CAPACITACIÓN
Conocimiento o acreditación en gestión de Tesorería.
Cartera Pesada
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares , de
preferencia en empresas del Sector Eléctrico, públicas o privadas
solicitados.
E. PERSONALIDAD

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo en oficina, con disposición da trasladarse en el ámbito de

TRABAJO la empresa.

RESPONSABILIDADES
Computadora a nivel usuario Intermedio (Word, Excel, Windows,

USO DE EQUIPOS Y
Power Point, Internet, etc.),
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
109 de 104

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE MARKETING

1. Dirigir, Formular, Controlar y Ejecutar el plan de marketing de la empresa así como la orientación
y coordinación en la ejecución de los programas de atención orientados hacia la satisfacción del
cliente y la formulación y desarrollo de los programas sociales de la empresa.
1. Cumplimiento del plan de marketing de la empresa.

2. Desarrollar, proponer y ejecutar las acciones para la mejora de los indicadores comerciales
relacionados con la atención al cliente y la imagen empresarial en concordancia a los objetivos
empresariales.
3. Incentivar la idealización de los clientes mediante programas que desarrollen y promuevan
mayores eficiencias y uso de la energía.
4. Desarrollar acciones destinadas a la identificación y propuesta de nuevas oportunidades de
negocio en el ámbito de concesión de la empresa.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VI
FUNCIONES Página:
110 de 104

Marketing, Ingeniería Eléctrica o Ing. Industrial o Economía, o
EDUCACIÓN
afines.
Con postgrado en Marketing, Administración o similares
CAPACITACIÓN
Gestión de atención al cliente y responsabilidad social.
Manejo de conflictos.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares en empresas
del Sector Eléctrico o 4 años en puestos similares en empresas de
Servicios, público o privadas.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES comunicarse en forma verbal y escrita, orientado a resultados,
buena redacción. Capacidad de negociación
ACTITUDES Creativo, proactivo, confiable,
F. AMBITO LABORAL

Gestión y atención eficiente de los procesos relacionados con la

RESPONSABILIDADES
atención al cliente y desarrollo de imagen institucional.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
1 de 108
CAPITULO VII
GERENCIA DE OPERACIONES
Aprobado en Sesión
Gregorio Jácome Rojas Jhonwert Retamozo Guere Jose Malaga Malaga de Febrero del 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente de Operaciones Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
2 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE DE OPERACIONES
1. Garantizar la continuidad y confiabilidad del sistema eléctrico de la empresa.
2. Planificar, organizar y controlar programas de mantenimiento y operaciones de generación,
transmisión y distribución; dentro de la normatividad vigente.
1. Supervisar la ejecución de planes, programas y presupuestos de mantenimiento, operaciones,

seguridad, higiene ocupacional y medio ambiente.
2. Establecer lineamientos principales sobre la operación y el mantenimiento de los Sistemas
Eléctricos, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos empresariales en su
competencia.
3. Administrar los recursos humanos, materiales y financieros para la gestión de la Gerencia de
Operaciones, de acuerdo a las políticas, normas y procedimientos establecidos.
4. Gestionar y emitir instrumentos técnicos-normativos necesarios para optimizar los Sistemas de
generación, transmisión y distribución de energía en el ámbito de SEAL.
5. Proponer estudios de inversión orientados al mejoramiento y ampliación del sistema.
6. Promover la reducción de costos e incremento de beneficios, con el uso de tecnología de punta,
en las actividades que están a su cargo.
7. Supervisar la calidad del servicio eléctrico acorde a la NTCSE, RESESATE y normas vigentes.
8. Asegurar que sus dependencias, cumplan con los compromisos requeridos por los organismos
y entes competentes.
9. Supervisar el servicio de terceros, designando las dependencias responsables de la
administración de los contratos.
10. Coordinar eficientemente la atención oportuna de emergencias y fallas, en la concesión de
SEAL.
11. Promover políticas de seguridad y políticas de conservación del medio ambiente en las
actividades operativas de la empresa
13. Manejo de vehículos de la empresa, de acuerdo a la necesidad en la ejecución de las
actividades del puesto, previa autorización.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
3 de 108
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
4 de 108

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería eléctrica, Mecánica
Eléctrica o afines.
EDUCACION Deseable con Maestría en Administración o Dirección de
Empresas o similares.
Conocimiento de la normatividad del Sub Sector Eléctrico.

CAPACITACION
Inglés a nivel intermedio.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo y capacidad para relacionarse, manejo de equipos de
APTITUDES trabajo, capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo,
capacidad de negociación, planificación, organización.
Lealtad, compromiso, pro actividad, toma de decisiones,

ACTITUDES
responsabilidad, disciplina, orientación a resultados.
Madurez, Entusiasta con autonomía y objetivo en sus actos,

ASPECTO EMOCIONAL
buen trato.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y supervisión en campo a nivel de la concesión
de la empresa.
Planeamiento, organización y control de gestión de la Gerencia de

RESPONSABILIDADES Operaciones, coordinación con empresas relacionadas a la
operación del Sistema Eléctrico.

USO DE EQUIPOS Y nivel usuario (Project, Visio, Word, Excel, Power Point, correo

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
5 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ADMINISTRATIVO GERENTE DE OPERACIONES
Gerencia.
caso.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
6 de 108
EDUCACION


solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
7 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE PLANIFICACION ELÉCTRICA

TECNICO GERENTE DE OPERACIONES
1. Apoyar en la elaboración y desarrollo de la planificación operativa de corto plazo de los sistemas

de Generación, Transmisión y Distribución dentro de la Gerencia de Operaciones.
2. Apoyar en el desarrollo de los lineamientos para la estandarización y/o homologación de
tecnología, equipos y materiales; requeridos para la optimización de la operación y
mantenimiento, bajo los estándares internacionales y nacionales existentes.
1. Apoyar en la planificación a corto plazo de las redes de transmisión y distribución de energía

eléctrica atendiendo a un análisis de alternativas posibles y menores costes asociados.
2. Apoyar en la realización de estudios de diagnóstico y de expansión de las instalaciones de
energía eléctrica.
3. Asistir en la gestión de la continuidad del suministro eléctrico, introduciendo a su vez criterios
medioambientales y de eficiencia económica.
4. Asistir en asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y fiabilidad de la red eléctrica
y consecuentemente, la garantía de suministro.
5. Apoyar en la atención de las necesidades de demanda derivadas de nuevas actividades
industriales.
6. Estandarizar y/o homologar el uso de tecnología, equipos y materiales usados para la operación
y mantenimiento del sistema eléctrico para determinar las especificaciones técnicas requeridas
por cada actividad.
7. Apoyar al Jefe de la Unidad en el seguimiento de los indicadores de gestión de la Unidad.
8. Manejo de vehículos de la empresa, de acuerdo a la necesidad en la ejecución de las actividades
del puesto, previa autorización.
Corporativo, Sistema de Gestión de Calidad, Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo,
Código Nacional de Electricidad, RESETATE, Medio Ambiente y Responsabilidad Social en
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
8 de 108
Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Mecánica-Eléctrica. De

EDUCACIÓN
preferencia Ingeniero Titulado.
Conocimiento en Sistemas de Transmisión y Distribución de
Energía Eléctrica
CAPACITACIÓN
Conocimiento en protecciones eléctricas y flujos de potencia.
Conocimiento en homologación y estandarización de
materiales.
Mínima 02 años de experiencia en puestos similares. Se
considerará la experiencia en empresas del sector eléctrico o
EXPERIENCIA
funcionalmente el puesto a cubrir con un incremento del 50 %
E. PERSONALIDAD
ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, supervisión e inspección en campo, con
CONDICIONES DE TRABAJO disponibilidad para trasladarse dentro del ámbito de
Planeamiento, organización y control de gestión de la
Planificación Eléctrica.
RESPONSABILIDADES
Estandarización y/o homologación de tecnología, equipos y
materiales

USO DE EQUIPOS Y a nivel usuario (Project, Visio, Word, Excel, Power Point,
HERRAMIENTAS correo electrónico).
Manejo de herramientas estadísticas y control de operaciones

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
9 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN

EJECUTIVO GERENTE DE OPERACIONES
1. Garantizar la adecuada operatividad del Sistema Eléctrico en Distribución de la empresa,

dirigiendo las actividades de mantenimiento preventivo o correctivo necesarias para tal fin.
2. Garantizar el adecuado planeamiento, programación, organización, ejecución y evaluación del
mantenimiento del Sistema Eléctrico en Distribución de la empresa de acuerdo al Plan de
Operación y Mantenimiento de la Gerencia de Operaciones y el Plan Operativo de su Unidad.
3. Velar por el cumplimiento de las exigencias establecidas en el Código Nacional de Electricidad –
Suministro en las instalaciones de la empresa bajo su responsabilidad.
actividades bajo su dirección.
1. Formular el Plan Operativo de la Unidad de Distribución alineado al Plan de Operación y

Mantenimiento de la Gerencia de Operaciones.
2. Participar en formular el plan de Contingencias en Distribución a nivel empresarial, en coordinación
con el Jefe de Unidad de control de Operaciones.
3. Formular los requerimientos anuales de bienes y servicios, revisar stocks de bienes en almacén
para una adecuada y oportuna provisión de los mismos de acuerdo al Plan de Operativo de su
Unidad.
4. Gestionar el mejoramiento continuo de los procesos de la Unidad de Distribución, controlar la
utilización de recursos humanos, equipos, materiales y otros en las actividades de mantenimiento
del Sistema Eléctrico en Distribución y desarrollar los procedimientos e instructivos
correspondientes.
5. Elaborar las programaciones de trabajos a presentarse al Comité de Programación de Trabajos.
6. Evaluar a través de indicadores de gestión el avance del Plan Operativo de la Unidad a su cargo,
informando periódicamente a la Gerencia de Operaciones.
7. Dirigir el desarrollo de inspecciones de campo para determinar los requerimientos de
mantenimiento del Sistema de Mantenimiento en Distribución de Media Tensión, Baja Tensión y
Alumbrado público.
8. Administrar los contratos con empresas contratistas en las actividades correspondientes a la
Unidad de Distribución, supervisando su correcta ejecución y aplicando las penalidades
contractuales que correspondan.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
10 de 108
9. Atender solicitudes, reclamos u otros requeridos por OSINERGMIN o terceros, relacionadas a las
actividades de responsabilidad de su Unidad.
10. Gestionar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos de fiscalización
de OSINERGMIN correspondientes a Distribución a nivel empresarial. Preparar los descargos,
sancionadores, de los procedimientos bajo su responsabilidad.
11. Realizar labores de supervisión del cumplimiento de las responsabilidades asignadas al personal
bajo su cargo, facilitar todos los requerimientos para el desarrollo de su trabajo y tomar las acciones
que sean necesarias para corregir o mejorar los resultados obtenidos.
12. Revisar los expedientes de pre liquidaciones practicadas por los supervisores a su cargo y darles
conformidad.
acuerdo al PASST.
14. Controlar la correcta eliminación de los residuos peligrosos y no peligrosos derivados de las
actividades de mantenimiento a su cargo.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
11 de 108
Profesional titulado y colegiado en ingeniería Eléctrica, Mecánica

EDUCACION Eléctrica, Industrial o carreras afines.
Deseable maestría en gestión de energía o afines
CAPACITACION Conocimiento de Gestión de Sistemas de Distribución

Conocimiento amplio de Seguridad e Higiene Ocupacional
EXPERIENCIA
solicitados
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, organización, trabajo en equipo, manejo de equipos de

APTITUDES trabajo, planificación, capacidad de capacidad de trabajo bajo
presión
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina y en campo. Con disposición de

Planeamiento, organización y control de gestión del Equipo de

RESPONSABILIDADES
Mantenimiento en Distribución.

USO DE EQUIPOS Y
electrónico).
HERRAMIENTAS
Manejo de vehículos motorizados previa autorización.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
12 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE DISTRIBUCIÓN
PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN
1. Supervisar el óptimo funcionamiento y mantenimiento de los Sistemas de Distribución de Energía

Eléctrica en media tensión, baja tensión, subestaciones de distribución y alumbrado público en
toda la zona de concesión.
Suministro en las instalaciones de la empresa bajo su supervisión.
3. Velar por el cumplimiento de la Normativa y disposiciones legales vigentes.
actividades de mantenimiento bajo su supervisión.
1. Velar por el buen estado de los Sistemas de Distribución en toda la concesión proponiendo iniciativas
y mejoras a los procesos de mantenimiento a su cargo.
2. Participar en la elaboración de los planes operativos, programas de mantenimiento, presupuesto y
plan anual de contrataciones de las actividades referentes al mantenimiento y eliminación de riesgos
eléctricos a nivel de concesión.
responsabilidad.
4. Inspeccionar o validar las inspecciones ejecutadas por terceros en toda la concesión en las
actividades bajo su supervisión y generar órdenes de trabajo correspondientes.
6. Coordinar acciones con entidades externas relacionadas a tomar acciones para prevenir los
riesgos eléctricos graves en las instalaciones de distribución de la empresa.
7. Registrar los casos de vulneraciones de distancias mínimas de seguridad, fajas de servidumbre y
otros tipificados en la normatividad vigente y gestionar su eliminación.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
13 de 108
8. Apoyar a la Jefatura inmediata en la atención de solicitudes, reclamos u otros requeridos por

OSINERGMIN o terceros en temas relacionados a riesgos eléctricos.
9. Gestionar ante OSINERGMIN los expedientes de paralizaciones por riesgo eléctrico grave y
acciones derivadas de esta labor.
10. Supervisar la eliminación de los riesgos eléctricos.
12. Supervisar los trabajos de mantenimiento desarrollados para el cumplimiento de las obligaciones
establecidas en los procedimientos de OSINERGMIN, que le sean asignados por el Jefe de Unidad
de Distribución.
13. Informar sobre el desarrollo y resultados obtenidos en los mantenimientos ejecutados al Jefe de
Unidad de Distribución.
14. Apoyar a la Jefatura de Unidad de Distribución para la atención de solicitudes, reclamos u otros
requeridos por OSINERGMIN o terceros.
15. Elaborar y reportar la información de acuerdo a lo requerido por el procedimiento de fiscalización de
OSINERGMIN bajo su responsabilidad. Asimismo apoyar en preparar los descargos,
reconsideraciones o apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de procesos sancionadores,
que le sean encomendadas por la Jefatura de Unidad de Distribución.
que le sean asignados por el Jefe de Unidad de Distribución y aplicar según corresponda las
acuerdo al PASST.
18. Supervisar la correcta eliminación de los residuos peligrosos y no peligrosos derivados de las
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
14 de 108

EDUCACION
Eléctrica o equivalentes
Conocimiento en Sistemas de Distribución, Normatividad del Sub

CAPACITACION Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad - Suministro,
Inglés técnico
EXPERIENCIA
solicitados
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
trabajo, planificación, capacidad de trabajo bajo presión
F. AMBITO LABORAL

Supervisión de las actividades de mantenimiento en los Sistemas

RESPONSABILIDADES
de Distribución de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
electrónico).
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
15 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE LEGAL DE DISTRIBUCIÓN

ADMINISTRATIVO JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN
1. Asistir al Jefe de Unidad de Distribución, en labores administrativas propias del Área.

2. Asistir al Jefe de Unidad de Distribución en labores administrativas, efectuando el control de
respuestas a documentación externa e interna y de actividades relacionadas al personal propio
de la Unidad.
3. Llevar el control de la documentación ingresada al Área.
4. Elaborar los planos y demás formatos requeridos por los supervisores de campo, para que
realicen las verificaciones correspondientes.
5. Revisar diversos documentos que le encomiende el Jefe de Unidad de Distribución.
6. Apoyar en la elaboración de documentos a entidades públicas y privadas para realizar
coordinaciones sobre asuntos relacionados con la actividad de Distribución.
7. Apoyar en recopilar la información necesaria para proyectar los descargos, reconsideraciones o
apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de procesos sancionadores de
OSINERGMIN, que le sean solicitadas por la Jefatura de Unidad de Distribución.
8. Apoyar a la jefatura u otras áreas de la Gerencia de Operaciones en la gestión de cumplimiento
de las obligaciones establecidas en los procedimientos de fiscalización de OSINERGMIN.
9. Apoyar a los Supervisores en las coordinaciones con entidades externas relacionadas a tomar
acciones para prevenir los riesgos eléctricos graves en las instalaciones de distribución de la
empresa.
10. Hacer seguimiento de toda la documentación relacionada a procesos de supervisión y
fiscalización por Osinergmin de competencia de la Gerencia de Operaciones..
11. Proyectar de absolución de consultas de la Jefatura y los Supervisores relacionadas a la
ejecución de los contratos de servicios tercerizados, así como la aplicación de penalidades y
proyectar respuesta a los Contratistas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
16 de 108
Bachiller en derecho de preferencia titulado y colegiado y/o

EDUCACION
Técnico electricista titulado de instituto tecnológico superior.
Conocimiento en Sistemas de Distribución, Normatividad del

CAPACITACION Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad, Procedimiento
de Reclamo de Usuarios de los Servicios de Electricidad.
del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, toma de decisiones, capacidad de trabajo bajo presión,

APTITUDES trabajo en equipo, organización, planificación, identificación y

ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y campo, disposición para trabajar a nivel de la

Apoyar en la gestión administrativa de la información de la Unidad

RESPONSABILIDADES
de Distribución.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
Manejo de vehículos motorizados previa autorización

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
17 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE DE DISTRIBUCIÓN
ADMINISTRATIVO JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN
1. Asistir al Jefe de Unidad de Distribución en todos los aspectos Técnicos y Administrativos

relacionados a las labores y cargas de trabajo asignados, que implica el apoyo en programas,
planificación, y coordinación con el resto de áreas involucradas, control de: respuestas a
documentación interna y externa, de trabajos delegados a terceros, de actividades relacionadas
al personal propio de la Unidad, control de indicadores de gestión (planes, programas ejecución
presupuestal, índices de gestión).
1. Control de la atención de las solicitudes y reclamos tramitados por el Gerencia Comercial.

Coordinar con los supervisores de campo la ejecución de las evaluaciones técnicas en cada
caso y preparar los informes cumpliendo los plazos establecidos en las normas pertinentes.
2. Registrar los requerimientos de factibilidades de suministros, modificaciones y ampliaciones de
las redes de Distribución para la atención de nuevos suministros definitivos y provisionales.
3. Coordinar con los supervisores de campo para realizar las evaluaciones técnicas en cada caso
y preparar las respuestas a los requerimientos de las Áreas solicitantes.
4. Elaborar las solicitudes de cortes y los avisos correspondientes, coordinar con los Supervisores
de la unidad los requerimientos de cortes necesarias para el mantenimiento de las redes de
distribución, sean por emergencia o programadas.
5. Controlar el cumplimiento de las actividades programadas en coordinación con los
supervisores, las labores de campo en redes de media tensión, baja tensión y subestaciones
alumbrado público de distribución.
6. Elaborar estadísticas de índices de gestión de cada una áreas de la unidad.
7. Verificar el desarrollo de las órdenes de trabajo emitidas a las empresas contratistas.
8. Verificar el stock de suministros y materiales, solicitudes de compra y compras en curso.
9. Atender los requerimientos de solicitudes de nuevos proyectos de electrificación o
requerimientos del área Comercial para nuevos clientes en MT que requieran modificación o
intervención en las redes de MT con corte de energía.
10. Formular las respuestas a toda la documentación que se deriva de la Gerencia de Operaciones.
11. Controlar el desarrollo del cronograma de mantenimiento semanal, mensual y anual, de las
redes de distribución.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
18 de 108
12. Verificar y hacer seguimiento de toda la documentación relacionada a procesos de supervisión

y fiscalización en Redes de media, baja tensión, alumbrado público, Subestaciones de
Distribución por OSINERGMIN, que se deriven de la Gerencia de Operaciones, Comercial y
Asesoría Legal.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
19 de 108
Técnico electricista titulado de instituto tecnológico superior o

EDUCACION
bachiller o egresado en ingeniería Eléctrica, Mecánica Eléctrica.

CAPACITACION
Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad – Suministro.

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
20 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CAMPO
TECNICO JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN
1. Asistir al Supervisor de Distribución en la supervisión del sistema de distribución a nivel de la

1. Apoyar en la inspección de trabajos ejecutados por la empresa contratista, en las actividades

programadas de mantenimiento del sistema de distribución de acuerdo a las órdenes de trabajo
emitidas.
2. Realizar inspecciones programadas para determinar la operatividad del sistema de distribución.
3. Inspeccionar el estricto cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos presentados en
el sistema de distribución, tramitados por Atención al cliente y su registro oportuno en el sistema
de OSINERGMIN.
4. Realizar inspecciones y observaciones de seguridad en las actividades bajo su ámbito de
acuerdo al PASST.
5. Inspeccionar la correcta eliminación de los residuos peligrosos y no peligrosos derivados de las
actividades de mantenimiento.
6. Hacer uso para el desarrollo de sus labores de instrumentos, equipos y vehículos, previa
capacitación y/o certificación si fuera el caso.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
21 de 108
Bachiller en Ingeniería Eléctrica, mecánica eléctrica o industrial y/o
EDUCACION
Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

Apoyar en la supervisión de estructuras y actividades de

RESPONSABILIDADES mantenimiento en los Sistemas de Distribución y Alumbrado
Público.
USO DE EQUIPOS Y
Uso de herramientas de técnico electricista.
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
22 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO - CHOFER
TÉCNICO JEFE DE UNIDAD DE DISTRIBUCIÓN

supervisión y labores operativas durante el desarrollo de las actividades de mantenimiento, así
como apoyo al personal técnico en las diferentes labores operativas.

que se le requiera.
de inspecciones y mantenimiento sean programados o de emergencia, en la oportunidad que se
le requiera.
cargo.
6. Conducir el vehículo asignado con responsabilidad, cumpliendo el Reglamento Nacional de
Tránsito y mantener su respectiva licencia de conducir vigente.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
23 de 108


EDUCACION

CAPACITACION Conocimientos básicos de mecánica automotriz
Conocimiento básico en Sistemas de Distribución, Normatividad
del Sub Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad –
Suministro
del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Traslado de personal, traslado de equipos y materiales y

RESPONSABILIDADES ejecución de operación de equipos adscritos a los vehículos,
llámese grúa, pluma para canastillas u otro similar.
USO DE EQUIPOS Y
Vehículo asignado
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
24 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE UNIDAD TRANSMISIÓN Y GENERACIÓN

1. Realizar las acciones necesarias para garantizar el óptimo funcionamiento de los Sistemas de
Transmisión y Generación a nivel empresa.
2. Planificar, programar y controlar el mantenimiento de las Subestaciones de Transformación (SET),
Líneas de Transmisión, sistemas de protección - control, Centrales de Generación Hidráulica y
Térmica en la concesión SEAL.
1. Elaborar y presentar los planes operativos, programas de mantenimiento, presupuesto y plan anual
de contrataciones del sistema de transmisión y de generación.
2. Supervisar el desarrollo de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de las
Subestaciones de Transformación (SET), Líneas de Transmisión y Centrales de Generación
Hidráulica y Térmica.
3. Evaluar resultados de los mantenimientos desarrollados con el fin de plantear mejoras en el
proceso.
4. Evaluar las órdenes de trabajo y los expedientes de liquidación y valorización.
5. Establecer los requerimientos de bienes y servicios para la ejecución de las actividades de
mantenimiento bajo su responsabilidad.
6. Verificar y supervisar el cumplimiento de las exigencias estipuladas en los contratos, y aplicar
según corresponda las penalidades correspondientes.
7. Gestionar eficientemente los procedimientos de OSINERGMIN relacionados al mantenimiento y
fiscalización en Transmisión y Generación, así como la formulación de informes técnicos para los
descargos o apelaciones a los procesos sancionadores de ser el caso.
8. Establecer los requerimientos necesarios para el desarrollo del óptimo mantenimiento en
Transmisión y Generación.
9. Programación de actividades para ser desarrolladas por el personal a su cargo.
10. Gestionar eficientemente los trabajos necesarios para garantizar la confiabilidad y continuidad del
sistema de transmisión y generación de SEAL.
11. Revisar y mejorar continuamente los procedimientos de los trabajos a su cargo.
12. Formular el Plan de Contingencias Anual en Transmisión y Generación, con su actualización
permanente y control de su ejecución.
13. Coordinar oportunamente con los Jefes Zonales todas las actividades relevantes que por su
naturaleza o emergencia se requieran.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
25 de 108
14. Coordinar con el Jefe del Equipo de Desarrollo Organizacional, la implementación de las medidas
de control o prevención en función del estudio de riesgos establecido así como las políticas de
conservación del medio ambiente con el objeto de velar por las condiciones apropiadas de
seguridad durante la atención de las actividades de operación y mantenimiento de los Sistemas de
Transmisión y de Generación.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
26 de 108
Profesional titulado y colegiado en ingeniería eléctrica, Mecánica

eléctrica o equivalentes.
EDUCACION
Deseable con Maestría en Sistemas de Transmisión y Generación
de Energía Eléctrica
Conocimiento de Gestión de Sistemas de Distribución, transmisión y

Generación. Conocimiento de la Normativa del sector Eléctrico.
CAPACITACION Conocimiento amplio de Seguridad e Higiene Ocupacional
Especialización en temas relacionados a gestión de equipamiento en
Alta Tensión, Media Tensión y Generación, ingles técnico.
en empresas del sector eléctrico, públicas o privadas.
EXPERIENCIA Tratándose de procesos de promoción interna, la experiencia mínima

dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente el puesto a
cubrir con un incremento del 50% de los años solicitados
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, toma de decisiones, manejo de equipos de trabajo,

APTITUDES capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, organización,
planificación, identificación y solución de problemas.
ACTITUDES Responsabilidad ante los trabajos encomendados. Orientación a

ASPECTO EMOCIONAL Manejo de emociones frente a distintos problemas, Empatía con los
compañeros de trabajo.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
Trabajo en oficina, supervisión e inspección en campo, Disposición
TRABAJO para trasladarse dentro del ámbito de la concesión de la empresa.
RESPONSABILIDADES Planeamiento, organización y control de gestión de la Unidad de

Transmisión y Generación.

USO DE EQUIPOS Y
usuario (Project, Visio, Word, Excel, Power Point, correo
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
27 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE TRANSMISIÓN
PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD DE TRANSMISIÓN Y

GENERACIÓN
1. Supervisar el óptimo funcionamiento de las Subestaciones de Transformación y Líneas de
Transmisión de toda la zona de concesión.
2. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST y procedimiento de trabajo en todas las
3. Realizar el mantenimiento de todos los sistemas de protección y control; a nivel de generación
Transmisión y Distribución.
4. Evaluar los informes de fallas y reportes de interrupciones ocurridos que afectan la operación del
sistema, determinar las causas y establecer las acciones correctivas y/o preventivas a tomar para
evitar eventos similares.
5. Elaborar informes de mantenimiento de cada falla dentro de los plazos establecidos en los
procedimientos internos de la empresa.
6. Velar por el buen estado de las Subestaciones de Transformación y Líneas de Transmisión
proponiendo iniciativa y mejorar los procesos de mantenimiento.
7. Participar en la elaboración de planes operativos, programas de mantenimiento, presupuesto y plan
anual de contrataciones de las actividades referentes al mantenimiento a su cargo
mantenimiento bajo su responsabilidad.
9. Supervisar o validar las inspecciones ejecutadas por terceros en las actividades bajo su supervisión
y generar ordenes de trabajo correspondiente
10. Supervisar en campo los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de las Subestaciones
de Transformación y Líneas de Transmisión, en la oportunidad que se requiera para mantener o
restablecer la operatividad del Sistema de Transmisión.
establecidas en los procedimientos de OSINERGMIN, que le sean asignados por el Jefe de Unidad
de Transmisión y Generación.
12. Elaborar Informes de los resultados obtenidos en los mantenimientos ejecutados al Jefe de Unidad
de Transmisión y Generación.
13. Supervisar los trabajos con equipos de protección y maniobra en Subestaciones de Transformación
y Líneas de Transmisión, encomendados a los técnicos del taller eléctrico.
14. Apoyar a la Jefatura de Unidad de Transmisión y Generación para la atención de solicitudes,
reclamos u otros requerimientos por OSINERGMIN o terceros.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
28 de 108

sancionadores, que le sean encomendadas por la Jefatura de Unidad de Transmisión y
Generación.
que le sean asignados por el Jefe de Unidad de Transmisión y Generación y aplicar según
corresponda las penalidades correspondientes.
acuerdo al PASST.
19. Gestionar y mantener actualizada la imposición de las fajas de servidumbre de las Líneas de
Transmisión de la empresa y supervisar la identificación y subsanación de las vulneraciones a
estas y otros tipificados en la normatividad vigente.
20. Elaborar las liquidaciones de las órdenes de trabajo. Asimismo verificar y dar conformidad al trabajo
realizado y a la administración de los materiales utilizados.
21. Mantener en forma eficiente la operatividad de los sistemas de protección y control del sistema de
transmisión y generación a nivel de toda la concesión.
22. Verificar y evaluar los informes estadísticos, mensuales y semestrales de las fallas ocurridas en el
Sistema Eléctrico (subestaciones, líneas y centrales de generación), sus causas y acciones
correctivas requeridas.
23. Obtener los registros de los relés ubicados en las diferentes subestaciones, líneas y centrales de
generación del sistema eléctrico de SEAL, y supervisar su correcta operación.
24. Evaluar los reportes diarios de operación del sistema eléctrico.
25. Identificar y evaluar los diferentes escenarios de operación del sistema, tanto SEIN como SEAL,
que pueda afectar la operación normal del sistema eléctrico para tomar decisiones sobre la
operación del Sistema Eléctrico.
26. Mantener actualizados los ajustes de los equipos de protección del Sistema de Transmisión y
Generación en los valores solicitados por la Unidad de Control de Operaciones.
acuerdo al PASST.
29. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST, procedimientos de trabajo, Código Nacional de
Electricidad y normativa de seguridad y salud en el trabajo aplicable, en todas las actividades que
realice.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
29 de 108
Profesional titulado y colegiado en Ingeniería eléctrica, Mecánica
EDUCACIÓN: Eléctrica o equivalentes.
Deseable con Maestría en Sistemas de Transmisión y Generación de
Energía Eléctrica
Conocimiento en Sistemas de Transmisión, operación y
mantenimiento de equipamiento en Alta Tensión, del protecciones y
CAPACITACIÓN: sistemas de comunicación, lectura de planos de cableado, Código
Nacional de Electricidad – Suministro y normatividad del Sub Sector
Eléctrico, ingles técnico.
Se considerará la experiencia en empresas del sector o empresas del
sector privado.
EXPERIENCIA:
cubrir con un incremento del 50% de los años solicitados
E. PERSONALIDAD
APTITUDES: Liderazgo, manejo de equipos de trabajo, organización, planificación,

capacidad de trabajo bajo presión, innovación.
ACTITUDES: Pro actividad, responsable, orientación a resultados, compromiso,
disciplina
Proactivo, analítico, creativo y capacidad para trabajar bajo presión.

ASPECTO EMOCIONAL:
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE
Trabajo realizado en oficina y campo. Con disposición de trasladarse
TRABAJO: en el ámbito del área de concesión de la empresa.
RESPONSABILIDADES: Supervisión de las actividades de mantenimiento en los Sistemas de

Transmisión de la empresa.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS: electrónico).
Manejo de herramientas estadísticas, AUTOCAD
Privilegiar la calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente, dentro
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
30 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
ELECTRICISTA DE TALLER ELÉCTRICO

JEFE DE UNIDAD DE TRANSMISIÓN Y
TÉCNICO
GENERACIÓN
1. Efectuar el mantenimiento eléctrico y mecánico de equipos de maniobra, medición, protección y

control de las Subestaciones de Transformación (SET), Líneas de Transmisión y Generación,
de acuerdo a lo programado por el Jefe de Unidad de Transmisión y Generación.
1. Realizar inspecciones planeadas a las instalaciones de las SET, Líneas y Centrales de

Generación.
2. Ejecutar el mantenimiento especializado del equipamiento de las Subestaciones de
Transformación (SET), Líneas de Transmisión y Centrales de Generación.
3. Efectuar las inspecciones de termografía a las instalaciones de Transmisión, Distribución en MT
y Generación para detectar defectos de conexión que general puntos calientes.
4. Efectuar el mantenimiento y revisión de los sistemas de protección y control en SET.
5. Supervisar o ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de los transformadores de
distribución.
6. Supervisar o realizar el mantenimiento de los equipos de protección y maniobra, en redes y
líneas de Media Tensión, Transmisión y Generación.
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
31 de 108
Técnico electricista
EDUCACION
Conocimiento en fabricación, montaje y pruebas de

equipamiento en alta y media tensión.
CAPACITACION Deseable, con conocimientos en transmisión, distribución y
generación.
Conocimientos en ajuste de equipos de protección y maniobra.
Conocimientos en termografía.

solicitados
E. PERSONALIDAD
APTITUDES Habilidad manual, creativo, trabajo en equipo, Capacidad de

trabajo bajo presión, identificación y solución de problemas
ACTITUDES Compromiso y pro actividad
ASPECTO EMOCIONAL Equilibrado emocionalmente
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en taller eléctrico, supervisión e inspección en campo.
RESPONSABILIDADES Mantenimiento especializado de equipamiento en MT, AT y

Generación.
USO DE EQUIPOS Y Equipos y herramientas de taller eléctrico.

HERRAMIENTAS Uso de computadora y manejo de herramientas informáticas a
nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
32 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE CONTROL DE OPERACIONES

1. Garantizar la adecuada operatividad del Sistema Eléctrico de la empresa, dirigiendo las

actividades operativas necesarias para establecer el servicio en condiciones de emergencia.
2. Garantizar la adecuada programación, organización, ejecución y evaluación de la operación del
sistema eléctrico de la empresa de acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento de la Gerencia
de Operaciones y el Plan Operativo de su Unidad.
3. Velar por el cumplimiento de las exigencias establecidas en el Código Nacional de Electricidad
actividades bajo su dirección.
1. Formular el Plan Operativo de la Unidad de Control de Operaciones alineado al Plan de Operación

y Mantenimiento de la Gerencia de Operaciones.
2. Proponer los planes de Contingencias en Transmisión y Distribución a nivel empresarial, en
coordinación con los Jefes de Unidad y con la aprobación de la Gerencia de Operaciones.
3. Formular los requerimientos anuales de bienes y servicios, revisar stocks de bienes en almacén
para una adecuada y oportuna provisión de los mismos de acuerdo al Plan de Operativo de su
Unidad.
4. Gestionar el mejoramiento continuo de los procesos de la Unidad de Control de Operaciones,
controlar la utilización de recursos humanos, equipos, materiales y otros en las actividades de
operación del Sistema Eléctrico y desarrollar los procedimientos e instructivos correspondientes.
5. Elaborar las programaciones de trabajos a presentarse al Comité de Programación de Trabajos en
los casos que correspondan.
6. Coordinar y atender todos los requerimientos solicitados por el COES en relación a la operatividad
del sistema en tiempo real.
7. Evaluar a través de indicadores de gestión el avance del Plan Operativo de la Unidad a su cargo,
informando periódicamente a la Gerencia de Operaciones.
8. Dirigir el desarrollo de estudios eléctricos como análisis de flujos de potencia, corto circuito,
coordinación de protecciones, análisis de fallas y otros, todos orientados a optimizar la operación
de los Sistemas Eléctricos permanentemente.
9. Supervisar el monitoreo y operación del Sistema Eléctrico en tiempo real.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
33 de 108
10. Elaborar reportes de gestión de operaciones de los sistemas eléctricos, para las distintas áreas de
la empresa.
11. Alcanzar propuestas de proyectos de inversión a la Gerencia de Operaciones, orientados al
reforzamiento del Sistema Eléctrico para atender adecuadamente el crecimiento de su demanda
de energía.
12. Administrar los contratos con empresas contratistas en las actividades correspondientes a la
Unidad de Control de Operaciones, garantizando su correcta ejecución y aplicando las penalidades
contractuales que correspondan.
13. Monitorear los parámetros de operación del servicio eléctrico acorde a la normatividad interna y
externa vigentes a nivel de la empresa.
14. Atender solicitudes, reclamos u otros requeridos por OSINERGMIN o terceros, relacionadas a las
actividades de responsabilidad de su Unidad.
15. Gestionar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos de fiscalización
de OSINERGMIN correspondientes a la Operación del Sistema Eléctrico de la empresa. Preparar
los descargos, reconsideraciones o apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de
procesos sancionadores, de los procedimientos bajo su responsabilidad.
16. Realizar labores de supervisión del cumplimiento de las responsabilidades asignadas al personal
bajo su cargo, facilitar todos los requerimientos para el desarrollo de su trabajo y tomar las acciones
que sean necesarias para corregir o mejorar los resultados obtenidos.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
34 de 108
Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica.
EDUCACION Deseable, maestría en Operación de Sistemas Eléctricos de
potencia, o afines.
Conocimientos en Operación de Sistemas Eléctricos en

CAPACITACION Distribución, Transmisión y Generación.
Conocimientos en SCADA
Experiencia mínima 5 años en puestos similares, de preferencia en

empresas públicas o privadas del sector eléctrico.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, comunicación oral y escrita, organización, capacidad

APTITUDES
de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, planificación.
Creatividad, pro actividad, confiabilidad, orientación a resultados,

ACTITUDES
responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, supervisión e inspección en campo.
Planeamiento, organización y control de gestión de la Unidad de

RESPONSABILIDADES
Mantenimiento.

USO DE EQUIPOS Y
electrónico).
HERRAMIENTAS
Manejo de herramientas estadísticas y software de análisis de
flujo, potencia, cortocircuito y protecciones.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
35 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CONTROL DE OPERACIONES

PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD CONTROL DE OPERACIONES
1. Supervisar la operación del Sistema Eléctrico de la empresa de Generación, Transmisión y

Distribución a nivel de toda la empresa.
2. Controlar los parámetros eléctricos de las instalaciones eléctricas pertenecientes a los Sistemas
de Generación, Transmisión y Distribución de la empresa, para una adecuada operación y el
restablecimiento del servicio en condiciones de contingencia.
3. Operación permanente del sistema SCADA analizar e informar la operatividad y fallas que se
presenten en el sistema SCADA y tomar y/o recomendar acciones con la finalidad de disminuir las
mismas de acuerdo a cada caso.
4. Realizar el análisis de fallas del Sistemas Eléctrico de la empresa, a nivel de Generación,
Transmisión y Distribución, evaluando los eventos ocurridos, determinando las causas y
estableciendo las acciones correctivas y/o preventivas a tomar para evitar eventos similares.
5. Emitir los informes finales de cada falla dentro de los plazos establecidos en los procedimientos del
COES, OSINERGMIN e internos de la empresa.
6. Supervisar a los Operadores Scada y Auxiliares de Control de Operaciones para la correcta
atención de reclamos por ausencia de servicio por parte de la Contratista y la operación del sistema
eléctrico.
actividades que realice.
1. Monitorear la operación en tiempo real del Sistema Eléctrico. En caso de fallas dirigir la
normalización del servicio en el menor tiempo posible. Aprobar planes de acción de recuperación
del Sistema.
2. Supervisión y control de la operación de los sistemas de protección, en condiciones normales de
operación, en trabajos de mantenimiento y en condiciones de fallas.
3. Supervisar las maniobras en los equipos de subestaciones integradas al SCADA desde el Centro
de Control.
4. Administración de los parámetros eléctricos del Sistema Eléctrico de Generación, Transmisión y
Distribución, controlar los factores de utilización de las redes y subestaciones para tomar
acciones que garanticen la mejor operatividad del Sistema.
5. Realizar el análisis post operativo, que incluye el análisis de fallas, determinación de causas de
las mismas y acciones correctivas.
6. Desarrollar estudios de sistemas eléctricos de potencia: flujos de carga, corto circuito,
coordinación de protecciones, etc.
7. Registrar los casos de fallas por fuerza mayor.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
36 de 108
8. Efectuar la administración de esquemas de rechazo de carga en coordinación con el COES.

9. Control de la operatividad de los equipos de control y mando a distancia e informe de cualquier
deficiencia al Jefe de la Unidad de Control de Operaciones para la ejecución de las acciones
correctivas necesarias.
10. Supervisar las actividades de los Auxiliares de Control de Operaciones, Operador Scada y
coordinar con los Operadores de subestaciones de transformación y centrales de Generación.
11. Administración de Información en tiempo real y diferido de las subestaciones de transformación,
líneas de transmisión y redes de distribución.
12. Elaborar el Informe Diario de Operación, así como informes estadísticos semanales, mensuales
y semestrales de las fallas ocurridas en el Sistema Eléctrico, sus causas y acciones correctivas
requeridas.
13. Evaluar y autorizar o denegar las solicitudes de maniobra presentadas por las diversas áreas
operativas de la empresa verificando el cumplimiento de los requisitos y plazos establecidos en
los procedimientos correspondientes.
14. Elaboración de planes de contingencias de operaciones del sistema eléctrico de la empresa.
15. Coordinación con los Centros de Control del COES (Entidad Coordinadora del SEIN) y de las
empresas integrantes del SEIN.
de OSINERGMIN bajo su responsabilidad. Asimismo, preparar los descargos, reconsideraciones
o apelaciones a los informes de fiscalización e inicios de procesos sancionadores, que le
correspondan conforme las responsabilidades.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
37 de 108
Profesional titulado y colegiado en las especialidades de Ingeniería
Eléctrica o Mecánica Eléctrica o equivalentes.
EDUCACION
Deseable con maestría en Sistemas eléctricos de potencia,
Sistemas de Control y Protección o afines
Conocimiento en Automatización Industrial, Computación e
CAPACITACION informática, inglés.
Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico.
Se considerará la experiencia en empresas del sector, públicas o
privadas.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, comunicación oral y escrita, organización, capacidad de

APTITUDES
trabajo bajo presión, trabajo en equipo, planificación.

ACTITUDES
responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, horario de trabajo en turnos
Garantizar el manejo de datos de información técnica para

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y electrónico).
HERRAMIENTAS Manejo de herramientas estadísticas, sistemas de adquisición de
datos en tiempo real, GIS y especializados en operación de
Sistemas Eléctricos.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
38 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE FALLAS Y CONTROL DE OPERACIONES

PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD CONTROL DE OPERACIONES
1. Realizar el análisis de fallas del Sistemas Eléctrico de la empresa, a nivel de Generación,

Transmisión y Distribución, evaluando los eventos ocurridos, determinando las causas y
estableciendo las acciones correctivas y/o preventivas a tomar para evitar eventos similares.
2. Emitir los informes finales de cada falla dentro de los plazos establecidos en los procedimientos
del COES, OSINERGMIN e internos de la empresa.
3. De conformidad con las necesidades de la empresa, realizar labores de análisis y soporte SCADA
y/o operación del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución a nivel de toda la
empresa.
1. Elaborar informes estadísticos semanales, mensuales y semestrales de las fallas ocurridas en el

Sistema Eléctrico, sus causas y acciones correctivas requeridas.
2. Obtener los registros de los relés ubicados en las diferentes subestaciones del sistema eléctrico
de SEAL, para su análisis detallado y anexarlos a los informes finales de cada falla.
3. Evaluar y validar los informes técnicos que sean presentados por otras áreas y/o empresas por
fallas en equipos de potencia o transmisión.
4. Evaluar y autorizar o denegar las solicitudes de maniobra presentadas por las diversas áreas
operativas de la empresa verificando el cumplimiento de los requisitos y plazos establecidos en
los procedimientos correspondientes.
5. Participar en los comités de programación de trabajos programados por la Gerencia de
Operaciones.
6. Otorgar la factibilidad de estudios y proyectos de incorporación de nuevas cargas al sistema
eléctrico de SEAL, haciendo uso de las herramientas informáticas especializadas disponibles.
7. Simular los diferentes escenarios de operación del sistema, tanto del SEIN como de SEAL, que
puedan afectar la operación normal del sistema eléctrico para tomar decisiones sobre la operación
del Sistema Eléctrico.
que le sean asignados por el Jefe de Unidad Control de Operaciones y aplicar las penalidades
según corresponda.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
39 de 108
9. Supervisar los trabajos de desarrollados para el cumplimiento de las obligaciones establecidas

en los procedimientos de OSINERGMIN, que le sean asignados por el Jefe de la Unidad de Control
de Operaciones.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica Eléctrica.
EDUCACION
Deseable especialización en Sistemas Eléctricos de Potencia o
similares
Conocimiento en Análisis de Sistema Eléctricos de Potencia.
Conocimiento en Sistemas de Control y Protección,
Automatización Industrial.
CAPACITACION Conocimiento en manejo de simuladores de análisis de flujos de
potencia y software de gestión de relés de protección,
Computación e informática, inglés.
Conocimiento de la normatividad del Sub Sector Eléctrico
Experiencia mínima 04 años puestos similares, de preferencia en
empresas del sector eléctrico, públicas o privadas.
solicitados.
E. PERSONALIDAD


ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina y campo, sujeto a normas
Analizar las fallas ocurridas en el Sistema Eléctrico de la

RESPONSABILIDADES empresa, determinación de las causas y formulación de
soluciones en cada caso.
USO DE EQUIPOS Y electrónico).
HERRAMIENTAS Sistemas SCADA, GIS y especializados en operación en tiempo
real de Sistemas Eléctricos

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA Y SOPORTE SCADA

JEFE DE LA UNIDAD DE CONTROL DE

PROFESIONAL
OPERACIONES
1. Brindar soporte Técnico al sistema SCADA de SEAL, así como la implementación de nuevas
señales y supervisión de la funcionalidad del mismo, ejecutar acciones-coordinaciones para la
modernización y/o operación permanente del sistema SCADA analizar e informar la operatividad y
fallas que se presenten en el sistema SCADA y tomar y/o recomendar acciones con la finalidad de
disminuir las mismas de acuerdo a cada caso.
2. Apoyar a la Jefatura de la Unidad de Control de Operaciones en garantizar el adecuado
planeamiento, programación, organización, ejecución y evaluación de la operación del sistema
eléctrico de la empresa de acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento de la Gerencia de
Operaciones y el Plan Operativo de la Unidad.
3. De conformidad con las necesidades de la empresa, realizar labores de análisis de fallas y control
de la operación, supervisión del control de operaciones del Sistema Eléctrico en Generación,
Transmisión y Distribución a nivel de toda la empresa.
1. Revisar el Informe Diario de Operaciones.

2. Supervisar las maniobras en los equipos de subestaciones integradas al SCADA desde el Centro
de Control o campo.
3. Brindar soporte técnico del sistema SCADA y supervisar su funcionalidad, conexiones en las RTU
y tableros de control y mando en subestaciones, con la finalidad de mantener el hardware y
software del sistema SCADA en condiciones operativas.
4. Coordinar y/o ejecutar las actividades necesarias para la ampliación/modernización del sistema
SCADA en las instalaciones de la empresa que así lo requieran; así como, realizar la configuración
de variables y parámetros en los servidores SCADA, RTU’s y concentradores de datos que dispone
SEAL
5. Ampliar el sistema de Gestión Remota de relés de protección en las instalaciones que estén
pendientes de implementar y en los nuevos proyectos que se implementen o los cambios que se
realicen por modernización de los relés de protección.
6. Supervisar la disponibilidad de señales ICCP, para implementar las soluciones y acciones
necesarias a tomar en coordinación con las Gerencias/Unidades/Áreas involucradas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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7. Establecer, elaborar términos de referencia y hacer seguimiento de los requerimientos de bienes y

servicios para la ejecución de las actividades bajo su responsabilidad.
8. Gestionar la documentación existente en el Sistema de Gestión de Calidad relacionada al proceso
a su cargo, como elaboración, modificación, revisión y control de documentos y registros. Realizar
seguimiento a las acciones correctivas y preventivas del Sistema de Gestión de la Calidad e
implementar dichas acciones cuando corresponda.
sancionadores, que le sean encomendadas por la Jefatura de Unidad de Control de Operaciones.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica Eléctrica o carreras
equivalentes.
EDUCACION
Deseable con especialización en Operación de Sistemas
Eléctricos en los niveles de Distribución, Transmisión y
Generación o similares
Conocimientos en configuración de software SCADA, switch de
CAPACITACION comunicaciones, configuración y puestas en funcionamiento de
Unidades Terminales Remotas y concentradores de datos.
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES

ACTITUDES
responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, ejecución de actividades, inspección y

supervisión en campo.
Análisis, planeamiento, organización y control de gestión del

RESPONSABILIDADES
sistema SCADA de SEAL

USO DE EQUIPOS Y nivel usuario, Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
HERRAMIENTAS Manejo de herramientas estadísticas software SCADA, de Unidad
Terminal Remota, y programas de reles de protección

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
44 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DEL CONTROL DE OPERACIONES

TÉCNICO
OPERACIONES
1. Coordinar y hacer seguimiento en tiempo real de la atención de reclamos por ausencia de

servicio eléctrico interactuando con el personal de las contratistas involucradas.
2. Apoyar en la operación de las instalaciones del sistema eléctrico, tanto en operación
programada y no programada.
3. Reportarse, coordinar y cumplir con las indicaciones dadas por el Supervisor de Control de
Operaciones.
1. Transmitir los requerimientos de reparaciones a las unidades de campo.

2. Hacer de conocimiento de las distintas áreas de la empresa (Comercial, A. Público, Fallas,
Redes, etc.) sobre la atención de las emergencias suscitadas que les corresponda su atención.
3. Entregar llaves de subestaciones de distribución a unidades de campo y otras áreas.
4. Realizar el registro de la atención de reparaciones y/o informes de las unidades. Asimismo
procesar resúmenes de las atenciones en el sistema informático.
5. Preparar resúmenes y descargo de robo de conductor y cálculo respectivo.
6. Brindar información de ubicación de suministros y postes a las unidades de campo para facilitar
la atención de las reparaciones.
1. Realizar la coordinación con la supervisión de la Contratista para la atención correcta de las
emergencias que se presenten, revisar las órdenes de trabajo y liquidación de las mismas.
2. Coordinar con otras áreas en caso sea necesario para la culminación del trabajo hasta la
normalización del servicio eléctrico, y emitir informes de atención de emergencias,
3. Emitir informes de atención de reclamos de usuarios por falta de energía o por deficiencias en los
trabajos realizados por las cuadrillas de emergencias.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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EDUCACION
Bachiller de Ingeniería Eléctrica o Mecánica Eléctrica.
Conocimientos en operación y mantenimiento de sistemas

CAPACITACION
eléctricos de distribución.

preferencia en empresas del sector eléctrico.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, toma de decisiones, capacidad de trabajo bajo

APTITUDES presión, trabajo en equipo, organización, planificación,

ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina y campo, disposición para trabajar en turnos.
RESPONSABILIDADES Coordinar la atención de reparaciones por ausencia de servicio.

HERRAMIENTAS nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
47 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
OPERADOR SCADA

TÉCNICO
OPERACIONES
1. Operación permanente del sistema SCADA. Realizar la operación del Sistema Eléctrico de la
empresa de Generación, Transmisión y Distribución a nivel de toda la empresa.
2. Controlar los parámetros eléctricos de las instalaciones eléctricas pertenecientes a los Sistemas
de Generación, Transmisión y Distribución de la empresa, para una adecuada operación y el
restablecimiento del servicio en condiciones de contingencia.
3. Realizar maniobras de apertura o cierre y puesta a tierra de los alimentadores, cuando sean
dispuestos por el Centro de Control o en mantenimientos programados o de emergencia.
4. Reportarse, coordinar y cumplir con las indicaciones dadas por el Supervisor de Control de
Operaciones.
1. Monitorear la operación en tiempo real del Sistema Eléctrico. En caso de fallas dirigir la
normalización del servicio en el menor tiempo posible con las cuadrillas de emergencias.
2. Supervisión y control de la operación de los sistemas de protección, en condiciones normales de
operación, en trabajos de mantenimiento y en condiciones de fallas.
3. Administración de los parámetros eléctricos del Sistema Eléctrico de Generación, Transmisión y
Distribución, controlar los factores de utilización de las redes y subestaciones para tomar
acciones que garanticen la mejor operatividad del Sistema.
4. Registrar las interrupciones y los casos de fallas por fuerza mayor.
5. Efectuar la administración de esquemas de rechazo de carga en coordinación con el COES.
6. Control de la operatividad de los equipos de control y mando a distancia e informe de cualquier
deficiencia al Supervisor Control de Operaciones para la ejecución de las acciones correctivas
necesarias.
7. Administración de Información en tiempo real y diferido de las subestaciones de transformación,
líneas de transmisión y redes de distribución.
8. Elaborar el Informe Diario de Operación, e informes de las fallas ocurridas en el Sistema
Eléctrico, sus causas y acciones correctivas requeridas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
48 de 108
9. Coordinación con los Centros de Control del COES (Entidad Coordinadora del SEIN) y de las
empresas integrantes del SEIN.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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Bachiller en las especialidades de Ingeniería Eléctrica o Mecánica

EDUCACION Eléctrica o Técnico Electricista titulado de Instituto Tecnológico
Superior.
Conocimiento en Sistemas de Control y Protección, Computación

CAPACITACION e informática, inglés.
Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico.
solicitados
E. PERSONALIDAD

APTITUDES

ACTITUDES
responsabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, horario de trabajo en turnos
Garantizar el manejo de datos de información técnica para

RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS Manejo básico de herramientas estadísticas, sistemas de
adquisición de datos en tiempo real, GIS y especializados en
operación de Sistemas Eléctricos.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CAMPO EMERGENCIAS


TÉCNICO
OPERACIONES
1. Asistir al Supervisor de Control de Operaciones, Operador SCADA y Auxiliar de Control de

Operaciones en la supervisión en campo de la atención de emergencias o denuncias a nivel de
la concesión de la empresa.
1. Apoyar en la inspección de trabajos ejecutados por la empresa contratista, en las actividades de

atención de emergencias o denuncias del sistema de transmisión y distribución de acuerdo a las
órdenes de trabajo emitidas.
2. Realizar inspecciones programadas y no programadas para supervisar la correcta ejecución de
las actividades de emergencias o denuncias.
3. Inspeccionar el estricto cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos por emergencias
presentados en el sistema de transmisión y distribución, tramitados por Atención al cliente y su
registro oportuno en el sistema de SEAL y de OSINERGMIN.
4. Realizar inspecciones y observaciones de seguridad en gabinete y en campo en las actividades
bajo su ámbito de acuerdo al PASST.
6. Hacer uso de instrumentos, equipos y vehículos, previa capacitación y/o certificación si fuera el
caso, para el desarrollo de sus labores.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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Bachiller en Ingeniería Eléctrica, Mecánica-Eléctrica o Industrial
y/o Técnico Electricista titulado de Instituto Tecnológico Superior
EDUCACION
o Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica,
Mecánica Eléctrica.

CAPACITACION


solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo realizado en oficina y campo con disposición de

Apoyar en la supervisión de actividades de atención de

RESPONSABILIDADES emergencias y denuncias en los Sistemas de Transmisión y
Distribución.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
52 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE UNIDAD DE PROGRAMACIÓN Y JEFATURA ZONALES

1. Garantizar la adecuada programación y control de las actividades de operación y mantenimiento

del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución; de acuerdo al Plan de Operación
y Mantenimiento de la empresa y los Planes Operativos de cada Unidad, asimismo establecer
indicadores de gestión y controlar sus avances.
2. Administrar el Plan Anual de Compras de la Gerencia de Operaciones
3. Administrar el Presupuesto anual de la Gerencia de Operaciones
4. Administrar las valorizaciones de las compras de bienes y servicios a cargo de la Gerencia de
Operaciones
5. Establecer los lineamientos, para la gestión y organización de las actividades desarrolladas en
zonales.
6. Supervisar, la confiablidad y continuidad del servicio de energía eléctrica, brindado en las zonales,
en las mejores condiciones de calidad; en los sectores y zonales de la concesión de SEAL.
7. Supervisar y Controlar la información del Sistema Eléctrico de la empresa ingresado en el sistema
GIS a nivel de la Concesión de SEAL y las Altas y Bajas en Distribución.
1. Consolidar el Plan Anual de Mantenimiento, verificar el avance del mismo y coordinar con las
Jefaturas de Unidad sobre las acciones a desarrollar para corregir desviaciones en caso sea
necesario.
2. Consolidar los requerimientos anuales de bienes y servicios, controlar stocks de bienes en
almacén y en tránsito, coordinar con la Unidad de Logística para una adecuada y oportuna
provisión de los mismos de acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento.
3. Gestionar el mejoramiento continuo de los procesos de la Gerencia de Operaciones, controlar la
utilización de recursos humanos, equipos, materiales y otros en las actividades de operación y
mantenimiento del Sistema Eléctrico y desarrollar en coordinación con los Jefes de Unidad los
procedimientos e instructivos correspondientes.
4. Revisar y consolidar los planes operativos y las programaciones de trabajos presentadas por las
Jefaturas de Unidad a nivel de la Gerencia de Operaciones.
5. Evaluar a través de indicadores de gestión el avance del Plan de Operación y Mantenimiento de la
Gerencia de Operaciones y los Planes Operativos de cada Unidad, informando periódicamente a la
Gerencia de Operaciones.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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6. Asistir al Gerente de Operaciones en la conducción de los Comités de Programación de Trabajos.

7. Revisar los expedientes de pre liquidación de órdenes de trabajo elaborados por cada Jefatura de
Unidad, proceder a su liquidación y aprobar la valorización correspondiente.
8. Planificar, organizar y controlar los aspectos relacionados con la generación, distribución, y
comercialización de energía eléctrica en zonales.
9. Garantizar el óptimo cumplimiento de los contratos de servicios de terceros en comercialización,
distribución, generación y servicios generales, que le sean asignados.
10. Cumplir y hacer cumplir las normas, directivas y procedimientos que rigen las actividades de
distribución, comercialización y generación de energía eléctrica, así como las normas de
Seguridad e Higiene ocupacional y conservación del ambiente en las zonales.
11. Desarrollar y mantener un flujo oportuno y continuo de información y comunicación con las
gerencias de línea.
12. Desarrollar políticas y procedimientos para la optimización y racionalización de los recursos de
distribución, comercialización y generación de energía eléctrica en las zonales.
13. Elaborar en conjunto con los Jefes de Zonales los Planes Operativos y Presupuestos de las
Zonales, en base a los lineamientos dados por la Gerencia General y las Gerencias de línea.
14. Reportar a la Gerencia General los resultados de gestión de las zonales, así como el desarrollo de
las actividades en las mismas.
15. Garantizar la gestión eficiente de la cadena del suministro en las zonales, en coordinación con los
Jefes de cada Zonal.
16. Realizar el seguimiento del cumplimiento de la supervisión de las actividades en distribución,
comercialización y generación, ejecutadas por terceros y, encomendadas a las Jefaturas Zonales.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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EDUCACION Ingeniería Eléctrica y Mecánica Eléctrica o afines
Deseable con Maestría en gestión de energía o similares.
Conocimiento en planeamiento, programación y control de
mantenimiento de Sistemas Eléctricos en Distribución,
CAPACITACION Transmisión y Generación.
Conocimiento en Sistemas de Gestión de Calidad
Conocimientos en Estadística y manejo de base de datos
Experiencia mínima 04 años de experiencia en puestos similares.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
ACTITUDES Creatividad, pro actividad, confiabilidad, orientación a resultados.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Trabajo en oficina, supervisión e inspección en campo.
Planeamiento, organización y control de gestión de las Unidades

RESPONSABILIDADES
dentro de la Gerencia de Operaciones.

Manejo de herramientas estadísticas y control de operaciones.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE EQUIPO DE GESTIÓN DE CONTRATOS Y VALORIZACIONES

JEFE DE UNIDAD DE PROGRAMACIÓN Y
EJECUTIVO
JEFATURA ZONALES
1. Realizar el seguimiento de la valorización y control económico de los contratos de compras y

servicios administrados por la Gerencia de Operaciones.
2. Realizar el seguimiento de la adecuada valorización y control económico de las actividades de
operación y mantenimiento del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución; de
acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento de la empresa y los Planes Operativos de cada
Unidad.
3. Consolidar y gestionar los requerimientos de adquisiciones de materiales y contratación de
servicios de todas las áreas de la Gerencia de Operaciones.
4. Realizar el seguimiento del cumplimiento de la asignación de los programas de mantenimiento y
trabajos encargado a las Zonales, así como el cumplimiento de levantamiento de observaciones
hechas por los organismos rectores, fiscalizadores, supervisores, municipalidades, y otros.
1. Controlar el avance mensual del presupuesto asignado a los contratos de compras y servicios de la
Gerencia de Operaciones y elaborar los reportes del avance de cada contrato.
2. Revisar y de ser el caso valorizar los expedientes de las órdenes de trabajo presentadas por las
Jefaturas de las Unidades de la Gerencia de Operaciones.
3. Verificar el cumplimiento de los requisitos para el trámite de pago de los comprobantes por compras
y servicios de todas las dependencias de la Gerencia de Operaciones, haciendo el respectivo
seguimiento de los mismos.
4. Realizar el seguimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia de Operaciones y de la Unidad
de Programación y Jefatura Zonales
5. Consolidar, gestionar y realizar el seguimiento en los requerimientos de área usuaria para la
contratación de servicios, compra de equipos y materiales de todas las dependencias de la Gerencia
de Operaciones.
6. Realizar el seguimiento del cumplimiento de la ejecución del Plan Anual de Contrataciones de la
Gerencia de Operaciones y elaborar los reportes de avance.
7. Gestionar y controlar el requerimiento de materiales, así como programar su transporte y
abastecimiento en coordinación con las Jefaturas Zonales.
8. Supervisar el cumplimiento de los requerimientos efectuados por terceros, así como velar el
cumplimiento de la asignación de trabajo encargado a las zonales.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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10. Coordinar acciones con entidades externas relacionadas a tomar acciones para prevenir los riesgos
eléctricos graves en las instalaciones de distribución de la empresa en zonales.
otros tipificados en la normatividad vigente y gestionar su eliminación en coordinación con las
zonales.
13. Apoyar a la Jefatura inmediata para la atención de solicitudes, reclamos u otros requeridos por
OSINERGMIN o terceros.
14. Consolidar la información de acuerdo a lo requerido por el procedimiento de fiscalización de
OSINERGMIN. Asimismo apoyar en preparar los descargos, reconsideraciones o apelaciones a los
informes de fiscalización e inicios de procesos sancionadores, que le sean encomendadas por la
Jefatura inmediata.
que le sean asignados por el Jefe de Unidad y aplicar según corresponda las penalidades
correspondientes.
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica,

EDUCACION Mecánica Eléctrica, Electrónica o Industrial.
De preferencia con Maestría en Gestión o afines.
Conocimiento en Control de actividades y Valorizaciones,
Conocimiento de formulación y control de presupuesto,
elaboración de requerimientos de contrataciones y manejo de
indicadores de gestión.
CAPACITACION
Conocimiento general de Sistemas de Distribución de Energía
Eléctrica, Normatividad del Sub Sector Eléctrico, Código
Nacional de Electricidad – Suministro.
Conocimiento de Inglés técnico a nivel básico.
Tratándose de procesos promoción interna, la experiencia
EXPERIENCIA
el puesto a cubrir con un incremento a favor del postulante del
50% de los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, planificación, organización, trabajo en equipo,
capacidad de análisis y síntesis, análisis numérico, creatividad,
APTITUDES
trabajo bajo presión, identificación y solución de problemas,
ACTITUDES compromiso, buen trato, comunicación eficaz, orientación a
resultados.
Ser equilibrado afrontar situaciones complicadas así como

ASPECTO EMOCIONAL
capacidad de trabajo bajo presión. Tener fortaleza personal.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE Trabajo realizado en oficina y campo con disposición de

TRABAJO trasladarse en el ámbito del área de concesión de la empresa.
Gestionar, consolidar y supervisar; los requerimientos y

RESPONSABILIDADES ejecución de trabajos en la zonales y área operativa de la
gerencia de Operaciones.
HERRAMIENTAS Manejo de herramientas estadísticas y sistemas de información.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA EN PROGRAMACIÓN Y VALORIZACION

JEFE DE EQUIPO DE GESTIÓN DE
PROFESIONAL
CONTRATOS Y VALORIZACIONES
1. Realizar la adecuada programación y control de las actividades de operación y mantenimiento

del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución; de acuerdo al Plan de
Operación y Mantenimiento de la empresa y los Planes Operativos de cada Unidad, asimismo
participar en la elaboración de indicadores de gestión y en el control de sus avances.
2. Realizar el seguimiento de los indicadores de mantenimiento, duración de interrupciones
programadas, planes de mantenimiento y sistemas críticos de la Gerencia de Operaciones.
3. Apoyar en la elaboración de los Plan de Operación y Mantenimiento, Planes Operativos y
Programas de Mantenimiento.
4. Verificar (X) la adecuada valorización (X) y control económico de las actividades de operación y
mantenimiento del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución; de acuerdo al
Plan de Operación y Mantenimiento de la empresa y los Planes Operativos de cada Unidad.
5. Realizar el seguimiento del avance de los contratos de servicios administrados por la Gerencia
de Operaciones.
6. Apoyar en la elaboración de los Plan de Operación y Mantenimiento, Planes Operativos y
Programas de Mantenimiento.
7. Supervisar la actualización y el uso de herramientas GIS (Sistema de Información
Georeferenciado) de la empresa a nivel de la Concesión de SEAL (X) para el desarrollo de las
actividades operativas.
8. Verificar la actualización del VNR de la empresa en Distribución y las Altas y Bajas en
Distribución y Transmisión.
9. Participar en la formulación y administración del Presupuesto Anual, del Plan Anual de
Contrataciones, elaboración y control de indicadores de la Gerencia de Operaciones.
10. Verificar el avance del Plan de Mantenimiento y de los Planes Operativos de cada Unidad.
11. Emitir reportes periódicos sobre el cumplimiento de los Planes Operativos de cada unidad.
12. Proponer indicadores para la medición de los avances de los planes de mantenimiento.
13. Revisar y supervisar el avance de los planes de mejora de los Sistemas Críticos de SEAL.
14. Revisar, procesar y consolidar las programaciones de trabajos presentadas por las Jefaturas de
Unidad a nivel de la Gerencia de Operaciones, en función de la normativa vigente (NTCSE,
NTCSER).
15. Evaluar el cumplimiento de las programaciones, detectar desviaciones y sus causas para
proponer acciones a implementarse para mejorar los procesos asignados a cada Unidad.
16. Verificar las zonas y número de usuarios afectados por las interrupciones programadas.
17. Elaborar las solicitudes de publicación y los avisos correspondientes, coordinar con los
Supervisores de mantenimiento los requerimientos de cortes necesarias para el mantenimiento
de las redes de distribución, sean por emergencia o programadas.
18. Controlar el avance mensual del presupuesto asignado a los contratos de la Gerencia de
Operaciones y elaborar los reportes del avance de cada contrato.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
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19. Verificar la correcta valorización de las órdenes de trabajo presentadas por las Jefaturas de las
Unidades de la Gerencia de Operaciones.
20. Controlar y reportar el avance presupuestal de los proyectos y gastos de capital no ligados a
proyectos ejecutados por la Gerencia de Operaciones.
21. Elaborar las liquidaciones acumuladas y Actas de Conformidad de las facturas por los servicios
de la Gerencia de Operaciones.
22. Ejecutar y verificar el trámite documentario para el pago de las facturas de servicios de la
23. Apoyar al Jefe de la Unidad en el seguimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia de
Operaciones y de la Unidad de Programación y Jefatura Zonales.
24. Supervisar y verificar la actualización de información gráfica para uso adecuado del GIS del área
de concesión de la empresa.
25. Supervisión de la información geográfica (catastrales, viales, etc.)
26. Gestión de las altas y bajas en Distribución y Transmisión, de acuerdo a las exigencias de la
normatividad vigente, gestión del Valor nuevo de reemplazo (VNR) y remisión de la información
correspondiente.
27. Establecer, conjuntamente con el Jefe de la Unidad, los requerimientos de bienes y servicios
para la ejecución de las actividades bajo su responsabilidad.
28. Apoyar en la elaboración y control de los planes operativos, programas, presupuestos y plan
anual de contrataciones de las actividades de la Gerencia de Operaciones.
29. Registrar y consolidar los requerimientos anuales de bienes y servicios de la Gerencia de
Operaciones.
30. Revisar los stocks de bienes en almacén y en tránsito, para colaborar con el Jefe de Unidad de
Programación y Jefatura Zonales en lograr una adecuada y oportuna provisión de los mismos
de acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento.
31. Supervisar los estudios para la actualización del VNR.
32. Asistir en realizar el estudio y presentación del valor nuevo de reemplazo a OSINERGMIN, así
como la información de altas y bajas de las redes de distribución.
33. Apoyar en supervisar el cumplimiento de las exigencias estipuladas en los contratos, y aplicar
según corresponda las penalidades correspondientes.
34. Elaborar los expedientes de interrupciones por Fuerza mayor, coordinando con las áreas
responsables en cada caso para la emisión de informes y documentación necesaria, de acuerdo
a la normativa vigente.
35. Controlar el avance mensual del presupuesto asignado a la Gerencia de Operaciones y elabora
las reformulaciones o transferencias presupuestales para la ejecución oportuna de los trabajos
establecidos en el Plan de Mantenimiento y de los Planes Operativos de cada Unidad.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
60 de 108

EDUCACION Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica Eléctrica, Ingeniería
Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Conocimientos en programación y control de actividades, manejo
de indicadores de gestión.
Conocimiento en control de actividades y valorizaciones.
Conocimiento en Sistemas de información georeferenciados, valor
CAPACITACION nuevo de reemplazo (VNR).
Conocimiento de formulación y control de presupuesto,
elaboración de planes de contrataciones y manejo de indicadores
de gestión.
Conocimiento de la normatividad del sector eléctrico
privado.
el puesto a cubrir en igual cantidad de años a los solicitados.
E. PERSONALIDAD
ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disponibilidad para supervisión y
verificación en campo
Programación y control de gestión de las actividades de operación
y mantenimiento. Supervisar y verificar la actualización de la
RESPONSABILIDADES
información del Sistema Eléctrico de la empresa en los programas
informáticos.

HERRAMIENTAS electrónico, GIS).
Manejo de herramientas estadísticas y control de operaciones.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
61 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ANALISTA DE VALORIZACIONES
JEFE DE EQUIPO DE GESTIÓN DE CONTRATOS

ADMINISTRATIVO
Y VALORIZACIONES
1. Verificar la adecuada valorización y control económico de las actividades de operación y

mantenimiento del Sistema Eléctrico en Generación, Transmisión y Distribución; de
acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento de la empresa y los Planes Operativos de
cada Unidad.
2. Realizar el seguimiento del avance de los contratos de servicios administrados por la
3. Participar en la formulación y administración del Presupuesto Anual, del Plan Anual de
Contrataciones, elaboración y control de indicadores de la Gerencia de Operaciones.
1. Controlar el avance mensual del presupuesto asignado a los contratos de la Gerencia de
Operaciones y elaborar los reportes del avance de cada contrato.
2. Verificar la correcta valorización de las órdenes de trabajo presentadas por las Jefaturas
de las Unidades de la Gerencia de Operaciones.
3. Controlar y reportar el avance presupuestal de los proyectos y gastos de capital no
ligados a proyectos ejecutados por la Gerencia de Operaciones.
4. Elaborar las liquidaciones acumuladas y Actas de Conformidad de las facturas por los
servicios de la Gerencia de Operaciones.
5. Ejecutar y verificar el trámite documentario para el pago de las facturas de servicios de la
6. Apoyar al Jefe de la Unidad en el seguimiento de los indicadores de gestión de la Gerencia
de Operaciones y de la Unidad de Programación y Jefatura Zonales.
7. Establecer, conjuntamente con el Jefe de la Unidad, los requerimientos de bienes y
servicios para la ejecución de las actividades bajo su responsabilidad.
8. Apoyar en la elaboración y control de los planes operativos, programas, presupuestos y
plan anual de contrataciones de las actividades de la Gerencia de Operaciones.
9. Registrar y consolidar los requerimientos anuales de bienes y servicios de la Gerencia de
Operaciones.
10. Revisar los stocks de bienes en almacén y en tránsito, para colaborar con el Jefe de
Unidad de Programación y Jefatura Zonales en lograr una adecuada y oportuna provisión
de los mismos de acuerdo al Plan de Operación y Mantenimiento.
11. Apoyar en supervisar el cumplimiento de las exigencias estipuladas en los contratos, y
aplicar según corresponda las penalidades correspondientes.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
62 de 108
12. Controlar el avance mensual del presupuesto asignado a la Gerencia de Operaciones y

elabora las reformulaciones o transferencias presupuestales para la ejecución oportuna
de los trabajos establecidos en el Plan de Mantenimiento y de los Planes Operativos de
cada Unidad.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
63 de 108

EDUCACION Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica Eléctrica,
Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos en programación y control de actividades,

manejo de indicadores de gestión.
Conocimiento en control de actividades y valorizaciones.
CAPACITACION Conocimiento de formulación y control de presupuesto,
elaboración de planes de contrataciones y manejo de
indicadores de gestión.
Conocimiento de la Normatividad del sector eléctrico.
EXPERIENCIA
el puesto a cubrir en igual cantidad de años a los solicitados de
los años solicitados.
E. PERSONALIDAD
Trabajo en equipo, organización, capacidad de trabajo bajo
APTITUDES presión, capacidad de análisis y síntesis, identificación y
Orientación a resultados, responsabilidad, pro actividad,

ACTITUDES
confiabilidad, honradez, buen trato, pro actividad, eficiencia.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina, con disponibilidad para supervisión y
verificación en campo.
Control presupuestal, elaboración de valorizaciones y

RESPONSABILIDADES
liquidaciones.
HERRAMIENTAS Manejo de herramientas estadísticas y control de
operaciones.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
64 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CAMPO
JEFE DE LA UNIDAD DE PROGRAMACIÓN Y

TECNICO
JEFATURA ZONALES


emitidas.
de OSINERGMIN.
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
65 de 108
EDUCACION
Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


Público.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
66 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA ZONAL MOLLENDO


EJECUTIVO
JEFATURA ZONALES
1. Dirigir y controlar las actividades administrativas y operativas, con el objeto de brindar confiablidad
y continuidad al servicio de energía eléctrica, en el ámbito de la zonal a su cargo.
1. Dirigir y organizar los recursos humanos, materiales y financieros de la zonal a su cargo; de manera
racional, integrando actividades, orientadas al cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan
Estratégico de la Empresa, Planes operativos y de mantenimiento.
2. Elaborar los Planes Operativos y Presupuesto de su Zonal, en coordinación con los lineamientos
dados por la Gerencia General y las Gerencias de línea.
3. Gestionar, elaborar y controlar la ejecución de planes operativos, programas de mantenimiento, de
la zonal a su cargo en coordinación con su jefe inmediato superior.
4. Reportar periódicamente los resultados de las actividades administrativas y operativas, y proponer
las medidas correctivas a que hubieran lugar.
5. Gestionar eficientemente las actividades de generación, comercialización y operación de energía
eléctrica, así como atención de emergencias, en la zonal a su cargo, previa coordinación con las
Gerencia correspondientes.
6. Supervisar las actividades de comercialización, generación, operación y mantenimiento en
Distribución que le sean encomendadas por la Gerencias y Jefaturas de las diferentes gerencias de
línea.
7. Garantizar una adecuada y oportuna atención a los clientes de la zonal a su cargo.
8. Supervisar y velar por el correcto y oportuno desarrollo las labores operativas asignadas a las
empresas contratistas dentro del ámbito de la zonal a su cargo.
9. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos de fiscalización
de OSINERGMIN.
10. Supervisar las actividades de monitoreo medio ambiental ejecutadas dentro del ámbito de la zonal
a su cargo.
11. Gestionar con las autoridades locales de su zonal, la atención oportuna de sus necesidades y
requerimientos, con el fin de contribuir a una mejor imagen para la empresa.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
67 de 108

Eléctrica, Mecánica eléctrica, Ingeniería Industrial, Administración
EDUCACION de empresas o afines.
Deseable con maestría en administración de empresas o afines.
Experiencia mínima 03 años en puestos similares, de preferencia

en empresas públicas o privadas del sector eléctrico.
EXPERIENCIA mínima se acredita con el desempeño de labores en: el área o
el puesto a cubrir, o de las Gerencias Técnica, de Operaciones y
de Comercialización; con un incremento del 50% de los años
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis, organización, capacidad de trabajo bajo
APTITUDES
presión, toma de decisiones, liderazgo.
ACTITUDES Responsable, proactivo. responsable
F. AMBITO LABORAL
Preparado para trabajar en campo y oficina, con disponibilidad
para trasladarse dentro del ámbito de la concesión de la empresa.
Supervisar, organizar y controlar las actividades de la zonal a su

RESPONSABILIDADES
cargo
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
68 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
PROFESIONAL JEFE DE LA ZONAL MOLLENDO

responsabilidad.
8. Elaborar y reportar la información de acuerdo a lo requerido por el procedimiento de fiscalización
sancionadores, que le sean encomendadas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
69 de 108

establecidas en los procedimientos de OSINERGMIN, que le sean asignados por el Jefe de la
15. Apoyar a la Jefatura de la Unidad de Distribución para la atención de solicitudes, reclamos u otros
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
70 de 108

EDUCACION

Inglés técnico
del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
71 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO ZONAL

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA ZONAL MOLLENDO
1. Desarrollar las actividades comerciales, administrativas, con el objeto de brindar condiciones de

calidad, cantidad y confiabilidad del servicio de energía eléctrica, en la zonal.
1. Efectuar la recepción y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes de la Zonal, así como la
atención de trámites varios requeridos por clientes y que son de competencia de la Zonal.
2. Consolidar la información base para la elaboración de informes o reportes periódicos emitidos
por el Jefe de la Zonal.
3. Brindar apoyo administrativo a la zonal.
4. Administrar el archivo de la zonal, organizando y archivando la documentación generada.
5. Brindar apoyo a la gestión eficiente de los procesos de Comercialización, Operación y
Mantenimiento del Servicio Eléctrico, en coordinación con las correspondientes Gerencias.
6. Cumplir con lo establecido en los procedimientos de fiscalización de OSINERGMIN.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
72 de 108

EDUCACION Bachiller o técnico en Administración de empresas o afines.
Experiencia mínima de 01 año en puestos similares.

del sector privado.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
sociabilidad.
F. AMBITO LABORAL
CONDICIONES DE TRABAJO Preparado para trabajar en oficina.
RESPONSABILIDADES Información y documentación de clientes


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
73 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO
ADMINISTRATIVO JEFE DE LA ZONAL MOLLENDO
1. Asistir al Supervisor de Distribución en la supervisión de mantenimiento del sistema de

distribución a nivel de la concesión de la empresa.

emitidas.
3. inspeccionar el estricto cumplimiento de los plazos de atención de los reclamos presentados en
de OSINERGMIN.
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
74 de 108

EDUCACION Profesional titulado y colegiado en ingeniería Eléctrica, Mecánica
Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
75 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
OPERADOR DE SUBESTACIÓN
TÉCNICO JEFE DE LA ZONAL MOLLENDO
1. Operar las subestaciones de transformación para garantizar un suministro continuo de energía

en los Sistemas de Transmisión y Distribución.
1. Tomar lecturas de los parámetros eléctricos registrados en la subestación.

2. Atender las llamadas por emergencias, reportarlas al Centro de Control y coordinar con las
cuadrillas de emergencias para la atención de las reparaciones por ausencia de servicio.
3. Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en la sala de mando y patio de llaves,
reportar cualquier deficiencia al Jefe de Control de Operaciones para su reparación.
4. Realizar la limpieza del centro de transformación a su cargo.
6. Elaborar informes de las interrupciones del servicio y otras ocurrencias y reportarlos al Centro
de Control.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
76 de 108
CAPACITACION Conocimientos en sistemas georeferenciados de distribución.


solicitados
E. PERSONALIDAD

APTITUDES organización, planificación, identificación y solución de
problemas.

ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Operación de subestaciones de transformación.

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
77 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA ZONAL CORIRE

EJECUTIVO
JEFATURA ZONALES
línea.
de OSINERGMIN.
a su cargo.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
78 de 108

Eléctrica, Mecánica eléctrica, Ingeniería Industrial, Administración de
EDUCACION empresas o afines.
Experiencia mínima 03 años en puestos similares, de preferencia en

empresas públicas o privadas del sector eléctrico.
EXPERIENCIA se acredita con el desempeño de labores en: el área o Gerencia
cubrir, o de las Gerencias Técnica, de Operaciones y de
Comercialización; con un incremento del 50% de los años
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis, organización, análisis numérico, capacidad
APTITUDES de trabajo bajo presión, toma de decisiones, liderazgo, capacidad de
trabajo bajo presión.
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES
cargo
USO DE EQUIPOS Y
usuario (Word, Excel, Power Point, correo electrónico).
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
79 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO ZONAL

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA ZONAL CORIRE

20. Efectuar la liquidación de notas de salida en el sistema informático de SEAL de los materiales
utilizados en el desarrollo de las actividades operativas en la Zonal.
22. Preparar la información solicitada por su jefe inmediato superior para la elaboración de informes
y/o reportes periódicos.
23. Brindar apoyo en las labores de atención en ventanillas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
80 de 108


EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Información y documentación de clientes.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
81 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE OFICINA PEDREGAL

TÉCNICO JEFE DE LA ZONAL CORIRE
1. Brindar Atención a las actividades comerciales, administrativas y operativas, con el objeto de

brindar condiciones de calidad, cantidad y confiabilidad del servicio de energía eléctrica, en la
Oficina Pedregal.
1. Efectuar la recepción y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes de la Oficina en que

labora, así como la atención de trámites varios requeridos por clientes y que son de competencia
de la Zonal.
2. Efectuar la generación de órdenes de trabajo para la atención de los clientes de la Oficina en
que labora.
4. Brindar apoyo en la inspección de las actividades operativas que le designe el Jefe de Zonal.
5. Formular los requerimientos de materiales al almacén para el desarrollo de las operaciones
comerciales y de mantenimiento.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
82 de 108

EDUCACION Bachiller o técnico en Administración de empresas o afines
Experiencia mínima de1 año en puestos similares.

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
83 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE OFICINA LA JOYA

1. Brindar apoyo en la atención de las actividades comerciales, administrativas y operativas, con el

objeto de brindar condiciones de calidad, cantidad y confiabilidad del servicio de energía eléctrica,
en la Oficina zonal en que labora.
1. Efectuar la recepción y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes de la Oficina en que

labora, así como la atención de trámites varios requeridos por clientes y que son de competencia
de la Zonal.
2. Efectuar la generación de órdenes de trabajo para la atención de los clientes de la Oficina en
que labora.
3. Coordinar la atención de emergencias del sistema eléctrico con su jefatura inmediata superior.
5. Brindar apoyo en la inspección de las actividades operativas que le designe el Jefe de Zonal.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
84 de 108

EDUCACION Bachiller o técnico en Administración de empresas o afines

EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
85 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
SUPERVISOR DE CAMPO
TECNICO JEFE DE LA ZONAL CORIRE


emitidas.
de OSINERGMIN.
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
86 de 108
EDUCACION
Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


Público.
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
87 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO
1. Atender y solucionar emergencias ocurridas en las instalaciones del área de concesión de

SEAL, con la finalidad de lograr la reposición del servicio de suministro eléctrico en el menor
tiempo posible.
– Suministro en reparaciones que ejecute en las instalaciones la empresa.
1. Efectuar normalización del medidor y caja porta medidor de las conexiones domiciliarias en Baja
Tensión.
2. Efectuar la reparación y/o cambio del cable de conexión domiciliaria por falla.
3. Detectar y solucionar fallas en la red de Baja y de Media Tensión
4. Normalizar servicio eléctrico en Subestaciones de Distribución, de seccionadores de línea de
Media Tensión y del servicio de Alumbrado Público
5. Efectuar corte y/o reposición del servicio eléctrico en Celdas de Media Tensión.
6. Coordinar las constataciones policiales por daños o riesgo en las instalaciones de SEAL.
7. Realizar la reparación o cambio de equipos de control y mando de los sistemas de AP en las
subestaciones de distribución que afecten del servicio en toda la subestación.
8. Realizar inspecciones ligeras para determinar las causas de las interrupciones en los
alimentadores en MT de la ciudad de Arequipa.
9. Inspeccionar las actividades operativas ejecutadas por personal de empresas contratistas en la
Zonal, garantizando el cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
88 de 108

Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
89 de 108
NOMBRE DEL PUESTO


de Control.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
90 de 108


solicitados
E. PERSONALIDAD

problemas.

ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
91 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
OPERADOR DE CENTRAL DE GENERACIÓN

1. Supervisar y controlar el funcionamiento adecuado del equipamiento de la central de generación

hidráulica o generación térmica, bajo su responsabilidad, según sea el caso, para generar energía
eléctrica en forma eficiente, teniendo más cuidado y atención en horas de máxima demanda.
1. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST, RPAAE y procedimientos de trabajo en todas
las actividades de mantenimiento bajo su supervisión.
1. Implementar y Cumplir con los planes de operación y mantenimiento.

mantenimiento del equipamiento bajo su responsabilidad
3. Evaluar y Verificar que los parámetros de operación de las unidades estén dentro de los límites
máximos permisibles “LMP”, entre ellos el voltaje el amperaje, la frecuencia y el factor de potencia
de los equipos de generación
4. Tomar lecturas periódicas, llenando los partes diarios de operación y reportar diariamente al
Centro de Operaciones.
5. Elaborar un resumen de arranques, horas trabajadas, paralizaciones, etc. y reportar diariamente
al Centro de Operaciones
6. Reportar al Jefe de Mantenimiento en Generación sobre las actividades relevantes en la
operación y mantenimiento realizadas
responsabilidad.
Para centrales hidráulicas:
8. Evaluar y Verificar las condiciones previas para la puesta en servicio de las unidades, estado
de operatividad de las unidades y servicios auxiliares de ac y dc (banco de baterías).
9. Evaluar y Verificar permanentemente que los niveles de agua estén acorde con las condiciones
de despacho de carga programada de la central.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
92 de 108
10. Llevar el control de las horas de funcionamiento de las unidades para una mejor atención de
los servicios de mantenimiento.
11. Efectuar las tareas de mantenimiento de limpieza, engrase y lubricación de las partes móviles
de las unidades antes de la puesta en servicio.
12. Elaborar y emitir los informes de la producción diaria de las unidades en operación y reportar
las fallas o condiciones anormales que se presenten en las instalaciones de la central.
13. Ejecutar las tareas de operación y mantenimiento bajo el manejo de procedimientos.
Para las centrales térmicas.

15. Evaluar y Verificar que los parámetros de operación de la unidades estén dentro de los límites
máximos permisibles “LMP”, entre ellos voltaje el amperaje, la frecuencia y el factor de potencia,
presiones temperaturas, niveles de lubricantes de los grupos electrógenos.
16. Remitir a la Jefatura de Unidad de Transmisión y Generación, la información de consumos de
lubricantes y combustibles de Generación en forma semanal según formatos pre-establecidos.
17. Evaluar, verificar en forma permanente y Llevar el control, de las horas de servicio de las
unidades para la ejecución de los servicios de mantenimiento.
18. Remitir a la Jefatura de Mantenimiento de Generación la información de consumos de
lubricantes y combustibles y controlar los saldos para su provisión oportuna.
19. Ejecutar el mantenimiento predictivo y preventivo correspondiente al cambio de aceite filtros y
otros.
20. Evaluar y Verificar las condiciones previas para la puesta en servicio de las unidades entre ellos
niveles de lubricantes, del anticorrosivo del sistema de refrigeración, de combustible, estado de
operatividad de los servicios auxiliares de ac y dc (banco de baterías).
21. Ejecutar en forma permanente el mantenimiento, y el control del banco de baterías de la Planta.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
93 de 108
EDUCACION Técnico electricista titulado de instituto superior o carreras afines..
Conocimientos en operación de grupos térmicos y grupos

CAPACITACION
hidráulicos y sus equipos auxiliares.
Experiencia mínima 02 años en manejo de grupos térmicos e

hidráulicos.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD


ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en central de generación, disposición para trasladarse

dentro del ámbito de concesión de la empresa.
Operar centrales de generación, controlando que siempre se

RESPONSABILIDADES
encuentre en condiciones operativas.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
94 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA ZONAL CAMANÁ

EJECUTIVO
JEFATURA ZONALES
línea.
de OSINERGMIN.
a su cargo.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
95 de 108

Eléctrica, Mecánica eléctrica, Ingeniería Industrial, Administración
EDUCACION de empresas o afines.

preferencia en empresas públicas o privadas del sector eléctrico.
EXPERIENCIA mínima se acredita con el desempeño de labores en: el área o
el puesto a cubrir, o de las Gerencias Técnica, de Operaciones y
de Comercialización; con un incremento del 50% de los años
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Capacidad de análisis, organización, análisis numérico, capacidad
APTITUDES de trabajo bajo presión, toma de decisiones, liderazgo, capacidad
de trabajo bajo presión.
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES
cargo
USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
96 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
PROFESIONAL JEFE DE LA ZONAL CAMANÁ

responsabilidad.
8. Elaborar y reportar la información de acuerdo a lo requerido por el procedimiento de fiscalización
sancionadores, que le sean encomendadas.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
97 de 108

establecidas en los procedimientos de OSINERGMIN, que le sean asignados por el Jefe de la
15. Apoyar a la Jefatura de la Unidad de Distribución para la atención de solicitudes, reclamos u otros
acuerdo al PASST.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
98 de 108

EDUCACION
Eléctrica.

Inglés técnico

solicitados
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
99 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO ZONAL

ADMINISTRATIVO JEFE DE LA ZONAL CAMANÁ


4. Brindar apoyo en las labores de atención en ventanillas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
100 de 108


EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
F. AMBITO LABORAL
RESPONSABILIDADES Información y documentación de clientes.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
101 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR ADMINISTRATIVO ZONAL


1. Efectuar la recepción y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes de la Zonal, así como la
atención de trámites varios requeridos por clientes y que son de competencia de la Zonal.
2. Consolidar la información base para la elaboración de informes o reportes periódicos emitidos
por el jefe de la Zonal.
3. Brindar apoyo administrativo a la zonal.
4. Administrar el archivo de la zonal, organizando y archivando la documentación generada.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
102 de 108


EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
APTITUDES
sociabilidad.
F. AMBITO LABORAL


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
103 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
INSPECTOR DE CAMPO
1. Atender y solucionar emergencias ocurridas en las instalaciones del área de concesión de

SEAL, con la finalidad de lograr la reposición del servicio de suministro eléctrico en el menor
tiempo posible.
– Suministro en reparaciones que ejecute en las instalaciones la empresa.
1. Efectuar normalización del medidor y caja porta medidor de las conexiones domiciliarias en Baja
Tensión.
2. Efectuar la reparación y/o cambio del cable de conexión domiciliaria por falla.
3. Detectar y solucionar fallas en la red de Baja y de Media Tensión
4. Normalizar servicio eléctrico en Subestaciones de Distribución, de seccionadores de línea de
Media Tensión y del servicio de Alumbrado Público
5. Efectuar corte y/o reposición del servicio eléctrico en Celdas de Media Tensión.
6. Coordinar las constataciones policiales por daños o riesgo en las instalaciones de SEAL.
7. Realizar la reparación o cambio de equipos de control y mando de los sistemas de AP en las
subestaciones de distribución que afecten del servicio en toda la subestación.
8. Realizar inspecciones ligeras para determinar las causas de las interrupciones en los
alimentadores en MT de la ciudad de Arequipa.
9. Inspeccionar las actividades operativas ejecutadas por personal de empresas contratistas en la
Zonal, garantizando el cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
104 de 108

Eléctrica.

CAPACITACION

del sector privado.
EXPERIENCIA
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL


RESPONSABILIDADES

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
105 de 108
NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO JEFE DE LA ZONAL CAMANÁ


de Control.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
106 de 108


solicitados
E. PERSONALIDAD

problemas.

ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
107 de 108

NOMBRE DEL PUESTO
OPERADOR DE CENTRAL DE GENERACIÓN

TÉCNICO JEFE DE LA ZONAL CAMANÁ
1. Supervisar y controlar el funcionamiento adecuado del equipamiento de la central de

generación hidráulica o generación térmica, bajo su responsabilidad, según sea el caso, para
generar energía eléctrica en forma eficiente, teniendo más cuidado y atención en horas de
máxima demanda.
– Suministro en las instalaciones de la empresa bajo su responsabilidad.
3. Velar por el cumplimiento del RESESATE, RISST, RPAAE y procedimientos de trabajo en todas
las actividades de mantenimiento bajo su supervisión.
1. Implementar y Cumplir con los planes de operación y mantenimiento.

mantenimiento del equipamiento bajo su responsabilidad
3. Evaluar y Verificar que los parámetros de operación de las unidades estén dentro de los límites
máximos permisibles “LMP”, entre ellos el voltaje el amperaje, la frecuencia y el factor de potencia
de los equipos de generación
4. Tomar lecturas periódicas, llenando los partes diarios de operación y reportar diariamente al
Centro de Operaciones.
5. Elaborar un resumen de arranques, horas trabajadas, paralizaciones, etc. y reportar diariamente
al Centro de Operaciones
6. Reportar al Jefe de Mantenimiento en Generación sobre las actividades relevantes en la
operación y mantenimiento realizadas
responsabilidad.
Para centrales hidráulicas:
8. Evaluar y Verificar las condiciones previas para la puesta en servicio de las unidades, estado de
operatividad de las unidades y servicios auxiliares de ac y dc (banco de baterías).
9. Evaluar y Verificar permanentemente que los niveles de agua estén acorde con las condiciones
de despacho de carga programada de la central.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
108 de 108
10. Llevar el control de las horas de funcionamiento de las unidades para una mejor atención de
los servicios de mantenimiento.
11. Efectuar las tareas de mantenimiento de limpieza, engrase y lubricación de las partes móviles
de las unidades antes de la puesta en servicio.
12. Elaborar y emitir los informes de la producción diaria de las unidades en operación y reportar
las fallas o condiciones anormales que se presenten en las instalaciones de la central.
Para las centrales térmicas.

15. Evaluar y Verificar que los parámetros de operación de la unidades estén dentro de los límites
máximos permisibles “LMP”, entre ellos voltaje el amperaje, la frecuencia y el factor de potencia,
presiones temperaturas, niveles de lubricantes de los grupos electrógenos.
16. Remitir a la Jefatura de Unidad de transmisión y Generación, la información de consumos de
lubricantes y combustibles de Generación en forma semanal según formatos pre-establecidos.
17. Evaluar, verificar en forma permanente y Llevar el control, de las horas de servicio de las
unidades para la ejecución de los servicios de mantenimiento.
18. Remitir a la Jefatura de Mantenimiento de Generación la información de consumos de
lubricantes y combustibles y controlar los saldos para su provisión oportuna.
19. Ejecutar el mantenimiento predictivo y preventivo correspondiente al cambio de aceite filtros y
otros.
20. Evaluar y Verificar las condiciones previas para la puesta en servicio de las unidades entre ellos
niveles de lubricantes, del anticorrosivo del sistema de refrigeración, de combustible, estado de
operatividad de los servicios auxiliares de ac y dc (banco de baterías).
21. Ejecutar en forma permanente el mantenimiento, y el control del banco de baterías de la Planta.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VII
FUNCIONES Página:
109 de 108
EDUCACION Técnico electricista titulado de instituto superior o carreras afines.
Conocimientos en operación de grupos térmicos y grupos

CAPACITACION
hidráulicos y sus equipos auxiliares.
Experiencia mínima 02 años en manejo de grupos térmicos e

hidráulicos.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD


ACTITUDES

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en central de generación, disposición para trasladarse

Operar centrales de generación, controlando que siempre se

RESPONSABILIDADES
encuentre en condiciones operativas.


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
1 de 21
CAPITULO VIII
GERENCIA TÉCNICA Y
PROYECTOS
Aprobado en Sesión
Gregorio Jácome Rojas Fredy Butrón Fernández Jose Malaga Malaga de Febrero del 2019
Gerente de Administración y Finanzas Gerente Técnico y de Proyectos Gerente General
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
2 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
GERENTE TÉCNICO Y DE PROYECTOS

1. Establecer políticas y procedimientos para la formulación, ejecución y evaluación de proyectos de

inversión de corto, mediano y largo plazo.
2. Establecer los lineamientos principales para la realización del planeamiento energético de la empresa
en coordinación con la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo, y Gerencia de Operaciones.
1. Planificar y Supervisar los estudios de proyectos de Inversiones relacionados con electrificación y

ampliaciones del sistema de distribución en toda la concesión.
2. Velar que los proyectos de inversión relacionados con el sistema de transmisión y distribución, se
realicen en las mejores condiciones de calidad, oportunidad y costos; y conforme a la normatividad
vigente.
3. Definir el plan y presupuesto anual de gastos de capital ligados a proyectos de la empresa,
implantando los mecanismos necesarios para su cumplimiento y evaluación de los resultados
alcanzados.
4. Supervisar la gestión y la adquisición de equipos y materiales a utilizar en los proyectos de inversión;
así como las correspondientes evaluaciones técnicas.
5. Efectuar estudios para la planificación, desarrollo y utilización de nuevos recursos y tecnologías.
6. Ejecutar el planeamiento eléctrico de los proyectos de inversión de la empresa.
7. Disponer los lineamientos para la elaboración términos de referencia para la contratación de servicios
de terceros para la ejecución de proyectos y obras de la empresa; así como el control de la
administración de los contratos respectivos.
8. Evaluar, brindar apoyo y asesoramiento técnico en los aspectos relacionados a la administración de
proyectos.
9. Verificar la elaboración de normas técnicas, criterios de diseño y uso para los componentes eléctricos
de las instalaciones eléctricas de SEAL.
10. Supervisar la atención oportuna de las acciones comprometidas en los procedimientos y
fiscalizaciones realizadas por los organismos competentes
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
3 de 21
14. Realizar toda función o encargo que le asigne el Gerente General, inherentes a su puesto, así como
cumplir y hacer cumplir las Normas, Directivas, Resoluciones, Procedimientos y Reglamentos
Internos y Externos de Trabajo, de Control Interno, Código de Buen Gobierno Corporativo, Sistema
de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo (LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, SU REGLAMENTO, RISST y CÓDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD), Medio Ambiente
y Responsabilidad Social en forma cotidiana y bajo responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
4 de 21

Profesional titulado y colegiado en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería
Mecánica Eléctrica o afines.
EDUCACION
Deseable, Maestría en Administración de empresas, Desarrollo y
ejecución de proyectos o afines.
Deseable con Especialización desarrollo y ejecución de proyectos

CAPACITACION
de inversión, conocimiento de la normatividad del sector eléctrico.


solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, capacidad de análisis y síntesis, habilidad en las
relaciones interpersonales, Solución de problemas, trabajo en
APTITUDES
equipo, capacidad de organización, capacidad en la toma de
decisiones.
ACTITUDES Honestidad, responsabilidad y disciplina.
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en campo y oficina, con disponibilidad para trasladarse

dentro del ámbito de la concesión.
RESPONSABILIDADES Ejecución de los planes energéticos de la empresa.

HERRAMIENTAS
Manejo de herramientas estadísticas y bases de datos.

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
5 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
ADMINISTRATIVO GERENTE TÉCNICO Y DE PROYECTOS
Gerencia.
caso.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
6 de 21
EDUCACION


solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL

USO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
7 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE LA UNIDAD DE OBRAS

EJECUTIVO GERENTE TÉCNICO Y DE PROYECTOS
1. Controlar y Supervisar la ejecución de las Obras del Plan de Inversiones y garantizar el

cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia y seguridad.
1. Controlar, supervisar y administrar la ejecución de las obras planificar y programar la ejecución

del Plan de Inversiones, cumpliendo con las directivas, leyes y reglamentos que norman los
procedimientos de ejecución de las obras. Es el encargado de la Unidad Ejecutora de Obras de
acuerdo con la normativa del SNIP.
2. Elaborar los expedientes técnicos y/o estudios definitivos para la ejecución de proyectos de
inversión de obras de distribución y transmisión eléctrica.
3. Controlar y dar conformidad a las obras como sistemas de utilización
4. Supervisar, controlar y administrar el cumplimiento de los contratos de ejecución de las obras y
velar por el cumplimiento de Códigos, Leyes, Reglamentos que norman procedimientos de control
de las obras.
5. Aprobar y/o formular las valorizaciones y la liquidación de las obras y los contratos y formar los
expedientes técnicos y económicos para su capitalización por la Gerencia de Administración y
Finanzas.
6. Informar periódicamente sobre el desarrollo de los trabajos y alertar desviaciones en la ejecución
que requieran de intervenciones superiores para la puesta en servicio de las nuevas obras.
7. Solicitar y coordinar los cortes y reposiciones del servicio y garantizar que estos se ejecuten en el
tiempo programado.
8. Efectuar el control de calidad de los materiales de la obra y su eficiencia en la ejecución.
9. Validar Efectuar el cálculo de los montos de las contribuciones reembolsables de las obras
ejecutadas por terceros. Aprobar los VNR de las obras ejecutadas por terceros.
10. Cumplir y hacer cumplir con el RIS y RSHOSSE, para garantizar que las obras se ejecutan con
seguridad.
11. Coordinar con las entidades externas que ejecutan obras, a fin de obtener y validar la información
de los activos que serán entregados a SEAL bajo las distintas modalidades que indica la
12. Informar a la Unidad de Contabilidad y a la Unidad de Control patrimonial la apertura de proyectos
de inversión.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
8 de 21
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
9 de 21

Mecánica Eléctrica o carreras equivalentes.
EDUCACION
Deseable, Maestría en evaluación y ejecución de proyectos o
similares
Conocimiento de la normativa del sector eléctrico

CAPACITACION
Conocimientos en evaluación y ejecución de proyectos u obras.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, liderazgo, trabajo en equipo, capacidad de trabajo
APTITUDES bajo presión, identificación y solución de problemas, capacidad de
toma de decisiones.

ACTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Preparado para trabajar en campo y oficina, con disposición para

trasladarse dentro del área de concesión.

nivel usuario (Word, Excel, Power Point, Microsoft Project,
USO DE EQUIPOS Y
Autocad, correo electrónico).
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
10 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA Y COORDINADOR DE OBRAS

PROFESIONAL JEFE DE UNIDAD DE OBRAS
1. Supervisar la ejecución de Obras de ampliación y remodelación de Redes en AT,MT y BT

realizadas en el ámbito de concesión de la Empresa
2. Supervisar la ejecución de obras electromecánicas y civiles de acuerdo a las especificaciones
técnicas establecidas.
1. Supervisar las Obras Electromecánicas de Ampliación de Redes en el sistema de transmisión y

distribución.
2. Supervisar la ejecución de Obras Civiles vinculadas a proyectos eléctricos.
3. Efectuar el control de avance físico y de actividades de obras, revisar y dar conformidad a
valorizaciones y liquidaciones de obras.
4. Efectuar el cálculo de los montos de las contribuciones reembolsables de las obras ejecutadas por
terceros. Aprobar los VNR de las obras ejecutadas por terceros.
5. Realizar inspecciones y pruebas de las obras realizadas.
6. Revisión de Pruebas y materiales usados en las obras de ampliaciones de redes en el sistema de
transmisión y distribución.
7. Evaluar los Expedientes para el posterior Reembolso de Ampliaciones de Redes de distribución.
8. Control de pólizas de seguros por parte de los contratistas que ejecuten obras.
9. Controlar y dar la conformidad a las obras que se ejecuten como sistemas de utilización
10. Otras funciones y responsabilidades que se le asigne se jefe inmediato superior.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
11 de 21

ingeniería eléctrica o ingeniería mecánica eléctrica o equivalentes.
EDUCACION
Especialización en temas relacionados a Elaboración, ejecución y
liquidación de proyectos u obras (duración mínima de 06 meses).

CAPACITACION Manejo de sistemas informáticos, dominio de hojas electrónicas y
base de datos

en empresas públicas o privadas del sector eléctrico.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión,
APTITUDES organización, capacidad de observación.
Persona leal y honesta, con amplio sentido de la responsabilidad

ACTITUDES y disciplina, orientación a resultados.
Entusiasta con autonomía y estabilidad emocional.

ASPECTO EMOCIONAL
F. AMBITO LABORAL
Preparado para trabajar en campo y oficina, con disponibilidad

para trasladarse dentro del ámbito de la concesión.

USO DE EQUIPOS Y nivel usuario (Word, Excel, Power Point, Microsoft Project,
HERRAMIENTAS Autocad, correo electrónico).

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
12 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE OBRAS
ADMINISTRATIVO JEFE DE UNIDAD DE OBRAS
1. Realizar la liquidación y valorización de obras de electrificación realizadas dentro de la concesión

de la empresa.
2. Inspeccionar y controlar el desarrollo de las obras
1. Valorización de activos instalados en las obras a incorporar.

2. Evaluación de la valorización de las obras en sus distintas etapas con respecto a lo proyectado.
3. Seguimiento y consolidación de información del avance físico y económico de obras en ejecución.
4. Efectuar levantamientos de campo para elaboración de proyectos.
5. Generar reportes de la información del avance físico y económico de obras en ejecución a las
diversas áreas de la empresa.
6. Consolidación de los costos incurridos en las obras a fin de determinar los costos totales de obras
para la entrega de información a la unidad de contabilidad para su activación.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
13 de 21

Bachiller en Ingeniería mecánica eléctrica o Técnico en
EDUCACION
electricidad, o afines
Conocimientos de la normatividad del sector eléctrico.

CAPACITACION Capacitación en temas relacionados elaboración, desarrollo y
liquidación de proyectos u obras.

solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, capacidad de trabajo en equipo,
APTITUDES capacidad de análisis numérico, capacidad de trabajo bajo
presión.
ACTITUDES Responsabilidad, compromiso, orientación hacia resultados
F. AMBITO LABORAL
Trabajo en oficina y en campo, con disposición para trasladarse

RESPONSABILIDADES Realizar las liquidaciones de obras


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
14 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
JEFE DE UNIDAD DE DESARROLLO ENERGÉTICO

EJECUTIVO GERENTE TÉCNICO Y DE PROYECTOS
1. Desarrollar los proyectos de inversión pública perfiles, factibilidades y/o supervisar su elaboración,
conforme el crecimiento previsto en el Plan de crecimiento energético, del mercado y los objetivos
estratégicos de la empresa.
2. Responsable de elaborar y desarrollar el planeamiento eléctrico de los sistemas de distribución y
transmisión.
1. Aprobar y elaborar los estudios de pre inversión pública a nivel de perfil, factibilidad, es el
encargado de la Unidad Formuladora de acuerdo con la normativa del SNIP.
2. Supervisar el cumplimiento de los contratos de elaboración ejecución de proyectos, estudios de
ingeniería básica, perfiles, factibilidades.
3. Realizar coordinaciones con las diferentes instituciones, organismos externos, autoridades de
gobiernos locales o grupos de interés, que permitan garantizar la cobertura de las necesidades de
energía, así como la viabilidad de ejecución del plan energético de la empresa.
4. Elaborar y actualizar los planes a corto y largo plazo, referidos al desarrollo energético, tomando
como base la innovación y desarrollo.
5. Evaluar revisar y dar conformidad a los proyectos que se presentan como sistemas de utilización
6. Desarrollar los lineamientos para la estandarización de tecnología, equipos y materiales;
necesarios para la elaboración de los proyectos de distribución y transmisión, bajo los estándares
internacionales y nacionales existentes.
7. Evaluar la incorporación de nuevas tecnologías, equipos y materiales; a ser incorporados en los
proyectos, bajo los estándares internacionales y nacionales existentes.
8. Evaluar los estudios de ampliación de redes.
9. Participar en la elaboración del planeamiento eléctrico de la empresa en los niveles de transmisión
y distribución.
10. Aprobar los proyectos de los sistemas de distribución, utilización y de transmisión.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
15 de 21

Mecánica Eléctrica o carreras afines.
EDUCACION
Deseable, Maestría en planeamiento y desarrollo energético o
Desarrollo de Proyectos o Gestión energética o afines.

CAPACITACION
Planeamiento eléctrico en los niveles de transmisión y distribución.
EXPERIENCIA
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, innovación, identificación y solución de problemas,
APTITUDES capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, Capacidad
de análisis y síntesis, toma de decisiones
ACTITUDES Lealtad, honestidad, responsabilidad y disciplina.
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES Asegurar el desarrollo energético de la empresa en el largo plazo


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
16 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
ESPECIALISTA Y COORDINADOR DE PROYECTOS

JEFE DE UNIDAD DE DESARROLLO
PROFESIONAL
ENERGÉTICO
1. Responsable de elaborar los proyectos de inversión pública de acuerdo al Plan Inversiones

Actualizar y Supervisar el Plan de Proyectos de Inversión de la Empresa
2. Revisión y evaluación de Proyectos elaborados por terceros vinculados con el planeamiento
eléctrico.
1. Supervisar el cumplimiento de lo establecido en el planeamiento eléctrico de los sistemas de

distribución y transmisión.
2. Supervisar el programa y presupuesto de Inversiones de la empresa
3. Supervisar el cumplimiento de la ejecución de las obras consideras en el planeamiento eléctrico.
4. Administrar los estudios de los sistemas eléctricos de potencia
5. Evaluar la factibilidad y punto de Alimentación de nuevas cargas importantes mayores a 300kW.
6. Realizar la revisión y validación de proyectos de Inversión.
7. Brindar apoyo en la elaboración de los planes a corto y largo plazo, referidos al desarrollo
energético, así como en la elaboración de los estudios de pre inversión pública a nivel de perfil,
factibilidad, es el encargado de la Unidad Formuladora de acuerdo con la normativa del SNIP
8. Supervisar el desarrollo de los servicios a la elaboración de proyectos, estudios de ingeniería
básica, perfiles, factibilidades, entre otros de su competencia.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
17 de 21

Mecánica Eléctrica o carreras equivalentes.
EDUCACION
Deseable con especialización en elaboración y evaluación de
proyectos (duración mínima de 06 meses)
Normatividad del Sector Eléctrico

CAPACITACION Sistemas eléctricos de potencia
Aplicación y cálculo de VNR
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Liderazgo, Identificación y solución de problemas, trabajo en

APTITUDES
equipo, organización, planificación
ACTITUDES Dinámico, responsabilidad y disciplina.
ASPECTO EMOCIONAL Sociable, entusiasta con autonomía y estabilidad emocional.
F. AMBITO LABORAL


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
18 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
TÉCNICO - CHOFER
TÉCNICO JEFE DE UNIDAD DE DESARROLLO ENERGÉTICO

supervisión y labores operativas durante el desarrollo de las actividades de mantenimiento, así
como apoyo al personal técnico en las diferentes labores operativas.

de inspecciones y mantenimiento sean programados o de emergencia, en la oportunidad que se
le requiera.
cargo.
5. Conducir el vehículo asignado con responsabilidad, cumpliendo el Reglamento Nacional de
Tránsito y mantener su respectiva licencia de conducir vigente.
que se le requiera.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
19 de 21


EDUCACION

Conocimientos básicos de mecánica automotriz
CAPACITACION
Conocimiento básico en Sistemas de Distribución, Normatividad
del Sub Sector Eléctrico, Código Nacional de Electricidad –
Suministro

EXPERIENCIA Gerencia dentro de la cual se encuentre ubicado funcionalmente
solicitados.
E. PERSONALIDAD

APTITUDES
F. AMBITO LABORAL
Traslado de personal, traslado de equipos y materiales y

RESPONSABILIDADES ejecución de operación de equipos adscritos a los vehículos,
llámese grúa, pluma para canastillas u otro similar.
USO DE EQUIPOS Y
Vehículo asignado
HERRAMIENTAS

COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
20 de 21

NOMBRE DEL PUESTO
AUXILIAR DE PROYECTOS
ADMINISTRATIVO JEFE DE UNIDAD DE DESARROLLO ENERGÉTICO
1. Apoyar a la Gerencia Técnica y Proyectos principalmente con las actividades necesarias para la
aprobación de proyectos de electrificación para ampliar la frontera eléctrica de Arequipa y
aplicación de VNR, entre otras
1. Apoyar en la supervisión de ejecución de proyectos de electrificación.

2. Supervisar la factibilidad de suministros con cargas importantes
3. Elaborar informes técnicos, informes de gestión y documentos que sean solicitados por el Gerente
Técnico.
4. Efectuar levantamientos de campo para elaboración de proyectos.
5. Coordinar y brindar orientación sobre los trámites y requisitos con las asociaciones, asentamientos
humanos entre otros, que soliciten el servicio eléctrico.
6. Actualizar la base de datos de los proyectos que se encuentran en proceso de evaluación.
7. Elaborar los informes de evaluación de los proyectos de electrificación.
8. Informar a los solicitantes el resultado de la evaluación de los proyectos de electrificación
presentados.
9. Efectuar visitas de campo.
responsabilidad.
Aprobado en Sesión
Versión: 14
Fecha: 08/02/2019
VIII
FUNCIONES Página:
21 de 21

Bachiller en ingeniería eléctrica o Técnico en electricidad,
EDUCACION
mecánica eléctrica o afines
Conocimientos de la normatividad del sector eléctrico.

CAPACITACION Capacitación en temas relacionados a la elaboración, desarrollo y
liquidación de proyectos u obras.
solicitados.
E. PERSONALIDAD
Organización, planificación, capacidad de trabajo en equipo,

APTITUDES
capacidad de análisis numérico
ACTITUDES Responsabilidad, compromiso, orientación hacia resultados
F. AMBITO LABORAL

RESPONSABILIDADES Revisión de proyectos y formulación


COMPROMISO
Aprobado en Sesión
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
MANUAL DE GESTION DE PROCESOS Y Fecha: 30/12/2020
PROCEDIMIENTOS Página: 1 de 10
Manual de gestión: “MANUAL DE GESTION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS”
Elaborado y Revisado por: Revisado por: Aprobado por:
Markpool De Taboada Quenaya Comité General del Sistema Saúl Yanqui Yanque
Gerente de Planeamiento y Desarrollo (e ) Integrado de Gestión Gerente General (e )
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
Control de Cambios
Versión Sección / Ítem Descripción del cambio:
01 2 Modificado el 20 de Abril del 2015
02 - Nuevo el 30 de Octubre del 2019
03 todas Modificado el 14 de Noviembre del 2020
Fecha N° Documento de Aprobación

RESOLUCIÓN N° GG-2020
22/12/2020
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
1. OBJETIVO
El presente documento busca estandarizar la metodología de gestión y

documentación de los procesos para todos los procesos dentro de la empresa, así
como brindar pautas, orientación y soporte, para la implementación
estandarizada de un sistema integrado de gestión bajo un enfoque basado en
procesos.
2. ALCANCE
El presente Manual es de aplicación a todas las gerencias, unidades orgánicas; así

como a todos los procesos dentro de la organización.
3. MARCO LEGAL Y/O NORMATIVO
 Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, Aprueba la Política Nacional de

Modernización de la Gestión Pública.
 Norma Técnica N° 001-2019-PCM-SGP, Norma Técnica para la gestión de la
calidad de servicios en el sector público, aprobada mediante Resolución
de Secretaría de Gestión Pública N° 006-2019-PCM/SGP y modificatorias.
 Directiva Corporativa de Gestión Empresarial, aprobada mediante Acuerdo de
Directorio N° 003- 2018/006-FONAFE y modificatorias.
 Código de Buen Gobierno Corporativo para las Empresas bajo el ámbito de
FONAFE, aprobado mediante Acuerdo de Directorio N° 002-2013/003-
FONAFE.
 Metodología para el Monitoreo de la Implementación del Código de Buen
Gobierno Corporativo en las Empresas de la Corporación FONAFE,
aprobada mediante Resolución de Dirección Ejecutiva N° 002- 2014/DE-
FONAFE.
 NTP ISO 9001:2015. Sistema de Gestión de la Calidad-Requisitos.
 NTP ISO 14001:2015. Sistema de Gestión Ambiental-Requisitos.
 NTP ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud
Ocupacional
 NTP ISO 27001: 2013. Sistema de Gestión de Seguridad de la Información-
Requisitos.
4. TÉRMINOS Y/O DEFINICIONES
 Cliente: Persona u empresaque podría recibir o que recibe un producto o un

servicio destinado a esa persona u empresao requerido por ella.
 Alta dirección: Órgano máximo de dirección de la organización,
pudiendo ser representado por la Gerencia General o Dirección
Ejecutiva. Queda a potestad de la empresa definir si su Alta Dirección
corresponde a su Gerente General, Director Ejecutivo o Directorio.
 Desempeño: Resultado medible.
 Dueño de proceso: Persona formalmente identificada para asumir la
responsabilidad global de proceso y, por lo tanto, cuenta con las
atribuciones y el poder de decisión necesario como para garantizar que
el proceso sea efectivo.
 Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos
utilizados.
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
 Eficacia: Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se

logran los resultados planificados.
 Estrategia: Plan para lograr un objetivo a largo plazo o global.
 Mejora continua: Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
 Entrada: elemento necesario para la ejecución de un proceso, ya sea
documentos físicos o en versión digital, información externa a la empresa,
datos, correos electrónicos, entre otros.
 Evidencia: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo, los cuales
pueden ser, entre otros: documentos, documentos aprobatorios, registros,
imágenes, declaraciones de hechos o cualquier otra información pertinente y
verificable.
 Gestión del cambio: disciplina que guía la manera en que se preparan, dan las
herramientas y se apoya a las personas para adoptar de forma exitosa el
cambio a fin de impulsar el éxito y resultados de la empresa.
 Proveedor: área (proveedor interno) o agente (proveedor externo) que
proporciona información, producto o servicio para que el proceso pueda usarla
como entrada para ejecutar su labor. Asimismo, un proceso podrá ser
proveedor de productos para otros procesos posteriores.
 Riesgo: Efecto de la incertidumbre.
 Salida: Resultado de la ejecución de un proceso (por ejemplo: producto o
servicio).
 Satisfacción del cliente: percepción del cliente sobre el grado en que se han
cumplido sus expectativas.
 Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A.: SEAL.
 SST: Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Partes interesadas: Conjunto de personas naturales y/o jurídicas que por
sus características comunes pueden verse significativamente afectados;
o afectar, positivamente o negativamente en el desarrollo de las
actividades de cada empresau empresa.
 Proceso: Es un conjunto de actividades relacionadas de manera lógica
que, cuando se llevan a cabo, utilizan los recursos de la empresapara
lograr resultados específicos transformando elementos de entrada en
elementos de salida (por ejemplo, un producto o servicio).
 Producto: Salida de una empresaque puede producirse sin que se lleve
a cabo ninguna transacción entre la empresay el cliente.
 Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita
u obligatoria.
 Sistema de gestión: Conjunto de elementos (estrategias, objetivos,
políticas, estructuras, recursos y capacidades, métodos, tecnologías,
procesos, procedimientos, reglas e instrumentos de trabajo) mediante el
cual la dirección planifica, ejecuta y controla todas las actividades para
el logro de los objetivos preestablecidos.
5. MAPA DE PROCESOS
SEAL, busca mejorar la gestión de sus procesos presentando a continuación:
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
6. INVENTARIO DE PROCESOS NIVEL 0 HASTA EL NIVEL N
6.1. Inventario de procesos nivel 0: De acuerdo a lo descrito en el Mapa de

Procesos.
INVENTARIO DE PROCESOS
Proceso Nivel 0
E.1 GESTIÓN DE EXCELENCIA OPERACIONAL
E.2 GOBERNANZA
E.3 PLANEAMIENTO
E.4 REGULACIÓN
E.5 IMAGEN INSTITUCIONAL
Proceso Nivel 0
O.1 COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA
O.2 GESTIÓN DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA ELÉCTRICO
O.3 GESTIÓN DE LA CALIDAD OPERACIONAL
O.4 GESTIÓN DE PROYECTOS
S.1 GESTIÓN LEGAL
S.2 GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABLE
S.3 GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
S.4 GESTIÓN LOGÍSTICA
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
S.5 GESTIÓN HUMANA

S.6 GESTIÓN DOCUMENTAL
6.2. Inventario de procesos nivel 1: De acuerdo a lo descrito en el Mapa de

Procesos.
Proceso Nivel 1
E.1.1 ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
E.1.2 SISTEMA DE GESTIÓN
E 2.1 GOBIERNO CORPORATIVO
E.2.2 SISTEMA DE CONTROL INTERNO
E.2.3 GETIÓN DE RIESGOS
E.2.4 GETIÓN DE CUMPLIMIENTO
E.3.1 PLANEAMIENTO INSTITUCIONAL
E.3.2 PLANIFICACIÓN ELÉCTRICA
E.3.3 PLANIFICACIÓN PRESUPUESTAL
E.4.1 TARIFAS
E.4.2 ESTUDIOS REGULATORIOS
E.5.1 GESTIÓN DE COMUNICACIONES
E.5.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL
O.1.1 COMPRA DE ENERGÍA
O.1.2 FACTURACIÓN Y COBRANZA
O.1.3 ATENCIÓN AL CLIENTE
O.2.1 GESTIÓN DE LA OPERACIÓN
O.2.2 GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
O.3.1 DETECCIÓN DE LAS DEFICIENCIAS
O.3.2 MEJORAS TÉCNICAS
O.4.1 GESTIÓN DE INICIATIVAS
O.4.2 DESARROLLO DE PROYECTOS
S.1.1 SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
S.1.2 GESTIÓN DE DIRECTORIO
S.1.3 SOPORTE LEGAL
Proceso Nivel 1
S.2.1 GESTIÓN CONTABLE
S.2.2 GESTIÓN FINANCIERA
S.2.3 GESTIÓN DE ACTIVOS FIJOS
S.3.1 GESTIÓN DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
S.3.2 GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
S.4.1 GESTIÓN DE CONTRATACIONES
S.4.2 GESTIÓN DE ALMACENES
S.5.1 GESTIÓN DEL PERSONAL
S.5.2 DESARROLLO PERSONAL
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
S.5.3 GESTIÓN DE LA COMPENSACIÓN

S.5.4 GESTIÓN DEL BIENESTAR
S.6.1 GESTIÓN DE TRAMITE DOCUMENTARIO
S.6.2 GESTIÓN DE ARCHIVO
7. INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS
Identificador Título
PC-01-01 FORMULACIÓN DE PLAN OPERATIVO Y PRESUPUESTO
PC-01-02 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
PC-01-04 GESTIÓN DOCUMENTARIA
PC-03-02 COMPRA DE ENERGÍA
PC-04-01 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
PC-04-03 MEJORA CONTINUA
PC-04-04 AUDITORIA INTERNA AL SISTEMA DE GESTIÓN
PC-07-03 OPERACIONES COMERCIALES
PC-08-01 OPERACIÓN EN TIEMPO REAL
PC-09-03 MANTENIMIENTO DE TRANSMISIÓN
PC-09-04 MANTENIMIENTO DE DISTRIBUCIÓN
PC-13-01 GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PC-18-01 VENTAS
8. ROL DE LA GESTIÓN DE PROCESOS
Es parte de la naturaleza de los procesos cumplir un triple rol. En la dinámica de

procesos, éstos son producto de un proceso previo y a su vez son la entrada de un
nuevo proceso. Los tres roles que cumple un proceso son:
 Rol de cliente interno: el proceso se encuentra a la espera de recibir entradas
producto de un anterior proceso.
 Rol transformador: el proceso transforma las entradas recibidas.
 Rol de proveedor interno: las salidas del proceso son entradas para el siguiente
proceso.
9. ROLES Y RESPONSABILIDADES
A fin de promover la eficiencia de la implementación del sistema integrado de

gestión bajo un enfoque basado en procesos, es necesario definir con claridad
cuáles son los roles que participarán en el proceso de implementación y asignar
las correspondientes responsabilidades a cada uno de ellos.
A continuación, se describen los roles y responsabilidades que participan de la

implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión:
A) Directorio: Responsable de la orientación estratégica, el control de la

gestión de la empresa, aprobar la creación del comité general del sistema
integrado de gestión y de asegurar los recursos para la implementación de
la gestión por procesos y/o del SIG.
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
B) Alta Dirección: denominación otorgada bajo el SIG para identificar al órgano

máximo de dirección de la organización, siendo representada por la
Gerencia General.
Responsable de:
 Liderar la implementación de la gestión por procesos y/o del SIG.

 Definir la cadena de valor de la empresa.
 Establecer, implementar y mantener la política de gestión integrada.
 Revisar el desempeño e integridad del SIG de la organización a
intervalos planificados, asegurando su conformidad con los requisitos
de las normas implementadas, que los procesos generan las salidas
previstas.
 Participar en el comité general del sistema integrado de gestión (Gerente
General o Director Ejecutivo).
 Aprobar el mapa de procesos, las actualizaciones se realizarán a través
del gerente responsable del órgano de la gestión por procesos
 Aprobar la designación de los dueños de proceso.
C) Comité General del Sistema Integrado de Gestión: Comité interdisciplinario

designado por el Directorio, cuyo objetivo es liderar, monitorear la
institucionalización de la gestión por procesos de la organización, así como
los sistemas integrados de gestión.
Responsable de:
 Aprobar el plan anual de trabajo del sistema integrado de gestión,

considerando las estrategias de la empresa.
 Tomar decisiones para destrabar situaciones durante la implementación
de la gestión por procesos y/o del SIG.
 Dar seguimiento a la política del SIG.
 Mantener activos los sistemas de gestión implementados
D) Gerencia de Planeamiento y Desarrollo: Organo o responsable asignado de

la empresa que tiene a su cargo la implementación y seguimiento de los
requisitos específicos de cada sistema de gestión que compone el sistema
integrado de gestión (gestión de la calidad, gestión ambiental, gestión de la
seguridad y salud en el trabajo y seguridad de la informaciónla y la
administración de la gestión por procesos y /o del SIG, que implica la
facilitación y despliegue metodológico de los mismos Organos).
Responsable de:
 Aplicar la herramienta automatizada para la medición del nivel de

madurez.
 Elaborar el plan anual de trabajo del sistema integrado de gestión.
 Facilitar el proceso de implementación y/o mantenimiento de la gestión
por procesos y/o SIG.
 Realizar el despliegue metodológico de la gestión por procesos, a través
de la guía y orientación a las áreas usuarias en el proceso de
implementación.
 Brindar soporte técnico para la documentación de procesos.
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
 Coordinar con los dueños de proceso la documentación de los procesos

y/o SIG.
 Elaborar el mapa de procesos.
 Realizar seguimiento al cumplimiento de los indicadores para la
medición de los procesos.
 Definir el lenguaje, la notación y el software a utilizar para la
documentación de los procesos.
 Participar en el comité general del sistema integrado de gestión.
 Proponer los dueños de proceso y solicitar la aprobación de dicha
designación a la alta dirección.
 Efectuar las actualizaciones o modificaciones posteriores del SIG, en
coordinación con los dueños de proceso.
E) Gerentes de área (Dueño de proceso nivel 0): tiene un rol estratégico. Es la

persona responsable de velar por la correcta ejecución de los distintos
procesos que conforman el macro proceso del que es responsable.
Normalmente corresponde a un puesto directivo o gerencial de la empresa.
Responsable de:
 Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos del macro
proceso.
 Supervisar el desempeño de los principales indicadores de gestión del
proceso nivel 0.
 Elaborar las fichas de procesos de nivel 0.
 Proponer los indicadores y la ficha de indicadores asociados a los
procesos.
 Validar las fichas de indicadores de nivel 1 hasta nivel n para la medición
de los procesos.
 Realizar seguimiento a la gestión documentaria del macro proceso.
F) Jefe de Unidad y Equipo (Dueño de proceso): tiene un rol táctico. Se podrán

definir dueños de procesos de nivel 1, 2 hasta el nivel n. El dueño de
proceso es la persona responsable del desempeño de inicio a fin del
proceso, gestión de los riesgos asociados al proceso y administración de
la mejora continua del mismo. Si bien habrá distintas personas, de diversas
áreas inclusive, encargadas de la ejecución de algunas partes del proceso,
el dueño de proceso será la persona responsable de que se logren los
objetivos del proceso. El dueño de proceso cuenta con una visión clara y
holística del proceso, así como del personal responsable del desarrollo de
las actividades del proceso y sus funciones. Por tanto, se sugiere que la
persona designada ejerza un cargo con la autoridad suficiente para liderar
el análisis y la mejora del proceso a cargo. La designación de los dueños
de procesos corresponde al órgano encargado de la gestión por procesos,
en coordinación con los dueños de proceso de nivel superior. Las
designaciones serán comunicadas oportunamente por parte del órgano
encargado de la gestión por procesos, quien a su vez será el responsable
de mantener actualizado el inventario de dueños de proceso.
Responsable de:
 Conocer las entradas y salidas del proceso.

 Identificar los recursos utilizados.
Código: MN-04-02
MANUAL
Versión: 04
 Identificar a los proveedores y clientes del proceso, ya sean internos o

externos.
 Coordinar las actividades del proceso con los participantes del mismo.
 Evaluar el desempeño del proceso, buscando la eficiencia, eficacia y
control.
 Gestionar y tomar acción sobre los riesgos que enfrente el proceso.
 Elaborar y/o revisar la elaboración de la documentación de procesos, así
como mantener la documentación actualizada.
 Proponer los indicadores y la ficha de indicadores asociados a los
procesos.
 Documentar el proceso de forma adecuada y mantenerlo actualizado,
bajo los estándares definidos.
 Involucrar a todo su personal para que conozcan el proceso de forma
íntegra.
 Involucrar a todo su personal para mapear, actualizar o mejorar un
proceso.
G) Profesionales, administrativos y técnicos (Responsable de actividad): tiene

un rol operativo. Personas responsables de la ejecución de las actividades
necesarias para llevar a cabo el flujo de proceso. Son fundamentales para
el logro de los objetivos del proceso.
H) Grupos de Interés: incluye a los proveedores, clientes, los accionistas,

organismo regulador, gobierno, contratistas, otras instituciones pueden ser
parte de la empresa o externos a la misma.
10. ANEXOS
No aplica.
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD Y SALUD Fecha: 25/03/2013
EN EL TRABAJO Página: 1 de 64

COPIA NO CONTROLADA
REGLAMENTO INTERNO
DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Elaborado por: Revisado por Aprobado por:
DIRECTORIO
Jesús Ramírez Jacinta Beltrán Fernando Polanco Giancarlo Veliz
Alfaro Atoche Cornejo Martin Vaca Soto Vizcardo
Secretario del Miembro del Miembro del Miembro del Presidente del César Luizar Milciades Zelada
Comité de Comité de Comité de Comité de Comité de Ricardo Velásquez Obregón Díaz
Seguridad y Salud Seguridad y Salud Seguridad y Salud Seguridad y Salud Seguridad y Salud Rey Gerente de Gerente General
en el Trabajo en el Trabajo en el Trabajo en el Trabajo en el Trabajo Gerente Técnico Comercialización (e)
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
TITULO I
ASPECTOS GENERALES
COPIA NO CONTROLADA
CAPITULO I: OBJETIVO Y ALCANCE

CAPITULO II: GLOSARIO DE TÉRMINOS
TITULO II
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CAPITULO I: LIDERAZGO, POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y
COMPROMISOS
CAPITULO II: ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
TITULO III
ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES
CAPITULO I: DE SEAL
CAPITULO II: DE LOS TRABAJADORES
CAPITULO III: DE LOS GERENTES
CAPITULO IV: DE LOS JEFES, PROFESIONALES Y SUPERVISORES
CAPITULO V: DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO
CAPITULO VI: DE LOS CONTRATISTAS
CAPITULO VII: DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TITULO IV
TOMA DE CONCIENCIA – FORMACIÓN Y COMPETENCIA
CAPITULO I: INICIO DE LABORES
TITULO V
PROGRAMA ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CAPITULO I: PROGRAMA ANUAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
CAPITULO II INSPECCIONES Y OBSERVACIONES DE SEGURIDAD
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
TITULO VI
GESTIÓN DE RIESGOS E INCIDENTES
CAPITULO I ESTUDIO DE RIESGOS
CAPITULO II: CONTROL DE RIESGOS
CAPITULO III: GESTIÓN DE INCIDENTES
CAPITULO IV: GESTIÓN DE ACCIDENTES
COPIA NO CONTROLADA
CAPITULO V: EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
TITULO VII
DE LAS ACTIVIDADES TÉCNICO OPERATIVAS
CAPITULO I: CRITERIOS GENERALES
CAPITULO II: TRABAJOS CON ESCALERAS Y SOPORTES
CAPITULO III TRABAJOS EN ALTURA
CAPITULO IV PROTECCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO
TITULO VIII
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES CONEXAS PARA LA
PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
TITULO IX
PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS
CAPITULO I: SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
CAPITULO II: SEÑALIZACIONES
TITULO X
PREPARACIÓN Y RESPUESTA A EMERGENCIAS
CAPITULO I: PREPARACIÓN Y RESPUESTA A EMERGENCIAS
CAPITULO II: DEL MANEJO DE RESIDUOS DENTRO DE SEAL
TITULO XI
SEGURIDAD EN INSTALACIONES
TITULO XII
SANCIONES
TITULO XIII
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
ANEXOS
ANEXO I: RELACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJOS SEGUROS – SEAL,

DESCRITOS EN LA LT-05-03
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
REGLAMENTO INTERNO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

DE SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.
INTRODUCCIÓN
COPIA NO CONTROLADA
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A.- SEAL, es una empresa de economía mixta, dedicada a
prestar servicios de distribución y comercialización de energía eléctrica con carácter de servicio
público o de libre contratación, dentro de su área de concesión; así como de generación
eléctrica, de transmisión y de distribución en los sistemas aislados, siempre que cuente con las
autorizaciones respectivas en el marco de la Ley de Concesiones Eléctricas (D.L. N° 25844) y
su Estatuto Empresarial vigente, orientando sus esfuerzos en brindar un servicio de calidad de
manera eficiente
La sede principal está ubicada en la calle Consuelo N° 310 de la ciudad de Arequipa. Cuenta
con tres sedes zonales: Zonal 1 Mollendo, Zonal 2 Camaná y Zonal 3 Corire, Se cuenta con
locales administrativos y comerciales, almacenes, subestaciones de transformación, centrales
de generación hidráulica y térmica.
SEAL cuenta con trabajadores administrativos y operativos para la atención de sus clientes y el
desarrollo de sus operaciones.
El Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL, está constituido por el

conjunto de normas técnicas, legales y sociales, cuyo fin es proteger, preservar y mejorar
continuamente la integridad psico-física de las personas, promocionando la Seguridad y Salud
en el Trabajo, mediante la identificación, eliminación, reducción y control de riesgos, a efecto
de prevenir incidentes, accidentes y enfermedades profesionales relacionadas a las actividades
que se realizan durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, o en el desplazamiento a
la misma, aun fuera del lugar y horas de trabajo.
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
TITULO I
ASPECTOS GENERALES
CAPITULO I
COPIA NO CONTROLADA
OBJETIVO Y ALCANCE
Artículo 1°.- El presente reglamento tiene como objetivos:

a. Garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, integridad física y el
bienestar de los trabajadores, mediante la prevención de los accidentes de trabajo y las
enfermedades profesionales.
b. Promover una cultura de prevención de riesgos laborales en la empresa, con la
participación de todos los trabajadores, contratistas, proveedores y todos aquellos que
presten servicios a SEAL, con el fin de garantizar las condiciones de seguridad y salud
en el trabajo.
c. Propiciar la mejora continua de las condiciones de seguridad, salud en el trabajo, a fin
de evitar y prevenir daños a la salud, a las instalaciones o a los procesos, en las
diferentes actividades ejecutadas facilitando la identificación y evaluación de los riesgos
existentes, así como su eliminación, corrección y control.
d. Estimular y fomentar la prevención de los riesgos laborales para que toda la
organización, trabajadores, contratistas, proveedores y todos los que prestan servicios a
la empresa, interioricen los conceptos de prevención y proactividad, promoviendo
comportamientos seguros dentro de un enfoque de Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
e. Proteger las instalaciones y propiedad de la empresa, con el objetivo de garantizar la
fuente de trabajo y mejorar la productividad.
Articulo 2°.- La aplicación de este reglamento alcanza a todos los trabajadores, personas que
prestan servicios, personal bajo modalidades formativas laborales, visitantes y usuarios que se
encuentren dentro de las instalaciones de SEAL, así como al personal de trabajadores de
contratistas, subcontratistas, empresas especiales de servicios y cooperativas de trabajadores,
que realicen cualquier actividad directamente para SEAL, durante la ejecución de una labor
bajo su autoridad, o en el desplazamiento a la misma, aun fuera del lugar y horas de trabajo.
Artículo 3°.-Todo trabajador, cualquiera sea su modalidad de contratación, está obligado al

cumplimiento de la normativa legal vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo, y al
presente Reglamento así como a las normas, disposiciones y/o reglamentaciones emanadas
del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y de la Dirección de la Empresa.
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
CAPITULO II
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Artículo 4º.- Los siguientes términos se aplicarán al presente reglamento y a las actividades de
SEAL:
COPIA NO CONTROLADA
Accidente de Trabajo.- Se llama así a todos los sucesos que resultan en lesión o daño no
intencional.
Según su gravedad los accidentes son:
 Accidente leve: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, genera en el
accidentado un descanso breve con retorno máximo al día siguiente a sus labores. No
requiere de un descanso médico y el tiempo de atención médica no debe superar las 24
horas.
 Accidente incapacitante: Suceso cuya lesión, resultado de la evaluación médica, da
lugar a descanso, ausencia justificada al trabajo y tratamiento. El día de la ocurrencia de
la lesión no se tomará en cuenta, para fines de información estadística.
Los accidentes incapacitantes pueden ser:
- Total Temporal: Donde la lesión genera la imposibilidad de utilizar una
determinada parte del organismo humano, hasta finalizar el tratamiento médico y
volver a las labores habituales totalmente recuperado.
- Parcial Permanente: Donde la lesión genera la pérdida parcial de un miembro o de
las funciones del mismo.
- Total Permanente: Donde la lesión genera la pérdida anatómica total de un
miembro; se considera a partir de la pérdida del dedo meñique.
 Accidente Mortal: Donde la lesión genera la muerte del trabajador, sin tomar en cuenta
el tiempo transcurrido entre la fecha del accidente y el deceso. Para efecto de la
estadística se debe considerar la fecha del fallecimiento del trabajador.
Causas inmediatas: Debidas a los actos y condiciones sub estándares.

 Condición Sub estándar.- Es la condición o circunstancia física que no cumple los
estándares establecidos y que puede ser la causa de que se produzca un accidente.
 Acto Subestándar.- Todo acto u omisión del trabajador que lo desvía de un
procedimiento o de la forma aceptada como correcta para efectuar una tarea pudiendo
causar un accidente.
Causas básicas: Referidas a factores personales y factores del trabajo.

 Factores personales.- Referidos a limitaciones en experiencia, fobias, condición física,
tensiones presentes de manera personal en el trabajador.
 Factores del trabajo.-Referidos al trabajo, las condiciones y medio ambiente:
Organización, métodos, turnos de trabajo, dispositivos de seguridad, sistemas de
mantenimiento, ambiente, procedimientos, comunicación y otros.
Administración de Control de Perdidas.- Es la aplicación de los conocimientos y técnicas

de administración profesional, a aquellos métodos y procedimientos que tienen por objetivo
específico disminuir las pérdidas (daño físico a las personas y daño a la propiedad)
relacionadas con los acontecimientos no deseados.
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
Arnés de seguridad.- Dispositivo que se usa alrededor de porciones del torso del cuerpo;
como: hombro, caderas, cintura y piernas, que tiene una serie de tirantes, correas y
conexiones que detendrá las caídas más severas.
Tarjeta de Liberación y normalización: Es el documento (Tarjeta) que se coloca en el
panel o en la columna de mando, puerta de la celda u otro lugar de los circuitos o equipos
eléctricos luego de concluidas las maniobras. En ella se consigna el código del circuito, el
número de clave, la fecha y hora de ejecución de la maniobra, los nombres de los
COPIA NO CONTROLADA
operadores AT y MT, el nombre del Técnico de Turno, el nombre del responsable del
trabajo, el área a donde pertenece, la cantidad de líneas de puestas a tierra instaladas, los
mandos desconectados, colocación de precinto de seguridad y otras especificaciones. Los
datos consignados deben ser llenados por quienes ejecutan la maniobra en los recuadros
respectivos.
Letrero “Hombres trabajando”: Es el letrero que el responsable del trabajo coloca en el

lugar donde encontró la Tarjeta de Liberación (panel o columna de mando, puerta de la
celda, PDS, SAM, SAP, CEPS y otros, después de liberado el circuito fuera de servicio y a
tierra.
Centro de Control de Operaciones (CCO): Es el área encargada de coordinar, autorizar,

dirigir y controlar las maniobras y las pruebas eléctricas y/o mecánicas en los circuitos del
sistema de SEAL Asimismo, ejecuta maniobras por telemando.
Circuito o equipo fuera de servicio y a tierra: Es el circuito o equipo eléctrico sin tensión,
conectado mediante líneas portátiles o fijas a tierra en todos los puntos por donde pueda
llegar tensión de retorno.
Contaminación.- Es toda alteración indeseable del ambiente de trabajo, referido a la

calidad de suelo, agua o aire, a un nivel que no está permitido por la legislación o puede
afectar la salud y la integridad física de los trabajadores o su entorno.
Control de Pérdidas.- Herramienta de gestión para lograr reducir y/o controlar las pérdidas
dentro de la empresa. El Control de Pérdidas y/o La Administración Moderna de la
Seguridad, permiten analizar las fuentes de origen de las pérdidas y ser capaces de
controlar sus efectos.
Documentos de seguridad: Son los documentos escritos utilizados en el procedimiento

para trabajos en circuitos y/o equipos eléctricos, entre ellos: Pedido de maniobra, Solicitud
de trabajo con red energizada, Tarjeta de liberación, Tarjeta de seguridad personal, letreros:
tensión de retorno y hombres trabajando.
Emergencia.- Evento o suceso grave que surge debido a factores naturales o como
consecuencia de riesgos y procesos peligrosos en el trabajo, tales como: incendios,
explosiones, sismos, deslizamientos, entre otros.
Enfermedad ocupacional o profesional: Enfermedad contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgos como agentes físicos, químicos, biológicos y ergonómicos,
inherentes a la actividad laboral.
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
Equipos de protección personal (EPP).- Son dispositivos e indumentaria personal,

especialmente diseñados y fabricados para proteger al personal de los riesgos del trabajo;
ejemplo: casco dieléctrico con tafilete, guantes dieléctricos, zapatos con planta aislante,
anteojos, protección facial, protección auditiva, etc.
Estadística de accidentes: Sistema de control de la información de los incidentes. Permite

medir y utilizar esta información y las tendencias asociadas en forma proactiva y focalizada
COPIA NO CONTROLADA
para reducir los índices de accidentabilidad.
Estudio de riesgos: Proceso mediante el cual se establece la probabilidad y la gravedad de

que los peligros identificados se manifiesten, obteniéndose la información necesaria para
que la Entidad esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la oportunidad y
el tipo de acciones preventivas que deben adoptarse.
Estudio de ruidos: Evaluación y medición de las fuentes primarias y secundarias de

generación de ruidos inherentes a la actividad eléctrica que puedan estar afectando directa
o indirectamente a los trabajadores. El estudio constará como mínimo de la siguiente
información:
- Identificación de las fuentes primarias y secundarias de generación de los ruidos.
- Medición periódica de la intensidad de los ruidos en las fuentes identificadas,
estableciendo la metodología del mapeo de los mismos y los equipos de medición
(rangos, calibración, etc.).
- Análisis de los resultados obtenidos, estableciendo la comparación de los mismos con la
de los límites permisibles establecidos por norma.
- Selección de los sistemas de atenuación (cambios estructurales, modificación de la
ingeniería de diseño del equipo, uso de equipo de protección personal, entre otros).
- Conclusiones y recomendaciones.
Exámenes médicos periódicos.- Son evaluaciones médicas que se realizan al trabajador

durante la vigencia del vínculo laboral. Estos exámenes tienen por objetivo la promoción de
la salud en el trabajo a través de la detección precoz de signos de patologías ocupacionales.
Asimismo, permiten definir la eficiencia de las medidas preventivas y de control de riesgos
en el trabajo, su impacto y la reorientación de dichas medidas.
Horas-hombre trabajadas: Es el número total de horas trabajadas bajo ciertas condiciones

ambientales por los trabajadores incluyendo los de operación, producción, mantenimiento,
transporte, etc.
Implementos de Seguridad.- Son los implementos que el personal usa para mitigar de los
riesgos propios de cada trabajo; ejemplo: revelador de tensión, pértiga aislada, líneas
portátiles de puesta a tierra, escaleras, elementos de señalización, linterna, palancas,
equipo de comunicación, etc.
Incidente: Un acontecimiento no deseado, el que bajo circunstancias ligeramente diferentes

a un accidente pudo haber resultado en lesiones a las personas, daño a la propiedad o
pérdida en un proceso de producción. Los incidentes son reportados a la autoridad en
formatos especialmente preparados por la misma.
DIRECTORIO
Código: RE-05-01
REGLAMENTO
Versión: 01
Índice de accidentalidad (IA): Una medición que combina el índice de frecuencia con
tiempo perdido (IF) y el índice de severidad de lesiones (IS)
IF  IS
IA 
1000
COPIA NO CONTROLADA
Índice de frecuencia (IF): Número de accidentes mortales e incapacitantes por cada millón
de horas-hombre trabajadas. Se calculará con la fórmula siguiente:
N de accidentes  1 000 000

IF 
Horas hom bre trabajadas
Índice de severidad (IS): Número de días perdidos o su equivalente por cada millón de
horas-hombre trabajadas. Se calculará con la fórmula siguiente:
N de días pérdidos  1 000 000

IF 
Horas hom bre trabajadas
Inspecciones periódicas: Técnica básica para la prevención de riesgos de accidentes,

permitiendo la identificación de deficiencias, así como la adopción de medidas preventivas
para evitarlas. Está orientada a evitar y controlar las deficiencias de las instalaciones, las
máquinas y los equipos y en general las condiciones de trabajo.
Inspección planeada.- Actividad preventiva que se desarrolla en forma sistemática y

programada para detectar, analizar y corregir deficiencias en equipos, materiales y en el
ambiente, que pudiera ser causa de accidentes y pérdidas.
Inventario crítico.- Es un registro ordenado según la prioridad de las tareas, áreas,

equipos, materiales en función de su potencial de pérdida para la empresa.
Investigación de accidentes y cuasi accidentes.- Es un proceso de recolección,

identificación y análisis de hechos, que permite descubrir completa y objetivamente lo
ocurrido, orientado a detectar y controlar las causas que lo originaran con el fin de evitar su
repetición.
Lesiones Incapacitantes.- La norma ANSI Z16.1 estipula que una lesión de trabajo es
cualquier lesión incluyendo una enfermedad ocupacional u otra incapacidad relacionada con
el trabajo. Las lesiones incapacitantes son de cuatro clases:
- Muerte: Resultante de una lesión de trabajo, independientemente del tiempo transcurrido
entre la lesión y el deceso.
- Incapacidad Total Permanente.- Cualquier lesión no mortal que incapacita total y
permanentemente al trabajador para desempeñar cualquier ocupación.
- Incapacidad Parcial Permanente.- Cualquier lesión de trabajo que no cause la muerte o
una incapacidad total permanente pero que da por resultado la pérdida completa,
inutilidad de cualquier miembro o parte de un miembro del cuerpo o cualquier menoscabo
permanente de las funciones del cuerpo o parte de él.
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- Incapacidad Total Temporal.- Cualquier lesión que no cause muerte o un menoscabo

permanente, pero que da por resultado uno o más días de incapacidad.
Línea de puesta a tierra: Es el elemento especialmente diseñado, que se utiliza para

conectar a tierra un circuito o equipo liberado, con lo cual el personal que trabaja quedará
protegido de la presencia accidental de energía eléctrica.
COPIA NO CONTROLADA
Maniobras: Son las actividades que se ejecutan en forma secuencial, para efectuar la
conexión, desconexión y/o pruebas de un circuito o equipo; en las subestaciones de
transformación y de distribución.
Mapa de riesgos.- Es un plano de las condiciones de trabajo, que puede utilizar diversas
técnicas para identificar, localizar los problemas y las propias acciones de promoción y
protección de la salud de los trabajadores a nivel de una empresa o servicio.
Medidas de prevención.- Las acciones que se adopten con el fin de evitar o disminuir los
riesgos derivados del trabajo, dirigidas a proteger la salud de los trabajadores contra
aquellas condiciones de trabajo que puedan originen daño, que sean consecuencias,
guarden relación o sobrevengan durante el cumplimiento de sus labores; medidas cuya
implementación, constituye una obligación y deber de parte de los empleadores.
Normalización: Conjunto de maniobras que se realizan para energizar un circuito o equipo

disponible.
Número de clave: Número correlativo que asigna el centro de control a cada maniobra de
desconexión de un circuito o equipo, después que ha sido totalmente ejecutada
Operador de AT y MT: Persona responsable de efectuar maniobras en todos los circuitos o

equipos eléctricos instalados en el área de responsabilidad de SEAL, en coordinación con el
Centro de Control.
Observaciones planeadas: Técnica básica para la prevención de accidentes, a través de la

identificación de deficiencias, durante el desarrollo de las actividades específicas, así como
el control de las medidas existentes para evitarlos.
Pedido de maniobras: Es el documento escrito firmado por el que el Jefe de Unidad de una
dependencia, que se envía al Centro de Control, solicitando una maniobra para dejar fuera
de servicio y a tierra un determinado circuito o equipo eléctrico. Debe estar consignado el
tiempo de duración, el nombre del responsable del trabajo y el motivo de la maniobra, con
letra legible y sin enmendaduras.
Peligro: Propiedad o característica intrínseca de algo capaz de ocasionar daños a las

personas, equipos, procesos y ambiente.
Peligro inminente.- Fuente o una situación que implica un daño potencial en términos de
lesión o daños a la salud, daño a la propiedad, daños al ambiente de trabajo, o una
combinación de estos.
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Plan de Contingencias.- Aquel plan elaborado para responder a las emergencias tales
como incendios, desastres naturales, entre otros.
Prevención.- Medidas destinadas a evitar la ocurrencia de percances o afectaciones, con

consecuencias adversas a la salud humana o en el entorno.
Prevención de accidentes: Conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en

COPIA NO CONTROLADA
todas las fases de las operaciones de la Entidad con el fin de evitar o disminuir los riesgos
derivados del trabajo.
Primeros Auxilios.- Protocolos de atención de emergencia que atiende de inmediato en el

trabajo a una persona que ha sufrido un accidente. Dicho tratamiento de una sola aplicación
y visita de seguimiento con el propósito de observación es considerado como primeros
auxilios a pesar de que haya sido suministrado por un médico o personal profesional
registrado.
Revelador de tensión: Equipo portátil, indicador de tensión (voltaje) por inducción o de

contacto, con escalas o rangos de trabajo para MT y AT.
Riesgo.- Probabilidad de que un peligro se materialice bajo determinadas condiciones y sea

generador de daños a las personas, equipos y al ambiente.
Salud.- Estado de completo bienestar físico, mental y social, y no meramente la ausencia de

enfermedad o de incapacidad.
Salud en el trabajo o salud ocupacional: Rama en la salud pública que tiene como
finalidad promover y mantener el mayor grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores en todas las ocupaciones; prevenir todo daño a la salud causado por las
condiciones de trabajo y por los factores de riesgo; y adecuar el trabajo al trabajador,
atendiendo a sus aptitudes y capacidades.
Seguridad.- Son todas aquellas acciones y actividades que permiten al trabajador laborar
en condiciones de no agresión tanto personales como ambientales, para preservar su salud
y conservar los recursos los recursos humanos y materiales.
Seccionador de puesta a tierra: Es el seccionador tripolar fijo e incorporado a los extremos

de las líneas de AT y MT, que se utilizan en los casos en que se necesite poner a tierra un
circuito o equipo eléctrico liberado de tensión.
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es un conjunto lógico de

herramientas, caracterizado por su flexibilidad, que puede adaptarse al tamaño y la actividad
de la organización, y centrarse en los peligros y riesgos generales o específicos asociados
con dicha actividad. Su complejidad puede abarcar desde las necesidades básicas de una
empresa pequeña que dirige el proceso de un único producto en el que los riesgos y
peligros son fáciles de identificar, hasta industrias que entrañan peligros múltiples, como la
minería, la energía, la manufactura química o la construcción.
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Está basado en el principio del Ciclo Deming “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” (PHVA),

concebido para supervisar los resultados de las empresas de una manera continua. Al
aplicarse a la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) tenemos que:
 La fase “Planificar” conlleva establecer una política de Seguridad y Salud en el Trabajo,
elaborar planes que incluyan la asignación de recursos, la facilitación de competencias
profesionales y la organización del sistema, la identificación de los peligros y la
evaluación de los riesgos.
COPIA NO CONTROLADA
 La fase “Hacer” hace referencia a la aplicación y puesta en práctica del programa de

Seguridad y Salud en el Trabajo.
 La fase “Verificar” se centra en evaluar los resultados tanto activos como reactivos del
programa.
 Por último, la fase “Actuar” cierra el ciclo con un examen (auditoría) del sistema en el
contexto de la mejora continua y la preparación del sistema para el próximo ciclo.
Sistema eléctrico: Es el conjunto de circuitos y equipos que se encuentran instalados,

desde las subestaciones de transmisión, pasando por el sistema de distribución, hasta las
conexiones de los usuarios en baja tensión.
Solicitud de trabajo con red energizada: Es el documento escrito que el Jefe de la Unidad
de Redes, envía al Centro de Control, comunicando el circuito en el que se ejecutarán
trabajos, indicando la fecha, hora, responsable, motivo y tiempo de duración del mismo.
Subestaciones de distribución SED (MT): Es la parte del sistema eléctrico, que

recepciona la energía en 22.9/10/ kv. para distribuirla a los clientes y usuarios en los media
o baja tensión.
Los tipos de subestaciones son los siguientes: Subestación convencional a nivel (SE),
Subestación convencional subterránea (SES); subestación de distribución aérea mono poste
(SAM), subestación aérea biposte (SAB), subestación de distribución compacta pedestal
(SCP), subestación de distribución compacta bóveda o subterránea (SCB).
Subestación de Transmisión SET (A.T.): Es la parte del sistema eléctrico, que recepciona
la energía a la tensión de 138, 60 y 33 kv. de los puntos de compra y/o de otras SS.EE.TT.,
para distribuirlas a otras subestaciones de transmisión de menor potencia, o directamente a
las subestaciones de distribución en los niveles de tensión de 33/22.9/10 kv. y a clientes en
A.T. y M.T.
Tarjeta de Bloqueo y Señalización de Seguridad: Es el documento que el responsable del

trabajo entrega bajo firma, a cada trabajador de su cuadrilla que va intervenir en el circuito o
equipo eléctrico. Este paso se realiza antes de que dicho circuito o equipo eléctrico haya
sido puesto fuera de servicio y a tierra. Consigna el Nº de clave asignado, el nombre de la
persona que intervendrá y el circuito o equipo eléctrico por trabajar.
Trabajador: Toda persona que desempeña una actividad de manera regular o temporal por
cuenta ajena y remunerada o de manera independiente o por cuenta propia, como
dependiente o mediante cualquier otra modalidad de contrato.
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TITULO II
SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

COPIA NO CONTROLADA
CAPITULO I
LIDERAZGO, POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y COMPROMISOS
Artículo 5°.- La Dirección y la Línea de Mando de SEAL asumen el liderazgo y compromiso

con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo brindando los recursos para el
desarrollo, aplicación y evaluación de las actividades, a fin de proveer y mantener un ambiente
de trabajo seguro y saludable en concordancia con las mejores prácticas y con el cumplimiento
de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 6°.- En Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. – SEAL contamos con una Política
Integrada de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo definida en el
documento OD-01-05
Artículo 7°.- Son compromisos generales en materia de seguridad y salud en el trabajo:

a. El cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo es responsabilidad de
todos los miembros de la Empresa.
b. Todos los trabajadores desarrollarán acciones para controlar el riesgo de accidentes, en
forma sistematizada e integrada a cada tarea, por medio de un sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.
c. Minimizar las pérdidas, con un comportamiento preventivo que es responsabilidad de
todos los trabajadores. Ninguna meta de producción o emergencia operacional justifica
que un trabajador se exponga a riesgos.
d. Las medidas establecidas para el control de riesgos, son aplicables a todos los
trabajadores de la empresa, personas que prestan servicios, personal bajo modalidades
formativas laborales, visitantes y usuarios que se encuentren dentro de las instalaciones
de SEAL, así como al personal de trabajadores de contratistas, subcontratistas,
empresas especiales de servicios y cooperativas de trabajadores, generándose la
mejora continua del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y su
integración con otros sistemas de gestión de la Empresa.
e. El sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo considerará la evaluación
continua y permanente de los riesgos, para su control y adopción de medidas de
prevención correspondientes.
Artículo 8°.- Son compromisos de SEAL:

a. Participación activa y directa en el Sistema de Gestión de riesgos en materia de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Desarrollar las actividades de Seguridad y Salud en
el Trabajo con personal especializado.
b. Organizar, definir responsabilidades y funciones del personal de la Empresa para actuar
ante contingencias, así como, aprobar la adquisición y entrega de los equipos de
protección personal requeridos.
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c. Informar adecuadamente a todo el personal de la Empresa, contratistas y proveedores

sobre las disposiciones de seguridad y otros que emita el Estado.
d. Incentivar al personal mediante el buen desempeño en la seguridad y salud en el
trabajo.
e. Capacitar y entrenar al personal de la Empresa en materia de seguridad y salud en el
trabajo, evaluando constantemente el cumplimiento de las normas vigentes de
seguridad.
COPIA NO CONTROLADA
f. Comunicar el resultado de las investigaciones efectuadas por la ocurrencia de

accidentes de trabajo, así como las medidas correctivas que se adoptaran con la
finalidad de evitar su repetición.
g. Dar cumplimiento al Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST).
h. Adoptar medidas de control y prevención de riesgos para la seguridad y salud de los
trabajadores.
i. Orientar a las prácticas adecuadas y uso de tecnologías disponibles para la ejecución
de las distintas actividades dentro de la Empresa.
j. Ejecutar campañas de prevención de riesgos y accidentes orientado a trabajadores,
contratistas, usuarios y público en general.
Artículo 9°.- Son compromisos de los trabajadores:

a. Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones de los programas de Seguridad y
Salud en el Trabajo emitidos por el Estado y la Empresa, que se apliquen en el lugar de
trabajo.
b. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva, cuidando de su buen estado de conservación.
c. Utilizar correctamente y cuidar la conservación de las maquinas, equipos, herramientas,
unidades móviles u otros elementos, que les hayan sido autorizados para el desarrollo
de sus labores.
d. Cumplimiento del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de la
Empresa.
e. Participar de forma activa y obligatoria en eventos de capacitación y en especial los
relacionados a las normas vigentes, procedimientos de trabajo seguros y el uso de
tecnologías disponibles para la ejecución de sus labores.
f. Comunicar en forma inmediata y oportuna de los incidentes y accidentes dentro de la
Empresa por los conductos establecidos, cooperando y participando activamente en el
proceso de análisis e investigación de los mismos.
g. Someterse a los exámenes médicos que estén obligados por norma expresa así como
los procesos de rehabilitación integral.
h. Cumplir con los reglamentos, estándares y procedimientos de trabajo seguro
establecidos por la Empresa.
i. Velar por el cuidado integral de su salud física y mental, y el de los demás trabajadores
que dependan de ellos durante el desarrollo de sus labores, así como también de los
terceros a los que pueda afectar su actividad.
j. Participar activamente en la identificación de peligros y evaluación de riesgos.
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CAPITULO II
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Artículo 10°.- La organización del Sistema de seguridad y salud en el trabajo de la empresa,

COPIA NO CONTROLADA
estará conformada por:
a. Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.

b. Sub Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo de Mollendo, Camaná y Corire.
c. Unidad orgánica de Seguridad y Salud en el Trabajo
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TITULO III
ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES
CAPITULO I
COPIA NO CONTROLADA
DE SEAL
Artículo 11°.- SEAL será responsable de la prevención y conservación del local de trabajo
asegurando de que esté constituido, equipado y dirigido de manera que suministre una
adecuada protección a los trabajadores, contra accidentes que afecten su vida, salud e
integridad física.
Artículo. 12°.- SEAL capacitará a sus trabajadores respecto a los riesgos a que se encuentren
expuestos en las labores que realizan, adoptando las medidas necesarias para evitar
accidentes o enfermedades ocupacionales.
Artículo 13°.- SEAL deberá colocar afiches y avisos en lugares visibles, destinados a promover
el cumplimiento por los trabajadores de las normas de Seguridad.
Artículo 14°.- SEAL proporcionará a sus trabajadores de los equipos de protección personal de
acuerdo a la actividad que realicen y dotará a la maquinaria de resguardos y dispositivos de
control necesarios para evitar accidentes.
Artículo 15°.- SEAL promoverá en todos los niveles una cultura de seguridad por lo tanto
deberá:
a. Dar facilidades y estimular al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y Subcomités
de Seguridad y Salud en el Trabajo para el cumplimiento de sus funciones.
b. Tomar las medidas necesarias para la ejecución e implementación de las
recomendaciones del Comité y Sub Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Artículo 16°.- SEAL ejercerá un firme liderazgo, respaldando las actividades de su empresa en
materia de seguridad y salud en el trabajo y comprometido con promover y mantener un
ambiente de trabajo seguro y saludable en concordancia con las mejores prácticas y con el
cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 17°.- SEAL supervisará en forma continua lo siguiente:

a. El cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
b. La protección de la seguridad y salud de todos los trabajadores.
c. La mejora continua del desempeño del sistema de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo.
d. La integración del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo con otros
sistemas.
c. La implementación y cumplimiento de las medidas de control derivadas del estudio de
riesgos.
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REGLAMENTO
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Artículo 18°.- SEAL deberá:

a. Garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en el ámbito laboral y con ocasión
del mismo.
b. Desarrollar acciones permanentes con el fin de perfeccionar los niveles de protección
existentes.
c. Identificar las modificaciones que puedan darse en las condiciones de trabajo y disponer
lo necesario para la adopción de medidas de prevención de los riesgos laborales.
COPIA NO CONTROLADA
d. Practicar exámenes médicos antes, durante y al término de la relación laboral a los

trabajadores, acordes con los riesgos a que están expuestos en sus labores.
Artículo 19°.- SEAL aplicará las siguientes medidas de prevención de los riesgos laborales:
a. Realizar los controles de los riesgos, sin excepción, eliminándolos en su origen y
aplicando sistemas de control a aquellos que no se puedan eliminar inmediatamente.
b. El diseño de los puestos de trabajo, ambientes de trabajo, la selección de equipos y
métodos de trabajo, la atenuación del trabajo monótono y repetitivo, deben estar
orientados a garantizar la salud y seguridad del trabajador.
c. Eliminar las situaciones y agentes peligrosos en el centro de trabajo o con ocasión del
mismo, y si no fuera posible, sustituirlas por otras que entrañen menor peligro.
d. Integrar los planes y programas de prevención de riesgos laborales a los nuevos
conocimientos de las ciencias, tecnologías, medio ambiente, organización del trabajo,
evaluación de desempeño en base a condiciones de trabajo.
e. Mantener políticas de protección colectiva e individual.
f. Capacitar y entrenar anticipada y debidamente a los trabajadores.
Artículo 20°.- SEAL debe considerar las competencias personales y profesionales de los
trabajadores, en materia de seguridad y salud en el trabajo, al momento de asignarles las
labores.
Artículo 21°.- SEAL transmitirá a los trabajadores, de manera adecuada y efectiva, la

información y los conocimientos necesarios en relación con los riesgos en el centro de trabajo y
en el puesto o función específica; así como las medidas de protección y prevención aplicables
a tales riesgos.
Artículo 22°.- SEAL impartirá a sus trabajadores, oportuna y apropiadamente, capacitación y

entrenamiento en seguridad y salud, en sus respectivas áreas:
a. Al momento de su contratación, cualquiera sea su modalidad y/o duración de ésta.
b. Durante el desempeño de su labor.
c. Cuando se produzcan cambios en la función y/o puesto de trabajo y/o en la tecnología.
La capacitación y entrenamiento en seguridad y salud en el trabajo se realizaran dentro de la

jornada de trabajo. Las capacitaciones fuera de jornada de trabajo se realizarán de común
acuerdo con el trabajador.
Artículo 23°.- SEAL controla y registra que sus trabajadores, estén adecuadamente protegidos
y suficientemente capacitados, antes de acceder a los ambientes o zonas de riesgo específico.
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Artículo 24°.- SEAL prevé la exposición de agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos
y psicosociales concurrentes en el centro de trabajo, para que no generen daños en la salud de
los trabajadores.
Artículo 25°.- SEAL planifica y programa la acción preventiva de riesgos para la seguridad y
salud en el trabajo, a partir de una evaluación inicial, que se realizará teniendo en cuenta las
características de los trabajadores, la naturaleza de la actividad, los equipos, los materiales y
COPIA NO CONTROLADA
sustancias peligrosas, y el ambiente de trabajo.
Artículo 26°.- SEAL actualizará la evaluación de riesgos una vez al año cuando cambien las
condiciones de trabajo o se hayan producido daños en la seguridad y salud. Si los resultados
de la evaluación de riesgos lo hicieran necesario, se realizarán:
a. Controles anuales de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo para
detectar situaciones potencialmente peligrosas.
b. Medidas de prevención, incluidas las relacionadas con los métodos de trabajo y de
producción, que garanticen un mayor nivel de protección de la seguridad y salud de los
trabajadores.
Artículo 27°.- SEAL realizará una investigación, cuando se hayan producido daños en la salud
de los trabajadores o cuando aparezcan indicios de que las medidas de prevención resultan
insuficientes, a fin de detectar las causas y tomar las medidas correctivas al respecto.
Artículo 28°.- SEAL modificará las medidas de prevención de riesgos laborales cuando
resulten inadecuadas e insuficientes para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores.
Artículo 29°.- SEAL debe proporcionar a sus trabajadores equipos de protección personal
adecuados, según el tipo de trabajo y riesgos específicos presentes en el desempeño de sus
funciones, cuando no se puedan eliminar en su origen los riesgos laborales o sus efectos
perjudiciales para la salud; éste verifica el uso efectivo de los mismos.
Artículo 30°.- SEAL adoptará las medidas necesarias, de manera oportuna, cuando se detecte
que la utilización de ropas y/o equipos de trabajo o de protección personal representan riesgos
específicos para la seguridad y salud de los trabajadores.
Artículo 31°.- SEAL asumirá los costos de las acciones, decisiones y medidas de seguridad y
salud ejecutadas en las labores, no siendo asumido en ninguna manera por los trabajadores.
Artículo 32°.- SEAL debe establecer las medidas y dar instrucciones necesarias para que, en
caso de un peligro inminente que constituya un riesgo importante o intolerable para la
seguridad y salud de los trabajadores, estos puedan interrumpir sus actividades, e inclusive, si
fuera necesario, abandonar de inmediato el lugar donde se desarrollan las labores. No se
podrán reanudar las labores mientras el riesgo no se haya reducido o controlado.
Artículo 33°.- SEAL informará por escrito a las Autoridades competentes como Osinergmin,
Ministerio de Trabajo y Ministerio de Salud (cuando corresponda), los daños a la salud de sus
trabajadores, los hechos acontecidos y los resultados de la investigación practicada.
Artículo 34°.- SEAL garantiza la protección de los trabajadores que por su situación de
discapacidad sean especialmente sensibles a los riesgos derivados del trabajo. Debiendo estos
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Código: RE-05-01
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Versión: 01
aspectos ser considerados en las evaluaciones de los riesgos, en la adopción de medidas

preventivas y de protección necesarias.
Artículo 35°.- SEAL en las evaluaciones del plan integral de prevención de riesgos, tiene en
cuenta los factores de riesgo que puedan incidir en las funciones de los trabajadores, en
particular por la exposición a los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y
psicosociales, con el fin de adoptar las medidas preventivas y/o correctivas necesarias.
COPIA NO CONTROLADA
Artículo 36°.- SEAL en cuyas instalaciones sus trabajadores desarrollen actividades

conjuntamente con trabajadores de contratistas, empresas especiales de servicios y
cooperativas de trabajadores; o quien asuma el contrato principal de la misma, es quién
garantiza:
a. Una coordinación eficaz y eficiente de la gestión en prevención de riesgos laborales. La
seguridad y salud de los trabajadores.
b. Su verificación de la contratación de los seguros de acuerdo a la normatividad vigente
efectuada por cada empleador durante la ejecución del trabajo, sin perjuicio de la
responsabilidad de cada uno por la seguridad y salud de sus propios trabajadores.
c. Del mismo modo vigilará el cumplimiento de la normatividad legal vigente en materia de
seguridad y salud en el trabajo por parte de sus contratistas empresas especiales de
servicios o cooperativas de trabajadores que desarrollen obras o servicios en el centro
de trabajo o con ocasión del trabajo correspondiente del principal.
Artículo 37°.- SEAL en la adquisición de equipos y materiales exigirá cumplir con los
estándares, normas de fabricación y la normativa de seguridad y salud en el trabajo:
a. Las máquinas, equipos, sustancias, productos o útiles de trabajo no constituyan una
fuente de peligro ni pongan en riesgo la seguridad o salud de los trabajadores.
b. Se proporcione información y capacitación sobre la instalación, adecuada utilización y
mantenimiento preventivo de las maquinarias y equipos.
c. Se proporcione información y capacitación para el uso apropiado de los materiales
peligrosos a fin de prevenir los peligros inherentes a los mismos y monitorear los
riesgos.
d. Las instrucciones, manuales, avisos de peligro u otras medidas de precaución
colocadas en los equipos y maquinarias, así como cualquier otra información vinculada
a sus productos, estén o sean traducidos al idioma castellano y estén redactados en un
lenguaje sencillo y preciso con la finalidad que permitan reducir los riesgos laborales; y,
e. Las informaciones relativas a las máquinas, equipos, productos, sustancias o útiles de
trabajo sean facilitadas a los trabajadores en términos que resulten comprensibles para
los mismos.
Artículo 38º.- Para la evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
se cuenta con los siguientes registros:
a. Registro de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales, incidentes peligrosos y
otros incidentes, en el que deben constar la investigación y las medidas correctivas, el
mismo que también es obligatorio para las empresa de intermediación o tercerización
laboral que asignen personal a SEAL.
b. Registro de exámenes médicos ocupacionales.
c. Registro del monitoreo de agentes físicos, químicos, biológicos, psicosociales y factores
de riesgo disergonómicos.
DIRECTORIO
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REGLAMENTO
Versión: 01
d. Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.

e. Registro de estadísticas de seguridad y salud.
f. Registro de equipos de seguridad y emergencia.
g. Registro de inducción, capacitación, entrenamiento y simulacros de emergencia.
h. Registro de auditorías.
COPIA NO CONTROLADA
CAPITULO II
DE LOS TRABAJADORES
Artículo 39°.- Los trabajadores serán consultados, antes que se ejecuten cambios en las
operaciones, procesos y en la organización del trabajo, que puedan tener repercusiones en su
seguridad y salud. A falta de acuerdo entre las partes decidirá la Dirección de la empresa,
tomando las medidas de prevención adecuadas, de acuerdo a una identificación de peligros y
evaluación de los riesgos.
Artículo 40°.- Todo trabajador tiene derecho a comunicarse libremente con los inspectores del
trabajo.
Artículo 41°.- Los trabajadores, sus representantes y/o miembros de los comités o comisiones
de seguridad y salud ocupacional, están protegidos contra cualquier acto de hostilidad y otras
medidas coercitivas por parte del empleador que se originen como consecuencia del
cumplimiento de sus funciones en el ámbito de la seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 42°.- Los trabajadores o sus representantes tienen derecho a revisar los programas
de capacitación y entrenamiento, y formular recomendaciones al empleador con el fin de
mejorar la efectividad de los mismos.
Artículo 43°.- Los representantes de los trabajadores en Seguridad y Salud en el Trabajo

tienen derecho a participar en la identificación de los peligros y en la evaluación de los riesgos
en el trabajo, solicitar al empleador los resultados de las evaluaciones, sugerir las medidas de
control y hacer seguimiento de las mismas. En caso de no tener respuesta satisfactoria,
pueden recurrir a la autoridad administrativa de trabajo.
Artículo 44°.- Los trabajadores tienen derecho a ser informados a título grupal, de las razones
para los exámenes de salud ocupacional e investigaciones en relación con los riesgos para la
seguridad y salud en los puestos de trabajo.
Artículo 45°.- Los trabajadores tienen derecho a ser transferidos en caso de accidente de
trabajo o enfermedad ocupacional a otro puesto que implique menos riesgo para su seguridad
y salud, sin menoscabo de sus derechos remunerativos y de categoría, debiendo ser
capacitados para ello.
Artículo 46°.- Los trabajadores, cual fuere su modalidad de contratación, que mantengan
vínculo laboral con el empleador o con contratistas, empresas especiales de servicios o
cooperativas de trabajadores que hayan celebrado contrato con el empleador antes señalado,
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Versión: 01
tienen derecho a través de sus empleadores respectivos al mismo nivel de protección en

materia de seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 47°.- Los trabajadores, sus representantes y/o sus organizaciones sindicales tienen
derecho a examinar los factores que afecten a su seguridad y salud y proponer medidas de
control.
COPIA NO CONTROLADA
Artículo 48°.- En materia de prevención de riesgos laborales, todos los trabajadores,

independientemente de su nivel jerárquico en la organización, tienen las siguientes
obligaciones:
a. Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos, procedimientos de trabajo,
instrucciones y cualquier documento en materia de seguridad y salud en el trabajo. En
caso de incumplimiento serán sujeto de las sanciones establecidas en el presente
Reglamento.
b. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, así como los equipos de
protección personal y colectiva, siempre y cuando hayan sido previamente informados y
capacitados sobre su uso.
c. No operar o manipular herramientas, equipos, vehículos, maquinarias u otros elementos
para los cuales no hayan sido autorizados y, en caso de ser necesario, capacitados.
d. Cooperar y participar en el proceso de investigación de los accidentes de trabajo y las
enfermedades ocupacionales cuando la autoridad competente lo requiera o cuando a su
parecer los datos que conocen ayuden al esclarecimiento de las causas que los
originaron.
e. Velar por el cuidado integral de su salud física y mental, así como por el de los demás
trabajadores que dependan de ellos durante el desarrollo de sus labores.
f. Someterse a los exámenes médicos a que estén obligados por norma expresa así como
a los procesos de rehabilitación integral.
g. Participar en el comité de seguridad de forma paritaria, participar en los programas de
capacitación y otras actividades destinadas a prevenir los riesgos laborales que
organice su empleador o la Autoridad Administrativa de Trabajo, dentro de la jornada
de trabajo
h. Comunicar al empleador todo evento o situación que ponga o pueda poner en riesgo su
seguridad y salud y/o las instalaciones físicas; debiendo adoptar inmediatamente, de ser
posible, las medidas correctivas del caso sin que genere sanción de ningún tipo.
i. Reportar a los representantes o delegados de seguridad, de forma inmediata, la
ocurrencia de cualquier incidente, accidente de trabajo o enfermedad profesional.
j. Responder e informar con veracidad a las instancias públicas que se lo requieran, caso
contrario es considerado falta grave sin perjuicio de la denuncia penal correspondiente.
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CAPITULO III
DE LOS GERENTES
Artículo 49°.- El Gerente General cumplirá las siguientes responsabilidades:

a. Establecer y comunicar la política de la empresa en materia de Prevención de Riesgos,
COPIA NO CONTROLADA

b. Asignar las responsabilidades que correspondan a cada nivel jerárquico de la
Organización respecto al cumplimiento de la Seguridad, Salud en el trabajo y la
preservación del Medio Ambiente.
c. Otorgar los recursos y facilidades necesarias para el desarrollo de los programas de
Prevención de Riesgos, seguridad y salud en el trabajo.
Artículo 50°.- Los Gerentes de Área cumplirán con las siguientes responsabilidades:
a. Incentivar a través de su participación activa, el cumplimiento de los estándares de las
actividades programadas en materia de seguridad y salud en el trabajo y efectuar las
correcciones que resulten necesarias.
b. Velar para que las empresas contratistas que laboran para nuestra Empresa, cumplan
con los requisitos de seguridad, salud y medio ambiente exigidos.
c. Facilitar el seguimiento de las medidas de control derivadas de las actividades
preventivas, auto evaluaciones y auditorias.
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CAPITULO IV
DE LOS JEFES, PROFESIONALES Y SUPERVISORES
Artículo 51°.- Los Jefes de Unidad y Jefes de Equipo tienen los siguientes deberes y
obligaciones:
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a. Estimular y controlar a través de su participación activa, el cumplimiento de los

estándares de las actividades preventivas programadas en materia de seguridad y salud
en el trabajo y efectuar las correcciones que resulten necesarias.
b. Realizar inspecciones y observaciones; así como constatar el cumplimiento de los
Procedimientos de Trabajo y Análisis de Seguridad de las Tareas (AST’s).
c. Reportar, investigar y analizar los accidentes que ocurran en su área de
responsabilidad.
d. Reportar los accidentes que ocurran dentro de la empresa y estimular el reporte e
investigación de los incidentes.
e. Adoptar las medidas correctivas propuestas por la línea de supervisión derivada del
programa anual de Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST).
f. Participar en la elaboración, revisión y actualización de las matrices de identificación de
peligros y evaluación de riesgos (IPER), Procedimientos de Trabajo, AST. y métodos de
trabajos eficientes para la aprobación del comité de seguridad y/o las instancias
correspondientes, así como su posterior difusión y aplicación.
g. Verificar el cumplimiento de los Programas de Prevención de Riesgos de las
Contratistas.
Artículo 52°.- Los Profesionales y Supervisores tienen los siguientes deberes y obligaciones:
a. Informar los resultados de las inspecciones y observaciones.
b. Investigar e informar los accidentes y/o incidentes que ocurren en su Área.
c. Adoptar las medidas de control que sean de su competencia e informar a su jefatura
sobre aquellas que no estén a su alcance resolver.
d. Controlar la aplicación de procedimientos, AST’s, normas, métodos de trabajo e instruir
a los trabajadores.
e. Controlar continuamente el uso de los equipos de protección personal e implementos de
seguridad adecuados.
f. Coordinar las pruebas dieléctricas que requieran los equipos de protección personal e
implementos de seguridad de los trabajadores de su área.
g. Informar a su personal de los riesgos potenciales en las tareas que ejecutarán, antes de
la realización de las mismas en forma permanente y continúa.
h. Supervisar la ejecución de las actividades de prevención de las contratistas.
i. Participar en la elaboración, revisión y actualización de las matrices de identificación de
peligros y evaluación de riesgos (IPER), Procedimientos de Trabajo y AST.
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CAPITULO V
DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO
Artículo 53°.- El Personal Administrativo tiene las siguientes obligaciones:

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a. Deberán cumplir las normas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, debiendo

ser especialmente cuidadosos para realizar su trabajo de acuerdo a los procedimientos
establecidos.
b. Informar inmediatamente a su supervisor o Jefe directo los accidentes, incidentes actos
y condiciones sub estándares.
c. Usar correctamente los uniformes, material de trabajo y equipos adecuados de acuerdo
a la labor que realiza.
d. Informar y aportar sugerencias para hacer más seguros los lugares de trabajo.
e. Colaborar activamente con los miembros del Comité de Seguridad y Salud en el trabajo.
f. Participar en la investigación de accidentes e incidentes.
Artículo 54°.- El personal Técnico Operativo tiene los siguientes deberes y obligaciones:
a. Deberán cumplir las normas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, debiendo
ser especialmente cuidadosos para realizar su trabajo de acuerdo a los procedimientos
establecidos.
b. Informar inmediatamente a su supervisor o Jefe directo los accidentes, incidentes, actos
y condiciones sub estándares.
c. Usar correctamente los equipos de protección personal e implementos de seguridad y
herramientas adecuados de acuerdo a la labor que realiza.
d. Informar y aportar sugerencias para hacer más seguros los lugares de trabajo.
e. Colaborar activamente con los miembros del Comité de Seguridad, Salud de la
Empresa.
f. Participar en la investigación de accidentes e incidentes.
g. Todo trabajador tiene derecho a la paralización de la actividad en caso de peligro grave
e inminente.
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CAPITULO VI
DE LOS CONTRATISTAS
Artículo 55°.- Los contratistas tienen las siguientes obligaciones:

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a. Sus representantes y personal en general, deben dar cumplimiento a todo lo dispuesto

en las normas legales en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, sus
modificatorias, así como las demás normas técnicas y de prevención de riesgos de
SEAL.
b. Es obligación de los contratistas el cumplimiento estricto del presente Reglamento.
c. Cumplir sin reservas ni dilaciones las instrucciones complementarias, derivados de los
contratos de servicio suscrito con SEAL relativos a normas vigentes en materia de
d. En caso de ocurrir algún accidente e incidente, el contratista deberá informarlo en forma
inmediata a SEAL, en seguida deberán de realizar la investigación de accidente,
conforme al procedimiento documentado de SEAL.
CAPITULO VII
DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Artículo 56º.- El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, es un órgano colegiado, bipartito

y paritario, constituido por representantes de la empresa y por representantes de los
trabajadores, que forma parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y
tiene por objetivos promover la salud y seguridad en el trabajo, asesorar y vigilar el
cumplimiento de lo dispuesto por el presente Reglamento y la normativa nacional, favoreciendo
el bienestar laboral y apoyando el desarrollo de la empresa.
Artículo 57º.- El número de personas que componen el Comité de Seguridad y Salud en el

Trabajo de SEAL es de ocho (08) miembros titulares, de los cuales cuatro (04), son designados
por la empresa, y cuatro (04) elegidos por los trabajadores. Cada miembro cuenta con su
correspondiente miembro suplente.
Interviene en calidad de observador un representante del Sindicato de Trabajadores.
Los Sub Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL se conformarán en las Zonales
Mollendo, Camaná y Corire, estando constituidos por dos (02) miembros titulares, de los cuales
uno (01), son designados por la empresa, y uno (01) es elegidos por los trabajadores, con sus
correspondientes miembros suplentes.
Artículo 58º.- Los representantes de la empresa son designados entre los trabajadores de
dirección y de confianza. La elección de los representantes de los trabajadores se encuentra a
cargo del Sindicato de Trabajadores, y se realiza a través de una elección democrática,
mediante votación secreta y directa, entre los candidatos presentados por los trabajadores.
La nominación de los candidatos debe efectuarse quince (15) días hábiles antes de la
convocatoria a elecciones, a fin de verificar que estos cumplan con los siguientes requisitos:
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a. Ser trabajador de SEAL.

b. Tener dieciocho (18) años de edad como mínimo
c. Tener capacitación en temas de seguridad y salud en el trabajo o laborar en puestos
que permitan tener conocimiento o información sobre riesgos laborales.
El Acto de elección deberá registrarse en el Libro de Actas del Comité de Seguridad y Salud en
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el Trabajo.
Artículo 59º.- El mandato del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo. El mandato de los
representantes de la empresa tendrá la duración que esta determine. El mandato de los
representantes de los trabajadores tendrá una duración de dos (02) años.
El cargo de miembro del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL, y los Sub
Comité – Zonales Mollendo, Camaná y Corire, queda vacante por algunas de las siguientes
causales:
a. Vencimiento del plazo establecido para el ejercicio del cargo.
b. Inasistencia injustificada a tres (03) sesiones consecutivas del Comité, o a cuatro (04)
alternadas, en el lapso de su vigencia.
c. Enfermedad física o mental que inhabilita para el ejercicio del cargo.
d. Por cualquier otra causa que extinga el vínculo laboral.
Los cargos vacantes son suplidos por el representante alterno correspondiente, hasta la
conclusión del mandato.
Artículo 60º.- El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL se encuentra

conformado por:
a. El Presidente, que es elegido por el propio Comité, entre sus representantes, y quien es
el encargado de convocar, presidir y dirigir las reuniones, así como facilitar la aplicación
y vigencia de los acuerdos de éste. Representa al Comité ante SEAL
b. El Secretario que es el responsable de los servicios de seguridad y salud en el trabajo o
uno de los miembros del comité elegido por consenso, y está encargado de las labores
administrativas del Comité.
c. Los demás miembros, que aparte de sus funciones inherentes, aportan iniciativas
propias o de los trabajadores, para ser tratadas en las sesiones, además de fomentar y
hacer cumplir las disposiciones o acuerdos tomados por el Comité.
El representante del Sindicato, que actúa en calidad de observador, podrá participar en las
reuniones del Comité, teniendo las siguientes facultades:
a. Asistir sin voz ni voto a las reuniones.
b. Solicitar información al Comité, a solicitud del Sindicato, sobre el Sistema de Gestión y
Seguridad en el Trabajo.
c. Alertar a los representantes de los trabajadores ante el Comité de la existencia de
riesgos que pudiera afectar la transparencia, probidad o cumplimiento de objetivos.
Artículo 61º.- La convocatoria a la instalación del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

de SEAL, la realiza la empresa y se llevará a cabo en su Sala de Reuniones. El acto de
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constitución e instalación, así como toda reunión, acuerdo o evento del Comité, deben ser
asentados en el Libro de Actas Respectivo.
Artículo 62.- Las reuniones del Comité, se realizarán dentro de la jornada de trabajo, en forma
ordinaria una vez por mes, en día previamente fijado, y en forma extraordinaria a convocatoria
del Presidente del Comité, a solicitud de al menos dos de sus miembros, o en caso de ocurrir
un accidente mortal.
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El quórum mínimo para sesionar del Comité, es la mitad más uno de sus integrantes; en caso
contrario, dentro de los ocho (08) días subsiguientes, el Presidente citará a una nueva reunión,
la cual se llevará a cabo con el número de asistentes que hubiese.
El Comité debe procurar que los acuerdos sean adoptados por consenso y no por votación. En
el caso de no alcanzar consenso se requiere mayoría simple. En caso de empate el Presidente
tiene voto dirimente.
Al término de cada sesión se levanta la respectiva acta que será asentada en el Libro de Actas.
Una copia de ésta se entrega a cada uno de los integrantes del Comité, y una a la Gerencia
General de SEAL.
Anualmente el Comité, debe redactar un informe resumen de las labores realizadas.
Artículo 63°.- El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo se conforma, según lo dispuesto

en la normativa legal vigente, siendo sus atribuciones y obligaciones las siguientes:
a. Conocer los documentos e informes relativos a las condiciones de trabajo que sean
necesarios para el cumplimiento de sus funciones, así como los procedentes de la
actividad del servicio de seguridad y salud en el trabajo.
b. Aprobar el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo de SEAL.
c. Aprobar el Programa Anual de Seguridad y Salud en el trabajo
d. Conocer y aprobar la Programación Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
e. Participar en la elaboración, aprobación, puesta en práctica y evaluación de las
políticas, planes y programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de la
prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales.
f. Aprobar el plan anual de capacitación de los trabajadores sobre seguridad y salud en el
trabajo.
g. Promover que todos los nuevos trabajadores reciban una adecuada formación,
instrucción y orientación sobre prevención de riesgos.
h. Vigilar el cumplimiento de la legislación, las normas internas y las especificaciones
técnicas del trabajo relacionadas con la seguridad y salud en el lugar de trabajo; así
como, el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
i. Asegurar que los trabajadores conozcan los reglamentos, instrucciones,
especificaciones técnicas de trabajo, avisos y demás materiales escritos o gráficos
relativos a la prevención de los riesgos en el lugar de trabajo.
j. Promover el compromiso, la colaboración y la participación activa de todos los
trabajadores en la prevención de los riesgos del trabajo, mediante la comunicación
eficaz, la participación de los trabajadores en la solución de los problemas de seguridad,
la inducción, la capacitación, el entrenamiento, concursos, simulacros, entre otros.
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k. Realizar inspecciones periódicas en las áreas administrativas, áreas operativas,

instalaciones, maquinaria y equipos, a fi n de reforzar la gestión preventiva.
l. Considerar las circunstancias e investigar las causas de todos los incidentes, accidentes
y de las enfermedades ocupacionales que ocurran en el lugar de trabajo, emitiendo las
recomendaciones respectivas para evitar la repetición de éstos.
m. Verificar el cumplimiento y eficacia de sus recomendaciones para evitar la repetición de
los accidentes y la ocurrencia de enfermedades profesionales.
COPIA NO CONTROLADA
n. Hacer recomendaciones apropiadas para el mejoramiento de las condiciones y el medio

ambiente de trabajo, velar porque se lleven a cabo las medidas adoptadas y examinar
su eficiencia.
o. Analizar y emitir informes de las estadísticas de los incidentes, accidentes y
enfermedades ocupacionales ocurridas en el lugar de trabajo, cuyo registro y evaluación
deben ser constantemente actualizados por la unidad orgánica de seguridad y salud en
el trabajo del empleador.
p. Colaborar con los servicios médicos y de primeros auxilios.
q. Supervisar los servicios de seguridad y salud en el trabajo y la asistencia y
asesoramiento al empleador y al trabajador.
r. Reportar a la máxima autoridad del empleador la siguiente información:
 El accidente mortal o el incidente peligroso, de manera inmediata.
 La investigación de cada accidente mortal y medidas correctivas adoptadas
dentro de los diez (10) días de ocurrido.
 Las estadísticas trimestrales de accidentes, incidentes y enfermedades
ocupacionales.
 Las actividades trimestrales del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
s. Llevar en el Libro de Actas el control del cumplimiento de los acuerdos.
t. Reunirse mensualmente en forma ordinaria para analizar y evaluar el avance de los
objetivos establecidos en el programa anual, y en forma extraordinaria para analizar
accidentes que revistan gravedad o cuando las circunstancias lo exijan.
Artículo 64º.- Los miembros del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL, gozan
de facilidades para el desempeño de sus funciones en sus respectivas áreas de trabajo,
licencia con goce de haber por treinta (30) días calendario para la realización de sus funciones.
En caso que las actividades tengan duración menor a un (01) año, el número de licencias será
computado en forma proporcional. Los días de licencia o fracción se consideran efectivamente
laborados para todo efecto legal. Asimismo, gozan de protección contra el despido incausado
desde que se produzca la convocatoria a elecciones y hasta seis (06) meses después del
ejercicio de su función.
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TITULO IV
TOMA DE CONCIENCIA, FORMACIÓN Y COMPETENCIA
CAPITULO I
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INICIO DE LABORES
Artículo 65°.- Todo el personal que ingrese a la empresa deberá presentar a la Unidad de
Recursos Humanos los requisitos establecidos para el ingreso de nuevo personal.
Artículo 66°.- El trabajador debe cumplir con el perfil mínimo físico y psicológico establecido
para las tareas a que se le asigne.
Artículo 67°.- Pasar por un reconocimiento médico inicial obligatorio determinado por la
empresa o contratista y otros controles preventivos de salud ocupacional para establecer la
aptitud del trabajador con relación a las actividades que desarrollará.
Artículo 68°.- El encargado del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo remitirá un informe
confidencial del estado físico y psíquico del trabajador a la Unidad de Recursos Humanos.
Artículo 69°.- Todo Trabajador nuevo o que es trasladado a un nuevo puesto de trabajo,
recibirá la siguiente capacitación:
a. Inducción u orientación general a cargo de la Unidad de Recursos Humanos, sobre las
políticas de la empresa.
b. Inducción en seguridad y salud en el trabajo, a cargo del Área de Seguridad, que
incluirá el conocimiento de los riesgos propios de las actividades a realizar y de las
instalaciones donde realizará sus funciones.
c. Inducción Específica en las funciones del puesto, a cargo del Jefe o Supervisor
Inmediato, sobre las funciones especificas, actividades, métodos de trabajo,
procedimientos de trabajo seguro y medidas de seguridad específicas.
d. La Unidad de Recursos Humanos, es responsable de la evaluación y verificación sobre
la capacitación y/o inducción, y antes de asignarle un puesto de trabajo debe
asegurarse que el trabajador conoce cómo ejecutar las actividades adecuadamente.
Asimismo, la Unidad de Recursos Humanos es responsable de la conservación de los
registros de capacitación e inducción del personal.
Artículo 70°.- Los trabajadores transferidos Internamente deberán recibir una Inducción
adecuada antes de ejecutar el trabajo o tarea, para familiarizarlos con el ambiente de trabajo,
identificar los peligros y evaluar los riesgos a que están expuestos.
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TITULO V
CAPITULO I
COPIA NO CONTROLADA
Artículo 71°.- El programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo considera a nivel directivo
de SEAL realizar las siguientes actividades:
a. Liderazgo y compromiso directivo.
b. Seguimiento y Control de las políticas gerenciales en materia de Seguridad, Salud en el
Trabajo.
c. Elaboración y Gestión de aprobación de Directivas en materia de Seguridad, Salud en el
Trabajo.
d. Organizar las Reuniones de Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
e. Organizar las Reuniones de los Sub Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo
f. Organizar, constituir y gestionar la oficialidad de las brigadas de seguridad y
emergencia.
Artículo 72°.- SEAL a su vez realizará las siguientes tareas en su programa anual de
Seguridad Y Salud en el Trabajo:
a. Análisis de tareas críticas y puntos críticos
b. Análisis de Accidentes y Enfermedades ocupacionales
c. Registro y Análisis de Incidentes
d. Elaboración de Procedimientos de Trabajo y AST´s
e. Controles de emergencias operacionales
f. Controles de Salud Ocupacional
g. Monitoreo de condiciones ambientales
El Plan Anual de Seguridad y Salud Ocupacional deberá de contener por lo menos siguiente:
a. Relación de actividades en materia de seguridad y salud en el trabajo realizará la
Entidad.
b. Establecimiento de la Política y directivas para la prevención de accidentes y
enfermedades profesionales.
c. Plan de actividades de control del programa de seguridad de la Entidad incluyendo la
aplicación de las medidas preventivas para mitigar los riesgos determinados como no
tolerables.
d. Plan mensual de inspecciones y observaciones planeadas sobre seguridad.
e. Programa de entrenamiento de brigadas de emergencia y de simulacros de situaciones
consideradas en el plan de contingencias.
f. Plan de capacitación en materia de seguridad para los trabajadores
Artículo 73°.- SEAL a través de la Unidad de Recursos Humanos está comprometida a

programar capacitaciones para el personal respecto a temas relacionados a la seguridad, salud
en el trabajo, las cuales serán brindadas por personal competente propio o de terceros.
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Artículo 74°.- SEAL está comprometida dentro de su programa anual, a desarrollar los
siguientes temas:
a. Liderazgo y compromiso Directivo.
b. Capacitación.
c. Inspecciones y observaciones.
d. Identificación de peligros y evaluación de riesgos.
e. Procedimientos, normas y reglas.
COPIA NO CONTROLADA
f. Salud Ocupacional.
g. Control de Emergencias.
h. Comunicación y participación.
i. Análisis de accidentabilidad.
j. Evaluación de la Gestión.
CAPITULO II
INSPECCIONES Y OBSERVACIONES DE SEGURIDAD
Artículo 75°.- Las inspecciones estarán en el PASST debiendo considerar todas las
actividades e instalaciones de la empresa.
Artículo 76°.- El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo realizará inspecciones para poder
identificar peligros y evaluar riesgos de pérdidas en el ámbito de la empresa.
Artículo 77°.- Los Supervisores están obligados a realizar inspecciones diarias de trabajo e
impartir las medidas pertinentes de seguridad a sus trabajadores. Asimismo, deben asegurarse
que todo el personal bajo su responsabilidad conoce los riesgos del trabajo y las medidas de
control aplicables.
Artículo 78°.- Los Jefes de Unidad y Jefes de Equipo deberán realizar las inspecciones
mensuales a las áreas de trabajo y trabajadores a su cargo.
Artículo 79°.- Las observaciones y recomendaciones que dicte el área de Seguridad en el

curso de sus visitas de inspección a las diversas instalaciones y áreas de trabajo deberán ser
ejecutadas y cumplidas.
Artículo 80°.- Al comprobar en las inspecciones la existencia de responsabilidad por parte de

los mandos o de los trabajadores en el incumplimiento del reglamento interno de seguridad se
aplicará sanciones.
Artículo 81°.- Los trabajadores nuevos deben de ser adiestrado, retroalimentado en el Sistema
de Seguridad y salud en el trabajo y actitud por comportamiento seguro en un periodo de 7
días, preparado por personal capacitado en cumplimiento del deber de prevención.
Artículo 82°.- Cuando se observa a trabajadores que no se involucran en la seguridad y salud

ocupacional, se realizará la retroalimentación de inmediato por el personal capacitado y
autorizado, con el fin de buscar las causas que originan esta actitud por parte del trabajador y
realizar las correcciones requeridas.
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Artículo 83°.- Los supervisores deberán reportar al área de Seguridad la lista de trabajadores
que presenten actitudes y/o comportamientos negativos que ponen en riesgo su vida y la de
sus compañeros.
Artículo 84°.- Los Supervisores deben de:

a. Identificar con precisión las prácticas que pudieran causar accidentes, lesiones, daños,
ineficiencia y derroche.
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b. Determinar las necesidades específicas de preparación y entrenamiento.

c. Verificar lo adecuado de los procedimientos y métodos de trabajo.
d. Impartir la correspondiente corrección en el terreno de condiciones sub-estándar.
Artículo 85°.- Los supervisores y trabajadores serán responsables de la verificación de sus

equipos, herramientas y materiales de trabajo para evitar riesgo a la seguridad, salud. Todas
las herramientas, sin importar su dueño o usuario asignado, deberán ser del tipo apropiado,
aprobadas por la empresa y mantenerse en buenas condiciones. Las herramientas están
sujetas a inspección en cualquier momento. Los supervisores tienen la autoridad y
responsabilidad de confiscar herramientas inservibles, sin importar su dueño o usuario
asignado.
Artículo 86°.- Si el resultado de una Inspección arroja una o más condiciones sub estándar con
alto potencial de gravedad y alta probabilidad será suspendida de inmediato las labores hasta
corregir la condición sub estándar y el riesgo se haya reducido o controlado.
Es responsabilidad de las gerencias, jefaturas, jefes de turno y de los supervisores, exigir que
el personal bajo su dirección, cumplan con todas las normas, directivas y procedimientos de
trabajo aplicables en el desarrollo de sus labores.
Para lograr un eficiente control de la seguridad y salud en el trabajo las gerencias, jefaturas de
área, jefes de turno y de los Supervisores deberán:
a. Efectuar inspecciones sistemáticas de control de la seguridad que incluyan: locales y áreas
de trabajo; instalaciones, herramientas, maquinaria y equipo; y, cumplimiento de los
procedimientos de trabajo, implementos de protección y señalización.
b. Involucrar a todos los trabajadores a su cargo, promoviendo una consistente cultura
preventiva y resaltando las ventajas de la prevención de riesgos.
c. Hacer un esfuerzo consciente para detectar peligros y actos sub estándar, dedicando
diariamente tiempo exclusivo para lograr que el área bajo su responsabilidad sea un lugar
seguro y saludable donde trabajar.
d. Instruir a todos los trabajadores bajo su supervisión sobre los riesgos a que se encuentran
expuestos, y exigirles que cumplan con todas las directivas de prevención de riesgos a fin
de evitar accidentes y enfermedades profesionales.
e. Colocar afiches y avisos alusivos al trabajo seguro, y en coordinación con la Unidad de
Recursos Humanos solicitar la programación de cursos y charlas de seguridad controlando
que sus supervisados asistan a los mismos.
f. Verificar que todos sus trabajadores cuenten con todas las prendas de protección individual
y equipos de protección personal adecuada, para efectuar un trabajo seguro.
g. Elaborar los Procedimientos de Trabajo que se requieran tomando en consideración los
aspectos de seguridad y salud en el trabajo.
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h. Identificar, notificar e investigar todas las lesiones, enfermedades y dolencias originadas

por el trabajo de sus supervisados, así como las pérdidas a la propiedad, e incidentes en
general.
i. Prohibir que se efectúe determinado trabajo, o paralizarlo dado el caso, cuando advierta
peligro inminente de accidente o siniestro. En caso necesario el supervisor evacuará el
área de trabajo.
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TITULO VI
GESTIÓN DE RIESGOS E INCIDENTES
CAPITULO I
ESTUDIO DE RIESGOS
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Artículo 87°.- SEAL elaborará un estudio donde se identifique, describa, analice y evalúe los
riesgos existentes en ella, referidos a sus equipos, instalaciones y operaciones, la evaluación
de los trabajadores, sus herramientas y ambientes de trabajo.
Está prohibido almacenar o depositar materiales u otros objetos en los centros o locales donde
existan instalaciones o equipos con tensión e instrumentos en servicio.
CAPITULO II
CONTROL DE RIESGOS
Artículo 88°.- SEAL, a través de su área orgánica de Seguridad, actualizará el Estudio de

Riesgos una vez al año como mínimo o cuando cambien las condiciones de trabajo o se haya
producido daños a la salud y seguridad.
Artículo 89°.- Los jefes y supervisores tienen la obligación de informar a sus trabajadores las
modificaciones que puedan darse en las condiciones de trabajo y disponer lo necesario para la
adopción de medidas de prevención de los riesgos laborales.
Artículo 90°.- SEAL tiene la obligación de practicar exámenes médicos antes, durante y al
término de la relación laboral de los trabajadores acorde a los riesgos que están expuestos en
sus labores para detectar enfermedades ocupacionales y determinar sus controles.
El alcance de la revisión debe definirse según las necesidades y riesgos presentes. Las
conclusiones del examen realizado por el empleador deben registrarse y comunicarse a las
personas de los aspectos críticos y pertinentes del sistema de gestión de seguridad para tomar
las medidas oportunas, al comité de seguridad, los trabajadores y la organización sindical.
Artículo 91°.- Los gerentes, jefes, supervisores, administrativos y técnicos deben de establecer
las medidas y dar instrucciones necesarias para que, en caso de un peligro inminente que
constituya un riesgo importante o intolerable para la seguridad y salud de los trabajadores,
estos puedan interrumpir sus actividades, e inclusive, si fuera necesario, abandonar de
inmediato el lugar donde se desarrollan las labores. No se podrá reanudar las labores mientras
el riesgo no se haya reducido o controlado.
Artículo 92°.- Los representantes de los trabajadores ante el Comité de Seguridad y Salud en
el Trabajo participarán en la identificación de los peligros y en la evaluación de riesgos en el
trabajo, sugiriendo las medidas de control y haciendo seguimiento de los mismos.
La evaluación inicial de riesgos debe realizarse en cada puesto de trabajo del empleador, por
personal competente, en consulta con los trabajadores y sus representantes ante el comité o
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supervisor de seguridad y salud en el trabajo. Esta evaluación debe considerarse las

condiciones de trabajo existentes o previstas, así como la posibilidad de que el trabajador que
lo ocupe, por sus características personales o estado de salud conocido, esa especialmente
sensible a alguna de dichas condiciones.
Artículo 93°.- Los trabajadores o sus representantes tienen derecho a examinar los factores
que afecten a su seguridad y salud y proponer medidas correctivas en estas materias.
COPIA NO CONTROLADA
Artículo 94°.- SEAL debe de fomentar la cultura de la prevención de los riesgos laborales para
que toda la organización interiorice los conceptos de prevención y pro actividad, promoviendo
la seguridad basada en el comportamiento seguro.
CAPITULO III
GESTIÓN DE INCIDENTES
Artículo 95°.- SEAL está obligada a informar al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
los incidentes peligrosos que pongan en riesgo la salud y la integridad física de los trabajadores
o a la población. Asimismo, la empresa está obligada a informar al Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo cualquier otro tipo de situación que altere o ponga en riesgo la vida,
integridad física y psicológica del trabajador suscitado en el ámbito laboral.
Artículo 96°.- Los trabajadores de SEAL y de las contratistas están obligados a reportar todos
los incidentes al área de Seguridad con un plazo máximo de 24 horas luego de ocurrido o
detectado.
Artículo 97°.- El área de Seguridad está obligada a investigar los incidentes reportados para
implementar las medidas correctivos, evitar su repetición y prevenir que estos se conviertan en
accidentes.
CAPITULO IV
GESTIÓN DE ACCIDENTES
Artículo 98°.- SEAL está obligada a informar al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
todos los accidentes de trabajo mortales, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Artículo 99°.- SEAL está obligada a informar los demás accidentes de trabajo al Centro Médico
Asistencial donde el trabajador accidentado es atendido. Asimismo el Centro Médico está
obligado a notificar al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo los accidentes y/o
enfermedades ocupacionales.
Artículo 100°.- SEAL es responsable de notificar al Ministerio de Trabajo y Promoción del

Empleo los accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y las enfermedades profesionales del
personal con labores de tercerización de obras, servicios o mano de obra proveniente de
cooperativas de trabajadores, de empresas de servicios, de contratistas y subcontratistas, así
como de toda institución de intermediación con provisión de mano de obra que ha contratado.
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Artículo 101°.- SEAL contará con un registro de los accidentes, enfermedades ocupacionales
e incidentes ocurridos a sus trabajadores, debiéndose consignarse los eventos ocurridos en los
doce (12) últimos meses y mantener archivado los mismos por espacio de diez (10) años
posteriores al suceso. Adjunto a los registros de la empresa, deberán mantenerse las copias de
las notificaciones de accidente de la organización. Cuando un mismo suceso cause lesiones a
más de un trabajador, se consignará un registro de accidente de trabajo por cada trabajador.
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Artículo 102°.- El Comité de Seguridad conformará una comisión investigadora en forma

paritaria para toda clase de accidentes ocurrido dentro de su ámbito de operación, propondrá
medidas de control y solicitará las evidencias de las acciones preventivas adoptadas antes y
después de haber ocurrido el hecho.
Artículo 103°.- SEAL, conjuntamente con la autoridad administrativa de trabajo, realizan las
investigaciones de los accidentes de trabajo mortales, con la participación de los
representantes de las organizaciones sindicales o trabajadores.
Artículo 104°.- Durante la investigación del accidente de trabajo, enfermedades

ocupacionales, e incidentes, ya sea por parte de la auditoria competente o por otros
organismos autorizados, tendrán participación los representantes de la empresa como de los
trabajadores.
Artículo 105°.- La comisión investigadora deberá elaborar un Informe de Investigación del

Accidente que se presentara al Gerente General de la empresa. Asimismo, los resultados de la
investigación y las medidas de prevención adoptadas deben ser comunicados a la autoridad
administrativa de trabajo.
CAPITULO V
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Artículo 106°.- Los Equipos de Protección Personal, destinados a mitigar o reducir los riesgos
ocupacionales son de uso obligatorio.
Las características técnicas de los EPP serán definidas por el área de Seguridad. La compra
de Equipos y medios de Protección Personal se hará de acuerdo a las especificaciones
técnicas formuladas por el Área de Seguridad y Medio Ambiente y las normas técnicas
peruanas, las normas internacionales IEC “International Electrotécnica Commission” e ISO
“International Organization for Standarization”; o en normas reconocidas tales como ANSI
“American National Standards Institute”, ASTM “American Society for Testing and Materials”,
entre otras, para los casos en que no estén considerados tanto en las normas internacionales
como en las normas técnicas peruanas.
Artículo 107°.- Protección craneal.

Es obligatorio de uso de casco dieléctrico anti choque para todo trabajador que ejecute trabajos
en las instalaciones aéreas o a nivel del suelo; asimismo su uso es obligatorio cuando las
condiciones de trabajo entrañan riesgos de electrocución o golpes, como ocurre en lugares
pequeños o zanjas. Para la protección del cráneo la empresa deberá proporcionar a los
trabajadores u otras personas que tengan acceso al lugar de trabajo los cascos de seguridad
correspondientes.
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Artículo 108°.- Ropa de trabajo.

Todo trabajador que esté sometido a riesgo de accidente o enfermedad profesional, o en razón
de aquellas actividades que imponen la obligación de distinguirse de personas ajenas a la
empresa, está obligado al uso de ropa de trabajo que será proporcionada por la empresa o
contratista para la cual presta sus servicios. SEAL otorgará ropa de trabajo adecuada de
acuerdo al puesto y a las funciones que realiza cada trabajador y al nivel de riesgo al que se
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encuentra expuesto. Si posteriormente a esta entrega, un trabajador fuera transferido a otro

puesto donde corresponda distinta ropa de trabajo, SEAL hará entrega de la dotación de ropa
correspondiente al nuevo puesto asignado. Las especificaciones técnicas para la ropa de
trabajo operativa serán definidas por el Área de Seguridad.
Artículo 109.- Protección Visual.

Los equipos de protección visual, tales como gafas o anteojos, son necesarios en trabajos
donde existen riesgos para la vista por impacto de partículas volantes, salpicadura de líquidos
o polvos, o por energía radiante.
Artículo 110°.- Protección Facial.

Cuando el riesgo por proyección de partículas, líquidos o gases o por emisión de energía
radiante de alta intensidad involucra no solo la vista si no también otras partes del rostro del
trabajador, será obligatorio el uso de equipo de protección facial (escudos o caretas, máscaras
y capuchas antiácidas, entre otros).
Artículo 111°.- Protección Auditiva.

En zonas de trabajo donde los equipos generen ruidos por encima de 85 dB (escala A) es
obligatorio el uso de equipo de protección auditiva, el cual se empleará durante todo el tiempo
de exposición al ruido. Los elementos de protección auditiva serán siempre de uso individual
Por encima de 85dB este nivel sonoro, deben realizarse exámenes audio métricos periódicos a
todos los expuestos, y en caso de notarse un aumento del umbral, el trabajador deberá
obligatoriamente utilizar protectores auditivos. De persistir la tendencia a aumentar el umbral,
debe ser transferido a otras tareas menos ruidosas.
Artículo 112°.- Protección de las Vías Respiratorias.

Todo trabajador será protegido por respiradores contra los riesgos de atmósferas peligrosas
originados por polvos, humos, nieblas, gases o vapores tóxicos.
Artículo 113°.- Protección de las Extremidades Superiores.

SEAL debe proporcionar los implementos necesarios de los trabajadores para las diferentes
labores que realizan.
Se utilizará protección de las extremidades superiores tomando en cuenta lo siguiente:
a. Para los trabajos de acarreo de materiales diversos, de mecánica pesada, de manejo de
piezas o materiales punzo cortantes, abrasivos y otros, se empleará guantes de cuero
resistentes y reforzados.
b. En los trabajos en líneas o equipos eléctricos o para las maniobras con electricidad se
empleará guantes dieléctricos adecuados al nivel de tensión y en buen estado.
c. En los trabajos de soldadura eléctrica o autógena, se empleará guantes de mangas de
cuero al cromo o equivalente.
d. Para la manipulación de ácidos o sustancias corrosivas se utilizará guantes de manga
larga de neopreno o equivalente.
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Debe verificarse que la protección de las extremidades superiores no provoque dificultades

mayores para el movimiento. Los trabajadores que estén utilizando dichas protecciones no
deben acercarse a maquinaria rotativa alguna a fin de evitar que sean atrapados por las piezas
rotantes de dichas máquinas.
Artículo 114°.- Calzado de Seguridad.

SEAL debe proporcionar a los trabajadores calzados de protección para las diferentes labores
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que se realizan, entre ellas para protegerlos, según sea el caso contra:
a. Choque eléctricos: se empleará calzado dieléctrico y estar normalizado de acuerdo a las
normas técnicas peruanas o internacionales correspondientes en materia de riesgo
eléctrico.
e. Impactos, aplastamientos y golpes: se usará calzado con puntera de seguridad
reforzada (de material no metálico) para la protección de los dedos.
f. La humedad y el agua: se empleará botas de jebe de media caña y caña completa.
b. Líquidos corrosivos o químicos: se empleará calzado de neopreno para ácidos, grasas,
gasolina y otros, o similar.
Artículo 115°.- Cinturones y Correas de seguridad.

Para los trabajos en altura es obligatorio el uso de correas, cinturones o arneses de seguridad
considerando las siguientes pautas:
a. No será permitido el uso de correa de posicionamiento 100% de cuero, ni cuerdas o
sogas de material orgánico.
b. Las partes metálicas serán de una sola pieza y resistencia superior a la correa.
c. Se inspeccionará siempre el cinturón o arnés antes de su uso. Cuando tengan, cortes o
grietas, o se encuentren partes deshilachadas, que comprometan su resistencia, serán
dados de baja.
d. Estarán provistos de anillos por donde pasará la cuerda salvavidas y aquellas no
deberán ir sujetas por medio de remaches.
Artículo 116°.- SEAL proveerá los equipos de protección personal (EPP) adecuados para sus
trabajadores, debiendo cumplir con este artículo las empresas contratistas proporcionando el
mismo nivel de protección a sus trabajadores.
Artículo 117°.- Los equipos de protección personal deben ser usados durante las horas de
trabajo de acuerdo a la ocupación del trabajador y al nivel de riesgo al que está expuesto.
Artículo 118°.- El trabajador es responsable por el debido y adecuado uso de su equipo de

protección personal, como del buen estado de conservación y mantenimiento del mismo,
solicitando su cambio cada vez que sea necesario.
Artículo 119°.- Todo equipo de seguridad será cambiado si presenta un desgaste normal por
el uso; si ha sido deteriorado por alguna negligencia se tomaran las acciones que
correspondan.
Artículo 120°.- Durante las actividades técnicas operativas y de supervisión por ningún motivo
el trabajador debe quitarse el protector de cabeza (Casco).
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Artículo 121°.- Ningún trabajador podrá permanecer en los siguientes lugares de trabajo sin el
equipo de protección necesario:
a. Centrales de generación eléctrica: Protector de cabeza, Zapatos dieléctricos, lentes de
protección visual protectores auditivos, ropa de trabajo.
b. Subestaciones de transformación eléctrica (SET): Protector de cabeza, Zapatos
dieléctricos, lentes de protección visual, ropa de trabajo.
c. Subestaciones de distribución en caseta (SED): Protector de cabeza, Zapatos
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dieléctricos, lentes de protección visual, ropa de trabajo.

d. Almacenes: Protector de cabeza, zapatos de seguridad, ropa de trabajo.
e. Laboratorios de mediciones eléctricas: Protector de cabeza, zapatos dieléctricos, lentes
de protección visual, ropa de trabajo.
f. Oficinas: Ropa de trabajo según dotaciones realizadas por la empresa.
Artículo 122°.- Ningún visitante podrá ingresar a las instalaciones siguientes sin contar con el
equipo de protección necesario:
a. Centrales de generación eléctrica: Protector de cabeza, zapatos dieléctricos, lentes de
protección visual (Cuando se estén realizando actividades de mantenimiento)
protectores auditivos, ropa similar a las características definidas por el Área de
Seguridad.
b. Subestaciones de transformación eléctrica (SET): Protector de cabeza, zapatos
dieléctricos, lentes de protección visual (Cuando se estén realizando actividades de
mantenimiento), ropa similar a las características definidas por el Área de Seguridad.
c. Subestaciones de distribución en caseta (SED): protector de cabeza, zapatos
dieléctricos, lentes de protección visual, ropa similar a las características definidas por el
Área de Seguridad.
d. Almacenes: Protector de cabeza, zapatos de seguridad, ropa similar a las
características definidas por el Área de Seguridad.
e. Laboratorios de mediciones eléctricas: Protector de cabeza, zapatos dieléctricos, lentes
de protección visual, ropa similar a las características definidas por el Área de
Seguridad.
Artículo 123°.- En ambientes de labores donde haya posibilidad de presencia de gases,

humos, vapores o polvos; los trabajadores deberán usar respiradores adecuados de acuerdo al
riesgo.
Artículo 124°.- Para las labores en horario nocturno, es obligatorio el uso de chalecos
reflectivos o ropa de trabajo con elementos reflectivos de acuerdo a los estándares definidos
por el Área de Seguridad.
Artículo 125°.- El Jefe y/o Supervisor, es responsable que los trabajadores a su cargo utilicen
implementos y equipos de protección personal en buen estado durante el desarrollo de sus
labores. Cuando tenga dudas sobre la necesidad de utilizar algún implemento de seguridad o
equipo de protección, el personal deberá proceder a solicitar asesoramiento del Jefe o
Supervisor de seguridad.
Artículo 126°.- Los trabajadores que cumplan la función de operadores en las centrales de
generación eléctrica deberán contar obligatoriamente con:
a. Protector de cabeza.
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b. Lentes de protección visual.

c. Pantalla facial.
d. Protección auditiva tipo orejera.
e. Guantes de cuero liviano.
f. Guantes dieléctricos adecuados.
g. Sobre guantes de cuero.
h. Zapato dieléctrico.
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i. Ropa de trabajo.
Artículo 127°.- Los trabajadores que cumplan la función de Tomeros y/o Taceros en las
centrales de generación eléctrica deberán contar obligatoriamente con:
c. Protección auditiva tipo tapón.
d. Guantes de cuero liviano.
e. Botas de jebe.
f. Zapato dieléctrico.
g. Ropa de trabajo.
Artículo 128°.- Los trabajadores que cumplan la función de operadores en las subestaciones
de transformación eléctrica (SET) deberán contar obligatoriamente con:
c. Pantalla facial.
e. Guantes dieléctricos adecuados.
f. Sobre guantes de cuero.
g. Zapato dieléctrico.
h. Ropa de trabajo.
Artículo 129°.- Los trabajadores que cumplan la función de técnicos en las actividades de
Transmisión, Distribución y Comercial deberán contar obligatoriamente con:
c. Pantalla Facial.
e. Guantes de cuero reforzado.
f. Guantes dieléctricos adecuados.
g. Sobre guantes de cuero.
h. Cinturón de seguridad.
i. Zapato dieléctrico.
j. Ropa de trabajo.
Artículo 130°.- Los trabajadores que realicen actividades en almacenes deberán contar
obligatoriamente con:
c. Guantes de cuero liviano.
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d. Guantes de cuero reforzado.

e. Zapato de seguridad con puntera reforzada resistente a impactos.
f. Ropa de trabajo.
TITULO VII
DE LAS ACTIVIDADES TÉCNICO OPERATIVAS

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CAPITULO I
CRITERIOS GENERALES
Artículo 131°.- Los trabajadores, que realizan actividades en las proximidades de equipos o
líneas energizadas, deberán realizar sólo las actividades para las cuales han sido capacitados,
entrenados, equipados y autorizados mediante órdenes de trabajo.
Artículo 132°.- Los trabajadores, que no tengan experiencia deberán (a) realizar la actividad
bajo la dirección de un encargado quien será un trabajador experimentado y calificado.
Artículo 133°.- Si un trabajador tiene dudas sobre la ejecución segura de cualquier actividad,
deberá solicitar instrucciones al jefe, supervisor o al trabajador encargado. En caso de persistir
la duda, deberá detener la ejecución de la actividad.
Artículo 134°.- Los trabajadores deberán respetar los carteles, avisos y señales de seguridad.
Artículo 135°.- Los trabajadores deberán informar de inmediato a su jefe o supervisor lo

siguiente:
a. Defectos en el sistema eléctrico o equipos de trabajo u otros defectos que puedan
ocasionar condiciones peligrosas. Esto incluye líneas aéreas cercanas a edificaciones
incumpliendo las distancias de seguridad.
b. Incidentes que hayan originado posible situación de riesgo.
Artículo 136°.- Los trabajadores, cuyas obligaciones no contemple acercarse o manipular las
líneas y los equipos eléctricos, deberán mantenerse alejados de estos equipos y líneas.
Además, deberán evitar acercarse donde otros trabajadores se encuentran laborando en
niveles superiores y exista el riesgo de caída de objetos.
Artículo 137°.- Los trabajadores deberán considerar los equipos y líneas de suministro
eléctrico como energizados, a menos que sea de pleno conocimiento que éstos estén des
energizados, luego de haber “revelado tensión” y haberse colocado las líneas de tierra
temporales requeridas.
Artículo 138°.- Los trabajadores siempre deberán conocer las tensiones de operación de los
equipos y líneas antes de trabajar en partes energizadas o en sus proximidades, para prever
las medidas de seguridad.
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Artículo 139°.- Los trabajadores que realizan las diversas actividades deberán conocer y
disponer de las herramientas y equipos requeridos para cumplir con un trabajo seguro, sin
causar pérdidas materiales ni causar riesgos a terceros, ni deterioro a otras instalaciones.
Artículo 140°.- Todas las actividades que se ejecutan en SEAL, se realizarán de acuerdo a los
Procedimientos de Trabajo y AST’s aprobadas cumpliendo con la evaluación y controles de los
riesgos existentes.
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CAPITULO II
TRABAJOS CON ESCALERAS Y SOPORTES
Artículo 141°.- Los trabajadores, materiales, equipos, no deberán apoyarse en ninguna parte,
estructura, poste, tarima, escaleras, muros u otra estructura elevada o redes aéreas, etc., sin
antes determinado, que dicho soporte posea una resistencia adecuada, buenas condiciones y
apropiadamente asegurado.
Artículo 142°.- La intervención en el poste mediante escalera, o plataforma móvil se realizará

por personal calificado para dicha labor previa inspección del jefe o supervisor responsable de
los trabajos y/o supervisor de seguridad.
Artículo 143°.- Las escaleras de fibra de vidrio para uso general, no deberán ser pintadas,
tampoco deberán ser reforzadas de manera longitudinal con metal.
Artículo 144°.- Las escaleras metálicas portátiles para uso general, no deberán ser utilizadas
cuando se trabaje en las proximidades de partes energizadas.
Artículo 145°.- Cada escalera debe tener su identificación propia para efectos de su registro,
mantenimiento e inspección. Los defectos deberán ser corregidos inmediatamente y será
responsabilidad del jefe de unidad/equipo y/o del supervisor de no permitir el uso de estas
escaleras defectuosas.
Artículo 146°.- Cuando se haga uso de las escaleras, se tendrá en cuenta que la distancia
entre el punto de apoyo de las patas y la vertical de su punto superior de apoyo, será la cuarta
parte de la altura al punto de apoyo.
Artículo 147°.- Cuando se recueste verticalmente la escalera en el punto más alto de apoyo la
parte superior deberá sobrepasar 0.90 m.
Artículo 148°.- Inspeccionar las escaleras por peligros potenciales antes de usarlas.
Artículo 149°.- Nunca usar una escalera en las siguientes condiciones:

a. Frente a una puerta a no ser que esté trancada, bloqueada o resguardada.
b. Cuando tenga climas extremos como viento fuerte, tempestad, etc.
c. La escalera tenga las patas cubiertas de barro, grasa, aceite, etc.
d. El piso de apoyo tenga desniveles o inclinaciones.
e. Si los zapatos del trabajador este con barro, aceite, grasa, etc.
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Artículo 150°.- Tanto al subir como al bajar, debe hacerse de frente (mirando) a la escalera y
sobre tres puntos de apoyo los pies y las manos, sujetarse de los lados con ambas manos, no
lleve herramientas o materiales en la mano.
Artículo 151°.- Sólo una persona debe subir por la escalera a la vez; no apoyar en y/o contra
un objeto movible.
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Artículo 152°.- Nunca pararse en los tres últimos peldaños de la parte superior de una
escalera convencional o con extensión.
CAPITULO III
TRABAJOS EN ALTURA
Artículo 153°.- De acuerdo a la normativa del sector vigente en materia de seguridad, para el
escalamiento de postes u otro tipo de estructura, se utilizarán escaleras, andamios u otro
medio apropiado que permitan subir, bajar y posicionarse en él y poder desarrollar la actividad
en forma segura. No se permite el uso de “pasos” o soga en ninguna de sus formas; excepto
cuando los postes o estructuras se encuentren ubicados en zonas sin acceso vehicular o
donde las características del terreno a altitud de los soportes de las líneas, no permiten hacer
uso adecuado de los medios mencionados en el párrafo anterior, en estos casos excepcionales
se podrá hacer uso de “pasos” o soga, siempre que el trabajador use arnés permanentemente,
durante el ascenso, la ejecución de la tarea y el descenso, como un punto adicional de
sujeción, haciendo uso de eslinga tipo faja. Asimismo, se podrá hacer uso de accesorios que
permitan que el trabajador pueda ubicarse en la zona de trabajo y posicionarse
adecuadamente, siempre que dichos accesorios tenga apropiados medios de instalación,
sujeción y seguridad para el trabajador.
Artículo 154°.- Los “pasos”, sogas, eslingas, correas, arnés y demás accesorios, deben ser
productos certificados y deben tener características adecuadas para las exigencias mecánicas
requeridas. Asimismo, los estrobos deben ser elaborados de una sola pieza. Los cuales deben
ser verificados por el supervisor inmediato antes de iniciar la tarea y mantener el registro
correspondiente de la verificación efectuada, con las respectivas autorizaciones
Artículo 155º.- Para los trabajos en altura es obligatorio el uso de correas, cinturones o
arneses de seguridad considerándolas siguientes pautas:
a. No será permitido el uso de correa de posicionamiento 100% de cuero, ni cuerdas o
sogas de material orgánico.
b. Las partes metálicas serán de una sola pieza y resistencia superior a la correa.
c. Se inspeccionará siempre el cinturón o arnés antes de su uso. Cuando tengan cortes,
grietas, o deshilachadas, que comprometen su resistencia, serán dados de baja y
destruidos.
d. Estarán provistos de anillos por donde pasará la cuerda salvavidas y aquellas no
deberán ir sujetas por medio de remaches. Las cuerdas de cable metálico deberán ser
utilizadas en operaciones donde una cuerda podría ser cortada. Las cuerdas de cable
metálico no deberán ser utilizadas en las proximidades de líneas o equipos
energizados.
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Artículo 156º.- Todos los técnicos, antes de realizar trabajos en altura, deberán ser evaluados
y autorizados por el jefe, supervisor o inspector responsable de los trabajos a ejecutar y/o
supervisor de seguridad.
Los trabajadores calificados son los únicos que pueden efectuar labores en los circuitos o
equipos energizados, debiendo ser capacitados periódicamente obre los procedimientos de
seguridad existentes en el manejo de herramientas necesarias y adecuadas; y, usarse
obligatoriamente equipos e implementos de seguridad. El trabajador debe cumplir con el perfil
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mínimo en lo físico y psicológico establecido para el desarrollo de esas tareas y contar con los
equipos y herramientas especialmente diseñados, certificadas, probados y fabricados para
esos fines.
Artículo 157°.- Los sistemas de protección contra caídas válidos en SEAL son el uso de
cinturón de seguridad o arnés de seguridad con sus accesorios (Línea de vida con sistema
retráctil, conector de anclaje y punto de anclaje).
Artículo 158°.- La línea de vida deberá contar con absorvedor de impacto, siendo las
características definidas por el Área de Seguridad.
Artículo 159°.- Los grilletes del sistema de protección contra caída deberán tener doble
seguro, además el trabajador deberá tener cuidado en mantener los ganchos fuera de
cualquier causa potencial de liberación.
Artículo 160°.- El sistema de protección contra caídas deberá ser inspeccionado antes de ser
utilizado por el trabajador, a fin de asegurar que se encuentre en condiciones seguras de
trabajo.
Artículo 161°.- El uso de la cinturón de seguridad y/o arnés de seguridad, es obligatorio, el

mismo que cumplirá la función de posicionamiento y comodidad del trabajador. No se deberá
utilizar cinturón de posicionamiento cien por ciento de cuero.
Artículo 162°.- Para el escalamiento de estructuras, la línea de vida siempre deberá estar
instalada mediante el conector de anclaje a una parte segura de la estructura.
Artículo 163°.- Cuando el personal se trepe, transfiera o transite a través de los obstáculos,
antes de soltar la línea de vida, deberá asegurar el estrobo del cinturón de seguridad a una
parte segura de la estructura.
Artículo 164°.- Culminado el paso del obstáculo antes de soltar el estrobo de la correa, deberá
asegurar su línea de vida a una parte segura de la estructura.
Artículo 165°.- Cuando se realice trabajos en altura, mediante el uso de brazos telescopios
con canastillas o similares, el uso del arnés de seguridad será obligatorio, debiendo de anclar
la línea de vida a una parte segura del brazo hidráulico.
Artículo 166°.- Sólo para casos especiales como techos inclinados, plataformas, etc. se
permitirá el uso de líneas de vida mayores a 1.80 metros, los mismos que deberán ser
consultados y aprobados por personal del Área de Seguridad.
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INSPECCIÓN DE LAS ESTRUCTURAS ANTES DEL ESCALAMIENTO
Artículo 167°.- Para intervenir postes de fierro o madera de BT y MT obligatoriamente se

deberá colocar como mínimo 03 vientos arriostrándolos, reforzándolos o mediante cualquier
otro método. Donde se observe que los postes y estructuras pueden ser poco seguros para
escalar, éstos no deberán ser escalados hasta que no sean asegurados.
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CAPITULO IV
PROTECCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO
ÁREAS ACCESIBLES AL TRÁNSITO VEHICULAR Y PEATONAL

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Artículo 168°.- Antes de iniciar los trabajos en la vía pública, se deberá colocar de manera
visible señales de seguridad y/o dispositivos de control de tránsito. Donde sea necesaria mayor
protección, se deberá poner protecciones de barreras adecuadas.
Artículo 169°.- El área de trabajo quedará delimitada mediante mallas de seguridad, esta
deberá ser lo suficientemente grande para albergar a todos los trabajadores que realicen la
actividad. Ningún trabajador, equipos, herramientas, etc. deberán quedar fuera del área
delimitada
Artículo 170°.- Cuando la naturaleza del trabajo y el tránsito lo requieran, se deberá contar con
el apoyo de un vigía de tránsito (trabajador) se ubicará en el lugar de trabajo para prevenir a los
conductores de vehículos y peatones mientras exista peligro.
Artículo 171°.- En caso de excavaciones u obstrucciones del camino peatonal o tránsito

vehicular u otro tipo de tránsito, deberá instalarse caminos alternativos seguros para el tránsito
esperado.
Artículo 172°.- En caso de haber dejado zanjas en las vías de tránsito durante la noche, estas
deberán señalizarse además con luces intermitentes o mecheros para la advertencia del
peligro.
Artículo 173°.- En caso de dejar excavaciones (hoyos) estos deberán ser señalizados y
tapados con tablas para evitar las caídas de transeúntes.
Artículo 174°.- En caso de aberturas u obstrucciones en la calzada, acera, sardineles o en la

propiedad privada; se deberá exhibir de manera eficaz señales de seguridad, tales como
letreros y banderas de peligro.
Para la realización de las obras en vías públicas, la Entidad deberá contemplar las
disposiciones establecidas en el artículo 97º y 109º del Decreto Ley Nº 25844, “Ley de
Concesiones Eléctricas” que indica:
“Artículo 97°.- Los concesionarios podrán abrir los pavimentos, calzadas y aceras de las
vías públicas que se encuentren dentro de su zona de concesión, dando aviso a las
municipalidades respectivas y quedando obligados a efectuar la reparación que sea
menester, en forma adecuada e inmediata.
Artículo 109°.- Los concesionarios, sujetándose a las disposiciones que establezca el

Reglamento, están facultados:
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a) A usar a título gratuito el suelo, subsuelo y aires de caminos públicos, calles, plazas y
demás bienes de propiedad del Estado o municipal, así como para cruzar ríos,
puentes, vías férreas, líneas eléctricas y de comunicaciones;
b) A cortar los árboles o sus ramas que se encuentren próximos a los electroductos
aéreos y que puedan ocasionar perjuicio a las instalaciones previo permiso de la
autoridad competente; y,
c) A colocar soportes o anclajes en la fachada de los edificios y postes delante de ellas.
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d) En estos casos, el concesionario deberá resarcir los costos de reposición de las

áreas afectadas.”
ÁREAS ACCESIBLES SÓLO A LOS TRABAJADORES AUTORIZADOS
Artículo 175°.- Si el trabajo expone piezas móviles o energizadas que por lo general se
encuentran protegidas, deberán exhibirse señales de seguridad. Se deberá colocar barreras
duras y señales de peligro adecuadas a fin de restringir la entrada al área del resto de
trabajadores no autorizados.
Artículo 176°.- Cuando se trabaje en una sección donde exista una multiplicidad de secciones,
tales como uno de los paneles de un cuadro eléctrico, un compartimiento entre varios o una
parte de una subestación, los trabajadores deberán limitar el área de trabajo de manera visible
y bloquear la energía a fin de prevenir el contacto accidental con las piezas energizadas en
dicha sección o secciones adyacentes.
TRABAJOS EN SISTEMAS DE ALUMBRADO PÚBLICO
Artículo 177°.- Antes de iniciar las actividades de mantenimiento de Alumbrado Público (AP),
se deberá examinar los cables, retenidas, sus soportes y demás accesorios de fijación.
Artículo 178°.- Antes de intervenir el punto de alumbrado público, el trabajador deberá evaluar
la existencia de redes de MT, y verificar que las Distancias Mínimas de Seguridad (DMS) a
laborar deberá ser mayor a 1.20 m.
Artículo 179°.- El uso de arnés en estas actividades será obligatorio, debiendo cumplir con las
reglas que para este caso contienen el Capítulo III. Trabajos en Altura
Artículo 180°.- Para estas actividades, es obligatorio el uso de:

a. Guantes dieléctricos clase 00 con el respectivo sobre guantes
b. Pantalla facial
INSTALACIÓN Y RETIRO DE CONDUCTORES Y CABLES
Artículo 181°.- Para cumplir con los trabajos de instalación y retiro de conductores o cables,
primeramente se deberá verificar en forma efectiva la ausencia de energía eléctrica. (Revelar
y/o tarjeta de intervención emitido por la cuadrilla de operaciones que coloco las tierras
temporarias efectivas).
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Artículo 182°.- Los trabajadores que realicen esta actividad, tomarán precauciones para
prevenir que los conductores y cables que están siendo instalados o retirados se pongan en
contacto con conductores o equipos energizados.
Artículo 183°.- Los conductores o cables que no estén puestos a tierra de manera efectiva y
que están siendo instalados o retirados en las proximidades de conductores energizados, serán
considerados como energizados.
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Artículo 184°.- El tensado o aflojamiento del conductor o cable que está siendo instalado o
retirado, deberá ser controlado a fin de prevenir daños a los peatones, al tráfico vehicular y a
las instalaciones existentes.
Artículo 185°.- Antes de instalar o retirar conductores o cables, se deberá considerar las
tensiones (esfuerzo de tiro), a las cuales los postes y las estructuras estarán sujetos, y se
deberá tomar las medidas necesarias para prevenir la falla de las estructuras de soporte.
Artículo 186°.- Los trabajadores que laboren en líneas o equipos desenergizados, expuestos a
tensiones inclusive mayores que las de sus equipos de seguridad, deberán tomar medidas para
asegurarse que las líneas en los que están trabajando, estén libres de inducción y fugas
peligrosas, debiendo ser puestos a tierra de manera efectiva.
Las conexiones de puesta a tierra de las instalaciones o equipos deberán efectuarse de
acuerdo con lo indicado en el Código Nacional de Electricidad y sus normas complementarias.
Estas conexiones deberán garantizar permanentemente su buena operatividad sin que
aparezcan potenciales peligrosos en el lugar de la instalación. Todos los sistemas a tierra
deberán estar identificados y tener revisión y mantenimiento permanente; y, sus mediciones e
inspecciones deberán contar con un registro de control. La Entidad establecerá un programa de
mediciones recomendándose que éste se lleve a cabo en condiciones climatológicas en las
que se prevea o considere que se tiene la mayor resistencia eléctrica.
ALMACENAMIENTO E IZADO DE POSTES
Artículo 187°.- Cuando se coloque, traslade o retire postes en o cerca de líneas energizadas,
se deberán tomar precauciones a fin de evitar el contacto directo de los postes con los
conductores energizados.
Artículo 188°.- Los trabajadores deberán usar guantes aislados adecuados para la tensión
implicada y emplear como complemento otros medios aprobados donde las tensiones puedan
exceder el valor nominal de los guantes, al manipular los postes y puedan entrar en contacto
con conductores energizados a potenciales sobre los 750 V. Los trabajadores que ejecuten
dicha labor deberán evitar poner en contacto partes no aisladas de su cuerpo con el poste.
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TITULO VIII
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES CONEXAS PARA LA

PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
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Artículo 189°.- El Jefe de cada área mantendrá las mejores condiciones de seguridad, salud y
protección al trabajador contra posibles riesgos dentro de sus oficinas.
Artículo 190°.- Está prohibido:

a. Fumar o prender fuego en los interiores de las oficinas.
b. Provocar exceso de ruido, que perturben las actividades de las demás personas.
c. La reparación de máquinas o artefactos de uso administrativo deteriorados por personal
no idóneo.
Artículo 191°.- El personal de oficina debe tener en cuenta:

a. Los muebles y enseres estarán distribuidos de modo tal que permitan el libre acceso
hacia las salidas.
b. Conocer las zonas de seguridad, las escaleras y las rutas de escape.
c. Reportar las averías de los servicios higiénicos, toma corrientes en mal estado y
alumbrado.
d. Evitar el exceso de documentos innecesarios (causa de incendios).
e. Dejar siempre sobre el escritorio o en lugares seguros los objetos que puedan causar
una lesión (puntiagudos, punzo cortantes y otros).
f. Para alcanzar objetos de lugares elevados, se debe usar una escalera u otro dispositivo
seguro.
g. Evitar dejar objetos pesados al borde de los escritorios, estos podrían caer
accidentalmente y producir una lesión.
h. Siempre que se derrame un líquido en el piso limpiarlo inmediatamente.
i. Bajar las escaleras despacio y sujetándose al pasamanos.
j. Mantener los cajones de muebles cerrados cuando no se están utilizando.
k. Abrir los cajones de los muebles uno por uno.
l. Fijar los estantes nivelados y en forma segura.
m. Mantener su ambiente de trabajo en condiciones de orden y limpieza.
n. Terminada la jornada de trabajo se apagará todo equipo eléctrico o de alumbrado de las
oficinas y se guardarán o depositarán los documentos en las gavetas, archivadores y
armarios o lugares adecuados para tal fin, los cuales se mantendrán siempre cerrados.
Artículo 192°.- El Responsable de almacenes tendrá en cuenta:

a. No obstruir el acceso a las tomas de agua, extintores, llaves contra incendio,
interruptores, cajas de fusibles, válvulas, máquinas, entre otros.
b. No bloquear los equipos de primeros auxilios, puertas o salidas de personal, pasillos,
entre otros.
c. No deberá dejar ocultos carteles informativos, señales de seguridad, indicaciones, entre
otros.
d. Al almacenar materiales pesados, se debe tener en cuenta que los pisos inferiores sean
más resistentes.
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e. Los materiales más pesados se colocarán en la parte inferior de los anaqueles

(andamios).
f. Almacenar correctamente para evitar los riesgos de accidentes debidos al paso de
trabajadores y carretillas.
g. Entre las pilas se deben dejar pasillos suficientemente anchos para dejar paso a
personas y carretillas evitando los riesgos de accidentes debido al paso de trabajadores
y carretillas.
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h. No operar los montacargas si no ha recibido capacitación y se encuentra certificado

para la operación de estos equipos.
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TITULO IX
PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS
CAPITULO I
COPIA NO CONTROLADA
SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
Artículo 193°.- SEAL tiene establecido para el manejo de Vehículos lo siguiente:

a. El personal que conducirá y/o operara un vehículo deberá estar en la relación de
conductores autorizados de la empresa.
b. El conductor del vehículo es el responsable del personal que traslada y sólo iniciará su
recorrido, después que él y todos sus ocupantes se hayan colocado el cinturón de
seguridad.
c. El conductor es el único responsable del cumplimiento del Reglamento Nacional de
Tránsito y de las Normas de Seguridad Vigentes.
d. El conductor deberá tener licencia de la categoría de acuerdo al vehículo a conducir
según la normatividad de tránsito vigente.
e. Estar certificado y capacitado para operar montacargas, grúas y brazos hidráulicos si es
el caso.
f. Haber aprobado los cursos de manejo defensivo, primeros auxilios, entre otros.
g.
h. Someterse periódicamente a exámenes médicos y de actitudes psicofísicas, que
garantice el buen desarrollo de su trabajo.
i. Determinar el itinerario a seguir antes de iniciar el recorrido.
j. Conocer el empleo de los equipos de emergencia (botiquín, extintores, señales para el
tránsito, entre otros) y la ubicación de las clínicas y hospitales donde conducir al
personal en caso de accidente.
Artículo 194°.- En el proceso de Conducción de vehículos deben tener en cuenta:

a. El conductor de los vehículos motorizados es responsable de la operación segura del
mismo.
b. Antes de iniciar la operación de retroceso, el conductor deberá inspeccionar el entorno
de su vehículo dando una vuelta alrededor del mismo, observando las siguientes
condiciones:
 Niños jugando cerca o en las inmediaciones del vehículo.
 Juguetes u otros objetos de terceros que puedan estar cerca al desplazamiento
en retroceso.
 Cajas de herramientas, equipos, materiales, tacos que no han sido recogidos y
puestos en el vehículo.
 Techos, cornisas, ramas de árboles, letreros que estén muy bajos y que puedan
ser dañados
c. El conductor deberá posicionarse de tal forma de tener la mejor visibilidad posible y
hará uso de los espejos laterales adecuadamente regulados.
d. Si el conductor no está seguro que el camino está despejado debido a la presencia de
niños jugando, peatones en la zona u obstáculos de difícil control; deberá solicitar el
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apoyo de un miembro del equipo de trabajo para efectuar la maniobra de retroceso con
seguridad.
e. En todos los casos, los pasajeros deberán prestar su apoyo al conductor en las
maniobras de retroceso.
f. Cuando se trate de camiones, grúas, brazos hidráulicos u otros equipos motorizados

con una visión limitada en la parte trasera o en los costados, debido a las cargas que
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están transportando u otras condiciones; los conductores, deberán efectuar la maniobra

de retroceso apoyados por otra persona, debidamente capacitada y entrenada para este
fin.
Artículo 195°.- Para el transporte de Transformadores se deberá tener en cuenta lo siguiente:

a. Utilización de estrobos adecuados para izar los transformadores.
b. Nunca trabajar por debajo de una carga suspendida; si sobre el lugar en el cual se está
trabajando se mueve una carga, alejarse hasta que haya pasado.
c. Los transformadores deben ser izados por las “orejas” diseñadas para tal fin.
d. Para un transporte seguro de un transformador, el amarre y acondicionamiento debe ser
efectuado en forma segura, para evitar deslizamientos o caídas.
e. El camión que transporta un transformador no debe conducirse a excesiva velocidad
Artículo 196°.- Para el transporte de carretes o bobinas de cables es necesario un correcto

manipuleo en su transporte para no deteriorar los cables o carretes y prevenir accidentes, por
lo que se tendrá en cuenta las siguientes reglas básicas:
a. Para levantar los carretes con grúa, use una cadena con barra espaciadora.
b. No levantar un carrete pasando la cadena de manera que aprisione las paredes o caras
laterales del carrete, porque malogra el cable y la bobina.
c. La cadena nunca debe aprisionar el cable.
d. Colocar los carretes sobre la plataforma del camión u otro tipo de vehículo en línea, en
posición de rodar, en contacto uno con otro y bloquearlos firmemente con estacas
(Cuñas).
e. Nunca colocar el carrete echado.
f. Al descargar en el sitio de almacenaje, o de la obra, no dejar caer los carretes porque el
impacto daña el cable. Debe usarse una grúa ambulante o una rampa. Si esto no fuera
posible debe usarse una llanta como amortiguador o en su defecto tierra suelta.
g. Para evitar que los carretes puedan rodar libremente, deben ser bloqueados en los
extremos. Los carretes deben permanecer rectos, en superficies lisas horizontales,
incluso en diferentes niveles.
h. No almacenar las bobina en lugares donde pueden ocurrir inundaciones, ni en sitios
húmedos.
i. El personal al momento de jalar el cable utilizará sus guantes de cuero y deberá
comprobar el anclaje y alineamiento correcto del eje que soportará al carrete de la
bobina contando con el número adecuado de personas para evitar tirones imprevistos
del cable sometido a esfuerzos.
Artículo 197°.- Para el Uso de maquinaria usada en el movimiento de tierras en el área de

obras es necesario tener en consideración:
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a. Los conductores de estas máquinas serán personas autorizadas y certificadas como

operadores de este tipo de máquinas, además es responsabilidad de la empresa
contratista seleccionar cuidadosamente a este personal.
b. Los conductores tienen la obligación de revisar previamente las partes críticas del
vehículo y verificar su correcto funcionamiento.
c. Este personal deberá ser sometido a exámenes médicos, recibir instrucciones sobre la
tarea que deba realizar y los procedimientos correctos para prevenir accidentes.
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d. Todo conductor deberá usar protectores visuales, guantes, protectores craneales,

zapatos de seguridad antideslizantes y uniforme de trabajo.
e. Las personas que trabajan a nivel del suelo o cerca de las máquinas, deberán usar
chaleco de alta visibilidad y evitar estar cerca de estas máquinas en movimiento.
f. Las máquinas que tengan un obstáculo visual en la parte trasera, deberán tener una
alarma audible de retroceso que funcione automáticamente cuando se da marcha atrás,
a menos que se designe a una persona para que se encargue, específicamente, de
dirigir el tránsito de las máquinas.
g. Cuando las máquinas están desplazándose sobre un terreno inclinado, las herramientas
tales como las palas, deben mantenerse cerca del suelo, para lograr un equilibrio
mayor.
h. Durante las operaciones nocturnas se debe proveer de iluminación adecuada mediante
faros delanteros, iluminación general o ambas cosas.
i. Las máquinas deben ser sometidas a un programa de mantenimiento periódico
adecuado.
Artículo 198°.- En el transporte del personal se dará cumplimiento a lo siguiente:

a. Está prohibido el transporte de personas sobre camiones cargadores frontales,
montacargas, similares y vehículos de 03 ruedas, dicho transporte sólo será permitido
en vehículos reglamentados, respetando la capacidad máxima de pasajeros. En ningún
caso transportes mixtos.
b. Es obligación de los conductores de vehículos obedecer todas las reglas de transito,
tanto en el área de trabajo y fuera de ella.
c. Antes de operar un vehículo se verificará el correcto funcionamiento de frenos, luces,
dirección, neumáticos, espejos, limpia parabrisas, bocinas, luces intermitentes, luz alta y
baja, luces de peligro, espejos retrovisores, alarma de retroceso, niveles de
combustibles y lubricantes.
d. Todos los vehículos deben estar equipados con extintor, Botiquín, triangulo de
seguridad y/o conos.
e. No debe conducir un vehículo aquella persona que haya ingerido bebidas alcohólicas o
se encuentre bajo los efectos de drogas o medicamentos, ya que son factores de riesgo
que impide una adecuada concentración en la conducción del vehículo.
f. Conducir siempre a la defensiva respetando incluso errores de peatones u otros
vehículos.
g. Reportar al jefe inmediato o supervisor y al Área de mantenimiento de vehículos
cualquier condición insegura del vehículo así como las malas condiciones en las vías de
circulación.
h. Está prohibido dejar un vehículo con el motor encendido y menos aún con la llave de
contacto.
i. En la caseta delantera de la camioneta sólo podrán viajar el chofer y un pasajero con
sus respectivos cinturones de seguridad.
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j. Está prohibido subir o saltar a un vehículo en movimiento cuando no está

completamente detenido, tener las puertas cerradas y aseguradas.
Artículo 199°.- Está prohibido:

a. Viajar entre dos carros y/o pasar de un lado a otro cuando estos se encuentra en
movimiento
b. Todo vehículo de transporte de Pasajeros debe contar con la póliza de seguridad
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vigente (SOAT) para sus pasajeros y terceros.

c. Los conductores de vehículo de transporte de personal, mínimamente deberán contar
con la licencia de conducir categoría A-2 Profesional.
CAPITULO II
SEÑALIZACIONES
Artículo 200°.- Todo trabajo que se ejecute en plena vía pública se deberá señalizar
obligatoriamente para que los transeúntes y conductores de vehículos se percaten de su
presencia a fin de prevenir accidentes y demarcar la zona de trabajo.
Artículo 201°.- Las señales de seguridad se adecuarán al tipo de trabajo, colocando letreros
con el código de señales y colores en lugares visibles dentro de la zona de trabajo.
Artículo 202°.- Ante eventuales labores nocturnas, los trabajadores deberán estar
implementados con chalecos reflectivos.
Artículo 203°.- Los vehículos pertenecientes a SEAL y contratistas portarán su banda

reflectiva, colocado según lo indicado en el Reglamento de Tránsito vigente, las escaleras que
se encuentran en la tolva deben de portar su banderín de color rojo señal de peligro.
Artículo 204°.- En la operación y mantenimiento de los equipos electromecánicos se

señalizará mediante tarjetas que indiquen las maniobras y trabajos que se están realizando. Se
indicará mediante estas tarjetas el no uso de equipos, los circuitos energizados, no energizar
circuitos, no conectar equipos, los equipos defectuosos, no cerrar circuitos, no arrancar
equipos, etc.
Artículo 205°.- Lo indicado en estas etiquetas deberá ser cumplido hasta que no se indique lo
contrario por el encargado directo o supervisor de estos trabajos.
Artículo 206°.- Se cercará las condiciones de riesgo y seguridad mediante señalizaciones
Artículo 207°.- Todos los trabajadores respetarán el código de colores utilizados en señales de
seguridad, tal como se dan en la siguiente tabla:
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COLOR DE SIGNIFICADO U
EJEMPLO DE USO
SEGURIDAD OBJETIVO
Prohibición. Señal de prohibición
ROJO Material/Equipo Señal de Parada
contra incendios. Parada de emergencia
Acción obligatoria Señal de obligación de uso de equipo de
AZUL
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protección personal.
Precaución. Riesgo Precaución de obstáculos
AMARILLO o peligro Indicaciones de peligro (fuego, explosión,
radiación, riesgo eléctrico, etc.)
Información de Rutas de escape
VERDE seguridad o Salidas de emergencia
emergencia Primeros auxilios y sismos
Artículo 208°.- La pintura utilizada para los colores de las señales será de material foto
luminiscente y/o reflectivo para mejor visibilidad nocturna.
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TITULO X

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CAPITULO I
Artículo 209°.- Brigadas de Emergencia

En todo centro de trabajo, se organizarán brigadas de emergencias capacitadas en la extinción
de incendios, en el empleo de señales de alarma, en tareas de rescate y evacuación y primeros
auxilios, y estarán plenamente implementadas. SEAL asegurará que los trabajadores que sean
seleccionados para formar las brigadas estén físicamente aptos para realizar los deberes que
puedan ser asignados durante emergencias. El material asignado para las medidas contra
incendios como hachas, picos, escalas, palas, cubiertas de lona o tejidos incombustibles no
podrán ser utilizados para fines distintos a su objetivo.
Artículo 210°.- Simulacros de Emergencias

Con la finalidad de comprobar la eficacia del sistema de prevención, el entrenamiento de las
brigadas y el conocimiento del personal, se efectuarán simulacros, debiendo coordinarse, si
fuera necesario, con las autoridades locales.
Artículo 211°.- Respuesta ante Emergencias

En el caso de registrarse contingencias inducidas tales como incendios, accidentes, derrames
o naturales tales como sismos, inundaciones, derrumbes, etc.; se deben seguir las
instrucciones de emergencia establecidas en los Planes de Contingencias para Emergencias.
Artículo 212°.- Medidas de Seguridad en Caso de Sismos

En el caso de sismos, inicialmente el personal debe ubicarse en zonas de seguridad,
posteriormente debe desarrollarse la evacuación del personal en forma ordenada y rápida
hacía en zonas externas de seguridad. El entrenamiento para caso de sismos se realizará
mediante simulacros o ejercicios dos veces al año como mínimo y las veces que programe el
Sistema Nacional de Defensa Civil. El personal debe tener pleno conocimiento de las zonas de
seguridad así como de las salidas de emergencia.
Artículo 213°.- Medidas de Seguridad en Caso de derrumbes

En el caso de derrumbes o huaycos, como medida preventiva debe establecerse un sistema de
vigilancia sobre las quebradas que se encuentren cercanas a las Centrales.
En caso de peligro inminente, se debe evacuar la zona de trabajo, previa comunicación, hacia
una zona segura llevando el equipo de comunicación, rescate y primeros auxilios necesario.
Concluido el siniestro, verificar el estado de los ambientes y del sistema eléctrico y
comunicaciones, no debe transitarse por la zona donde ocurrió el derrumbe o huayco.
Artículo 214°.- Medidas de Seguridad en Caso de Inundaciones

En el caso de inundaciones, en lo posible deben construirse canales de desviación de aguas,
construir defensas, no estacionar vehículos en zonas que pueda acumularse agua. En caso de
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peligro inminente se debe evacuar la zona de trabajo, previa comunicación hacia una zona
segura llevando el equipo de comunicación, rescate y primeros auxilios necesario. Concluido el
siniestro, verificar el estado de los ambientes y del sistema eléctrico y comunicaciones.
Artículo 215°.- Manipulación de equipos eléctricos en caso de incendio

En caso de incendios eléctricos está prohibida la manipulación de equipos eléctricos por
personal no autorizado, incluido el cuerpo de bomberos o brigadas de emergencia, debiendo
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intervenir en este caso, solamente el personal de servicio calificado y que se encuentre

debidamente entrenado en aplicación de planes de acción o respuesta.
Artículo 216°.- Reporte e Investigación de Emergencias

Una vez controlada la emergencia debe cumplirse con las directivas establecidas sobre Manejo
e Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo, Enfermedades Ocupacionales,
Incidentes Ambientales y Situaciones de Emergencia.
Artículo 217°.- Los planes de Emergencia y/o Contingencias que se realizan permitirán:
a. Realizar las coordinaciones y comunicaciones en forma inmediata.
b. Ejecutar las acciones correctas.
c. Actuar con seguridad en el menor tiempo posible.
d. Reportar el evento.
e. Establecer de manera precisa una línea de mando y control.
f. Identificar y evaluarlas amenazas existentes en la instalación.
g. Mitigar el impacto de las amenazas en caso de producirse.
h. Establecer un procedimiento de atención para cada tipo de amenaza con indicaciones
claras y precisas.
i. Establecer responsables ante cada tipo de amenaza e instalación.
j. Determinar los requerimientos suficientes para cada tipo de amenaza.
k. Determinar una metodología clara y precisa que permitirá una actuación efectiva ante
los eventos que se presenten.
l. Establecer un programa de simulacros a fin de capacitar a los involucrados en el
mencionado plan.
m. Desarrollar una retroalimentación de eventos a fin de fortalecer el plan de contingencias
existentes.
Artículo 218°.- Los planes de contingencia se actualizarán en forma anual, la implementación

de estos planes de contingencias y emergencias, tendrá procedimientos eficientes, que permita
controlar los sucesos en el momento preciso.
Artículo 219°.- Cada fin de año las áreas operativas deberán presentar al Área de Seguridad
un listado de las emergencias y contingencias ocurridas durante el año, así como posibles
amenazas; con su respectiva evaluación de las causas, consecuencias y recomendaciones que
permitirá mitigar este efecto en caso que se presente nuevamente.
Artículo 220°.- Los planes de Contingencia y/o Emergencias; deben ser difundidos por los
Gerentes y Jefes de Área de manera efectiva y oportuna, a fin de que el personal se encuentre
preparado para actuar y consciente de cada labor a realizar y de las implicancias de los
mismos.
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Artículo 221°.- Para los periodos festivos como semana santa, fiestas patrias, fiestas
navideñas, fin de año, y otros que se presenten, se presentarán planes de contingencia de
seguridad; estos planes serán presentados al centro de control de operaciones.
PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS
Artículo 222.- SEAL organizará, capacitará y entrenará brigadas de emergencia con los
trabajadores. Estas brigadas deberán ser debidamente entrenadas y atender las tres
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principales contingencias:
a. Control de amago de incendio.
b. Movilización y evacuación del personal.
c. Atención de heridos y primeros auxilios.
Artículo 223°.- Los trabajadores que sean seleccionados para formar brigadas serán
físicamente y psicológicamente aptos para realizar los deberes que les puedan ser asignados
durante las emergencias.
Artículo 224°.- Las brigadas de emergencia deberán ser informadas oportunamente de los
riesgos existentes en sus instalaciones, así mismo se les comunicará de cualquier cambio que
ocurra con relación a los riesgos.
Artículo 225°.- SEAL contará con un programa de simulacros, los que deben efectuarse por lo
menos dos veces al año con la participación de todo el personal, debiendo coordinarse si fuera
necesario con instituciones externas afines.
Artículo 226°.- Es caso de incendios eléctricos está prohibida la manipulación de equipos

eléctricos por personal no autorizado, incluido el cuerpo de bomberos o brigadas de
emergencia, debiendo de intervenir en este caso solamente el personal de servicio a cuyo
cargo se encuentra las instalaciones eléctricas y que se encuentre debidamente entrenado en
la aplicación de planes de acción o respuesta indicada en el plan de contingencias de SEAL.
CAPITULO II
DEL MANEJO DE RESIDUOS EN SEAL
Artículo 227°.- En las instalaciones donde se desarrollan las actividades administrativas,

talleres de mantenimiento, centros de generación y transformación, se dispondrán en lugares
estratégicamente ubicados, recipientes para el acopio de los residuos.
Artículo 228°.- Los residuos generados en los talleres, centros de transformación, centrales de
generación, o establecimientos afines, serán denominados “Residuos Industriales”, para tales
efectos, se dispondrán ambientes denominados “Almacenes de Residuos” en los que estarán
estratégicamente ubicados los “Depósitos Ecológicos” para cada uno de los residuos
generados, los mismos que deberán llevar su denominación respectiva.
Artículo 229°.- Los residuos considerados como peligrosos y altamente contaminantes,

deberán ser depositados única y exclusivamente en los recipientes de color rojo dispuestos
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Versión: 01
para tal fin. Estos residuos serán depositados sólo por personal autorizado y con sus
respectivos EPP.
Artículo 230°.- En los ambientes administrativos, el personal de limpieza será encargado de
recolectar los residuos sólidos en los “Depósitos Ecológicos”, respetando la separación de ellos
según su clasificación.
Artículo 231°.- Los desechos no peligrosos serán recogidos o trasladados por la Municipalidad
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provincial de cada zona.
Artículo 232°.- Las centrales térmicas, hidráulicas y subestaciones requieren el uso de

diversos productos para su buen funcionamiento como: agua, lubricantes, grasas, solventes, y
otros; el empleo inadecuado de estos ocasionan peligros potenciales que atentan contra la
Seguridad y Salud de los Trabajadores, el patrimonio de las empresas, El ecosistema, el Medio
Ambiente y a los ciudadanos que habitan cerca de estos recintos; siendo necesario capacitar al
personal en temas de manejo y disposición de residuos.
Artículo 233°.- Se deberá disponer de lugares especialmente adecuados para almacenar los
residuos generados; estos ambientes deben estar debidamente delimitados, señalizados y
aprobados por la autoridad competente, sin estar expuestos a la intemperie; los pisos deben
estar adecuadamente impermeabilizados, en donde se deberán almacenar los residuos que no
pueden ser eliminados por los Municipios; así mismo estos residuos deberán permanecer
debidamente clasificados, envasados y etiquetados correspondientemente de tal manera que
no mantengan un contacto directo o indirecto con el medio ambiente (aire, suelo, agua)
adecuando a un plan de traslado o evacuación con el apoyo de una Empresa Prestadora de
Servicios de Residuos Peligrosos (EPS-RP) debidamente registrada en el Ministerio de salud y
autorizada por DIGESA.
Artículo 234°.- Diariamente en los talleres de las distintas áreas se realizan trabajos en donde
intervienen máquinas, equipos y otros que trabajan con aceites y grasas lubricantes,
refrigerantes dieléctricos y combustibles fósiles (gasolina, petróleo, kerosén); todos estos
materiales cumplen un ciclo de vida, de tal manera que se requiere un plan de reemplazo o
cambio por nuevos componentes debidamente clasificados, rotulados y dispuestos en todos los
talleres generadores de estos residuos, en donde deberán ser almacenados hasta que se
disponga su traslado o evacuación con el apoyo de una Empresa Prestadora de Servicios de
Residuos Peligrosos (EPS-RP) debidamente registrada en el Ministerio de salud y autorizada
por DIGESA.
Artículo 235°.- Por ningún motivo, deberán almacenarse estos residuos de manera conjunta a
fin de evitar que reaccionen entre sí y causen incendios u otros desastres.
Artículo 236°.- Durante los trabajos de campo, de generarse residuos, luego de finalizar la
jornada de trabajo, estos deberán ser recogidos adecuadamente y transportados al destino
final que sus características requieren, evitando así que los residuos generados queden
abandonados en las vías públicas. Los jefes y supervisores de cada una de las áreas serán los
responsables del cumplimiento de la disposición.
Artículo 237°.- Todo material inservible de conductores eléctricos, deberá ser acarreado a las
zonas de disposición de desechos y por ningún motivo deben ser abandonados en la vía
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pública o en su estado inicial en la zona de trabajo. Los jefes y supervisores de cada una de las
áreas serán los responsables del cumplimiento de esta disposición.
Artículo 238°.- Cada uno de los sistemas de desagüe de las instalaciones que pertenecen a
las áreas correspondientes deberán estar conectadas a los sistemas principales de
alcantarillado de las ciudades en donde se encuentran; para el caso de las zonas rurales, por la
inexistencia de estos servicios, se adecuaran los pozos sépticos, los mismos que deberán
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contar con las especificaciones técnicas necesarias para garantizar una gestión adecuada de
estos residuos.
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TITULO XI
SEGURIDAD EN INSTALACIONES
Artículo 239°.- En las oficinas administrativas

a. En general en las oficinas administrativas se mantendrá las mejores condiciones de
Seguridad y Salud Ocupacional y de protección al trabajador contra posibles riesgos.
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b. El jefe de cada área será responsable de la seguridad del personal a su cargo y del
cumplimiento del presente Reglamento, manteniendo el orden y limpieza de los mismos.
c. Los muebles y enseres serán dispuestos y distribuidos de tal manera que permitan
mantener pasillos amplios orientados hacia la salida. Los armarios y estantes estarán
anclados o asegurados a fin de evitar caídas en casos de sismos.
d. Se prohíbe fumar en las oficinas según Ley 25357.
e. Está prohibido provocar exceso de ruido o música estridente en los ambientes
administrativos que perturban las actividades de las demás personas.
f. Está prohibido distraer o hacer bromas durante la ejecución de los trabajos que puedan
comprometer la Seguridad.
g. Toda persona en la oficina conocerá las zonas de seguridad, las escaleras o rutas de
escape y usará adecuadamente los servicios de local.
h. Está prohibido el ingreso de personas sin autorización a los demás ambientes y locales
administrativos o sin previa identificación.
Artículo 240º.- Trabajo Seguro en las Instalaciones

a. Todos los trabajos realizados en las instalaciones, seguirán las órdenes de trabajo,
normas, procedimientos, instructivos que la actividad requiera. Antes de iniciar las
labores los trabajadores deberán conocer perfectamente los procedimientos de trabajo
seguro, para su aplicación y cumplimiento.
b. Todo trabajo en altura será efectuado por personal especializado, equipado y
supervisado, siguiendo el instructivo para trabajos en altura.
c. Los ambientes, zonas y áreas donde existan equipos e instalaciones eléctricas con
tensión, deberán permanecer protegidas, cerradas y adecuadamente señalizadas a fin de
prevenir y advertir los riesgos existentes.
d. Queda terminantemente prohibido, el ingreso de personas ajenas a las instalaciones o
áreas energizadas.
e. Todos los sistemas de puesta a tierra, deberán tener una revisión y mantenimiento
permanente según el Programa de Mantenimiento.
Artículo 241º.- En Equipos e Instalaciones Eléctricas

a. Todos los equipos eléctricos, serán instalados y conservados de tal manera que
prevengan el contacto accidental del trabajador con los elementos bajo tensión.
b. Toda instalación eléctrica ya sea portátil o estacionaria, debe tener una buena conexión
a tierra.
c. Todos los conductores eléctricos estarán adecuadamente aislados y fijados sólidamente.
Se evitaran las instalaciones provisionales.
d. Los circuitos y equipos eléctricos, estarán debidamente identificados por medio de
etiquetas u otros medios, con la finalidad de evitar errores que puedan causar
accidentes.
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e. Los circuitos y equipos eléctricos, deberán estar siempre libres de todas las zonas
próximas a las llaves de desconexión del fluido eléctrico y estas, deben encontrarse en
lugares visibles.
f. Los sistemas de conexión a tierra, deberán tener una resistencia no mayor a 20 ohm.
g. Para todas las instalaciones eléctricas nuevas debe considerarse lo dispuesto en el
Código Nacional de Electricidad.
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Artículo 242º.- En Líneas de Transmisión

a. Las labores de maniobra, mantenimiento y reparación de líneas de transmisión, se
efectuarán conforme a lo prescrito en los manuales y disposiciones para trabajos en
línea de transmisión, que comprende obligatoriamente la autorización de maniobra,
ordenes de trabajo, permisos para trabajar, uso de los equipos de protección personal,
pértigas, líneas a tierra temporaria, detector de tensión y guantes de alta tensión.
b. Está terminantemente prohibido efectuar reparaciones en los circuitos energizados.
c. Para la ejecución de trabajos en las torres, pórticos, postes y estructuras, es necesaria
que el supervisor encargado verifique que el trabajador este en buen estado físico,
anímico y provisto de los equipos de protección personal.
d. Todo trabajo en las estructuras metálicas, postes, pórticos y torres se efectuará con dos
personas como mínimo y supervisado permanentemente desde tierra. Todo personal
estará asegurado a la estructura con la correa de seguridad y/o arnés, en forma
permanente mientras dure su labor en lo alto de la torre.
Artículo 243º.- En Sub Estaciones

a. Las maniobras en las subestaciones serán realizadas por personal autorizado, de
acuerdo a la nómina del personal autorizado emitido por la empresa y ubicadas en la
sala de control y garitas de vigilancia.
b. Los trabajos a realizarse en las sub estaciones por personal de contrata, sólo podrá
ejecutarse si dicho personal es calificado, si conoce los procedimientos de trabajo
seguro, si su personal cuenta con equipos de protección personal y bajo la supervisión de
personal técnico competente, y si cuentan con la orden de trabajo y el permiso de trabajo
respectivo.
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TITULO XII
SANCIONES
Artículo 244º.- Las faltas, incumplimientos, omisiones o infracciones a las obligaciones básicas
del trabajador y a lo dispuesto por este reglamento y demás normas de SEAL en materia de
COPIA NO CONTROLADA
seguridad y salud en el trabajo, darán origen a las medidas disciplinarias establecidas en el

Capitulo XII del Reglamento Interno de Trabajo de SEAL, de acuerdo a la naturaleza, gravedad
de la falta y antecedentes del trabajador.
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TITULO XIII
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
Artículo 245°.- Cualquier, proceso, actividad u operaciones que no estén reglamentado

mediante el presente documento, debe ser consultado antes de ejecutarse al Supervisor, Jefe
COPIA NO CONTROLADA
inmediato y/o Gerente de área y solicitar su autorización por escrito.
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Equipo de Control de Equipo de

Equipo de Equipo de Bienestar y

Gerencia de Gerencia de Operaciones

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9.4. ANÁLISIS DE RIESGOS ............................................................................................................. 64

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Rol de Sociedad Eléctrica de Sur Oeste S.A.

Caracterización del departamento de Arequipa. http://www.bcrp.gob.pe/docs/Sucursales/Arequipa/Arequipa-

Markpool De Taboada Quenaya Aprobado en Sesión de Directorio

Áreas de Influencia y Concesión

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Aprobado en Sesión de Directorio del 26 de Abril de

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Markpool De Taboada Quenaya Aprobado en Sesión de Directorio

Con la identificación de los Factores Críticos de Éxito, se logró la identificación de las

Finalmente, de acuerdo al análisis de información de los componentes de misión y visión,

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Markpool De Taboada Quenaya Aprobado en Sesión de Directorio

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3.1 Razón Social

SOCIEDAD ELÉCTRICA DEL SUR OESTE S.A.

3.2 Marco Legal

Con R.S. N° 045-94-EM se otorgó a la Empresa la concesión definitiva para

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Markpool De Taboada Quenaya Aprobado en Sesión de Directorio

3.5 Reseña Histórica Institucional

La Sociedad fue constituida el 18 de marzo de 1905 como Sociedad Eléctrica de

El 05 de diciembre de 1992 entra en vigencia el D.L. N.° 25844 – Ley de

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Aprobado en Sesión de Directorio del 26 Abril de 2021

3.6 Objeto Social

3.7 Ámbito de Concesión

2 Punta Bombón - Mollendo - Matarani Arequipa Islay

3 Aptao Arequipa Castilla

4 Santa Rita de Siguas -Pampas de Majes Arequipa Arequipa

5 Cabanaconde - Callalli Arequipa Caylloma

6 Camaná Arequipa Camaná

9 Hualca Arequipa Caylloma

10 La Joya - San Camilo Arequipa Arequipa

11 Orcopampa Arequipa Castilla

12 Ocoña Arequipa Camaná

13 Caraveli Arequipa Caraveli

14 Chuquibamba Arequipa Condesuyos

15 Atico Arequipa Caraveli

16 Cotahuasi Arequipa La Unión

17 Taya Arequipa Caylloma

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4. SÍNTESIS DEL PLAN ESTRATÉGICO

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