UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y

ADMINISTRACIÓN

Teorías Administrativas

Cuadro Comparativo y Ensayo

Docente: Roberto Martinez

Integrantes:
Melanie Arleth Ramirez Del Mar 1952743
Josue Efrain De León Hernandez 1946651
Gabriel Alexander Martínez Ochoa 1967026
Francisco Javier López Camacho 1945558
Gerardo Salas Garcia 1799227
Guillermo Adrian Leija Franco 1969730

Grupo: LAE Aula: V104

Fecha: 9/ Octubre/ 2020

 Teoría
científica
Surgió a principios del siglo XX por
Frederick W. Taylor.
Es racionalización del trabajo del
obrero y la suma total de las
eficiencias individuales que
permiten alcanzar un objetivo.
Su primer enfoque conocido como
Escuela de la Administración
Científica se basa en la
importancia que se le da a la
racionalización de las tareas.
Es una combinación de: Ciencia en
un lugar de empirismo, armonía en
vez de discordia, cooperación y no
individualismo, Rendimiento
máximo por producción reducida y
el desarrollo del hombre para
alcanzar la eficiencia y
prosperidad.
 Hace énfasis en las tareas y el
trabajo.
 Busca aumentar la eficiencia
de una empresa por medio
del aumento de efectividad
en el nivel operacional.
Teoría
clásica
Surgió en el año 1916 en Francia.
Fue fundada por Henry Fayol, la
expuso en su libro Administration
Industrielle el Générale.
Se distinguía por el énfasis en la
estructura y en las funciones que
debe tener una organización para
lograr la eficiencia.
Parte de la organización como un
todo y de su estructura para
garantizar la eficiencia de todas las
partes involucradas (Departamentos y
personal).
Fayol llegó a la conclusión de que
toda empresa cuenta con seis
operaciones: Funciones técnicas,
Funciones comerciales, Funciones
financieras, Funciones de seguridad,
Funciones contables y Funciones
administrativas.
 Hace énfasis en la estructura
 Busca aumentar la eficiencia de
la empresa por medio de la
forma y disposición de los
órganos que componen la
organización y de sus
interrelaciones estructurales.
 Teoría de las relaciones humanas
En una época golpeada por la gran depresión de 1929.
Surgió en Estados Unidos la teoría de las relaciones humanas como consecuencia
inmediata de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne Desarrollada por
Elton Mayo y colaboradores fue un movimiento de reacción y oposición al enfoque
clásico de la administración.
La teoría clásica y la gestión científica nunca han sido aceptadas pacíficamente en
un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y los sindicatos
las veían como un medio sofisticado de explotar a los trabajadores en aras de los
intereses de los patrones. Se verificó que la administración se basó en principios
inapropiados al estilo de vida democrático estadounidense. La teoría de las
relaciones humanas surge de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la
deshumanización del trabajo mediante la aplicación de métodos científicos
rigurosos y precisos a los que deben someterse los trabajadores.

La necesidad de humanizar y democratizar

La administración liberándola de algunos conceptos rígidos y mecánicos de
teorías clásicas haciendo que los nuevos patrones se adecuen en Estados
Unidos.
El desarrollo de las ciencias humanas
Esta habla principalmente de la psicología y la sociedad así como las creencias
influenzas intelectuales y sus primeras aplicaciones en las organizaciones
industriales las ciencias humanas han demostrado.

La civilización industrializada y el hombre

Elton Mayo destaca que aunque la civilización industrializada en los últimos 200
años su desarrollo para entender la capacidad humana en una empresa o donde
se esté laborando sigue siendo la misma debido a que el patrón o jefe no ha
cambiado por eso impuso los siguientes puntos para obtener un nuevo cambio en
donde se esté desempeñando el trabajador, estos puntos son:

1. El trabajo es una actividad típicamente grupal: esto quiere decir que todos
dependemos como los unos a los otros para desarrollar cualquier actividad.
2. El obrero no reacciona como individuo aislado sino como miembro de un
grupo social: esto quiere decir que el trabajador se siente más cómodo y a
la vez se siente incorporado con su equipo de trabajo.
 3. La teoría básica de la administración es formar una elite capaz de
comprender y de comunicar con gerentes democráticos persuasivos y
compresivos del personal: esto quiere decir que se busca formar un grupo
de líderes que sean capaces de actuar por si mismos y a la vez tomar
riesgos y afrontar las consecuencias de los mismos.
4. El ser humano se siente motivado por la necesidad de ¨estar junto a otro¨:
esto quiere decir que cualquier persona obrera se siente más cómoda
trabajando en equipo que individualmente ya que se le hará más fácil la
actividad que se esté desarrollando.
5. Una consecuencia de la civilización industrializada es la desintegración de
los grupos: En este punto se habla que al desintegrar el grupo con el que se
está trabajando repercute en la actividad diaria ya que se tiene que volver a
establecer una relación saludable con el nuevo equipo de trabajo.
Esta teoría buscaba innovar por la cual hizo una nueva visión la cual habla
sobre el implementó de un nuevo lenguaje que nos hable sobre la
motivación, liderazgo, comunicación, organización informal y dinámica entre
otros aspectos además buscaba terminar con el sistema anterior que se
manejaba más como un monopolio donde el patrón es el pico y se
jerarquiza donde el de más abajo era el que no tenía opinión ni voz.

La naturaleza humana o naturaleza del hombre que se basa en los siguientes

aspectos:

-Los trabajadores son criaturas sociales complejas.

-Las personas se motivan por ciertas necesidades.
-El estilo de supervisión y liderazgo.
-Las normas sociales del grupo

La influencia de la motivación humana:

Esta teoría trata de explicar que un trabajador al estar motivado ya sea por algo
que va a ser gratifica do en un futuro desempeña mejor su trabajo y se siente más
cómodo en su entorno y esto lo podemos ver en el experimento de Hawthorne.

Liderazgo

Las personas con rasgos de líderes cumplen con las expectativas del grupo e
impone control en muchas situaciones.

Como los humanistas ven el liderazgo:

1. Como influye en lo interpersonal: La influencia es algo psicológico, en la

que una persona modifica el comportamiento de otra. Lleva a cabo el
 control, poder y autoridad, que son legalmente aceptados por la
sociedad.
2. Como reduce la incertidumbre grupal: El liderazgo reduce la
incertidumbre grupal si en la toma de decisiones se tiene una acertada
toma.
3. Como relación funcional entre líder y subordinados: El líder es para el
grupo como un camino para llegar a las metas que un grupo desea.
4. Como proceso en función del líder, seguidores y variables de la
situación: El líder depende de las otras variables, sin embargo, también
puede adoptar las características para hacer todo.

Teorías sobre el liderazgo

 Rasgos de personalidad: La personalidad del líder.

 Estilos de liderazgo: Formas de comportamiento del líder.
 Situaciones de liderazgo: Comportamiento dependiendo de situación.

Comunicación
Es el intercambio de información entre personas, se transmite un mensaje
mediante un código. En la comunicación directa el lenguaje funciona con
elementos no verbales, en la comunicación interpersonal se da a distancia y
mediante mensajes escritos.

La comunicación en una empresa:

 Se proporciona información necesaria para que las personas sepan cómo

hacer sus tareas.
 Se adoptan las actitudes para fomentar la cooperación en los puestos.
 Las personas trabajan con más eficiencia cuando el jefe y el empleado
entienden sus labores.

Redes de comunicación

Los humanistas estudiaron las redes de comunicación para encontrar la mejor

manera de comunicarse. Pero no existe una forma universal, ya que la información
se intercambia con distintos propósitos y depende de la situación.
Se aplicó un experimento sobre tres tipos de redes: En forma de rueda, de cadena
y de círculo.
En rueda se trataba de que las personas resuelvan los problemas de forma
ordenada y clara.
En círculo es sobre que se resuelve el problema de manera ordenada y clara,
pero con menos rapidez.
Y por último, en cadena donde la comunicación es más lenta, pero se utiliza para
problemas complejos.

La organización informal

No se puede entender el comportamiento de las personas en el trabajo si no se

toma en cuenta la organización informal de la fábrica. De concentra en usos,
costumbres y normas sociales.

Algunas características de la organización son:

 Relación de cohesión: Las personas que se asocian con otras, crean

relaciones de empatía.
 Estatus: Cada persona, independientemente de su posición, adquiere un
estatus.
 Colaboración espontanea: La organización informal es un reflejo de ella.
 Modelos de relaciones y actitudes: Se desarrolla de manera espontánea
y se reflejan intereses y aspiraciones.

La organización informal proviene de ciertas cosas, como por ejemplo; Los

intereses comunes que trata sobre como las personas pasan su tiempo, por
segundo tenemos a la interacción provocada por la organización formal que se
origina más que nada de las actividades y el puesto de la persona, después está
el cómo la movilidad del personal en la empresa altera la composición de los
grupos sociales informales, que se viene centrando en lo que produce cambios en
la estructura que altera interacciones existentes y ya por último tenemos los
periodos de descanso, que permiten la comunicación entre personas, definen y
fortalecen vínculos entre ellas.

La dinámica de grupo

Como bien lo menciona, es uno de los temas principales de las teorías de las
relaciones humanas.
Kurt Lewin, fue el encargado de introducir el concepto de equilibrio en los
procesos grupales con el fin de hacer referencia al campo de fuerza que existe
entre estos que originan procesos de autorregulación y mantenimiento del
equilibrio. También se habla de cómo el aspecto fisiológico del cuerpo humano se
mantiene estable gracias a ciertos procesos reguladores, ya que un grupo puede
reemplazar la falta de un colega aumentando la participación de los demás en el
equipo, cabe mencionar que los trabajos en equipo no son estáticos sino todo lo
contrario, son vivos y dinámicos.
Una de las características de un equipo es que debe de existir la convivencia y
aportación de cada una de las personas que integran al mismo. Su comunicación
debe ser directa, cara a cara, por lo cual cada uno influye en el otro, además, los
equipos también cuentan con un objetivo muy claro por cumplir mediante las
aportaciones y ayuda de todos los integrantes.

La dinámica de grupo es la suma de los intereses de los componentes, esta puede

ser activada por estímulos y motivaciones, para facilitar la armonía y mejorar las
relaciones humanas. A las relaciones entre los miembros se les llama relaciones
intrínsecas; pero por otro lado, las relaciones extrínsecas son relaciones que el
grupo mantiene con otros grupos o personas.
En el ámbito de la escuela de las relaciones humanas, se produce más cuando
hay contactos sociales entre las personas que ejecutan esta operación, las
personas tienden a no solo querer amigos sino también lograr formar parte de la
organización, en estos casos, el convivio social beneficia mucho a los grupos, ya
que mejora la comunicación y hace un mejor ambiente entre todas las personas.

Mientras tanto, los grupos pequeños normalmente cuentan con una moral más
elevada, se acostumbra a que en estos, todas las personas realicen el mismo
trabajo al mismo nivel, pero también tienen consecuencias como la falta de
comunicación o identificarse entre ellos. El trabajo, día con día, está lleno de un
ambiente muy pesado, frustraciones, experiencias desagradables y conflictos
entre los integrantes, esto causa que los trabajadores busquen a otros con su
misma situación para así compartir entre ellos sus problemas y conflictos que
vayan teniendo dentro de la organización.

El administrador tiene la responsabilidad de aprender a influenciar y orientar las

relaciones entre las personas de la empresa y así brindar un ambiente positivo y
que favorezca a las buenas relaciones humanas para que la empresa pueda
realizar sus funciones principales. Un programa de relaciones humanas tiene
como objetivo promover la cooperación entre todos los miembros de la comunidad
de la empresa, pues es a través de esta que no solo se consigue la más grande
satisfacción de las necesidades materiales y espirituales de la persona, sino
también un aumento de la productividad.

Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas.

Abarca 8 puntos muy importantes los cuales son:

1. Oposición cerrada a la teoría clásica:

En este apartado se especula que la teoría las relaciones humanas se ha
convertido más en un complemento hacia la administración científica.
2. Percepción incorrecta de los problemas de las relaciones industriales:
Constantemente había problemas en la empresa ya que no había un nivel
jerárquico ya que el trato que tenían no era del todo favorable por eso en
 Estados Unidos se estableció esta teoría para que ya no hubieran
repercusiones entre los mismos.
3. Concepción ingenua y romántica del obrero:
En los años 40 y 50 si un enfoque incorrecto y pues se le daba una
concepción ingenua y romántica al trabajador.
4. Limitación del campo experimental:
Hawthorne se basaba en que cada experimento se enfocaba en cierto
número de personas por ejemplo el mismo hizo un experimento con 6
mujeres en vez de abarcar todo la población.
5. Parcialidad de las conclusiones:
Esta teoría habla sobre que la escasez de variables ya que abarca
aspectos cualitativos y no cuantitativos.
6. Hincapié en los grupos informales:
En este aspecto se habla sobre el trabajo colectivo que tiene un gran auge
y abarca los siguientes puntos:
-El trabajo es una actividad grupal.
-La necesidad de reconocimiento y seguridad y el sentido de pertenencia
son importantes en la moral del obrero y su productividad.
-Una reclamación rara vez es un enunciado objetivo de hechos.
-Las actitudes y eficiencia del trabajador están condicionadas por
demandas sociales.
Los grupos informales dentro de la fábrica ejercen un control social sobre
los hábitos del trabajo y las actitudes de cada obrero.
7. Enfoque manipulador:
Este enfoque habla sobre que no sólo el empleado debe cambiar si no
también del trabajador ya que en la mayoría de los casos se ve una clara
desigualdad.
8. Enfoque parcial de la teoría de las relaciones humanas:
En la administración científica no se le da el enfoque que a lo mejor debería
pero sin embargo se tampoco varios aspectos que ayuda a que el
trabajador se siente cómodo en su ambiente laboral.
 Conclusión

Como ya vimos, la teoría de las relaciones humanas abarca temas muy extensos,
cada uno de estos es sumamente importante para poder explicar bien esta teoría.
Se podría decir que esta tiene una gran elevación en la administración científica
porque engloba desde los aspectos morales y sociales del trabajador y así pueda
desarrollarse más cómodamente en la empresa o donde esté siendo aplicada.
Comprendimos que los temas en los que más se enfoca es en la comunicación
entre todo el personal de la empresa, entre los integrantes de un equipo de trabajo
que esté formado dentro de la organización, ya que de esta manera el ambiente
podría ser un poco más ligero, habría más armonía y menos conflictos, la
convivencia ayuda mucho a la manera en la que se puede trabajar, pues si existen
problemas entre varios es más probable que se complique un poco al momento de
trabajar entre el personal, por eso el mejor consejo que se da o lo más
recomendado para las empresas es mantener un espacio libre de problemáticas y
contar con una muy buena comunicación entre todo el personal.