PROCEDIMIENTO Versión Nº: 00

Fecha Página
MI-SIG-PMA – POE002 24/09/2021 1 de 2
Dispensación y/o Expendio de Productos de Preparados
Documento :
Magistrales
Cecilia Cardenas
Aprobado por }
Representante Legal
Químico Farmacéutico Responsable
Revisado por
de Preparados Magistrales

1. Objetivo y Alcance

Establecer el mecanismo adecuado para la correcta toma de pedido y dispensación de los

preparados magistrales.

2. Definiciones

Dispensación: Acto profesional que realiza el Químico Farmacéutico, que implica la

entrega del preparado magistral, información y orientación al paciente sobre el uso
adecuado del producto, reacciones adversas, interacciones medicamentosas y las
condiciones de conservación.

Expendio: Venta al detalle de productos farmacéuticos, dispositivos médicos ó productos

sanitarios, directamente al usuario final, sin que medie el acto de dispensación.

Preparado Magistral: Aquel que se elabora en forma inmediata conforme a una fórmula
magistral prescrita, por un profesional habilitado para ello, a un paciente especifico. Es
elaborado por el Químico Farmacéutico, o bajo su dirección.

3. Documentos a consultar

- Procedimiento PMA - POE003 Elaboración de Preparados Magistrales y Bases

Galénicas.
- Manual PMA - MN001 Registro Sistémico de Libro Copiador de Recetas.

4. Políticas

4.1 El pedido de un preparado magistral solo se recibe en el área de dispensación y/o

expendio de la botica, bajo la presentación y retención temporal de la receta.

4.2 La receta preparada se registra detalladamente en el libro de recetas según lo

indicado en el procedimiento PMA - POE003 Elaboración de Preparados Magistrales
y Bases Galénicas y manual PMA - MN001 Registro Sistémico de Libro de Recetas.

5. Desarrollo del Procedimiento

Químico Farmacéutico

5.1 Recepciona el pedido del cliente que se presenta con una receta magistral y valida
que dicha prescripción contenga de forma legible la siguiente información:
 Nombre y Número de Colegiatura del profesional que prescribe.
 Nombre y Dirección del Establecimiento de Salud
 Nombre, apellido y edad del paciente

Prohibida la reproducción del presente documento sin antes contrastar si corresponde a la versión vigente publicada en la red.
 PROCEDIMIENTO: Versión Nº: 00
Dispensación de Productos de Formulario Código: Página :
Magistral MI-SIG-PMA – 2 de 2
POE002

 Nombre del preparado magistral si lo tuviera o el detalle de las sustancias

medicinales que incluye.
 Concentración de los principios activos y forma farmacéutica
 Posología indicando la dosis por día y duración del tratamiento.
 Lugar, fecha de expedición y vigencia de la receta.
 Firma del prescriptor que la prescribe.

5.2 Si el cliente confirma la compra, enseguida ingresa el nombre y número telefónico del
cliente, la información de la receta al sistema para generar el ticket de venta, solicita
al cliente cancelar el pedido al 100% en caja y escanea la receta. Luego, devuelve la
receta al cliente, le comunica la fecha, hora y lugar de entrega del producto, para que
con su boleta de venta o factura recoja el producto terminado en la botica
especializada.

5.3 Seguidamente, debe enviar a Preparados Magistrales la receta escaneada y la

captura de pantalla del pedido generado en el sistema, vía correo electrónico, para
su elaboración (ver PMA - POE003 Elaboración de Preparados Magistrales y Bases
Galénicas).

5.4 Cuando el cliente se presenta a la botica especializada, para recoger el producto con
su comprobante de pago y receta, el Técnico de Farmacia, bajo la supervisión del
Químico Farmacéutico, recibe la receta y comprobante de pago, se dirige al área de
producto terminado, toma el producto correspondiente y entrega al Químico
Farmacéutico.

5.5 Enseguida, el Químico Farmacéutico entrega el producto e indica al cliente la forma

de uso del mismo, los efectos secundarios y las condiciones de conservación, de ser
necesario.

6. Desarrollo del Diagrama de Flujo

- No aplica

7. Registros

- No aplica

8. Anexos

- No aplica