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calidad, el precio del producto, las técnicas de ventas, y el sistema de atención y servicio. La anterior
definición se refiere a:
2
Las metas y propósitos de un plan estratégico de Marketing son inamovibles, dadas sus condiciones
de ejecución.
Verdadero
Falso
3
Los objetivos en un plan estratégico de marketing deben ser:
A corto plazo
Medibles, alcanzables, descritos y aceptados.
Coherentes con los medios disponibles y no utilizar otros.
Ninguna de las anteriores
4
El análisis de la situación en el plan estratégico de marketing se determina a través de la percepción
de los proveedores y acreedores.
Verdadero
Falso
5
¿Cuál de las siguientes alternativas expresa el criterio de Coherencia entre lo que se dice y lo que se
hace?
Justicia
Integridad
Dialogo
Dignidad
6
La planeación en el área de marketing se enfoca en el qué hacer y para ello plantea:
Objetivos
Estrategias
Tácticas
Ninguna de las anteriores
7
Las políticas en los planes estratégicos de Marketing son las soluciones a los problemas en las áreas
funcionales
Verdadero
Falso
8
Saber realmente quiénes son nuestros clientes y competidores; así como, lograr que el cliente esté
contento es una premisa de:
La fidelización (correcta)
Los objetivos
El plan
Ninguna de las anteriores
9
Las acciones y las metas en un plan estratégico de marketing son rígidas y no contemplan
presupuestos
Verdadero
Falso
10
Las políticas de producto, dentro de la definición de estrategia en el plan de marketing aportan:
Diseño y promoción.
Características del producto, diseño de empaque, marcas y etiquetas.
Calidad, diseño y envase del producto.
Características del producto, estrategia de precio y promoción
Tu desempeño fue: 80 puntos
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