T1 Metodologia de La Investigacion

Universidad de San Carlos De Guatemala - Facultad de Ciencias Económicas
Seminario de Integración Profesional

Metodología de la Investigación
INDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................. i
CAPITULO I....................................................................................................................................... 1
LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA..................................................................................................... 1
1.1 Generalidades.................................................................................................................... 1
1.2 Ciencia................................................................................................................................ 2
1.3 Metodología........................................................................................................................ 3
1.4 Teoría................................................................................................................................. 4
1.5 Técnica............................................................................................................................... 4
1.6 Investigación....................................................................................................................... 4
1.6.1 Importancia de la investigación...................................................................................5
1.6.2 Objetivos de la investigación......................................................................................5
a) Elaborar nuevos conocimientos; formular leyes o principios generales.....................................6
1.7 Tipos de investigación........................................................................................................ 7
1.7.1 De acuerdo a sus propósitos......................................................................................7
1.7.2 De acuerdo a su propia naturaleza.............................................................................8
1.7.3 De acuerdo a su aplicación.........................................................................................9
CAPITULO II.................................................................................................................................... 14
EL METODO CIENTÍFICO............................................................................................................... 14
2.1 Pasos del método científico.............................................................................................. 14
2.1.1 Observación.............................................................................................................. 14
2.1.2 Hipótesis................................................................................................................... 15
2.1.3 Experimentación....................................................................................................... 16
2.1.4 Teoría....................................................................................................................... 16
2.1.5 Ley............................................................................................................................ 16
2.2 Principales rasgos del método científico...........................................................................17
2.2.1 Objetivo..................................................................................................................... 17
2.2.2 Racional.................................................................................................................... 17
2.2.3 Inventivo................................................................................................................... 17
2.2.4 Sistemático............................................................................................................... 17
2.2.5 General..................................................................................................................... 18
2.2.6 Falible....................................................................................................................... 18
2.2.7 Verificable................................................................................................................. 18
2.2.8 Perfecto.................................................................................................................... 19
2.2.9 Normativo................................................................................................................. 19
CAPITULO III................................................................................................................................... 20
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN......................................................................................... 20
3.1 Recopilación de la información......................................................................................... 20
3.1.1 Recopilación de información de fuentes secundarias...............................................20
3.1.2 Recopilación de información de fuentes primarias...................................................21
3.2 Técnicas de recopilación de la información......................................................................23
3.3 Análisis documental.......................................................................................................... 23
3.3.1 Fases del análisis documental: Análisis formal y Análisis de contenido...................24
3.3.2 Diferencias entre el análisis documental y de información.......................................26
3.4 Observación directa.......................................................................................................... 28
3.5 Cuestionario..................................................................................................................... 29
3.5.1 Recabar datos mediante cuestionarios.....................................................................29
3.6 Entrevista.......................................................................................................................... 30
3.6.1 Recabar datos mediante la entrevista......................................................................30
CAPITULO IV................................................................................................................................... 31
PROCESO DE LA INVESTIGACION............................................................................................... 31
4.1 Definición del problema.................................................................................................... 31
4.2 Planteamiento del problema............................................................................................. 32
4.3 Delimitación del problema................................................................................................ 32
4.4 Elementos del problema................................................................................................... 32
4.5 Determinación del marco teórico......................................................................................34
4.5.1 Definición.................................................................................................................. 34
4.5.2 Finalidad del marco teórico.......................................................................................34
4.6 Formulación de la hipótesis.............................................................................................. 35
4.6.1 Comprobación de la hipótesis...................................................................................35
4.7 Variables........................................................................................................................... 36
4.8 Diseño de la investigación................................................................................................ 36
CONCLUSIONES............................................................................................................................. 41
RECOMENDACIONES.................................................................................................................... 42
BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................................ 43
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se refiere al tema de la metodología de la investigación desde

sus generalidades hasta los procesos específicos de aplicación, como lo son las
técnicas de investigación, a manera de orientación básica y didáctica en cuanto a
los criterios técnicos y científicos para la elaboración y desarrollo de procesos de
investigación. Así mismo se hace referencia a los conceptos que se manejan en
esta área de la investigación ya que se debe cumplir con los requerimientos y
condiciones conceptuales y metodológicas que permitan la validez científica y
social de los trabajos de investigación. Se desarrollan puntualmente los contenidos
mínimos necesarios en una investigación describiendo brevemente y con la mayor
claridad posible lo que debe hacerse para poder obtener conocimientos nuevos o
en su caso confirmar los conocimientos existentes.
La investigación científica es por su naturaleza una búsqueda de conocimiento

existente en la naturaleza o en la sociedad para beneficio del ser humano, para
poder llegar a él necesitamos auxiliarnos de una metodología la cual nos indique
el camino, nos proporcione las herramientas y que al final podamos confirmar o
negar las hipótesis o teorías existentes.
La Metodología de Investigación facilita la detección y solución de problemas

concretos, En este sentido la investigación está siempre vinculada a la realidad, al
campo de conocimiento disciplinar de aplicación, al contexto cultural, social y
político en que se desarrolla y se convierte en la fuente de generación de
pensamiento libre y útil, cuya difusión aproxima a científicos de diferentes campos
disciplinares, enriquece la formación universitaria y orienta a actores sociales
relevantes.
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CAPÍTULO I
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1.1 Generalidades
Para obtener un resultado de manera clara concisa y precisa sobre cierta cosa e
información es necesario aplicar algún tipo de investigación que esté ligada a los
seres humanos y que esta posea una serie de pasos y procedimientos para lograr
el objetivo planteado o para llegar a la información solicitada. La investigación
tiene como base el método científico y este es el método de estudio sistemático de
la naturaleza que incluye las técnicas de observación, reglas para el razonamiento
y la predicción, ideas sobre la experimentación planificada y los modos de
comunicar los resultados experimentales y teóricos.
Además, la investigación posee una serie de características y elementos que

ayudan al investigador a regirse de manera eficaz en la realización de la misma.
La investigación es tan compacta que posee formas, elementos y procesos de
diferentes tipos.
La actividad de la investigación se conduce eficazmente mediante una serie de

pasos y elementos que hacen accesible el objeto al conocimiento y de cuya
elección y aplicación depende en gran medida, el éxito del trabajo investigado.
La investigación en términos operativos orienta al investigador en su razonamiento

y aproximación a la realidad, ordena sus acciones y aporta criterios de rigor
científico de supervisión en todo el proceso. En tanto que investigar supone la
responsabilidad de producir una lectura real de las cuestiones de investigación y
demostrar la contribución efectiva a la realización de la misma.
La investigación científica cuenta con paradigmas de aproximación a la realidad,

que representan a las formas de concebir y desarrollar el conocimiento. Los dos
grandes caminos son el Empírico Analítico Cuantitativo y el Interpretativo
Constructivo Cualitativo, dentro de cada uno de ellos se inscriben diversas
metodologías y tipos de estudios que tienen especificidades y criterios de rigor
científico necesarios para su aplicación.
Es fundamental que el ejercicio reflexivo de interpretación esté apoyado en el

razonamiento y argumentación antes que en la simple intuición, puesto que la
investigación y el conocimiento avanzan en la medida en que se revisan las ideas
para mejorar su potencial de representación de la realidad. Es necesario
gestionar claramente los recursos materiales y humanos de acuerdo con la
sistematicidad del proceso de investigación a desarrollar.
La investigación científica es por su naturaleza un conocimiento de tipo

instrumental es un saber hacer con el conocimiento a través de la disciplina una
creación de ideas constructivas nuevas, modelos teóricos, procesos de
innovación, en definitiva, evidencia teórica y empírica que contribuya a una mejor
comprensión.
En este sentido la investigación está siempre vinculada a la realidad, al campo de

conocimiento de aplicación, al contexto cultural, social y político en que se
desarrolla y se convierte en la fuente de generación de pensamiento libre y útil,
cuya difusión aproxima a científicos de diferentes campos y disciplinas, enriquece
la formación universitaria y orienta a actores sociales relevantes.
1.2 Ciencia
La ciencia es un importante elemento, reconocida como la forma superior de los

conocimientos humanos; es un sistema de conocimientos en desarrollo, los cuales
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se obtienen mediante los correspondientes métodos cognoscitivos y se reflejan en

conceptos exactos cuya veracidad se comprueba y demuestra a través de la
práctica social.
La ciencia es un sistema de conceptos acerca de los fenómenos y leyes del

mundo externo de los individuos, que permite prever y transformar la realidad en
beneficio de la sociedad; una forma de actividad humana históricamente
establecida, cuyo contenido y resultado es la reunión de hechos orientados en un
determinado sentido, de hipótesis y teorías elaboradas y de las leyes que
constituyen su fundamento, así como de procedimientos y métodos de
investigación.
1.3 Metodología
Es oportuno aclarar que un método no es siempre una metodología. Un método se

transforma en metodología cuando está fundamentado y derivado de una teoría.
Una teoría es una serie organizada, sistemática y congruente de enunciados de

carácter general, casi siempre de alto nivel de abstracción, relativos al
comportamiento básico y esencial de un campo o un área de la realidad.
Cuando un método tiene detrás una teoría que establece los pasos a seguir para
obtener un fin, entonces decimos que los pasos que indica la teoría actúan como
metodología y consecuentemente los pasos de la teoría son los pasos de la
metodología. “Una metodología es el conjunto de una teoría y su forma de
aplicación en la investigación y en la práctica.” Cuando una teoría se está
convirtiendo en método se está ante una metodología la cual contiene una
descripción clara de la estructura general del proyecto.
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1.4 Teoría
La teoría es ante todo un sistema de conocimientos inferidos en forma lógica a

partir de determinados principios y que describe un cierto dominio de objetos;
Dispone de una determinada estructura lógica y de un aparato de categorías,
además se caracteriza por una mayor o menor amplitud. Es decir la teoría es un
determinado sistema de conocimientos los cuales se espera comprobar por medio
de la investigación científica.
La teoría está constituida por una serie de proposiciones sistematizadas y los

elementos conceptuales que la integran, por lo tanto deberán estar claramente
definidos, ser congruentes entre sí, permitir derivaciones de las generalizaciones
universalmente aceptadas ser fecundas y permitir ampliar el conocimiento.
1.5 Técnica
La palabra técnica se deriva del griego teckniké, que significa: conjunto de

procedimientos para el aprovechamiento industrial o científico de los elementos de
la naturaleza y de sus derivados.
Es el dominio de un fenómeno de acuerdo a un modelo. La técnica es la

reproducción de un conocimiento de la realidad. El dominio y el conocimiento
pueden ser más o menos limitados; Para que haya técnica es necesario poder
actuar en producción o reproducción de los hechos ideados.
1.6 Investigación
La investigación consiste en un proceso riguroso, sistematizado que precisa de un

método y éste a su vez requiere de la aplicación de procedimientos. Es una serie
de métodos tendientes a resolver problemas y esclarecer dudas mediante una
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serie de etapas que siguen una secuencia lógica que toman como punto de
partida la realidad en función de la búsqueda de nuevos conocimientos.
Toda investigación está implícita en la búsqueda o comprobación de algún tipo de

conocimiento que no puede darse al margen de él, o sea que tiene una razón de
ser en cuanto que persigue un objetivo y es el de adquirir conocimientos nuevos.
Investigar es entonces indagar para descubrir algo. A la investigación se le
considera como tal, solo cuando ha cubierto todas sus etapas en el proceso y a
partir de ellas genera un conocimiento nuevo y lo expone.
1.6.1 Importancia de la investigación
Las razones por las que una investigación científica es importante son muchas a
manera de ejemplo se mencionan las siguientes:
a) Permite descubrir conocimientos nuevos.

b) Facilita la aplicación de los conocimientos nuevos o conocidos a nuevas
evidencias.
c) Acelera el desarrollo científico reforzando el crecimiento cultural, educativo,
académico, industrial y tecnológico de la humanidad, todo con el fin de
proveer comodidad y mejores condiciones de vida para el desarrollo
humano.
d) Define el futuro de la ciencia y la tecnología.
1.6.2 Objetivos de la investigación
Toda investigación no importando desde que punto de vista se considere, esta

busca determinados objetivos, como por ejemplo podemos mencionar los
siguientes:
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a) Elaborar nuevos conocimientos; formular leyes o principios

generales
Lo que la investigación produce son conocimientos, éstos se plantean se

exponen y revisan a la luz de evidencias por demás probadas infinidad de
veces, en la realidad objetiva o en laboratorios. Las evidencias internas
producen evidencias externas de un fenómeno y esto se expresa como una
ley.
b) Aplicar y probar concepciones teóricas en problemas reales
Si ya se sabe que existe una ley que explica un determinado fenómeno; y a

través de la investigación fue posible teorizarla, fácil es deducir que la teoría
es una expresión verbal de una realidad, puede tener aplicación práctica a
problemas iguales o similares donde se manifiesta el fenómeno. Ejemplo la
ley de la gravedad.
c) Comprobar teorías, verificando postulados en iguales o diferentes

circunstancias
Comprobar una teoría y verificar los postulados en iguales o diferentes

circunstancias la cual puede funcionar en cualquier país. Ejemplo, la
irrigación a las plantaciones en muchos sectores de zonas donde se dificulta
por la resequedad del suelo y por la falta de agua. Una de las formas de
minimizar dicho problema es el uso de medios mecánicos, extraer agua del
subsuelo y depositarla en tanques de captación a cierta altura del nivel del
suelo y luego dejarla correr cuesta abajo.
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d) Ampliar los conocimientos existentes relativos a un fenómeno o

proceso
Cada descubrimiento o hallazgo en el proceso de la investigación científica

amplia los conocimientos existentes sobre el fenómeno estudiado.
e) Revisar la teoría existente con base en nuevos datos y técnicas o

aclarar conceptos teóricos que forman parte de una teoría
La teoría se revisa diariamente por el individuo ya sea de una manera

consciente e inconsciente según sea la profesión del investigador.
1.7 Tipos de investigación
1.7.1 De acuerdo a sus propósitos
a) Investigación pura, básica o fundamental
Este tipo de investigación se orienta hacia la búsqueda o descubrimiento de

leyes generales y universales, más integrales sobre determinado aspecto
de la realidad objetiva. Tiene finalidad intelectual.
En teoría económica la investigación pura o fundamental ha creado o

difundido una ley o principio denominado demanda-precio la cual expresa
que la cantidad que se demanda de un bien o servicio, tiende a variar en
sentido inverso a la variación de su precio.
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b) Investigación aplicada
Su propósito se dirige a mejorar un producto o un proceso a probar

concepciones técnicas en situaciones o problemas reales. La investigación
aplicada hace uso de los avances obtenidos en la investigación pura ya que
aplica tales conocimientos con un fin predeterminado. La finalidad es
práctica.
La investigación orientada a determinar si existe una variante que altere

algún proceso es una investigación aplicada. La clonación de las distintas
especies animales es una investigación aplicada sobre la base del
conocimiento obtenido teóricamente de la ingeniería genética.
c) Investigación activa
Se dirige a la aplicación inmediata para resolver un problema particular y no

al desarrollo de la teoría; Trata de resolver problemas en términos de
aplicabilidad local y no universal.
1.7.2 De acuerdo a su propia naturaleza
a) Investigación histórica
Comprende el registro análisis e interpretación de los sucesos del pasado

con el propósito de descubrir generalizaciones que puedan ser útiles para la
comprensión y la predicción del futuro. Describe lo que fue.
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b) Investigación descriptiva
Comprende la descripción registro análisis e interpretación de las

condiciones existentes en el momento. Suele implicar algún tipo de
comparación o contraste y puede intentar descubrir relaciones causa-efecto
presentes entre variables. Describe lo que es.
Como su nombre lo indica, estos estudios escriben un hecho o fenómeno.

Es decir relatan una situación lo mas especifico posible, exponiendo sus
propiedades o características, dimensiones, formas y relaciones
observables. Utilizan técnicas e instrumentos de recolección datos que
permitan captar la totalidad y la disparidad de los elementos que conforman
el fenómeno mediante mediciones y evaluaciones.
1.7.3 De acuerdo a su aplicación
a) Investigación documental o bibliográfica
Este tipo de investigación se aplica sobre las fuentes secundarias que no

son sino textos o documentos. Es importante señalar que los documentos
no necesariamente son escritos. Se fundamenta en conocimientos previos
ya publicados.
Su clasificación es de fuente de información secundaria, como lo son los

textos o documentos escritos, visuales, auditivos; La técnica son la lectura,
el subrayado, notas al margen y el resumen.
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b) Investigación de campo
La investigación de campo se aplica directamente a las fuentes primarias.

Para que exista investigación de campo es necesario acudir al lugar donde
ocurre el fenómeno para observarlo, para describirlo y analizarlo, para
determinar cómo y por qué ocurre el fenómeno, para establecer los
variables causa y efecto. Para recolectar toda la información pertinente.
Su clasificación es de fuente primaria porque es información de primera

mano, su técnica es la observación, entrevista, encuesta, muestreo y censo.
Los instrumentos de trabajo son las fichas de campo, libros o cuadernos de
notas, boleta de encuesta, formulario de entrevista, grabadoras,
videograbadoras y cámara fotográfica.
c) Investigación de laboratorio o experimental
Es el tipo de investigación que se realiza reproduciendo el fenómeno en

condiciones controladas para estudiarlo, estableciendo una relación lógica
causal entre los factores manipulados. Supone la manipulación de todas las
variables con el objeto de someter el fenómeno a condiciones relativamente
fáciles de controlar para verificar sus resultados. Usualmente presupone de
la observación del fenómeno bajo condiciones comprobando con otro u
otros tipos de pruebas su verificación.
Su clasificación es de fuentes directas del fenómeno, las técnicas son las

mismas utilizadas en la investigación de campo. muestreo, encuesta,
censo, entrevista y observación, diferenciado porque la reproducción está
bajo control. Sus instrumentos son la ficha de campo, libros o cuadernos de
notas, boleta de encuesta, formulario de entrevista, grabadoras,
videograbadoras y cámaras fotográficas.
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Es conveniente señalar que en la realidad la investigación no se puede

clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se señalaran sino que
generalmente en toda investigación se persigue un propósito señalado se
busca un determinado nivel de conocimiento y se basa en una estrategia
particular o combinada.
El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos,

proposiciones o respuestas en torno al problema que le ocupa. Para ello
debe:
a) Planear cuidadosamente una metodología.
b) Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
c) De no existir estos instrumentos debe crearlos.
La investigación debe ser objetiva, es decir debe eliminar en el investigador

preferencias y sentimientos personales, debe buscar únicamente aquellos datos
que le confirmen su hipótesis; de ahí que emplea todas las pruebas posibles para
el control crítico de los datos recogidos y los procedimientos empleados.
Finalmente una vez sistematizados los datos son registrados y expresados

mediante un informe o documento de investigación, en el cual se indican la
metodología utilizada y los procedimientos empleados para llegar a las
conclusiones presentadas, las cuales se sustentan por la misma investigación
realizada.
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En la investigación deben de darse una serie de características para que sea

en realidad científica
a) Estar planificada, es decir tener una previa organización, establecer

objetivos, formas de recolección y tabulación de datos y la realización del
informe.
b) Contar con los instrumentos de recolección de datos que respondan a los

criterios de validez, confiabilidad y discriminación como mínimos requisitos
para lograr un informe científicamente valido.
c) Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se posee o que este
en duda y sea necesario verificar y no a una repetición reorganización de
conocimientos que ya posean.
d) Ser objetiva, el investigador debe tratar de eliminar las preferencias

personales y los sentimientos que podrían desempeñar o enmascarar el
resultado del trabajo de investigación.
e) Disponer de tiempo necesario para no apresurar una información que no

responda objetivamente al análisis de los datos de que dispone.
f) Apuntar a medidas numéricas, en el informe tratando de transformar los

resultados en datos cuantitativos más fácilmente representables y
comprensibles y más objetivos en la valoración final.
g) Ofrecer resultados comprobables y verificables en las mismas circunstancias

en las que se realizó la investigación.
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h) Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o situaciones

particulares investigados, para los que se requiere una técnica de muestreo
con el necesario rigor científico, tanto en el método de selección como en la
cantidad de la muestra, en relación con la población de que se trate.
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CAPÍTULO II
EL MÉTODO CIENTÍFICO
Es el procedimiento planeado que sigue en la investigación científica para

descubrir las formas de existencia de los procesos objetivos, para desentrañar sus
conexiones internas y externas, para generalizar y profundizar los conocimientos
así adquiridos, para llegar a demostrarlos con rigor racional y para comprobarlos
en el experimento y con las técnicas de su aplicación.
Podemos concebir el método científico como una estructura, un armazón formado

por reglas y principios coherentemente concatenados.
El método científico es la conquista máxima obtenida por el intelecto para descifrar

y ordenar los conocimientos. Consta de 5 pasos fundamentales.
2.1 Pasos del método científico
2.1.1 Observación
Consiste en la recopilación de hechos acerca de un problema o fenómeno natural

que despierta nuestra curiosidad. Las observaciones deben ser lo más claras
posible, porque han de servir como la base o partida para la solución. Observar
significa fijar atentamente los sentidos hacia un objeto o fenómeno del cual se
quiere tener conocimiento.
La observación puede ser:
a) Directa
Si el sujeto que observa está presente ante el fenómeno (ordinaria); o si
está involucrado (participa) del mismo.
b) Indirecta
Si el sujeto que observa no está presente y solo obtiene datos o evidencias
de otras personas que fueron testigos reales o presenciales. (Testimonios
conscientes)
2.1.2 Hipótesis
Las hipótesis son la medula de la investigación científica para la que constituyen el

instrumento intelectual, principal. En el simbolismo de la lógica formal las hipótesis
son afirmaciones del tipo “SI A, B, C,…entonces X”, es decir, que dada la
veracidad o exactitud de determinar propuestas definidas se sigue necesaria y
automáticamente un fenómeno, efecto o cambio particular. Así pues, una hipótesis
es una afirmación acerca de la dirección de la causalidad. La hipótesis pueden
también ser las generalizaciones y derivaciones de la teoría probada y verificada
de experimentos, es la base para la inducción de una generalización o teorías más
amplias y que a su vez pueden utilizarse para hacer otras predicciones diferentes
y comprobables.
La comprobación científica de la hipótesis, representa uno de los pasos

fundamentales en el método científico; en efecto, la comprobación científica es el
paso final de todo proceso de investigación que incluye desde el planteamiento del
problema, la formulación de la hipótesis, las consecuencias de estas, las técnicas
y la comprobación.
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Es la explicación que nos damos ante el hecho observado. Su utilidad consiste en

que nos proporciona una interpretación de los hechos de que disponemos,
interpretación que debe ser puesta a prueba por observaciones y experimentos
posteriores. Las hipótesis no deben ser tomadas nunca como verdaderas, debido
a que un mismo hecho observado puede explicarse mediante numerosas
hipótesis.
2.1.3 Experimentación
Consiste en la verificación o comprobación de la hipótesis. La experimentación

determina la validez de las posibles explicaciones que nos hemos dado y decide el
que una hipótesis sea aceptada o se desechada.
2.1.4 Teoría
Es una hipótesis en la cual se han relacionado una gran cantidad de hechos

acerca del mismo fenómeno que nos intriga. Algunos autores consideran que la
teoría no es otra cosa más que una hipótesis en la cual se consideran mayor
número de hechos y en la cual la explicación que nos hemos forjado tiene mayor
probabilidad de ser comprobada positivamente.
2.1.5 Ley
Consiste en un conjunto de hechos derivados de observaciones y experimentos

debidamente reunidos, clasificados e interpretados que se consideran
demostrados. En otras palabras la ley no es otra cosa que una hipótesis que ha
sido demostrada mediante el experimento. La ley nos permite predecir el
desarrollo y evolución de cualquier fenómeno natural.
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2.2 Principales rasgos del método científico
2.2.1 Objetivo
Se obtiene un conocimiento que concuerda con la realidad del objeto, lo describe

y explica tal cual es y no como desearíamos que fuese. Se deja a un lado lo
subjetivo lo que se siente o presiente.
2.2.2 Racional
La ciencia utiliza la razón para llegar a sus resultados. Los científicos trabajan en
lo posible con conceptos, juicios y razonamientos y no con las sensaciones,
imágenes o impresiones. La racionalidad aleja a la ciencia de la religión y de todos
los sistemas donde aparecen elementos no racionales o donde se apela a
principios explicativos extras o sobrenaturales y la separa del arte donde cumple
un papel secundario subordinado a los sentimientos y sensaciones.
2.2.3 Inventivo
Es inventivo porque requiere de poner en juego la creatividad y la imaginación,

para plantear problemas, establecer hipótesis, resolverlas y comprobarlas.
Significa que para extender nuestros conocimientos se requiere descubrir nuevas
verdades. En cierto sentido, el método nos da reglas y orientaciones, pero no son
infalibles.
2.2.4 Sistemático
La ciencia es sistemática, organizada en sus búsquedas y en sus resultados. Se

preocupa por construir sistemas de ideas organizadas coherentemente y de incluir
todo conocimiento parcial en conjuntos más amplios.
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Para lograr esta coherencia en las diversas ciencias se acude a operaciones

lógicas que garanticen este orden o sistematicidad. Estas operaciones lógicas son:
definición, división y clasificación, que nos proporcionan los lineamientos para
determinar con exactitud el contenido y la extensión de los conocimientos
científicos.
2.2.5 General
La preocupación científica no es tanto ahondar y completar el conocimiento de un

solo objeto individual, sino lograr que cada conocimiento parcial sirva como puente
para alcanzar una comprensión de mayor alcance.
2.2.6 Falible
La ciencia es uno de los pocos sistemas elaborados por el hombre donde se

reconoce explícitamente la propia posibilidad de equivocación, de cometer errores.
En esta conciencia de sus limitaciones, en donde reside la verdadera capacidad
para auto corregirse y superarse.
2.2.7 Verificable
Es la confirmación o rechazo de la hipótesis. Se verifican o rechazan las hipótesis

por medio del método experimental. Se plantean hipótesis o supuestas respuestas
a nuestros problemas y esta confirma o se reestructura de acuerdo a los
resultados presentados durante la experimentación.
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2.2.8 Perfecto
Significa que el método es susceptible de ser modificado, mejorado o

perfeccionado.
2.2.9 Normativo
Significa que el método es un procedimiento, es una guía y nos proporciona

principios y técnicas para la investigación. La Técnica es un conjunto de
procedimientos de los que se sirve la ciencia y el arte.
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CAPÍTULO III
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
3.1 Recopilación de la información
Se refiere a todas aquellas investigaciones, entrevistas y búsquedas de datos que

servirán para analizar en forma detallada el proyecto, estos estudios se basan en
la información que se tiene de primera mano, es decir sin efectuar investigaciones
detalladas.
Se consideran todos los aspectos generales para poder iniciar lo que será el
proyecto. Dentro de esta etapa se debe buscar la conceptualización principal del
proyecto, tratando de limitar los rangos mínimos y máximos, el riesgo.
Este estudio profundiza la investigación en fuentes primarias y secundarias, en

investigación de mercados detalla la tecnología que se empleará, los costos
totales y la rentabilidad económica del proyecto y es la base en la que se basan
los inversionistas para tomar una decisión.
3.1.1 Recopilación de información de fuentes secundarias
Se denominan fuentes secundarias aquellas que reúnen la información escrita que

existe sobre el tema ya sean estadísticas del gobierno, libros, datos de la propia
empresa y otras. Entre las razones que justifican su uso se pueden citar las
siguientes:
a) Pueden solucionar el problema sin necesidad de que se obtenga

información de fuentes primarias y por eso son las primeras que deben
usarse.
b) Sus costos de búsqueda son muy bajos en comparación con el uso de

fuentes primarias.
c) Aunque no resuelven el problema, pueden ayudar a formular una hipótesis

sobre la solución y contribuir a la planeación de la recolección de datos de
fuentes primarias.
Existen dos tipos de información de fuentes secundarias
a) Ajenas a la empresa, como las estadísticas de las cámaras sectoriales

del gobierno y las revistas especializadas.
b) Provenientes de la empresa, como lo es toda la información que se

reciba a diario por el solo funcionamiento de la empresa, como son las
futuras ventas. Esta información puede no sólo ser útil, sino la única
disponible para el estudio.
3.1.2 Recopilación de información de fuentes primarias
Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio usuario o

consumidor del producto de manera que para obtener la información de él es
necesario entrar en contacto directo, ésta se puede hacer de tres formas.
3.1.2.1 Observar directamente la conducta del usuario
Método de observación que consiste en acudir a dónde está el usuario y observar

la conducta que tiene. Este método se aplica en tiendas de todo tipo, para
observar los hábitos de conducta de los clientes al comprar. No es muy
recomendable porque no permite investigar los motivos reales de la conducta de
compra.
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3.1.2.2 Método de experimentación
Se obtiene información del usuario observando cambios de conducta. Trata de

descubrir relaciones causa – efecto.
3.1.2.3 Acercamiento y conversión directa con el usuario
Si en la evaluación de un producto nuevo lo que le interesa es determinar que le

gustaría al usuario consumir y cuáles son los problemas actuales que hay en el
abastecimiento de productos similares.
3.1.2.4 Encuestas
La encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor científico en las reglas

de sus procedimientos se le utiliza para conocer lo que opina la gente sobre una
situación o problema que lo involucra y puesto que es la única manera de saberlo,
es preguntándoselo, luego entonces se procede a encuestar a quienes involucra,
pero cuando se trata de una población muy numerosa, solo se le aplica este a una
muestra y aquí lo importante está en saber elegir a las personas que serán
encuestadas para que toda la población esté representada, otro punto a
considerar y tratar cuidadosamente, son las preguntas que se le harán, por lo que
es necesario considerar lo siguiente:
a) Sólo háganse las preguntas necesarias.
b) No se pregunten cosas que pueda molestar al entrevistado como ingreso

exacto, qué edad tiene.
c) Usar un lenguaje que cualquier sencillo.
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3.2 Técnicas de recopilación de la información
Los analistas utilizan varios métodos a fin de recopilar los datos sobre una
situación existente, como entrevistas, cuestionario, inspección de registros y
observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente se utilizan dos
o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una
investigación completa. A continuación se verán cada una de ellas. El análisis de
la información por su parte, es una forma de investigación, cuyo objetivo es la
captación, evaluación, selección y síntesis de los mensajes subyacentes en el
contenido de los documentos, a partir del análisis de sus significados a la luz de
un problema determinado. Así, contribuye a la toma de decisiones, al cambio en el
curso de las acciones y de las estrategias. Es el instrumento por excelencia de la
gestión de la información.
3.3 Análisis documental
El análisis documental es una forma de investigación técnica, un conjunto de

operaciones intelectuales que buscan describir y representar los documentos de
forma unificada sistemática para facilitar su recuperación. Comprende el
procesamiento analítico-sintético que, a su vez, incluye la descripción bibliográfica
y general de la fuente, la clasificación, anotación, extracción, traducción y la
confección de reseñas.
Es la operación que consiste en seleccionar las ideas relevantes de un documento

a fin de expresar su contenido sin ambigüedades para recuperar la información en
él contenida. Esta representación puede ser utilizada para identificar el
documento, para procurar los puntos de acceso en la búsqueda de documentos,
para indicar su contenido o para servir de sustituto del documento. El análisis
puede tomar la forma de un sumario, un resumen, un índice alfabético de materias
o códigos sistemáticos.
23
Cubre técnicas tradicionales de bibliotecas, tales como catalogación, clasificación

y resumen, además de técnicas informáticas y la recuperación de la información
almacenada en ordenadores mediante el lenguaje natural.
Este análisis se realiza persiguiendo el fin práctico: recuperar la información que

no es una tarea simplemente rutinaria ni tan sencilla como resulta al parecer para
algunos usuarios que desconocen cuanto trabajo previo ha habido que realizar
para que el reciba la documentación que necesita.
3.3.1 Fases del análisis documental: Análisis formal y Análisis de contenido
Análisis formal: Es aquel que recoge todos los elementos objetivos el

documento, tipo, autor, título, editorial, fecha, número de páginas, idioma original,
etc. Se trata de un análisis externo del documento que extrae aquellos datos que
lo distinguen típicamente de los demás. Esta descripción está en dependencia de
la tipicidad del documento. Esta fase permite identificar y controlar los documentos
dentro de una colección. Se realiza en dos operaciones: catalogación y
descripción documental.
La catalogación pretende establecer la lista de documentos que componen una

colección, es decir, el catálogo, considerado éste como instrumento de
comunicación entre la colección y los usuarios por lo que la catalogación se ocupa
de diseñar las formas de acceso o puntos de entrada que los documentos tengan
en el catálogo con el objeto de que puedan ser recuperados, esto en la práctica
implica también operaciones propias del análisis de contenido.
El análisis de contenido: Se refiere a la operación intelectual o automática según

la cual se describe aquello que trata el documento y los productos resultantes son:
la clasificación, la indización y la condensación (resumen).
24
La indización tiene el propósito de representar el contenido del documento y tiene

dos componentes: analizar el contenido para seleccionar los conceptos que
pueden representar el contenido y la traducción de estos contenidos al lenguaje
documental utilizado por el sistema.
Este proceso se ha realizado de forma automática pero no se pueden lograr los

mismos resultados en la localización de la información que cuando lo realiza un
bibliotecario pues esta tarea requiere de un proceso intelectual y de análisis que
no puede ser logrado por la máquina.
La indización y la condensación se diferencian en cuanto al lenguaje utilizado. En

la condensación se emplea el lenguaje natural, es decir, aquél en el que está
escrito el documento resumido pues consiste en la síntesis del contenido que trata
el documento por lo que permite al usuario identificar si el texto del documento va
tener la información que necesita sin tenerlo que leer completamente.
En la indización se trabaja generalmente con el lenguaje documental que es un

lenguaje artificial, creado con el objeto de traducir la información contenida en los
documentos, haciéndola más accesible y recuperable por diferentes personas,
este lenguaje no debe tener ambigüedades.
Los términos con los que se ha indizado el documento deben ser los mismos que
se usen cuando se pregunte a los sistemas para recuperar la información.
Cuando se va a realizar una búsqueda en una base de datos es necesario revisar

las herramientas lingüísticas de la misma, en este caso las bases de datos ofrecen
mayoritariamente acceso a sus índices de descriptores de esta forma podemos
traducir el lenguaje del usuario al de la base de datos. En muchos casos los
usuarios desconocen la forma en que se conoce en el universo de la información
25
el tema sobre el que investiga y con la ayuda de esta listado de términos logramos
llegar al que se necesita para hacer una recuperación verdaderamente efectiva.
3.3.2 Diferencias entre el análisis documental y de información
El tratamiento documental es un sistema donde se describe y representa un

documento en forma artificial. Se ocupa de los meta datos y la meta información,
pero no se remite directamente al autor; posibilita la recuperación documental pero
la meta información disponible no es decisiva, se rige por normas e indica el
contenido para su posterior recuperación.
El análisis de información, a diferencia del tratamiento documental, se centra en el

análisis de contenido en un contexto específico, se remite directamente al autor,
produce información para la toma de decisiones, posibilita la recuperación de la
información, está condicionada por la calificación, inteligencia y creatividad del
analista y es capaz de ofrecer, más que referencias, datos derivados del análisis y
la síntesis de la información evaluada.
Tanto uno como el otro, nacen como respuesta a la necesidad de una metodología
científica para tratar rigurosamente los documentos y la información existente en
diferentes contextos.
Ambos tipos de análisis pasan, en primer lugar por la identificación y localización

de lo que se hace uso, ubican al documento y a la información en un entorno.
Uno, el análisis documental, es el resultado de la necesidad de proporcionar al

usuario un camino para llegar al documento pertinente y el otro el análisis de la
información es una forma adecuada para su uso racional y creador en la actividad
práctica del individuo, sea de la clase que ésta sea: investigadora, gerencial,
académica, etcétera. El primero exige del especialista, el conocimiento de las
26
normas establecidas para su realización, el empleo de tesauros y categorías, para

individualizar y especificar la fuente; el segundo requiere de una calificación,
creatividad, inteligencia y conocimiento del tema, que posibilite el uso, relación y
manejo de conceptos, así como la habilidad para ubicar en un contexto y
establecer los nexos necesarios entre la información procesada y el conocimiento
disponible para la solución de un problema.
Son un puente entre el usuario y el conocimiento. Posibilitan la descripción y

representación del documento, a partir de la reproducción en síntesis del
documento real, utilizan taxonomías para procesar la información y vocabularios
que recrean el entorno lingüístico, repercuten en la calidad de los productos y
servicios de información, elevan la capacidad de recuperación y reducen la
incertidumbre. En muchos casos, sus resultados son productos científicos,
creativos y polémicos.
En conjunto, ambos procesos presentan un valor sinérgico y holístico como

procesos de la organización de la información y en el ciclo de vida de la
información.
Ambos se presentan como requerimientos insoslayables de la práctica cotidiana
de los trabajadores de la información para colocar sus productos y servicios al
servicio de sus usuarios, quienes necesitan de sus resultados para, a su vez,
obtener nuevos avances en sus respectivas actividades, sobre todo, en las
condiciones actuales de un mundo globalizado.
Su práctica y utilización rebasa los marcos de los recintos bibliotecarios para estar
presentes en empresas y organizaciones donde definen contextos, idiosincrasia
informacional y favorecen su desarrollo en general.
27
3.4 Observación directa
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,

tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella

se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos, gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la
observación.
Existen dos clases de observación: la observación no científica y la observación

científica. La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar
científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no
científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.
Pasos que debe tener la observación
a) Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a observar).
b) Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar).
c) Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
d) Observar cuidadosa y críticamente.
e) Registrar los datos observados.
f) Analizar e interpretar los datos.

g) Elaborar conclusiones.
28
h) Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la

investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo).
3.5 Cuestionario
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para las entrevistas; sin
embargo, existen ciertas características que pueden ser apropiadas en algunas
situaciones e inapropiadas en otras.
3.5.1 Recabar datos mediante cuestionarios
Para los analistas los cuestionarios pueden ser la única forma posible de
relacionarse con un gran número de personas para conocer varios aspectos del
sistema. Cuando se llevan a cabo largos estudios en varios departamentos, se
puede distribuir los cuestionarios a todas las personas apropiadas para recabar
hechos con relación al sistema. Por supuesto no es posible observar las
expresiones o relaciones de quienes responden a los cuestionarios.
También las preguntas estandarizadas pueden proporcionar datos más confiables.
Por otra parte, las características anteriores también son desventajas de los
cuestionarios. Aunque su aplicación puede realizarse con un mayor número de
individuos, es muy rara una respuesta total. Puede necesitarse algún seguimiento
de los cuestionarios para motivar al personal que responda; todas las respuestas
se encontraran en una proporción entre el 25 o 35%, que es lo más común.
29
3.6 Entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal a través de

preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema, existen usuarios
potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionaran datos o serán
afectadas por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en
forma individual o en grupos.
3.6.1 Recabar datos mediante la entrevista
La entrevista es una forma de conversación, ¡no interrogación! al analizar las

características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por
sus conocimientos sobre ese sistema, los analistas pueden conocer los datos que
no están disponibles en ninguna otra forma.
En las investigaciones de sistemas las formas cualitativas y cuantitativas de la

información son importantes. La información cualitativa está relacionada con
opiniones, políticas y descripciones cuantitativas trata con números, frecuencia o
cantidades. A menudo las entrevistas dan la mejor fuente de información
cualitativa; los otros métodos tienden a ser más útiles en la recavación de datos
cuantitativos.
Mucha gente incapaz de expresarse por escrito puede discutir sus ideas en forma
verbal. Como resultado de esto las entrevistas pueden descubrir rápidamente
malos entendidos, falsas expectativas o incluso resistencia potencial para las
aplicaciones en desarrollo; mas aun a menudo es más fácil calendarizar una
entrevista con los gerentes del alto nivel que pedirles que llenen cuestionarios.
30
CAPITULO IV
PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN
Estos procesos son aquellos que siguen un orden lógico el cual fue determinado
en sus fases generales; Con estos procesos el investigador se acerca más a la
verdad. Estos procesos se desarrollan con el siguiente orden:
4.1 Definición del problema
Como se sabe el problema es una incógnita o la insatisfacción del investigador

respecto a un fenómeno o por la carencia de una respuesta lógica y racional al
fenómeno. Estos problemas se dan en todas las áreas del conocimiento a una
realidad objetiva, al universo, la sociedad y el pensamiento.
Esto no es más que determinar con claridad y precisión el objeto que será
investigado e identificar desde que punto de vista se enfocará el problema ya que
la definición del problema es una de las condiciones indispensables y
determinantes para alcanzar la solución.
En síntesis definir el problema no es más que expresar en forma clara y precisa
sin dejar dudas de que lo que se está planteando sea un problema.
Definir el problema consiste en expresarlo en forma teórica, es decir enunciarlo a

través de proposiciones claras, precisas y concisas. Es una exposición gramatical
que reúne un determinado número de palabras técnica y formalmente integradas y
articuladas de tal forma que sea posible interpretar y comprender el propósito del
mismo.
4.2 Planteamiento del problema
El problema es la fijación de las contradicciones que se dan en la propia realidad,

contradicciones que se fijan en la teoría y que concluyen una vez “esclarecidas”
con el planteamiento de un nuevo problema, cuya solución podría ser resuelta por
otros investigadores. Para un adecuado planteamiento del problema se requiere
de eliminar del problema cualquier adición engañosa, o sea, identificar aquellas
dificultades que chocan con la teoría.
4.3 Delimitación del problema
Consiste en que todo problema debe circunscribirse a un determinado período

histórico. Una franja temporal sobre la base de una fecha histórica de inicio y otra
de finalización. La razón por la que deben definirse límites de tiempo es que en la
medida en que éstos no se determinen la investigación queda totalmente abierta y
puede que, bajo tal circunstancia nunca se concluya por cuanto la variable tiempo
es infinito. Aún más por simple lógica, el trabajo de investigación debe ser limitado
temporalmente para poder obtener resultados pronto. Una investigación sin límites
temporales no solo es onerosa sino poco productiva, es decir, la delimitación se
refiere a tres aspectos: tiempo, espacio físico y unidades de observación o
análisis.
4.4 Elementos del problema
a) Sujeto del conocimiento

El sujeto cognoscente es la persona que reconoce. El investigador, el que
realiza la tarea de investigación.
32
b) El objeto del conocimiento
El objeto del conocimiento es el fenómeno o hecho que se estudia o

investiga.
c) La actividad cognoscitiva
Al respecto, el rasgo distintivo de la teoría materialista del conocimiento

hace énfasis en que el proceso del conocimiento se asienta en la práctica,
en la actividad material, productiva de los hombres. Asimismo, la práctica se
manifiesta no sólo como punto de partida de la cognición, sino además
como criterio de la verdad o de lo acertado de los fenómenos.
d) La existencia de un problema y la necesidad de resolverlo
El problema es el inconveniente o incomodidad que percibe o siente una

persona sobre un aspecto de la realidad objetiva. Este problema puede ser
particular y material, porque sólo a una persona le importa o compete o un
problema de mayor trascendencia como lo puede ser intelectual o
académico es la incógnita o dificultad que se desea resolver en el sentido
amplio de la palabra. El problema se resuelve a través del proceso de
investigación; Pero el problema resuelto no implica necesariamente
erradicar una deficiencia material o una necesidad efectivamente sentida
por una persona o grupo social; sino la mayoría de veces implica ampliar el
conocimiento sobre el fenómeno, descubrir sus causas e interrelaciones,
exponer una nueva teoría.
33
4.5 Determinación del marco teórico
El marco teórico, como su nombre lo indica enmarca la frontera o límite teórico

que sirve de fundamento y bajo el cual se analizará, revisará y estudiará el
problema. Implica definir la teoría o teorías que el investigador supone básicas,
necesarias y suficientes para encontrar una respuesta científica al problema de
investigación.
4.5.1 Definición
Son los límites teórico-conceptuales, puntos de vista teórico-científicos o rama de

la ciencia que sirve de fundamento y valida la calidad científica del estudio antes,
durante y después del proceso de investigación.
Algunos autores lo definen como el marco interpretativo del problema que se va a

estudiar y dentro del cual se encuentra implícita la concepción metodológica del
investigador así como el conjunto de conceptos que tienen como finalidad la
explicación del fenómeno.
4.5.2 Finalidad del marco teórico
El fin primordial del marco teórico consiste en sustentar la investigación sobre un

fundamento teórico-conceptual válido, científico. El investigador encuentra en el
marco teórico un respaldo altamente importante por cuanto define su campo de
acción, delimita el terreno científico. Es su base y fundamento.
34
4.6 Formulación de la hipótesis
En esta etapa se utilizará la capacidad y experiencia del investigador para

desarrollar con imaginación y creatividad para poder plantear una respuesta
tentativa o lógica al problema.
La formulación de la hipótesis científica se puede lograr por medio de operaciones

intelectuales las cuales se llevan a cabo por medio de tres etapas que son:
a) El examen y clasificación de datos disponibles los cuales son obtenidos por

el investigador por medio de la observación, fichaje, toma de resúmenes, o
anotaciones que este realice.
b) Tener la habilidad de relacionar todos los datos obtenidos para poder

extraer inferencias lógicas, esto por medio del análisis, abstracción,
síntesis, comparación etc.
c) Enunciar la Hipótesis que no es más que la presentación de la hipótesis

que se propondrá en la investigación.
4.6.1 Comprobación de la hipótesis
Esta es la etapa en donde el investigador realiza la investigación científica,

utilizando su capacidad mental, toda la información que este a su alcance y si
fuera el caso la realización de experimentos.
Podríamos decir que la comprobación de la hipótesis se caracteriza por:
a) Reunión de evidencia que tiene relación con el problema las cuales fueron
obtenidas en la fase indagadora orientándolas a comprobar la hipótesis.
35
b) Ser de naturaleza esencialmente deductiva.
c) Partir de una afirmación general pasando a los conceptos específicos que

sirvan de prueba.
d) Garantizar la validez de la hipótesis, mediante la evidencia obtenidas.
4.7 Variables
Son aquellos elementos de la hipótesis que tienen la propiedad de variar, esto es

de adquirir diversos valores y cuya variación es susceptible de ser medida dada su
aplicabilidad, tanto a personas, como a objetos y fenómenos.
Estas se clasifican en:
a) Variable Independiente
b) Variable Dependiente
4.8 Diseño de la investigación
En toda investigación es importante que los resultados obtenidos tengan una

exactitud y confiabilidad por ello se planea un diseño metodológico ordenado, el
cual indica el conjunto de decisiones y actividades a realizar para guiar el curso de
lo investigado. Incluye los siguientes pasos:
36
a) Materia o sujeto de estudio
Son los objetos o unidades a estudiar, que pueden ser: humanos,

animales, documentos u objetos hay que indicar como se selecciono al
sujeto de estudio.
b) Tipo de estudio
Dependiendo del tema, propósito o profundidad del análisis, así serán

los distintos tipos de estudio o investigación a realizar. Es necesario
tener en cuenta el tipo de investigación, ya que cada uno de éstos, tiene
una estrategia diferente para su tratamiento metodológico.
c) Universo o selección de muestra de estudio
El universo lo constituye la totalidad de objetos o unidades de estudio,

que se ha delimitado en tiempo y espacio, sobre el cual se desea
establecer conclusiones.
La muestra es la parte cualitativa o cuantitativa de un universo, sobre el

cual se desea inferir, debe de ser representativa e incluir el
procedimiento mediante el cual se determino la misma.
d) Criterio de inclusión y exclusión
Se debe explicar claramente cuáles fueron las características que deben

reunir los sujetos, para incluirlos o excluirlos de la investigación.
37
e) Variable de la investigación
Son las características que se van a captar en cada elemento del

conjunto, se denomina así porque no todos los elementos quedan
clasificados en la misma categoría.
El problema de la investigación, se presenta como un serie de

conceptos, los cuales se convertirán en variables y estas a su vez se
convertirán en presentaciones de los conceptos de investigación, es
importante hacer una distribución entre la variable dependiente e
independiente.
La variable dependiente es el resultado esperado de las variables

independientes, algunos denominan a la variable dependiente “criterio” y
la variable independiente “predictoría”. La distinción entre variable
dependiente e independiente está basada en los objetivos de la
investigación.
f) Técnicas de estandarización de personal e instrumento utilizado
La estandarización es el procedimiento previo a la toma real de los datos

y así alcanzar precisión y exactitud en la recolección de los mismos. Al
hablar de instrumento utilizado de prueba, sus preguntas deben
reducirse a las estrictamente necesarias para satisfacer los objetivos de
la investigación.
g) Aspectos éticos de la investigación
La investigación científica, no puede escapar a los principios éticos que

regulan las otras actividades humanas; el objetivo de la investigación en
38
seres humanos, es obtener información científica acerca de ellos, para

desarrollar conocimientos que permitan aprovechar la naturaleza en
beneficio del hombre.
Es elemental que los riesgos deber ser proporcional a los beneficios y

en ningún caso se podría efectuar una investigación cuando los riegos
no son demasiado altos.
La ética determina el nivel de riesgo para los sujetos de estudio al

exponerlos a determinados agentes: físicos, químicos psicológicos.
h) Recolección de datos
Debe prepararse un plan para la recolección de la información aunque el

investigador no haga físicamente la recopilación debe mantenerse en
contacto con las personas que la realizan, para controlar la calidad de
los datos y para saber que se hará con ellos posteriormente que
instrumento se utilizará; arreglos que se deben hacer para conseguir
permiso para recolectar los datos.
i) Limitación de la investigación
Señala en forma explícita de los problemas que surgieron y limitaron la

investigación.
39
j) Recursos humanos
Se describe el o los colaboradores que colaboraron en la realización de

la investigación, por ejemplo: Laboratorios, Estadísticos, Encuestadores,
etc.
k) Recursos materiales
Son todos aquellos recursos utilizados en la realización de la

investigación, por ejemplo: Hojas, Mobiliario y Equipo, utensilios para
recoger las muestras, etc.
l) Recursos Económicos
Corresponde a los costos en que se incurrió por la realización de la

investigación, en sus diferentes componentes.
m) Recursos Físicos
Se refiere a los elementos físicos que se utilizaron durante la

investigación como instalaciones, mobiliario y consumibles.
n) Plan de acción ejecutado en la investigación
Se utiliza para representar cada una de las actividades a cumplir,

durante la investigación mediante el cronograma de actividades, el
investigador podrá ubicar en un determinado momento la fase en la cual
se encuentra la investigación e introducir correctivos, cuando fuere
necesario para cumplir con el tiempo previsto.
40
CONCLUSIONES
1. La metodología de la investigación establece que para poder obtener

conocimientos nuevos es necesario adoptar un método el cual delinee el
camino hacia la verdad que buscamos o a la confirmación de los
conocimientos que ya conocemos, el método científico es el método de
investigación más efectivo.
2. El método científico aporta todas las herramientas necesarias para poder

comprobar cualquier teoría paso a paso y al final poder llegar al mismo
resultado, es un método objetivo el cual aporta de forma rigurosa las
herramientas a utilizar dependiendo el tipo de investigación que deseemos
realizar.
3. Los rasgos más importantes del método científico se refieren a la

objetividad, la comprobación, la sistematicidad y a la normativa, rasgos que
lo definen como un método efectivo.
4. Es importante establecer en cada investigación la metodología que se

utilizara para desarrollarla, esto dependerá del tipo de investigación, al
definir la metodología se debe establecer si la investigación se realizara con
información primaria o secundaria ya que de ello depende el tipo de
técnicas a utilizar.
5. Los procesos de la investigación son aquellos que siguen un orden lógico,

el cual fue determinado en sus fases generales, con estos procesos el
investigador se acerca más a la verdad conforme va desarrollándolos.
41
RECOMENDACIONES
1. Toda investigación debe de ser desarrollada conforme a una metodología,

esto garantizara la obtención de resultados objetivos y conforme a la
realidad del tema y la solución que se busca.
2. Es importante utilizar todas las herramientas con que cuenta el método

científico para poder llegar a los resultados que se desean, cada paso es
importante ya que están concatenados unos con otros.
3. Es importante que al momento de la realización de una investigación uno

de sus rasgos o características sea la objetividad y la comprobación ya que
esto es indispensable para que se pueda demostrar objetivamente el
resultado alcanzado.
4. Se debe establecer de forma adecuada la metodología de la investigación

de acuerdo al tipo de investigación, ya sea esta social, económica,
tecnológica o cultural, ya que de esto dependerá el poder alcanzar el
conocimiento nuevo que se desea.
5. Se debe cumplir de forma rigurosa cada proceso de la investigación

científica ya que esto garantiza la calidad de la información que se va
adquiriendo y de igual manera el poder obtener el objetivo del nuevo
conocimiento.
42
43
BIBLIOGRAFÍA
1. Frida Ortiz, Marta del Pilar García. Metodología de la investigación. Editorial

Limusa. México 1995.
2. Gustavo A. Quintero. Breve historia del método científico. Departamento de

Bellas Artes y publicaciones del Ministerio de Educación. Panamá, Panamá.
1956.
3. Leedy, P. (1993). Practical Research Planning and Design, 5ª. ed., Ed.
McGraw-Hill, United States of America.
4. Levin, R. I. y D. S. Rubin (1996). Estadística para Administradores, 6ª. ed.,

Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, México.
5. Otto, James. Biología Moderna. Traducido por Gabriel González-Loyola,

William López. McGrawHill, México D.F. 1989.
6. Piloña Ortiz, Gabriel Alfredo Guía Práctica sobre métodos y técnicas de

investigación documental y de campo. Litografía CIMGRA. Segunda
edición, Guatemala 1998.
44

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Universidad de San Carlos De Guatemala - Facultad de Ciencias Económicas

Seminario de Integración Profesional

El presente trabajo se refiere al tema de la metodología de la investigación desde

La investigación científica es por su naturaleza una búsqueda de conocimiento

La Metodología de Investigación facilita la detección y solución de problemas

Además, la investigación posee una serie de características y elementos que

La actividad de la investigación se conduce eficazmente mediante una serie de

La investigación en términos operativos orienta al investigador en su razonamiento

La investigación científica cuenta con paradigmas de aproximación a la realidad,

Es fundamental que el ejercicio reflexivo de interpretación esté apoyado en el

La investigación científica es por su naturaleza un conocimiento de tipo

En este sentido la investigación está siempre vinculada a la realidad, al campo de

La ciencia es un importante elemento, reconocida como la forma superior de los

se obtienen mediante los correspondientes métodos cognoscitivos y se reflejan en

La ciencia es un sistema de conceptos acerca de los fenómenos y leyes del

Es oportuno aclarar que un método no es siempre una metodología. Un método se

Una teoría es una serie organizada, sistemática y congruente de enunciados de

La teoría es ante todo un sistema de conocimientos inferidos en forma lógica a

La teoría está constituida por una serie de proposiciones sistematizadas y los

La palabra técnica se deriva del griego teckniké, que significa: conjunto de

Es el dominio de un fenómeno de acuerdo a un modelo. La técnica es la

La investigación consiste en un proceso riguroso, sistematizado que precisa de un

Toda investigación está implícita en la búsqueda o comprobación de algún tipo de

1.6.1 Importancia de la investigación

a) Permite descubrir conocimientos nuevos.

1.6.2 Objetivos de la investigación

Toda investigación no importando desde que punto de vista se considere, esta

a) Elaborar nuevos conocimientos; formular leyes o principios

Lo que la investigación produce son conocimientos, éstos se plantean se

b) Aplicar y probar concepciones teóricas en problemas reales

Si ya se sabe que existe una ley que explica un determinado fenómeno; y a

c) Comprobar teorías, verificando postulados en iguales o diferentes

Comprobar una teoría y verificar los postulados en iguales o diferentes

d) Ampliar los conocimientos existentes relativos a un fenómeno o

Cada descubrimiento o hallazgo en el proceso de la investigación científica

e) Revisar la teoría existente con base en nuevos datos y técnicas o

La teoría se revisa diariamente por el individuo ya sea de una manera

1.7 Tipos de investigación

1.7.1 De acuerdo a sus propósitos

a) Investigación pura, básica o fundamental

Este tipo de investigación se orienta hacia la búsqueda o descubrimiento de

En teoría económica la investigación pura o fundamental ha creado o

Su propósito se dirige a mejorar un producto o un proceso a probar

La investigación orientada a determinar si existe una variante que altere

Se dirige a la aplicación inmediata para resolver un problema particular y no

1.7.2 De acuerdo a su propia naturaleza

Comprende el registro análisis e interpretación de los sucesos del pasado

Comprende la descripción registro análisis e interpretación de las

Como su nombre lo indica, estos estudios escriben un hecho o fenómeno.

1.7.3 De acuerdo a su aplicación

a) Investigación documental o bibliográfica

Este tipo de investigación se aplica sobre las fuentes secundarias que no

Su clasificación es de fuente de información secundaria, como lo son los

La investigación de campo se aplica directamente a las fuentes primarias.

Su clasificación es de fuente primaria porque es información de primera

c) Investigación de laboratorio o experimental

Es el tipo de investigación que se realiza reproduciendo el fenómeno en

Su clasificación es de fuentes directas del fenómeno, las técnicas son las

Es conveniente señalar que en la realidad la investigación no se puede

El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos,

a) Planear cuidadosamente una metodología.

b) Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.

c) De no existir estos instrumentos debe crearlos.