GUÍAS INSTAFOREX

CÓMO VERIFICAR TUS

CUENTAS
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 3
1. REQUISITOS BÁSICOS PARA LOS DOCUMENTOS SUBIDOS ....................................... 4
2. ACCEDER AL ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ó CLIENTS CABINET ........................ 6
3. UBICAR EL MENÚ CONFIGURACIÓN DE CUENTAS ..................................................... 16
4. INGRESAR LOS DATOS DE SU CUENTA A AFILIAR ..................................................... 20

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INTRODUCCIÓN

Estimado cliente,

InstaForex como bróker profesional siempre estamos en constante innovación con nuestros
servicios para nuestros clientes, esto nos ha colocado como bróker nro 1 en Asia y es lo que
nos ha mantenido mas de 10 años liderando el mercado. Es por esto que hemos desarrollado
en el Área Personal del Cliente, también denominado Clients Cabinet, la opción de verificar sus
cuentas comerciales.

Si usted verifica su cuenta, no solo protegerá su cuenta contra cualquier intento de ingreso no
autorizado, sino también asegurará una protección contra pérdidas, que en muchas veces
supera todo tipo de riesgo de robos de datos de acceso a su cuenta comercial. a verificación
de la cuenta de operaciones es bastante simple. Todo lo que usted necesita es subir la copia
escaneada de su pasaporte o cualquier otro documento de identidad en su Área Personal del
Cliente, también denominado Clients Cabinet. Después de eso, se inspeccionará el
documento. Dentro de las 72 horas después de enviar el documento, usted recibirá un correo
electrónico confirmando un estado más alto de su cuenta de operaciones o solicitando la
documentación adicional necesaria para la verificación.

Hay dos niveles de verificación: la primera y la segunda. Tenga en cuenta que hay diferentes
requisitos para cada nivel de verificación. Para obtener el segundo nivel de verificación, se
necesita pasar el primer nivel de verificación. Todos los detalles acerca del procedimiento de
verificación de la cuenta se encuentran en la sección Verificar cuenta de su Área personal del
cliente.

Este proceso tiene muchas ventajas en las cuales encontramos las siguientes
• Aumentar la seguridad de su cuenta: Al verificar su cuenta usted obtendrá mayor seguridad
de manera que usted pueda tener mayor control de su cuenta y a la vez mayor seguridad
de la misma.

• Mayores beneficios: Tendrá acceso a productos únicos y exclusivos de nuestros clientes

verificados como bonos y concursos en los cuales usted puede ser el ganador.

Ahora veremos el paso a paso de como realizar la Verificación de sus cuentas, veremos la
información de la siguiente manera.

1. Requisitos Básicos para los documentos subidos

2. Accesar a su Área Personal del Cliente ó Clients Cabinet

3. Ubicar el menú de Verificación de Cuenta

4. Ingresar los documentos para verificar

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1. REQUISITOS BÁSICOS PARA LOS
DOCUMENTOS SUBIDOS

A la hora de subir documentos debemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

1. La copia escaneada debe ser clara y a color.

2. La copia escaneada debe estar completa y a doble página.

3. Ambos lados del documento de identidad deben ser escaneado.

o Si, de acuerdo a las reglas del país de residencia del cliente, el pasaporte no se
cambia ni se renueva a una cierta edad, pero tiene una nueva foto pegada en él
y/o la fecha de caducidad está extendida, la copia de dicha página también debe
ser presentada.

o Si el nombre del cliente está en dos idiomas en el pasaporte, pero estos datos
están en diferentes páginas, se deben proporcionar las copias escaneadas de
las dos páginas.

o No se permite ninguna enmendadura, adiciones, borrones u otras

manipulaciones no autorizadas.

4. La foto debe ser de buena calidad.

5. El (los) nombre(s) en la cuenta debe(n) ser identico(s) al del (los) documento(s).

6. La dirección especificada en la cuenta debe ser idéntica a la del documento.

7. El documento debe ser válido y tener fechas no menores a 6 meses en el momento de

su presentación y debe contener todo los sellos y firmas necesarios así como la fecha
de expedición y expiración..

8. No está permitido subir el mismo documento para ambos niveles de verificación.

9. Si la cuenta está registrada a nombre de una persona jurídica, se debe subir el

certificado de su constitución.

10. Los documentos en lengua nativa deben ser traducidos al inglés y notariados. Una vez
subidos, usted debe presentar la copia escaneada del original.

11. Tipos de archivos aceptados .png, .jpeg, .jpg, .gif and .pdf. El tamaño del archivo no
debe exceder los 2 MB y debe tener mas de 400 pixeles de resolución.

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 12. Estados electrónicos bancarios y pueden ser utilizados si cuentan con el sello de la
entidad financiera y en el caso del recibos de servicios pueden ser presentados si
tienen anexa la constancia de pago.

13. Las letras en mayúscula no están permitidas, únicamente la primera letra del nombre y
apellido deben ir en mayúsculas.

Observaciones

o * El requisito 8 también aplica a los clientes que subieron la misma página del
pasaporte para ambos niveles de verificación. El requisito no aplica para los
clientes que enviaron la página del pasaporte que contenía la dirección
residencial junto con la página principal (página de información) del pasaporte.
En caso de que la página principal del pasaporte se cargue para el primer nivel,
la página que confirma la dirección residencial es suficiente para obtener el
estado de segundo nivel verificación.

o ** Si una entidad legal abre una cuenta de operaciones, es necesario subir los
documentos que confirman el registro de la compañía y el certificado de
accionista para pasar el primer nivel de verificación. Para el segundo nivel de
verificación, debe brindarse un documento de identidad del individuo al que
pertenece la cuenta.

o Documentos para el primer nivel de verificación:

▪ a) Artículos de asociación y memorándum de asociación, o

documentos equivalente.

▪ b) Documentos de registro (certificado de registro, certificado de

incorporación, etc.).

▪ c) Registro de directores (resolución de la junta, nombramiento del

director, certificado de cargo).

o Documentos para el segundo nivel de verificación:

▪ a) Copia escaneada del pasaporte del que comercia en la cuenta ( o

del director, si él es el que comercia).

▪ b) Poder notarial para realizar operaciones en la cuenta de operaciones

(si las operaciones las realiza otra persona distinta del director de la
compañía).

La lista de documentos se pueden verificar en el siguiente enlace de nuestra página web:

https://www.instaforex.com/sp/verification

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2. ACCEDER AL ÁREA DE ATENCIÓN AL
CLIENTE Ó CLIENTS CABINET

El primer paso para poder ingresar a su Clients Cabinet es ingresar a nuestra página web
www.instaforex.com

En caso de que desee su página en español puede ingresar a www.instaforex.com/sp o

simplemente ingresar a la parte superior izquierda y seleccionar idioma como se muestra a
continuación:

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7
Luego de esto debe ingresar en la parte superior derecha donde encontrará el Área
Personal del cliente como se indica a continuación:

Al darle click le aparecerá la información para ingresar a su clients cabinet:

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En estos campos debe ingresar su login (su número de cuenta) y la contraseña y luego
darle click en el Área Personal del Cliente como indica a continuación:

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11
 A partir de ahora entrará en el area segura, en estos casos debe tener en cuenta que la
dirección URL debe mostrarse de la siguiente forma:

Información importante

Siempre preste atención a la barra de direcciones del navegador

Compruebe siempre la barra de dirección verde que confirma el alto nivel de seguridad de los datos y la
originalidad del formulario de autorización.

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13
En este enlace ingrese sus datos en el área segura y dele click en acceder como lo indica a
continuación:

14
Podrá ver el resumen de sus cuentas como se muestra a continuación:

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3. UBICAR EL MENÚ CONFIGURACIÓN DE
CUENTAS

• Estando en el Área de Atención al Cliente verifique el menú Configuración de la cuenta que

se encuentra a la izquierda de su pantalla:

16
• Haga click para que se despliegue el menú de la siguiente manera:

17
• Haga click en administración de cuentas ubicado en el submenú de Configuración de
Cuenta como se indica a continuación:

18
• Aparecerá la información de Verificación de cuenta como se le indica a continuación:

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4. INGRESAR LOS DATOS DE SU CUENTA A
AFILIAR

• Estando en el menú de administración de cuentas vera la pantalla que se muestra a

continuación:

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• En la parte inferior del menú Verificación de Cuenta Comercial estarán ubicados dos
apartados, uno para el primer de verificación y otro para el segundo nivel de verificación, de
manera de ejemplo le mostramos como se vería si tuviera el primer nivel aprobado y el
segundo aún no aprobado:

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• En la parte inferior del menú Verificación de Cuenta Comercial estarán ubicados dos
apartados, uno para el primer de verificación y otro para el segundo nivel de verificación, En
el primer apartado recuerde subir su pasaporte o documento de identidad en ambas caras,
por este motivo tiene 4 archivos para subir

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• Ejemplos de forma correcta de digitalización de pasaporte

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• Ejemplos de forma incorrecta de digitalización de pasaporte:

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