Dermato Estetic K & A. Final

2018
Formación de emprendedores
Anaseuri Díaz y Kirsy Álvarez
[DERMATO-ESTESTIC K & A]
Encontrara los estudios realizado de mercado, el estudio técnico, el estudio organizacional y
legal; notará que en la realización de cada uno de ellos, ha encontrado información de carácter
numérico bien importe, la cual no debe subestimarse y por el contrario apoyará enormemente la
realización de nuestra empresa y apoyara el estudio Financiero. Y Presupuestos. 1
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO SEDE (SANTIAGO DE LOS CABALLEROS)
UTESA
Tema:
ANALISIS Y ESTUDIOS PARA LA IMPLENTACION DE EL CENTRO DERMATO
ESTETIC K & A
Asignatura:
FORMACIÓN DE EMPRENDEDORES
Presentado Por:
Anaseuri M. Díaz Estévez 1-13-1828

Kirsy A. Álvarez González 1-13-1925
Presentado A:
Alma Gracis Rodríguez
Grupo:
ADM-900-100
Santiago de los Caballeros, República Dominicana
2
Contenido
Tema: .............................................................................................................................................................. 2
Asignatura: ............................................................................................................................................................. 2
Introducción .............................................................................................................................................................. 5
1. Presentación del Proyecto (Idea de Negocio)................................................................................................... 6
1.1 Objetivo General del Proyecto.................................................................................................................. 7
1.2 Objetivos específicos del proyecto ........................................................................................................... 7
2. Parte Organizacional de La Empresa ................................................................................................................ 8
3. Filosofía Operativa ............................................................................................................................................ 9
3.1 Misión ....................................................................................................................................................... 9
3.2 Visión......................................................................................................................................................... 9
3.3 Valores .................................................................................................................................................... 10
4. Análisis FODA .................................................................................................................................................. 10
Síntesis del análisis FODA. .................................................................................................................. 10
4.1FORTALEZAS ................................................................................................................................................... 10
4.2 DEBILIDADES: ................................................................................................................................................ 10
5. Estudio de Mercado ........................................................................................................................................ 11
5.1 Segmentación del mercado .................................................................................................................... 11
4.4 AMENAZAS .................................................................................................................................................... 10
4.3 OPORTUNIDADES: ......................................................................................................................................... 10
5.1.1 Criterios a utilizar para la segmentación ............................................................................................ 11
5.1.1.1 ..................................................................................................................... Criterio Geográficos 11
5.1.1.2 ................................................................................................................. Criterio Demográficos: 12
5.1.1.3 ..................................................................................................................... Criterio Psicológico: 12
5.1.1.4 .....................................................................................................................Criterio Conductual: 12
5.2 Estudio Técnico ....................................................................................................................................... 12
5.3 Recursos Humanos.................................................................................................................................. 12
5.4 Aspecto Tecnológico ............................................................................................................................... 13
5.5 Aspecto financiero. ................................................................................................................................. 13
3
5.5.1 ....................................................................................................... Indicadores macroeconomicos 13
Ilustracion 1 ........................................................................................................................................ 14
5.5.2 ...................................................................................................................................... Inversiones 14
5.6 Encuesta .................................................................................................................................................. 15
5.7 Tamaño ................................................................................................................................................... 19
5.8 Localización de la Empresa ..................................................................................................................... 20
5.9 Descripción de Puestos ................................................................................................................................. 20
6. Requisitos Legales para Poder Ejecutar El Proyecto Conforme a Las Leyes de La República
Dominicana ............................................................................................................................................................. 24
6.1 Normas Internas ..................................................................................................................................... 24
6.2 Controles Internos .................................................................................................................................. 24
6.3 Presupuesto de Inversión ....................................................................................................................... 25
7. Inversión inicial Requerida .............................................................................................................................. 26
7.1 Gastos de Nomina ................................................................................................................................... 27
7.2 Costos Fijos ............................................................................................................................................. 55
7.3 Costos de Producción.................................................................................................................................... 55
8. Evaluación Económica .................................................................................................................................... 56
8.1 Presupuesto de Ventas ........................................................................................................................... 56
8.2 Proyección de Ventas Anuales ...................................................................................................................... 56
8.3 Presupuesto de Gastos Anuales.................................................................................................................... 56
8.4 Utilidad Neta ................................................................................................................................................. 56
8.5 Periodo de Recuperación de la Inversión Inicial ........................................................................................... 56
8.6 Estado de Resultados. ................................................................................................................................... 56
CONCLUSIÓN........................................................................................................................................................... 57
4
Introducción
DERMATO ESTETIC K & A es un centro de estética que ofrecerá servicios
únicos, innovador donde precisamente se buscan resultado más naturales que no tienen
tanto que ver con parecer más joven, sino con lucir bien y saludable de acuerdo con la
edad.
Consideramos que este centro proporcionará a nuestros usuarios atención de

calidad, ofreciendo servicios exfoliaciones corporales y complejos vitamínicos de
aplicación externa o por vía oral, Se trata de un gran número de prácticas mediante las
cuales se logra una mejora temporal de la apariencia y un cuidado básicamente
superficial de la dermis.
Un servicio multidisciplinario que reúne todas las especialidades, de estética, por

un objetivo común, producir el bienestar de los pacientes, Cuando se marca la diferencia
es cuando logramos que el servicio ofrecido sea de satisfacción plena para todo aquel
que lo consuma, justo eso es lo que nosotros pretendemos lograr.
Los fines de la medicina estética son la restauración, mantenimiento, y la

promoción de la estética, la belleza y la salud, para lo que se utiliza prácticas médicas. A
todo ellos de unen que es cada vez mayor el número de personas, sin presentar un
patología previa, que en sí, demanda una mejora de su imagen. Por ellos hemos creado
una clínica con el fin de ofrecer tratamiento de medicina estéticas tanto corporales
como faciales, que combinado con la medicina regenerativa anti envejecimiento logra
brindar resultados asombrosos a las personas
5
1. Presentación del Proyecto (Idea de Negocio)
DERMATO ESTETIC K & A
Es un centro de dermatología y estética especializado en enfermedades
dermatológicas y tratamiento estéticos dirigidos para el cuidado de la piel. Contamos
con un equipo de profesionales altamente capacitado, para garantizar procedimientos y
tratamientos confiables y seguros con un éxito garantizado, además de una amplia gama
de equipos modernos y actualizados acompañados de los mejores productos para el
cuidado de la piel.
La mayoría de los centro se enfocan en brindar cada uno de estos servicios por
separados ya sea dermatología o estética, Desmato Estetic K &A ha tomado la iniciativa
de ofrecer todos los servicios de dermatología y estética en un mismo lugar, dándole la
comodidad al público de realizar todos estos procedimientos en un mismo lugar y de la
manera más cómoda y confiable del mercado.
Dirigido al público en general, pero de manera particular, a aquellas personas en las
cuales la piel es un factor problema. Ese es nuestro propósito lograr que cada ser que no
esté a gusto con su piel pueda estarlo sobre todo psicológicamente.
Nuestro centro está capacitado en todas las áreas que se estarán brindando con
profesionales totalmente preparados en dichas áreas, estamos a la vanguardia,
totalmente actualizados en todos las enfermedades de la piel y los procedimientos
utilizados hoy en día.
6
1.1 Objetivo General del Proyecto
Crecer como Empresa con buenas estrategias de mercadeo dándonos a conocer por ser
un centro integral que ofrece al público atención, personal capacitado y procedimientos
eficientes.
1.2 Objetivos específicos del proyecto
 Crecer como Empresa con buenas estrategias publicitarias para darnos a

conocer en el mercado.
 Fortalecer el conocimiento mediante la capacitación continua a todos
nuestros colaboradores, brindando así un servicio de vanguardia a nuestros
clientes
 Implementar tratamientos creados con materiales naturales que aporte
beneficios dermatológicos y estético a la piel.
7
2. Parte Organizacional de La Empresa
Asamblea de
socio
Gerente
general
departamento departamento de departamento

administracion. operaciones cormecial
encargado de servicios a oficina de oficina de

Contable. RR.HH tesoreria. Secreatariados consejeria. seguridad.
cuentas. Clientes publicidad. marketign.
asistencia a gerente de personal de oficina visitadores

oficina de finanza. disenador grafico
empleado servicios salud. medicos.
oficina para manejador de analista de

esteticista
seguros. redes productos.
Dermatologos
Alergista.
Psicologos.
remautologos.
cosmiatria
8
3. Filosofía Operativa
Este centro se ha desarrollado para proporcionar atención a las personas que
presentan situaciones de salud relacionadas con la piel, con la finalidad de lograr su
estabilidad emocional.
Tras una valoración médica personalizada, asesoraremos a los usuarios del tratamiento
más beneficioso que le aportara los mejores resultados a su piel.
Ponemos a disposición de los usuarios las técnicas y tratamiento más avanzados con una
tecnología de vanguardia con los más altos estándares de seguridad y calidad.
Si algo nos caracteriza es nuestro exquisito trato humano con un personal médico y
sanitario a tu disposición.
Ofreceremos a los usuarios una elevada calidad en todos nuestros tratamientos con la
tarifa más competitiva, les animamos a que consulten periódicamente nuestras ofertas y
promociones.
3.1 Misión
 Brindar un servicio de calidad y autenticidad en todos los ámbitos en los
cuales nos desempeñamos.
 Establecer diferentes sistemas o alternativas para una recuperación absoluta
del paciente.
 Trabajar para poder lograr una adecuada estabilidad física.
3.2 Visión
 Dermato Estetic K & A, pretende ser la empresa número uno del mercado en
cuanto a servicios de calidad y costo se refiere.
 Con el más alto potencial clínico y emocional, contando la misma con
profesionales de salud con una trayectoria más alta que la competencia.
9
3.3 Valores
 Nos destacamos por ser una empresa que ofrece valores tanto éticos como morales
y organizacionales.
 Llevamos consigo:
o Humanismo
o Dignidad
o Integridad
o Calidez
o Respeto
o trabajo en equipo
4. Análisis FODA
Síntesis del análisis FODA.
4.1FORTALEZAS:
4.2 DEBILIDADES:
Somos la primera empresa en el Que las personas no tengan un
país que ofrecerá estos tipos de conocimiento amplio de lo que
servicios, todos en un solo lugar. estamos promocionando.
4.4 AMENAZAS:
4.3 OPORTUNIDADES:
Nuestros equipos utilizados Otras empresas brindan estos
serán con los más altos estándares de servicios aunque cada uno por
calidad. separado.
10
5. Estudio de Mercado
5.1 Segmentación del mercado

DERMATO ESTETIC K & A, está dirigido a todas aquellas personas que presenten
afecciones de la piel de cualquier índole, con el fin de lograr una adecuada estabilidad
emocional y física para evitar cuadros que puedan afectar el proceso de tratamiento.
Es por ello que se ha tomado la decisión de crear una empresa dedicada a las personas
que buscan un lugar donde puedan solucionar sus problemas de la piel y al mismo
tiempo, puedan alcanzar un nivel emocional estable para continuar con su vida normal.
Por todo esto y debido a la alta demanda de servicios de buena calidad que necesitan las
enfermedades de la piel y los problemas estéticos ha nacido DERMATO ESTETIC K & A
como una empresa que ha venido a dar el frente a los problemas de salud de la sociedad
dominicana, con el más alto nivel en calidad y experiencia pero con sobre todo un
equipo ético y capacitado para brindar un buen servicio y un buen trato.
El proyecto es muy escaso en el país, por lo que será de mayor importancia para nuestra
sociedad. Disminuirá los niveles de necesidad de los enfermos.
El tema como objeto de estudio es un proyecto totalmente original en todos los

aspectos debido a que los organismos e instituciones ya existentes no se habían
interesado en la implementación e investigación sobre este tema, teniendo en el olvido
la necesidad y problemática que cursan las enfermedades de la piel y los problemas
estéticos.
5.1.1 Criterios a utilizar para la segmentación

5.1.1.1 Criterio Geográficos: Región: norte, Moca, pueblo con característica Urbana
Rural: Población Nacional e Internacional. Clima: Tropical.-
11
5.1.1.2 Criterio Demográficos: Ingresos: Altos.- Edad: De todas las edades.- Genero:
unisex.- Clase Social: Media-Alta.- Escolaridad: No Especifica.- Origen Étnico: sin
distinción.
5.1.1.3 Criterio Psicológico: Personalidad: Ambiciosos. - Estilo de Vida: Triunfadores-
Luchadores. - Valores: Íntegros.
5.1.1.4 Criterio Conductual: Beneficios deseados: Calidad- Eficacia y Eficiencia.- Tasa

de Uso: Normal y Ocasional.
5.2 Estudio Técnico

Luego del estudio de mercado corresponde realizar el análisis de las especificaciones
técnicas necesarias para llevar a cabo nuestro proyecto.
Lo primero que nos planteamos fue la localización de esta nueva empresa lo cual será en
la calle Félix Ramón Valdez, Esq. Euterio de León, Villa Estela, Moca. República
Dominicana. Para ubicar este centro se ha procurado contar con un espacio que
garantice la tranquilidad, con poco flujo de tránsito, pero a la vez de fácil acceso. Una
localización estratégica por la cercanía con el Hospital Doctor Toribio Bencosme, el
Instituto de Especialidades Medica, Centro Médico Guadalupe.
5.3 Recursos Humanos

El personal que se requiere para la implementación del Centro Dermato Estetic K & A
estará integrado por él: director, recepcionista, encargado de contabilidad y encargado
de recursos humanos.
Nuestra área de recursos humanos contara con apartados para reclutamiento y

selección, contratación, capacitación, administración o gestión del personal durante la
permanencia de estos en la empresa.
12
5.4 Aspecto Tecnológico
La tecnología representa un papel fundamental en la nueva economía digital,
llegando incluso a posibilitar la aparición de nuevos negocios. Facilita la plataforma para
desarrollar las posibilidades estratégicas de la nueva economía.
Contaremos con un sitio web eficiente y fácil de utilizar donde, tanto nuestros
usuarios como cualquier persona, pueda acceder a él y enterarse de nuestros servicios
en prestaciones y venta de productos farmacéuticos, como opera nuestra empresa y
ponerse en contacto con nuestro personal capacitado para brindar información y
responder a cualquier cuestionarte acerca de nuestro servicio.
Además a través de este sitio web se publicaran informaciones sobre nuevos

tratamientos, informaciones actualizadas sobre ciertas enfermedades, entre otros
aspectos para que nuestro usuarios puedan tener una orientación más clara de su
enfermedad y saber que pueden o no hacer, que les beneficia y que les perjudica su
condición.
Contaremos también con un servicio de correo electrónico donde se enviara un

recordatorio a los usuarios con la fecha que deben de cumplir con el pago del servicio
ofrecido, un aviso cinco días antes de que se les van a terminar los medicamentos, en
caso de las personas que requieren tratamiento de por vida. Esto es siempre y cuando el
usuario este de acuerdo.
5.5 Aspecto financiero.

Mediante este estudio se pretende establecer el valor de la inversión requerida
teniendo en cuenta los gastos de organización, el capital de trabajo, el
presupuesto para equipos, muebles, adecuaciones del local e inventarios.
5.5.1 Indicadores macroeconómicos

Para el estudio financiero se tuvo en cuenta las proyecciones financieras
macroeconómicas del indicador de inflación para república dominicana del 2017 hasta
el año 2020. A continuación se muestra la tabla que relaciona estos datos:
13
Ilustración 1
El proyecto iniciará en el 2018 como proceso pre-operativo, se proyectará a dos

años culminando en el 2020. La etapa operativa iniciará a partir del 2018, por lo
que en las proyecciones de ventas, gastos y costos se utilizará la inflación
proyectada.
5.5.2 Inversiones
A continuación se detallan las inversiones requeridas para el montaje del centro
dermato estetic K & A, en lo correspondiente a: activos fijos y activos diferidos (todos los
valores de ahora en adelante están dados en pesos dominicanos). Para la estimación de
costos se usaron las fuentes primarias basadas en cotizaciones para el tema de equipos e
insumos especializados para los tratamientos por ofrecer.
14
5.5.2.1 Inversiones fijas. Dentro de esta clasificación se tienen equipos para realizar los
diferentes servicios ofrecidos, clasificados según el tipo de tratamiento (facial,
corporal, dermatológico), equipos de oficina y muebles y enseres.
5.5.2.2 Inversiones diferidas. Son los activos intangibles necesarios para el inicio de la
operación de la empresa.
5.5.2.3 Capital de trabajo. El capital de trabajo necesario para el inicio de la puesta en
marcha de la empresa incluye los costos de prestación del servicio y los gastos
administrativos y ventas. Cada año proyectado tiene su propio capital de trabajo
5.6 Encuesta
Para determinar el mercado potencial se tomara como fuente secundaria el trabajo
de grado denominado “Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la
ciudad de MOCA, teniendo en cuenta que la población es la misma, hombres y mujeres
entre 25-54 años y que las costumbres socio-culturales son muy similares dado que se
encuentran en la misma ciudad.
El estudio fue descriptivo y la investigación se realiza mediante encuestas

personalizadas, el cálculo de la muestra es 200 personas; sin embargo la encuesta se
aplica a 350. Las preguntas son de tipo cerradas y con codificaciones de escala, el total
de preguntas son 12.
15
Ilustración 2. Pregunta “Plan de empresa santuario centro holístico estética &
Spa en la ciudad de MOCA
Fuente: ““Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la ciudad
de MOCA”
Ilustración 3. “Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la

ciudad de MOCA
16
Ilustración 4. (Continuación)
Fuente: ““Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la ciudad de
MOCA
La información obtenida de otras investigaciones refleja valores similares al ofrecido

en este estudio, por lo que se toma este dato para el cálculo de la demanda potencial.
Algunos ejemplos pueden ser visualizados en las siguientes dos ilustraciones:
17
Ilustración 5. Respuesta a la pregunta: ¿le gustaría encontrar todos los
servicios en un mismo lugar?
Fuente: Estudio De Viabilidad para la Creación de un Spa Médico en la ciudad

de Santiago – Universidad Autónoma de santo domingo. 2012 – Juliana Pérez
Virgen
Ilustración 5. ¿Si en el Municipio se creara un SPA, estaría interesado en

utilizar sus servicios?
18
Fuente“Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la ciudad de
MOCA
5.7 Tamaño
El establecimiento contara con un área de construcción de 1,625 Mts 2, se dividirá en
varias áreas habilitadas, de tal manera, que los pacientes y los profesionales puedan
sentirse a gusto en el proceso de tratamiento. Por tanto esta nueva empresa cuenta con
los siguientes departamentos:
 Recepción 45 Mts2
 Área de dermatología 400Mts2
 Consultorios 200 Mts2
 Área de terapia grupal 150 Mts2
 Área de terapia alternativa 300 Mts2
 Área de terapia familiar 130 Mts2
 Área de Descanso 40 Mts2
 Área Verde 100 Mts2
 Departamento Administrativo 110 Mts2
 Parqueo 100 Mts2
 Área de Limpieza 20 Mts2
 Cocina 30 Mts2
El proceso se iniciara con la negociación comercial con los laboratorios farmacéuticos y las
distintas aseguradoras a fin de a acuerdos con el precio de los medicamentos.
19
5.8 Localización de la Empresa
Lo primero que nos planteamos fue la localización de esta nueva empresa lo cual será en
la calle Félix Ramón Valdez, Esq. Euterio de León, Villa Estela, Moca. República
Dominicana. Para ubicar este centro se ha procurado contar con un espacio que garantice
la tranquilidad, con poco flujo de tránsito, pero a la vez de fácil acceso. Una localización
estratégica por la cercanía con el Hospital Doctor Toribio Bencosme, el Instituto de
Especialidades Medica, Centro Médico Guadalupe.
5.9 Descripción de Puestos
Asamblea de socio.
En esta se juntan todos los directivos principales e inversionistas mayoritarios, los

cuales se encargan de tomar decisiones que rigen la trayectoria de la empresa.
Departamento administrativo
Realizar y tramitar ante las direcciones de Programación y Presupuesto y de

Recursos Financieros del Instituto, las conciliaciones, transferencias y demás operaciones
necesarias para garantizar la administración transparente de los recursos disponibles.
Contables
El contable debe proporcionar información a: dueños, accionistas, bancos y gerentes,

con relación a la naturaleza del valor de las cosas que el negocio deba a terceros, la
cosas poseídas por los negocios. Sin embargo, su primordial objetivo es suministrar
información razonada, con base en registros técnicos, de las operaciones realizadas
por un ente privado o público.
Oficina de finanza.
Coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas de tesorería,

nómina, contabilidad y control de bienes. Coordinar y dirigir las actividades
20
relacionadas con el registro y control de la movilización y establecer los planes y
programas a desarrollar en área financiero contable.
Recursos humanos
Se encarga de muchas tareas relacionadas con el personal de la empresa.
Tesorería
Se encarga de la gestión de los cobros, realización de los pagos a proveedores, control del
cumplimiento de las condiciones bancarias, pagos de nóminas, gestión y cobertura de
riesgo.
Departamento de operaciones
Es un área funcional que, junto a marketing y finanzas, se configura como clave para la
buena marcha de la organización.
Servicio al cliente
Personal de salud:
Es un profesional que practica la medicina y que intenta mantener y recuperar la

salud humana.
Esteticista.
Llevan a cabo tratamientos de belleza en las personas para mejorar su aspecto, y

para ayudarles a sentirse mejor consigo mismas. Estos tratamientos incluyen técnicas de
camuflaje cosmético, depilación, tratamientos faciales y masajes.
Las funciones del personal de estética deberían clasificarse según el grado de juicio
requerido, la facultad de adoptar decisiones, la complejidad de las relaciones con otras
funciones, el nivel necesario de calificaciones técnicas y el grado de responsabilidad por
los servicios de enfermería que se prestan.
21
Dermatólogos
Está encargado de diagnosticar las causas, indicar el tratamiento para solucionarlas y

recomendar algunas precauciones para prevenir otras afecciones. Está capacitado para
hacer biopsias de piel, cirugías menores como la extracción de lunares, realizar
raspados, solicitar cultivos y exámenes directos para determinar la causa de la
afección.
Alergistas
Es el médico experto que debe tratar nuestra alergia, ya que es especialista en la

prevención, diagnóstico y tratamiento de la alergia
Psicólogos
Es un profesional que ha estudiado la conducta, el comportamiento y los procesos

mentales del ser humano, esté no está capacitado para recetar medicamentos a sus
pacientes,
Reumatólogos
Es el especialista que se encarga del estudio, diagnóstico y tratamiento de las

enfermedades del aparato locomotor (huesos, articulaciones, músculos, ligamentos y
tendones) y del tejido conectivo.
Cosmiatra
Es el especialista que se encarga del estudio, diagnóstico y tratamiento de las

enfermedades del aparato locomotor (huesos, articulaciones, músculos, ligamentos y
tendones) y del tejido conectivo.
Secretariado
Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento deservicio al cliente.
22
Hacer una evaluación periódica de proveedores para verificar el cumplimiento y servicios
de estos.
Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento correspondiente para
que todo estemos informados y desarrollar bien el trabajo asignado.
Atender y orientar al publico que solicite los servicios de una manera cortes y amable para
que la información sea más fluida y clara.
Conserje
Persona que tiene a su cuidado la custodia, limpieza y llaves de unedificio o establecimien

to público.
Seguridad
La seguridad es el sentimiento de protección frente a carencias y peligros externos que

afecten negativamente la calidad de vida; en tanto y en cuanto se hace referencia a un
sentimiento, los criterios para determinar los grados de seguridad pecarán de tener algún
grado de subjetividad.
Departamento comercial
Oficina de publicidad
Oficina de marketing
Es quien lleva sobre sus hombros la responsabilidad de investigar, desarrollar e

implementar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa
23
6. Requisitos Legales para Poder Ejecutar El Proyecto Conforme a
Las Leyes de La República Dominicana
Esta empresa se regirá por la ley General de Salud No. 42-01 de fecha de marzo del
año 2001, establece que toda persona tiene derecho a servicios de salud y de calidad,
sobre la base de las normas y criterios establecidos. El ministerio de Salud Púbica y
Asistencia Social (MISPAS) está inmerso en un proceso de reforma y modernización de
sus dependencias, en procura de mejorar la eficiencia y el desempeño en todos sus
niveles de gestión, así como garantizar la oferta y la calidad de los servicios prestados
en todos los establecimientos del Sistema Nacional de Salud.
A los fines anteriores, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social emitió

mediante resolución No. 02582, las normas generales de habilitación, en las cuales se
definen los requisitos generales y procedimientos que se deben reunir en todos los
establecimientos y servicios de salud de la República Dominicana para obtener su
habilitación.
6.1 Normas Internas

 La información que el Centro DERMATO ESTETIC K & A obtiene por parte de
sus pacientes es de carácter estrictamente confidencial, en especial, aquella
relacionado a su salud, tratamientos, diagnósticos y medicación.
 Los empleados y especialistas podrán utilizar la información confidencial de los
pacientes, exclusivamente durante el desempeño de las tareas habituales del
centro, encontrándose prohibido hacer uso de la misma fuera del ámbito
laboral o con propósitos distintos a los necesarios para su desempeño.
6.2 Controles Internos
 El centro utiliza esta información internamente para procesar su pedido y las

facturas, para mantener o actualizar su cuenta en o para enviarle las
actualizaciones de servicios nuevos.
 Se encuentra rigurosamente prohibido brindar acceso a información de pacientes
a terceros ajenos a la empresa, con la única excepción de aquellas solicitudes
24
efectuadas por autoridad competente, administrativa o judicial. En ningún caso se
le podrá brindar información a una persona relacionada a un paciente que no
pertenezca a su grupo familiar.
 El Centro DERMATO ESTETIC K & A recopila cierta información personal de los
usuarios que acceden a sus instalaciones, a fin de realizar consultas y trámites.
 Promover la eficiencia, eficacia, transparencia y economía en las operaciones de la
entidad, así como la calidad de los servicios públicos que presta.
 Cuidar y resguardar los recursos y bienes del paciente contra cualquier forma de
pérdida, deterioro, uso indebido y actos ilegales, así como, en general, contra todo
hecho irregular o situación perjudicial que pudiera afectarlos.
 Cumplir la normatividad aplicable a la entidad y a sus operaciones.
 Garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información.
 Fomentar e impulsar la práctica de valores institucionales. Promover el
cumplimiento de los funcionarios o servidores públicos de rendir cuentas por los
fondos y bienes públicos a su cargo o por una misión u objetivo encargado y
aceptado.
6.3 Presupuesto de Inversión
Para la constitución de compañía, se deben seguir una serie de pasos que se detalla a
continuación
 Registrar el Nombre Comercial en la Oficina Nacional de Propiedad Industrial

(ONAPI).
 Registrar los Documentos Legales en la Cámara de Comercio y Producción de Santo
Domingo.
 Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC)
 Registro Industrial otorgado por Pro-Industria, donde están los requisitos del
Registro Industrial.
25
 Registro Sanitario otorgado por la Secretaria de Estado de Salud Pública y
Asistencia Social.
 Permiso Ambiental otorgado por la Secretaria de Estado de Medio Ambiente y
Recursos Naturales.
Para ejecutar las diferentes actividades en el ámbito legal, se requerirá una

inversión de RD$40,000.00 pesos para poner en funcionamiento el centro Dermato
Estetic K & A.
7. Inversión inicial Requerida

La puesta en marcha del Centro Dermato Estetic K & A, requiere de un capital de RD$ 6,
446,823.21, lo que permitirá adquirir todos los elementos necesarios para ofrecer un
servicio de calidad que se centre en cada uno de nuestros pacientes.
Tomando en cuenta que para poner en marcha este proyecto se requiere una
inversión de RD$6, 446,823.21, para el gasto de comercialización, compra de terreno,
edificación, equipos, materiales gastables y suministro, estructura salarial, entre otros
gastos, que garantizaran el crecimiento del centro en el mercado.
CONCEPTO MONTO RD$

Capital de Trabajo 1,446,823.21
Terreno 2,600,000.00
Edificación 1,250,000.00
Mobiliario y equipos de oficina 446,350.00
Maquinaria 78,650.00
Total de la inversión Inicial 6,446,823.21
Aportación de socios 1,446,823.21
Monto del préstamo 5,000.00.00
El total de la inversión inicial será requerido desde el principio del proyecto, ya que
todos los elementos son fundamentales para iniciar operaciones debido a nuestro proceso
de servicios.
26
7.1 Gastos de Nomina
Gerente General.
CONCEPTO PORCENTAJE VALOR PARCIAL ACUMULADO
Valor mensual jornada ordinaria diurna RD$

22,000.00
Auxilio de Transporte RD$
8,000.00
Salario base para liquidar algunas prestaciones 30000
PRESTACIONES SOCIALES LEGALES DIRECTAS
Cesantías (mensual) 8% RD$
2,499.90
Prima de servicios (mensual) 8% RD$
2,499.90
Interés a la cesantía (mensual) 1% RD$
300.00
Dotación (mensual) 0% RD$
-
Vacaciones (mensual) 4% RD$
1,200.00
TOTAL PRESTACIONES SOCIALES LEGALES DIRECTAS RD$
6,499.80
TOTAL SOCIALES INDIRECTAS/PARAFISCALES
(SENA *) 2% RD$
440.00
(ICBF *) 3% RD$
660.00
Cajas de compensación familiar * / Subsidio 4% RD$
familiar 880.00
TOTAL APORTES PARAFISCALES RD$
1,980.00
Acumulado adicional RD$
38,479.80
TRANSFERENCIAS
Fondo de pensiones * 12% RD$
2,640.00
( SALUD (EPS)*) 9% RD$
1,870.00
ARL Estimado 1% RD$
114.40
27
TOTAL TRANSFERENCIAS RD$
4,624.40
Total acumulado RD$
43,104.20
Administrador

19,800.00
8,000.00
2,316.57
2,316.57
278.00
-
1,112.00
6,023.15
(SENA *) 2% RD$
396.00
(ICBF *) 3% RD$
594.00
familiar 792.00
1,782.00
35,605.15
TRANSFERENCIAS
2,376.00
28
1,683.00
ARL Estimado 1% RD$
102.96
4,161.96
Total acumulado RD$
39,767.11
Contable.

17,600.00
8,000.00
2,133.25
2,133.25
256.00
-
1,024.00
5,546.50
(SENA *) 2% RD$
352.00
(ICBF *) 3% RD$
528.00
familiar 704.00
1,584.00
32,730.50
TRANSFERENCIAS
29
2,112.00
1,496.00
ARL Estimado 1% RD$
91.52
3,699.52
Total acumulado RD$
36,430.02
Asistente de Contabilidad

7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
30
12,494.60
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.14
Encargado de recurso humanos

12,100.00
8,000.00
1,674.93
1,674.93
201.00
-
804.00
4,354.87
(SENA *) 2% RD$
242.00
(ICBF *) 3% RD$
363.00
31
familiar 484.00
1,089.00
25,543.87
TRANSFERENCIAS
1,452.00
1,028.50
ARL Estimado 1% RD$
62.92
2,543.42
Total acumulado RD$
28,087.29
Asistente de Administración

7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
32
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.60
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.14
Encargado de servicio de empleados

9,900.00
4,000.00
1,158.29
1,158.29
139.00
-
556.00
3,011.57
33
(SENA *) 2% RD$
198.00
(ICBF *) 3% RD$
297.00
familiar 396.00
891.00
17,802.57
TRANSFERENCIAS
1,188.00
841.50
ARL Estimado 1% RD$
51.48
2,080.98
Total acumulado RD$
19,883.55
Encargado de tesorería.

12,100.00
8,000.00
1,674.93
1,674.93
201.00
-
34
804.00
4,354.87
(SENA *) 2% RD$
242.00
(ICBF *) 3% RD$
363.00
familiar 484.00
1,089.00
25,543.87
TRANSFERENCIAS
1,452.00
1,028.50
ARL Estimado 1% RD$
62.92
2,543.42
Total acumulado RD$
28,087.29
Cuenta por pagar y cuenta por cobrar.

12,000.00
5,000.00
1,416.61
1,416.61
170.00
35
-
680.00
3,683.22
(SENA *) 2% RD$
240.00
(ICBF *) 3% RD$
360.00
familiar 480.00
1,080.00
21,763.22
TRANSFERENCIAS
1,440.00
1,020.00
ARL Estimado 1% RD$
62.40
2,522.40
Total acumulado RD$
24,285.62
Encargado de servicios (ingeniero Industrial).

15,000.00
8,000.00
1,916.59
36
1,916.59
230.00
-
920.00
4,983.18
(SENA *) 2% RD$
300.00
(ICBF *) 3% RD$
450.00
familiar 600.00
1,350.00
29,333.18
TRANSFERENCIAS
1,800.00
1,275.00
ARL Estimado 1% RD$
78.00
3,153.00
Total acumulado RD$
32,486.18
Asistente de consulta
CONCEPTO PORCENTAJE VALOR PARCIAL ACUMUL

ADO
7,700.00
2,000.00
37
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
Cajas de compensación familiar * / Subsidio familiar 4% RD$
308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.1
4
Secretaria

ADO
7,700.00
38
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
Cajas de compensación familiar * / Subsidio familiar 4% RD$
308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.1
4
39
Conserjería

ADO
7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
40
Total acumulado RD$
14,113.1
4
Seguridad

ADO
7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
41
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.1
4
Gerente de servicio

19,800.00
8,000.00
Salario base para liquidar algunas 27800
prestaciones
2,316.57
2,316.57
278.00
-
1,112.00
6,023.15
(SENA *) 2% RD$
396.00
(ICBF *) 3% RD$
594.00
Cajas de compensación familiar * / 4% RD$
Subsidio familiar 792.00
1,782.00
42
35,605.15
TRANSFERENCIAS
2,376.00
1,683.00
ARL Estimado 1% RD$
102.96
4,161.96
Total acumulado RD$
39,767.11
Medico dermatólogo

22,000.00
8,000.00
Salario base para liquidar algunas 30000
prestaciones
2,499.90
2,499.90
300.00
-
1,200.00
6,499.80
(SENA *) 2% RD$
440.00
(ICBF *) 3% RD$
660.00
Cajas de compensación familiar * / 4% RD$
43
Subsidio familiar 880.00
1,980.00
38,479.80
TRANSFERENCIAS
2,640.00
1,870.00
ARL Estimado 1% RD$
114.40
4,624.40
Total acumulado RD$
43,104.20
Esteticista

ADO
8,000.00
3,500.00
958.30
958.30
115.00
-
460.00
2,491.59
(SENA *) 2% RD$
160.00
44
(ICBF *) 3% RD$
240.00
familiar 320.00
720.00
14,711.5
9
TRANSFERENCIAS
960.00
680.00
ARL Estimado 1% RD$
41.60
1,681.60
Total acumulado RD$
16,393.1
9
.
Cajera

ADO
7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
45
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.1
4
Farmaco-bioquimico.

ADO
12,100.00
8,000.00
1,674.93
1,674.93
46
201.00
-
804.00
4,354.87
(SENA *) 2% RD$
242.00
(ICBF *) 3% RD$
363.00
familiar 484.00
1,089.00
25,543.8
7
TRANSFERENCIAS
1,452.00
1,028.50
ARL Estimado 1% RD$
62.92
2,543.42
Total acumulado RD$
28,087.2
9
Asistente de Farmacia (medio tiempo)

ADO
3,500.00
2,000.00
47
458.32
458.32
55.00
-
220.00
1,191.63
(SENA *) 2% RD$
70.00
(ICBF *) 3% RD$
105.00
familiar 140.00
315.00
7,006.63
TRANSFERENCIAS
420.00
297.50
ARL Estimado 1% RD$
18.20
735.70
Total acumulado RD$
7,742.33
Mensajero

ADO
7,700.00
2,000.00
48
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
Total acumulado RD$
14,113.1
4
49
Encargado de Almacén.

ADO
7,700.00
2,000.00
808.30
808.30
97.00
-
388.00
2,101.60
(SENA *) 2% RD$
154.00
(ICBF *) 3% RD$
231.00
familiar 308.00
693.00
12,494.6
0
TRANSFERENCIAS
924.00
654.50
ARL Estimado 1% RD$
40.04
1,618.54
50
Total acumulado RD$
14,113.1
4
Diseño grafico

ADO
12,000.00
5,000.00
1,416.61
1,416.61
170.00
-
680.00
3,683.22
(SENA *) 2% RD$
240.00
(ICBF *) 3% RD$
360.00
familiar 480.00
1,080.00
21,763.2
2
TRANSFERENCIAS
1,440.00
51
1,020.00
ARL Estimado 1% RD$
62.40
2,522.40
Total acumulado RD$
24,285.6
2
Publicista.

ADO
8,000.00
3,500.00
958.30
958.30
115.00
-
460.00
2,491.59
(SENA *) 2% RD$
160.00
(ICBF *) 3% RD$
240.00
familiar 320.00
720.00
14,711.5
52
9
TRANSFERENCIAS
960.00
680.00
ARL Estimado 1% RD$
41.60
1,681.60
Total acumulado RD$
16,393.1
9
Analista de Producto.

ADO
8,000.00
3,500.00
958.30
958.30
115.00
-
460.00
2,491.59
(SENA *) 2% RD$
160.00
(ICBF *) 3% RD$
240.00
53
familiar 320.00
720.00
14,711.5
9
TRANSFERENCIAS
960.00
680.00
ARL Estimado 1% RD$
41.60
1,681.60
Total acumulado RD$
16,393.1
9
Abogado.

ADO
12,100.00
8,000.00
1,674.93
1,674.93
201.00
-
804.00
4,354.87
54
(SENA *) 2% RD$
242.00
(ICBF *) 3% RD$
363.00
familiar 484.00
1,089.00
25,543.8
7
TRANSFERENCIAS
1,452.00
1,028.50
ARL Estimado 1% RD$
62.92
2,543.42
Total acumulado RD$
28,087.2
9
Pago de Prestaciones de Empleado: ……………………………524,840.05
Pagos de Fondos de Trasferencias (seguros, Fondo de pensiones, Ars entre otros:

……60,454.48.
7.2 Costos Fijos

 Suministros (luz, agua, teléfonos etc.)…………RD$ 250,000
 Combustibles del transporte…………………….RD$ 150,000
 Gasto de personal……………………………...…RD$ 565,840.05
 Marketing…………………………………………….RD$ 60,000.00
7.3 Costos de Producción

Dependerá de la cantidad de servicios y las ofertas ofrecidas por los diferentes
laboratorios pero se estima una suma de 2, 528,500.00 millones de pesos mensual que
esperamos poder incrementar con el paso del tiempo.
55
8. Evaluación Económica
8.1 Presupuesto de Ventas

Calculamos un ingreso mensual de RD$2, 542,500.00 los cuales suman un total de RD$ 30,
510,000.00 de manera anual.
8.2 Proyección de Ventas Anuales

Calculamos que en 1 año aproximadamente llegaremos a disponer entre 30,
510,000.00 mil pesos, siempre y cuando los pacientes reciban todos nuestros servicios.
8.3 Presupuesto de Gastos Anuales

Partiendo de las ganancias obtenidas por los servicios ofrecidos, seguiremos invirtiendo
para mayor cantidad de los mismos con un total de 8, 580,000.00 pesos anuales.
8.4 Utilidad Neta

Partiendo de que el total de servicios= 30, 510,000.00 mil pesos, y los gastos anuales=
8, 580,000.00mil pesos, estimamos una utilidad neta de: 21, 930,000.00 mil pesos
anuales.
8.5 Periodo de Recuperación de la Inversión Inicial

El retorno de la inversión de acuerdo a la relación directa con los gastos y ventas
anuales, está estimado entre 1 año y dos meses.
8.6 Estado de Resultados.

Considerando que este negocio tendrá un ingreso anual de RD$30, 510,000.00 y que los
gastos se han proyectado a un período de 5 años.
56
CONCLUSIÓN
En el centro DERMATO ESTETIC K & A, hemos tratado de presentar nuestro estudio

financiero lo más completo posible.
Para realizar el estudio financiero es necesario indicar en el plan de negocios los
elementos que implican una inversión financiera como son: inversiones en capital de
trabajo, activos fijos y gastos pre operativos, integrándose en documento formal como
son los Estados Financieros.
Considerando los resultados reflejados por el análisis financiero y el estudio de

mercado, se puede afirmar que instalar un proyecto de esta magnitud, es altamente
factible, debido a que los riegos proyectos dejan ver que se puede poner en marcha,
con una tasa interna de retorno del 90.8% lo que permitirá una recuperación de lo
invertido en un año y dos meses aproximadamente.
Este proyecto se encuentra destinado a una parte de la población que, por su

condición física, se encuentran vulnerable y en posible riesgo de presentar un cuadro
emocional que le lleve a un trastorno psicológico. Gracias a este centro, se lograra
proporcional una opción diferente a las personas con cuadros dermatológicos que le
llevan a presentar situaciones emocionales que les impiden funcional de manera
normal.
Finalmente, con una inversión relativamente pequeña, para la magnitud del proyecto,
se garantizan ingresos que sirven de aporte económico a la sociedad Mocana y zonas
aledañas, y sobre todo genera fuentes de empleos bien reenumeradas.
57

Dermato Estetic K & A. Final

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2018

Anaseuri Díaz y Kirsy Álvarez

Anaseuri M. Díaz Estévez 1-13-1828

Santiago de los Caballeros, República Dominicana

Consideramos que este centro proporcionará a nuestros usuarios atención de

Un servicio multidisciplinario que reúne todas las especialidades, de estética, por

Los fines de la medicina estética son la restauración, mantenimiento, y la

DERMATO ESTETIC K & A

Es un centro de dermatología y estética especializado en enfermedades

dermatológicas y tratamiento estéticos dirigidos para el cuidado de la piel. Contamos

con un equipo de profesionales altamente capacitado, para garantizar procedimientos y

de equipos modernos y actualizados acompañados de los mejores productos para el

separados ya sea dermatología o estética, Desmato Estetic K &A ha tomado la iniciativa

de ofrecer todos los servicios de dermatología y estética en un mismo lugar, dándole la

comodidad al público de realizar todos estos procedimientos en un mismo lugar y de la

manera más cómoda y confiable del mercado.

Dirigido al público en general, pero de manera particular, a aquellas personas en las

esté a gusto con su piel pueda estarlo sobre todo psicológicamente.

profesionales totalmente preparados en dichas áreas, estamos a la vanguardia,

totalmente actualizados en todos las enfermedades de la piel y los procedimientos

utilizados hoy en día.

1.2 Objetivos específicos del proyecto

 Crecer como Empresa con buenas estrategias publicitarias para darnos a

departamento departamento de departamento

encargado de servicios a oficina de oficina de

asistencia a gerente de personal de oficina visitadores

oficina para manejador de analista de

profesionales de salud con una trayectoria más alta que la competencia.

5.1 Segmentación del mercado

El tema como objeto de estudio es un proyecto totalmente original en todos los

5.1.1 Criterios a utilizar para la segmentación

5.1.1.4 Criterio Conductual: Beneficios deseados: Calidad- Eficacia y Eficiencia.- Tasa

5.2 Estudio Técnico

Instituto de Especialidades Medica, Centro Médico Guadalupe.

5.3 Recursos Humanos

Nuestra área de recursos humanos contara con apartados para reclutamiento y

Además a través de este sitio web se publicaran informaciones sobre nuevos

Contaremos también con un servicio de correo electrónico donde se enviara un

5.5 Aspecto financiero.

5.5.1 Indicadores macroeconómicos

El proyecto iniciará en el 2018 como proceso pre-operativo, se proyectará a dos

5.5.2.3 Capital de trabajo. El capital de trabajo necesario para el inicio de la puesta en

El estudio fue descriptivo y la investigación se realiza mediante encuestas

Spa en la ciudad de MOCA

Ilustración 3. “Plan de empresa santuario centro holístico estética & Spa en la

La información obtenida de otras investigaciones refleja valores similares al ofrecido

Algunos ejemplos pueden ser visualizados en las siguientes dos ilustraciones:

Fuente: Estudio De Viabilidad para la Creación de un Spa Médico en la ciudad

Ilustración 5. ¿Si en el Municipio se creara un SPA, estaría interesado en

Especialidades Medica, Centro Médico Guadalupe.

5.9 Descripción de Puestos

En esta se juntan todos los directivos principales e inversionistas mayoritarios, los

Realizar y tramitar ante las direcciones de Programación y Presupuesto y de

El contable debe proporcionar información a: dueños, accionistas, bancos y gerentes,

Coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas de tesorería,

Se encarga de muchas tareas relacionadas con el personal de la empresa.

Es un profesional que practica la medicina y que intenta mantener y recuperar la

Llevan a cabo tratamientos de belleza en las personas para mejorar su aspecto, y

Está encargado de diagnosticar las causas, indicar el tratamiento para solucionarlas y

Es el médico experto que debe tratar nuestra alergia, ya que es especialista en la

Es un profesional que ha estudiado la conducta, el comportamiento y los procesos

Es el especialista que se encarga del estudio, diagnóstico y tratamiento de las

Es el especialista que se encarga del estudio, diagnóstico y tratamiento de las