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  • Bitacora Plan de Accion

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    El documento presenta el plan de acción para las plataformas de redes sociales y atención de voz interactiva. Del 22 de septiembre al 29 se realizaron entrevistas sistemáticas con cinco ejecutivos para analizar sus comentarios y encontrar áreas de mejora. A partir del 30 de septiembre, se inició la segunda etapa para entregar los resultados de la retroalimentación, aunque solo se pudo generar compromiso de mejora con uno de los ejecutivos debido a que el 1 de octubre se solicitó actualizar otras mallas de

    Descripción original:

    plan ax

    Título original

    Bitacora plan de accion

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    El documento presenta el plan de acción para las plataformas de redes sociales y atención de voz interactiva. Del 22 de septiembre al 29 se realizaron entrevistas sistemáticas con cinco ejecutivos para analizar sus comentarios y encontrar áreas de mejora. A partir del 30 de septiembre, se inició la segunda etapa para entregar los resultados de la retroalimentación, aunque solo se pudo generar compromiso de mejora con uno de los ejecutivos debido a que el 1 de octubre se solicitó actualizar otras mallas de

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    Bitácora de plan de acción plataformas RRSS y AVI

    -Miércoles 22 de septiembre

    Por bajo Q en plataforma no es posible comenzar con el plan de acción, se posterga para el día
    siguiente

    -Desde el jueves 23 al 29 de septiembre se prosigue de manera sistemática con el plan acción


    acordado, escuchando analizando y buscando las mejoras de los siguientes ejecutivos

    Gabriela Acuña
    Daniel Ceverio
    Ignacio León
    Jordán Lienlaf
    Daniela Vergara

    Todos ellos son RACS vigentes de la plataforma RRSS se les realizo la pauta de feedback acordada
    en primera instancia. (Detalles en los materiales anexos)

    A partir del 30/09 comenzó la 2° etapa del plan de acción la que consiste en la entrega de los
    feedbacks y puntos de mejora hasta el momento por el requerido de la plataforma solo he
    alcanzado a generar el compromiso de mejora con el ejecutivo Daniel Ceverio

    -Viernes 01 de octubre se me solicita actualizar las mallas de los servicios masivos móvil y fijo
    además de AVI y RRSS, por lo tanto no pude seguir con el plan de acción.

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