LA COMUNICACIÓN

Ing. Hugo Matute Cedeño IP 2020

¿QUÉ ES LA
COMUNICACIÓN?
Se llama Comunicación a la transmisión de
información entre dos o más personas que
pertenezcan a una misma comunidad
lingüística.
◤
Su etimología nos lleva a suponer que la
comunicación es un fenómeno que se realiza
como parte sustancial de las relaciones
sociales.
Ahora bien, ¿qué es ese “algo” que
mencionamos? pues se trata de la
información.
En la comunicación se puede utilizar los códigos:
lingüísticos (oral y escrito) y los no lingüísticos (visual,
auditivo y gestual), siempre que los interactuantes
conozcan sus significados. Etimológicamente la palabra
◤
“comunicación” corresponde a la voz latina comunis que
significa “común”; por tanto, se deduce que
comunicación quiere decir “poner en común” ideas,
pensamientos, expresiones, sentimientos, entre otros, con
la utilización de una misma lengua.
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DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN
Y EXPRESIÓN

No es lo mismo comunicarse que expresarse, comunicarse bien es más difícil y

complejo que expresarse, por otro lado una buena expresión puede producir
una excelente◤comunicación.
La comunicación.- como sabemos siempre va a ser el enlace entre dos puntos
transmitir y recibir información, la comunicación siempre será cosa de dos.
Expresión.- es manifestar los pensamientos, actitudes o sentimientos por medio
de la palabra, de los gestos o de los comportamientos. Este termino proviene
del latín expressus = exprimido.
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Informativa
Tiene que ver con la transmisión y
recepción de la información.

Afectiva valorativa
El emisor tiene
◤ que otorgarle a su
mensaje una carga afectiva ya que es de
suma importancia la estabilidad
emocional de los sujetos.

Reguladora
Tiene que ver con la regulación de la
conducta de las personas con respecto a los
mensajes.
 CARACTERÍSTICAS DE LA EXPRESIÓN

Forma o manera de como se

transmite un mensaje.
Es un instrumento de
◤
comunicación.
Siempre va a contener un
mensaje.
Es propia de cada persona.
 TIPOS DE
COMUNICACIÓN Y
◤

EXPRESIÓN
 TIPOS DE COMUNICACIÓN

Como podemos recordar entre los tipos de comunicación tenemos:

Comunicación
◤ verbal: que es aquella en la que usa lengua alguna
(idioma) que tiene estructura sintáctica y gramática completa.
Comunicación no verbal: es aquella en la que no se usa el lenguaje sino
signos y señales y entre ellas están: la escrita (cartas periódicos,
revistas), la oral (lengua natural, idioma) y ahora la virtual
(tecnologías de información y comunicación).
 TIPOS DE EXPRESIÓN
Expresión facial: manifestación de los
sentimientos a través del rostro.
Expresión corporal: comportamiento
exterior ◤
espontaneo o intencional que
traduce emociones o sentimientos.
Expresiones sonoras: mensajes a través de
señales acústicas.
Expresión oral: la expresión humana
mediante el habla.
 PROCESO DE LA
◤
COMUNICACIÓN ORAL
Y ESCRITA
 PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN ORAL
La comunicación oral es espontánea, directa,
sencilla y dinámica.
La cual se desarrolla
◤ mediante el dialogo
(conversación = comunicación).
Lo que llega al receptor es una parte de la idea
primaria y una vez recibida sufre una serie de
alteraciones o deformaciones por la tendencia a
interpretar.
 OBJETIVOS DE LA
COMUNICACIÓN ORAL

Conocer con exactitud lo que se quiere decir o comunicar.

Decirlo o comunicar el mensaje con un tono adecuado para que
◤
el receptor o destinatario lo acepte.
Decir el mensaje de manera que el receptor o destinatario lo
entienda a medida que lo oye.
Decir en el mensaje lo que realmente se pretende comunicar.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN ORAL

Se desarrolla a través del dialogo.

◤
Se caracteriza por la presencia e
intervención de varios receptores.
Se realiza mediante pausas que marcan
la alternatividad de los interlocutores.
 PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación escrita, en cambio, se
produce en diferido: el emisor plasma a
través de ◤signos gráficos el
código escrito de una lengua para
elaborar un mensaje que posteriormente
será recibido y descifrado por un
receptor.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA
Estar bien presentada.
Respetar las normas ortográficas.
Utilizar lenguaje
◤ sencillo y cortés.
vocabulario que se adapte al receptor.
Se deben usar frases cortas.
El texto debe ser breve.
Cuidar la limpieza del papel.
 ASPECTOS DIFERENTES DE LA
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
COMUNICACIÓN
◤ ORAL
Es dinámica en un continuo ir y venir.
Tiene la capacidad de utilizar la voz, los
gestos para darse a entender.
Hay interacción al hablar y al escuchar.
Se caracteriza por la entonación de la
voz, la gesticulación y los movimientos.
COMUNICACIÓN ESCRITA
Está ligada a un tiempo y espacio.
Es más estética.
Permanece con el paso del tiempo.
A menudo no se sabe quien recibe el
mensaje.
Solo se utilizan signos lingüísticos.
Tiene estructura gramatical.
MUCHAS GRACIAS
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